Gs 8306 после обновления пропадает звук. Пути решения проблемы со звуком после обновления по на приставках триколор тв

ВНИМАНИЕ! Если Ваш приёмник не находит каналы, то инструкция по настройке

Актуальная (последняя) версия программного обеспечения от 27.09.2016

ВНИМАНИЕ!
Ни в коем случае не выключайте питание приемника до окончания процедуры обновления! В противном случае возможен выход приемника из строя!

Вернуть предыдущую версию ПО будет невозможно!

Обновление ПО через USB-накопитель (флешку)

Если Ваш приёмник не подключен к спутниковой тарелке, то обновить ПО можно через USB-накопитель. Перед тем, как скачать ПО на флешку, её надо отформатировать в FAT32. В скачанных файлах Вы также найдете и подробную инструкцию по установке.

Обновление ПО через спутник

Для обновления программного обеспечения через спутник приёмник должен быть подключен к настроенной спутниковой тарелке.

Обновление ПО приемника состоит из 2-х этапов и занимает около 20 минут.

После завершения каждого этапа обновления приемник будет автоматически перезагружаться. По окончании всех этапов обновления будет запущен Мастер настройки.
Самостоятельно не выключайте и не перезагружайте приемное оборудование до завершения всех 2-х этапов процесса обновления!

ПОРЯДОК ДЕЙСТВИЙ:

1.Произведите поиск каналов «Триколор ТВ». Для этого войдите в меню, выберите пункт «Триколор ТВ» и нажмите OK на пульте. Далее, выберите вариант «Да» и нажмите кнопку «OK» на пульте. По окончании процедуры поиска сохраните найденные каналы.

2. Выньте шнур электропитания приёмника из розетки, а затем повторно включите приёмник в сеть.

3. Переключите приемник на информационный канал 333.

4. Через несколько секунд на экране появится сообщение о необходимости обновления ПО следующего вида:

При появлении данного сообщения подтвердите начало обновления выбрав вариант «Да».

5. После согласия на обновление приёмник перейдет в режим загрузчика, и на экране возникнут служебные сообщения первого этапа обновления ПО. Вид сообщений указан ниже:

6. По завершении первого этапа обновления приемник перезагрузится, после чего будут запущен второй этап обновления ПО.

7. По завершении всех этапов обновления приёмник перезагрузится и включится в режиме Мастера настройки. Во время прохождения шагов мастера вам будет предложено выбрать язык меню, настроить отображаемое время. Выбрать оператора и регион, также, выполнить поиск каналов.

8. После прохождения всех шагов Мастера настройки зайдите в «Меню», выберите пункт «Статус» и убедитесь, что версия ПО приемника изменилась на 1.9.160.

9. На этом обновление ПО приёмника и модуля завершено, и приёмник готов к дальнейшей работе.

Видеоинструкция по обновлению ПО приёмников моделей GS 8305, GS 8306

Как обновить список каналов Триколор на приёмнике GS 8305, GS 8306

Чтобы найти новые каналы, выполните следующее:

Для чего надо обновлять список каналов?

Обновление списка каналов может потребоваться в нескольких случаях:

1. Что бы найти новые каналы «Триколор ТВ», которых нет на Вашем приёмнике
2. После проведения профилактических работ на спутнике
3. При первоначальной настройке оборудования
4. При изменении параметров вещания (изменении частот) некоторых каналов
5. Профилактически два раза в год

• http://tech.servis23.ru/%D0%B7%D0%B0%D0 ... 5-gs-8306/ фото материнки GS-8306. Нужная микросхема обведена "красным". Конденсатор 200-470мкф x 16в паяется "плюсом" к 2-ой ноге, "минусом" к 10-ой - отмечены точками на фото. Перед пайкой конденсатор необходимо разрядить.

