Крашится скайп. Почему вылетает Skype

Нередко пользователи ПК жалуются на то, что у них вылетает "Скайп" при запуске. Данная ошибка может доставить немало хлопот. Как с ней бороться? Почему она появляется? Сегодня мы обязательно разберемся с подобными вопросами. В действительности исправить ситуацию проще, чем кажется. И даже начинающий юзер сможет восстановить работоспособность Skype.

Настройки программы

На самом деле решений изучаемой ошибки много. Вылетает "Скайп" при запуске? Можно попытаться исправить положение путем удаления файла с настройками мессенджера. Избавившись от него, человек сможет нормально работать с приложением.

1. Выйти полностью из мессенджера.
2. Открыть "Мой компьютер" на ПК.
3. Перейти по адресу C/пользователи/имя пользователя/AppData/Roaming.
4. Открыть папку Skype.
5. Выделить документ shared.xml.
6. Удалить указанный документ.

Теперь можно попытаться войти в Skype. Не исключено, что данный прием сработает. Тем не менее, он не может полностью исправить положение и работает только в исключительных случаях.

Отвязка "учетки"

Вылетает "Скайп" при запуске? Следующий совет - отвязать учетную запись Skype от "Майкрософт". Иногда эта связь приводит к сбоям и неполадкам приложения.

Чтобы воплотить задумку в жизнь, потребуется:

1. Перейти на skype.com.
2. В правом верхнем углу клинуть на "Войти".
3. Пройти авторизацию в системе при помощи своего логина и пароля.
4. Перейти в "Личный кабинет"-"Учетные записи".
5. Найти Microsoft.
6. Щелкнуть по кнопке "Отменить связь".

Все, что теперь остается - это подтвердить операцию и повторить попытку работы с мессенджером. Все равно вылетает "Скайп" при запуске? Тогда придется действовать иначе.

Обновление

Если вылетает "Скайп" при запуске, то это может значить, что установленная версия программы не поддерживается. Редко, но подобный расклад на практике все равно встречается.

Что делать? Обновить Skype. Сделать это можно так:

1. Открыть "Скайп".
2. В окне входа выбрать "Помощь"-"О Skype".
3. Нажать на кнопку "Проверить наличие обновлений".
4. Согласиться с установкой нового ПО, если оно было обнаружено.

Также человек может самостоятельно обновить мессенджер. Для этого потребуется:

1. Открыть в браузере Skype.com.
2. Перейти в раздел выбора версии программы.
3. Загрузить последнюю сборку ПО для своей операционной системы.
4. Запустить инсталлятор.
5. Следуя указаниям установщика, завершить процесс.

Обновление тоже не помогло? "Скайп" вылетает при запуске снова и снова или даже виснет? Нет подоводов для беспокойства. Ведь ошибку можно исправить разными способами.

Антивирус и брандмауэр

Например, отключив некоторые важные для ОС службы. К ним зачастую относят брандмауэр и антивирусы.

Чтобы выключить первое приложение, нужно:

1. Открыть "Пуск"-"Панель управления".
2. Выставить в появившемся окне отображение "По категориям".
3. Перейти в раздел "Система и безопасность".
4. Нажать на "Брандмауэр".
5. Щелкуть по строчке "Отключение и включение".
6. В появившемся окне в правой части экрана выставить везде "Выключить".
7. Сохранить изменения.

Антивирус обычно отключается путем нажатия на его иконку в трее правой мышью и выбора команды "Выйти". Как только перечисленные службы будут закрыты, можно возобновить работу с мессенджером. Не исключено, что жалоба о том, что "Скайп" зависает при запуске и даже вылетает, устранится.

Откат

Если во время запуска мессенджер внезапно начал выдавать ошибку, вылетать и всячески "глючить", самое время осуществить откат операционной системы. Трудно поверить, но подобный прием иногда оказывается очень действенным.

При запуске "Скайпа" выдает ошибку? Откат ОС осуществляется так:

1. Войти в пусковое меню.
2. Перейти в "Все программы"-"Стандарнтные".
3. Открыть пункт "Служебные".
4. Выбрать "Восстановление Windows".
5. Согласиться с предупреждением и пометить желаемую точку отката.
6. Щелкнуть по "Далее".

Остается только ждать завершения операции. В ходе отката операционная система перезагрузится несколько раз. Это нормальное явление.

