Не срабатывает apple pay на iphone 7. Почему не добавляется карта в Apple Pay

Бесконтактные платежи выигрывают у привычных методов оплаты картой или наличными по многим параметрам. Вам больше не потребуется брать с собой кошелек, перебирать карты или волноваться о возможной краже наличных – нужно только следить, чтобы при вас был смартфон. Да еще и удивление окружающих можно получить, ведь далеко не все могут расплатиться телефоном. Но вот незадача: прямо перед кассой любимый iPhone может подвести. Чтобы избежать конфуза, надо знать причины, почему Wallet на Айфоне не работает, и способы их исправления.

Что нужно для проведения платежей

На Айфоне Wallet работает не сам по себе, как независимый кошелек, а через систему Apple Pay – вот почему на него могут повлиять разнообразные причины. И в первую очередь нужно проверить соответствие требованиям:

• совместимость модели. Wallet корректно действует в шестой версии и выше (iPhone 6s, 7, 10, он же X), а вот на «пятерке» (и даже 5s) Apple Pay не работает из-за отсутствия NFC, его можно включить только через смарт-часы;
• подходящая банковская карта – не все эмитенты подключены к системе (для Европы можно посмотреть по ссылке https://support.apple.com/ru-ru/HT206637 );
• место проведения оплаты входит в число регионов, где работает платежная система (список есть на странице https://support.apple.com/ru-ru/HT207957 );
• осуществлен вход в iCloud;
• iOS желательно обновить до последней версии.

Работает ли Wallet без интернета зависит от того, вошли ли вы в iCloud. Если вы успешно авторизовались, то можно будет провести платеж, поскольку транзакцию оформляет сам платежный терминал. iPhone лишь предоставляет цифровой «образ» карты, для этого соединение непосредственно в момент оплаты не требуется. А вот если вы не авторизовались, то система не сможет проверить возраст (отличается в разных регионах, минимум 13 лет) и не будет работать корректно.

В остальном сложности могут возникать из-за того, что какой-то компонент не выполнил свою задачу:

• ОС устройства не смогла корректно запустить программу для платежей – одна из самых популярных причин, почему не работает Валет на Айфоне. Проявляется случайным образом, платежи в один день могут проходить, а в другой нет;
• ОС отработала корректно, но NFC модуль вышел из строя или вовсе отсутствует (такое бывает, если аппарат чинили в сторонней мастерской, узнать можно по невозможности провести любые NFC взаимодействия);
• модуль и iOS сработали верно, но из-за внешних воздействий сигнал не проходит (например, если материалы чехла нарушают работу по NFC).

Рассмотрим каждый случай детальнее.

Сложности работы Wallet на Айфоне на уровне ОС

Производитель старается сделать работу с iOS как можно более простой и беспроблемной, но это не всегда получается. В результате могут возникать сбои, которые чаще всего отличаются хаотическим характером появления. Вот что нужно делать, если все было в порядке, а тут вдруг Wallet не работает, и вы подозреваете именно ОС:

Физические проблемы NFC

Чтобы подключиться к терминалу и передать данные, необходимо установить связь по NFC. На этом этапе процесс может застопориться по следующим причинам:

Аппаратные проблемы обычно постоянны и не зависят от места проведения оплаты, перезагрузок устройства и прочих моментов. Устранять их самостоятельно стоит только при наличии должного опыта. А уж если устройство на гарантии – можно смело идти в официальный сервис.

Внешние факторы

Нельзя исключать и влияние прочих факторов. Тут в лидерах причин, почему не работает Wallet Apple Pay, прочно обосновались чехлы. Это может быть и слишком толстый бампер, и металлические вставки в усиленном кейсе. Чтобы исключить их влияние, попробуйте произвести оплату аппаратом без защиты.

Также проблема может быть в терминале или банке. В таком случае попробуйте что-либо купить в другом месте или с другой банковской карты. И наконец, обратите внимание на терминал: возможно, он просто не поддерживает бесконтактные платежи.

