Обнаружена проблема с устройством воспроизведения skype. Почему в скайпе меня не слышат и почему я не слышу

Проблема с устройством воспроизведения звука в Скайпе на самом деле не такая уж и редкость. И произойти это может по многим причинам. Так что стоит подробнее разобрать каждую из наиболее вероятных.

Проблема с устройством воспроизведения звука в Скайпе

Во-первых, прежде всего нужно убедиться, что проблема именно у вас. Если не слышно собеседника, то вполне вероятно, что это у него не работает должным образом микрофон. Чтобы подтвердить или исключить эту версию, нужно попросить сего совершить звонок кому-нибудь еще или позвонить самому.
Во-вторых – и это не редкость – проблема с устройством воспроизведения звука в Skype может быть вызвана плохим соединением с Интернетом. В этом случае неполадки нужно искать либо в сетевом подключении, либо просто подождать, когда снова установится связь.
Как бы это ни банально или смешно звучало, но порой вся проблема может заключаться в том лишь, что не подключены динамики или они не включены в сеть. Вообще-то, это первое, что нужно проверить: правильность подключения динамиков к компьютеру. Ко встроенным колонкам в ноутбуке это, конечно, не относится.
Если все эти варианты исключены, нужно искать причину неполадок в программных настройках. Например, могут по каким-то причинам «слететь» звуковые драйверы. Чтобы это проверить, требуется для начала открыть Диспетчер задач. Для этого надо щелкнуть правой кнопкой мыши на значке «Мой компьютер» и в открывшемся контекстном меню выбрать пункт «Свойства ». В окне свойств – выбрать вкладку «Диспетчер устройств».

Рядом со значками «Устройства для воспроизведения звука» не должно стоять никаких значков в виде вопросительного или восклицательного знака. Если все-таки что-нибудь подобное стоит – можно попробовать обновить драйвер звука. Для этого нужно щелкнуть правой кнопкой мыши на значке устройства и выбрать пункт «Обновить драйвер». Будет предложено либо указать место расположения драйвера, либо начать поиск в Интернете.

Если же проблемы начались именно после очередного обновления драйверов, то можно наоборот – откатить драйверы на более раннюю версию. Сделать это можно из того же контекстного меню устройства. Также можно полностью удалить устройство для воспроизведения звука в Диспетчере и переустановить драйверы «с чистого листа».

Можно также попробовать вернуть систему на более раннюю точку восстановления, когда звук в Скайпе гарантированно работал. Конечно, при условии, что такая точка восстановления имеется. Ведь некоторые пользователи для экономии пространства на жестком диске нарочно отключают восстановление системы. И совершенно напрасно .

Можно проверить корректность работы устройств воспроизведения звука и через Панель управления. Для этого нужно, собственно, открыть Панель управления и выбрать пункт «Оборудование и звук» . Затем перейти по ссылке «Управление звуковыми устройствами». Откроется специальное окно, в котором можно просмотреть, какие звуковые устройства в данный момент используются системой. Если устройств много, нужно выбрать то, которое подключено именно сейчас и попробовать воспроизвести какой-нибудь аудио файл. Если все в порядке – то рядом со значком устройства придет в движение зеленая полоска.

Нажатием кнопки «Настроить» можно отсюда провести настройку звуковой среды для динамиков. Кнопка свойства позволяет проверить, какие драйверы звука установлены и установлены ли они вообще. А во вкладке «Уровни» изменяется громкость динамиков. Кстати, не лишне будет проверить и громкость. Быть может, вы сами отключили ее и забыли об этом… Можно также сбросить настройки звука на предустановленные по умолчанию. Возможно, сбились настройки внутри самого Скайпа.

Чтобы это проверить, нужно:

запустить Скайп;
в основном верхнем меню перейти по пунктам «Инструменты – Настройки»;
откроется окно настроек, где нужно выбрать вкладку «Настройка звука»;
нам потребуется область «Динамики». Здесь можно выбрать в выпадающем меню те динамики, которые нужно использовать для воспроизведения звука. Также здесь же осуществляется регулировка громкости. Можно установить флажок на автоматической регулировке громкости – и тогда Скайп сам будет определять, какую громкость выставить в том или ином случае.