Нумерация выводов микросхем всегда осуществляется против часовой стрелки начиная с ключа, это касается как отечественных, так и импортных

• Припаять керамический конденсатор 0,1мкФ на контакты по питанию микросхемы (2 и 10 нога) Так же желательно керамикой дублировать электролиты каждого преобразователя напряжения и входное питание. PS: На одноименном подводном форуме (подлодке) идею с конденсатором раскритиковали...
• Запаять провод с минуса микросхемы (10 нога) на корпус. Винты, крепящие плату к корпусу не обеспечивают заземление платы. Заземление на корпус обеспечивают гайки разъёмов тюнера. Эффекта от данного способа никакого - проверено!!!

Ниже примеры сопротивлений между рассматриваемыми проводниками

Сопротивление между 2 ногой "плюсом" микросхемы и 10 ногой "минусом" микросхемы - 362 Ом

Сопротивление между "плюсом" (2 ногой микросхемы) и корпусом тюнера

Сопротивление между "минусом" (10 ногой микросхемы) и корпусом тюнера - 9 Ом

Сопротивление между массой HDMI разъема и корпусом Тюнера - 9 Ом (идентично между 10 ногой "минусом" микросхемы и корпусом тюнера)

2. Проблема с пропаданием звука

• Замена кабеля HDMI на более качественный
• Приобрести для HDMI кабеля ферритиовые кольца от помех см. . Найти можно в радиомагазинах или купить другой HDMI кабель с кольцами. Должна по идее исчезнуть зависимость от помех другого оборудования включенного в сеть питания вместе с приемником.
• Заземлением корпуса приёмника и соответствующей платы. Припаять провод от гайки разъёмов тюнера к корпусу разъёма HDMI)

3. Предотвращение перегрева процессора на новой прошивке и как следствие нестабильной работы ресивера

• Установка радиатора на процессор и микросхему флешпамяти
• datasheet микросхемы здесь - .

4. Для того чтобы после выключения приемника не пропадали каналы:

1) необходимо войти в меню настройки приемника.
2) сбросить настройки приемника до заводских.
3) после перезагрузки приемника появится меню настройки приемника.
4) выбираем оператора "Триколор ТВ ".
Заходим в пункт "изменить настройки антены " далее выбираем антенну №1 и пункт изменить , после этого вы попадаете в пункт настройка антенны , затем изменить частоту 10750 на 10751 в обеих окошках (цифрами на пульте) и нажимаем кнопку сохранить, далее нажимаем поиск каналов и производим их сканирование.
Для поиска федеральных каналов со сдвигом по времени +2 необходимо выбрать регион поиска "Москва +2" вместо "Москва 0" .

PS При выборе регионов "Основной" или "Урал" поиск каналов не осуществиться.

Нажми! gs 8306 после обновления, ремонт!

Gs 8306 после обновления перестал включаться совсем. Может на дисплее горят оба светодиода и далее приемник висит. Все это говорит о том, что приемник потерял загрузочные сектора, попросту -сломался. Если в результате диагностики подтвердилось, что дело во флеш памяти, то делаем процедуру по восстановлению нашего приемника в рабочее состояние.

Разбираем приемник, готовим нашу главную плату к ремонту.

gs 8306 после обновления перестал включатся.

Если есть необходимость, то чистим главную плату от пыли и других загрязнений.

Gs 8306 ремонтируем.

Берем флюс, наносим на контакты микросхемы. Все контакты должны быть покрыты для того, что бы легче можно было снять нашу микросхему с главной платы.

Gs 8306 снимаем флешку.

Включаем паяльную станцию, берем фен и начинаем прогревать элемент, который нам нужно снять. В этом ремонте нас интересует W25Q128BV.

W25Q128BV программирование

После того, как мы сняли микросхему с главной платы, приступаем к программированию. Для этого нам нужен программатор и соответствующая панелька — переходник.

Ремонт W25Q128BV на 8306.

Вставляем в программатор, включаем программу. Смотрим что бы прибор опознал нашу флешку.

программирование W25Q128BV на чиппрог 48

Если все в порядке и контакт хороший, то можно заливать новый дамп в память микросхемы. ChipProg-48 во время работы будет показывать в каком он состоянии, если будет ошибка, то будет гореть красный индикатор.

