Что делать нет силы качества на триколор. Нет сигнала триколор ТВ — решение проблемы

Общие сведения.

Прежде чем настраивать тарелку на спутник, ознакомьтесь со статьёй на нашем сайте:

«Спутниковое телевидение»

1. Соберите антенну согласно инструкции по сборке. Жестко закрепите опору в выбранной точке. При установке на балконе или лоджии загородку сверлят насквозь и прикрепляют опору обычными длинными болтами большого диаметра. При установке на стене в ней сверлят отверстия и используют саморасклинивающиеся анкерные болты.

2. Смонтировав антенну, следует сразу повернуть ее в направлении позиции солнца приблизительно в 16-17 часов дня, и установить с небольшим наклоном вперед (3-5 градусов) относительно вертикали.
Зачастую в направлении спутника расположены какие-либо препятствия, которые могут помешать приему сигнала.
Следует заметить, что любые препятствия, в том числе и оконные стекла, не говоря уже о деревьях и кустах, расположенные на пути сигнала могут сделать невозможным его прием.

3. Установив антенну и направив ее в место предположительного нахождения спутника, слегка закрепите ее на кронштейне, но так, чтобы она могла с небольшим усилием поворачиваться на нем. Существенно упрощает процесс настройки установка струбцины под креплением антенны на кронштейне. В этом случае болты крепления можно отпустить до такой степени, что антенна будет свободно вращаться, опираясь на струбцину.

4. Затем , соединив ресивер и конвертор кабелем, приступайте к настройке антенны.
Для настройки антенны на спутник Бонум 1 вам следует ввести в ресивер параметры транспондера, на котором вы будете производить поиск спутника.
Частота — 12226, поляризация – горизонтальная, скорость потока – 27500 .
Это делается следующим образом:
Войти в Меню, выбрать пункт «установка антенны», либо » поиск транспондера» и ввести соответствующие параметры транспондера. Обязательно проверьте какой тип конвертора (LNB) установлен в настройках. В данном случае должен быть выбран тип конвертора «Одиночный», Частота гетеродина должна быть: 10750.

Далее введите с помощью цифровых кнопок пульта ресивера вышеназванные параметры транспондера. Настройка производится по пункту меню «Уровень сигнала»(Scan и т.п.). Современные тюнеры имеют обычно 2 шкалы уровня. Первая шкала — «Уровень(Сигнал)» — показывает уровень ПЧ на входе тюнера. Вторая — «Качество» — показывает уровень полезного сигнала с заданными параметрами (частота, скорость и FEC). Уровень на первой шкале включает в себя как полезный сигнал со спутника, так и шумы головки, эфирные шумы, шумы всех устройств на пути от головки до тюнера. Чаще всего до подключения головки уровень равен «0″ и становится больше нуля при её подключении. Некоторые тюнеры имеют только одну шкалу, но часто на них при захвате полезного сигнала цвет шкалы меняется, например становится из серого жёлтым.

Первоначальный поиск осуществляется по первой шкале. Уровень на ней увеличивается при приближении к спутнику. Поиск производится методом сканирования сектора, в котором, как предполагается, находится спутник. Следует иметь ввиду, что препятствия, например соседнее дерево, солнце или просто рука, тоже увеличивают уровень сигнала по первой шкале. Но через них принять спутник будет невозможно. Когда тюнер поймает сигнал со спутника, появится уровень по второй шкале — «Качество». Дальнейшую настройку ведут по второй шкале по максимуму сигнала. Шкала может находиться и в другом пункте меню и, в зависимости от марки ресивера и версии обслуживающей его операционной системы, располагаться вертикально или горизонтально. Одно однозначно: при отключении опции «питание LNB» шкала будет индицировать нулевое значение. Сканировать следует, начиная с того положения в котором у вас установлена антенна, медленно вращая влево или вправо градусов на 10-15 в разные стороны. Вращать надо достаточно медленно, так как цифровой сигнал обрабатывается не так быстро как аналоговый, и на экране телевизора появляется с некоторой задержкой. Как только Вы поймаете сигнал, нижняя полоска тоже окрасится. В этом случае Вам следует очень осторожно поворачивая антенну добиться максимально значения уровня сигнала по нижней полоске.
Если же Вы за один проход не поймали спутник, то поднимите антенну немного вверх или вниз и повторите операцию. Возможно, Вам придется проделать эту процедуру несколько раз.