Чтобы проверить правильность настроек, нужно нажать справа, рядом с выпадающем меню устройств, небольшую синюю кнопку. Начнется проигрывание звука входящего звонка. В конце концов, если не помогает ничего, возможно, ваши колонки просто вышли из строя. Можно отнести их в ремонт или купить новые.

Если же наблюдается проблема с устройством записи звука в Скайпе, то это связано с неправильной работой микрофона. В той же вкладке настроек звука нужно выбрать подключенный микрофон и сказать в него что-нибудь. Если микрофон настроен верно, то рядом с ним в окне начнет двигаться зеленая горизонтальная полоска. Словом, любая проблема с воспроизведением звука в Скайпе вполне решаема.

– один из самых популярных мессенджеров, проблемы ним время т времени возникают. Пользователи Windows 10 сообщали, что бывает проблема, что нет звука в скайпе с устройством воспроизведения, но, к счастью, ее решение есть.

Пропал звук в Скайпе? Проблемы с устройствами воспроизведения весьма неприятны: из-за них вы не можете слышать своего собеседника во время звонка, но наши инструкции помогут разобраться с ними.

Ошибка Skype с устройством воспроизведения в Windows 10

Решение 1: Удалить звуковое устройство

Проблемы с воспроизведением часто вызываются звуковым устройством. Чтобы решить проблему, рекомендуется удалить звуковой драйвер. Для этого:

Нажмите Win+X и в списке выберите Диспетчер устройств .
Раскройте пункт Звуковые, видео и игровые устройства и найдите свое звуковое устройство.
Кликните на него правой кнопкой и выберите Удалить .
После этого перезагрузите компьютер, и Windows автоматически установит устройство.
Проверьте, решена ли проблема.

Решение 2:

Временно отключить звуковое устройство

При проблемах с устройством воспроизведения в Skype можно попробовать временно отключить звуковое устройство. Для этого:

Откройте Диспетчер устройств . Для этого нажмите Win+R и в списке выберите Диспетчер устройств .
Найдите свое звуковое устройство, кликните на него правой кнопкой и выберите Отключить .
Снова кликните правой кнопкой по устройству и выберите Включить .
Закройте Диспетчер устройств и проверьте, решена ли проблема.

Решение 3:

Перезапустить Skype

По сообщениям нескольких пользователей, им удалось решить проблему с устройством воспроизведения, просто . Для этого найдите значок Skype на Панели задач, кликните правой кнопкой и выберите Выход из Skype . После этого сова запустите Skype и проверьте, решена ли проблема.

Решение 4:

Убедиться, что в Skype выбрано правильное устройство воспроизведения

У некоторых пользователей установлено несколько звуковых устройств, и если случайно выбрать не то, это может вызвать проблему в Skype. Чтобы ее исправить, нужно вручную выбрать устройство воспроизведения в Skype. Для этого:

Откройте Skype и выберите Инструменты > Настройки .
Откройте пункт Настройки звука и разверните список Динамики.
Выберите правильное устройство и нажмите Сохранить .
Проверьте, решена ли проблема. Возможно, для решения нужно будет перепробовать несколько устройств из списка.

Решение 5: Отключить пункт «Автоматическая настройка динамиков»

Некоторые пользователи сообщали, что проблема с устройством воспроизведения в Skype решается отключением опции Автоматическая настройка динамиков. Для этого пройдите в Инструменты > Настройки > Настройки звука, в разделе Динамики снимите галочку у пункта Автоматическая настройка динамиков и нажмите Сохранить .

Решение 6: Отключить и включить динамики

Стоит попробовать отключить и снова включить динамики. Для этого:

Кликните правой кнопкой значок динамика в нижнем правом углу и выберите Устройства воспроизведения .
В открывшемся окне кликните правой кнопкой на пустом месте и убедитесь, что стоят галочки у пунктов Показать отключенные устройства и Показать отсоединенные устройства .
Кликните правой кнопкой по своему звуковому устройству и выберите Отключить .
снова кликните устройство правой кнопкой и выберите Включить .
Нажмите Применить и ОК , чтобы сохранить изменения.

Решение 7: Закрыть все аудиопрограммы, запущенные фоном

По отзывам пользователей, проблема решается, если закрыть все приложения, использующие звуковую карту. Например, если фоном запущен медиаплеер, попробуйте его отключить, прежде чем делать звонок в Skype.

