Телекарта — что делать когда не показывают каналы? Настройка "Телекарты": пошаговая инструкция, особенности и рекомендации.

У меня соседи взяли тарелку на дачу меньше 60 см и жалуются теперь на проблемы с сигналом. Ну а я на их ошибках купил почти метровую и ловлю 100 каналов. Сигнал ловит, интересных каналов уйма! Да ещё и за такие смешные деньги.

За городом телекарта вполне устраивает, 100 рублей в месяц и более 100 каналов, даже дачные есть (усадьба и т.д), хотя мы в основном только федеральные смотрим. Косяков никаких, все достаточно просто можно настроить своими руками.

Достоинства: Цена комплекта и минимальная абонентская плата.

Недостатки: Помехи при плохой погоде, не доложили пульт в комплект.

Год назад, моя будущая теща стала счастливой обладательницей комплекта спутникового телевидения Телекарта на даче. Стоил он в два раза дешевле чем аналогичный комплект от Триколор.

Устанавливать его вызвался я, так как установщик просил за свою работу 4000 рублей. Установил я его со второй попытки, так как попытавшись это сделать в первый раз, я не обнаружил в комплекте проводов(тюльпаны) и самое главное пульта. Почему самое главное? Просто ресивер Globo X80 не имеет не единой кнопки, и управляется исключительно с пульта. За неделю нашел пульт, задача оказалась не самая простая, купил его на Савеловском рынке, за 250 рублей. Кстати, за эту неделю я досканально изучил все что касается спутникового ТВ и установку осуществлял будучи подкованным в этом вопросе. Установка и монтаж антенны заняли около часа. Первые полгода можно бесплатно пользоваться расширенным пакетом каналов, после нужно платить около 900 рублей в год или почти бесплатно смотреть основные каналы.

Почти бесплатно, это потому, что в течение 180 дней нужно осуществить платеж хотя бы за один день, а это всего 2 рубля или 3, в зависимости от пакета. На прошлые выходные впервые приехал на дачу этим летом и обнаружил что сигнала нет, подрегулировал тарелку, поймал спутник, сигнал около 73%, а это очень хороший показатель. Но все равно, список каналов появился, даже ТВ программа отображалась, но сами передачи не показывали. Позвонил по номеру на карте в техподдержку и они как раз объяснили про хотя бы один оплаченный день в течение полугода. Оплатил и все заработало! В целом, талекарта вещь неплохая, хотя в установке более сложная чем например Триколор, при сильном дожде иногда пропадет сигнал, это можно справить заменой тарелки на другую, большего диаметра. Так же можно попробовать отрегулировать направление спутниковой антенны во время непогоды.

Достоинства: дешевле аналогов.

Недостатки: плохо ловит сигнал.

Вот уже два месяца пользуюсь пакетом спутникового телевидения Телекарта ТВ.

Обошлась нам покупка всего комплекта: антенна 0,9 м,конвертор, ресивер и карта в 3999 рублей -намного дешевле аналога Триколора. Первые полгода пользования бесплатно, потом по 600 рубликов в год за 18 каналов.

Очень долго мучились с настройкой тарелки. Живем в деревне, куда пригласить настройщика обошлось бы очень дорого, поэтому справлялись своими силами. Муж старался держа в руках транспортир икомпас часа 2. Поймать тарелке сигнал мешает малейшее препятствие, даже недалеко стоящий шест, котором крепилась старая антенна пришлось уронить. Угол сигнала у телекатры очень низкий – тарелка смотрит чуть выше горизонта, из-за этого и много помех, думаю что в городе настроить будет еще сложнее, выход крепить на крышу здания.

Когда добились мощности сигнала в 90% и качества в 75% - успокоились и радовались спутниковому телевидению - аж дня два, пока не зарядили дожди – упс и на экране телевизора высветилось «НЕТ СИГНАЛА». Пришлось донастраивать в дождь, сейчас сигнал в сильный дождь тоже пропадает изредка, но ненадолго – или изображение разбивается на квадраты – но лучше настроить не можем. Ждем зимы, у соседей зимой снегом и льдом забивает тареклку триколора – уверена с наше то же самое будет – так что будем зимой чистить.

Могу Пакету «ТЕЛЕКАРТА СПУТНИКОВОЕ ТЕЛЕВИДЕНИЕ» поставить только три. Но так как недорогих аналогов нет, то все таки буду его рекомендовать: согласно пословице "И на безрыбье - рак рыба".

Метался между МТС и Телекартой, выбрал телекарту. По стоимости подключения цена почти одинаковая, только вот у мтс подбор каналов какой-то невнятный по содержанию, у телекарты всего по чуть-чуть разной тематики.

Если проблемы и возникают, то решаются в короткий срок. В поддержку не звоню принципиально, там таких как я предостаточно. У них активные площадки в соцсетях появились, вся инфа в основном туда сливается: профилактики, акции и т.д. Туда же и вопрос задать можно, быстро консультируют по проблеме.

Качество сигнала давно уже у всех нормальное, сейчас спутниковые операторы конкурируют только если разнообразием каналов. Что триколор, что мтс, что нтв+, что телекарта. Исходите из расположения спутника, и смотрите что вам будет лучше. Ну и перед домом, в пределах 20 метров не должно быть высоких преград (дом, деревья), и все будет хорошо ловиться. Сейчас сам озаботился выбором тарелки на дачу. Обратил внимание на телекарту, у них в мае появились разные пакеты каналов, по разной стоимости, можно подобрать по вкусу.

Положительные отзывы

Очень довольна телекартой, уже третий год ее смотрю. Никаких проблем с ней нет, оплачиваю всегда в срок, каналы не отключают просто так. Если какой-то вопрос появляется, пишу в беседку в ВК, всегда отвечают очень оперативно. Изображение на телевизоре хорошее, перебои бывают но очень редко, и думаю бывают у всех. В общем мне нравится.