Окончательным показателем правильной настройки на спутник является наличие картинки на экране телевизора (для этого следует, после достижения максимального уровня сигнала, просканировать спутник).
Добившись максимально значения уровня сигнала, приступайте к окончательной затяжке гаек крепления. Затягивать их следует осторожно, все время контролируя уровень сигнала по шкале ресивера, так как при этом антенна немного смещается в том или ином направлении в зависимости от того с какой стороны вы затягиваете гайку.

Существуют внешние и внутренние причины отсутствия сигнала Триколор Тв. Пользователь может самостоятельно их выявить и устранить.

Сообщение «Нет сигнала» при использовании оборудования Триколор появляется ввиду некоторых причин. Они бывают двух видов:

Внешние – не связаны с приемным оборудованием Триколор;
Внутренние – зависят от поломки отдельных деталей, возникновения неполадок в работе оборудования или изменения настроек.

Внешние и внутренние проблемы решаются различными способами.

Внешние причины

В группу внешних проблем относятся:

Погодные условия;
Профилактические работы;
Появление препятствий на пути прохождения спутникового сигнала к тарелке.

Определить их можно самостоятельно. А путь решения зависит от ситуации.

Внутренние проблемы

Внутренние причины отличаются от внешних тем, что связаны с самим оборудованием Триколор. К данной группе принадлежат:

Неправильно выбран источник видео-сигнала на телевизоре;
Повреждение или отхождение кабеля;
Сбой настроечных функций;
Неполадки в работе ресивера;
Поломка конвертера;
Неисправность антенны.

Внутренние проблемы часто решаются без помощи специалистов.

Как самостоятельно определить причину отсутствия сигнала

Если на телевизоре появилось уведомление об отсутствии подачи сигнала, то следует проверить правильность выбора источника видеосигнала с помощью телевизионного пульта. На многих моделях пульта имеется кнопка «Input» или «Source». После нажатия на соответствующую кнопку выбрать вход, куда подключен разъем антенны.

При отсутствии изменений пользователь должен удостовериться в подаче питания на ресивер. Бывают ситуации, когда индикатор «включения» горит, а устройство не функционирует. Нужно выдернуть вилку питания из сети и, выждав минуту, включить снова. А также необходимо проверить исправность подсоединенного к ресиверу кабеля.

Плохие погодные условия вызывают отсутствие сигнала или его ослабление. Еще они могут вызывать сбой антенны, когда она под действием ветра, снега или дождя сдвигается со своего начального положения. Вторичная настройка и прочное закрепление тарелки приведет к возобновлению показа.

Проверьте не повреждена ли спутниковая тарелка.

Профилактические работы, проводимые службой Триколор, влияют на отсутствие сигнала. Если пользователь не увидел уведомление о проведении этих работ, то можно посмотреть на официальном сайте компании или позвонить в абонентскую службу.

Возможные причины отсутствия сигнала и решение проблем

Возобновление телепоказа Триколор ТВ зависит от характера проблемы, способствующей отсутствию сигнала.

Сбилась антенна

Антенна сбивается при непогоде или плохом закреплении. Длительная эксплуатация также приводит к изменению положения или деформации. Для выяснения следует проверить жесткость закрепления. При выявлении ослабления крепления нужно отрегулировать положение тарелки, отслеживая при этом уровень сигнала на телевизионном экране (меню «Установки», где отображается информационный баннер.)

Изменять положение тарелки необходимо медленно в горизонтальной и вертикальной плоскости с шагом в 1 см, соблюдая временный диапазон 3-5 секунд.

При обнаружении сигнала провести точную настройку, чтобы уровень заполнения обеих шкал (качество и сигнал) был больше 70-80%. В завершение прочно закрутить все болты, чтобы тарелка приняла устойчивое положение.

Отошел кабель от ресивера

Отхождение кабеля от ресивера выявляется при осмотре соединения. Устранить причину можно путем проверки на отсутствие повреждений F-разъема и плотной закрутки контактов.

Проблема в ресивере

Ресивер отвечает за прием сигнала и передачу его на телевизор. Чтобы проверить его исправность нужно воспользоваться работающей антенной. Такую антенну можно найти у соседей, родственников, друзей, которые пользуются услугами Триколор.

