Что делать если не воспроизводится видео в интернете. Не работает YouTube и Google Play на Android по Wi-Fi

Привет! Несколько дней назад, к статье был оставлен комментарий с просьбой помочь решить одну проблему. Проблема заключалась в том, что поле установки и настройки Wi-Fi роутера TP-Link WR743ND и подключения к нему мобильных телефонов HTC Sensation и iPhone 5 в браузерах сайты открывались, а вот видео не воспроизводилось.

Причем видео не работало ни через браузер, ни в социальных сетях и даже не работало через приложение YouTube. В приложении YouTube даже превью не загружались, появлялась ошибка «Связь с сервером потеряна. Нажмите, чтобы повторить» .

Вот сам комментарий:

Я конечно же сразу допросил автора комментария:), ну что бы более подробно узнать о проблеме и попытаться помочь. Да и автор тоже не сидел на месте, насколько я понял – нажимал все подряд.

Он на вкладке Security – Basic Security всем пунктам присвоил значение Disable (не советую так делать) . Затем в System Tools – Time Setting установил свой часовой пояс. И видео с YouTube заработало. Но некоторые программы на мобильных устройствах не могли получить доступ к интернету. Например погода не хотела обновляться и т. д.

И тут я вспомнил, что раньше писал статью , в которой рассматривал случай, где всему виной были DNS адреса.

Если у Вас, скажем после установки роутера, перестали открываться сайты, или некоторые сайты. Некоторые программы не могут получить доступ к интернету, как на мобильных устройствах, так и на компьютере, то в этом могут быть виноваты DNS адреса, которые прописаны у Вас на компьютере, или роутере. Но как правило, DNS провайдер присваивает автоматически.

И в этом случае замена DNS адресов на Wi-Fi роутере помогла решить проблему. Я дал автору комментария (который мы рассматривали выше) совет, он все сделал и все заработало. Видео стало воспроизводиться, а программы, которые не могли выйти в интернет – заработали.

Если у Вас подобная проблема, то давайте попробуем сменить DNS, а вдруг поможет.

Как изменить DNS на Wi-Fi роутере?

Заходим в настройки роутера. Для этого нужно в браузере набрать адрес 192.168.1.1 , или 192.168.0.1 . На запрос ввести пароль и логин для доступа к настройкам роутера. По умолчанию, это скорее всего admin и admin.

Устанавливаем галочку возле Use These DNS Servers и в полях ниже Primary DNS и Secondary DNS прописываем свои DNS.

Я советую прописать DNS Гула:

Для сохранения результатов нажмите кнопку Save .

Перезагрузите роутер. Это можно сделать прямо из панели управления, на вкладке System Tools – Reboot , кнопка “Reboot” .

Обновление

В комментариях поделились еще одним способом, который помог избавится от этой проблемы. Нужно в настройках роутера изменить значение MTU (подробнее об MTU, можете почитать в статье) . Сделать это не сложно, но нужно знать, какое значение указать для Вашего провайдера. Самый лучший способ, это позвонить в поддержку провайдера и спросить, какое значение нужно указать в поле MTU при настройке роутера.

На примере роутера TP-Link

После того, как узнаете значение, зайдите в настройки роутера и перейдите на вкладку Network – WAN и в поле MTU Size (in bytes) укажите значение MTU.

Нажмите кнопку Save для сохранения настроек. Перезагрузите роутер.

Надеюсь, что после этой процедуры у Вас все заработало. Если же у Вас другая ситуация, и этот способ не помог, то оставляйте комментарии ниже, попробуем разобраться.

Ещё на сайте:

Через Wi-Fi роутер не воспроизводиться видео, программы не могут выйти в интернет, не открываются некоторые сайты обновлено: Март 11, 2014 автором: admin

YouTube и Google Play (он же Play Маркет) – это наверное две самые популярные и необходимые программы на Android. Без первой не получится посмотреть любимые видео, а без второй не установить на планшет или смартфон какую-то программу, или игру. Думаю, с этим согласятся все.

И очень печально, когда не работает YouTube или Google Play. Именно при подключении к интернету по Wi-Fi. А такое бывает достаточно часто. Не так давно на сайте был опубликован вопрос по этой теме. Он уже собрал не мало комментариев, поэтому я решил вынести решение этой проблемы в отдельную статью. Расскажу о известных мне решениях. Которые, судя по отзывам, реально работают.

А проблема в следующем. Берем свой телефон, или планшет, который работает на Android и подключен к Wi-Fi сети, открываем тот же YouTube, а там ошибка: "Проверьте подключение к сети" и серый восклицательный знак.

