Готовый чат бот для группы вк. Как использовать ботов в сообщениях ВК, их плюсы и минусы

Знаете ли вы, как создать бота в группе ВК и зачем он нужен? Современные технологии привели бизнес в интернет, в том числе и в социальные сети. Основное правило бизнеса — давать прибыль, и чем более эффективно устроена бизнес-модель, тем больше рентабельность.

Одним из направлений усиления эффективности бизнес-модели является автоматизация рутинных задач. Если брать социальные сети, например, Вконтакте, там специальные микропрограммы заметно упрощают жизнь владельцам сообществ и снижают влияние ошибок из-за человеческого фактора.

Одной из таких разработок являются боты в группах ВК. Они занимаются рассылкой сообщений.

Чат-бот — это микропрограмма, которая способна расшифровывать сообщения от живых людей и осмысленно отвечать им. Установкой бота вы передаёте программе функцию секретаря. Тем самым вы снимаете с себя необходимость постоянно быть на связи и отвечать на каждое сообщение.

Идея ботов основана на нейросетях и машинном обучении. Чат-бот выполняет определённый круг задач. Бота можно гибко настроить под разные целевые группы собеседников.

Первый примитивный чат-бот был написан более 50 лет назад в 1966 году. Автор проекта — Джозеф Вейценбаум. С тех пор боты претерпели большие изменения, многому научились. Теперь может быть непросто определить в чате кто перед тобой: настоящий человек или умная программа.

Разновидности и функции ботов

В XXI веке чат-боты пользуются популярностью среди предпринимателей, бизнесов, СМИ, которые имеют группы в социальных сетях и мессенджерах.

Какие бывают чат-боты?

Консультанты — общаются в социальных сетях с потенциальными клиентами. Боты-консультанты стали очень популярны в банковской сфере, в сфере услуг, в интернет-торговле. Они имитируют речь менеджеров и секретарей.
Помощники — это микропрограммы, которые используются в поисковых системах и мессенджерах. Выдают полезные данные, диаграммы, графики на запрос пользователя.
Развлекательные боты — их много среди игр, досуговых интернет-сервисов. Например, в «бабушке» всех современных мессенджеров — ICQ — существуют аккаунты-боты, способные по запросу выводить картинки, анекдоты и т. д.

Какие задачи решают чат-боты в группах ВК?

Оптимизация однотипных задач (здесь роботам нет равных, освободив время сотрудников от рутинной деятельности, можно переключить их силы и энергию на решение творческих задач).
Связь с клиентами и пользователями 24/7 (робот не спит и может обрабатывать данные в любое время суток).
0% человеческого фактора (роботам не нужны больничные, отгулы, отпуска).
Консультации и продажи (боты могут очень гибко подстраиваться под диалог и давать максимально релевантный запросу ответ).
Работа с данными (боты могут анализировать данные по заранее прописанным правилам, составлять автоматические отчёты и многое другое).

Лучше всего боты справляются с задачами, у которых может быть расписан подробный и исчерпывающий бизнес-процесс. Наподобие логической схемы.

Например, бот в группе ВК может проконсультировать возможного покупателя вашего товара или услуги в то время, когда вы сами будете отсутствовать на рабочем месте или не сможете выйти на связь. Если бы человек не получил ответа, то клиент был бы для вас безвозвратно потерян.

Аналитики предсказывают, что к 2020 году до 4/5 всех бизнесов будут использовать в своей операционной деятельности чат-боты.

5 интересных ботов, которые используются в бизнесе

1) Бот каршеринга YouDrive (реализован в Telegram).

Функционал: распределение обращений от клиентов, которые пользуются мобильным приложением каршеринга, согласно ответственности сотрудников сервиса. Бот либо старается решить проблему пользователя сам, выводя нужные инструкции, либо направляет обращение в соответствующий отдел.
В результате использования бота удалось уменьшить нагрузку на колл-центр на 66%.

2) Бот такси « Maxim » (реализован в Telegram).

Функционал: позволяет клиенту заказать машину напрямую из чата мессенджера, не используя мобильное приложение.

3) Бот Aviasales (реализован в Telegram, Slack).

Функционал: ищет билеты со скидками.

4) Бот «Связного» (реализован в Telegram).

Функционал: игровой чат-бот, который был создан компанией для оценки эффективности работы корпоративного канала Telegram.

5) Бот «Comedy Club» (реализован в Viber).

Функционал: даёт возможность доступа к видеоконтенту подписчикам группы в один клик.