После подключения к работающей тарелке возникший сигнал свидетельствует об исправности оборудования. Отсутствие сигнала подтверждает тот факт, что приемник сломался.

Ремонт ресивера осуществляется в сервисном центре. В случае непригодности к ремонту устройство нужно заменить.

Поломка конвертера на тарелке

Конвертер, расположенный на тарелке, принимает сигнал от зеркала. Подвергаясь постоянным внешним воздействиям, он может выйти из строя. Если все иные причины были проанализированы и исключены, то отсутствие сигнала вызвано сломанным конвертером. Визуальный осмотр не поможет в выявлении проблемы.

Выявить это можно, поставив работающий конвертер. Элемент приобретается в центре продаж. Процесс замены:

Снять старый конвертер;
Установить новый элемент, не поворачивая тарелку;
Проверить уровень и качество сигнала на экране телевизора;
При малом наполнении шкал провести настройку сигнала, вращая тарелку в горизонтальной и вертикальной плоскости.

Если пользователь неуверен в поломке конвертера, то можно вызвать специалиста технической поддержки. Осмотрев устройство, он может предложить его заменить. Обычно специалисты приносят новые конвертеры.

Повреждение кабеля или кабельных соединений

Обнаружив визуально повреждение кабеля, можно его заменить или устранить место разрыва. Для работы понадобятся два F-разъема (если одно место повреждения), соединитель, изоляционная лента, нож, плоскогубцы. Схема восстановления разрыва:

Если не обнаружено явных повреждений, то следует проверить кабель тестером. Это поможет проверить наличие скрытых проблем. При вторичном повреждении кабеля нужно провести его замену.

Погодные условия

В дождливую, снежную погоду или при возникновении ударов грома, молнии ухудшается качество приема сигнала. Поэтому появление сообщения «Нет сигнала» возможно. Можно попробовать отключить оборудование и включить через несколько минут. Если проблема не ушла, то стоит дождаться хороших погодных условий.

Регулярно очищайте тарелку от снега и льда.

Мокрый снег может вызывать появление наледи на тарелке, что мешает приему спутникового сигнала. Аккуратно убрав лед, качество сигнала улучшается.

Если погода улучшилась, а телевизор не показывает, нужно проверить закрепление тарелки. Сильные порывы ветра и обильные осадки могут расшатать боковые соединения. В результате произойдет отклонение на несколько градусов, что приведет к отсутствию сигнала. Тогда нужно провести повторную регулировку и настройку телепоказа.

Что делать, если сигнал слабый и неустойчивый

Слабость и неустойчивость сигнала появляется ввиду факторов:

Ослабло кабельное соединение антенны и ресивера;
Имеются поврежденные кабельные участки;
Ослабло закрепление тарелки;
Мешают ветки деревьев;
Устарел ресивер.

После визуального осмотра кабеля и болтов крепления тарелки проблему можно устранить. Если мешают разросшиеся ветки деревьев, то их необходимо спилить. Устаревшая модель приемника заменяется на новое устройство.

Что делать, если надпись нет сигнала появилась только на некоторых каналах

Причина устраняется путем обновления списка каналов:

Новый список каналов отобразится на информационном телеканале.

Появление сообщения «Нет сигнала» говорит о сбое в работе оборудования. Выяснив причину сбоя, пользователь может предпринять попытки для их устранения. А также можно обратиться техслужбу Триколор, где специалист поможет в решении возникших проблем.

Реальный опыт решения проблемы

Спутниковое телевидение Триколор давно пользуется популярностью среди большого числа телезрителей - и все благодаря большому количеству каналов и качеству вещания. Но даже с новейшей технологией может случиться такая неприятность, как отсутствие сигнала.

Что делать, если надпись на Триколор «Нет сигнала» появилась лишь на нескольких каналах, при этом остальные показывают

В том случае если сигнал пропал лишь на нескольких каналах, вам потребуется обновить их список. Для этого потребуется:

Отключить приемник от блока питания примерно на минуту, после чего подключить его и дождаться, когда ресивер опять придет в рабочее состояние, а затем переключить его на закодированный канал.

