Триколор тв не загружается приемник. Типичные неполадки приемников Триколор GS и как произвести устранение неисправностей

Приемник Триколор пишет boot и не включается? Проблемы с техникой возникают часто. Любой ресивер имеет сложную конструкцию, он вполне может выйти из строя по различным причинам.

На сегодня Триколор является одним из крупных операторов спутникового телевидения. Он предлагает широкий спектр услуг, множество каналов. Компания реализует собственную технику, которая обладает наилучшей совместимостью.

При желании, вы можете купить оборудование стороннего производителя. Но тогда далеко не факт, что оно будет полноценно работать. Придется проводить предварительную настройку, многое зависит от вашей удачливости.

Но даже с оригинальным устройством могут возникать проблемы в дальнейшем. Причин у них множество, в том числе поломка оборудования, неправильная настройка и т. д. Поэтому во всех нюансах стоит разобраться обстоятельно.

Сразу говорим – вся информация, представленная в статье, является общей и предназначена исключительно для ознакомления. Мелкие проблемы удается устранить самостоятельно, но если сделать это не получается, то ни в коем случае не пытайтесь разобрать устройство – вызывайте мастера!

Чем опасен самостоятельный ремонт?

• Вы теряете гарантию, если срок обязательств еще не истек.
• Можно легко повредить технику. Одно неверное движение, и вместо конкретного элемента придется менять всю плату, что обойдется в огромную сумму.
• Большинство людей не имеют специальных знаний и оборудования. Поэтому точно установить первопричину проблематично.

Если работа устройства не восстанавливается после основных манипуляций, то не пытайтесь устранить поломку самостоятельно путем разбора и замены компонентов. Вызывайте мастера, если не хотите в дальнейшем потратить на восстановление значительно больше средств!

Основные причины возникновения неисправностей

Почему не работает устройство? Перечислим несколько возможных причин:

1. Не поступает электропитание.
2. Возникала поломка.
3. Неправильно установлено программное обеспечение.
4. Произошел сбой в настройках.

Проверка питания

Если не включается приставка Триколор ТВ, то выполните следующие действий:

1. Проверьте розетки и их исправность.
2. Определите правильность подключения адаптера к сети.
3. Выявите, присоединены ли провода в технике.

Часто найти причину удается во время данных манипуляций. Но нельзя исключать, что сломался непосредственно адаптер, который занимается трансформацией электрического тока. Вариант только один – обратиться к специалисту, чтобы он выполнил его замену.

Если нет сигнала

При появлении подобных надписей можно назвать несколько причин неисправностей:

• Сломался конвертер.
• Возникло препятствие при прохождении сигнала.
• Был поврежден кабель.

Все, что может сделать владелец – проверить провод, его целостность и подключение к устройству. Если проблему обнаружить не удалось, то остается единственный вариант – обращаться к мастеру, чтобы он провел тестирование и ремонт.

У Триколора ресивер не реагирует на пульт: причины

Иногда не работает пульт от устройства. Перечислим несколько причин неисправности:

1. Разрядившиеся батарейки. Замените их и выполните проверку, в большинстве случаев проблему удается устранить.
2. Вышел из строя непосредственно пульт. Необходимо покупать новый ПДУ.
3. Сломался элемент, который принимает сигнал. Изучение и устранение поломки должно осуществляться в сервисном центре.

Неудачное обновление

Прошивка устройства – это система, которая отвечает за все процессы. Всего одна серьезная ошибка в ее коде может привести к существенным неисправностям. Как избавиться от проблемы?

• Зайдите в меню и проследуйте в пункт с настройками.
• Сбросьте в них параметры.
• После перезагрузки укажите код, обычно он состоит из четырех нулей при поставке с завода.
• Нужно провести повторную настройку, выбрав основные параметры.

После вы сможете откатиться на более старую систему и продолжить пользоваться ей. При желании, можно повторно обновить прошивку, когда выйдет исправленная версия для вашей техники.

Boot

Если на ресивере Триколор горит boot, что делать – вопрос частый. Первоначально стоит изучить основные причины:

1. Произошел сбой в системе, нужно прошить технику.
2. Сломалась материнская плата.
3. Неисправности блока питания.

