Приложение при удалении блокирует экран. Как удалить приложение с андроида, если оно не удаляется

Часто пользователи мобильных гаджетов, работающих на ОС Android, сталкиваются с проблемой отключения блокировки экрана. Установлен графический ключ, пароль или PIN-код, но владелец устройства желает, чтобы защита снималась простым движением пальца, либо экран совсем не блокировался. Пытаясь просто зайти в меню и снять ограничения, пользователь видит, что не может получить доступ к необходимым опциям, так как нужные строчки неактивны. У этой ошибки есть достаточно простое решение, и сейчас я расскажу, что надо сделать для снятия ограничений, если данные действия запрещены администратором, политикой шифрования или хранилищем учетных данных.

Меню настроек с сообщением об ошибке «Запрещено администратором, политикой шифрования или сервисом хранения учетных данных»

Почему возникает ошибка с запретом администратора

Кроме того, что мобильные гаджеты на платформе Android имеют встроенные программы, обеспечивающие безопасность данных, многие пользователи устанавливают дополнительные средства защиты и, сами того не зная, запускают администрирование или политику шифрования. В результате владелец девайса включает такую защиту, что и сам не получает доступ к определенным настройкам планшета либо телефона.

Также сообщение об ошибке “Запрещено администратором, политикой шифрования или хранилищем учетных данных” может выскакивать при установке какого-либо полезного программного обеспечения, имеющего сертификат, который меняет настройки мобильного устройства. В этом случае приложением запрашивается разрешение активировать администратора девайса, и, если пользователь подтверждает действие, после окончания установки выскакивает сообщение о том, что администратор активирован.

Администратор активирован

Третьей причиной выступает корпоративная политика безопасности. То есть, если при помощи своего устройства вы получаете доступ к информации организации-работодателя, и ваш электронный ящик удаленно подключен к сети компании, ошибка может быть обусловлена действиями специалистов по IT. В этом случае перед решением проблемы следует связаться с ними и вместе попробовать исключить ошибку “Запрещено администратором, политикой шифрования или хранилищем учетных данных”.

Как исправить ошибку “Запрещено администратором, политикой шифрования или хранилищем учетных данных”

Если проблема возникла после установки приложения, обеспечивающего дополнительную защиту девайса, то, если данная программа не нужна, ее необходимо удалить. При нежелании удалять приложение можно отключить администратора, чтобы телефоном не могли управлять никакие посторонние программы. Для этого в настройках гаджета нужно зайти в меню безопасности и перейти в пункт “Администраторы устройства”.

Администраторы устройства

При наличии в данном меню каких-либо программ, особенно вам неизвестных, нужно нажать на их название. Если выскочит сообщение о том, что администратор активирован и разрешает приложению блокировать экран, то это значит, что с данной программы необходимо снять эти права – уберите флажок или передвиньте кнопку. При надобности вы снова сможете зайти в данное меню и вновь дать приложению право блокировать экран.

Программы, находящиеся в меню «Администраторы устройств»

Следующим шагом очистите сертификаты устройства, которые не позволяют снижать степень безопасности девайса. Нужный пункт находится в самом низу меню “Администрирование устройства”. В зависимости от гаджета он называется “Очистить учетные данные” или “Очистка сертификатов”. И в том, и в другом случае предполагается одно и то же действие – удаление всех сертификатов. Выберите его и подтвердите действие.

Очистка сертификатов

Если вы боитесь, что в процессе удаления сертификатов потеряете личные данные, создайте их резервную копию. Важные файлы можете отправить на облако, а потом заново скачать их в телефон. С самим устройством ничего плохого не случится. К большому плюсу ОС Android можно отнести синхронизацию с аккаунтом Google. В этом случае все контакты по умолчанию хранятся на облаке. Если сомневаетесь, проверьте синхронизацию. Для этого в настройках зайдите в меню “Аккаунты” или “Учетные записи” и нажмите на Google. Там вы увидите все необходимые сведения.