В том случае если на Триколор-ТВ нет сигнала снова, проведите поиск каналов, что можно сделать при помощи дистанционного пульта управления для приемника. Войдите в меню, затем в поиск каналов «Триколор-ТВ», после чего нажмите ОК, далее желтая кнопка «Готово» и наконец «Выход». Далее начнется поиск каналов. Во время поиска на экране будут отображаться две кнопки - «Все Радио» и «Все ТВ». В конце поиска выйдет окно с количеством найденных телеканалов.

Обязательно произведите сохранение обнаруженных телеканалов. Для этого нажмите кнопку «ОК». После этого ресивер должен включиться на «Триколор-ТВ».

Что делать, если надпись на Триколор «Нет сигнала» высветилась на всех телевизионных каналах

Если на всех телеканалах сигнал исчез, это свидетельствует о низком его уровне. Тогда вам понадобится проверить соединение между кабелем и ресивером, его надежность и целостность соединений в местах подключений разъемов.

Если подключение все-таки корректно и на кабеле повреждения отсутствуют, а на Триколор нет сигнала, тогда настройку антенны надо будет провести вручную. Для этого лучше всего обратиться к региональному дилеру для вызова на дом мастера.

Для настройки антенны самостоятельно надо очень медленно, по одному сантиметру передвигать антенну, фиксируя ее на 5 секунд в каждом положении до тех пор, пока на Триколор-ТВ не появится изображение. Силу и качество сигнала можно проверить при помощи информационного баннера, расположенного на этом телеканале, два раза нажав на кнопку «i». При этом шкала сигнала и качества высветится внизу экрана (справа качество и слева сила). Для просмотра каналов Триколор-ТВ две эти шкалы должны быть заполнены минимум на 70%, только в этом случае просмотр будет стабильным.

Что делать, если надпись на Триколор «Нет сигнала» высвечивается и дальше

В большинстве случае помогает процедура, которая была описана выше, но иногда приходится прибегать к более радикальным мерам, требующим сброса заводских настроек ресивера. Для этого надо включить приемник. На пульте после нажатия кнопки «Menu» высветится все меню ресивера.

При помощи стрелок «Вниз» и «Вверх», расположенных на дистанционном пульте управления, нужно перейти к пункту «Установка». Далее для входа в подменю нажать кнопку «ОК» и ввести требуемый PIN: 0000.

В следующем открывшемся подменю выбрать при помощи стрелок «Заводские установки» и нажать «ОК». Затем нажать кнопку «F1» и подтвердить сброс существующих установок, после чего подождать минуту, пока процесс закончится.

В мастере настроек появится кнопка «Следующий». Нажмите опять «ОК», и повторяйте так в каждом появляющемся окне, при этом не меняя значения, до того момента, пока не появится «Поиск каналов Триколор-ТВ».

После окончания автоматического поиска высветится количество обнаруженных Радио-и ТВ-каналов. И будет доступна для нажатия кнопка «Готово». Нажмите кнопку «F3», что позволит сохранить вам все найденные каналы. Наслаждайтесь просмотром высококачественного телевидения!

Из этой статьи вы узнали, что делать в случае появления надписи «нет сигнала». Триколор-ТВ теперь будет доставлять вам только одно удовольствие, ведь вы сможете смотреть интереснейшие телепередачи.

Триколор ТВ как современное спутниковое телевидение, можно настроить без помощи специалиста, сэкономив на этом приличную сумму денег. Фронт работы весьма трудоемкий, но несложный, если знать последовательность действий. Ниже подробно будет описано, как настроить Триколор ТВ.

Что понадобится в работе

Прежде чем ответить на главный вопрос, как настроить спутниковую тарелку, вам нужно будет приготовить следующие рабочие инструменты:

гаечные ключи разного размера;
перфоратор;
отвертки разного размера;
элементы для крепежа;
изолента;
рабочий уровень;
чертежный карандаш или ручка.

Выбор места установки антенны

Настройка антенны Триколор ТВ начинается с места выбора ее будущей установки. Главный фактор, на который следует опираться при выборе – это свободный доступ прибора по направлению к спутнику, то есть источнику сигнала. Иными словами, если вы зрительно проведете прямую линию между спутником и антенной, то не должны обнаружить на ней препятствие в виде деревьев и сооружений на крышах или зданиях. Это будет первым шагом на пути к тому, как самому настроить спутниковую антенну Триколор.