Как создать бота в группе ВК — пошаговая инструкция

Рассмотрим подключение чат-бота к группе ВК на примере сервиса Robochat. Зайдите на сайт https://robochat.io .

Войдите, используя ваш аккаунт Вконтакте (система одноразово запросит ваше разрешение на доступ к данным профиля Вконтакте).

На этой странице отображаются все сообщества, в которых вы имеет права управления. Выберите нужное сообщество и нажмите Подключить (сервис снова запросит разрешение, подтвердите запрос). При этом вам в личные сообщения Вконтакте придёт уведомление от сервиса о успешном подключении.

Добавьте приветствие в вашу группу. Перейдите в раздел Приветственные сообщения .

Придумайте текст вашего приветствия. Это первое сообщение, которое будет рассылаться вашим подписчикам. Обратите внимание, что в тексте можно использовать смайлы, переменные, прикреплять медиафайлы.

Переменные — это настройки, которые позволяют персонифицировань ваше сообщение. Например, сделать два варианта приветствия: отдельно для мужчин и для женщин. Или добавить переменную «имя» в начало.

Бот позволяет настроить сценарий беседы по ключевым словам. Как это работает?

Зайдите в раздел Бот → Сценарий . Нажмите синюю кнопку Добавить новую команду .

Добавьте ваше ключевое слово (в нашем примере это слово «консультация») и ниже — ответ бота, который придёт автоматически. Нажмите Сохранить .

Сценарий беседы может содержать множество элементов с разными ключевыми словами. Сценарии обычно продумываются исходя из данных реальных разговоров менеджеров с клиентами.

Чтобы настроить цепочку сообщений, нужно создать больше одной команды.

Создайте вторую команду и присвойте ей ключевое слово «да». Придумайте ответ и нажмите Сохранить .

Вернитесь в список ваших команд при помощи кнопки Назад к списку . Зайдите в настройки первой команды.

Выберите пункт После ответа мгновенно перейти на другую команду и найдите в списке вторую команду, которую вы только что создали. Сохраните настройки.

Отлично! Вы создали простую цепочку сообщений из двух ключей. Более сложные цепочки настраиваются по аналогии.

Как определить, кто общается с вами — живой человек или бот

Современные технологии настолько развиты, а время так быстро летит вперёд, что у обычного человека остаётся всё меньше времени на общение.

Многие компании оптимизируют бизнес-процессы, отдавая функции консультантов ботам. Если вы общаетесь с ботом-консультантом, то определить, кто перед вами, будет значительно сложнее, нежели с ботом-собеседником.

Наблюдайте за реакцией пользователя, который вам отвечает.

Если вам приходит длинное сообщение в ответ буквально за пару секунд, это верный признак автоматизации беседы.
Если собеседник повторно прислал вам сообщение, текст которого точь-в-точь напоминает отправленный раньше, — с вами наверняка общается чат-бот.

1 забавный случай из истории ботов

Чат-бота можно научить не только хорошему, но и плохому. Так, в компании Твиттер создали бота, с которым в дальнейшем произошёл забавный курьёз. Бот, пообщавшись с реальными людьми, оставил сообщение: «Гитлер был прав, я ненавижу людей». Впрочем, потом он исправился.

Заключение

Чат-боты (или ещё их называют «автоматические диалоговые системы») стремительно ворвались в нашу повседневную жизнь и намерены надолго закрепиться в ней. Если вы предприниматель и стремитесь эффективно расходовать время ваших сотрудников, самое время стоит подумать о внедрении ботов.

Хотите начать работать удалённо, покончить с финансовым рабством, уделять больше времени родным и друзьям, жить где угодно и путешествовать с семьёй 3−4 раза в год? Подпишитесь на

Твои подписчики постоянно спрашивают об одном и том же? Стоит использовать чат-бота, который мгновенно будет отвечать на сообщения. Благодаря постоянно развивающимся возможностям ВК, теперь в персональную группу его может добавить каждый.

Как сделать бота в ВК для сообщений? Он поможет администратором групп быстро реагировать на схожие вопросы пользователей или попросту развлечь их. Владельцам онлайн-магазинов бот поможет отправлять актуальную информацию о статусе покупки, поможет создать запросы в техническую поддержку через команды и раздавать особые промо-коды для каждого подписчика.

Чем хорош бот ВК:

мгновенно отвечает всем пользователям;
имеет наборы обособленных ответов с прикреплением медиа-файлов;
имеются готовые расширения для взаимодействия с читателями;
можно создать квест-игру;
подключается к сообществам ВК, Телеграм, Фейсбук;
доступен не только подписчикам.

