Введен неверный логин и или пароль. Не могу войти в свою электронную почту: неправильный логин, что делать
Не могу войти под своим логином
Попробуйте ввести логин и пароль непосредственно на странице Яндекс.Паспорта . Убедитесь, что у вас не нажата клавиша Caps Lock и установлена английская (не русская) раскладка клавиатуры.
Примечание. Набирайте логин и пароль на клавиатуре, а не копируйте их из буфера обмена: вы можете случайно скопировать лишний пробел, и авторизоваться не получится.
Как на компьютерах, так и на мобильных телефонах некоторые программы (например, Punto Switcher) могут автоматически изменять введенные вами символы: менять раскладку, менять заглавные буквы на строчные, ставить пробел после точек и т. п. Перед тем, как вводить пароль, убедитесь, что автоматическое исправление опечаток и автоматическая смена раскладки не сработают.
Пользователя с таким логином не существует
Учетной записи с введенным логином не существует, или она была удалена.
Прежде чем связываться со службой поддержки, еще раз проверьте написание своего логина:
Логин может состоять только из латинских букв, цифр, точек и дефисов.
Если вы вводите адрес электронной почты, указывайте его правильно: <ваш логин>@yandex.ru .
Убедитесь, что вы указали логин правильно. Если вы уверены, что логин верный, обратитесь в службу поддержки по ссылке, предложенной в сообщении об ошибке.
Ошибка cookies
Авторизация на Яндексе невозможна, если в вашем браузере отключена обработка файлов cookie. Подробно эта настройка описана в разделе Помощи Cookie Куки .
Если ничего не помогает
Яндекс просит ввести символы с картинки
Если Яндекс просит ввести символы с картинки при входе в аккаунт, это значит, что с вашего IP-адреса в последнее время слишком часто вводили неправильный пароль.
Это может произойти потому что:
Вы несколько раз подряд неправильно ввели логин или пароль на Яндексе.
Другие пользователи вашей локальной сети (рабочей или домашней) несколько раз подряд неправильно набрали логин и пароль. Чтобы решить эту проблему, обратитесь к вашему сетевому администратору.
Вы указали неверный логин или пароль в почтовой программе (Outlook, Thunderbird, Mail, почтовый клиент в Opera и т. п.).
Ваш компьютер заражен вирусом, который пытается подобрать пароль к аккаунту на Яндексе. Рекомендуем вам проверить свой компьютер на наличие вирусов бесплатными онлайн-антивирусами. Многие производители антивирусов предлагают бесплатные версии своих программ .
Получаю ошибку «OCSP-ответ ещё не действителен» в Firefox
На вашем компьютере неверно выставлено системное время. Убедитесь, что часовой пояс в настройках ОС соответствует вашему положению, и сверьте время с
Причины почему нельзя зайти в свой почтовый ящик: 1. Неправильно введён логин или пароль. 2. Сбой на сервере Mail.ru из-за технических проблем. 3. Ваш пароль взломан (украден) и заменён на другой. Перегрузите Ваш компьютер, нажимая (кликая мышкой) последовательно ссылки, кнопку "Пуск"> "Завершение работы"> "Перегрузить компьютер". Для Windows кнопка "Пуск" стандартно находится слева внизу экрана монитора, на панели. После перегрузки, выключите Mail.ru Агент. Закройте все открытые окна и выполняемые программы (кроме операционной системы). Включите Ваш браузер (Explorer, Mozilla, Opera или другой применяемый Вами). Закройте все окна браузера кроме одного, с него зайдите на сайт http://mail.ru/. Попробуйте войти в свой п/я. В открывшемся окне слева на табло "Почта" введите в поле "Имя" (Логин) имя Вашего п/я. Выберите соответствующий домен в выпадающем списке (@mail.ru, @inbox.ru, @bk.ru, @list.ru). Введите в поле "Пароль" верный пароль к этому п/я. Перед вводом пароля обратите внимание, правильно ли выбран язык раскладки клавиатуры, не включен ли "Caps Lock". Если в Вашем пароле есть прописные и строчные буквы вводите их точно соответственно прописными и строчными. Для того чтобы убедиться, что Вы набираете пароль правильно, наберите его в редакторе NotePad (Блокнот) или в WordPad. Если пароль набран в редакторе верно, скопируйте его и вставьте в поле "Пароль". Когда пароль вводится без проблем, для безопасности лучше его вводить руками с клавиатуры. Поставьте галочку "Чужой компьютер". Нажмите кнопку "Войти". Если удалось войти в свой п/я, попробуйте выйти из него и снова зайти. Процедуру повторите раза три. Если всё в порядке работайте с почтой. Если не удалось войти в свой п/я повторите вышеописанную процедуру входа через некоторое время несколько раз. Если не удается зайти в свой п/я воспользуйтесь системой "Восстановление пароля" http://win.mail.ru/cgi-bin/userinfo?6296... Правильно ответьте на секретный вопрос, правильно укажите дополнительный e-mail, мобильный телефон, текущий пароль (ввести их в соответствующие поля-строки). Нажмите