Обратите внимание, что чем ближе тарелка будет установлена по отношению к вашему телевизору, тем лучшее качество сигнала вам может быть гарантированно. К тому же так вы сможете настроить тарелку гораздо проще и быстрее.

Места, неблагоприятные для установки антенны:

застекленные лоджии;
территории, которые могут быть подвержены попаданию осадков в виде снега или дождя;
крыши с двускатной, четырехскатной или несимметричной кровлей;
места близ водослива.

Сборка антенны «Триколор ТВ» и установка ее главных элементов

Вопреки устоявшемуся мнению, собрать и настроить антенну и тарелку не так уж сложно. Для этого вам нужно следовать установленному алгоритму действий и опираться на предлагающуюся схему.

Массивный кронштейн, который входит в комплект пакета Триколор, следует надежно зафиксировать на стене. Особенность установки и выбор крепежных инструментов будет зависеть от стены (несущая или капитальная).
При фиксации кронштейна учитывайте, что конвертер, находящийся в держателе должен быть им же установлен вниз. Так, вы защитите вашу тарелку Триколор от выпадения осадков.
Надежно соедините между собой кабель и конвертор посредством F-разъема. Для этого вам нужно будет освободить кабель от верхней изоляции не более чем на 10 мм. Затем, плотно оберните кабель экранирующей оплеткой и фольгой. Внутренний изоляционный слой также нужно удалить на 10 мм и максимально закрутить разъем.
Заранее приготовьте стежки и изоляционную ленту для того, чтобы установить кабель в дуге держателя для конвертера.
Герметизация – необходимая процедура, которая должна распространяться на всю длину кабеля. В отдельных случаях вам может понадобиться силиконовый герметик.
Далее, зафиксируйте антенну на кронштейн. Устанавливайте ее так, чтобы в любой момент иметь возможно вращать ее в разных направлениях.
На последнем этапе сборки вам снова понадобится изолента и стяжки, поскольку на кронштейне, кроме антенны, также должен быть зафиксирован кабель. Если вы закрепите кабель с небольшим запасом, то это впоследствии облегчит вам монтаж и ремонт устройства, если таковой понадобится.

Если вы все еще задаетесь вопросом о том, как настроить антенну Триколор ТВ без помощи специалиста, то имейте в виду, что первый и самый сложный этап вы уже преодолели. И как видите, сделать это было не так уж сложно. К тому же порядок действий при сборке антенны универсален и не зависит от того, при этом вы используете и какой формат изображения будет выведен на экран, в частности, формат Ultra HD.

Монтаж телевизионного разъема

Опираясь на представленную схему, действуйте поступательно:

опасаясь повредить экранирующую оплетку, избавьте кабель от верхней изоляции на 15 мм;
экранирующая оплетка, а после, и фольга должны быть расположены по всей протяженности кабеля;
избавьте кабель также и от 10 мм внутреннего слоя изоляции;
максимально вкрутите разъем и отсоедините кусачками проводник, который не должен заступать за края не более чем на 3 мм.

Видео, передаваемое телевизору с помощью установленной тарелки Триколор будет напрямую зависеть от качества проводимых вами работ. Поэтому внимательно следуйте порядку инструкции и приложите максим усилий к процессу. Настройка Триколор ТВ требует поступательных действий.

Регулировка антенны «Триколор ТВ»

Чем точнее с географической точки зрения будет отрегулирована антенна, тем лучше будут показывать каналы на Триколор ТВ. Особенность данных манипуляций также зависит от двух факторов: угол места и азимута. Обе величины измеряются в градусах.

Сложность в том, что для каждого отдельного поселения и региона показатели могут существенно розниться. Например, для Брянска угол места будет равен 29 градусам, а азимут – 178 градусам. Учитывайте эту особенность при регулировке антенны.

Если у вас по тем или иным причинам пропали каналы, то возможно, причина сбоя как раз заключается в неправильной регулировке тарелки.

Азимут вы можете определить и самостоятельно, если умеете пользоваться компасом и определять его точные показатели.