Решение 8: Сброс файлов конфигурации Skype

Стоит попробовать сбросить файлы конфигурации Skype. Для этого:

Закройте Skype.
Нажмите Win+R и введите %appdata% . Нажмите Enter или OK .
Найдите папку Skype и переименуйте ее в Skype.old. Помните, что при переименовании папки вся история сообщений будет удалена из Skype, но при этом сохранится в папке Skype.old.
После этого запустите Skype и проверьте, решена ли проблема.

Решение 9: Проверить, не устарел ли звуковой драйвер

Проблема с устройством воспроизведения может возникнуть, если устарел звуковой драйвер. В этом случае рекомендуем обновить его. Для этого зайдите на сайт производителя своей материнской платы или звуковой карты и скачайте последнюю версию драйверов для своего устройства. После установки новых драйверов проблема должна решиться.

Решение 10: Переустановить Skype

Для решения проблемы с устройством воспроизведения пользователи предлагают переустановить Skype. Несколько пользователей утверждают также, что решили проблему установкой более старой версии Skype, можете попробовать и этот вариант.

Какие сложности при разговоре с собеседником может доставлять проблема с устройством воспроизведения в Скайпе? В первую очередь - это отсутствие звукового сопровождения беседы: пользователи будут видеть друг друга, но голос из колонок будет звучать не у всех. Далее мы попробуем разобраться с причиной этой ошибки, а также найти простые и действенные пути для её решения.

Почему меня не слышно в Скайпе: решение проблемы

Прежде чем приступать к настройке программы, следует проверить - правильно ли подключена гарнитура. Если с этим проблем нет - набираем тестовый вызов, написав в поисковой строке «Echo123» без кавычек, жмем на зеленую кнопку с телефонной трубкой. Произнесите любую фразу после специального звукового сигнала - если с гарнитурой все в порядке, то буквально через несколько секунд вы услышите свой голос в колонках.

В этом случае наличие неполадок следует проверять вашему собеседнику: пусть посмотрит включены ли динамики, правильно ли выставлены звуковые настройки на ПК и в самой программе. Если вы уверены, что у вас нет звука в Скайпе по причине неверно выставленных звуковых параметров, попробуйте сделать следующее:

Запустите приложение и выберите раздел «Инструменты».
Откройте вкладку «Настройки» и перейдите в соответствующую графу, обозначенную иконкой наушников с микрофоном.
Обратите внимание на параметр «Динамики», где и находятся все настройки.
Кликните по раскрывающемуся списку и посмотрите правильно ли выставлено устройство для воспроизведения, если нет - то смените его вручную.
Произнесите несколько фраз и если программа улавливает ваш голос, то зеленый индикатор будет двигаться.

Что делать если в Скайпе не слышно собеседника?

Первая и наиболее популярная причина - нестабильное интернет-соединение. Подключение следует проверить не только вам, но и вашему другу и если с ним все в порядке, то проблема может заключаться в сбоях операционной системы.

Когда речь в Skype все-таки есть, но её слышно неразборчиво и с некими сторонними шумами - то дело скорее всего в перегруженности сети и единственный вариант - отложить звонок на некоторое время.

Кроме этих параметров следует проверить и:

правильность настройки микрофона у вашего собеседника;
верно ли выставлен источник звука на вашем ПК (откройте настройки Skype, и в контекстном списке должно быть название ваших колонок);

Зачастую самой популярной причиной того, что появляется проблема с устройством воспроизведения звука Skype, являются именно неверные настройки и после их смены неполадка обычно устраняется.

Различные неполадки с звуковыми эффектами, мелодиями и голосами людей в известном всем мессенджере по праву считаются самыми противными. Проблема записи и звука в скайп фактически уничтожает всю его основную функцию – голосовое бесплатное общение без границ, из-за которого мы все так и любим мессенджер. Но не стоит отчаиваться раньше времени – любые неполадки легко исправимы: просто прочтите эту статью.

Проблема с устройством воспроизведения звука в скайпе - устранение

А значит такой текст - как бы банально это не звучало – что с вашим звуком что-то не так. Поэтому прежде чем писать в техподдержку, проверьте, включен ли у вас звук – может, вы случайно нажали горячую клавишу и опустили громкость до нуля. Если с громкостью все нормально, то идем дальше.