Внес сразу полную оплату и телевещание отлично работает

Радужный Алексей

Нравится телекарта своей картинкой, перебои бывают очень редко. Количества каналов хватает чтобы придя с работы посмотреть телевизор и спокойно лечь спать. В любом случае можно подключить дополнительные каналы без заоблачных цен. В принципе как и сами тарифы телекарты очень выгодные в соотношении количество каналов и цены.

Живу в Сибири. Телекарту считаю лучшим оператором для нашей области. И количество каналов в пакетах и цена – отличное соотношение цена/качество. Да и само оборудование получается выгоднее у телекарты, чем у других операторов. В общем рекомендую данного оператора всем!

Сравнивать с другими не совсем корректно, каждый свою нишу занимает. Конкретно мне много каналов не нужно, главное, чтобы все хорошо и стабильно работало, а в этом плане телекарта меня полностью устраивает, также, как и в цене.

Достоинства: бесплатно, дешевле аналогов.

Отличный вариант спутникового телевидения.

Прочитал отзывы о спутниковом телевидении "телекарта" и был очень удивлен множеству негативных отзывов. А мне нравится "телекарта". Осенью 2013 года встал вопрос о покупке комплекта спутникового телевидения. Хотел сначало купить "Триколор", но такой комплект стоит 9000 рублей, а "Телекарта" всего 4000 рублей. На вопросы продавцу в чем принципиальная разница получил ответ, что разницы практически тем. Купли "Телекарту" с настройкой не было никаких проблем, просто включаешь и смотришь, единственные проблемы были с установкой, в ручную установить "телекарту" не получится, нужно с помощью специального прибора, правильно установить положение антенны.

Первый год пользования антенной бесплатно, показывает около 50 каналов, в последующие годы нужно платить 600 рублей за просмотр этих же каналов, или 10 рублей за просмотр федеральных каналов (около 12 каналов).

Качество картинки отличное, вне зависимости от погоды. Пользуемся уже около 6 месяцев и нет никаких проблем, возможно проблемы появятся, когда бесплатный год закончится, но пока все очень устраивает.

Достоинства: хорошая цена, много каналов.

Недостатки: пока не выявил.

Как по мне, что именно «Телекарта» самая универсальная их всех спутниковых. Перешел на нее после другой фирмы, есть с чем сравнить. Адекватная цена на такой список каналов. А вообще вся семья довольная, от нас хорошая оценка сервису.

Даже в самом бюджетном пакете у них отборные каналы. Всего по чуть-чуть: и спорт, и наука, и фильмы, и природа. А дополнительные пакеты у телекарты одни из лучших, как говорится, были б деньги.

Всем абонентам Триколор ТВ известно, что если у них закончился оплаченный срок, то остается 10 базовых каналов, которые они могут постоянно смотреть. Но если Триколор ТВ не показывает пакет базовых каналов (появилась надпись «нет сигнала), что делать? В этом случае у клиентов сразу возникает много вопросов, многие не знают, как решить проблему и можно ли это сделать самостоятельно.

Для начала следует провести всю диагностику оборудования. Бывают ситуации, когда вся проблема заключается в отошедшем кабеле, и в этом случае это все вы можете решить самостоятельно и без посторонней помощи.

Как проверить работоспособность всей системы?

Для начала можно воспользоваться самым стандартным методом – перезагрузить приемное устройство. Для этого необходимо отключить, а затем включить электроэнергию. Желательно это сделать на 5-10 минут. В этом случае все каналы, возможно, восстановятся сами.

Второй шаг – проверить, работает ли основной информационный канал Триколор ТВ. Он должен работать постоянно. Но что делать, если этот канал перестал транслироваться и показывает надпись «нет сигнала»? Почему такое может происходить?

Возможно, сбились настройки и из-за этого канал не показывает. В этом случае вы можете сбросить настройки до фабричных. Это может помочь восстановить сигнал, и каналы снова будут показывать.

Что делать, если вы не знаете, как вернуть фабричные настройки? Триколор ТВ рекомендует делать это практически во всех проблемных ситуациях, поэтому каждый абонент должен знать, как это делать. Для сброса настроек до фабричных вам необходимо:

• открыть главное меню телевизора;
• найти пункт «Установки»;
• ввести свой пин-код Триколор ТВ (он должен быть указан на обороте вашей смарт-карты);
• выбрать пункт «Заводские установки»;
• подтвердить свой выбор нажатием клавиши «ОК»;
• далее у вас появиться предупреждение о сбросе установок, его следует еще раз подтвердить.

После всех этих действий начнется перезагрузка ресивера и настройки вернутся до заводских значений. Возможно, сброс установок поможет устранить проблему, и вместо надписи «нет сигнала» вы снова сможете смотреть любимые телеканалы в формате HD.

Теперь нужно заново настроить каналы с помощью автоматического поиска. Триколор ТВ самостоятельно найдет необходимый пакет, и вам необходимо будет лишь сохранить установленные телеканалы. Если у вас в этот момент не действует оплаченный период, то, скорее всего, Триколор ТВ все бесплатные каналы уберет в конец списка. У многих они начинаются примерно со 101 канала.

Работает информационный канал, но не работают базовые

Почему работает информационный канал, а базовые не показывают (видно только надпись «нет сигнала», и что делать в таком случае? Такая ситуация возможна, если абонент не подтвердил свои данные или если смарт-карта установлена неправильно, и ресивер ее не видит.

Если проблема возникла из-за неподтвержденных данных, то их необходимо подтвердить. Сделать подтверждение можно несколькими способами:

• позвонить в call-центр компании и попросить оператора сделать это;
• сделать это самостоятельно в «Личном кабинете» на официальном сайте Триколор ТВ.

