Ретаргетинг и подбор аудитории. % В течении какого времени происходит фактическая остановка кампании? % Добавить изображения сразу в несколько объявлений можно

Ретаргетинг и подбор аудитории - это способ показывать объявления только интересующим вас пользователям. Например, тем, кто посетил сайт и положил товар в корзину. Выделить группу пользователей можно с помощью Яндекс.Метрики и Яндекс.Аудиторий.

Объявления по ретаргетингу и подбору аудитории будут показываться только в сетях (РСЯ и внешние сети).

Ограничение.

Объявления, которые касаются деликатных тем (например, некоторые аспекты медицины, знакомства для взрослых, подарки и сюрпризы), не показываются по ретаргетингу и подбору аудитории.

Сформируйте в Яндекс.Аудиториях нужный вам сегмент. Например, вы можете выделить:

• клиентов, данные которых есть в вашей CRM;
• пользователей вашего мобильного приложения;
• людей, которые регулярно посещают выбранные вами местоположения или прямо сейчас находятся там;
• пользователей, похожих на ваших клиентов по поведению в интернете.

Как создать условие ретаргетинга и подбора аудитории

Условия ретаргетинга и подбора аудитории можно добавить на странице создания или редактирования группы объявлений. Вы можете выбрать условие из списка созданных ранее условий или создать новое.

Чтобы создать новое условие, выберите Ретаргетинг и подбор аудитории → Добавить . В открывшемся окне нажмите +Добавить условие .

Условие может состоять из одного или нескольких наборов правил (не более 50), объединенных оператором «И» . В одном наборе можно использовать цели/сегменты Яндекс.Метрики, сегменты Яндекс.Аудиторий или и то, и другое (не более 250). Помните, чем больше правил в условии, тем меньше охват аудитории.

Для каждой цели или сегмента Яндекс.Метрики установите период от 1 до 90 дней. Объявления будут показываться аудитории, выполнившей указанное условие за этот период. Сегменты Яндекс.Аудиторий регулярно и автоматически обновляются, поэтому они всегда содержат актуальные данные о пользователях.

Все созданные условия можно посмотреть на странице Мои кампании → Ретаргетинг и аудитории . Созданное условие можно добавить к любой группе объявлений в одной или нескольких кампаниях.

Примечание.

Можно создать не более 2000 условий ретаргетинга и подбора аудитории на аккаунт. К группе объявлений можно добавить не более 50 условий.

Вы можете отредактировать ранее созданное условие. Для этого на странице Мои кампании → Ретаргетинг и аудитории нажмите на название нужного условия и внесите изменения. Вы также можете создать новое условие с учетом внесенных изменений, нажав Сохранить как новое .

Срок выполнения цели или попадания в сегмент Яндекс.Метрики можно установить в определенном временном интервале.

Пример указания периода

Например, необходимо задать период от 7 до 14 дней назад. Для этого создайте два набора. В первый набор добавьте цель со сроком 14 дней и условием Выполнено хотя бы одно , а во второй - со сроком 7 дней и условием Не выполнено ни одного .

Если в Яндекс.Метрике вы объединяете несколько целей, в выборку попадут только посетители, выполнившие все эти цели за один визит.

Пример комбинации целей Яндекс.Метрики

Например, если в Яндекс.Метрике создан сегмент с двумя выполненными целями и «Заказ товара со скидкой» , в выборку попадут посетители сайта, которые успели ознакомиться с акцией и заказать товар со скидкой за один визит.

Чтобы охватить тех, кто выполнил оба действия независимо от времени, создайте в Яндекс.Метрике два отдельных условия «Посещение страницы с акцией» и «Заказ товара со скидкой» и объедините их уже в Директе.

В Яндекс.Метрике нельзя создать цель с негативным условием - создайте цель с положительным условием и добавьте отрицание в Директе.

Назначение ставок

Условия ретаргетинга и подбора аудитории позволяют найти пользователей, которые могут считаться вашими потенциальными покупателями (например, они уже были на сайте). Повысив ставки для объявлений по условиям ретаргетинга и подбора аудитории, вы сможете охватить больше заинтересованных пользователей и показывать им более релевантную рекламу. Вы можете назначить ставку для каждого условия, если используете стратегию с ручным управлением ставками .