Решения такие:

Попросите вашего друга проверить его звук.
Обратите внимания на качество связи. При «красненькой лесенке» такая ошибка может появится просо так.
Перезапустите скайп.
Переустановите его.

Если ничего не помогло, проблема явно на аппаратной стороне. Возможно, у вас некорректно установлены драйверы для звуковой карты.

Можно протестировать звук на каком-либо видео.

Проблема с устройством записи звука в skype - устранение

Эта проблема во многом похожа на предыдущую, поэтому устранить ее так же легко. «Устройство записи» в данном случае - это наш любимый микрофон.

Поэтому для начала проверьте его работоспособность.

Для этого:

Зайдите в «Инструменты» − «Настройки».
Перейдите на вкладку «Настройка звука».
Немного поговорите в микрофон. Полоска двигается? Если да, то просто перезапустите или переустановите скайп.
Если нет, то сверху полоски выберите какое-нибудь другое устройство. Поговорите опять. Для верности перепробуйте все из предложенного. Если нужный микрофон найден, оставьте его и нажмите на «Сохранить».

Если же ничего не двигается, у вас проблемы с микрофоном или драйверами к нему.

Прежде, чем менять микрофон, для верности переткните его в другое гнездо - вдруг получится?

Проблемы с микрофоном в скайпе - устранение

По сути, все остальные проблемы решаются абсолютно аналогичным образом. Сначала проверяется, работает ли микрофон, а потом или техника меняется, или скайп переустанавливают. Третьего не дано.

Почему шипит и хрипит skype

Иногда ваш с другом разговор сопровождается невероятно противным хрипом, который прекращается только вместе с концом вызова. И что же с этим делать?

В первую очередь не спешите искать проблемы на своей стороне - возможно шипение исходит от вашего друга. Это не значит, что он превратился в коварную змею. Просто, возможно, у него стоит слишком сильное усиление микрофона. Как это убрать написано в недавней статье на сайте, так что лишний раз повторяться не будем.

Убрать шипение можно и с снятием галочки «автоматическая настройка микрофона», в меню на вкладке «Настройка звука». Тогда он не буде сам усилять ваш голос, вместе с этим усиляя и помехи.

Почему фонит скайп

Эта проблема тоже полностью аналогична предыдущей. «Фонит» микрофон из-за слишком громкого звука, значит, этот самый звук нужно уменьшить. В общем, читайте информацию выше.

Проблема - в skype меня не слышат - решение

Бывает и такое, что вроде бы все работает, но вас просто-напросто не слышно, и ваш друг постоянно жалуется остальным: «Я не слышу своего собеседника!». Скорее всего, это не у него проблемы с произведением звука, а у вас что-то с микрофоном.

Для начала попробуйте все методы, описанные выше. Необходимо проверить работоспособность микрофона, запретить его автоматическую настройку. Если ваш собеседник слышит вас с перерывами, разбирает кое-какие слова, необходимо это самое усиление повысить.

Для этого зайдите в «Пуск» − «Панель управления» − «Звук» − «Запись». Выберите в списке нужный микрофон (он отмечен зеленой галочкой). После этого нажмите на «Свойства».

Перейдя на вкладку «Уровни», выкрутите до максимума «Усиление микрофона» и «Микрофон». Проблема должна решиться.

Почему скайп заглушает звуки

На самом деле эта функция встроена не просто так, чтобы вам насолить. Представьте следующую ситуацию: вы звоните по скайпу другу или даже вашему руководителю. Параллельно запускаете игру или видео. Но получается так, что вы вообще ничего нес слышите - видео заглушает слова. Так и важную информацию можно легко пропустить.

Так что не стоит вообще отключать эту функцию. Можете просто временно увеличить звук, для этого достаточно просто открыть микшер звука и перетащить ползунок под нужным приложением наверх.

Но если это критично, тогда откройте «Пуск» − «Панель управления» − «Звук» − «Связь». После этого в вкладке выберите нужную вам опцию. Можете и вовсе отключить заглушение, а можете просто уменьшить его на пару десятков процентов.