Кроме того, надпись «нет сигнала» может свидетельствовать, что ресивер не видит смарт-карту. Проверить это можно в меню, перейдя в раздел под названием «Условный доступ». Затем нужно перейти к модулю DRE. Там будет указан номер ID карты и он должен совпадать с номером карты, которая установлена в ресивере. Если номер не отображается, значит, что ресивер не видит смарт-карту. В этом случае вам необходимо обратиться в центр поддержки клиентов и заменить карту.

Изменения цен базового пакета

Появление надписи «нет сигнала» или «нет доступа к просмотру каналов» может появиться из-за изменения цен на услуги компании. Дело в том, что с 2015 года Триколор ТВ изменил данные о тарифных пакетах HD. Это означает, что если ранее у вас был подключен пакет услуг «Оптимум», «Супер-Оптимум» и «Максимум HD», то у вас будет установлен новый тариф – «Единый».

Кроме того, Триколор ТВ убрал все разделения тарифов и градацию цен. Теперь нельзя выбрать пакет услуг как раньше за 600, 900 и 1200 рублей. На данный момент есть только один пакет HD-телеканалов за 1200 рублей. Эта цена действует как для нового оборудования, так и для старого.

Но есть небольшое отличие. Если вы не хотите платить всю сумму за пакет сразу, то можете оплачивать ее частями. За полгода просмотра телеканалов в качестве HD необходимо будет заплатить 600 рублей, а 9 месяцев – 900 рублей.

Также, с 2015 года Триколор ТВ не гарантирует, что если у абонента не оплачен пакет, то у него будут работать 10 базовых каналов в качестве HD. Раньше это было четко прописано в документах, но сейчас Триколор ТВ убрал данный пункт о тарифных пакетах из договора. Таким образом, если вы вовремя не внесли оплату в размере 1200 рублей за просмотр телеканалов в формате HD, то вместо «картинки» на экране вашего телевизора появится надпись «нет сигнала».

Роскомнадзор начал внеплановую проверку Национальной спутниковой компании (предоставляет услуги спутникового телевидения под брендом «Триколор ТВ»), получив в течение месяца десятки жалоб на то, что часть общедоступных каналов исчезла из бесплатного доступа.

Об этом рассказал замруководителя ведомства Олег Иванов. Речь идет о каналах «ТВ центр», «Пятый канал», «Россия 24», «Россия 2», ОТР, hot lesbian porn добавляет он.

Если в действиях «Триколор ТВ» будут выявлены нарушения и оператор не выполнит предписание об их устранении, действие лицензии оператора может быть приостановлено. Но Иванов считает, что до этого не дойдет. Позиция, занятая телекомпанией, заслуживает внимания, black porn videos уверен он. Она заключается в том, что «Триколор» бесплатно транслирует общедоступные телеканалы только своим абонентам. А абонентом, по мнению «Триколора», можно считать пользователя услуг, который платит за них. Иванов напоминает, что президентский указ оговаривает наличие бесплатного доступа к общедоступным каналам у потребителей, а не абонентов.

«Триколор ТВ» - крупнейший в России оператор платного ТВ. По данным Telecom Daily, на конец I квартала 2015 г. на платные пакеты телеканалов было подписано 10,99 млн абонентов, оборудованием для его приема в общей сложности располагало 15,3 млн пользователей.

Федеральные каналы по-прежнему доступны абонентам «Триколор ТВ», но при наличии подписки на пакет «Единый», признает представитель оператора Анастасия Соколовская. «Триколор ТВ» сформировал этот пакет в январе 2015 г., стоимость подписки - 1200 руб. в год. porn cartoon Как заявляет оператор, понятия «базовый пакет» (т. е. пакет, в который раньше входили только общедоступные каналы) больше не существует. По словам gay porn Соколовской, если у пользователя есть приемное оборудование, но за услуги он не платит, он может смотреть ряд телеканалов.

Разбирательство с «Триколор ТВ» по поводу прекращения бесплатного подключения к общедоступным каналам не уникально - год назад ведомство рассматривало целый ряд подобных жалоб на операторов mobile porn кабельного ТВ, рассказывает Иванов. И претензии телезрителей неизменно удовлетворялись, утверждает он. В результате операторы в договорах с абонентами оговаривают, что доступ к общедоступным каналам бесплатный, но подписчик должен платить за обслуживание абонентской линии.

Бесплатный доступ к телеканалам способствовал огромному hot gay porn спросу на услуги компании, говорит гендиректор Telecom Daily Денис Кусков: она телефицировала целые регионы, где до это нормального ТВ не было вовсе, и сумела заработать на продаже «тарелок». Но рынок платного ТВ в России изменился - проникновение этой услуги по домохозяйствам уже почти 70% и операторы все больше задумываются об увеличении отдачи от уже подключенных пользователей, считает Кусков.

Если абонент «Ростелекома» перестает платить за платное ТВ, оператор прекращает транслировать ему все каналы, кроме обязательных, а через шесть месяцев договор с ним автоматически расторгается, рассказывает его представитель Валерий Костарев. Претензий со стороны надзорных органов к «Ростелекому» по трансляции обязательных каналов не было, говорит он. Абонент может и дальше бесплатно смотреть обязательные телеканалы, но уже используя эфирные технологии, говорит Костарев. Не было претензий по поводу общедоступных каналов у Роскомнадзора и к МТС, говорит ее представитель Дмитрий Солодовников. Если абонент по какой-либо причине перестал платить за пакеты платного ТВ, МТС отключает пакеты платных каналов , но при этом продолжает передавать общедоступные каналы, объясняет он. «Вымпелком» не блокирует доступ своих абонентов к общедоступным телеканалам за неуплату, говорит его представитель Анна Айбашева.

Подключение спуникового телевидения не просто входит в список комфортных условий, это еще и необходимость.

Особенно услуга востребована среди жителей России, которые живут в небольших городках и поселках (ведь там не может быть другого альтернативного варианта).