Как подключить Apple Pay?

Для настройки Apple Pay ваше устройство должно быть оснащено сканером отпечатков пальцев Touch ID. Также на устройстве должен быть совершен вход в учетную запись iCloud*.

Обратите внимание: чтобы настроить Apple Pay, вам потребуется подключение к интернету.

Для подключения Apple Pay необходимо добавить карту Сбербанка в приложение Wallet на вашем устройстве:

• Откройте приложение Сбербанк Онлайн.
• Перейдите на страницу карты, нажмите на кнопку «Подключить Apple Pay» или «Подключить на iPhone».
• Следуя инструкциям, добавьте карту в приложение Wallet на ваш iPhone. Вам не потребуется сканировать банковскую карту и вводить коды из СМС и личные данные.

• мобильный банк
• Откройте приложение Wallet.
• Коснитесь значка «плюс» в правом верхнем углу.

Apple Watch

• Откройте приложение Сбербанк Онлайн на iPhone.
• Перейдите на страницу карты, нажмите на кнопку «Подключить Apple Pay» или «Подключить на Apple Watch».
• Следуя инструкциям, добавьте карту в приложение Wallet на Apple Watch. Вам не потребуется сканировать банковскую карту и вводить коды из СМС и личные данные.
• После подключения статус карты на главной странице приложения Сбербанк Онлайн изменится.

• Убедитесь, что к вашей карте подключен мобильный банк
• Откройте приложение Apple Watch на iPhone.
• Чтобы добавить кредитную или дебетовую карту, связанную с вашей учётной записью iTunes, введите код безопасности этой карты. Или выберите «Добавить другую карту» и с помощью камеры введите данные карты.

• Убедитесь, что к вашей карте подключен мобильный банк
• Перейдите в Настройки.
• Коснитесь «Wallet и Apple Pay» и выберите «Добавить кредитную или дебетовую карту».
• Чтобы добавить кредитную или дебетовую карту, связанную с вашей учётной записью iTunes, введите код безопасности этой карты. Или выберите «Добавить другую карту» и с помощью камеры введите данные карты.

Примечание: iCloud - интернет-сервис компании Apple. Для входа в iCloud необходимо зайти в приложение «Настройки» на вашем устройстве и ввести свой Apple ID.

Что такое Apple Pay?

Apple Pay - это удобный, безопасный и конфиденциальный способ оплаты покупок в магазинах, приложениях и в Интернете. Apple Pay работает очень просто - достаточно устройства, которым вы пользуетесь каждый день. Данные вашей карты надежно защищены, поскольку они не хранятся на устройстве и никуда не передаются при оплате.

На каких устройствах работает Apple Pay?

Apple Pay работает с iPhone 6 и новее в магазинах, приложениях и веб-сайтах в Safari; с Apple Watch - в магазинах и в приложениях; с iPad Pro, iPad Air 2, iPad mini 3 и новее - в приложениях и на веб-сайтах; и с Mac в Safari при наличии Apple Watch либо iPhone 6 или новее, на которых есть Apple Pay. Полный список устройств указан

Apple Pay поддерживает следующие дебетовые и кредитные карты Сбербанка:

Дебетовые:
Visa Classic
«Аэрофлот» Visa Classic
«Молодежная» Visa Classic
Visa Classic с индивидуальным дизайном
Visa Gold
«Аэрофлот» Visa Gold
Visa Momentum
Visa Platinum
Visa Infinite
Visa Signature Aeroflot
«Подари жизнь» Visa Classic
«Подари жизнь» Visa Gold
«Подари жизнь» Visa platinum
World Mastercard Elite Сбербанк Первый
Mastercard World Black Edition Премьер
World Mastercard «Золотой»
Mastercard Platinum
Mastercard Gold
Mastercard Standard
Mastercard Standard Бесконтактная
Mastercard Standard с индивидуальным дизайном

Молодежная карта Mastercard Standard с индивидуальным дизайном
Mastercard Standard Momentum
Visa Electron

Кредитные:
Visa Classic
Visa Gold
«Подари жизнь» Visa Gold
«Подари жизнь» Visa Classic
«Аэрофлот» Visa Gold
«Аэрофлот» Visa Classic
Visa Momentum
Visa Signature
Mastercard Gold
Mastercard Standard
Молодежная карта Mastercard Standard
Mastercard Credit Momentum

Сколько стоит использование Apple Pay?