Аккаунт Google

Для нормальной работы перезагрузите смартфон или планшет, снова зайдите в меню безопасности и проверьте, стали ли активны строчки, ранее содержащие сообщение об ошибке “Запрещено администратором, политикой шифрования или хранилищем учетных данных”. Если да, то смело отключайте блокировку экрана или активируйте простую разблокировку пальцем.

Данный способ должен дать желаемый результат – разблокировать неактивные поля. Если же этого не случилось, то в качестве последнего варианта остается сброс до заводских настроек. Перед тем, как производить данные действия, сохраните важную информацию: личные фотографии, видео, файлы, необходимые для работы, так как при сбросе все данные будут потеряны.

Вконтакте

Здравствуйте! Как я понимаю, сам графический ключ вы знаете, просто не можете его выключить. То есть ваша ситуация выглядит примерно так:

Вы можете поменять графический ключ на пароль или PIN-код, но не можете выбрать более простые незащищенные варианты, так как это «Отключено администратором, политикой шифрования или хранилищем учетных данных». Обычно дело заключается в том, что у вас на смартфоне установлен какой-то сертификат, который по своей внутренней политике не разрешает понижать безопасность телефона, то есть отключать пароль разблокировки. Обратите внимание, если на вашем смартфоне настроена рабочая почта, удаленное подключение к сети вашей организации, то это может быть политикой безопасности вашей компании. В таком случае, сначала стоит проконсультироваться с вашими ИТ-специалистами. Если же ничего такого на вашем телефоне у вас нет – вам поможет способ, описанный ниже.

Как выключить графический ключ если это запрещено администратором

Зайдите в настройки вашего телефона и выберите там пункт «Безопасность» -> «Администраторы устройства». Там не должно быть включенных приложений, которых вы не знаете, если же есть – попробуйте их выключить.

Далее самое главное, промотайте в самый низ и нажмите на пункт «Очистка сертификатов». Подтвердите свое действие нажатием кнопки «ОК». После этого зайдите в меню отключения графического ключа, заблокированные пункты теперь должны быть доступны. Возможно вам придется перезагрузить ваш смартфон.

Есть еще один способ, его следует применять, только если не помог способ выше (то есть у вас какая-то уникальная ситуация) – полный сброс вашего смартфона к заводским настройкам (у нас есть подробная инструкция ). Но имейте в виду, что все данные при этом будут потеряны. Как их сохранить - читайте в нашей статье

В прошивках многих смартфонов и планшетов под управлением Андроид присутствует так называемое bloatware: предустановленные производителем приложения сомнительной полезности. Как правило, удалить их обычным способом не получится. Поэтому сегодня мы хотим рассказать вам, как деинсталлировать такие программы.

Кроме bloatware, обычным способом нельзя удалить и вирусное ПО: зловредные приложения используют лазейки в системе, чтобы представиться администратором устройства, для которых опция деинсталляции заблокирована. В некоторых случаях по этой же причине не получится удалить и вполне безобидную и полезную программу вроде : ей нужны права администратора для некоторых опций. Системные приложения вроде виджета поиска от Google, стандартной «звонилки» или по умолчанию также защищены от деинсталляции.

Собственно методы удаления неудаляемых приложений зависят от того, есть ли на вашем устройстве root-доступ. Он не обязателен, однако с такими правами получится избавиться и от ненужного системного ПО. Опции для устройств без рут-доступа несколько ограничены, но и в этом случае есть выход. Рассмотрим все методы поподробнее.

Способ 1: Отключение прав администратора

Многие приложения используют повышенные привилегии для управления вашим девайсом, в числе таковых блокировщики экрана, будильники, некоторые лаунчеры, а нередко и вирусы, которые маскируются под полезное ПО. Программу, которой предоставлен доступ к администрированию Android, обычным способом удалить не получится – попытавшись это сделать, вы увидите сообщение о том, что деинсталляция невозможна из-за активных опций администратора устройства. Что же делать в этом случае? А делать нужно вот что.

