Не заходит в play market с телефона. Удаляем аккаунт Google

Вам понадобилось скачать приложение. Вы запускаете Play Market и… И видите странную ошибку: «Необходимо войти в аккаунт Google». При этом вы ничего не делали и некоторое время назад никакой ошибки Play Market не выдавал. Резонный вопрос — что делать? Давайте разбираться и искать выходить из ситуации.

А вот и скрин самой ошибки:

В зависимости от версии Play Market вы можете также увидеть кнопку «Повтор», но нажатие на нее ни к чему не приводит.

Удаление аккаунта Google из устройства

Под удалением аккаунта Google подразумевается отвязка его от конкретного смартфона. После этого нужно будет привязать аккаунт к устройству вновь. Только прежде удостоверьтесь, что помните пароль от Гугл-аккаунта.

Заходите в настройки.

Открываете раздел с аккаунтами.

Выбираете аккаунт Google.

Нажимаете на кнопку в виде трех точек, после чего появляется меню, в котором нужно тапнуть по строке «Удалить аккаунт».

Подтверждаете удаление аккаунта из смартфона.

Очистка кэша и данных приложения Google Play Market

Открываете настройки, заходите в раздел «Приложения».

Находите приложение Google Play Маркет, тапаете по нему.

Заходите в «Хранилище».

Очищаете данные и стираете кэш.

Пробуете запустить Play Market.

Также может помочь удаление тех же данных для приложений Сервисы Google Play и Google Services Framework.

Удаление обновлений Play Market

Некоторым пользователям помогает удаление обновлений для Play Market. Только вот проблема в том, что приложение вновь обновляется и ошибка может появиться вновь (к счастью, происходит это не всегда). Как быть? Скорее всего, ждать более свежего обновления для Play Market.

Найдите приложение Play Market, откройте страницу с ним. Нажмите на кнопку «Отключить».

Подтвердите отключение.

Сообщение спросит вас, установить ли исходную версию приложения? Согласитесь, нажав ОК.

Обновления будут удалены. Не забудьте в обратном порядке включить Play Market.

Установите верные дату и время

Иногда ошибка «Необходимо войти в аккаунт Google» возникает из-за того, что дата или время неверно установлены.

В настройках откройте раздел «Дата и время».

Используйте дату и время сети, если они настроены вручную. Не забудьте включить интернет.

Если данные синхронизированы с сетью, попробуйте, наоборот, выставить их вручную.

Перезагрузите смартфон

А еще может помочь такая банальная процедура, как обычная перезагрузка смартфона.

Нажимаете на клавишу Power и удерживаете одну-две секунды.

На экране появляется меню, где нужно тапнуть по кнопке «Перезагрузка» или «Перезапуск».

Дождитесь перезагрузки своего устройства и проверьте работоспособность Play Market.

Почему не работает Плей Маркет на Андроиде и пишет подключение отсутствует? Иногда при попытке войти в Google Play Market (Гугл Плей Маркет) с устройства на ОС Android (смартфона или планшета) появляются проблемы, которые мешают войти в ваш аккаунт.

Что же делать, если вы не можете войти в свой аккаунт на Плей Маркете и появляется сообщение о том, что необходимо зайти в аккаунт?

Эта ситуация может произойти даже в том случае, если вы вводите свой логин и пароль и при этом на 100% уверены что он работает и правильный. Ошибка может возникать в множестве случаев и её причину сложно выяснить в каждом конкретном случае, но вот несколько способов которые могут помочь решить эту проблему. Если у вас не получается войти в гугл аккаунт, читайте дальше и смотрите видео!

Первое что необходимо сделать это очистить кэш Гугл Плей Маркета, для этого нужно перейти в Настройки - Приложения - Управление приложениями - Google Play, и нажать Удалить данные, Очистить кэш.

После проведения этих нехитрых действий - перезагрузите ваше устройство, планшет или смартфон и желательно вынуть из него батарею. Затем попробуйте снова войти в Google Play Market. Если это не помогло, двигаемся дальше.

Если у вас по-прежнему не получается войти в аккаунт Google Play, проделайте следующее:

Зайдите в Настройки - Приложения - Все и для Google Play Market, Google Services Framework и Сервисы Google Play остановите службы, удалите все данные, в том числе и обновления после чего снова очистите кэш. Далее нужно зайти в Настройки - Аккаунты - Google и в синхронизации убрать все галочки. Далее снова нужно перезагрузить смартфон или планшет на Android и вернуть галочки из предыдущего пункта обратно, затем снова перезагрузить. Теперь снова пытаемся войти в плей маркет.

