Что такое умные уведомления в viber. Какими будут умные уведомления будущего
Как получать умные уведомления в Viber?
Сегодня существует большой спрос на мобильные мессенджеры, поскольку всё большее и большее число людей полагаются на интернет для бесплатной связи с другими людьми по всему свету.
На рынке присутствуют сотни коммуникационных приложений, и одним из самых популярных среди них является Viber. Высока вероятность, что ваши близкие и друзья уже пользуются этой утилитой. Это ещё одна причина . Вдобавок, сам Viber и большинство его функций совершенно бесплатны. Кроме этого, утилита отличается интуитивным и простым в использовании интерфейсом.
Функция умных уведомлений
К счастью, разработчикам Viber известно об этой проблеме и они уже представили её решение. Функция умных уведомлений объединяет все входящие сообщения в единое уведомление. Это означает, что даже если один человек напишет несколько сообщений подряд, вы получите только одно уведомление, сообщающее, что в конкретной группе появились новые ответы.
Как активировать умные уведомления
Чтобы воспользоваться функцией умных уведомлений, вам нужно включить её в групповом чате. Откройте чат и зайдите в настройки, проведя по экрану справа налево или нажав на соответствующую иконку в верхней части приложения. В настройках вы увидите иконку для группового чата, а под ней название группы, фоновое изображение и умные уведомления. Просто нажмите на умные уведомления, чтобы включить их.
Групповые чаты
Viber предоставляет вам возможность общаться не только с одним, но и с несколькими друзьями при помощи функции групповых чатов. Групповые чаты позволяют одновременно общаться с несколькими людьми. Хотя другие мессенджеры тоже обладают такой особенностью, количество участников чата в Viber может достигать 100 человек (На заметку: ) Это удобный способ общаться со своими одноклассниками для обсуждения групповых проектов или рассылки приглашений своим друзьям. С какой целью вы бы их не использовали, групповые чаты Viber остаются одними из лучших среди всех аналогов в других мессендежрах.
Недостатки групповых чатов
Хотя групповые чаты обладают множеством преимуществ, у них имеются и свои минусы. По умолчанию, каждый раз, когда кто-то из группы отправляет сообщение, вы будете получать уведомление, даже если этот пользователь напишет несколько сообщений одно за другим. Уведомления позволяют вам оставаться в курсе событий, но если сообщений в групповых чатах очень много, они могут вас отвлекать. Особенно, если вы в этом время заняты другими делами.
Как заглушить группу
Если вы находитесь на важной встрече или просто заняты и не хотите отвлекаться на чат, то можете его заглушить. После активации данной функции вы перестанете получать уведомления о новых сообщенях. Её также можно найти в настройках группового чата, под умными уведомлениями. Впоследствии вы можете отключить эту функцию и вновь получать уведомления.
Популярность мессенджеров с каждым днем растет. Все большее количество пользователей выбирают приложения, с помощью которых можно бесплатно общаться с друзьями и коллегами по всему миру. Viber отличается простотой интерфейса и функцией умных уведомлений. Поэтому пользователям будет интересно узнать, что нужно делать, если не приходят уведомления в Viber на Android.
Особенности Push оповещений
Для оптимальной производительности Вибера разработчики мессенджера предлагают активировать функцию Push сообщений. Основные их предназначения:
- оповещение пользователя, что ему пришло новое сообщение;
- оповещение о пропущенном вызове;
- извещение об установке абонентом из списка контактов приложения Вайбер на свой гаджет.
Настроить получение таких извещений можно непосредственно во время установки мессенджера на мобильное устройство.
Приложение сообщает обо всем:
- на пришедший контакт к Viber,
- на всплывающие окна,
- на включение, разблокировку экрана.
При этом можно использовать различные звуки, как системные, так и свои. Предусмотрена и вибрация, а также интеллектуальное уведомление.
Последняя версия приложения отличается именно интерактивными извещениями, позволяющими легко управлять звонками и сообщениями. Разработчики предложили пользователям Вайбера полноценную поддержку таких новостей. Благодаря им, взаимодействовать с входящими/исходящими сообщениями можно тремя способами:
- Из Центра уведомлений.
- Через экран блокировки.
- Через специальные баннеры.
Чтобы включить данную функцию, достаточно просто отметить это в Настройках.
Как отключить звук?
Чтобы отключить звуки или вибрацию, необходимо:
- Запустить мессенджер.
- Открыть дополнительные параметры.