Apple Pay предоставляется без дополнительной платы.

Где можно платить с помощью Apple Pay?

Оплачивать покупки с помощью Apple Pay можно везде, где предусмотрена бесконтактная оплата картами Сбербанка, а также в мобильных приложениях и в интернете - там, где есть кнопка «Купить с Apple Pay» или Apple Pay в списке доступных способов оплаты.

Как оплатить покупку в магазине с помощью iPhone?

Для оплаты в магазине поднесите iPhone к терминалу, приложив палец к Touch ID. После распознавания отпечатка пальца происходит авторизация оплаты. Терминал сообщит об успешном завершении транзакции. Всегда сверяйтесь с терминалом, чтобы убедиться, что оплата состоялась. При транзакциях на сумму более 1000 рублей вас могут попросить ввести на терминале PIN-код.

Важно!

Как оплатить покупку в магазине с Apple Watch?

Наденьте Apple Watch на запястье и введите пароль. Для оплаты дважды нажмите боковую кнопку на часах, выберите карту Сбербанка и поднесите Apple Watch дисплеем к терминалу. Терминал сообщит об успешном завершении транзакции. Всегда сверяйтесь с терминалом, чтобы убедиться, что оплата состоялась.

Внимание! Никому не сообщайте свой пароль.

Как платить в мобильных приложениях и в интернете?

При оформлении заказа ищите значок Apple Pay. Коснитесь значка, чтобы проверить информацию о вашем платеже и контактные данные. Затем приложите палец к Touch ID или дважды нажмите боковую кнопку Apple Watch, чтобы завершить покупку. Вы увидите на экране надпись «Готово» и галочку - это означает, что оплата прошла успешно.

Важно! Не позволяйте никому, включая членов вашей семьи, регистрировать свои отпечатки пальцев в привязке к вашему устройству с Apple Pay.

Нужно ли для оплаты покупок с помощью Apple Pay подключение к интернету?

Нет, для оплаты покупок в магазинах с Apple Pay подключаться к интернету не нужно. Ваше устройство взаимодействует с терминалом при помощи бесконтактной технологии NFC.

Уже давно понятно, что будущее за безналичными платежами. Множество электронных платежных систем, с обширным функционалом тому подтверждение. Но компания Apple шагнула еще дальше — совместила все содержимое вашего кошелька в вашем телефоне. Теперь вы можете не носить бесконечное количество карточек с собой: за все можно заплатить смартфоном. Рассмотрим более подробно приложение Wallet на айфоне — что это и как им пользоваться.

Что такое Apple Wallet?

Современные технологии стремительно развиваются и постепенно упрощают жизнь пользователям в обыденных вещах. Эта участь постигла даже деньги. Уже давно наличные средства не являются самым удобным способом оплаты. Безналичные переводы и пластиковые карты существенно повысили в свое время уровень комфорта при покупке товаров.

Но пластик тоже нужно носить с собой. У каждого из нас в кошельке находится множество карт как банковских, так и скидочных. Разработчики компании Apple решили эту проблему, позволив своим клиентам пользоваться одним приложением Apple Wallet вместо кучи карточек.

Apple Wallet — это мобильное приложение, которое позволяет всем владельцам iPhone и iPod Touch использовать вместо пластиковых карт их оцифрованную версию со своего гаджета. Вам ничего не придется носить с собой, все что вам нужно находится в вашем телефоне.