Повысить или понизить ставку при показе объявления также можно с помощью корректировок. Например, посетителей, которые интересовались дорогими товарами или услугами, можно считать более ценной аудиторией. Для такой группы оправданно назначать ставки выше, чтобы получить больший объем трафика.

Условие «Лучшие клиенты» будет доступно только для настройки группы «Охват».
- Условие «Лучшие клиенты» будет доступно для настройки всех групп во всех кампаниях логина AAA.
- Условие «Лучшие клиенты» будет доступно для настройки всех групп, но только в кампании «Ретаргетинг».

2. Счетчик Метрики и кампания Директа зарегистрированы под разными логинами. Какое условие должно выполняться, чтобы цели счетчика были доступны для настройки условия подбора аудитории в кампании Директа?

3. Почему значение охвата на странице Яндекс.Аудиторий больше, чем количество загруженных контактов?

Одному человеку объявление может быть показано несколько раз.
- Один человек может пользоваться несколькими устройствами (рабочим и домашним компьютером, смартфоном и т. п.).
- Такого не должно быть. Если так происходит, это баг.

4. Владелец интернет-магазина хочет предложить скидку людям, которые были на сайте, но ничего не купили. Как наиболее эффективно настроить рекламу?

Использовать условие подбора аудитории: по сегменту Метрики настроить показ объявлений тем, кто ещё не был на сайте.
- Использовать условие подбора аудитории: по сегменту Метрики настроить показ этому сегменту посетителей сайта.
- В объявлении предложить этому сегменту посетителей скидку или другие специальные условия покупки.
- Описать акцию на страницах, на которые ведут ссылки в объявлениях.

5. Некоторые посетители интернет-магазина кладут товары в корзину, но не оформляют заказ. Какие советы можно дать владельцу этого сайта?

Запустить рекламную кампанию на поиске.
- Проверить, что условия доставки заметны и хорошо описаны.
- Проверить юзабилити сайта, удобство оформления заказа.
- Запустить рекламную кампанию на этот сегмент посетителей с помощью условий подбора аудитории.

6. Можно ли сделать так, чтобы цена за клик автоматически менялась в зависимости от времени суток?

Нет. Автоматической корректировки ставок в зависимости от времени суток не существует.
- Да, можно с помощью условий подбора аудитории.
- Да, в настройках временного таргетинга доступна почасовая корректировка ставок. Она работает только для ручного управления ставками.
- Да, можно настроить почасовую корректировку ставок как для автоматических стратегий, так и для стратегий с ручным управлением ставками.

7.Что означает охват, указанный на странице Яндекс.Аудиторий?

8. В кампании настроены условия подбора аудитории по look-alike на пятьдесят тысяч контактов. Установлены понижающие корректировки для мужчин и для всех людей в возрасте младше 44 лет и повышающие корректировки для мобильных. Показов и кликов мало. Какие гипотезы нужно проверить?

Ставки слишком низкие.
- Пятидесяти тысяч недостаточно контактов для качественного построения look-alike.
- Технология работает только с миллионами контактов.
- Заданы слишком узкие таргетинги и условия подбора аудитории.
- Сезонность спроса на товар или услугу.

9. Два месяца назад Илья провел кампанию для людей, которые регулярно посещают торговый центр «Радуга». Кампания работала по сегментам на основе данных о геолокации. Теперь Илья хочет провести новую кампанию для той же целевой аудитории. Нужно ли создавать новые сегменты?

Да, нужно собрать новые сегменты, чтобы исключить нецелевых пользователей. За два месяца информация устарела, некоторые пользователи могли переехать.
- Лучше собрать новые сегменты, чтобы добавить в выборку пользователей, которые недавно стали ходить в «Радугу».
- Нет, можно использовать те же сегменты - информация обновляется автоматически.