Теоретически, установить другую прошивку можно самостоятельно. На практике, для этого нужен программатор, не у всех есть специализированное оборудование и знания в данной сфере. Поэтому обычно приходится обращаться к дилеру.

Поломка материнской платы – серьезная неисправность. Справиться с ней удается только путем ремонта или замены. Обращайтесь в сервис, работы данного типа сложные и требуют применения специального оборудования.

Если вышел из строя внешний блок питания, то можно купить новый и поменять его самостоятельно. При поломке внутреннего элемента нужно обращаться к мастерам, чтобы они провели работы.

Проблемы с включением

Если устройство не включается, то причин может быть множество:

• Проблемы с прошивкой.
• Сломанные компоненты.
• Технические сбои элементов и т. д.

Лучше не заниматься поиском возможных проблем самостоятельно и тратить время, а сразу нести технику в сервис. Специалисты проведут глубокую диагностику и определят причину неисправности.

Гарантийное обслуживание

На устройство гарантия действует в течение 1 года. На различные комплектующие к нему – шесть месяцев. В этот период вы сможете запросить бесплатный ремонт или замену дефектной техники.

Если вы не знаете, когда начинается отсчет времени действия гарантийных обязательств, то изучите чек и уточните дату продажи оборудования. Тогда не возникнет в дальнейшем проблем.

В каких случаях аннулируется гарантия?

1. Если вы самостоятельно вскрыли корпус для проверки или ремонта.
2. При заливе водой.
3. При падении и получении повреждений по вине владельца.

1. Ресивер не включается при подсоединении к сети:

• Требуется выполнить проверку задней панели, может быть, что выключатель находится в позиции «выключен».
• Может быть, нужно будет произвести ремонт ресивера , а точнее блока питания приемника Триколор.

2. Ресивер включается, но моргает экран:

• не функционирует блок питания.

3. Ресивер Триколор включается и на экране выскакивает надпись «boot»:

• Возникла поломка ПО на приемном устройстве, необходимо отдать приемник на перепрошивку.
• Материнская плата повреждена.

4. Приемник включается, на табло возникают все знаки:

• Требуется перепрошить приемник, так как сбилось ПО.
• Материнская плата приставки неисправна.

5. Ресивер работает, на табло возникает «Short circuit! Check antennacable!», что означает «Короткое замыкание! Выполните проверку антенного кабеля». В подобной ситуации можно выполнить самостоятельно небольшую проверку:

• Антенный кабель отключите от приемника, и в случае если надпись на табло исчезла, то неисправность в спутниковом преобразователе или антенном кабеле.
• Тестировать антенный шнур на наличие короткого замыкания.
• Если Вы отключили антенный шнур от приставки, а надпись на табло не исчезла, то необходимо отремонтировать блок ресивера.

6. Ресивер работает, а на экране распадается изображение, срывается звук и возникают такие надписи: «нет сигнала», «нет звука», «нет изображения», «кодированный канал DRE». Спутниковый тюнер Триколор получает слабый сигнал:

• Антенный шнур, который присоединяет антенну и ресивер, неисправен.
• Поврежден блок приставки, требуется выполнить ремонт ресивера .
• Не функционирует спутниковый преобразователь.
• Влияние внешних условий: антенну перекрывает какой-либо предмет, плохие погодные явления.

7. Спутниковый тюнер функционирует, каналы не удается раскодировать, так как на табло появляется сообщения «кодированный канал DRE», а в меню «Статус» - «нет модуля»:

• Криптомодуль поврежден.

8. Приставка функционирует, на экране появилось сообщение «ER31:

• не функционирует материнская плата.

Причины неисправности оборудования

Самой частой причиной, когда ресивер не включается , является неисправность блока питания.

Второй причиной по количеству является неполадки в работе спутниковой тарелки.

Если сам сигнал, поступающий на ресивер отличный, а изображение плохого качества, то это говорит о том, что неисправность в работе материнской платы.

Если самостоятельно не получается выполнить устранение неполадок приемников Триколор GS требуется обратиться к специалистам в .

Компания «Триколор ТВ» предоставляет качественные приемники. Абоненты, если захотят, конечно, могут использовать и другие, не триколорвские тюнеры.

Но в таком случае нет никакой гарантии, что в случае сбоев системы, ошибок и проблем операторы спутникового телевидения смогут вам как-либо помочь.