Эти действия должны помочь в большинстве случаев если у вас не получается войти в Google Play Маркет со смартфона или планшета на Андроиде. Но если всё же вам это не помогло, тогда создайте архивную копию устройства и сбросьте ваш телефон, смартфон или планшет к заводским настройкам, а ещё лучше переустановить Android или обновить до последней версии.

Ещё одной популярной проблемой на Андроиде является блокировка доступа к устройству посредством графического ключа. Часто люди введя, создав пароль для ОС Андроид в виде графического ключа, символа, фигуры, забывают его. О том как разблокировать графический ключ Андроид, мы писали

Сейчас мы подробно рассмотрим как с телефона и компьютера создать, войти или удалить аккаунт в Play Market, который привязывается к аккаунту Google и Gmail.

Данная статья подходит для всех брендов, выпускающих телефоны на Android 9/8/7/6: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia и прочие. Мы не несем ответственности за ваши действия.

Регистрация в Плей Маркете

Для создания аккаунта Гугл нужно устройство Андроид или компьютер со стабильным подключением к интернету. Давайте рассмотрим два способа регистрации аккаунта.

Официальный сайт

Открываем главную страницу Гугл в любом браузере. В отобразившемся окне в верхнем правом углу нажимаем на кнопку «Войти».
Затем появится окно с вводом логина для входа. Нажимаем на «Другие варианты», выбираем «Создать аккаунт».

Заполняем для регистрации аккаунта все поля, нажимаем «Далее». Можно не указывать личный e-mail и телефонный номер, но в ситуации с потерей данных они позволят к аккаунту восстановить доступ.

Изучаем «Политику конфиденциальности», затем нажимаем «Принимаю».

Теперь на новой странице появится сообщение про успешную регистрацию, где нужно нажать на «Продолжить».

Чтобы на планшете или телефоне активировать Плей Маркет, заходим в приложение. Для ввода данных вашего аккаунта выбираем на первой странице кнопку «Существующий».
Затем вводим e-mail от аккаунта Гугл и пароль, который вы указали ранее на сайте. Нажимаем на значок стрелки вправо «Далее».
Принимаем «Политику конфиденциальности» и «Условия пользования», тапнув по «ОК».
Следом ставим или убираем галочку, чтобы не создавать для вашего гаджета в архивах Гугл резервную копию. Чтобы перейти в следующее окно, нажимаем внизу экрана на стрелку вправо.
Перед вами будет открыт магазин Гугл Плей, откуда сразу можно загружать нужные игры и приложения.

На данном шаге регистрация через сайт в Плей Маркете заканчивается. Теперь рассмотрим процесс создания аккаунта через приложение в самом гаджете.

Мобильное приложение

Входим в Плей Маркет, на главной странице нажимаем на кнопку «Новый».
Вводим в соответствующие строки следующего окна свое имя и фамилию, затем тапаем на стрелку вправо.
Придумываем в сервисе Гугл новую почту, вписав ее в единственную строку. Нажимаем на стрелку ниже.
Придумываем новый пароль, который должен содержать не менее 8 символов. Потом переходим далее, как и в прошлом пункте.
В зависимости от используемой версии Android, последующие действия немного отличаются. В версии 4.2 необходимо ввести секретный вопрос, ответ на данный вопрос и дополнительный e-mail, чтобы была возможность восстановить утерянные данные аккаунта. На Андроид 5.0 и выше нужно только привязать телефонный номер пользователя.
Потом будет предложено для приобретения платных игр и приложений указать платежные данные. Если их указывать не хотите, нажимаем «Нет, спасибо».
Для согласия с «Политикой конфиденциальности» и «Условиями пользователя» необходимо поставить галочки в строках, которые показаны ниже на скриншоте. Переходим далее стрелкой вправо.
После сохранения аккаунта подтверждаем «Соглашение о резервной копии данных» в учетную запись Гугл, нажав на кнопку, имеющую вид стрелки вправо.

Теперь вы сможете зайти в магазин Плей Маркет. Находите нужные приложение и загружайте их на свой девайс.

Как войти в Плей Маркет

Когда вы заменили гаджет или в первый раз заходите в приложение, сначала необходимо найти значок Плей Маркета на рабочем столе, а затем просто нажать на него. Ничего дополнительно скачивать не нужно, так как зачастую данное ПО на устройствах Андроид предустановлено.