кнопку "Восстановить". При правильном ответе на секретный вопрос см. ниже. Шаг 2. При правильном указании дополнительного адреса e-mail, который Вы давали при регистрации, Вам сгенерируют новый пароль и пришлют его на этот адрес. При правильном вводе номера мобильного телефона, указанного при регистрации, Вам пришлют на него SMS код для восстановления пароля. После ввода полученного кода из SMS Вам сразу предложат установить новый пароль к почтовому ящику. Или воспользуйтесь системой быстрого восстановления пароля. Заходите на http://win.mail.ru/cgi-bin/passremind Открывается окно "Я помню логин, но не помню пароль". Введите ваш логин в соответствующее поле. Выберите соответствующий домен в выпадающем списке (@mail.ru, @inbox.ru, @bk.ru, @list.ru). Нажимаете кнопку. Открывается окно.Отвечаете на секретный вопрос, вписав его в соответствующее поле и нажимаете на кнопку. Появляется, вводите новый пароль в поле. Ещё раз вводите новый пароль в поле и нажимаете на кнопку. Открывается окно. Чтобы войти в свой почтовый ящик вводите новый пароль введенный в в соответствующее поле и нажимаете кнопку, и входите в свой п/я. Если по каким-либо причинам Вы не смогли восстановить пароль самостоятельно, заполните форму обращения в (это ссылка, на которую нужно нажать в предыдущем окне) или зайти на http://win.mail.ru/cgi-bin/support Письмо Службе поддержки. Напишите письмо о Ваших проблемах в соответствии в с указаниями. Поставьте галочку "Отправить мне копию запроса", для контроля. Нажмите кнопку
Не могу войти в свою электронную почту: неправильный логин, что делать?
Если неправильный логин или пароль нажимаем забыл пароль и пройдете далее восстановление, там будет контрольный вопрос, на который надо дать ответ и если все правильно, то все восстановите. Я связалась с администрацией со службой поддержки и дала им свой другой адрес, с которого я ними и общалась потом.
Мне тогда спрашивали есть ли у меня еще адрес и с него я потом общалась, спрашивали, что у меня есть какие письма от кого, я примерно знала, вообщем мне тогда поверили и дали добро.
У меня электронный адрес сейчас уже привязан к номеру телефона и в последний раз я с помощью этого и восстановила свой адрес.
У меня такое часто бывает и недавно было. Я проверяла правильность логина, и пароля, видимо, где-то что-то неправильно ввожу, но честно говоря, возиться не охота, и я не стала, тем более, важных писем там не должно было быть. Вы спрашиваете что делать?, сделайте то, что собираюсь сделать я, чтобы не мучиться - завести новый почтовый ящик . Мне проще поступить так, чем сидеть и копаться, выяснять, нервничать. А Вы, главное, не переживайте, ничего страшного не произошло. Думаю, близких людей, знакомых Вы из-за этого не потеряете, ведь Интернет - это всего лишь виртуальная реальность, и не нужно об этом забывать!
Тогда нужно сделать восстановление пароля, т.е. вам нужно выбрать ссылка Забыли пароль, затем выйдет сообщение о подтверждении. Тут нужно вспомнить, когда вы регистрировались в своей электронной почте, что указывали, секретный вопрос или же свой номер телефона. Желательно, конечно что бы ваша почта была закреплена на ваш сотовый телефон, так проще или же нужно вспомнить ответ на секретный вопрос. Затем вам придет код, с помощью которого вы придумаете себе новый пароль и войдете снова в свою электронную почту.
А он точно правильный? Попробуйте выйти с другого браузера, мало ли, ошибка какая.
Вспомните, кому вы отправляли сообщения (если вы с ними общаетесь помимо почты), на каких сайтах с помощью этого ящика регистрировались, может у вас майлагент был, если речь о майлру. И просто спросите у того, кому вы писали, с какого адреса вы это делали. Или посмотрите на сторонних сайтах в профиле, в личной информации, там обычно указано, какой адрес был подтвержден. Может быть, вы просто ошиблись.
Еще есть вариант, что вы или кто то другой этот ящик удалили. А раз его больше нет, то и логин не правильный.
В первую очередь наберите логин и пароль в ворде или блокноте. И скопируйте и вставьте в поле логина и пароля на сайте. Так вы избежите ошибок при наборе текста.
Проверьте, чтобы случайно не было включенного капс лока и работала цифровая клавиатура, убедитесь, что язык ввода текста правильный.
Если не удалось войти, то лучше всего воспользоваться сервисом восстановления пароля. Для этого есть специальная кнопка забыли пароль?, сайт попросит ввести ответ на секретный вопрос (создавали при регистрации) или отправит смс на телефон.
Если это все не поможет, то можно обратиться к администрации сайта, с просьбой восстановить доступ. Но при этом скорее всего администрация очень подробно будет расспрашивать вас, нужны будут какие-то уникальные знания об аккаунте, в который вы не можете зайти.