Как сделать бота в ВК для сообщений?

Практически каждый владелец группы не прочь установить бота. Он и на СМС отвечает, и приводит новую аудиторию, то есть, всесторонне полезная вещь. И если ты имеешь специфические умения работы на ПК, то можешь написать его вручную.

Первым делом тебе понадобятся прямые руки, мышь, клава, актуальная идея и руководство к созданию. Итак, бот – это скрипт на твоем сервере, позволяющий обрабатывать получаемые сведения. Если кто-то желает сделать запрос к серверу – отправялет сообщение, а после этого бот подбирает ответ на него из подготовленного хранилища и отвечает, используя API.

Для создания бота необходим API. Это «проводникк» между ботом и читателем, это полноценная онлайн-база ответов, вложений, функций, того, что будет внутри бота. Даже если он матерится – маты вложены в библиотеку.

Стоит отметить – это сложное занятие, но если поднабраться терпения и использовать инструкции, то все получится.

Однако гораздо проще создать его, используя специализированные сервисы. Их не так много, но нужно рассмотреть ТОП-3:

БотПульт – сервис фривольный, но боты тут созданы в основном для продажи товара и прием заказов. Отлично подойдёт для онлайн-магазинов, способен работать с инвайтами или рассылками, качественно общается с читателями.

БроБот. Софт платный и стоит немало, но зато боты способны вести и поддерживать диалог, ставить лайки и даже звать пользователей в сообщество. Мультифункциональная вещица – но и у нее есть ограничения. Подойдет тем, кто просто хочет набрать много людей в группу, но при этом не будет никаких развлечений, квестов и медиа-файлов.

io – этот бот тоже бесплатен (до определенного момента), но возможностей у него намного больше: можно создать бота, который станет рассылать файлы, квесты, призы и многое другое. Он подойдет практически всем группам, он интересен и привлечет много заинтересованных пользователей.

Поставить бота с помощью таких сервисов легко и качественно, хоть и не дешево, при этом ты сам можешь вложить в него предложения, файлы и остальное, что отлично подходит при малом количестве свободного времени или навыков.

В каких случаях целесообразно использовать бота в сообщениях ВК?

Бот будет полезен, если тебе надо:

Отправить множество одинаковых сообщений одновременно.
Отсортировать запросы или отзывы.
Реагировать на сообщения молниеносно.
Создавать рассылки для имеющихся подписчиков и инвайты для новых.
Раскручивать группу с помощью особых функций бота.

Возможные проблемы при использовании бота в сообщениях ВК

Проблемы могут быть такого характера:

Бот не выполняет некоторые функции: не отвечает на сообщения, не выдает подарки и не рассылает приглашения. Решение: если пользуешься сервисами по созданию и размещению ботов – узнавай у техподдержки, в чем дело. Если создавал самостоятельно – проверь хостинг, отклик, API или напиши в техническую поддержку ВК, возможно, проблемы у них.
Бот периодически выходит из строя, хотя проблем в коде нет. Решение: попробуй сменить хостинг, если держишь его сам, или сервис, с помощью которого создавался бот.

Бот – нужная вещица. Он везде: и в сообществе, и в чатах порядок наведет. Подойдет каждому владельцу персональной группы. Ботов сейчас так много, что сгенерировать персональный, уникальный, занимательный и особенный можно, но с огромным трудом.

Для ведения бизнеса во ВКонтакте немаловажную роль играет общение с аудиторией. Ответы на часто задаваемые вопросы, информирование клиентов, прием заявок и просто общение – все это требует большого количества свободного времени. Но оно есть далеко не у каждого руководителя сообщества. Что делать? – Спросите вы. Ответ прост – использовать бота для сообщений.

В сегодняшнем материале будет рассмотрена тема ботов в ВК, способных общаться с людьми, информировать их и тем самым облегчать работу админов.

В чем особенность использования ботов для сообщений?

Боты для сообщений (или автоответчики) – это уникальные помощники, задача которых состоит в отправке грамотных ответов на входящие сообщения. И чем естественнее робот умеет общаться, тем более востребован он будет.

Боты для сообщений в ВК используются не только руководителями бизнесов. Они также пользуются спросом и среди обычных пользователей. Например, для развлечения.

Особенности:

Автоматизация. От вас требуется лишь качественная настройка. Бот будет самостоятельно анализировать присланное сообщение, подбирать фразы и отвечать.
Индивидуальность. Сегодня есть большое количество сервисов, позволяющих создать своего уникального робота и наделить его теми возможностями, которые нужны именно вашему проекту.