А в Play Маркете через то же Wi-Fi соединение появляется ошибка: "Отсутствует интернет-подключение. Проверьте подключение к Wi-Fi, или сотовой сети и повторите попытку".

Хотя наш смартфон подключен к Wi-Fi. Это можно даже на скриншоте увидеть. нет. В браузере сайты открываются. Значит интернет работает. Другие программы так же имеют доступ к интернету.

Важный момент: через мобильный интернет (3G/4G) все работает. Play Маркет позволяет устанавливать приложения, а видео в YouTube отображаются и воспроизводятся. Не работает только через Wi-Fi. И как правило, только через какую-то конкретную Wi-Fi сеть и на всех Android устройствах. А может и на других тоже. Это не важно.

Проблема: нет доступа к этим двум сервисам от Google при подключении только к какой-то определенной беспроводной сети. Через другое подключение к интернету все работает.

Если у вас не работает Ютуб и/или Маркет через любое подключение , даже через сотовую связь, то в статье я так же постараюсь собрать решения по этой проблеме.

Для начала:

Перезагрузите свой телефон, планшет, Android TV приставку, или что там у вас.
Перезагрузите свой маршрутизатор. Если есть такая возможность.
Проверьте работу YouTube и Маркета через другое подключение к интернету. Мобильное соединение, или другую Wi-Fi сеть.
Попробуйте открыть какой-то сайт в браузере своего мобильного устройства. Можно попробовать зайти на тот же Ютуб. Если в браузере тоже ничего не работает, не открываются разные сайты, то смотрите статью .
Желательно проверить, работает ли все на других устройствах.

После этих действий вы уже должны примерно понимать, в чем именно причина. Ну и отталкивайтесь от результатов этих проверок, если будете задавать вопрос в комментариях.

Начнем с основного решения.

Меняем DNS в Android, если YouTube и Play Маркет не видит подключение к интернету

Как показывает практика, именно смена DNS-адресов Wi-Fi сети помогает избавиться от этой проблемы. Почему так происходит? Честно говоря, не знаю. То ли из-за проблем с DNS-серверами у провайдера, то ли что-то в настройках маршрутизатора.

Поэтому, нам нужно в свойствах "проблемной" Wi-Fi сети на телефоне прописать DNS адреса от Google. Или прописать эти адреса в свойствах подключения к интернету в веб-интерфейсе маршрутизатора. Рассмотрим оба варианта. Но рекомендую для начала проверить все на своем Android устройстве. Если сработает, и у вас есть еще несколько устройств с такой же проблемой, то уже тогда можно попробовать сменить DNS на маршрутизаторе.

Показывать буду на примере смарфона от Samsung. Но сильных отличий между другими устройствами быть не должно.

Зайдите в настройки, в раздел "Подключения" – "Wi-Fi". Нажимаем на свою сеть и держим. Должно появится меню, где нам нужно выбрать что-то типа "Управление параметрами сети".

Это DNS адреса от Google. О которых я рассказывал в статье: .

Проверяем, чтобы прокси были отключены (Нет) и сохраняем настройки.

После этого все должно заработать.

Один момент: в Android нет возможности указать только статические DNS, а IP и шлюз получать автоматически. И это не очень хорошо. Так как отключив DHCP (автоматическое получение всех адресов от маршрутизатора) , мы установили статический IP адрес. В моем случае 192.168.1.164. И если при повторном подключении к этой сети, этот IP-адрес будет занят, то мы не сможет подключится. Разве что зарезервировать этот IP-адрес в настройках DHCP-сервера на маршрутизаторе.

Поэтому, если у вас возникнут проблемы с подключением к Wi-Fi сети, то знайте, что скорее всего это из-за статических адресов. Просто смените последнюю цифру в адресе (от 100 до 254) , или обратно в настройках Android поставьте DHCP. А DNS адреса можно прописать в настройках роутера.

Показываю, как это сделать на примере роутера TP-Link.

После этого, все устройства которые подключены к этому маршрутизатору будут использовать установленные DNS адреса.

Надеюсь, вам удалось решить проблему с доступом к YouTube через приложение и к магазину Google Play.

Дополнительные решения ошибки подключения в приложении Ютуб и Google Play

Вполне возможно, что эти два приложения не работают даже при подключении к разным беспроводным сетями и через мобильный интернет. В таком случае, проверьте, работает ли вообще интернет на смартфоне. Можно просто открыть какой-то сайт в браузере. Если интернет не работает, значит решаем проблему с подключением. В начале статьи я давал ссылку на страницу, где все подробно описано.