Компания «Триколор» одна из самых популярных в области цифрового телевидения.

Просмотр каналов доступен в HD качестве. «Триколор» можно по праву назвать общанеродным предприятием, потому что его подключение доступно даже для ограниченных в бюджете людей.

Как работает Триколор ТВ?

Однако, несмотря на хорошее качество картинок и большое количество телеканалов, система не всегда удовлетворяет своих абонентав.

Особенно часто наблюдаются неполадки с вещанием платных телеканалов, хотя в некоторых случаях перестают показывать даже базовые.

Такие проблемы в восьми случаях из десяти бывают спровоцированы из-зи неполадок с получением сигналов.

Иногда ситуацию можно исправить самостоятельно. Но чаще для этого вызываются специальные мастера, которые устранят все неполадки «наверняка». Такие услуги стоят дорого (уже сам приезд мастера), поэтому некоторые абоненты предпочитают исправлять положение самостоятельно.

Несмотря на всевозможные проблемы, спутниковое телевидение «Триколор» только набирает большую популярность среди граждан России.

Почему телеканалы Триколор ТВ не работают?

Причин, по которым система дает сбои и каналы перестают работать, несколько. Рассмотрим основные.

Причина №1: дождь, снег и другие осадки

Чаще всего фактором, который вызывает сбои, становится всего лишь природа. Да, климатические условия нередко мешают исправному вещанию.

В частности, осадки, которые выпадают в непогоду, препятствуют хорошей работе приемного сигнала.

Абоненты очень часто подают жалобы в дождливые дни.

Но такое встречается не только у клиентов Триколор ТВ, но и у абонентов других агентств.

Причиной является то, что приемник сигналов имеет малый диаметр. Обычно компания, которая предоставляет кабельные услуги, выдает абонентам те антенны, которые разработаны именно по ее стандартам.

Однако такие габариты могут быть идеальны для оной местности и вовсе не походить для другой. И так, в осадочных районах каналы не будут работать регулярно, потому что обычный триколоровский сигналоприемник будет недостаточен для хорошего вещания.

Причины №2: неправильная установка сигналоприемника

Нередко сигнал теряется либо искажается лишь из-за того, что сам сигналоприемник был неправильно установлен – такое в скорое время вызовет полное пропадание каналов либо частичное искажение картинок.

Эта проблема может возникать только раз в течение долгого промежутка времени или несколько раз в день – в любом случае избавиться от нее достаточно просто. Нужно лишь снова установить приемник, и на этот раз сделать все правильно.

Подобная проблема может также появляться из-за того, что кабель, который соединяет антенну с телевизором, поврежден.

Причина №3: влияние объектов той или иной местности

Иногда причина кроется лишь в окружающей среде . То есть, исправному вещанию телеканалов Триколор ТВ мешают лишь объекты той местности, на которой проживает абонент. Это могут быть самые разные препятствия – они мешают поступать сигналам. Простым примером могут служить деревья, слишком большие дома соседей и другие сооружения. Можно ли исправить такое?

В первую очередь вам необходимо узнать, какой объект стал причиной, спровоцировавшей проблемы. Потом нужно переустановить антенну в другое место – после все каналы снова начнут работать. Реже применяется удаление объектов (деревья срубают и т.д.).

Причина №4: наледь на антенне

В некоторых случаях появление помех вызывается из-за наличия наледи на антенне. Поэтому, в случае неисправной работы каналов, обязательно проверьте состояние антенны.

Причина №5: технические работы

Иногда Триколор ТВ перестает показывать не только платные, но и базовые каналы. Проверка всех составных дает хорошие показатели, а телеканалы все равно не работают. При этом оплаченный срок еще не истек.

Такая картина наблюдается тогда, когда сама компания «Триколор ТВ» проводит технические работы . Если проблема заключается в этом, то абоненту приходится лишь ждать их окончания.

Если вы нашли в системе какого-либо рода неисправности, не пытайтесь избавиться от них самостоятельно. В противном случае вы только испортите капризное спутниковое телевидение, так что ремонт вам обойдется в конечном итоге только дороже.

Все каналы только оплачены, и не один не работает – что произошло?

У некоторых абонентов наблюдается такая ситуация: сразу после того, как услуги «Триколор» оплачиваются, система не работает. Почему такое может происходить и возможно ли оперативно исправить положение? В таблице вы найдете подробные ответы.

Однако далеко не всегда абонент может самостоятельно выявить причину, по которой на телевизоре перестают работать каналы, а затем и устранить ее.

К примеру, в случае, когда на экране просто появляется значение «8888», либо тюнер безостановочно моргает или перестает вообще отвечать на команды, вам обязательно нужно позвонить в службу техподдержки. Таким образом, вы получите первые рекомендации и узнаете, как ремонтные работы вам нужны.

В случае, когда на экране тюнера появляется значение в виде двух скобок, значит, что на вашем устройстве заводские настройки, то есть необходима перенастройка.

Как и зачем проводится активация каналов?

После того, как истекает год с момента использования услуг компании триколор ТВ, у некоторых абонентов перестают показывать каналы «Оптимум» и «Максимум HD». Система пишет кодированные каналы.

В первую очередь вам необходимо позвонить и узнать у операторов, истек ли оплаченный срок. Если же вы только недавно зачисляли оплату, узнайте, пришла ли она.

Помните, чтобы система не писала кодированный канал, необходимо сразу после зачисления оплаты проводить активацию каналов. Для этого вам нужно попасть в личный кабинет абонента, после чего следует оформить заказ на получение активационных кодов. Таким образом просмотр каналов будет уже скоро доступен.

Тщательно проверяйте данные, которые вводите при оплате, чтобы не ошибаться при вводе номера или цифр договора.

Если, несмотря на все проведенные действия, «Триколор ТВ» дает сбои. Включите телевизор, поставьте закодированный канал на девять часов.