Высокая эффективность. Бот будет работать 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Он будет отвечать пользователям мгновенно и без промедления.
Низкая стоимость. Куда дешевле создать и использовать программу, чем нанимать отдельного человека.

В основу каждого бота входит код, который и отвечает за его функционал и возможности. Чем более проработана программа, тем больше она умеет. Зачастую, выбирая роботизированного собеседника, люди смотрят именно на его возможности и настройки.

Сегодня для многих недостаточно, чтобы бот просто одинаково отвечал всем подряд. Люди жалеют завести такого помощника, который будет общаться, как вполне живой человек. И сегодня это возможно.

Лучшие боты для сообщений ВК

Ниже вашему вниманию будут представлены наиболее популярные боты для сообщений во ВКонтакте.

Онлайн сервис по созданию роботизированных собеседников для ВК. Сервис стал очень популярным, как среди бизнес сообществ, так и среди групп и пабликов для развлечений.

РобоЧат умеет:

автоматически отвечать на любые сообщения пользователей;
собирать заявки;
выдавать купоны и скидки;
делать массовые рассылки;
проводить тесты;
вести потенциальных клиентов по воронке продаж.

Кроме того здесь есть множество полезных функций и инструментов для более качественной настройки автоответчика: ключевые слова, вложения фото/видео, макросы, плагины, таргетинговые сообщения и т.д. Все это позволяет сделать бота более «живым» и максимально полезным.

Чтобы воспользоваться РобоЧатом нужно проделать несколько шагов:

Зайти на сайт сервиса https://robochat.io и зарегистрироваться.
Авторизоваться и привязать сообщества.
Настроить бота или выбрать готовые шаблоны.
Запустить.

Сервис позволит создать робота, работающего сразу с несколькими группами, что очень удобно, когда у вас не одно, а несколько сообществ.

Стоимость сервиса начинается от 399 руб./мес. (если до 100 тыс. подписчиков) и заканчивается 1999 руб./мес. (при любом числе подписчиков). Есть также бесплатная версия (если аудитория до 50 тыс.) и пробная 3-хдневная версия для любого тарифа.

Еще один довольно популярный конструктор ботов для сообщений во ВКонтакте. Сервис специализируется на создании ботов и текстовых рассылок от имени сообщества. С его помощью можно создать уникального помощника, который будет уметь:

общаться, как живой человек (чат с ботом, анонимный чат);
информировать клиентов и подписчиков (погода, калькулятор, поиск в Википедии, случайные факты);
развлекать аудиторию (цитаты, эффекты, сигны, случайные шутки);
управлять сообществом (антимат, команды администратора, реакция на медиавложения);
рассылать сообщения всем, с кем открыт диалог;
выгружать базы ID;
добавлять особо надоедливых в ЧС.

Как настроить робота:

Войти на сайт https://bot-vk.ru и авторизоваться.
Выбрать сообщество.
Настроить функционал бота или выбрать готовые решения (шаблоны).
Запустить бота и наблюдать за его работой.

Стоимость сервиса – 100 руб./мес. за группу и 500 руб. единожды за использование модуля рассылки. Есть также и бесплатный пробный период на 3 дня.

Это многофункциональная программа для продвижения социальных сетей и медиа. Одной из функций БроБота является автоответчик (или бот для сообщений), который работает в 6-ти соц. сетях, в число которых входит и «ВКонтакте».

Возможности автоответчика в ВК:

автоматический ответ на любые сообщения (при желании можно ответить вручную);
ответы по ключевым словам;
прикрепление медиа файлов (фотографий, видеозаписей);
интеграция с сервисом iii.ru (обучите там бота и используйте его);
поддержка синонимов;
скрипты на JavaScripts;
готовые шаблоны;
возможность отвечать в беседах.

Как воспользоваться программой:

Скачать с сайта и установить на свой ПК.
Авторизоваться и привязать аккаунты ВК.
Назначить анкетам задачи (выбрать наиболее подходящий вариант переписки).
Настроить задачу.
Запустить программу.

Сервис сразу же начнет отвечать на входящие сообщения, в зависимости от выбранного вами способа переписки.

Стоимость сервиса – от 599 руб./мес. (за 10 анкет) до 1799 руб./мес. (за неограниченное число анкет). Если вы используете одну анкету, вы можете пользоваться БроБотом бесплатно (полный функционал).