Ну и давайте рассмотрим еще несколько решений, которые могут пригодится.

Жду от вас обратной связи. Обязательно напишите, помогли ли вам эти решения. Если помогли, то что конкретно. Возможно, вам удалось решить эту проблему другим способом, которым вы можете поделится с нами в комментариях.

Операционная система Android дает пользователю возможность запускать на смартфоне приложения, необходимые для работы, развлечений и вообще для повседневной жизни. Компания Google разработала и внедрила в прошивки весьма удобный сервис, который содержит в себе огромный каталог игр, приложений, книг и музыки на любой вкус. Доступ к репозиторию приложений является одной из самых важных функций смартфона на Android.

Когда Play Market не работает через WiFi, телефон становится чуть ли не бесполезным устройством, потому что установка новых и обновление старых приложений выполняться не будет. Проблема достаточно распространенная, у нее много источников, но на каждый из них мы постараемся найти решение в данной статье.

Возможные причины

Сперва следует разобраться в причинах появления этой проблемы. Начнем, конечно же, с банальностей.

Неполадки при запуске магазина приложений могут быть вызваны случайным сбоем в самой операционной системе;
В телефоне выставлены неправильные время и дата;
Телефон может быть подключен к роутеру, однако тот не раздает интернет по причине его отсутствия или в связи с другими проблемами;
Проблемы могут быть на стороне компании Гугл. Очень редкое явление, однако, встречающееся;
Может быть нарушена работоспособность самого магазина на смартфоне Xiaomi или на любой другой модели (конкретно приложения);
В работу магазина вмешалось стороннее приложение;
В операционной системе нарушены настройки, которые отвечают за бесперебойный доступ в интернет.

Разбор и решение проблем

Постараемся отдельно разобрать каждую причину, почему она возникает и как ее решить самостоятельно. Сначала рассмотрим простые решения, вполне возможно, что дело именно в них.

Простые решения

Спонтанные ошибки – девиз Android. Возникающие на ровном месте из ниоткуда, они могут значительно повлиять на работоспособность как самой операционной системы, так и отдельных модулей и приложений. Перезагрузите телефон, чаще всего это сразу же исправляет ошибку подключения Магазина через вайфай.
При подключении к магазину приложений, сервера Google проверяют время и дату, установленные на вашем телефоне. Незначительное отклонение роли не сыграет, однако может случиться так, что время изменится на несколько дней, месяцев, и даже лет. Иногда появляется соответствующее уведомление о неполадке, однако чаще всего телефон оставляет пользователя в неведении. Если вы увидели, что дата и время действительно отличаются от актуальных, то перейдите в настройки телефона, исправьте параметры, и для пущей убедительности перезагрузите телефон.

Проблема с роутером

Проблема, касающаяся подключения к роутеру, достаточно обширна, поэтому причин, почему Play Market не работает через точку WiFi, отсюда выплывает много.

Вай-фай и интернет – не одно и то же. Телефон может быть подключен к роутеру, однако самого интернета для раздачи может не поступать. Проверьте наличие интернета вообще, изучив индикаторы самого модема, или попробовав зайти с того же телефона на любой сайт через браузер (можно даже использовать другой телефон или компьютер для этих целей, предварительно подключив к этой же сети). Если интернет отсутствует, то ни одно приложение работать не будет. Обратитесь в техническую поддержку провайдера для восстановления работоспособности сети.
Достаточная ли скорость интернета? Play Market вредный, ему подавай стабильное подключение с хорошей скоростью. Типичный симптом – белый экран, прозрачная шторка, вечно крутящийся индикатор загрузки, надпись «Ожидание сети», и в конце концов – вылет с ошибкой «Время ожидания подключения истекло». Если интернет в последнее время стал тормозить на всех устройствах, где он используется – вам опять к провайдеру.
В настройках роутера может быть запрещен выход в интернет для конкретного подключенного устройства. Найдите инструкцию к своему модему, зайдите в настройки и просмотрите список MAC-адресов, доступ в интернет для которых запрещен. Выясните свой MAC в настройках Xiaomi (или телефона другой модели), в разделе «О телефоне», поищите его в вышеуказанном списке, если найдете – удалите. Перезапустите роутер.