ChipProg-48 программирование 8306

После того, как все прошили, монтируем микросхему на плату. Сначала наносим флюс.

Делаем 8306 после неудачного обновления.

Когда все припаялось, ждем пока все остынет. Берем переднюю панель, подключаем питание. Наш приемник начинает работать! Проверяем наш приемник во всех режимах.

Если еще остались вопросы, то можно посмотреть наш ролик, в котором мы все показали наглядно! Главное — помните, если вы не уверены в своих силах, то отнесите сломанный приемник в сервис центр!

Лётчик 2 года назад

Не надо паниковать. Настройки-сбросить на заводские, в настройках антенны исправить "верх" и "низ" с 10750 на 10751. Я установил 10753. Все каналы в штатном режиме 269 штук на тарифе "единый". У меня регион основной. Для других регионов не знаю.

Аноним 2 года назад

Замена кабеля помогла.А там посмотрим.

Николай 2 года назад

Отправлено : ресивер GS8603. версия ПО 1.9.160. Через HDMI время от времени пропадает звук. Что это? Глюк ПО? Он известный? Когда исправят?

Отправлено : DREID:32002315155433Здравствуйте, Николай! Вы подключились, пожалуйста, дождитесь ответа консультанта. Ваше обращение первое в очереди. Пожалуйста подождите. Вам ответит первый освободившийся консультант. Получено : Здравствуйте, меня зовут Клычев Тимур, специалист технической поддержки абонентов "Триколор ТВ".

Отправлено : Здраствуйте.

Отправлено : Сдрафстфуйти.Получено : Переключите, пожалуйста, на Инфоканал «Триколор ТВ». Нажмите, пожалуйста, на пульте два раза красную кнопку (первая в ряду из четырех цветных кнопок, «F1») и один раз зеленую кнопку (вторая в ряду из четырех цветных кнопок, «F2»). В нижней части экрана отобразятся две шкалы. Уточните, пожалуйста, на сколько примерно они заполнены?

Отправлено : минуточкеу

Отправлено : 93 и 100

Отправлено : вам известно сколько людей жалуются по этому поводу? Причём здесь сила сигнала?

Отправлено : На колокольчиках всё нормально уже проверял. проблема именно HDMI. До обновления ПО от сентядбря всё работало.

Отправлено : https://сайт/question/97177 Получено : Попробуйте заменить кабель HDMIОтправлено : вот сайт посматрите сколько людей жалуется на пропадание звука

Отправлено : Кабель уже заменил. Сколько мне их нужно покупать? Получено : Ваши замечания и предложения Вы можете направить официальным письмом в претензионный отдел по адресу [email protected] . Также Вы можете заполнить анкету замечаний, предложений и претензий на сайте, пройдя по ссылке: https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub1 (Cсылку необходимо скопировать из окна чата в Ваш браузер, после чего открыть) .

Отправлено : Проблема возникла именно после обновления ПО от сентября сего года. Кабель ни причём. Получено : В данной ситуации, Вы можете обратиться к производителю и разработчику программного обеспечения.Получено : Я могу еще чем-либо Вам помочь?

Отправлено : Вфы мне ничем ещё не помогли.

Отправлено : Это проблема вам известна?

Отправлено : Она будет решатся? Или преходить на НТВ+? Получено : Необходимость периодического обновления программного обеспечения оговорена в условиях оказания услуг «Триколор ТВ». Пункт 4.3. «Условий оказания услуг»: НСК освобождается от ответственности за несоблюдение условий оказания Услуг в случае: … 4.3.10. невыполнения или ненадлежащего (в том числе несвоевременного) выполнения Абонентом действий, предусмотренных производителем программного обеспечения, встроенного в ПО или производителем ПО, в части модернизации, обновления программного обеспечения, встроенного в ПО. - http://www.tricolor.tv/terms-and-tarrifs/ .