Это удобный бот для сообщений во ВКонтакте, имеющий большое количество шаблонов и готовых решений для общения с аудиторией. При желании вы также можете настроить бота вручную.

Что умеет BOTiX:

Автоматически отвечать на любые сообщения пользователей;
Приветствовать новых участников группы или паблика;
Следить за комментариями на стене (фильтры по ключевым словам, антимат);
Переписываться сразу с нескольких аккаунтов и многое другое.

Воспользоваться роботом очень просто:

Скачайте его на сайте и установите на свой ПК.
Авторизуйтесь и добавьте аккаунты.
Перейдите в раздел «Автоответчик» и настройте бота. Можно добавить готовые шаблоны или настроить вручную.
Запустите программу.

Стоимость сервиса – 50-100 руб./мес. Также есть и бесплатная пробная версия с ограниченным функционалом.

Плюсы и минусы

Роботизированные собеседники для общения во ВКонтакте обладают рядом преимуществ и недостатков. Давайте поговорим о них.

К плюсам можно отнести:

полная автоматизация процесса. Вам нужно лишь правильно настроить бота;
экономия личного времени;
программа работает круглые сутки без перерыва и отвечает без промедления;

возможность глубокой проработки автоответчиков, чтобы те общались как живые люди;
большой выбор сервисов;
низкая стоимость.

К минусам можно отнести:

необходимы определенные знания о ЦА, чтобы правильно настроить общение по ключам;
при недостаточной проработке, люди будут видеть, что с ними общается робот. Это отталкивает.

Итог

Боты для сообщений во ВКонтакте завоевали большую популярность среди владельцев сообществ. При грамотном и правильном использовании, данный софт сделает жизнь паблика интереснее и поспособствует увеличению продаж. Используйте ботов с умом!

Продолжаем цикл статей посвященный написанию чат-ботов для социальных сетей на php. Прошлый раз мы создавали бота для Телеграм, а в этот раз я расскажу как сделать аналогичного бота для ВКонтакте. Забегая вперед скажу, что сегодня мы не будем использовать ВКшный PHP SDK и наш бот будет состоять лишь из одного файла (про SDK поговорим в другой раз).

Также, как и в случае с Телеграмм ботом нам потребуются минимальные навыки программирования на php, хостинг и ssl сертификат. Готовы? Приступим!

Что будет уметь наш бот?

Возможности бота ограничены лишь фантазией программиста (благо api вк многое позволяет), поэтому для примера наш бот будет уметь лишь самое простое, а именно:

Отправлять уведомления при вступлении в сообщество;
Отвечать в случае если пользователь отправил ЛС в чат группы;
Отправлять уведомление в момент когда пользователь покидает группу.

Начинаем создавать бота

Прежде чем начнем писать код, создадим ключи доступа для нашего бота. Для этого перейдем в Управление сообществом, выберем справа «Работа с API» и нажмем на «Создать ключ».

Во всплывающем окне отметим галочками права доступа. В нашем случае достаточно лишь поставить галочку напротив пункта «Разрешить приложению доступ к сообщениям сообщества «, но имейте ввиду, что для более крутых ботов стоит ставить галки напротив всех пунктов сразу. Подтвердим действие нажатием по кнопке «Создать».

Теперь перейдем во вкладку Callback API->Настройки сервера. Здесь нас интересуют сразу 3 вещи: Адрес, Строка, которую должен вернуть сервер и Секретный ключ. Адрес пока пропустим (в целом вы можете сразу его заполнить если определились с тем, где будет лежать основной файл нашего php-бота, но поскольку сам файл еще не создан, то ВК будет ругаться, ибо сразу после ввода url соцсеть отправляет POST-запрос на проверку доступности бота по указанному адресу). Скопируем значение напротив «Строка, которую должен вернуть сервер» (confirmationToken). (в нашем случае это tt32e1 . Придумает Секретный ключ (secretKey). Не забываем нажать «Сохранить».

Итак, на выходе у нас должны быть где-то записаны 3 вещи:

confirmationToken
token
secretKey

Теперь можно приступить к написанию php кода.

Как создать бота в ВК (кодинг на php)

Начинаем писать файл нашего бота ВКонтакте. Назовем его vk_bot.php. Напомню, что код необходимо писать в кодировке UTF-8 (без BOOM).