Какие карты и другие возможности поддерживает?

Функционал приложения достаточно обширный. С помощью него можно перенести в электронную версию:

• кредитные и дебетовые банковские карты;
• дисконты;
• клубные карты;
• абонементы;
• билеты.

В качестве платежных средств, вы можете использовать платежные карты Visa и MasterCard большинства банков:

• Альфа Банк;
• Санкт-Петербург;
• ВТБ 24;
• МДМ Бинбанк;
• Сбербанк;
• Райфайзен.

Приложение поддерживает работу с электронной платежной системой Яндекс.Деньги. Также партнерами являются мобильные операторы МТС и Мегафон.

При покупке билетов через приложения, которые совместимы с работой Apple Wallet, они автоматически подгружаются в ваш электронный портмоне. На текущий момент с системой работают:

• Аэрофлот;
• Аэроэкспресс;
• Отели Ostrovok;
• Отели Hotels;
• AirBnb;
• Booking.

Если ваш гаджет поддерживает технологию Apple Pay, вы сможете расплачиваться везде самим устройством. Для этого нужно просто загрузить данные карт в Apple Wallet.

Настройка приложения

Приложение Apple Wallet входит в стандартный набор программ при покупке гаджета. Чтобы настроить работу с ним, вам необходимо перенести данные всех инструментов, которые вы хотите добавить.

Чтобы добавить платежную карту вам нужно зайти в приложение и нажать «Добавить платёжную карту». После этого выполнить инструкцию, которая появится на вашем экране. Также это можно сделать через мобильное приложение самого банка.

Для добавления карт магазинов, можно воспользоваться несколькими способами:

1. Перейти по ссылке из SMS, социальных сетей или e-mail.
2. Отсканировать штрихкод с самой карты.
3. Открыть уведомление от приложения Wallet, полученное после оплаты Apple Pay.
4. В мобильном приложении или на сайте магазина.

Если у вас несколько устройств Apple, вы можете подключать различные карты с помощью Mac через браузер Safari. Для этого нужно включить синхронизацию с iCloud.

Для индивидуальной настройки необходимо нажать на значок «i» возле нужной вам карты. После этого карта перевернется и будут доступны следующие действия:

• удаление карты;
• отправка карты через iMessage, AirDrop или почту;
• обновление информации по карте;
• открыть или установить приложение магазина (для карт магазинов);
• включение/выключение обновления;
• включение/выключение оповещений.

Настройка приложения не требует особых навыков и умений. Интерфейс программы сам подскажет, что вам необходимо выполнить для конкретного действия.

Оплата с помощью Wallet

Для того, чтобы у вас была возможность оплачивать покупки с помощью Apple Pay, должны быть выполнены 2 условия:

1. У вас одно из последних устройств с iOS 9 и выше.
2. Вы добавили платежную карту в Apple Wallet.

Если эти требования выполнены, вы можете расплачиваться телефоном везде, где есть терминал с поддержкой бесконтактных операций. Принцип работы системы чем-то схож с оплатой Pay Pass — чтобы заплатить, вам необходимо просто поднести телефон к терминалу. Единственное отличие — вам нужно удерживать палец на сканере отпечатков пальцев во время транзакции.

Начиная с iPhone SE в устройствах Apple появилась система для бесконтактной оплаты Apple Pay. Она позволяет оплачивать покупки, используя только телефон. Это достаточно новая и сложная система, которая, к сожалению, не всегда работает стабильно. Периодически с Apple Pay возникают проблемы, поэтому многие владельцы Iphone вынуждены заниматься ремонтом или восстановлением этой полезной функции.

Что такое Apple Pay и как эта система работает

Чтобы понять, что может сломаться, на что нужно обратить внимание, давайте вкратце разберём принцип работы бесконтактной оплаты с помощью телефона.