Полная переустановка

При запуске "Скайпа" выдает ошибку? Такая проблема чаще всего решается очень просто - путем полного удаления и переустановки мессенджера. Желательно сразу ставить на компьютер последнюю версию ПО.

Чтобы удалить Skype, нужно:

1. Перейти в "Панель управления".
2. Открыть "Установка и удаление программ"-"Удаление".
3. Найти в появившемся окне Skype и выделить его.
4. Нажать ПКМ и выбрать "Удалить".

Указания мастера удаления помогут завершить операцию без каких-либо конфликтов. Также рекомендуется избавиться от остаточных документов. Для этого в поисковой строке ОС требуется написать %appdata%, а затем найти и удалить папку Skype. Ничего трудного или непонятного!

Kernel32

Есть еще одна довольно распространенная ошибка при авторизации в "Скайпе". Она называется Kernel32. В этом случае пользователь видит сообщение, в котором говорится о проблемах обнаружения данной библиотеки.

Появилась ошибка Kernel32 при запуске "Скайпа"? Тогда пользователю нужно установить пакет обновлений для своей ОС. Обычно это делается при помощи центра обновления Windows. Но недостающую библиотеку можно скачать самостоятельно и загрузить в C/Windows/System32.

Из всех программ, используемых для голосового общения и конференций, Skype пользуется наибольшей популярностью. Без этой программы уже не могут обойтись не только простые люди, но и многие компании, вынужденные . С каждым годом данное ПО становится совершеннее, однако пользователи все равно сталкиваются с тем, что вылетает Скайп. Нетрудно догадаться, что при появлении этой проблемы нередко срываются важные сделки, встречи, переговоры. Если пропал Скайп, чтобы быстро исправить работу программы, необходимо найти причину сбоя и выполнить ряд действий.

Причина первая: несоответствующая версия программы или слабый компьютер

Очень многие люди слишком консервативны, поэтому обновляют программное обеспечение на своем компьютере слишком редко. Если программа не работает, значит, используется какая-то старая и неактуальная версия. Кроме того, на стационарном компьютере стоит запускать только версию «для рабочего стола WIndows». Для планшетов и смартфонов имеются свои варианты программы, причем они еще и различаются по типу операционной системы.

Перед установкой нового релиза . Очень часто обычной процедуры удаления недостаточно, поэтому вновь установленный Skype вылетает, находя сохранившиеся файлы прошлого релиза. Чтобы этого не происходило, перед установкой нужно зайти в папку, расположенную по адресу C:\\Пользователи\Имя вашей учетной записи\AppData\Roaming\, и удалить оттуда папку Skype. Если папку найти не получается, воспользуйтесь поиском. После этого , все должно нормально работать. Если же снова возникают какие-то конфликты, можно перед установкой скачать утилиту по чистке реестра и очистить в нем все строки с именем Skype.

При установке новых версий не забывайте про системные требования. Для голосовых звонков и переписки понадобится процессор частотой 1 Ггц и 256 Мб оперативной памяти. Если компьютер более слабый, поищите в архиве старые версии. Но лучше все-таки сделать комплексную модернизацию компьютера. Не стоит забывать, что для видеозвонков программа требует как минимум процессор Core 2 Duo 1,8 ГГц, 512 Мб оперативной памяти и соединение с интернетом со скоростью 512 кбит/с. При более слабых характеристиках компьютера программа тоже может очень неожиданно закрываться.

Причина вторая: неправильная программная среда

Если Skype после запуска неожиданно пропал, стоит зайти в папку C:\WINDOWS\system32\drivers и переименовать системный файл amdfix.sys в amdfix.sys.old. После перезагрузки, как правило, программа начинает работать стабильно.

DirectX — обязательный компонент для работы Skype

Если вылетает Скайп, возможно, что программная среда не соответствует требованиям, которые установил разработчик. Часто окно сворачивается, даже не выдав ошибку с описанием кода. На официальном сайте указано, что программа не работает без Framework Qt 4.6, D-Bus 1.0.0 и Pulse Audio 4.0 для Linux и DirectX 9.0 для Windows. Для корпоративных версий Windows нужно также скачать и установить пакет Media Feature Pack. Все это — официальные требования. Пользователи часто пишут, что последние разработки Skype не идут без установленного обновления Flash Player. После установки обновления вылетать Скайп перестает, как это ни странно.