- Выбрать в меню Настройки пункт Уведомления.
- Убрать галочку напротив опции «Использовать системные звуки». Это действие отключит звук при входящих вызовах, получении новых сообщениях.
- Вибросигнал отключается снятием галочки с опции «Вибрация при вызове».
Как отключить?
Группы являются одним из самых популярных особенностей Viber, но иногда их постоянные новости могут раздражать. Вы можете отключить их для Android для определенной группы, выполнив следующие действия:
- Откройте Viber на вашем Android устройстве (убедитесь, что у вас установлена последняя версия).
- Откройте группу, в которой необходимо отключить извещения.
- Перейдите к настройкам, нажав на значок шестеренки в верхнем меню.
- Отметьте опцию Mute Group, и вы больше не будете ничего получать в этой конкретной группе. Прийти новость сможет, только если включить опцию обратно.
В то время как можно легко отключить/включить оповещения для каждой группы в отдельности, почему-то не существует никакого способа отключить получение их для конкретного одного разговора. Но есть способ полностью отключить получение обновлений на Viber для Android.
Делается это следующим образом:
- Перейдите в раздел Настройки — Программы. Выберите и откройте Viber.
- Отключите вариант «Показывать уведомления».
- Откройте приложение Viber, перейдите в настройки мессенджера, а затем в настройки уведомлений.
- Снимите эти опции: «Показывать сообщение», «Предварительный просмотр», «Новое сообщение», «Подсветка экрана», «Звуки».
Готово! Вы больше не будете получать новости от Viber для Android, включая предварительный просмотр текстовых СМС, звуковое оповещение, всплывающие окна. А если нет уведомлений, то вы еще и дополнительно экономите место в своем мобильном девайсе и заряд батареи.
Многих пользователей занимает вопрос: умные уведомления в Viber — что это? Кстати, они же иногда называются Интеллектуальными уведомлениями. Так что когда говорят о так называемых Умных и об Интеллектуальных уведомлениях в Вайбере, то подразумевают одно и то же.
Что такое Умные уведомления в мессенджере Вайбер
Умные уведомления пригодятся особо активным пользователям Вайбера. В целом их предназначение — уменьшить нагрузку уведомлений о новых сообщениях. Например, если пользователь находится в режиме группового чата, то в тот момент, когда тот или иной его участник посылает сообщение — приходит оповещение. Если какой-нибудь один участник присылает 10 сообщений, то в обычном режиме пользователь получит 10 раз уведомление об этом. А в режиме Интеллектуальных уведомлений — всего однажды. Остальные 9 будут просто сгруппированы рядом.
То же самое касается и одиночного чата. Получив от одного абонента 10 разных сообщений, пользователь будет уведомлен всего один раз, а не 10. Так что не придется часто отвлекаться от своих важных занятий.
Как активировать Умные уведомления
Вообще-то, режим Интеллектуальных уведомлений активирован в Вибере по умолчанию. Так что можно вообще ничего не перенастраивать.
Но, если захочется отключить или снова включить данный режим, то для этого потребуется:
Можно включить эти уведомления и на компьютере. Для этого:
- Запускаем Viber на ПК;
- Нажимаем на значок шестеренки в правом верхнем углу экрана, таким образом активируя Настройки;
- В новом диалоговом окне выбираем вкладку «Уведомления»;
- Здесь в правой части окна можно выставить переключатели рядом с пунктом «Проигрывать звуки для» — «Сгруппированные сообщения и все звонки»;
- Нажимаем на экранную кнопку ОК, согласившись с проделанными изменениями.
Теперь звуковые сигналы будут проигрываться для одного и того же пользователя только один раз. Соответственно, таким образом можно как включить, так и отключить Умные уведомления в Вайбере. Если знать, умные уведомления в Viber — что это, то можно использовать богатые возможности этой программы в плане общения, что называется, «на полную катушку».
Вам будет интересно:
Можно достичь максимально быстрого и комфортного общения, не пропуская ни одного важного письма. Главная функция этой опции – оповестить пользователя, что он получил новое письмо или нечаянно пропустил звонок от друга. Кроме того, используя Push-уведомления можно оставаться в курсе, кто из друзей присоединился к пользователям приложения.
После установки Вайбер приложение предложит вам разрешить присылать уведомления. Изменить эту настройку всегда можно в соответствующем меню.
