Как настроить камеру на мейл агенте. Устранение неполадок с веб-камерой на ноутбуке

Мейл Агент представляет собой программу для общения в режиме онлайн с пользователями, имеющими почтовый ящик в системе mail.ru, она поддерживает также возможность видеосвязи с помощью микрофона и веб-камеры, подключенных к компьютеру.

Вам понадобится

• - компьютер, подключенный к интернету;
• - веб-камера;
• - установленная программа Mail Agent.

Инструкция

Запустите приложение Mail.Ru Агент с помощью ярлыка на рабочем столе либо на панели быстрого запуска. Выберите «Меню», перейдите в пункт «Настройки программы», далее выберите вкладку «Голос и видео». Выполните настройку агента для общения с помощью камеры.

Если на компьютере установленная одна звуковая карта, оставьте все настройки без изменений. В случае необходимости выберите нужные устройства для воспроизведения звука, микширования и записи. Для установки максимальной чувствительности микрофона установите флажок возле опции «Усиление микрофона».

Перейдите во вкладку «Веб-камера», чтобы настроить камеру в программе Mail.Ru Агент. Если на компьютере установлено несколько камер, из списка выберите ту, которая будет использована по умолчанию. Установите флажок возле опции «Разрешить другим пользователям находить меня по наличию веб-камеры». Тогда вы будете отображаться в результатах поиска по присутствию веб-камеры на компьютере.

Убедитесь, что на вашем компьютере и у вашего собеседника подключены и настроены наушники/динамики, вебкамера и микрофон. Установите соединение с интернетом. Для совершения и приема видеозвонков в программе Мейл Агент вам необходимо установить последнюю версию флеш-плеера.

Щелкните правой кнопкой мыши по имени контакта из списка, выберите опцию «Видеозвонок на компьютер». В случае приема звонка в окне диалога откроется окно видео. Также может появиться окно, в котором необходимо подтвердить использование веб-камеры в программе Мейл Агент.

Для этого щелкните по кнопке «Подтвердить». В процессе разговора вы можете отключить либо включить микрофон, убрать либо изменить звук. Для отображения сигнала с камеры в отдельном окне щелкните по кнопке «Полный экран». Если собеседник видит вас без помех, значит, вам удалось правильно выполнить настройку камеры в программе Мейл Агент.

Майл-агент предоставляет множество опций и сервисов для удобства коммуникации между своими пользователями: есть возможность обмена моментальными сообщениями, в том числе в виде картинок или мультфильмов, осуществления бесплатных звонков, в том числе и видео. Для этого у пользователя должна быть настроенная видеокамера.

Инструкция

Для того чтобы настроить камеру в Агенте , попробуйте кликнуть правой кнопкой мыши на области, где должен располагаться видеосигнал. В открывшемся меню нажмите опцию “Settings” и потом перейдите на закладку с видеокамерой. Проверьте, есть ли она в открывшемся перед вами списке. Если таковая имеется, то просто выбирайте ее и готово. Веб-камера настроена!

Также убедитесь в работоспособности вашей веб-камеры и без Агента. Для этого просто попробуйте сфотографировать что-либо и снять видео. Включите камеру и воспользуйтесь подсказками на экране. Если камера исправна и все функционирует в нормальном режиме, то попробуйте просто перезагрузить Агент, а затем вновь отправить фото- или видеопослание.

Как вариант, загрузите и установите ActiveX компонент для браузера Internet Explorer. Просто запустите саму ссылку в браузере, это также может помочь в решении данной проблемы.

Существует возможность, что происходит блокировка порта 1935 на адрес: fms.mail.ru. Для решения этой проблемы дайте разрешение Агенту на любые исходящие соединения по данному порту. Зайдите в «Настройки» и в соответствующем разделе поставьте галочку.

Обратите внимание, что если компьютер вашего собеседника не оснащен веб-камерой, в то время, как у вас она имеется, собеседник не будет иметь возможности видеть вас.

Мейл Агент представляет собой программу для общения в режиме онлайн с пользователями, имеющими почтовый ящик в системе mail.ru, она поддерживает также возможность видеосвязи с помощью микрофона и веб-камеры, подключенных к компьютеру.

Вам понадобится

• - компьютер, подключенный к интернету;
• - веб-камера;
• - установленная программа Mail Agent.

Инструкция

Инструкция

Встроенная веб-камера на ноутбуке обычно не требует дополнительной настройки. Но иногда пользователи сталкиваются с тем, что камера, которая еще вчера позволяла активно общаться в Скайпе, сегодня не включается. В чем может быть причина неполадки и как самостоятельно её исправить?

Включение камеры

Сначала попробуйте перезагрузить ноутбук – это стандартная рекомендация при возникновении любой проблемы. Если не помогло, то убедитесь, что нужный модуль вообще включен. Возможно, у вас не работает камера на ноутбуке, потому что вы её случайно выключили. На старых моделях есть отдельные физические кнопки на корпусе, которые позволяют управлять работой веб-камеры.

Если подобных кнопок нет, изучите клавиатуру ноутбука. На устройствах ASUS и Acer за включение камеры отвечает клавиша «V» в сочетании с Fn.

Если у вас ноутбук Lenovo, обратите внимание на клавишу ESC. Видите на ней фотоаппарат – нажимайте Esc в сочетании с Fn, чтобы запустить модуль.

Клавиши на разных моделях ноутбуков могут отличаться, поэтому лучше взять инструкцию по эксплуатации и внимательно прочитать раздел, в котором говорится о работе веб-камеры.

Работа с приложением камеры

На некоторых ноутбуках есть специальные приложения для управления камерой, в которых устанавливаются параметры съемки и другие настройки. На лэптопах Lenovo стоит программа EasyCapture, для HP есть приложение HP Camera, у ASUS – Life Frame Utility и т.д. В таких программах тоже может быть опция включения/выключения камеры.

Если камера не работает в конкретной программе то следует проверять настройки этого приложения. Посмотрим, как проверить веб-камеру в Скайпе:

Если камера не работает, то следует посмотреть, включен ли модуль в диспетчере устройств и установлено ли в системе нужное программное обеспечение.

Проверка драйверов

При обновлении «семерки» или «восьмерки» до Windows 10 драйверы оборудования устанавливаются автоматически. Однако часто система ставит не те драйверы, что приводит к тому, что веб камера не включается. Устранить неисправность можно через диспетчер устройств, установив подходящее программное обеспечение.

Если вместо «Отключить» будет написано «Включить», нажмите на кнопку, чтобы запустить камеру. На Windows 7 и других версиях ОС операция выполняется аналогично.

Если вы увидели возле камеры в диспетчере устройств восклицательный знак, то для устранения проблемы необходимо переустановить драйверы. Подходящее программное обеспечение рекомендуется скачивать с официального сайта производителя ноутбука. Посмотрим порядок на примере лэптопа HP:

Если для Windows 10 нет программного обеспечения для работы камеры, то скачайте драйверы для Windows 8 или 7. Запустите скачанный файл, чтобы установить драйверы, а затем перезагрузите ноутбук.

Аппаратные неисправности

К сожалению, камера может не работать не только из-за программного сбоя. Иногда причиной возникновения проблемы становится физическая неполадка: например, повреждение шлейфа или самого модуля камеры.

Устранить самостоятельно неполадки такого рода тяжело. Если проблема со шлейфом, то придется разбирать ноутбук, что требует определенной сноровки. Поэтому если программные методы исправления ошибки не помогают, и веб-камера не работает, обратитесь в сервисный центр.