Потому что сам «Триколор» предлагает именно те товары, которые рассчитаны на его телеканалы.

Следует помнить, что ресивер – это сложное устройство, в основе работы которого лежат сложные механизмы (конечно, таким он является для обычных пользователей, зрителей, а не мастеров). Поэтому мельчайшие, незначительные неполадки могут стать причиной серьезных последствий.

Среди прочих проблем, от абонентов «Триколор ТВ» часто поступают жалобы по поводу того, что прибор перестает не то, что исправно работать, а просто не включается. Что же делать в таких случаях? Сразу нести к профессиональному мастеру? Некоторые настройки вы можете выполнить и самостоятельно, без вмешательства сервисных центров.

Пункт первый: обязательная проверка всех соединений

Для начала проверьте, точно ли ресивер вообще подключен к источнику питания. Возможно, кто-либо из детей или взрослых случайно потянул за провод, и вилка просто выскочила из розетки. В таких случаях приемное устройство вообще не проявляет каких-либо признаков «жизни», ничего не мигает, не мерцает и не светится.

Если вы проверили, и все оказалось так, как и должно быть, но с устройством все равно ничего не происходит, проверьте подключено ли оно к телевизору и как, возможно провод подключен недостаточно хорошо. Проверка не помешает.

Не забывайте в обязательном порядке смотреть на заднюю часть вашего ресивера. Возможно, выключатель, который находится в этой стороне, просто находится в состоянии «выключено».

Пункт второй: проверка прошивки и других составляющих

Если ресивер «Триколор ТВ» перестает включаться, либо через некоторое время все же включается, но мигает, либо появляются на включенном приемнике значения каких-либо цифр и других знаков, то, скорее всего, проблема в том, что устройство не может произвести загрузку начального загрузчика (просто не загружается).

Почему не включается ресивер компании «Триколор ТВ»?

Также причиной проблемы может стать непосредственно программное обеспечение.

Наблюдать подобные неисправности можно и в тех случаях, когда прошивка ресивера проведена не так, как нужно – возможно, она проводилась неопытны мастером или даже самим абонентом.

Причины, по которым перестает включать тюнер, как видите, очень разнообразны. Может быть, что дело в прошивке (тут уж будет намного сложнее) или же в обычном сбое, который может возникнуть в работе любой системы (к примеру, когда «прыгает» напряжение).

В зависимости от причины, вызвавшей проблемы, решение может быть простым или сложным.

Что делать, чтобы ресивер снова заработал?

В некоторых случаях (когда ресивер «Триколор» лишь дает кратковременный и незначительный сбой) проблему можно разрешить довольно быстро и легко: отключите полностью устройство, то есть уберите источник питания.

Оставьте его в таком положении примерно на полчаса (можно и на более долгое время). Позже запустите прибор. Очень часто уже после этого все начинает включать и исправно работать.

Бывают и более «тяжелые» случаи, когда вся проблема вызвана прошивкой.

В этом случае абоненту «Триколор ТВ» придется провести перепрошивку тюнера. Для этого можно использовать обычное компьютерное устройство и нуль-модемный кабель.

Еще более низка вероятность того, что инициатором проблемы стал блок питания – но все-таки возможно, что он вышел из строя. Чаще всего разрешение поломки проходит следующим образом: нужно лишь произвести замену электролитического конденсатора (некоторые мастера его также называют «электролитом»). Конечно, такую работу лучше доверять профессиональным мастерам, которые точно знают, как провести ремонт правильно.

Для абонента окажется еще удобнее, если в модели его ресивера «Триколор ТВ» блок питания находится во внешней части. Таким образом, даже «проникать» во внутреннюю систему ненужно будет.

Самостоятельный ремонт – что необходимо знать абоненту

Если вы уверены, что не хотите обращаться за помощью в надлежащие сервисы и уверены, что сможете самостоятельно справить с ремонтом, то вам понадобится узнать о нескольких иконках. Они вам понадобятся в том случае, если вы начнете разбирать внутреннюю часть применого устройства.