Работа всей системы основывается на NFC чипе, который встроен в телефон. Он позволяет передавать информацию на расстоянии до 10-15 сантиметров. В связи с NFC чипом работает так называемый Secure Element. Это область памяти, а которой система хранит важные данные банковских карт. К этому разделу памяти не имеет доступ программное обеспечение телефона, поэтому данные остаются в безопасности.

Система бесконтактной оплаты работает благодаря специальному модулю программному обеспечению. Проблема может возникнуть в любом из этих компонентов.

Неисправности Apple Pay

Пользователи довольно часто сталкиваются с тем, что на их устройствах перестает работать система бесконтактной оплаты. Для примера возьмём ситуацию: перестал работать Apple pay на Iphone 7. Вот несколько причин, почему это могло произойти:

Неисправность модуля NFC или его антенны

При нормальном использовании эта деталь повреждается довольно редко, но ее легко можно испортить при некачественном ремонте, при самостоятельном устранении неисправностей.

Проблемы со стороны карты. Иногда телефон полностью исправен, но оплатить покупку в магазине с его помощью все равно не получается. В таком случае нужно проверить, есть ли средства на балансе карты, не заблокирована ли она, не был ли изменения пин-код в последнее время. Все эти ситуации делают невозможным использование Apple Pay.

Сбои в программном обеспечении

Бесконтактная оплата может перестать функционировать и из-за глюков и проблем IOS. Иногда ситуацию спасает перезагрузка телефона, а иногда найти и устранить неисправность гораздо сложнее. Это под силу только грамотным специалистам. Обратите внимание, что Apple Pay не работает на всех моделях IPhone, которые младше версии SE.

Как починить Apple Pay

Обязательно проверьте привязанную карту. Она должна исправно работать. Также можно попробовать перезагрузить телефон. Если это не помогло, то однозначно стоит обратиться за помощью в хороший сервис. Ремонт лучше доверить профессионалам, так как самостоятельные попытки устранения таких неисправностей может окончательно испортить Iphone.

Специалисты нашего сервиса проверят состояние NFC модуля, а также могут устранить неисправность со стороны операционной системы. Восстановление бесконтактной оплаты не займет много времени, так как работники нашего сервисного центра имеют большой опыт в ремонте любых моделей IPhone, а также имеют все необходимое оборудование для этого.

Вам больше не придется пытаться настроить и починить Apple Pay самостоятельно. За вас это сделают профессионалы.

Стоимость замены NFC модуля

Почему не стоит самостоятельно проводить ремонт устройства

Техника Apple ремонтируется достаточно сложно. Для доступа к деталям телефона нужно вскрыть заднюю крышку смартфона. Без опыта и специального оборудования это чревато тем, что вы повредите корпус, на нем останутся следы вскрытия.

Провести самостоятельно диагностику и заменить неисправный элемент также очень тяжело. Да и зачем это делать, когда специалисты нашего сервисного центра сделают это быстро и качественно. Мы поможем, если у Вас перестал работать apple pay на iphone 6, 6 plus, 6s, 6s plus, 7, 8.

Все отлично знают популярный бренд Apple, который получил широкое распространение в мире за высокую надежность и удобство использования. В настоящее время владельцы устройств могут совершать бесконтактные денежные операции в любом магазине, достаточно поднести гаджет к терминалу оплаты. Это значительно упрощает жизнь, но иногда платежный сервис Apple Pay не работает. В статье рассмотрим возможные неполадки и методы их самостоятельного решения.

Эппл Пей – это универсальная платежная система, которая радует потребителей уже с 2014 года по всему миру. Она представляет собой удобный инструмент для проведения транзакций практически в любом магазине или в интернет-пространстве. Для этого достаточно иметь мобильное устройство от производителя, умные часы, планшет IPad или ноутбук MacBook. Преимущество заключается в том, что покупки производятся на бесконтактной основе. Важным требованием операции является наличие у продавца соответствующего терминала и считывателя, сейчас они установлены практически в каждом магазине по всей территории России.