Если вы уже имеете почту Gmail, то добавить аккаунт будет проще. Для входа в аккаунт можно выбрать «Добавить существующий профиль», введя e-mail и пароль. После входа сразу можно пользоваться всеми функциями сервиса и скачивать приложения.

Если аккаунта Gmail у вас нет, то создайте его по вышеприведенной инструкции. Если после длительного использования Play Market появились проблемы с входом в него, то используйте следующие советы.

Очистка данных в Плей Маркете

Если гаджет не заходит в Плей Маркет, то нужно попробовать очистить данные программы. Способ поможет решить проблемы входа в аккаунт с планшета или телефона.

Выполняем такие шаги:

Переходим в подменю «Приложения» в разделе «Настройки».
Выбираем Гугл Плей.
Отобразится меню, где необходимо выбрать «Стереть данные».

Данный способ очищает и кеш приложения. Для этого нажимаем в меню «Очистить кеш».

Удаляем обновления

Если вы все еще не можете войти в Плей Маркет, стоит попробовать удалить обновления для данного приложения. Вся сохраненная информация и все изменения будут удалены, про что само приложение вас предупредит.

Инструкция:

Переходим в «Настройки», выбираем «Приложения».
Там нажимаем на Плей Маркет.
В меню «Приложения» выбираем опцию «Удалить обновления».

Данный шаг возвратит версию ПО, которая на девайсе была предустановлена до всех обновлений.

После выполнения данной инструкции устанавливаем последнюю версию программы. Проверяем, чтобы софт был добавлен в список установленного ПО. Заходим в него со своей учетной записи.

Как удалить аккаунт Плей Маркет

При создании нового аккаунта или продаже гаджета пользователю приходится удалять старый аккаунт Плей Маркет. Его полностью можно удалить путем выполнения аппаратного сброса или с помощью настроек Андроид устройства.

Использование стандартного меню

Стандартные настройки гаджета позволяют удалить вашу персональную информацию, которая содержится на аккаунте Гугл. Для этого выполняем такую инструкцию:

Переходим в настройки устройства, находим раздел «Аккаунты и синхронизация». Название может варьироваться в зависимости от модели.
Выбираем ваш Гугл аккаунт.
Нажимаем сенсорную функциональную кнопку Андроид гаджета. В отобразившемся меню выбираем «Удалить аккаунт». Подтверждаем удаление.

Проблема: При запуске Google Play Маркет появляются ошибки Подключение отсутствует или :

При этом, наблюдаются забавный нюанс: сайты в браузерах открываются нормально и другие приложения тоже успешно соединяются с Интернетом.

Ситуация 1. Play Маркет не работает ни по wifi, ни через мобильный Интернет

Решение проблемы

1. Проверьте правильность системной даты и времени. Если дата сбилась, установите правильную. Установите флажки:

2. Перезагрузите устройство:

3. Выясните версию самого приложения Плей Маркет. Если версия не последняя, скачайте свежую в формате .apk и установите с карты памяти.

4. Проверьте, не установлено ли приложение Freedom. Если такое присутствует, запустите его, нажмите СТОП и перезагрузите.

5. Проверьте файл hosts. Если в нём присутствуют строки кроме 127.0.0.1, удалите их. Для этой операции потребуется Root.

6. Если ничего не помогло, сделайте сброс настроек Android-устройства.

Ситуация 2. Play Маркет не работает только при подключении по Wi-Fi

Это ваш случай, если при отключении планшета (смартфона) от вай фай ошибка исчезает и приложение Плей Маркет начинает нормально работать через мобильный Интернет.

Решение проблемы

1. Войдите в настройки роутера. Откройте настройки WAN. Попробуйте попеременно установить значения MTU 1460 и 1500.

Чаще всего помогает установка значения 1460. Но иногда бывает и наоборот, когда помогает установка значения 1500.

В распространённых роутерах D-Link это делается примерно так:

SETUP
Internet Setup
Manual Internet Connection Setup

Установите значение MTU 1460
Save Settings :

Так выглядит настройка в старых маршрутизаторах D-Link:

Home
Указываем значение в поле MTU
Apply

В TP-Link нужно зайти в раздел Network => WAN , изменить поле MTU Size (in bytes) и нажать Save :

2. В настройках WAN в качестве DNS укажите адреса серверов Google:

Первичный: 8.8.8.8; Вторичный: 8.8.4.4.

Обычно достаточно указать 8.8.8.8 в качестве Secondary DNS.

После этих действий для чистоты эксперимента желательно перезагрузить роутер.