Иконка №1: Оранжевый треугольник, в середине которого заключен восклицательный знак

Этот значок называется «Безопасность». Если вы видите его рядом с какими-либо деталями или узлами, значит, что работоспособность их очень важна для исправного служения ресивера. Поэтому действовать с ними нужно максимально осторожно.

Иконка №2: желтый треугольник, в середине которого заключена молния

Этот значок называется «Опасно». То есть он как бы предупреждает вас о возможно опасности. Если вы не будете действовать согласно установленным правилам и инструкции, то вполне возможно, что причините серьезный урон не только телу, но и вообще жизни.

Иконка №3: оранжевый кружок, в середине которого заключена английская буква «i»

Называется этот значок «Информация». То есть он информирует абонента о том, что могут появиться некоторые проблемы.

Не забывайте: приступайте к внутреннему ремонту исключительно после того, как решили, что во внешней части, с проводами и кабелем все в порядке.

Что делать, если поломку обнаружить не получается?

Если, несмотря на все старания и попытки починить ресивер, у вас это не получается, то лучше, конечно же обратиться к профессиональным мастерам. Вообще перед тем, как проводить какие-либо ремонтные работы, обязательно удостоверьтесь, а действует ли гарантийный срок.

Если окажется, что срок гарантии ее не прошел, непременно обратить в компанию «Триколор». Потому что они точно смогут выявить причину неисправности и оперативно устранить ее, конечно же, бесплатно.

Так что, если гарантия еще действует, бегите в сервисный центр, потому что так вы сэкономите драгоценное время, бесценный нервы и денежные средства (при неудачных попытках исправления ситуации можно добиться более серьезных проблем, которые повлекут за собой значительно большие расходы денежных средств).

Если приемное устройство относится к продуктам нового поколения, то есть считается актуальной моделью, то при покупке на него обычно накладывается гарантия сроком в двенадцать месяцев. Помните также, что для сохранения этой самой гарантии нужно соблюдать определенные правила (к примеру, не открывать внутреннюю часть ресивера и пр.), подробнее о них можно узнать у операторов «Триколор ТВ». В случае нарушения подобных условий гарантия полностью пропадает.

Проверьте, не истекла ли гарантия. Если нет, обращайтесь в соответствующий сервис. Если да, после проверки всех внешних узлов и качества подключения выключите устройство не несколько минут или часов. Позже включите – если не работает, проверьте внутреннюю систему. В случае затруднений сразу обращайтесь за помощью к профессиональным мастерам.

Ресиверы «Триколор ТВ» — одни из самых популярных на отечественном рынке. Если правильно за ними ухаживать, то проведение никаких ремонтных работ не потребуется!

Далеко не каждый пользователь знает, как поступить, если на ресивере Триколор горит boot, и что делать, чтобы вернуть возможность смотреть любимые фильмы и передачи. Но незнание не является поводом отказывать себе в удовольствии пользоваться спутниковым телевидением, поэтому неисправность необходимо срочно исправлять.

При этом владельцам техники следует помнить, что не нужно самостоятельно разбирать приставку. Особенно это актуально в тех ситуациях, когда срок гарантийного обслуживания ещё не истёк. Гораздо разумнее просто убедиться, что справиться с неприятностью собственными силами невозможно, и спокойно отдать технику специалистам. Это поможет сэкономить и деньги, и нервы.

Не включается ресивер Триколор gs8300: причины

Чтобы разобраться, почему не работает приставка Триколор ТВ, необходимо присмотреться к основным причинам возможных неисправностей, которые детально представленый в статье: https://tricolor-lk.online/ne-vklyuchaetsya-resiver-tricolor/ .

Они могут быть связаны с:

• отсутствием подключения к сети или случайным нажатием кнопку выключения приёмника;
• отсутствием соединения с антенной или помехами, мешающими принимать сигнал;
• неработающим пультом управления;
• неполадками самой приставки;
• неправильным или прерванным обновлением программного обеспечения.

Каждая из указанных трудностей требует отдельного подхода, но, поскольку моментально понять причины неисправностей бывает невозможно, пользователям придётся последовательно проверять каждый указанный выше пункт.

Отсутствие подключения

Если приставка Триколор не включается, первым делом следует проверить, подключена ли она к сети. Иногда владелец техники может выключить прибор и благополучно забыть об этом. Следующим шагом станет нажатие кнопки включения на задней или боковой панели приёмника, если она присутствует.

