Почему плохо работает скайп на ноутбуке. Не открывается Skype на компьютере

Skype – очень популярная программа для общения между пользователями в интернете. Кроме того, приложение позволяет совершать звонки на любые телефоны во многих странах мира по выгодным тарифам, отправлять текстовые сообщения, проводить конференции и так далее.

Естественно, что как и с другими программами, со Скайп бывают проблемы и достаточно часто. К счастью большинство из них решить достаточно просто.

Рассмотрим основные типы проблем со Skype:

ошибки при запуске;
проблемы с установкой соединения;
невозможность входа;
неполадки с передачей видео или звука.

Возможные причины

Возможных проблем с запуском достаточно много и они возникают по разным причинам, тем не менее большинство из неприятностей можно достаточно легко устранить.

Рассмотрим основные причины проблем с запуском Skype:

невнимательность при вводе регистрационных данных;
проблемы с сетью;
вирусы;
некорректная настройка антивирусного программного обеспечения;
технические сбои.

Очень многие пользователи при запуске получают ошибку и не могут подключиться из-за собственной невнимательности. Многие неверно вводят логин и пароль, а также часто вообще забывают подключиться к сети.

Корректная работа Skype возможна только при подключенном и правильно работающем интернете. Если нет соединения, Скайп не работает именно по этой причине. Технические работы на стороне провайдера, плохое качество связи и другие проблемы приведут к невозможности использования приложения.

Чаще всего с проблемами из-за некачественной работы сети сталкиваются пользователи мобильного интернета. При этом может появиться сообщении, что не удалось установить соединение с сервером.

Еще одна распространенная проблема – вирусы и другие вредоносные программы. Эти вредители могут нарушить работу любых приложений и привести к потере данных.

Даже установленное антивирусное программное обеспеченье не может служить гарантией 100% защиты.

Сами антивирусы и файерволы тоже могут принести немало проблем в случае, если давно не проходило их обновление или настройка выполнена некорректно. В этом случае обычно случае система выдает ошибку, Скайп не включается. Могут появиться сообщения о проблемах с соединением и так далее.

Технические сбои на стороне серверов компании разработчика встречают очень редко. В этом случае проблему испытывают сразу множество пользователей со всего мира. Устраняют такие неполадки очень быстро. Они, обычно, не требуют вмешательства со стороны пользователя.

Видео: Не могу войти в скайп под своим логином

Способы решения неполадок

Большинство проблем, связанных с запуском, пользователь может решить самостоятельно, не прибегая к помощи специалистов.

Рассмотрим, какие действия необходимо выполнить для того, чтобы заставить Скайп работать:

проверить подключение к интернету;
удостовериться в правильности ввода логина и пароля;
перезагрузить компьютер;
выполнить сканирование системы с помощью антивирусных утилит;
обновить антивирус и файервол;
сбросить настройки;
переустановить приложение.

Очень часто пользователи испытывают проблемы с запуском из-за собственной невнимательности, просто забыв выполнить вход в интернет. Поэтому, прежде всего, удостоверьтесь в подключении к интернету.

В случаях, когда зайти на другие ресурсы получается без проблем надо обратить внимание на скорость соединения. Слишком низкая скорость может не позволить программе запуститься. Можно заметить резкое падение качества соединения визуально или воспользоваться специальными ресурсами для тестирования, например, speedtest.net.

Если скорость соединения слишком мала или его не удается установить, то необходимо проверить состояние лицевого счета и обратиться в техническую поддержку провайдера.

Правильность ввода логина и пароля необходима для входа в аккаунт Skype и без нее дальнейший запуск невозможен. Для исключения ошибок рекомендуется сначала ввести регистрационные данные в блокноте и просто скопировать их в окно авторизации.

Перезагрузка компьютера часто помогает решить многие неполадки при запуске приложения. Рекомендуется выполнять перезагрузку ОС после установки любого программного обеспечения или при возникновении проблем.