Если Скайп внезапно пропал сразу после запуска, значит, необходимо проверить, все ли драйверы установлены правильно. Для этого нужно зайти в «Мой компьютер» — «Диспетчер устройств» и посмотреть, нет ли в списке установленного оборудования красных меток и вопросительных знаков. Если драйверы установлены, но программа все равно не работает, значит, нужно обновить их до актуальной версии. Главное внимание нужно уделить видеокарте, звуковой карте и вебкамере. Кроме того, можно попробовать отключать поочередно оборудование и пробовать запустить программу без него. Это позволит установить, с какой именно деталью возникает конфликт. На проблему с драйверами может указать и «синий экран смерти», который появляется после попытки позвонить либо зайти в раздел «Настройки».

Если во время конференции исчезли изображения собеседников либо программа зависает, стоит поискать на своем компьютере программу для разделения видеопотока SplitCam. Если она есть, тогда необходимо удалить папку IPcam в корневой директории программы. То же самое нужно сделать, если Skype пропал после переключения клавиатуры на другой язык ввода.

Если во время загрузки программа зависает или сворачивается, возможно, что ее блокирует антивирус или брандмауэр. Для того чтобы исправить проблему, необходимо внести Скайп в список исключений.

При установке Skype на только что установленную версию Windows, где имеются свежие версии драйверов, конфликтов возникать никаких не должно. Программа обычно зависает либо из-за старого «железа», либо из-за неактуальной программной среды. Причин для этого, как это следует из написанного выше, может быть довольно много.

При запуске весьма распространенная неприятность. Устранить ее возможно разными способами, однако не все они одинаково хорошо справляются с возникшей проблемой. Если вылетает Скайп при запуске , то чаще всего помогает полное удаление этой программы и установка последней ее версии. Но существует ряд способов, которые помогут восстановить работоспособность и старой версии этого приложения.

Удаляем shared.xml

Файл shared.xml содержит текущие настройки программы, поэтому его размер постоянно изменяется. В этот файл записываются новые данные и удаляются больше ненужные. Часто, устранить возникшую проблему с вылетом Скайпа удается удалением этого файла. Главное найти его.

• Откройте «Мой Компьютер ».
• Пройдите по диску С в папку AppData (Windows 7, 8, 10): C->Пользователи->Имя пользователя(название вашего профиля в компьютере)-> AppData->Roaming.
• Если AppData не видна, то ее нужно сделать видимой. Эта папка - системная и обычно скрыта самой системой.
• В папке Roaming найдите директорию Skype.
• Удалите искомый файл.

Отвязываемся от учетки Майкрософт

Если первый способ не помог, то можно попробовать отвязать свой Скайп от учетных данных Майкрософт. Вылеты Скайп участились именно после того, как эта программа стала собственностью Майкрософт. Многие пользователи смогли решить свою проблему, отвязав учетку Майкрософт в личном кабинете.

• Перейдите в веб-браузере по ссылке https://secure.skype.com/portal/account/settings .
• Веб-сайт Скайпа попросит вас авторизоваться - войдите в свой личный кабинет.
• Найдите среди всех опций пункт учетной записи Microsoft.
• Нажмите «Отменить связь ».

Так можно отвязать свой Скайп и от учетных данных социальной сети Фейсбук. Это также весьма хороший способ возобновить стабильную работоспособность Скайпа.

Переустанавливаем Скайп полностью

Если ни один из способов не помог, то придется полностью переустановить само приложение. Только в этом случае мало воспользоваться обычным стандартным методом удаление программ в Windows через панель управления. Лучше всего применить такую программу как Uninstall Tools. Она не только удалит само приложение, но и предложит очистить данные реестра от остатков Скайпа.

Удаляя остатки программы в реестре с помощью любого приложения аналогичного Uninstall Tools, будьте внимательны, чтобы не повредить другим программам. Также, удалите папку Skype из директории Roaming папки AppData. После выполнения этих действий, принимайтесь за установку новой версии Скайпа.

Практически каждый пользователь интернета для общения с друзьями и близкими применяет известный мессенджер Skype. Это удобная программа с большим набором полезных функций. Однако на сегодняшний день многие пользователи начали сталкиваться с проблемой вылета приложения при запуске.

Это происходит после введения данных учетной записи. Утилита выдает звук выхода из аккаунта, и так при каждой попытке в нее войти. Иногда программа вылетает через определенное время после входа. При этом все элементы интерфейса остаются на своих местах и соединение с интернетом хорошее.