Выполнив указанные манипуляции и не добившись успеха, стоит перезагрузить ресивер, после чего, в случае отсутствия положительных изменений, сбросить настройки до заводского уровня (если это возможно).

Для этого необходимо:

1. открыть меню настроек;
2. найти пункт, где присутствует упоминание заводского уровня;
3. выбрать его;
4. подтвердить принятое решение;
5. провести первичную настройку техники, выбрав часовой пояс и регион вещания.

Проблемы с антенной и их устранение

Убедившись, что причина неисправности не в соединении с сетью, следует перейти к проверке антенного кабеля и тарелки. Чтобы исключить даже малейшие подозрения на неправильную работу антенны, требуется:

• проверить, присоединён ли провод к приёмнику;
• уточнить, не порван ли кабель;
• посмотреть положение антенны, поскольку она могла повернуться при сильном ветре;
• устранить источники помех и преграды, мешающие принятию сигнала из космоса;
• избавиться от наледи, если она имеется на корпусе тарелки.

Проделав все вышесказанное, придётся повторно включить телевизор, чтобы проверить, помогло или это вернуть пропавшую трансляцию. Зачастую перечисленных действий хватает для устранения существующих сложностей.

Триколор ресивер не реагирует на пульт - что делать

Не стали в 2018 году редкостью и ситуации, когда приёмник не реагировал на пульт. Обычно причиной неприятностей оказывалась разряженные батарейки, которые требуется заменить. Если проблема не в них или замена батареек не исправила положение, следует присмотреться к:

• самому пульту, который способен оказаться неисправным;
• приставке, которая внезапно перестала принимать сигнал.

В обоих случаях справиться с затруднениями своими силами будет практически невозможно. Наиболее разумным и правильным решением в подобных ситуациях является посещение ближайшего сервисного центра или приобретение нового пульта.

Важно отметить, что проверить состояние пульта можно на другом приёмнике, который точно исправен. Если каналы переключаются – проблема явно не в пульте. Но, к сожалению, сделать такую проверку удастся не всем телезрителям.

Если приёмник Триколор не включается – что делать

Во всех остальных случаях, когда приёмник Триколор пишет boot и не включается, следует сразу обратиться за помощью к специалистам. Для этого стоит позвонить в контактный центр телепровайдера, позвонив по сервисному телефону 8 800 500 01 23 .

Операторы поддержки обязательно постараются помочь восстановить трансляцию и выяснить, почему нет сигнала. Но перед этим они проверят личность звонящего, уточнив номер договора обслуживания и паспортные данные человека. Больше информации на портале - tricolor-lk.online .

В беседе с консультантами зрители имеют возможность узнать точный адрес ближайшего сервисного центра, куда удастся сдать технику на ремонт, или заказать визит телемастера. После чего останется обсудить удобное время посещения и дождаться профессионала. Он обязательно разберётся в причинах отсутствия ТВ и сделает всё необходимое, чтобы восстановить работу оборудования.

Сначала давайте попробуем разделить модели ресиверов на группы, объединённые общими признаками и обладающие схожими характеристиками.

GS, DRE, DRS, всё это по сути один и тот же производитель.

1. 5000, 5001, 5003, 7300 - принимают только МПЕГ 2, всего доступно примерно 50 каналов.

2. 8300, 8300 М,8300 N

Начиная с 8302, характерен внешний блок питания, за исключением 9303 и 9305

3. 8302, 8304 - не поддерживают HD.

4. 8305, 8306 - у этих моделей нет табло.

7. GS U210, GS U510

8. GS B210, GS B211, GS B212 - у этих моделей нет табло.

Общие симптомы неисправностей, характерные для всех моделей ресиверов Триколор.

Если в ресивере Триколор вообще отсутсвуют признаки рабостоспособности, ничего не загорается, сначала нужно разобраться с поступлением питания к ресиверу.

У ресиверов GS 8302, GS 8304, GS 8305, GS 8306, GS 8307, GS 8308, GS В210, GS В211, GS В 212, GSU510, GSU210 внешний блок питания. Начать следует с проверки его работоспособности.

1. Сообщение на экране телевизора: нет сигнала.