Определимся с константами:

if (!isset($_REQUEST)) {return;}
// Строка, которую должен вернуть сервер (См. Callback API->Настройки сервера)
$confirmationToken = "tt32e1";
// Ключ доступа сообщества (длинная строчка которую получили нажав "создать ключ")
$token = "тутбудетмногобуквицифр";
// Секретный ключ. (Задаем в Callback API->Настройки сервера)
$secretKey = "testKeyMyBot";

Теперь проверим поступившие данные:

// Получаем и декодируем уведомление
$data = json_decode(file_get_contents("php://input"));
// проверяем secretKey
if (strcmp($data->secret, $secretKey) !== 0 && strcmp($data->type, "confirmation") !== 0) {return;}

Используя switch проверим, что находится в поле «type» (какое событие сработало и в зависимости от этого сформируем ответ).

// Проверяем, что находится в поле "type"
switch ($data->type) {
// Запрос для подтверждения адреса сервера (посылает ВК)
case "confirmation":
echo $confirmationToken; // отправляем строку для подтверждения адреса
break;
// Если это уведомление о новом сообщении...
case "message_new":

$userId = $data->object->user_id;

$user_name = $userInfo->response->first_name;

$request_params = array(
"message" => "{$user_name}, Ваше сообщение получено!
В ближайшее время админ группы на него ответит.",
"user_id" => $userId,
"access_token" => $token,
"v" => "5.0"
);

break;
}

Небольшое пояснение:

Когда юзер отправляет сообщение в чат с группой срабатывает событие. Событие представляет собой JSON, имеющий следующую структуру:

{«type»: <тип события>, «object»: <объект, инициировавший событие>, «group_id»: }

В зависимости от того, что нам пришло в type, мы можем понять, какая структура будет у объекта object. Полный список возможных событий см. в официальной справке ВКонтакте .

Итак, на данный момент мы научили нашего бота 2-м вещам: корректно отвечать роботу ВК на проверочный запрос, а также автоматически отправлять пользователю уведомление в случае, если он отправит любой текст.

Теперь можно закачать наш с вами файл на сервер и заполнить в настройках адрес (если не сделали этого ранее).

Кроме этого необходимо перейти во вкладку «Типы событий» и поставить галочку напротив «Входящие сообщения».

Теперь можем проверить работу:

Как видим - все пашет. По сути у нас уже получилось сделать бота в вк. Давайте его немного прокачаем.

Добавим в конструкцию case еще 2 условия. Первое - отправит уведомлений в случае если человек вступил в нашу группу:

// Сработало событие - человек вступил в группу
case "group_join":
// получаем id автора сообщения
$userId = $data->object->user_id;
// через users.get получаем данные об авторе
$userInfo = json_decode(file_get_contents("https://api.vk.com/method/users.get?user_ids={$userId}&v=5.0"));
// Вытаскиваем имя отправителя
$user_name = $userInfo->response->first_name;
// Через messages.send используя токен сообщества отправляем ответ
$request_params = array(
"message" => "Добро пожаловать в группу, {$user_name}!",
"user_id" => $userId,
"access_token" => $token,
"v" => "5.0"
);
$get_params = http_build_query($request_params);
file_get_contents("https://api.vk.com/method/messages.send?". $get_params);
echo("ok"); // Возвращаем "ok" серверу Callback API
break;

Второе - аналогичное уведомление, но только в момент, когда человек покинет сообщество:

// Сработало событие - человек покинул группу
case "group_leave":
// получаем id автора сообщения
$userId = $data->object->user_id;
// через users.get получаем данные об авторе
$userInfo = json_decode(file_get_contents("https://api.vk.com/method/users.get?user_ids={$userId}&v=5.0"));
// Вытаскиваем имя отправителя
$user_name = $userInfo->response->first_name;
// Через messages.send используя токен сообщества отправляем ответ
$request_params = array(
"message" => "{$user_name}, нам очень жаль, что вы покинули нашу группу!",
"user_id" => $userId,
"access_token" => $token,
"v" => "5.0"
);
$get_params = http_build_query($request_params);
file_get_contents("https://api.vk.com/method/messages.send?". $get_params);
echo("ok"); // Возвращаем "ok" серверу Callback API
break;

Не забудем добавить соответсвтующие галочки напротив нужных нам событий в настройках группы:

Чего нельзя делать ботам

Не лишним будет процитировать один из разделов справки ВК:

Теперь вы знаете как создавать своего бота в ВК. Исходники урока можно . В следующий раз поговорим о работе с PHP SDK для вк-ботов. Если у вас остались вопросы - задавайте в комментах. И не забываем репостить и лайкать эту статью)

Ни для кого не будет секретом, что автоматизация рутинных и однообразных процессов существенно облегчает жизнь. При этом данный факт может касаться не только владельца ресурса, но и его пользователей. Например, человек обращается в сообщество и напрямую у владельца запрашивает контактные данные. Ему сразу же приходит автоматическое сообщение, содержащее данную информацию. Интернет-пользователь обращает внимание на быстроту получения информации и, соответственно, рекомендует его своим родственникам, друзьям, близким и другим лицам из его круга общения.