Проверьте правильность ввода пароля при подключении к беспроводной сети. Иногда значок wi-fi висит в шторке активным, но смартфон ничего не скачивает из-за неверно введенного пароля.
Возможно, следует обновить прошивку роутера, скачать ее можно с официального сайта производителя.
Как крайняя мера – выполните сброс настроек роутера до заводских настроек, предварительно сохранив его конфигурацию как отдельный файл.
Модем может быть технически неисправен – проверьте состояние проводов, идущих к модему, не сломана ли антенна, работает ли он вообще. Обратитесь в сервисный центр для диагностики и ремонта либо замените его по гарантии.

Проблема с приложением Play Market

Google Market имеет определенный набор файлов и параметров, которые ему необходимы для стабильной работы. В случае серьезных сбоев в операционной системе эти файлы и параметры могли повредиться, что привело к нарушению работоспособности Play Market. Путей несколько:

Для начала попробуйте подключить другой аккаунт Google. Вдруг с ним все будет работать? Это может помочь, если нужен оперативный доступ к репозиторию, но все же прочитайте следующие пункты.
Проверьте обновления для вашей операционной системы, вдруг разработчики уже оперативно исправили данную проблему. Не забываем про бекап, вдруг станет хуже!
Для пользователей MIUI 8 и других версий – хитрый момент, когда для загрузки отдельных приложений нужно увеличить в настройках системы ограничение на загружаемый объем файлов. Маркет при этом работает, но вот приложения чаще всего не качает.
Восстановите приложение из резервной копии, если она была когда-то сделана, например, с помощью Titanium Backup.
Полностью восстановите из резервной копии всю операционную систему. Это можно удобно сделать, если копия была сгенерирована в расширенном рекавери TWRP. «Вайпните» все разделы, кроме карты памяти, и через «Restore» восстановите последнюю стабильную копию.
Перейдите к настройкам телефона, пункт «Приложения», выберите вкладку «Все приложения». Найдите две записи – сам «Google Play» и «Сервисы Google Play», в каждой из них очистите кеш приложений и удалите данные. Перезагрузите телефон и попробуйте снова подключиться.

Проверьте, не отключен (не заморожен ли) магазин в самой системе?
Если установлен не официальный Маркет (иногда встречается на авторских сборках MIUI на Xiaomi), то, как любая сборка или репак, он может когда угодно перестать подавать признаки жизни. Изучите комментарии автора к сборке на этот счет, но все же рекомендуется использовать оригинальный Магазин – хотя бы по причинам безопасности покупок и самого устройства.
Выполните сброс настроек Xiaomi (или другого смартфона), предварительно сохранив все важные данные.

Проблема с настройками доступа

Подключение к интернету может быть нарушено настройками доступа, которые были установлены внутри самого аппарата. Их бывает несколько:

Самый главный файл, через который происходит подключение устройства к сети, лежит по адресу «/etc/hosts». Его можно найти с помощью специального проводника или приложения «Hosts Editor» (в Маркете его искать сейчас бесполезно, поэтому гуглите). Для обоих случаев нужен . Изменения в файле host могли произойти, если вы устанавливали блокировщик рекламы или вручную редактировали его для запрета доступа к определенным ресурсам. Не исключено, что потрудилось и вредоносное приложение. В любой случае – откройте этот файл и удалите там абсолютно все, что написано, кроме самой главной системной фразы «0.0.1 localhost». Сохраните файл и перезагрузите устройство.

Если Google Play не работает только через беспроводную сеть, но запускается через мобильный интернет, то проверьте настройки прокси для выбранной сети. В настройках телефона откройте параметры подключенной точки и посмотрите на поле, в котором обычно прописывают прокси. Скорее всего, оно там точно не нужно, смело его удаляйте и перезагружайте телефон. Возможно, прокси было установлено кем-нибудь, кто пользовался вашим телефоном, или вмешалась программа со своим уставом. Проверьте «на вшивость» последние установленные приложения.

В настройках сети включите функцию автоматического выбора DNS. Причины, по которым запись могла появиться – пункт выше.

Итог

Итак, данная статья представила практически все проблемы, которые могут стать причиной неработающего Плей Маркета на телефонах Xiaomi и не только. Самый радикальный способ исправить проблему – полностью переустановить операционную систему на смартфоне, используя другую прошивку.

Мобильные телефоны с операционной системой Android радуют стабильной работой, высоким уровнем функциональности. Неудивительно, что многие пользователи смартфонов регулярно смотрят различные видео по интернету. Однако риск сбоев работы YouTube не исключается, поэтому в критических ситуациях приходится решать, как лучше всего решить появившуюся проблему.

Возможные причины

Почему не работает ютуб на андроиде? Какие причины заслуживают наибольшего внимания к себе?