Отправлено : Смотреть так не реально, рандомно отключается звук на GS 8306 после обновления от сентября сего года

Отправлено : и что из условия я не выполнил? Получено : Возможно во время обновления произошел сбой в получении обновления со спутника.Получено : Вы можете попробовать обновить оборудование самостоятельно или обратиться в сервисный центр для диагностикиОтправлено : у стольких людей что я вам ссылку дал? Получено : У нас нет возможности проверки Ваших ссылок. Этим занимается другой отдел.

Отправлено : На двух тюнерах у меня такая проблема. В двух независиммых домах.

Отправлено : После того как я вставляю флешку с файлами ПО от сентября сего года, тюнер не начинает прошиватся. т.к. оно совподает по версии с моим. Получено : В данной ситуации обратитесь, пожалуйста, в сервисный центр. Контактные данные ближайшего сервисного центра Вы можете уточнить, пройдя по ссылке: http://gs.ru/support/service-centres . Также Вы можете обратиться в Центр продаж и обслуживания «Триколор ТВ». Для поиска ближайшего Центра продаж и обслуживания, пожалуйста, пройдите по ссылке:http://www.tricolor.tv/how-to-connect/where-buy/buy/offices/ .

Отправлено : В сервисе был там сказали что это проблема ПО вещаемого вами в сентябре сего года. Почему вы это не признаете? Получено : "Триколор ТВ" не является производителем ПО приемных оборудований как и производителем приемного оборудования.

Отправлено : Сервис не всилах чем либо помочь в данной ситуации. Бракованное Програмное обеспечение вещаеамое вашё компанией они не всостоянии иссправить. Получено : «Триколор ТВ» является только ретранслятором сигнала.

Отправлено : Когда я перепродаю пирожки, то я должен отвечать по качеству за эти пирожки. Так же и вы. Получено : "Триколор ТВ" не продает приемное оборудование.

Отправлено : ЛАдно вы согласны со мной с тем что програнное обеспечение имеет ошибку или не доработку. Пусть это даже и не ваша вина? Получено : Этим занимаются специализированные магазины. Получено : Также приемные оборудование проходили совместимость на корректный просмотр каналов.

Отправлено : Да причём ту продажа оборудования. Это я пример привёл с прирожками просто. Вы оказываете услугу а услуга должна быть качественной. Получено : "Триколор ТВ" предоставляет только доступ к просмотру каналов.

Отправлено : Ну так предоставте мне доступ к просмотру каналов. Скажите у ваших каналов есть звуковая дорожка? Получено : У Всех каналов есть звуковая дорожка. "Триколор ТВ" вещает в штатном режиме без перебоев.

Отправлено : Так проблема в том что я не могу её воспроизвести на рекомендуемом вами оборудовании. Получено : У Вас пропадает звук на HDMI кабеле. На колокольчиках, он вещает корректно

Отправлено : Вы вещаете каналы в HD качестве? Получено : Совершенно верно. Получено : "Триколор ТВ" предоставляет каналы HD качества

Отправлено : Как мне увидеть это качество на RCA разъёмах? которые впринципе не поддерживают HD качество? Получено : Вы можете использовать специальные переходники.

Отправлено : и сейчас вопрос именно в HDMI. я хочу от вас услышать ответ. Почему пропадает звук через этот выход, после обновсления ПО в сентябре сего года? Это глюк ПО? Получено : Данную информацию Вы можете уточнить у разработчика ПО.

Отправлено : Скажите в форме чата что мы сечас общаемся есть раздел воросы связанные с работой программного обеспечения? Я зашёл именно по этому вопросу. Так в чём проблема мне ответить?