Цена за клик по ссылке «Адрес и телефон» всегда равна 0,3 руб.
- Цена за клик повиртуальной визитке будет на 0,3 руб. ниже назначенной максимальной ставки.
- Цена не отличается, рекламодатель платит одинаково за любой клик.
- Клик по виртуальной визитке не оплачивается.

11. Можно ли комбинировать в одном условии подбора аудитории цели Метрики, сегменты Метрики и сегменты Аудиторий?

Можно комбинировать только сегменты Метрики и Аудиторий.
- Можно.
- Нельзя.
- Можно комбинировать только цели и сегменты Метрики.

12. К вам обратился владелец ресторана, расположенного рядом с большим офисным центром. «В офисном центре есть фудкорт с ресторанами, но я хочу, чтобы сотрудники офисов ходили обедать ко мне. Как привлечь этих людей? Листовки уже не работают, а бюджеты у меня небольшие». Какие советы вы дадите ресторатору?

Нацелить рекламную кампанию с помощью look-alike на пользователей, похожих на посетителей ресторана.
- С помощью геосегментов Яндекс.Аудиторий нацелить рекламу на то место, где расположен офисный центр.
- В кампанию добавить больше ключевых фраз с названием офисного центра. Например: где поесть в москва сити.
- Настроить кампанию в Директе на весь город.

13. Можно ли создать условие отбора аудитории, состоящее только из невыполненных целей (блок «Не выполнено ни одного»)?

Да, такое условие можно использовать и для показов по нему в сетях, и для корректировки ставок.
- Нет, блок «Не выполнено ни одного» можно использовать только в комбинации с блоками «Выполнено хотя бы одно» или «Выполнены все».
- Да, но такое условие можно использовать только для корректировки ставок.

14. Как понять, что сегмент в Яндекс.Аудиториях подходит для тартегинга look-alike?

В статистике сегмента можно посмотреть индекс схожести пользователей. Чем выше схожесть, тем больше сегмент подходит для создания сегмента look-alike.
- Конкретной рекомендации тут не дашь. Look-alike нужно создавать на основе групп людей, которых что-то объединяет и которые похоже себя ведут.
- Заранее этого понять нельзя. Можно только экспериментировать и отслеживать статистику показов по сегменту look-alike.

15. Рекламодатель хочет расширить круг своих покупателей. Чтобы бизнес процветал, важно привлечь только тех, кто тратит не меньше определённой суммы в месяц. Какой инструмент будет в этой ситуации самым эффективным и не трудозатратным?

Таргетинг с помощью Яндекс.Аудиторий или Метрики на существующих клиентов с определённой платежеспособностью.
- Настройка геотаргетинга на наиболее экономически развитые регионы страны.
- Таргетинг look-alike на людей, похожих на существующих клиентов, и обладающих определённой платёжеспособностью.
- С помощью корректировок ставок таргетировать рекламу на людей определённого пола и возраста.

16. Вы создали несколько сегментов в Яндекс.Аудиториях. Теперь нужно определить процент пользователей, которые были на сайте, и узнать, что они там делали. Как и для каких сегментов это можно сделать?

Можно указать номер счётчика Метрики, но данные подтянутся только для сегментов, созданных по сегментам Метрики.
- Можно указать номер счётчика Метрики, но данные подтянутся только для сегментов, созданных по целям Метрики.
- Если указать счётчик Метрики для любого сегмента, статистика подтянется для всех типов сегментов.
- Данные о поведении пользователей на сайте подтянутся автоматически, если Яндекс.Аудитории и счётчик Метрики находятся на одном логине.

17. Что означает охват, указанный на странице Яндекс.Аудиторий?

Точное количество найденных пользователей.
- Количество показов по сегменту.
- Куки на разных устройствах за последние 30 дней.

18. Владелец сети магазинов одежды хочет мотивировать владельцев дисконтных карт больше покупать в интернет-магазине, чем офлайн. Как это лучше всего сделать?

Таргетировать рекламу в Директе на этих людей по своим данным с помощью Яндекс.Аудиторий.
- В объявлениях преложить владельцам дисконтных карт дополнительную скидку в интернет-магазине.
- Запустить рекламную кампанию с динамическими объявлениями.
- Разместить товары из интернет-магазина на Яндекс.Маркете.