В большинстве случаев к сбоям работы YouTube приводят . При таких раскладах приложение может вылетать с оповещением ошибки. Неправильное обновление приводит к нарушению совместимости программы и операционной системы Android.
– это еще одна причина потенциальных сбоев. Если смартфон оказывается загруженным временными данными, он оказывается неспособным справиться с поставленными задачами. Длительная обработка кэша, которая является обязательной, не позволяет запуститься программе. Неудивительно, что владельцы смартфонов оказываются без любимого приложения с роликами.
Третья причина заключается в том, что какая-то другая информация, которая относится к программному обеспечению, загружает YouTube. В этом случае появляется риск вирусов или другого вредоносного программного обеспечения.

Все три вышеперечисленных причины оказываются самыми частыми, поэтому желательно обратить повышенное внимание, в первую очередь, на них.

Как исправить ситуацию?

Во многих ситуациях решение проблемы оказывается поистине легкой задачей. Итак, как лучше всего провести запланированные действия для восстановления работоспособности одного из самых важных мобильных приложений?

Перезагрузка мобильного телефона. Длительная работа смартфона без перезагрузки приводит к тому, что оперативная память оказывается забитой. Неудивительно, что телефон оказывается неспособным проявить оптимальную функциональность и не воспроизводит видео.
Очистка кэша браузера в большинстве случаев способствует успешному повышению функциональности смартфона.
Использование другого типа связи повышает шансы на включение видео роликов для трансляции. Для Youtube желательно использовать стабильный и скоростной wi-fi, ведь даже 3G обладает меньшей скоростью.
Для успешного просмотра видео желательно использовать новую версию Youtube, которая будет совместима с Android.

Все вышеперечисленные советы помогут вам исправить ситуацию с Youtube. Только, если ничего не получилось, можно использовать другую программу, ведь число приложений для Android удивляет по-настоящему.

Здравствуйте читатели блога компании КомСервис (г. Набережные Челны)! Несколько дней назад, к статье был оставлен комментарий с просьбой помочь решить одну проблему. Проблема заключалась в том, что поле установки и настройки Wi-Fi роутера TP-Link WR743ND и подключения к нему мобильных телефонов HTC Sensation и IPhone 5 в браузерах сайты открывались, а вот видео не воспроизводилось.

Причем видео не работало ни через , ни в социальных сетях и даже не работало через приложение YouTube. В приложении YouTube даже превью не загружались, появлялась ошибка «Связь с сервером потеряна. Нажмите, чтобы повторить» .

Вот сам комментарий:

Он на вкладке Security — Basic Security всем пунктам присвоил значение Disable (не советую так делать). Затем в System Tools — Time Setting установил свой часовой пояс. И видео с YouTube заработало. Но некоторые программы на мобильных устройствах не могли получить доступ к интернету. Например погода не хотела обновляться и т. д.

И тут я вспомнил, что раньше писал статью , в которой рассматривал случай, где всему виной были DNS адреса.

Если у Вас, скажем после установки роутера, перестали открываться сайты, или некоторые сайты. Некоторые не могут получить доступ к интернету, как на мобильных устройствах, так и на компьютере, то в этом могут быть виноваты DNS адреса, которые прописаны у Вас на компьютере, или роутере. Но как правило, DNS провайдер присваивает автоматически.

Если у Вас подобная проблема, то давайте попробуем сменить DNS, а вдруг поможет.

Как изменить DNS на Wi-Fi роутере?

Устанавливаем галочку возле Use These DNS Servers и в полях ниже Primary DNS и Secondary DNS прописываем свои DNS.

Я советую прописать DNS Гула:

Для сохранения результатов нажмите кнопку Save .

Перезагрузите роутер. Это можно сделать прямо из панели управления, на вкладке System Tools — Reboot , кнопка «Reboot» .

Обновление

В комментариях поделились еще одним способом, который помог избавится от этой проблемы. Нужно в настройках роутера Изменить значение MTU (подробнее об MTU, можете почитать в статье). Сделать это не сложно, но нужно знать, какое значение указать для Вашего провайдера. Самый лучший способ, это позвонить в поддержку провайдера и спросить, какое значение нужно указать в поле MTU при настройке роутера.

На примере роутера TP-Link

После того, как узнаете значение, зайдите в настройки роутера и перейдите на вкладку Network — WAN и в поле MTU Size (in bytes) укажите значение MTU.

Нажмите кнопку Save для сохранения настроек. Перезагрузите роутер.