Вирусы являются одной из основных проблем, вызывающих сбои в программном обеспечении. Если вовремя не производить проверку системы и удаление нежелательных приложений, то неполадок избежать не удастся. Кроме того, 100% гарантии защиты от вирусов просто не существует.

антивирусная утилита CureITот компании Доктор Веб;
бесплатная программа Kaspersky Virus Removal Tool;
Malwarebytes Anti-Malware.

Сами программы для защиты компьютера могут также доставить проблемы при попытках запустить Скайп. Это может быть вызвано не верными настройками, устаревшей версией или несовместимостью ПО.

Рассмотрим способ решения ошибок при запуске, связанных с антивирусами и файерволами:

обновить ПО до последней стабильной версии;
сбросить настройки в изначальное положение с помощью меню конфигурации или переустановкой приложения;
заменить файервол и антивирус.

Дополнительно следует помнить, что использование «пиратских» антивирусов, скаченных из неизвестных источников, может привести к большим проблемам. Загружать приложения следует только на сайте разработчика.

Сброс настроек в некоторых случаях позволяет устранить ошибки при входе в аккаунт и удалить некорректную конфигурацию.

Основные способы сброса настроек:

Совет. Если при запуске скайп появляется белый экран вместо окна авторизации, то надо открыть свойства ярлыка нажав на нем правой кнопкой и в строку запуска добавить /legacylogin.

Переустановка приложения в ряде случаев также помогает устранить возникшие неполадки с запуском, сбросить настройки и установить последнюю версию программы.

Переустановку Skype необходимо выполнять в следующей последовательности:

В вариантах, когда все перечисленные способы устранения неполадок не помогают, а доступ в Skypeнеобходим, можно посоветовать загрузить специальную носимую версию или как ее еще называют portable. Она запускается прямо из своей папки и не вносит изменения в систему.

Большинство проблем с запуском Скайп пользователи могут устранить самостоятельно. В случаях, когда это не получается можно обратиться за технической поддержкой к разработчикам или в сообществе пользователей.

Рассмотрим основные типы проблем со Skype:

ошибки при запуске;
проблемы с установкой соединения;
невозможность входа;
неполадки с передачей видео или звука.

Возможные причины

Рассмотрим основные причины проблем с запуском Skype:

невнимательность при вводе регистрационных данных;
проблемы с сетью;
вирусы;
некорректная настройка антивирусного программного обеспечения;
технические сбои.

Чаще всего с проблемами из-за некачественной работы сети сталкиваются пользователи мобильного интернета. При этом может появиться сообщении, что не удалось установить соединение с сервером.

Даже установленное антивирусное программное обеспеченье не может служить гарантией 100% защиты.

Видео: Не могу войти в скайп под своим логином

Способы решения неполадок

Рассмотрим, какие действия необходимо выполнить для того, чтобы заставить Скайп работать:

проверить подключение к интернету;
удостовериться в правильности ввода логина и пароля;
перезагрузить компьютер;
выполнить сканирование системы с помощью антивирусных утилит;
обновить антивирус и файервол;
сбросить настройки;
переустановить приложение.

Если скорость соединения слишком мала или его не удается установить, то необходимо проверить состояние лицевого счета и обратиться в техническую поддержку провайдера.

антивирусная утилита CureITот компании Доктор Веб;
бесплатная программа Kaspersky Virus Removal Tool;
Malwarebytes Anti-Malware.

Рассмотрим способ решения ошибок при запуске, связанных с антивирусами и файерволами:

обновить ПО до последней стабильной версии;
сбросить настройки в изначальное положение с помощью меню конфигурации или переустановкой приложения;
заменить файервол и антивирус.

Дополнительно следует помнить, что использование «пиратских» антивирусов, скаченных из неизвестных источников, может привести к большим проблемам. Загружать приложения следует только на сайте разработчика.

Основные способы сброса настроек:

Совет. Если при запуске скайп появляется белый экран вместо окна авторизации, то надо открыть свойства ярлыка нажав на нем правой кнопкой и в строку запуска добавить /legacylogin.