Ответы к 1.условия подбора аудитории

Таким образом, существует множество различных типов рекламодателей и соответственно различных форм рекламы , включая общенациональную, локальную, на широкого потребителя, на сферу промышленности , услуг, сравнительную, совместную (оплачивается производителем и местным дистрибьютером товара. - Прим. ред.), разъяснительно-пропагандистскую, исправительную (одна из внесудебных форм наказания, предусмотренных уложениями Федеральной торговой комиссии США для рекламодателей, чья реклама признана лживой или вводящей в заблуждение. - Прим. ред.), контррекламу, а также рекламу типа "обращения к общественности". Каждая из этих форм обсуждается в соответствующих разделах этой книги.  

Описать роль рекламы в продвижении продукта . Реклама - платная форма безличного воздействия рекламодателя на целевой рынок , главным образом, переданная в средствах массовой информации . Реклама сообщает, убеждает, напоминает и развлекает. Она используется, чтобы представить имя фирмы, установить репутацию, и сообщать о различных видах общественных услуг. Реклама часто классифицируется по охвату (местный, национальный, международный, глобальный), по задачам данной рекламы (коммерческая, некоммерческая, корпоративная, общественные услуги), по типам средств информации (косвенный ответ, прямой ответ) и по целям потребителя (персональное использование, деловое, организационное). Много новых форм рекламы заменяют традиционные. Преимущество массовой рекламы - относительно низкая цена в достижении большего числа потребителей. Реклама обеспечивает информацию, которая помогает потребителям выбрать между конкурентоспособными изделиями. Ежегодные затраты на рекламу во всем мире - почти 500 миллиардов. Реклама существует с древних времен. Поворотным пунктом в истории рекламы стало изобретение печатного станка (середина 14 в.) и технологий во время Индустриальной Революции, что способствовало росту рекламы. В последней части 20-ого столетия рекламное дело стало более усовершенствованным и широко использованным орудием маркетинга во всем мире. Три части рекламной триады -рекламодатель (платит), рекламное агентство (создает), и средства информации (распространяет). Рекламные решения включают составление бюджета , развитие творческой стратегии , развитие стратегии средств массовой информации , создание рекламы , осуществление и оценка результатов.  

Преимущества П.р. - избирательность, т.е. возможность рекламодателю самому подобрать тот круг потребителей, которых он хочет охватить широкий охват целевой аудитории гибкость высокий контроль за тиражом и качеством рекламной продукции индивидуальное воздействие исключительность относительно высокая степень реакции получателей П.р. Недостатки П.р. - высокие затраты на рекламную единицу (примерно в 12-15 раз выше, чем в журналах или газетах) задержки с доставкой отсутствие информационной среды проблемы с избирательностью.  

Реклама в самых читаемых изданиях и популярных передачах, естественно, самая дорогая. Поэтому, экономя на ней, рекламодатель рискует потерять широкий круг потребителей. Но надо помнить известное изречение Экономя на рекламе, предприниматель уподобляется человеку, который не смотрит на часы, дабы сэкономить время. Рекламное обращение нередко делается броским, привлекающим внимание. Вместе с тем читателю, зрителю, слушателю должно быть понятно, где реклама и где редакционный материал. Форма рекламного обращения должна соответствовать культуре и миропониманию рекламной аудитории , на которую оно направлено.  

С другой стороны, управление можно рассматривать как процесс взаимодействия основных участников коммуникационной деятельности. Субъектами управления (т.е. участниками, принимающими управленческие решения в данной сфере) являются высший менеджмент фирмы -рекламодателя, линейные и функциональные менеджеры ее маркетинговой службы , специалисты рекламного подразделения. В качестве объектов управления (тех, на кого направлены управленческие решения с целью добиться определенного результата) можно рассматривать потенциальных потребителей , торговых посредников , широкое общественное мнение.  