Убедитесь, что в устройстве активированы параметры разработчика. Зайдите в «Настройки» .

Обратите внимание на самый низ списка — там должна присутствовать такая опция. Если её нет, то проделайте следующее. В самом низу списка есть пункт «О телефоне» . Зайдите в него.

Прокрутите список до пункта «Номер сборки» . Тапните по нему 5-7 раз, пока не увидите сообщение о разблокировке параметров разработчика.

Включите в настройках разработчика режим отладки по USB. Для этого зайдите в «Параметры разработчика» .

Активируйте параметры переключателем вверху, а затем прокрутите список и поставьте галочку напротив «Отладка по USB» .

Возвращайтесь в основное окно настроек и прокрутите список опций вниз, до блока общих. Тапните по пункту «Безопасность» .

На Android 8.0 и 8.1 эта опция называется «Местоположение и защита» .

Далее следует обнаружить опцию администраторов устройства. На устройствах с версией Андроид 7.0 и ниже она так и называется «Администраторы устройства» .

В Андроид Орео эта функция названа «Приложения администратора устройства» и расположена почти в самом низу окна. Войдите в этот пункт настроек.

Появится список приложений, которым разрешены дополнительные функции. Как правило, внутри присутствуют удалённое управление девайсом, платёжные системы (S Pay, ), утилиты кастомизации, продвинутые будильники и прочее подобное ПО. Наверняка в этом списке будет и приложение, которое не получается удалить. Чтобы отключить для него привилегии администратора, тапните по его имени.

На новейших версиях ОС от Google данное окошко выглядит так:

В Андроид 7.0 и ниже — в нижнем правом углу присутствует кнопка «Выключить» , которую нужно нажать.

В Android 8.0 и 8.1 — нажмите на «Отключить приложение администратора устройства» .

Вы автоматически вернётесь в предыдущее окно. Обратите внимание, что исчезла галочка напротив программы, для которой вы выключили права администратора.

Это значит, что такую программу можно удалить любым доступным способом.

Данный метод позволяет избавиться от большинства неудаляемых приложений, но может оказаться неэффективным в случае мощных вирусов или bloatware, зашитого в прошивку.

Способ 2: ADB + App Inspector

Сложный, однако самый эффективный метод избавления от неудаляемого ПО без рут-доступа. Чтобы воспользоваться им, понадобится скачать и установить на компьютер Android Debug Bridge, а на телефон – приложение App Inspector.

Проделав это, можно приступать к нижеописанной процедуре.

Подключите телефон к компьютеру и установите для него драйвера, если потребуется.
Убедитесь, что архив с АДБ распакован в корень системного диска. Затем откройте «Командную строку» : вызовите «Пуск» и напечатайте в поле поиска буквы cmd . Щёлкните по ярлыку правой кнопкой мыши и выберите «Запуск от имени администратора» .

В окне «Командной строки» последовательно пропишите команды:
cd c:/adb
adb devices
adb shell

Переходите к телефону. Открывайте App Inspector. Будет представлен список всех имеющихся на телефоне или планшете приложений в алфавитном порядке. Найдите среди них то, которое хотите удалить, и тапните по его имени.

Внимательно взгляните на строку «Package Name» — записанная в ней информация понадобится нам далее.

Возвращайтесь к компьютеру и «Командной строке» . Наберите в ней такую команду:
pm uninstall -k --user 0 *Package Name*

Вместо *Package Name* пропишите информацию из соответствующей строки со страницы удаляемого приложения в Апп Инспектор. Убедитесь, что команда введена правильно, и нажимайте Enter .
После процедуры отключайте устройство от компьютера. Приложение будет удалено.