Переустановку Skype необходимо выполнять в следующей последовательности:

21 сентября по 22 сентября по всему мину не работал Скайп. Миллионы людей не могли войти в Skype и общаться.

Если ты читаешь эту страницу - значит у тебя перестал работать Skype. Но ты ни один такой 🙂 У меня тоже он не «пашит». Кстати говоря, все сервера Skype «лежат» до сих пор (уже более суток).

Почему не работает Skype

Почему Скайп не работает - точно пока неизвестно, но это явно технические неполадки в компании Майкрософт (сейчас она владелец данного мессенджера)… Поговаривают, что хакеры организовали ДОСС атаку на сервера Скайпа, но эту информацию никто не подтвердил.
А раз проблемы не с нашей стороны - то особо мы ничего не можем сделать. Но всетаки, я рекомендую выполнить следующие действия.

Как починить Скайп?

Первым делом, нужно обновить программу, для этого заходим на и качаем нужную вам версию. Все дистрибутивы обновлены с официального сайта Skype.

После загрузки - установите скайп и попробуйте войти.

Если помогло - отлично. Если нет, то нам остается только ждать, пока Майкрософт устранят данную проблему и настроят работоспособность программы. Так как проблема идет не с нашей стороны..

Мне срочно нужно войти в Скайп, что делать?

Прям срочно? Ну ладно… Есть один выход.

Сайт расскажет один секрет, который знают немногие.

У Skype есть веб версия, она находится по адресу http://web.skype.com/ . Заходите туда, вводите свои данные для входа и все - теперь вы вошли в скайп прямо в браузере. Я подробно объяснил это на видео:

Видео: Как войти в Скайп, если он наработает?

Посмотрите данное видео, где показывается как пользоваться веб версией скайпа:

Если вы свято уверены, что с интернетом все в полном порядке, а также модем находится в рабочем состоянии, то может быть и так, что причина кроется в вашей операционной системе. Довольно часто пользователи не замечают, как компьютер начинает потихоньку "глючить".

Причин сбоев может быть очень много. Тут и банальный скачок напряжения, и неправильное выключение компьютера - все, что только угодно. Но итог окажется одним и тем же - некоторые приложения откажутся работать. В этом случае придется или сделать откат системы, или проверить ее на ошибки, а затем исправить их. Для этого нажмите по значку "мой компьютер" правой кнопкой мышки, затем выберите там свойства. Во вкладке "общие" найдите "проверку". Нажмите на нее и немного подождите. Через некоторое время ошибки вскроются, а система исправит их. У вас все равно не загружается "Скайп"? Тогда давайте посмотрим иные причины подобного события.

Вирусы

Довольно распространенная проблема, способная выбить из колеи любого пользователя - это вирусы. Они выводят систему из строя, не давая ей нормально функционировать. Возможно, именно из-за вирусов у вас перестал загружаться "Скайп".

К счастью, сейчас лечение системы и избавление от компьютерной заразы не занимают много времени. Можно найти очень много антивирусов и прочего контента, помогающего осуществить исцеление системы.

Наверное, первое, что потребуется - это просканировать компьютер при помощи Здесь поможет Nod32 или Dr.Web. После этого вылечите все, что только было обнаружено, а то, что не поддается лечению - удалите.

После этого попробуйте запустить программу. Ничего не получилось? Тогда еще можете попробовать воспользоваться SpyHunter - утилитой для выявления и устранения шпионских программ . Сканируете обнаруженную заразу, а затем вновь пытаетесь запустить программу. Все должно получиться. Но... Не всегда. Иногда причины кроются вовсе не в вирусах. В чем? Посмотрим.

Данные

Как бы странно это ни звучало, но пользователи могут начать бить тревогу, что у них не загружается "Скайп", а проблема на самом деле не такая уж и большая - всего лишь маленькая опечатка.

Дело все в том, что включенный режим "капса" или малейшая опечатка способны не пустить вас в ваш аккаунт. При всем этом, система обязательно сообщит вам, что введены неверные данные.