Опирайтесь на советы, которые прилагает провайдер спутникового телевидения с изображением высокого качества формата Ultra HD, подведите к приемнику сигнала кабель от конвертера. Сделать это будет очень просто, поскольку монтаж телевизионного разъема вам уже был совершен. После чего, подключите ресивер к телевизору и проверьте наличие сигнала и его качество.

Настройка сигнала «Триколор ТВ»

Для того, чтобы настроить бесплатные каналы Триколор ТВ и их сигнал, вам понадобится зайти в меню «Установки антенны». Далее, смещайте антенный курсор в плоскости до такой степени, пока вы не получите сигнал, который вас удовлетворит.

Не должно быть помех, ряби и мелких точек, кроме того, звук должен быть качественным и совершенным.

Обратите внимание, что если в процессе эксплуатации у вас пропали каналы, то в качестве одного из вариантов устранения поломки, вы можете зайти в вышеупомянутое меню.

Следующим этапом вам необходимо будет открыть вкладку «Уровень принимаемого сигнала».

Возьмите в руки пульт ресивера и нажмите кнопку «МЕНЮ».
Воспользуетесь кнопками-стрелками, найдите вкладку «Установки», после, подтвердите команду нажатием «ОК».
Для дальнейшей установки предусматривается введение пароля. На первом этапе провайдер предусматривает введение четырех нулей. Впоследствии вы сможете самостоятельно его изменить.
Далее, доберитесь до вкладки «Системные установки» и снова утвердите команду нажатием «ОК».
Войдите в меню «Установки антенны» и подтвердите запрос.

После того, как вы выберете режим установки антенны и перечень каналов, определите спутник, который соответствует вашему региону: Eutelsat 36A или Eutelsat 36В. Найдите во вкладке меню установки антенны две шкалы, которые характеризуют уровень сигнала и его передачу на спутник. Если обе из них заполнены до отметки в 70%, значит, все ваши работы были проведены правильно и каналы на Триколор ТВ будут показывать с высоким качеством.

На тот случай, когда показатели оказываются ниже желаемого уровня, имеет смысл обратиться к соединению кабеля. Возможно, он передает слабый сигнал на спутник, который его попросту не улавливает.

Не забывайте о том, что ваша тарелка все-таки находится на улице, нельзя исключать воздействия на нее условий погоды. Гроза, молния, сильный дождь или любые другие осадки могут повлиять на уровень сигнала. Но он вернется в норму сразу после того, как погодные условия наладятся.

Видео-инструкция по настройке

Видео наглядно представляет все этапы сборки и установки антенны Триколор ТВ. Зрительная демонстрация позволяет более доступно представить себе, как внешне будет выглядеть процесс работы.

Теперь вы знаете, как настроить Триколор ТВ самостоятельно, как собрать антенну, как проверить уровень сигнала и что делать, если пропали каналы. Это позволит вам сэкономить средства, которые могли бы быть потрачены на услуги настройщика.

Вконтакте

Перебои в спутниковом телевещании – вещь всегда неприятная. Но если небольшие помехи в изображении или подвисание звука еще можно как-то перетерпеть, то с полным отсутствием доступа к ТВ смириться сложно. Что делать, если у абонента Триколор пропал сигнал на всех каналах? Стоит ли вызывать мастеров, или можно справиться своими силами? Попробуем разобраться.

Первичная диагностика

Обнаружив при включении телевизора сообщение об отсутствии сигнала, не стоит паниковать. Для начала необходимо оценить масштаб возникшей неполадки. Для этого пролистывают пару десятков подключенных каналов, в том числе и Инфоканал Триколор ТВ. Если вещания нет ни на одной частоте, включая информационный канал, налицо явные проблемы с оборудованием. Чтобы выяснить их причины, следует проверить качество сигнала на приемнике.

Проверка качества сигнала

Чтобы выяснить, доходит ли до телевизора информация от антенны, необходимо нажать на пульте одну из следующих клавиш:

INFO.

Выбор кнопки зависит от модели пульта. В некоторых случаях для подтверждения перехода в раздел информации нужно будет дополнительно нажать зеленую клавишу на ДУ.

После этого на экране появится информационное окно с двумя шкалами, отображающими уровень поступающего сигнала и его качество. Действия абонента по устранению неполадки будут зависеть от показаний этих шкал. Для нормального вещания их показания должны быть как минимум по 80%.