Для устранения этой проблемы можно воспользоваться несколькими способами. Первым делом необходимо проверить обновление приложения и при необходимости переустановить Skype. Это касается владельцев ОС Windows. Для этого требуется корректно деинсталлировать старую программу, скачать новую версию с официального ресурса производителя и установить ее. После этого необходимо перезагрузить ПК.

При удалении приложения рекомендуется скопировать данные, содержащиеся в утилите, чтобы история общения не была потеряна, если она очень важна. Но в случае удаления истории можно воспользоваться приложением SkypeLogView, предназначенной для ее восстановления.

Если после этих манипуляций программа не хочет корректно работать и все равно вылетает, тогда стоит применить другой способ, состоящий
из нескольких этапов.

Первым делом необходимо полностью выйти из мессенджера. Если в системном трее отображается иконка Skype, необходимо кликнуть по ней ПКМ и выбрать «Выход». Затем требуется перейти в проводник ОС. Для этого следует нажать сочетание клавиш Win+R.

Далее необходимо прописать в строке %AppData%\Skype и нажать Enter. На экране появится папка с профилем пользователя. Затем следует сделать файлы проводника видимыми. Для этого необходимо перейти в «Параметры папок» и в разделе «Вид» поставить отметку «Показывать скрытые файлы, папки и диски».

Поле этого в папке программы с профилем появится файл shared.xml, который необходимо удалить. затем требуется перезапустить приложение. Это должно помочь решить проблему вылета Skype. В
большинстве случаев он этот способ помогает.

Но иногда такой вариант решения проблемы не приносит желаемых результатов. В этом случае стоит воспользоваться еще одним способом. Для этого необходимо полностью удалить программу, используя утилиту Revo Uninstaller. Предварительно ее нужно
скачать.

Затем необходимо перейти в программу найти значок Skype и нажать на кнопку «Удалить». При этом должен быть расширенный режим. В этом случае Revo Uninstaller удалит Skype и найдет все оставшиеся от него файлы в реестре.

После этого необходимо выделить все данные, которые относятся к Skype и удалить их. При этом нужно быть предельно осторожным, чтобы случайно не удалить лишнего. Далее необходимо перейти в директорию %AppData%\Skype и ликвидировать все файлы, которые в ней содержатся. Затем требуется инсталлировать новую версию программы. При необходимости можно восстановить данные, которые были заранее скопированы.

Также после удаления Skype можно перезагрузить компьютер и провести чистку операционной системы, воспользовавшись специальными утилитами. Затем можно устанавливать программу. Кроме того, можно установить приложение на другой диск.

При инсталляции новой версии мессенджера стоит обратить внимание на совместимость ее с ОС. Для этого необходимо кликнуть по ярлыку программы ПКМ и зайти в «Свойства». В разделе «Совместимость» требуется поставить галочку возле пункта «Запустить программу в режиме совместимости» и выбрать свою операционку.

Пользователи очень часто сталкиваются с ситуацией, когда Скайп вылетает при запуске - сразу же после того, как введен логин и пароль. Приложение самопроизвольно закрывается, воспроизводя звук выхода из учетной записи и автоматически возвращается к стартовому окну с пустыми полями для добавления данных. Иногда время работы может слегка продлиться и сбой в программе произойдет в момент звонка либо другого действия. Все элементы интерфейса при этом остаются на месте, соединение с интернетом есть и нет никаких явных причин для ошибки.

С чем же связана некорректная работа софта? Далее мы попробуем разобраться с этой проблемой и найти несколько способов для её решения.

Почему вылетает Скайп и как это исправить

Если указанный выше способ не помог и проблема сохранилась, следует:

1. Закрыть программу (не просто свернув в трей, а завершив процесс через кнопку «Выход»).
2. Открыть C:\\Пользователи\Имя_профиля\AppData\Roaming\Skype\.
3. Найти и удалить файл shared.xml.
4. Заново запустить приложение.

Если вы не смогли найти указанный файл, включите отображение скрытых папок.

В случае, когда не помогают оба варианта, применяется экстренная мера, которая заключается в полном удалении программы и всех её составляющих, а также файлов, связанных с ней. Чтобы осуществить это - после стандартной инсталляции откройте папку Скайп, которая находится по вышеуказанному пути и переместите её в Корзину. При желании можно почистить реестр от «следов» софта, используя специализированные утилиты.

Загрузите самый последний выпуск приложения и вы больше не столкнетесь с тем, что Скайп вылетает при запуске.