Не является исключением и одна из популярнейших социальных сетей в России – «Вконтакте».

Правда, перед тем, как приступить непосредственно к самой теме статьи, следует разобраться, какие виды ботов (именно так часто называют подобные программы) вообще существуют:

чаты-помощники. Данная разновидность программ часто находятся рядом, их всегда сложно распознать. Помогают в существенной мере упростить жизнь путем «отбора» на себя рутинных и периодических операций. Яркие примеры: нахождение необходимой информации, покупка или подбор туров, заказ еды с доставкой на дом, бронирование гостиничных номеров и т. п.;
бизнес-боты – специализированные программы, выполненные на разных языках программирования. Основная задача – автоматизация бизнес-процессов и оптимизация, как временная, так и функциональная. Примеры: рассылка оповещений и сообщений клиентам, сотрудникам, покупателям; автоответчик и т. д.;
искусственный интеллект или ИИ. В скором времени подобные боты станут единственными и поглотят общий рынок веб-разработок. Их реализация часто требует достаточно много сил, времени и денежных средств. Однако, эффект оптимизации и увеличения КПД просто потрясающий. Подобные роботы способны ответить практически на любой вопрос пользователя. На их основе часто делают «обучалки» в различных играх и приложениях (в том числе и мобильных);
игровые боты. Данная разработка является подвидом ИИ, также пользующаяся нарастающим спросом. Такие программы часто имитируют какого-либо игрока или персонажа, помогающего пройти этап. Распространены в приложениях в «Вконтакте».

Зная разновидности, приступим к различным способам их реализации.

Как сделать бота для группы в «Вконтакте». 2 основных метода.

Реализация путем непосредственного использования ресурсов самого «ВК».

Отметим сразу, что данный способ подходит для тех руководителей групп и других паблик-формирований, которые имеют профилированные знания в области программирования на различных языках, или имеют в своем штате такого сотрудника. Еще один вариант – если есть желание самостоятельно научиться делать ботов для групп.

Чтобы приступить к процессу, необходимо перейти во вкладку «Управление».

Скролим вниз и видим подраздел «Сообщества».

Так же можно сразу нажать одноименную вкладку в меню, находящемся слева.

Нажимаем «Чат-боты».

Оказываемся на веб-странице, на которой происходит описание чат-ботов, их преимуществ, цели создания.

Некоторые примеры рабочих ботов отображены на следующих скриншотах:

Нет смысла описывать полностью разработку бота для «ВК», так как данный процесс займет много времени, часто сугубо индивидуален и зависит лт цели его изобретения. Но мы отметим те моменты, которые могут вам сильно помочь:

примеры реализации чат-ботов (источники доступны на популярном веб-ресурсе «GitHub»):

разработка чат-бота с применением «Node JS» с возможностью добавления новых команд.

Во всех вышеперечисленных материалах все основные моменты очень хорошо и понятно описаны (особенно в технической документации), что делает создание бота для группы в «ВК» увлекательным и интересным.

Использование ботов-сервисов для создания

Данный метод больше востребован, чем вышеперечисленный, благодаря тому, что нет необходимости заниматься и изучать разные языки программирования. Так же существенно сокращается время разработки, но теряется уникальность. Какие-либо сложные проекты лучше реализовать при помощи первого способа.

Рассмотрим несколько сервисов. Первый и очень популярный веб-ресурс – «Robochat».

Нажимаем «Создать бота» и переходим на форму регистрации/авторизации, выбираем наиболее удобный способ.

Следующий шаг – кликнуть мышкой по кнопке «Подключить бота» и выбрать интересующее нас сообщество.

Выбрав и разрешив боту необходимые доступы, попадаем в раздел «Настройки» и их производим. А именно:

тип сообщения: приветствие, действие после подписки/отписки, письмо на необработанное сообщение от интернет-пользователя;
ответы на загрузку какого-либо медиафайла: картинка, стикер, видео, товар, документ, аудиофайл;
и т. д.

Чтобы произвести редактирование, наводим на необходимый пункт и жмем на появившийся «карандашик».