Порядок действий при недостаточном сигнале

Если хотя бы одна из шкал заполнена на 70% и меньше, и при этом Триколор пишет «нет сигнала» на всех каналах, причины могут быть следующими:

физическое повреждение оборудования;
некачественная настройка антенны;
изменение погодных условий.

Впрочем, последняя причина при правильной установке и настройке антенны, не должна оказывать значимого влияния на качество вещания. Хотя, в северных регионах и нередки случаи, когда после сильной метели тарелка антенны оказывается заполнена снегом, вследствие чего не может принимать данные. Но прежде чем выходить на улицу или взбираться на крышу, стоит проверить оборудование в квартире.

Проверка физического подключения

Поступающий на антенну сигнал спутника может теряться на пути к телеприемнику. Причиной этого могут быть поврежденные провода или коннекторы, выпавший или треснувший штекер кабеля, расшатавшийся разъем на телеприставке и т.д. Поэтому в первую очередь следует осмотреть все находящееся в квартире оборудование и произвести переподключение всех проводов. Сам ресивер на это время лучше выключить.

При обнаружении неполадок пришедшие в негодность детали заменяют. Для этого, возможно, придется обратиться к технической поддержке Триколор. Если же с физическим подключением все в порядке, придется провести перенастройку антенны.

Настройка антенны

Настраивать спутниковую тарелку удобнее всего с помощником. Один человек поднимается к антенне и поворачивает ее в сторону спутника, другой – следит за положением индикаторов сигнала на экране телевизора.

Поворачивать тарелку надо осторожно, за один раз примерно на 6-10 градусов. Между изменениями положения должна быть пауза в 10-20 секунд. Естественно, перед настройкой следует очистить поверхность тарелки от снега, листьев и прочего мусора, если он там имеется. Лишние предметы могут существенно влиять на качество работы.

Проводить настройку следует до тех пор, пока обе шкалы не достигнут максимальных значений. 100%, конечно, не будет, но хотя бы до 90 стоит дотянуть. В этом случае работа приемника не будет портиться при изменении погоды.

Порядок действий при нормальном сигнале

Если у телевизора Триколор нет сигнала на всех каналах, но показатели его уровня и качества находятся на приличном уровне (более 80%), причина неполадок кроется в самом ресивере. Для нормализации вещания стоит попробовать откатить его настройки до заводских.

Сброс настроек на ТВ-приставке

Чтобы , необходим зайти в его меню. В нем выбирают пункт «Приложения», либо, на более ранних моделях оборудования, пункт «Настройки» или «Установки». В появившемся меню выбирают строку «Заводские установки» и нажимают ОК. Некоторые модели телеприставок для выполнения операции отката могут запросить пин-код. Если абонент не устанавливал собственный код, следует в поле запроса ввести 0000.

После всех этих операций приставка будет перезагружена. В ходе перезагрузки настройки сбросятся до заводского уровня. Затем ресивер необходимо будет настроить так же, как после первого включения. На экране телевизора будут появляться таблички, где необходимо будет выставить текущую дату, регион абонента и прочие параметры. По окончании настройки приставка должна будет автоматически провести . От абонента потребуется только сохранить найденное с помощью кнопки ОК на пульте. После этого вещание должно возобновиться.

Важно! Если откат установок ресивера не помог, придется все же произвести повторную настройку антенны на спутник. Это можно сделать как самостоятельно, так и с привлечением специалистов от Триколор ТВ.

Если Инфоканал работает

Случаются ситуации, в которых сообщение об отсутствии сигнала выходит не на всех каналах. Как минимум информационный канал Триколор продолжает работу. Здесь, конечно, первым делом также проверяют уровень сигнала на телеприемнике. Если значения обеих или хотя бы одной из шкал ниже рекомендованных, производят настройку антенны.

Если же с уровнем сигнала все в порядке, причиной неполадки могут быть настройки списка каналов. Триколор периодически обновляет параметры вещания своих передач, дабы оптимизировать нагрузку на оборудование. При этом, в телеприставках каналы остаются со старыми параметрами.

Здесь поможет обновление списка каналов. Для этого в меню приставки выбирают пункт «Поиск каналов Триколор». Процедура поиска занимает около минуты, после чего на экране появляется список обновленных каналов. Их нужно сохранить и проверить вещание на них.