Если вы точно знаете, что пишите все правильно - возможно, вас взломали. Тогда стоит подумать, что могло повлечь за собой такие последствия, зарегистрировать себе новые аккаунт, а затем надежно защитить его.

Забыли пароли? Тогда внимательно присмотритесь к окну авторизации - здесь вы найдете специальную графу, которая поможет провести операцию восстановления данных. После подтверждения операций возобновите попытку подключения. Все равно нет толку?

Версия

У вас "Скайп" не загружается? Обновление поможет вам исправить ситуацию. Почему? Сейчас мы с вами разберемся, в чем же дело.

Ответ довольно прост - создатели программы попросту перестали поддерживать старые версии "Скайпа". Так, рано или поздно, вам все равно придется загружать обновление. А ведь до этого мало кто занимался подобным делом.

Как правило, чтобы избежать подобного явления, придется регулярно обновлять программу. Желательно сразу после выдачи сообщения о наличии "чего-то новенького". Так вы сможете избежать на долгое время (а то и навсегда) проблем с соединением и подключением "Скайпа" к интернету. Обычно данный процесс не отнимает больше 10 минут. Таким образом, вам не придется думать, что вы потеряете много времени.

После того, как "обнова" загрузится и установится, повторите попытку подключения. Ситуация должна измениться - вы попадете в свой аккаунт. Если этого не получилось, то сначала удалите старую версию "Скайпа", а потом поставьте новую. Это снизит вероятность появления проблем с авторизацией.

Драйверы

Очередная проблема, с которой могут сталкиваться многие пользователи - это "слет" драйверов на компьютере. Порой, именно по этой причине у вас может отказаться работать "Скайп". Так что, придется думать, как исправить положение.

Первое, что только можно предпринять - это переустановить все необходимые драйверы. Для этой цели создаются специальные приложения - они быстро диагностируют систему, после чего выдают нам результаты проверки. В них указано, что надо установить, а что нет. Кроме того, подобный контент довольно часто предлагает автоматическую загрузку недостающих программ с последующей установкой.

Если же вы точно знаете, какой драйвер неободимо переустановить, то его можно скачать с официального сайта фирмы-создатели той или иной "детали". Находите свою модель оборудования, выставляете операционную систему на компьютере - и все дела. Несколько минут - и можно заняться установкой. После проведения процесса от вас потребуется перезагрузить компьютер. Вот и все. Теперь вы знаете, что делать, если не загружается "Скайп".

Случается, что после переустановки операционной системы или очередного обновления, Скайп не отвечает на действия пользователя. Подобное зависание может сопровождаться различными всплывающими сообщениями об ошибках, с каждым из которых необходимо разбираться отдельно. Уведомления могут появляться не всегда, в некоторых случаях программа попросту «виснет».

Существует три основных фактора, из-за которых может возникать данная проблема:

недостаточная или вовсе отсутствующая скорость соединения;
в приложении сбиты настройки.

Причины, почему Скайп не отвечает

Причина №1: самый простой случай этой неполадки, когда программе попросту не хватает скорости подключения. Поскольку данный софт весьма чуткий к качеству связи, то может не отвечать на запросы при плохом соединении. Что делать при такой ситуации? Единственный выход в этом случае - подождать, когда скорость восстановится.
Причина №2: сбитые настройки. Попробуйте восстановить параметры по умолчанию либо вовсе сбросить. Для этого необходимо вызвать команду «Выполнить» при помощи кнопок Win-R. В текстовом поле введите %appdata%. В появившемся окошке следует либо удалить папку Skype или просто переименовать её, а после - перезапустить приложение.
Причина №3:конфликт обновленной версии со старой. Чтобы решить эту проблему следует заново произвести установку, удалив предварительно старый Skype.

Если обычная переустановка не помогла, то необходимо воспользоваться дополнительными утилитами для очистки системы от оставшегося «мусора». Это же можно сделать и вручную, перейдя по адресу C:\Users\user\AppData\Roaming\Skype и стереть из этой папки все документы и файлы, которые имеют какое-либо отношение к программе.