Ответ будет примерно следующего содержания. Вам скажут, что действительно за них плата не взимается, но будьте добры, оплатите деньги услуги связи оператора. Всего 50 рублей в месяц (600 за год), и смотрите общедоступные телеканалы бесплатно без абонентской платы того же пакета “Стандарт” (1200 рублей в год).

Другие операторы сделали то же самое. Ну, что есть, то есть - Закончились деньги на счете, показывают только FTA-каналы.

Телекарта не показывают некоторые каналы

Давайте рассмотрим эту ситуацию.

Скажем, показывал “Первый канал” и перестал показывать, что случилось?

Иногда на спутниках меняются параметры вещания. Нужно заново произвести сканирование каналов, и ваш “Первый” пропишется с новыми данными, и начнет показывать. Оператор всегда предупреждает о смене технических параметров канала по CMS.

Следующая возможная ситуация. На автомате, при поиске телеканалов, прописывается все, что есть на спутнике, включая каналы из дополнительных пакетов. А за них нужно платить дополнительные деньги для того, чтобы они начали показывать. Уточняйте по наименованию телеканала в какой пакет он входит. Может быть он и не должен у вас показывать.

Если он из пакета оплаченного вами, а параметры его вещания остались прежними, звоните в техподдержку, либо произведите нужные действия по восстановлению его работоспособности через личный кабинет.

Телекарта не показывает в дождь что делать

Телекарта не показывает в дождь, или если на дворе зима, то в снег. Что делать, в чем причина?

Разговор ведем не за ливень стеной, и не за снежный ураган, а за обыкновенный несильный дождь (обычный снегопад).

Причины может быть две:

- (диаметр антенны меньше рекомендованного оператором) Какой размер тарелки должен быть в вашем случае, смотрим на;

- ваша тарелка настроена не по максимуму .

Вызываем настройщика или пробуем поднять сигнал самостоятельно.
Как? Внимательно читайте статью про самостоятельную настройку спутниковой антенны. Ссылку я уже публиковал в статье, выше.

P.S.
Редко, но бывает, проблема того, что Телекарта не показывает в дождь, может быть в конверторе (пушке) или в самом ресивере. Проверяется только заменой.

Телекарта не работает

Ресивер не реагирует на пульт, и на расположенные на корпусе кнопки (если они есть в вашей модели). Ничего не происходит, никакие лампочки не горят.

Скорее всего, “умер” блок питания. Здесь только ремонт или покупка нового ресивера.

Если гарантии уже закончилась, можно раскрутить корпус, и проверить клеммы подключения блока питания. Знаю лично случаи, когда просто напросто отходили контакты.

И в завершение статьи - Телекарта - что делать когда не показывают каналы? - смотрите видео от оператора “Путеводитель по Телекарте №2: Если не показывают каналы.”

Вконтакте

ВНИМАНИЕ!!! Новость для сибиряков.

22 апреля запущно вещание с нового спутника «Экспресс-АТ1». В этой связи, ваши "триколоры" перестали работать.

В состав бесплатного «Базового» пакета войдут 12 телеканалов, включая каналы обязательного первого цифрового мультиплекса . Подписчикам пакета «Оптимум» за 600 рублей в год будут доступны 44 телеканала, а подписчикам «Супер-Оптимума» - 100 каналов за 900 рублей в год. Наконец, самый полный пакет, «Максимум HD», включит в себя еще и более двух десятков телеканалов в формате высокой четкости , составляющих Первый HD-мультиплекс «Триколор ТВ». 125 телеканалов «Максимум HD» будут доступны абонентам «Триколор ТВ-Сибирь» за 1200 рублей в год. Годовая подписка на тематический пакет «СуперКино HD» будет стоить 5400 рублей, месячное подключение к услуге «Наш Футбол» - 149 рублей. Прочие дополнительные пакеты, в соответствии с тарифной политикой оператора, можно будет подключить по одинаковой цене – 900 рублей за год просмотра.

Как смотреть «Триколор ТВ – Сибирь» с нового спутника «Экспресс-АТ1» ??

1. Если вы являетесь владельцем GS 8302, GS 8305, GS 8306, GS 8307, GS 8308, DRS 8308, HD 9303, HD 9305, то достаточно обновить список каналов.

Для этого необходимо произвести сброс настроек приемника до заводских.

• Нажмите на пульте дистанционного управления кнопку «Меню», выберите пункт «Настройки» (либо «Установки») и нажмите кнопку «ОК».
• Введите пин-код, если на экране появится соответствующее сообщение (по умолчанию пин-код «0000»).
• Выберите пункт «Заводские настройки» и нажмите кнопку «ОК» еще раз. После подтверждения сброса приемник перезагрузится, и на экране телевизора появится экран первичной настройки. Во время прохождения шагов первичной настройки в пункте «Оператор» вам необходимо будет выбрать «Триколор ТВ».

2. Если вы являетесь владельцем приемника DRS–4500, DRE–4500, DRE–5500, GS–8300, GS–8300N, GS–8300M, DRS–8300, GS 8304 то после начала вещания с нового спутника вам следует произвести обновление программного обеспечения , которое будет транслироваться со спутника.

Почему не работает ТРИКОЛОР?
Почему не работают каналы ТРИКОЛОР?
Почему вдруг пропал ТРИКОЛОР?
На экране телевизора сообщение "нет сигнала". Что делать?
Часть каналов работает, на остальных каналах выводится надпись "кодированный канал DRE".
Почему на экране квадратики? После загрузки нового прграммного обеспечения перестал работать пульт. Почему?

Перед вами далеко не полный перечень вопросов, возникающий у абонентов спутникового оператора "ТРИКОЛОР ТВ"

Компания "Триколор ТВ" (НСК) , обычно, не торопится сообщать нам о проблемах с аппаратурой и авральных профилактических работах. Как узнать? Позвонить ближайшему дилеру (соседу) и поинтересоваться, как работает его личная антенна:) Поверьте, это самый надежный способ.