Как настроить Push-уведомление в Вайбер (на примере Iphone)
Итак, предположим, что у вас «яблочный » телефон и вам необходимо включить или отключить уведомления. Для этого:
- Зайдите в меню приложения, там найдите пункт «Настройки »;
- В настройках выберете «Центр уведомлений »;
- Дальше вы увидите три возможных вида уведомлений и напоминаний:
- Баннеры – это такие всплывающие окна, которые показываются поверх работающих приложений посреди экрана;
- Значки – своеобразный счётчик, который показывает, сколько входящих сообщений и звонков не было прослушано или прочитано;
- Звуки – аудио составляющая приложения, звуки и музыка, которая сопровождает получение нового сообщения.
Разобраться в установках очень просто, т.к. приложение сделано максимально понятным для пользователей всех возрастов. В случае возникновения проблем вы можете обратиться к нам, и мы с удовольствием ответим на ваши вопросы.
О том, почему уведомления в сегодняшнем виде несут только вред. Какие алгоритмы уже существуют для максимального таргетинга уведомлений. На что обращать внимание и как быть готовым к серьезным переменам.
Алекс Потриваев — Product Designer в Интерком делится своей болью:
Мой телефон завибрировал. Я где-то в Исландии. До моей машины и ближайшего человечества более 10 миль. Заряд смартфона на последнем издыхании. Я быстренько включаю Интернет, чтобы наметить маршрут на Гугл картах и вижу: “Spotify добавил 2 новые песни в ваш плейлист. Прямо вовремя, блин, это мне и нужно, прямо здесь и сейчас))). Periscope предложил мне “@kayvon ведет трансляцию”, 2 новых письма на моей почте, новый фолловер на Твиттере, уведомления с канала в Slack.В сумме 9 уведомлений. Ничего полезного на тот момент. Ситуация: я, какая-то глушь, последние 2% заряда на телефоне, куча бесполезных уведомлений, слабый сигнал интернета и безумная потребность воспользоваться картами.
По сути, тот же подход использовался еще в начале 2000-х, а с тех пор прошло уже очень много времени. Да, множество компаний, стартапов, производителей и предпринимателей обсуждают тему уведомлений. Они сходятся во мнении, что механику и принципы работы пора менять, вопрос: каким образом? Давайте посмотрим, как это будет реализовано и какие наработки есть уже сейчас.
Данные наше все
Алгоритмы, анализирующие массивные базы данных, решают все: от того, что мы видим в поиске Google или Яндекс до ленты новостей в Facebook. Недавно появились самообучающиеся алгоритмы, которые активно используются в Facebook и Google Now. Да, умные алгоритмы только-только стали появляться, но, к счастью, этих данных уже должно хватать для умных, по-настоящему полезных уведомлений. Недавно мы обсуждали, как изменилась модель общения пользователей в интернете и как это повлияло на онлайн-консультанты .Персональная информация
Популярность социальных сетей сделало процесс распространения персональных данных легким и простым: зачем заставлять кого-то регистрироваться, если попросту можно предоставить возможность залогиниться через социальную сеть? Так вы еще и автоматически узнаете имя вашего клиента.Вот как данные о посетителе выглядят в нашем сервисе
:
Пользователь даже не регистрировался, а просто оставил свой email в чате или любой форме на сайте, а мы уже знаем не только о его действиях и откуда он пришел, но еще и имя, и контакты соц. сетей.
Поведенческая информация
Даже если сайт не собирает дополнительную информацию о пользователе, можно многое узнать из истории поведения каждого пользователя. Когда они обычно заходят на сайт? Как много времени проводят там? Есть ли какая-то взаимосвязь между временем суток и совершением целевого действия? Можно даже в режиме онлайн проследить за посетителем и если что, задать ему вопрос или помочь с покупкой (любым другим действием).
Информация об экосистеме, окружающей клиента
Важно понимать:
- В чем заключается другие интересы того или иного пользователя?
- Какие еще продукты он использует? Как именно он использует? Есть ли какие-то общие черты?
- Что еще его интересует?
- Где он бывает?
По-настоящему умные уведомления
Если мы обладаем всей возможной информацией о пользователе, как тогда должны выглядеть умные уведомления? Как минимум, они были бы по-настоящему полезны, персонализированы, пунктуальны и точны; другими словами, они бы всегда были в тему.Уведомления, которые приходят в нужный момент
Мгновенные уведомления не всегда к месту. Недавно Basecamp3 (онлайн-сервис для управления проектами, совместной работы и постановки задач) выпустил обновление, в котором дал возможность выбирать время, когда уведомления могут приходить.