Всегда обращайте внимание на тему ошибки из-за которой Скайп не отвечает - если это предупреждения антивируса, конфликты портов или отсутствие dll-файлов - вариантов решения может быть масса и по каждому случаю потребуется отдельно разбирательство.

Популярный мессенджер Skype используется большим количеством людей во всех уголках планеты. Не так давно программа стала собственностью программы Microsoft, что давало надежду на то, что будут устранены недоработки в некоторых версиях приложения, из-за которых оно не всегда корректно работало. Однако, нельзя сказать, что Skype был сильно улучшен. Поэтому такая проблема, как не работает скайп, продолжает появляться у пользователей. Мы рассмотрим, как можно ее решить.

Причины ошибки

Skype может перестать работать по нескольким причинам. Лишь определившись с тем, что именно вызвало сбой, можно найти правильное решение, чтобы устранить проблему. Поэтому тем, кто спрашивает «не работает скайп, что делать», нужно обратить внимание на то, как ведет себя программа. Если у Вас проблемы с такими устройствами, как или , то следует зайти в настройки приложения. Но мы рассмотрим более серьезные случаи.

Условно можно выделить несколько причин, почему не работает скайп. В результате ошибки мы можем получить следующее:

Skype совсем не открывается.
После запуска программы появляется пустое окно.

Если Ваш мессенджер ведет себя так, то проблема, скорее всего, заключается в ошибке браузера Internet Explorer. Дело в том, что Microsoft «привязала» приложение к интернет-обозревателю и программному языку WSE. Каждый раз, когда Skype запускается и происходит авторизация, ему требуется доступ к скриптам, расположенным в IE. Поэтому при изменении настроек интернет-обозревателя может произойти сбой. Встречаются ситуации, когда скайп работает а браузер нет, что, скорее всего, связано с вирусом, которым был заражен компьютер.

Как исправить ситуацию

Для того чтобы вернуть программе работоспособность, определяемся с причиной проблемы. Если виновен все-таки браузер, то обновляем его до последней версии. В случае, когда данное решение не помогает, и Skype все равно не запускается, удаляем Internet Explorer и скачиваем его заново.

Обратите внимание! Internet Explorer является браузером по умолчанию встроенным в ОС Windows. Поэтому даже если Вы удалите его стандартным способом через Программы и компоненты, интернет-обозреватель оставит некоторые свои папки в системе. Не рекомендуется самостоятельно удалять их, особенно, если Вы новичок в области IT-технологий.

Рассмотрим и другие способы, как восстановить работу скайпа. Если проблема произошла после обновления программы, то нужно сбросить ее настройки. Для этого просто удаляем конфигурационный файл. Делается это следующим образом:

Если эти действия не помогли, то пробуем очистить служебную папку программы. Для этого также пользуемся поисковой строкой в системе.

Вводим команду %appdata%.
Находим папку Skype.
Кликаем на ней правой кнопкой мыши и переименовываем или удаляем.
Открываем программу, после чего она создаст новую папку с настройками по умолчанию.

Обратите внимание! После выполненных действий будут удалены не только параметры, но и история сообщений. Если Вам нужно сохранить ее, то не удаляйте старую папку, чтобы затем скопировать из нее нужный файл, в котором будет сохранена необходимая информация.

Теперь рассмотрим, как проверить работу скайпа. На самом деле это очень просто. Если Вы воспользовались каким-либо из приведенных выше способов, то нужно посмотреть, помог он или нет. Для этого запускаем мессенджер и пробуем сделать звонок. Если Вы не хотите тревожить кого-либо из своих контактов, то воспользуйтесь специальным сервисом проверки (контакт Echo, который появится в списке сразу после регистрации аккаунта).

В качестве дополнительного способа решения проблемы работы Skype, можно посоветовать начать пользоваться альтернативным мессенджером, которых в настоящее время довольно много. Однако, идеальной программы для совершения аудио и видео звонков на сегодняшний день нет, поэтому в их работе тоже могут возникнуть проблемы.