Можно позвонить в "Триколор ТВ ". Телефоны службы поддержки: 8-800-500-29-33 или 8-812-332-34-80.

Попробуем разобраться, ПОЧЕМУ НЕ РАБОТАЕТ ТРИКОЛОР, если это не вина оператора.

Прежде всего, давайте узнаем идентификационный номер вашего ресивера или DRE ID.Этот номер нам пригодится в дальнейшем. Нажмите на пульте ресивера кнопку "Статус". В нижней строчке появившегося на экране телевизора сообщения Вы без труда найдете DRE ID - 12 или 14 цифр. Например, 621374063431.

1.Сообщение "КОДИРОВАННЫЙ КАНАЛ DRE" выводится на экран в следующих случаях:

а).Сообщение выводится на всех каналах.

• Приемник долгое время был выключен из сети. Лечение - включить приемник на одном из кодированных каналов и подождать.Часы в обесточеном ресивере останавливаются. При включении ресивера в сеть происходит подстройка хода часов ресивера и спутника. До тех пор, пока внутренние часы ресивера расходятся с часами спутника, сигнал, по техническим причинам, не может быть раскодирован.
• Приемник не зарегистрирован. Проверить регистрацию можно на сайте "Триколор ТВ", в окне синего цвета справа начертано: "СРОЧНО ПРОВЕРЬТЕ СТАТУС ВАШЕГО ПРИЕМНИКА!". Введите 12 цифр идентификационного номера в это окно.
• Если, выводится ответ, что Ваш приемник зарегистрирован, то скорее всего с момента регистрации ресивера до момента, когда Вы включили его к настроенной антенне прошло более 4 суток, например, вы не успели установить и настроить антенну. Необходимо позвонить со стационарного телефона в службу технической поддержки 8-812-332-34-98 , назвать идентификационный номер Вашего приемника и попросить о повторной активации со спутника. Звонок платный.

б).Сообщение выводится только на каналах платного пакета "Оптимум" , таких как, "Телепутешествия","Кинопоказ" и др. Федеральные каналы работают.

• Закончилась подписка. Проверка состояния подписки возможна на сайте "Триколор ТВ" в окне "Дата окончания подписки". Оплатить и активировать подписку можно массой способов, самый простой из которых - приобрести карту "Оптимум" и следовать инструкции на карте.
• Подписка была оплачена вовремя через платежный терминал или единой картой оплаты, а пакет "ОПТИМУМ" , так и не заработал. Возможно,Ваши деньги попали в личный кабинет абонента, но система не знает, что с ними делать. Вам нужно зайти в личный кабинет через сайт www.tricolor.tv и указать системе цель платежа.Еще одна возможная причина : платежный аппарат снял комиссию за операцию и перечислил не всю требуемую сумму.

в).Ряд проблем при работе ресивера "Триколор" связан с номером версии программного обеспечения ресивера. Нажмите на пульте ресивера кнопку "Статус". Проверьте номер версии.

· На момент написания статьи, "правильная" версия для приемников марок 5003 ,7300,5000,4000,5001 имеет номер 3.032 и доступна в режиме автоматического обновления со спутника. Известно, что обновление с версии 3.015 до версии 3.032 проходит без проблем. Если версия программного обеспечения Вашего приемника ниже, чем 3.015, например, 2.091 , то автоматическое обновление не произойдет, а ресивер, скорее всего работает с нареканиями или вовсе не работает. Обратитесь к специалисту для установки свежего п.о. Впрочем, если вы чувствуете себя в силах, скачайте из сети интернет программу DRE BURNER и софт для версий 3.015 и 3.032 Процедура несложная, однако, при несоблюдении ряда простых правил , ресивер можно "убить".

РЕСИВЕР GS-8306 HD: В списке каналов нет HD каналов.

Лечение. Меню-"Триколор ТВ"-Произвести обновление списка каналов-да-OK- А теперь фокус! Не нужно ждать полного обновления списка, жмем OK- Меню-настройки-заводские установки-"Все частные настройки....будут стерты. Хотите продолжить?"-да (стрелка вправо)-ок-далее следуем инструкциям на экране телевизора и полный список каналов восстановится.

РЕСИВЕР GS-8300 (m,n) :

Если после загрузки нового программного цифровой спутниковый ресивер ТРИКОЛОР ТВ перестал реагировать на команды с пульта дистанционного управления , необходимо сделать следующее:
- нажмите одновременно кнопки TV/RADIO и CHANNEL + на передней панели приемника,
- нажмите кнопку STANDBY на Вашем пульте ДУ.

2.Сообщение "НЕТ СИГНАЛА".

а).Наиболее вероятная причина не в ресивере, а в настройке (юстировке) антенны.

• антенна не выставлена на спутник

Процедура настройки антенны с.

Инструкция по самостоятельной установке антенны "Триколор ТВ"-

• антенна сбилась с настройки. Причины: сильные ветра, шатающийся кронштейн антенны. Закрепите кронштейн.

• проверьте на ресивере - кабель от антенны должен быть подключен в гнездо "LNB IN".
• при включенном ресивере отсоедините провод от конвертера антенны. Тестером измеряйте напряжение на разъеме. При отсутствии нарушений в кабеле величина напряжения равна 18 или 13 вольтам.
• установка тв розеток очень часто приводит к появлению сообщения "Нет сигнала". Используйте.
• очень часто при использовании нескольких ресиверов от одной антенны, в разрыв антенного кабеля устанавливают делитель сигнала. Не все делители пропускают спутниковый сигнал . Правильно использовать делитель с полосой частот от 5 до 2300 мегагерц (обычно это параметр указан прямо на делителе). Кроме того такой делитель должен пропускать постоянное напряжение.