Хотя рекламодателю полезно знать об общем отношении рынка к его марке, но также важно определить механизм формирования такого отношения. Другими словами, рекламодателю необходимо знать, какие свойства, полезные качества и мнения о них наиболее важны в данной рыночной ситуации и, в частности, какие из них определяющие при выборе торговой марки . Модель цепочки цель-средство помогает объяснить связи между свойствами товара , суждениями потребителя и его личными ценностями . Определение соответствующего набора свойств - решающий фактор анализа. Для этого разработан ряд процедур. Степень относительной важности каждого свойства может быть получена методами ранжирования и совместного анализа . Совместный анализ быстро совершенствуется и сейчас находит широкое применение в промышленности. Исследование воздействующих и определяющих атрибутов помогает выявить методы идентификации свойств, имеющих наибольшее воздействие на структуру отношений, или непосредственно связанных с выбором марки и поведением при покупке.  

Таким образом, уже почти 80 лет назад было установлено, что единственного контакта между рекламой и конкретным потребителем недостаточно, чтобы рекламное послание сработало. Однако многие рекламодатели продолжают считать, что один раз широко разрекламировав свое дело, можно в дальнейшем почивать на лаврах. Это очень опасное заблуждение. В любом городе, регионе почти нет фирм, товары которых уникальны. И стоит только на несколько месяцев перестать давать рекламу, как клиент уйдет к конкуренту. По этому поводу Дж. Абрахам писал Дороже всего в любом деле обходится потеря клиента. Если клиент не обратился к вам вторично, вы дважды прогорели. Приобретение нового клиента стоит на втором месте, да и стоит в два раза дороже.  

Реклама, т.е. использование продавцом платных средств распространения информации для доведения увещевательных сведений о товарах, услугах или организациях,- мощное средство стимулирования . Американские деятели рынка ежегодно тратят на рекламу более 61 млрд. долл., а сама реклама выступает во множестве разновидностей (общенациональная, региональная, местная на широкого потребителя, на сферу промышленности , на сферу розничной торговли товарная реклама , реклама марки, престижная реклама и т.п.). Принятие решения о рекламе-это пятиступенчатый процесс, состоящий из постановки задач , принятия решений о бюджете, обращении и средствах распространения информации , а также из последующей оценки результатов рекламной программы . Рекламодатели должны четко определить цели своей рекламы, будь то информирование, увещевание или напоминание. Размеры рек-  

С одной стороны, реклама может быть использована для создания долгосрочного имиджа продукта (реклама o a- ola), а с другой - она может стимулировать ускорение сбыта (реклама распродаж). Реклама - это эффективный способ достигнуть многочисленных покупателей, живущих в разных местах, затратив при этом немного средств в расчете на одно рекламное представление. Некоторые формы рекламы (например, реклама на ТВ) требуют большого бюджета, в то время как другие формы (реклама в газетах) обходятся относительно дешево. Просто самим своим существованием реклама может влиять на сбыт - потребители склонны полагать, что широко рекламируемая марка должна предлагать хорошее качество а иначе зачем рекламодателям тратить так много денег на свой продукт  

Корригирующая реклама - появилась как реакция консю-меризма на рекламу, манипулирующую общественным мнением , в экономически развитых странах в 1970-х годах. Реализуется в обнародовании информационных сообщений (корригирующих объявлений) от лица контролирующих организаций, защищающих права потребителей . В них сообщается о неточностях и дезинформации, содержащихся в материалах рекламодателей. Особенно широко используется в США и Скандинавских странах, где она должна оплачиваться за счет виновных лиц.  

С одной стороны, реклама используется для создания долгосрочного имиджа продукта (реклама компании o a- ola), а с другой - стимулирует сбыт товаров (реклама воскресных распродаж универмагов Sears). Реклама - это эффективный способ коммуникаций с многочисленными покупателями из разных регионов. Некоторые формы рекламы (например, реклама на телевидении) требуют выделения значительных средств, в то время как другие - в частности, реклама в газетах - обходятся относительно дешево. Реклама влияет на объемы продаж самим своим существованием, ведь потребители склонны полагать, что широко рекламируемая марка предлагает высокое качество а иначе зачем рекламодателям идти на огромные траты  

Как уже отмечалось выше, вместо стремления продать конкретную продукцию учрежденческая реклама нацелена на установление высокого уровня доброжелательного отношения к рекламодателю. Корпоративная реклама связей с общественностью пытается создать привлекательный образ фирмы в сознании наемных работников , потребителей ее продукции, держателей акций и широкой общественности. Texa o Petroleum, например, демонстрирует рекламу, в которой обращается внимание на стремление компании охранять окружающую среду.  