Сначала следует удостовериться, что на телевизоре высвечивается сообщение именно с ресивера Триколор, а сам ресивер включен в сеть и при этом подаёт признаки жизни. При нажатии кнопки Меню на пульте от ресивера, на экране телевизора должно отобразиться Главное меню ресивера Триколор ТВ . Это будет гарантией, что вы случайно не переключили телевизор на какой нибудь другой видеовход и приемник Триколор работает и сообщение об отсутствии сигнала является сообщением ресивера об отсутствии сигнала со спутника.

Несколько раз в год, операторами спутникового телевидения производятся плановые технические работы передающего оборудования, со снятием вещания. Обычно эти работы проводятся до 10 часов утра, иногда до 14. Всегда, за некоторое время до начала технических работ, на Информационном канале Триколор ТВ , так же и у НТВ+ постоянно повторяется предупреждение о предстоящих работах.

Спутниковый сигнал может исчезнуть по одной из нескольких причин:

1.1 Антенна Триколор сместилась немного в сторону.

Достаточно сдвига в 1 см. и сигнала исчезнет. Самостоятельно крутить антенну не рекомендуется, чаще всего, после самостоятельной попытки настроить спутниковую антенну Триколор, придётся вызывать профессионального установщика, даже если проблема была в кратковременном перебое у технологического партнера Триколор ТВ. Если на тарелку сверху что нибудь упало и она имеет следы видимых повреждений, её придётся поменять. Незначительное изменение геометрии принимающей поверхности антенны Триколор или НТВ+ делает её дальнейшее использование невозможным.

Настройка антенны Триколор , находящейся в легкодоступном месте стоит примерно 1500 р., замена конвертора + 500 р. Замена антенны полностью 2500 - 3000 р.

1.2 Повреждение передающего кабеля на пути от антенны к ресиверу.

Если удастся найти место повреждения, то имея специальный переходник F мама- F мама(бочёнок) и два F разъёма, несложно соединить повреждённый кабель. В противном случае придётся менять кабель целиком.

1.3 Антенный кабель немного вылез из F разъёма навёрнутого на вход ресивера.

Достаточно с усилием подтолкнуть кабель как бы внутрь.

1.4 Перестал работать конвертор Триколор.

Стандартный гарантийный срок у конверторов - 1 год. Средний срок службы 3-5 лет. Встречаются случаи и 10-ти летней работы. Поменять конвертор легко, сложней бывает найти его в продаже. При покупке обратите внимание: на конверторе должно быть написано CIRCULAR.

1.5 Между зеркалом спутниковой антенны и спутником возникло препятствие.

Это может быть построенный многквартирный дом, выросшее дерево или налипший на антенну снег, вывешенное соседями бельё, в любом из этих случаев сигнал не проходит. Снег можно просто стряхнуть, с деревом сложнее, в случае с домом придётся искать место для переустановки антенны. Возможно появление временного препятствия из за погодных условий, сигнал не проходит через грозовую тучу, достаточно подождать пока она сдвинется в сторону от воображаемой линии направленной от антенны на спутник.Спутниковый сигнал не проходит через очень сильный снег или дождь , так же нужно набраться терпения. Такие же погодные условия, исключающие возможность пользования спутниковым телевидением, могут быть и в месте трансляции телевизионного сигнала на спутник.

1.6 Вышел из строя ресивер Триколор.

Так тоже бывает. Во время действия гарантийного срока, ресивер Триколор следует отвезти в специализированный сервис центр Триколор ТВ , обязательно с гарантийным талоном. Если гарантийный срок на ресивер Триколор закончился, не всегда бывает целесообразно ремонтировать ресивер. На относительно современные Триколоровские ресиверы, производитель, устанавливает гарантийный срок в 1 год. Старые НТВшные ресиверы ремонтировать не имеет смысла, на интернет барахолках вполне можно купить за 1000 - 1500 р. рабочий б/у ресивер, ремонт которого может обойтись в 3-4 т.р. Новый ресивер для НТВ+ Opentech OHS 1740V цена: 6500 (с контрактом 1200 р. в комплекте), доставка бесплатно.

Новый ресивер по акции обмена Триколор ТВ стоит 4000 р.

1.7 Программный сбой в ресивере Триколор или случайное изменение настроек.