в).В ресивере сбиты настройки параметров спутника и/или антенны.

Для ресивера ТРИКОЛОР ТВ параметры антенны таковы:

• антенна - 1
• тип LNB - Одиночный
• Нижняя частота - LNB 10750
• Питание LNB - Включено
• Название спутника - Eutelsat W4

Чтобы проверить правильность настроек ресивера ТРИКОЛОР ТВ войдите в панель системных установок ресивера.

3.Почему на экране квадратики?

а).Чаще всего это неточная настройка антенны или увод настройки антенны со временем.

• Пригласите специалиста.
• Подстройте антенну самостоятельно. Для этого в меню ресивера войдите в меню "Ручной поиск ". В правом нижнем углу экрана - две шкалы. Нас интересует нижняя, шкала качества. Далее идем к антенне и не ослабляя ее крепления, поочередно, не прилагая больших усилий, надавливаем на края антенны и наблюдаем за шкалой качества. Замечаем момент, когда уровень качества растет. Все что осталось сделать - это слегка ослабить крепление антенны и подправить ее положение в сторону увеличения уровня качества.

Подпишитесь на новости

Несмотря на то, услугами какого оператора спутникового телевидения пользуется человек, нередко случаются ситуации, когда, несмотря на проплаченный контент возникают проблемы с сигналом – он попросту пропадает. Что делать в таком случае, понять нетрудно, но важно, чтобы были использованы инструкции именно для определенного оператора. Конечно, компании работают по схожим принципам, и причины, почему не показывает канал или все каналы практически всегда идентичны, потому и решить их можно по одному и тому же сценарию.

Поскольку на сегодняшний день самый популярный оператор – это «Телекарта», то именно о нем и поговорим. Проблемы с сигналом там скорее редкость, хотя спутниковое оборудование, если смотреть правде в глаза, является не самым мощным среди аналогов. Тем не менее, даже этот факт можно исправить более крупной спутниковой тарелкой. Если же сигнал был, но в какой-то момент пропал, значит нужно выяснить причину, и убрать её.

Причины появления надписи «Нет сигнала» на Телекарте

Причины, которые могут спровоцировать появления на экране телевизора надписи о том, что сигнала нет, бывают совершенно разными. Как правило, они связаны со спутниковым оборудованием, но нередко бывает так, что дело заключается в неисправном телевизоре. Проверить это достаточно просто. Подключите оборудование к другому телевизору, и если надпись сохранится, то это действительно поломка ресивера, спутниковой тарелки или что-то с кабелем – причин очень много.

Когда же поломка не пропала, значит, беда в телевизоре, и нечего грешить на оператора спутникового вещания. Ничего страшного – просто отнесите телевизор в мастерскую, чтобы его починили. Но самые распространённые причины появления надписи «Нет сигнала» разделяет на две группы:

1. Внешние причины – обстоятельства, которые не зависят от приёмного оборудования, и редко когда могут быть убраны пользователем.
2. Внутренние причины – обстоятельства, которые может исправить пользователь, так как они связаны с поломкой оборудования.

В первую очередь надо выяснить, каким именно образом происходит поломка, и есть ли возможности, чтобы её исправить. Если, например, причина в плохой погоде, то следует просто её переждать. Но если вы живете в таком регионе, где погода вечно плохая, то лучше покупать оборудование, которое может выдержать такую нагрузку, чтобы радоваться любимым передачам.

Внешние причины плохого сигнала

Если на телевизоре написали, что нет сигнала, значит нужно срочно выяснить, в чем же дело, чтобы лишний раз не трепать себе нервы, и, конечно же, не портить оборудование, ища недостатки в нем. Вот самые распространенные причины внешнего характера, которые влияют на прием сигнала. Сам оператор очень хороший, потому сбить сигнал может не такое большое количество причин, тем не менее, несколько есть:

• Профилактические работы.

Профилактика на каналах – это обычное явление, которое используется для того чтобы улучшить услуги. Конечно, оно создает некоторые неудобства для пользователей, но о них быстро забываешь, когда видишь существенные улучшения. Потому можно потерпеть несколько часов, пока не пройдут работы, тем более что их проделывают в рабочий день, и с утра, до обеда, поэтому когда большинство зрителей смогут сесть за телевизор, он уже будет работать в штатном режиме. Проверить есть ли профилактика каналов, и когда её будут делать можно на сайте провайдера прямо сейчас. Но можно и логически догадаться, потому что сигнал отсутствует на всех каналах сразу.

• Погода.

У Бога не попросить хорошей погоды, и если зарядили дожди, то приходится только ждать пока они не пройдут. Как правило, дождь не слишком влияет на сигнал, но многое зависит и от силы сигнала. Если он качественный, то все намного проще, но если около 50% мощности и качества, то могут возникать перебои даже от сильного ветра. А вот при снегопаде плохой сигнал гарантирован, поскольку снег имеет плохую привычку налипать на антенну и блокировать вещания. Чтобы разобраться с этой бедой нужно просто выйти на улицу и аккуратно убрать налипший снег с деталей. Если же это не помогает, значит, случайно сбились настройки. Но это придется решать другими методами, вызывая мастера.

• Изменились пути прохождения сигнала.

Эта проблема актуальна, когда компания «Телекарта» проводит перенастройку своего оборудования, добавляет или меняет спутник, в связи с чем, пользователям приходится тоже вносить изменения в настройку иначе сигнал не сможет проходить. Помехи, ставшие на пути к антенне, тоже вызывают неудобства, поскольку перебивают сигнал, потому прежде чем паниковать, определите возможности установки.

Внутренние причины, почему не работают каналы

Перебрав все причины внешнего характера, и не выявив среди них никаких поломок, может появиться мысль, что дело в самом оборудовании. Вот одни из самых главных причин:

• Сбилась тарелка.