Единственный недостаток этого метода – удаление приложения только для пользователя по умолчанию (оператор «user 0» в приведенной в инструкции команде). С другой стороны, это и плюс: если вы удалили системное приложение, и столкнулись с неполадками в работе девайса, достаточно просто сделать , чтобы вернуть удалённое на место.

Способ 3: Titanium Backup (только Root)

Если на вашем устройстве установлены рут-права, процедура деинсталляции неудаляемых программ значительно упрощается: достаточно установить на телефон Титаниум Бекап, продвинутый менеджер приложений, который способен удалить практически любое ПО.

Данный способ – самое простое и удобное решение проблемы с деинсталляцией программ на Android. Единственный минус – бесплатная версия Титаниум Бекап несколько ограничена в возможностях, которых, впрочем, достаточно для описанной выше процедуры.

Заключение

Как видим, с неудаляемыми приложениями довольно легко справиться. Напоследок напомним вам – не устанавливайте на телефон сомнительное ПО из неизвестных источников, поскольку рискуете нарваться на вирус.

Подпишитесь:

ОС Android потому и является самой лучшей, что в ней можно сделать абсолютно все, даже удалить системные приложения, которые никак не удаляются через стандартные возможности в меню «Настройка». А многие из них пользователь никогда и не использует, так что такая процедура только оптимизирует систему.

Необходимое условие для того, чтобы можно было удалять системные приложения под Андроид, – получение прав root . Они понадобятся еще во многих случаях и сильно расширят возможности устройства, поэтому их получение можно считать просто обязательным для любого обладателя смартфона. Сделать это можно при помощи разного ПО: Kingo Android ROOT, Unlock Root, Framaroot, и т. д.

После получения таких прав нужно установить и проводник, который даст доступ к изначально скрытым системным файлам. Лучше всего использовать ES Explorer или Root Explorer.

Два способа по удалению защищенных приложений на Android

Самый действенный способ , но и самый опасный – просто удалять приложения напрямую из файловой системы. Они находятся по пути /system/app, там и нужно выбирать ненужные файлы с расширением apk, но делать это очень осторожно, отдавая себе отчет в каждом действии.

Дополнительно можно там же удалить файлы odex, отдельные папки с названиями приложений, а по пути /data/app обновления этих «неудаляемых» программ.

Наконец, по пути /data/data находятся кэш-файлы, которые тоже можно стереть.

Лучше всего удалять предустановленные приложения, типа живых обоев и пр.

Помните ! Системные файлы с ярлыком Android стирать можно только при четком понимании того, зачем это нужно.

Более простой способ удаления – через специальную программу Root Uninstaller Pro. Она обладает достаточно простым и понятным интерфейсом, в ней можно быстро выбрать нужный софт и стереть его.

Большой плюс данного способа в том, что можно не уничтожать программное обеспечение полностью, а еще и «замораживать» его с возможностью дальнейшего восстановления. Такая «заморозка» полностью останавливает конкретное ПО.

Через сам ES Проводник тоже можно удалять защищенные приложения из специального графического интерфейса, а не путем доступа напрямую в файловой системе. Для этого нужно пройти по пути в меню проводника: «Библиотеки» – «APPs» – «Пользовательские» – «Системные», там выбрать нужные в раскрытом списке и деинсталлировать их полностью одним простым нажатием.

Периодически в системе Android могут появляться различного рода сбои. Однако не нужно переживать, большинство из них легко устранить при помощи всего лишь нескольких действий. В первую очередь необходимо выявить, что стало причиной ошибки: системный...

Большинство владельцев смартфонов, работающих под управлением ОС Android, сталкиваются с различными ошибками при скачивании игр и программ с Play Market. Что они означают и как с ними бороться, вы узнаете из нашей статьи.Ошибка, у которой нет номер...

В очередной раз компания Гугл неприятно удивила некоторых пользователей, ведь приблизительно в марте текущего года на некоторых устройствах стало отображаться совершенно непонятное сообщение «Устройство не сертифицировано Google», если пользователь п...