Алгоритм действий: кнопка меню -кнопка ОК, настройки - ОК, заводские установки - ОК, подтвердить сброс. Затем заново настроить каналы используя руководство пользователя ресивера Триколор.

2. Кодированный сигнал или нет доступа.

Проблема стандартная для абонентов Триколор ТВ. У ресиверов для просмотра НТВ+ при неисправностях картоприемника или модуля доступа может высвечиваться сообщение: смарт карта не вставлена , если ресивер НТВ+ вместо картинки выдаёт надпись -ограничение по географическому признаку , нужно выяснять наличие денег на счёте договора в абонентской службе. Пользователям Триколор ТВ нужно знать, что в Триколоре присутствует пакет Базовый, который должен работать без всяких оплат. Сейчас это всего два канала - Первый ОРТ и НТВ, они должны работать всегда, поэтому если у вас вообще ничего не работает, не нужно бежать оплачивать 1200 р. за Пакет Единый.

Следует отключить ресивер от электричества, через 5 минут снова включить(сделать перезагрузку). Помогает в 99% случаев, все компьютеры имеют свойство иногда зависать. А цифровой спутниковый приемник - ресивер, есть ни что иное как компьютер созданный для выполнения определённыйх задач.

Если перезагрузка не помогла, сначала следует убедиться, что ресивер видит ID смарткарты или встроенного модуля условного доступа DRE. В старых ресиверах для просмотра Триколор ТВ моделей: DRE, DRS, GS - 4000, 5000, 5001, 5003, 7300, 8300М следует нажать кнопку "Статус" на пульте от ресивера Триколор или найти статус: кнопка Меню, Статус - ОК. На страничке вызванной нажатием этих кнопок, присутствует информация о програмном обеспечении и самом ресивере, в том числе должно высвечиваться DRE ID, напротив должен быть многозначный номер. Если номера нет, можно попробовать сделать перезагрузку. Если после нескольких перезагрузок номер не появился, это верный признак поломки встроенного модуля условного доступа.

Целесообразность ремонта сомнительна. Замена модуля в сервис центре стоит 4000 р., гарантия 3 месяца. Нет никакой гарантии, что через пару месяцев не выйдет из строя материнская плата стоимостью 4 т.р. или блок питания - 1500 р.

Новый ресивер по акции "Обмен Триколор" стоит 4000.

2.1 ID высвечивается, но ресивер каналы не раскодирует.

Возможно дело в устаревшей версии програмного обеспечения. Для самостоятельной замены ПО нужно найти актуальную версию ПО на сайте производителя GS. Затем при помощи компьютера и "Нульмодемного кабеля", используя программу DRE Burner залить новую версию ПО в спутниковый ресивер. Потом следует через личный кабинет абонента повторить команду активации на № вашего ресивера. Затем оставить ресивер включённым, пока всё не заработает.

Обновление Програмного Обеспечения ресивера Триколор , с выездом к заказчику стоит - 1500 р.

2.2 Нет доступа или кодированный канал у ресиверов Триколор ТВ GS 8300, GS 8300N, GS 8304, GS8305, GS 8306, GS 8307, GS 8308, GS 9303, GS 9305, GS U510.

Все эти ресиверы не раскодируют каналы без смарт карты. Сначала следует убедиться, что ресивер видит смарт карту, номер DRE ID и номер смарт карты это одно и тоже. Новые ресиверы на пульте управления имеют кнопку № ID. Нажав кнопку № ID или же при помощи кнопки меню, зайдя в раздел статус, нужно посмотреть определяется ли смарт карта ресивером.

Если номер ID высвечивается и присутствуют действующие подписки, а каналы всё равно закодированы, возможно проблема в устаревшей версии ПО.

Проверить наличие действующих подписок можно в главном меню - ОК, условный доступ - ОК, подписки - ОК и посмотреть есть ли действующие подписки. Класс 000 это пакет "Базовый", если этот класс высвечивается, то должны работать ОРТ и НТВ. Если каналы эти работают, а остальные закодированы и в подписках только класс 000, значит закончилась оплата платного пакета и нужно произвести оплату пакета Единый стоимостью 1200 р . Перед оплатой включить ресивер Триколор и сотавить включенным, пока всё не начнёт открываться.