Как и любая техника, тарелка со временем деформируется, может частично сдвинуться и т.п. Проверить это можно слегка толкнув её, и если устройство «гуляет», значит, пора принимать меры. Исправить эту поломку можно, если поворачивать тарелку в разные стороны, пытаясь поймать сигнал. А когда эта процедура пройдет успешно, затянуть гайки крепежа. Но лучше не проводить эксперименты, и как пишет каждый пользователь на форуме, позвать мастера.

• Был поврежден кабель или отошло соединение.

Кабель со временем может повредиться, ведь одна его часть находится на улице, а другая в помещении, что далеко не всегда положительно сказывается на сроке его эксплуатации. Именно потому в инструкциях компания писала, что лучше заплатить больше, но купить более качественный кабель, который прослужит больше времени. Потому если такая неприятность произошла – открутите все соединения и замените поврежденную деталь.

• Поломка ресивера.

Если на Телекарте нет сигнала, вполне возможно, что дело в поломке ресивера. От этого оборудования много что зависит, в том числе и качество сигнала. Если изображение «сыпется», не показывает как в плохую, так и в хорошую погоду, и на разных каналах выбирает одну и ту же ошибку, то придется нести ресивер в ремонт. Это самая дорогая часть комплекта, потому хотелось бы сохранить его, а не покупать новую модель.

Информируем Вас, что с 15 июля 2014 г. изменяются принципы тарификации спутникового телевидения ТЕЛЕКАРТА и КОНТИНЕНТ ТВ:

1. ВВОДИТСЯ ЕДИНАЯ И ПРОЗРАЧНАЯ СИСТЕМА ТАРИФИКАЦИИ – ЗА МЕСЯЦ И ЗА ГОД
? Для абонентов, оплачивающих пакет «Стандарт» нерегулярно, вводится тариф 149 руб./месяц, для пакета «Старт» – 99 руб./месяц. Годовые тарифы остаются без изменений.
Для абонентов, оплативших годовую подписку, и не допускающих после ее окончания перерывов в оплате, существует возможность пользоваться льготным тарифом.
Льготный тариф в месяц: для пакета «Стандарт» – 73 руб./мес., для пакета «Старт» – 50 руб./месяц.
Возможность просмотра пакета телеканалов на один календарный день исходя из тарифа 2 руб./день для пакета «Старт» и 3 руб./день для пакета «Стандарт» предоставляться не будет.
? В пакете «Безлимитный» ежемесячный и годовой тариф без изменений: 2388 руб./год и 399 руб./месяц.
Абонентам выгодно однажды оплатить подписку на год, а далее вносить деньги на счет по льготному тарифу, не дожидаясь окончания подписки.
Льготный ежемесячный тариф для пакета «Безлимитный» – 199 руб./месяц!
? Возможность продления подписки на пакеты ЛЮБИМЫЙ, КЛАССИЧЕСКИЙ по тарифу на 6 месяцев предоставляться не будет.


2. ПАКЕТЫ «СТАНДАРТ» И «БЕЗЛИМИТНЫЙ» – ДЕЙСТВУЮЩИЕ ПАКЕТЫ, НА КОТОРЫЕ БУДЕТ ПРОИЗВОДИТЬСЯ ПОДКЛЮЧЕНИЯ АБОНЕНТОВ
Пакеты «Старт», «Любимый», «Классический» переводятся в архив, возможность подключения и переход на данные пакеты с других пакетов с 15 июля предоставляться не будет.
Абоненты подключенные к пакетам «Старт», «Любимый», «Классический» будут иметь возможность доступа к архивным базовым пакетам до окончания текущей подписки, а затем будут иметь возможность неограниченное количество раз продлять подписку на месяц либо на год по вышеуказанным тарифам. В случае, если у абонента, находящегося на архивном тарифе, не было оплаты более 6 месяцев после окончания платной подписки, карта доступа может быть деактивирована, и возобновить просмотр абонент сможет, подключившись на любой действующий тариф.

3. СОХРАНЯЕТСЯ ВОЗМОЖНОСТЬ ПРОСМАТРИВАТЬ БЕСПЛАТНЫЙ ПАКЕТ ТЕЛЕКАНАЛОВ

Однако, обращаем ваше внимание, что действие договора с абонентом, вне зависимости от пакета телеканалов, может быть приостановлено, если абонент не оплачивал абонентскую плату по своему тарифу более 6 месяцев с момента окончания платной подписки.
Для просмотра беcплатного пакета телеканалов абоненту необходимо оплатить хотя бы один месяц обслуживания раз в шесть месяцев.

Обращаем Ваше внимание, что за возобновление подписки абонента по условиям Партнерской программы Вы получаете бонусы. Бонусы начисляются от суммы каждого платежа за продление подписки, а также дополнительно в зависимости от количества дней с окончания у абонента подписки:
? От 40 до 149 календарных дней – дополнительно начисляется 100 бонусов
? 150 календарных дней и более – дополнительно начисляется 300 бонусов.

Таким образом, если карта абонента была деактивирована из-за отсутствия оплаты по счету более 6 месяцев, и абонент для возобновления просмотра положил на счет 300 рублей или более, вы получите % от суммы платежа абонента в соответствии с условиями партнерской программы, и 300 бонусов дополнительно за работу с давно не платящим абонентов.
Не забывайте ставить «галочку» – уведомление о намерении абонента заплатить и получайте бонусы.

4. ПЛАТА С АБОНЕНТА ЗА ВОЗОБНОВЛЕНИЕ ДОСТУПА К ПРОСМОТРУ ТЕЛЕКАНАЛОВ ВЗИМАТЬСЯ НЕ БУДЕТ

Для восстановления доступа к просмотру телеканалов будет достаточно оплатить стоимость одного месяца обслуживания. 150 рублей за переактивацию карты больше НЕ ВЗИМАЮТСЯ»