Пропадание слов и задержки звука в skype - решение

Эту проблему решить непросто. Дело в том, что пропадания, задержки и прочее никак не связаны с самой программой. Они появляются из-за плохого качества связи.

Дело в том, что, когда скорость интернет-соединения ощутимо падает, перед скайпом встает выбор: или вовсе обрубить звонок, или подстроиться под имеющуюся скорость. И разработчики заложили в него именно вторую функцию.

Он просто автоматически «портит» голос вашего собеседника, не сразу отдает его вам и «зажевывает» некоторые слова. К сожалению, решить это можно только одним путем: купить другой пакет интернет-услуг с большей скоростью. В качестве временной меры можно отключить все программы, которые тоже «кушают» интернет.

Выводы

Как вы могли убедиться, ничего сложного и невозможного во всем этом нет. Достаточно просто приложить немного внимательности и усердия - и все проблемы будут решены.

Видеообзор

Важный деловой звонок, разговор с близким человеком по Skype в любую секунду может быть прерван из-за проблемы с устройством воспроизведения звука в Скайпе. Это не всегда случается по вине приложения. Есть некоторые действия, которые нужно предпринять, чтобы звук возобновился и был качественным.

Если пользователь не может сделать вызов и во всплывающем окне пишет о наличии такой проблемы, для начала нужно определить ее причину. Это могут быть и неисправности ОС, и проблемы с настройками самого приложения, и устаревшие драйвера.

Один из самых простых способов, который может помочь устранить неполадки со звуковоспроизведением, перезапустить приложение или систему. Но если причина носит более серьезный характер, понадобится применять другие методы.

Программное обеспечение

Чтобы исправить проблемы со звуком в Скайпе, для начала нужно убедиться, что все стороны разговора имеют установленную самую последнюю версию приложения. Качество звонков может быть затронуто, если даже только одна из сторон в вызове имеет старую версию.

Для этого перейдите на вкладку Помощь – Проверить на наличие обновлений. Если есть доступные обновления, программа сама предложит их скачать. Просто нажмите кнопку загрузить.

Важны также и обновления программного обеспечения для операционной системы вашего компьютера. Они включают в себя последние изменения в аудио- и видеодрайверах, необходимых для чистоты и успешности вызова.

Подключение

Неустойчивое соединение с интернетом также даст вам плохой звук. Если скорость передачи данных медленная, вы будете слышать обрывки слов, роботизированные звуки или звуковые задержки.

Для того чтобы исправить или предотвратить эту проблему, сотрудники Skype рекомендуют скорость загрузки 30 кбит для голосовых вызовов и 128 кбит для видеозвонков. Если вы используете беспроводной интернет-сигнал, постарайтесь находиться как можно ближе к роутеру.

Аппаратные средства

Если вы используете гарнитуру, лучше выбирать варианты со встроенным микрофоном. Использование наушников является безошибочным способом уменьшить или устранить эхо голоса. Если у вас нет гарнитуры, и вам необходимо уменьшить эхо, снизьте громкость динамиков и переместите микрофон подальше от них.

Чтобы настроить динамики и микрофон, нужно в меню открыть Инструменты – Настройки – Настройки звука.

Часто пользователь может просто перепутать входы для наушников и микрофона. Этот вопрос также лучше проверить.

Всплывающее сообщение «Проблема с устройством воспроизведения звука в Skype» появляется только в случае неполадок на вашей стороне. Если динамики или микрофон не работает у вашего собеседника, подобные уведомления не приходят.

Если ничего не помогло

Если предыдущие проблемы были исключены, значит, проблема того, что вас не слышат, в программных настройках. Например, в звуковых драйверах. Чтобы проверить версию, необходимо:

На значке «Мой компьютер» кликнуть правой клавишей мыши.
Затем выбрать Свойства – Диспетчер устройств.
Убедится, что напротив значка «Устройства для воспроизведения звука» нет каких-либо значков. Если есть, скорее всего, понадобится обновить драйвер. Чтобы это сделать, щелкните ПКМ по нужному устройству и выберите пункт «Обновить драйвер».

Можно также и вернуть предыдущую версию драйверов, либо установить их заново.

В общем, любая причина проблем с воспроизведением звуков в Скайпе решаема, главное – ее правильно определить.