Процедура бесконтактного платежа происходит за счет встроенного в конструкцию специального чипа NFC, который способен имитировать сигнал банковской карточки, добавленной в систему. Обмен данными между передатчиком и считывателем выполняется на минимальном расстоянии и буквально за несколько секунд. Итак, чтобы совершить покупку вам потребуется выполнять ряд простых действий:

1. Для начала добавьте в приложение кредитку от партнерской банковской организации.
2. Подождите, пока продавец пробьет в терминале затраченную сумму.
3. Поднесите мобильное устройство к считывателю.
4. Подтвердите покупку, для этого приложите палец к сканеру отпечатков Touch ID.
5. Звуковой сигнал сообщит вам, что обмен информацией прошел успешно.

Чтобы выполнить покупку в интернет-пространстве нужно зайти на сайт магазина, выбрать соответствующий товар. Рядом с ним должна быть кнопка Apple Pay, нажмите на нее. После этого пропишите свои контактные данные и параметры доставки. Для подтверждения транзакции и перевода денежных средств поднесите палец к Touch ID.

Если на ноутбуке Эппл не предусмотрен сканер отпечатков, то придется действовать через синхронизированный iPhone.

Почему стоит пользоваться таким сервисом:

1. Это удобно. Для платежа нужен лишь один гаджет.
2. Скорость транзакции. Сама процедура оплаты займет у вас не более двух секунд, достаточно поднести смартфон к терминалу.
3. Безопасность. Обмен информацией происходит на маленьком расстоянии и в течение нескольких секунд, это значит, что злоумышленники не смогут перехватить ваши персональные данные. Каждая покупка требует обязательного подтверждения отпечатком пальца. Никто, кроме вас, не сможет произвести транзакцию.

Почему не добавляется карта

Чтобы начать совершать бесконтактные платежи, требуется привязать банковские карты к сервису. У некоторых потребителей уже на этом этапе возникают проблемы и сбои в добавлении карты. Для активации кредитки вам потребуется:

Рассмотрим ряд возможных проблем:

Почему не работает Apple Pay

Рассмотрим перечень мобильных устройств, которые снабжены микрочипом NFC:

1. iPhone не ниже 6 версии, включая SE модель.
2. Умные часы Apple Watch первой и второй серии.
3. Планшетный компьютер IPad Air или Pro, Mini 3, 4.
4. Ноутбук MacBook Pro или Air.

Если мобильное устройство соответствует установленным требованиям, то транзакции должны проходить без помех. Возможны и другие неполадки, о которых поговорим ниже.

Сбой подключения

Если в магазине не проходит оплата, произошла ошибка – сбой подключения, то чтобы исправить ее следуйте рекомендации:

Неверные настройки

Вероятной причиной некорректной работы приложения может быть неправильные установки в системе смартфона. Проверьте актуальность своего программного обеспечения и своевременно активируйте обновления. При наличии пиратской прошивки пользоваться сервисом не получится. Работу «Через раз» можно исправить следующими способами:

Проблемы с НФС антенной

Бывают и ситуации, когда виновником является конструктивная сторона. Модуль NFC может повредиться при падении, попадании воды или физическом воздействии. Обычно такую проблему трудно решить самостоятельно, но попытаться стоит.

Разберите боковую панель мобильного устройства и очистите внутренности от загрязнений и скопившегося мусора. Не помогло, то направляйтесь в любой сервисный отдел и закажите ремонт у квалифицированных мастеров. Следует учитывать, если смартфон находится на гарантии, то не рекомендуется вскрывать корпус самостоятельно. Это приведет к снятию гарантийных обязательств со стороны производителя.

Внешние факторы

Если при совершении платежных операций смартфон перестал работать, то обратите внимание на:

В статье подробно рассмотрели основные причины, почему не действует сервис Apple Pay. Если же указанные методы решения не помогли вам, то рекомендуется обратиться к эмитенту карты или в техническую поддержку разработчика программного обеспечения.