Частая ошибка пользователей

Напоследок хочется упомянуть ещё одну ситуацию. Смартфон/планшет могут выдавать ошибку Проверьте подключение и повторите попытку , если вы запустили приложение Play Маркет (Google Play) и в процессе его загрузки сменили тип подключения к Интернету — например, просто включили Wi-Fi. В этот момент на устройстве происходят изменения в сетевых интерфейсах: приоритет трафика отдаётся Wi-Fi, изменяется шлюз по умолчанию. И получается, что устройство пыталось соединить Play Маркет с сервером Google через мобильный Интернет, а из-за включения вай-фай этот интерфейс был деактивирован. В этом случае нужно подождать несколько секунд, пока Wi-Fi подключится к сети, и нажать Повтор :

А впредь, сначала включайте Wifi, а потом запускайте приложения, которые соединяются с сетью.

Как зарегистрироваться в Плей Маркете? Такой вопрос возникает у многих пользователей, которые приобрели свой первый Андроид планшет или смартфон. И это не удивительно. Ведь без Плей Маркета полноценно работать с Андроид устройством практически не возможно. В этом материале мы пошагово расскажем о том, как зарегистрироваться в Плей Маркете на планшете или телефоне с операционной системой Андроид.

Первое что необходимо сделать, это запустить приложение Play Market. Для этого нажимаем на кнопку «Меню».

После этого перед вами откроется список установленных программ, здесь нужно найти и открыть Play Market. Если программа Play Market есть на рабочем столе, то можете запустить ее без захода в список всех прогармм.

Поскольку вы еще не зарегистрированы в Плей Маркет, то перед вами откроется окно с предложением добавить аккаунт Google. При этом пользователю предлагается два варианта: добавить существующий аккаунт или создать новый.

Если у вас уже есть аккаунт в Google (если вы регистрировались на почте Gmail или на любом другом сервисе от Google), то нажимайте на кнопку «Существующий». Далее система потребует ввести вашу почту на Google и пароль.

После ввода этих данных Плей Маркет загрузится с использованием вашего аккаунта. Но, поскольку вас интересует, как зарегистрироваться в Плей Маркет, то, скорее всего, у вас нет аккаунта в Google. В этом случае нажимайте на кнопку «Новый».

После нажатия на кнопку «Новый» начнется процесс регистрации нового пользователя. Первое что от вас потребуется это ввести ваше имя и фамилию. После ввода этих данных переходим к следующему шагу регистрации в Плей Маркете, для этого нажимаем на стрелку, указывающую на право.

Следующий шаг регистрации это подбор имени пользователя. Старайтесь выбрать такое имя, которое вам легко запомнить. Если вы выберите имя, которое уже занято другим пользователем, то система сообщит вам об этом и предложит выбрать другое имя. После ввода имени пользователя нажимаем на стрелку вправо и переходим к следующему этапу регистрации в Плей Маркет.

Далее нужно ввести пароль, который будет использоваться для входа в аккаунт. Здесь нужно проявить фантазию и выбрать такой пароль, который будет достаточно надежным и легко запомнится. Если вы выбрали недостаточно надежный пароль, то система не даст вам перейти к следующему этапу регистрации в Плей Маркет.

На следующем этапе вам предложат присоединиться к Google+ и другим сервисам Google. Это не обязательный шаг, поэтому для того чтобы не тратит на это время нажимаем на кнопку «Не сейчас» и пропускаем этот этап. При желании вы сможете воспользоваться этими сервисами позже.

Далее вам потребуется ввести данные для восстановления вашего аккаунта на случай, если вы забудете пароль. Здесь нужно выбрать контрольный вопрос, ответ на этот вопрос, а также ввести дополнительный адрес электронной почты. К выбору контрольного вопроса нужно подойти также ответственно, как и к выбору пароля. Поскольку от этого зависит безопасность вашего аккаунта.

После этого вам предложат включить или выключить историю веб-поиска, а также подписаться на новостную рассылку от Google Play. Можете настроить эти функции на свое усмотрение.

Все, регистрация в Плей Маркете почти. На последнем этапе нам нужно ввести текст, который будет отображен на картинке. Это нужно для того чтобы Google убедился что вы реальный пользователь, а не программа, которая регистрирует аккаунты в автоматическом режиме.

После ввода текста с картинки регистрация в Плей Маркет будет закончена. Вам прийдется подождать некоторое время пока Google сохранит ваши данные, после чего вы сможете войти в Плей Маркет.