Отправлено : Для чего этот чат с возможностью задавать вопросы из раздела ПО. Если вы на этот вопрос посылаете к разработчику? Получено : Особенности версии 1.9.160: Интерфейс в данной версии ПО такой, как был до версии 2.5… на всех Stingray. В данной версии ПО шкалы вызываются через нажатие дважды Красной и один раз Зеленой кнопок. Приложения "Tricolor TV Magazine", "Охота и рыбалка" и "Погода" на данной версии ПО недоступны. В данной версии нет поддержки подключения планшета/смартфона в режиме зависимового (зеркального) просмотра. На данной версии ПО функция записи недоступна. Инфобаннеры на данной версии ПО можно отключить, заполнив анкету, как и на других приемниках с платформой ПО Stingray http://operatorscript/Questionary/Index Фаворитные списки

Отправлено : Это всё равно что еслы бы вы съели пиражёк с картошкой. А картошка оказалась червивая или гнилая. Вы приходите ко мне и выражаете притензию. А я вам говорю ну картошку выращивал дядя вася вы к ниму сходите спросите почему она у него гнилая. Так чтоли? Получено : Вы уже получили от меня ответ на данный вопрос, если у Вас нет других вопросов, я буду вынужден завершить чат.

Отправлено : минуточку

Отправлено : ответ повторить можете ещё раз Получено : Спасибо за Ваше обращение. Чтобы сохранить копию диалога Вы можете скопировать текст на свое устройство.Сеанс разговора закрыт. Спасибо за Ваше Обращение. В случае, если Вам необходимо сохранить предоставленную информацию, можете ее скопировать на используемое устройство удобным Вам способом.

Аноним 2 года назад

Николай, лучше писать их гендиректору холодову претензию. Нас, как их клиентов не должно волновать, что их поставщики по состряпали косячное обновление, они с ними работают, а не мы, мы не знаем хто такое сателлайт и знать не хотим, у них с ними договор на поставку по, пусть претензии им они и предъявляют, и это ОНИ нас в обязательном порядке заставляют приемник обновить. сидят как роботы (или попугаи), ничего добиться невозможно, тысячи людей до состояния белого каления довели, уроды.

Как то так получается, что после последнего обновления прошивки ресивера GS 8306 до версии 1.9.160 до того нормально работавший ресивер становится каким-то неуправляемым. Если, конечно, вообще становится. Ведь многие ресиверы процесс перепрошивки до версии 1.9.160 не выдерживают и перестают включаться. Те же приемники, которые всё же завершили процедуру прошивки, глючат на новой прошивке по всякому-разному. Могут зависать при просмотре, зависать при переключении каналов, выдавать сообщение «нет сигнала», выдавать рассинхрон звукового и видеопотока. Да и в общем то выделывать и ряд других милых сердцу вещей. И получив после перепрошивки таковой приемник, можно решить, что он попросту сломался. Но здравый смысл подсказывает, что только что на старой прошивке он прекрасно работал, а значит, дело не в аппаратной составляющей ресивера GS 8306.

Что может произойти с ресивером GS 8306 после обновления до прошивки ver. 1.9.160

1. приёмник триколор тв gs 8306 не включается после обновления

В такой ситуации можно предположить, что прошивка не была завершена до конца. Это означает, что старая прошивка уже стёрта, а новая так и не была загружена в память приемника. В этой ситуации ресивер превращается, как говорят на сленге, «в кирпич». Подобная проблема решается либо заменой материнской платы приемника (что довольно дорого и сложно найти плату на замену), либо отдельной прошивкой микросхемы флеш-памяти ресивера новой нормальной прошивкой. Для выполнения отдельной прошивки необходимо выпаять микросхему флеш-памяти ресивера GS 8306, далее при помощи программатора «залить» во флеш новую необходимую прошивку и в завершении вновь припаять микросхему флеш к плате ресивера. При наличии необходимого оборудования и опыта обращения с ним вся процедура занимает 50-60 минут.

2. приёмник триколор тв gs 8306 не показывает через hdmi

В новой прошивке 1.9.160 обновлен режим управления активным видеовыходом. Если раньше активный видеовыход на ресивере выбирался при помощи клавиши «вх. синг» на пульту ДУ, нажатие на которую попеременно активировало то 3RCA (тюльпан), то HDMI видеовыход, то теперь приёмник обучился самостоятельно определять какой видеовыход сделать активным. Но для того, чтобы механизм автоматического определения активного видеовыхода работал корректно рекомендуется подключать ресивер 8306 к телевизору одновременно только одним шнуром. Если подключены сразу и 3RCA и HDMI шнуры, то приемник может так и не понять, какой же видеовыход ему активировать.