ИМ К означает, что взаимосвязь между рекламодателями и агентством тоже будет меняться. Тимм Крулл, председатель и глава Nestle USA, дал сжатое описание этой взаимосвязи в недавней речи на ежегодном съезде Американской ассоциации рекламных агентств Агентства должны помогать клиентам разрабатывать неотразимые рекламные концепции, которые будут служить в качестве пусковых установок для широкого диапазона имеющихся в нашем распоряжении других инструментов маркетинга . Перечень этих инструментов включает упаковку, рекламную поддержку и акции стимулирования сбыта в магазине, прямые почтовые отправления , прямую ответную реакцию , телефонные номера изготовителей продукции , начинающиеся с 800, маркетинг, базирующийся на базах данных о потребителе, программы купонных скидок, кабельные программы - и это далеко не весь перечень.  

Правильный ответ: По ставке 1800 рублей, так как корректировка задана только для показов на мобильных устройствах.

2. В группе несколько активных и несколько остановленных объявлений. Какая цена отображается в столбце «Цена на поиске»?

Правильный ответ: Отображается обобщённая цена только для активных объявлений группы.

3. Что указывается в графе «Конверсии» в статистике Директа?

Правильный ответ: Количество визитов в Метрике, в рамках которых была достигнута цель.

4. В отчётах Метрики видно, что в кампании было много конверсий из Директа по одному и тому же поисковому запросу. Как узнать, по какой ключевой фразе были показы?

Правильный ответ: С помощью отчёта «Поисковые запросы».

5. За какой период система постарается израсходовать заданную сумму, если выбрать стратегию «Недельный бюджет»?

Правильный ответ: За неделю с понедельника по воскресенье.

6. Создали новую кампанию. Напротив ключевой фразы видим цены позиций. Учитываются ли конкурирующие объявления в ценах позиций?

Правильный ответ: Да, учитываются все конкурирующие объявления по запросу. Корректировки ставок конкурентов не учитываются.

7. Поисковый запрос: как молоть кофе. Выберите комбинации операторов, которая позволит учесть все словоформы в запросе.

Ваш ответ: !как молоть кофе

8. Объявление с виртуальной визиткой показывается на мобильных устройствах. Все пользователи нажимали на номер телефона и сразу звонили, на сайт не переходили. Такие переходы будут дешевле или дороже переходов на сайт?

Правильный ответ: Разницы в стоимости не будет - переходы на визитку стоят столько же, сколько переходы на сайт.

9. В кампании есть графические объявления. Задача — отследить звонки только по ним, без учёта всех остальных типов объявлений.Как это можно сделать?

10. Зачем создавать в Директе объявления в разных форматах?

11. Ключевая фраза: [диспенсер для полотенец]. Использован оператор квадратные скобки. По какому поисковому запросу показов объявления не будет?

Правильный ответ: диспенсер для бумажных полотенец

Правильный ответ: Сработают обе — показ будет по условию подбора аудитории с учётом корректировки ставок.

13. Ключевая фраза: купить коляску. По какому поисковому запросу показов не будет?

Правильный ответ: купить каляску в Москве

14. Ключевая фраза: футболки +с надписями. По какому из этих поисковых запросов НЕ будет показано объявление?

Правильный ответ: нанесение надписей на футболки

15. Вы создали несколько сегментов в Яндекс.Аудиториях. Теперь нужно узнать, какой процент пользователей был на сайте и что они там делали. Как и для каких сегментов это можно сделать?

Правильный ответ: Данные о поведении пользователей на сайте подтянутся автоматически, если Яндекс.Аудитории и счётчик Метрики находятся на одном логине.