Например, вы точно не захотите получить уведомление от вашего коллеги из другого часового пояса во время вашего свидания. Уведомления, в неподходящее время — хуже некуда. Неуместные сигналы не только не привлекают реального внимания, но вызывают раздражение у адресата и отвлекают. Все эти эмоции пользователь тут же перекладывает на компанию.
Уведомления будущего будут приходить в нужное время автоматически. Механизм уведомлений будет брать данные из контекста, выясняя, в какое время вы более-менее доступен и прочитаете уведомление от сервиса, а в другое время сможете насладиться своим вечерним свиданием на полную катушку.
Умное местоположение
Геолокация крайне важна для понимания контекста и доступности пользователя. Если кто-то недавно улетел из России, это не самый лучший момент, чтобы прислать ему уведомление об однодневной распродаже от IKEA в Москве. Многие приложения уже используют геолокацию в своих целях. Например, Foursquare предупреждает вас, что вы посетили новое место и присылает полезную информацию об этом месте. А многие таск-менеджеры автоматически напоминают о задачах, которые лучше выполнить в той или иной точке на карте, когда вы там оказываетесь.
Умное сегментирование
Как любая система, построенная на пушах, уведомления достаточно тонкий и сложный инструмент. Если сервис слишком много использует уведомления, то пользователи постепенно начинают привыкать и просто закрывают их. Даже если призывы полезны и интересны — не имеет значения. Именно поэтому сегментирование становится все более и более важным.Вспомните, как Facebook группирует одинаковые уведомления, например, кому понравились ваши фотографии. Он частично показывает имена и количество лайкнувших, а если пользователь сам захочет, то сможет развернуть подробную информацию.
Если развивать эту идею, то можно сделать такое сегментирование. Если вы часто получаете не более 10 лайков на каждую фотографию, то, возможно, вы захотите знать о каждом из них. Также, вероятно, больше вам будут интересны уведомления от близких друзей и родственников, а может и от разных известных личностей. Ну вот, например, если Марк Цукерберг откомментирует ваш пост, вы бы захотели об этом узнать сразу, верно? 
Умная реакция
Да, все мы уникальны, однако подстроиться под всех — нереально. Приходится идти на компромиссы. Умные уведомления имеют больше шансов завоевать внимание пользователя. В зависимости от того, как вы обращаетесь с контентом, вы сможете предлагать все новые и интересные варианты. Как обычно вы реагируете на уведомление о новых лайках? Вы просматриваете или просто едва касаетесь их взглядом? Или же вы досконально просматриваете каждое уведомление? В зависимости от вашего образа действий уведомления могут подстраиваться.Умное таргетирование
Давайте рассмотрим наш пример персонализации, как мы выделяем аудиторию под конкретную задачу. Мы посылаем таргетированное сообщение именно тем пользователям, которые могут дать ценный ответ на наш вопрос. Например, когда мы создали раздел «Live», для его оценки и улучшения, мы выделили сегмент тех, кто уже успел попробовать «Live». Написали им и узнали, не возникли ли у них сложности в работе и какую пользу они для себя извлекли.Такой процесс можно и автоматизировать, если вы хотите спрашивать людей постоянно в процессе какого-то времени. Человек сделал действие — вы выслали ему письмо (показали всплывающее окно или чат). Сообщение, отправленное правильным людям в правильное время, обладает высокой конверсией в отклик и предоставляет поистине ценный фидбэк. Со всей этой информацией, уведомления смогут стать по-настоящему ценными и умными, будут фокусироваться на определенных пользователях, а других не будут доставать.
Умные уведомления против системы уведомлений
Умные уведомления больше напоминают записку от вашего помощника. Сравните это с системным уведомлением, которые появляется наверху экрана. Должны ли они проявлять ту же настойчивость? Должны ли они обладать тем же размером и персонализированностью?Людям присуще испытывать такое психологическое явление, как парейдолия:
способность замечать человеческие черты в обыкновенных повседневных предметах. Мы видим лица в обалках, животные в мультфильмах говорят и действуют как люди, а роботы в научной фантастике выглядят как гуманоиды. Точно так же мы относимся к Сири, SlackБоту и Google. Уведомление от бота гораздо более интересно людям, так как бот обладает личностью, а уведомление звучит по-человечески. По правде говоря, сообщения от бота становятся более располагающими к беседе. Вот сравнение, что было год назад и что происходит сейчас в Slaсk: 