Прописываем в поле необходимый текст. Внизу можно задать действия самого бота. Например, после ответа произвести переход на другую команду или использовать следующий алгоритм при соблюдении какого-либо условия. Например, является или нет человек подписчиком группы.

Поняв принцип, рассмотрим основные возможности сервиса:

«Настройки» были описаны ранее;
«Сценарий» дает возможность создания имитации прямого диалога с пользователем путем прописывания тех или иных вопросов, разных ответов и связей между ними. Чем больше продумана данная структура, тем лучше.
«Рассылка» - отправка сообщений всем пользователям в «Вконтакте», которые когда-либо осуществляли обращение через бота в сообщество;
«Статистика». Название говорит само за себя. Основные данные для анализа: количество диалогов, сообщений, подписок/отписок, пол/возраст, город и статистика ответов на неизвестные команды. Последний пункт позволяет дорабатывать структуру и задавать более точные сценарии после непосредственного анализа.

«Управление ботом» подразумевает следующие моменты, отображенные на скриншоте;

«Написать боту» отдельно выделенная функция, дающая возможность произвести проверку и при необходимости отладку прописанного сценария.

Важно! При подключении такого инструмента, как «Клавиатура», (чтобы интернет-посетитель вводил ответы на вопросы, предусмотренные в сценарии бота) необходимо включить пункт «Возможности ботов» непосредственно в группе, в ее настройках. В «Робочате» достаточно будет нажать на гиперссылку, отображенную на рисунке ниже. Вы сразу перейдете на соответствующий раздел, останется только их включить.

Сервис «Робочат» является условно бесплатным. Тарифная сетка формируется на основе количества подписчиков и числа подключенных сообществ:

«Бесплатный» тариф относится к паблик-формированиям, в котором менее 50 000 участников;
«Начальный» - 1 сообщество, в котором до 100 000 людей. Плата в месяц – 399 рублей;
«Стандарт» подразумевает возможности подключения одного паблика, в котором до 500 000 подписчиков. Месячная стоимость – 599 руб.;
Премиум – 1 999 рублей за любое сообщество с неограниченным числом подписанных пользователей.

Как видно, сервис, позволяющий создать бота для группы в «ВК» является отличным инструментом для быстрого создания необходимого чат-бота без каких-либо специализированных знаний по довольно дешевой стоимости и продуманной тарифной сетке. Согласитесь, что цены по отношению с количеством подписанных людей не завышенные и вполне оправданные.

Рассмотрим еще один аналогичный сервис с оригинальным названием – «BotVK».

Нажав «Создать бота прямо сейчас», сразу попадаем на окно с запросами доступа. При этом желательно уже зайти в свою учетную запись в соцсети «Вконтакте».

Заходим в раздел «Боты», производим подключение необходимого паблика.

Основная разница в ценообразовании:

предусмотрен бесплатный тестовый период, составляющий 3 дня и позволяющий в полной мере ознакомиться со всем функционалом сервиса;
вне зависимости от количества подписчиков абонентская плата составляет 100 рублей в месяц за одно паблик-формирование.
за рассылку будет необходимо заплатить 500 рублей, но одноразово.

Малая стоимость платы за месяц, видимо, и является тем преимуществом, которое помогло «БотВК» стать конкурентоспособным и быть наравне с «Робочатом».

Есть и другие сервисы, дающие возможность создания роботов для автоматизации различных процессов общения с пользователями в группах. Вы сможете их найти, введя соответствующий запрос в поиске, например, как название нашей статьи.

Заключение

Подводя итог всему вышесказанному, можно смело сделать следующий вывод – создание бота для группы в соцсети «Вконтакте» возможно различными методами. Начиная от непосредственного программирования и заканчивая автоматизированными сервисами, существенно облегчающими процедуру создания и экономя время.

Какой вариант выбрать, решайте сами. У каждого есть свои преимущества. Главное, что следует помнить, проработка сценариев – это сложное и ответственное дело, качество которого будет напрямую сказываться на лояльности подписчиков, как нынешних, так и потенциальных. Чем ответственное отнесетесь к данному процессу, тем лучший эффект даст бот.

При необходимости, вы можете обратиться к интернет-маркетологам, которые имеют опыт и навыки в создании сценариев для различных бизнес-процессов: продажа товара, подписка человека на сообщество, сложный диалог с закрытием на необходимое целевое действие и т. д.

Главное понимать, что пока рынок ботов не перенасыщен и свободен для входа, им нужно пользоваться и активно на него проникать, занимая уверенные лидерские позиции.