Еще один важный аспект — это изменение режима работы светодиодной индикации на передней панели ресивера. Теперь равномерное свечение верхнего светодиода означает, что приемник находится в режиме ожидания и для начала просмотра его ещё необходимо включить при помощи пульта ДУ (на прошивках до 1.9.160 свечение верхнего светодиода означало, что ресивер включён и работает через 3RCA выход)

3. приёмник триколор тв gs 8306 выдаёт картинку розового цвета

На YouTube есть ролики в которых видно как замечательно смотрится картинка от gs 8306 в розовых тонах. Такой баг связан с обновлением до 1.9.160. Временно проблема устраняется сбросом ресивера до заводских с повторным поиском каналов. Но потом появляется вновь. Всецело проблема устраняется прошивкой ресивера на другую версию программного обеспечения.

4. приёмник триколор тв gs 8306 после прошивки постоянно зависает

Виной тому, предположительно, все та же прошивка. Которая, предположительно, оказывает бОльшую нагрузку на процессор чем предшествующая версия. Устранение подобного затруднения опять-таки приводит к необходимости замены прошивки.

5. приёмник триколор тв gs 8306 после прошивки часто теряет сигнал и пишет нет сигнала.

Так же рассматриваемая проблема может выражаться в том, при поиске каналов отыскивается рандомное число каналов, как повезет — ресивер может найти 86 каналов, через минуту 140, а еще через минуту 57. Возможное решение в такой ситуации — смена частоты гетеродина на 1 Мг вверх до значения 10751 Мгц (и верхней и нижней частоты гетеродина). На нескольких ресиверах мы выполнили такое повышение частоты, после чего ресивер стал работать более стабильно, а сигнал терять перестал.

Что делать если GS 8306 не работает, а чинить или менять его на новый нет ни малейшего желания?

В том случае, если для телесмотрения будет достаточно всего 20-ти основных федеральных каналов, можно будет перейти на приём цифрового эфирного телевидения. Прием вещания цифрового эфирного телевидения доступен в большом количестве населенных пунктов Российской Федерации. На момент 1 декабря 2016 года цифровое эфирное телевидение вещается в открытом режиме и его просмотр осуществляется без абонентской платы. Но важно понимать, что спутниковая антенна не подходит для приема цифрового эфирного сигнала, а значит, для уверенного приёма сигнала придётся устанавливать обычную эфирную антенну (внутреннюю или внешнюю), а так же приобретать цифровой DVB-T2 приёмник (это в том случае, если такового встроенного нет в самом телевизоре)

GS 8306 — как вернуть предыдущую версию ПО после обновления до 1 9 160

Выполнить откат ПО ресивера 8306 с версии 1.9.160 до предшествующей версии возможно только при помощи программатора — микросхема флеш памяти, содержащая прошивку, выпаивается, помещается в программатор, перепрошивается выбранной прошивкой и припаивается обратно к плате ресивера. Откатиться до предшествующих версий при помощи USB накопителя и прошивки на нем не выйдет — новое ПО не дает обновляться до предшествующих версий.

Вот такие накопились соображения по прошивке 1.9.160 для ресивера GS 8306 на 1 декабря 2016 года c даты её появления на свет -27 сентября 2016 года.

Какие перспективы у ресивера GS 8306? На свалку? Под замену?

В том случае, если разработчик выпустит новую исправленную прошивку для ресивера GS 8306 перспективы этого приемника не хуже перспективы других HD-класса приёмников для триколор ТВ. О необходимости выпуска новой прошивки для GS 8306 специалисты нашего СЦ уже сообщили в техподдержку оператора триколор ТВ по тел. 8-800-500-0123. Могут это проделать и другие пользователи триколор тв. Если же нового ПО для приемника не появится, то его эксплуатация может вызывать некоторые затруднения.