Почему не работает скайп на ноутбуке. Почему скайп может не работать и что делать — ищем проблему и решение

Увы, не всегда софт для компьютеров и мобильных устройств функционирует стабильно. Сбои встречаются нередко, причем выявить их причину не так уж просто. Столкнуться с ними могут и пользователи Skype , хотя он существует практически 15 лет. Некоторые из них серьезно мешают функционированию программы. Так почему же не работает Скайп ? Давайте разберемся в этом вопросе.

Возможные причины

Причин такой проблемы не так уж мало. Но чаще всего встречаются четыре случая :

Вариант 1: Устаревшая версия программы

Старые версии Скайп официально не поддерживаются. Это значит, что их работоспособность разработчик не гарантирует . Так что разумнее всего .

Вариант 2: Несовместимость

Как ни странно, Skype совместим не со всеми устройствами. На новых компьютерах и мобильных гаджетах он должен запустится без каких-либо сбоев, а вот со старыми моделями могут возникнуть проблемы. Ознакомьтесь с , чтобы убедиться в совместимости.

Вариант 3: Повреждение файлов

Неправильная перезагрузка устройства, деятельность вирусов, перебои в питании - все это может привести к повреждению файлов Skype . Результатом станет то, что программа перестанет функционировать. В таком случае единственное решение - ее переустановка. Воспользуйтесь

Многие пользователи интернета используют в работе программу Skype. Но очень часто можно встретить ситуации, когда Skype не запускается или выскакивает белое поле. Многие связывают это с «багом» Skype. Как выйти из данной ситуации, расскажет наша статья.

Сразу скажем, что Skype полностью связан с работой браузера Internet Explorer. То есть он должен быть установлен на вашем компьютере. При этом настройки Internet Explorer должны быть установлены нужным образом. Если у вас не запускается программа Skype, то обратитесь к способам решения проблемы, которые будут описаны ниже.

Первый способ

Если данное действие не поможет, то переходим ко второму способу.

Второй способ

С помощью этого действия вы сможете зайти в Skype. Но это временное решение – лишь для авторизации.

Третий способ

1. Полностью выйдите из программы (как это сделать, читайте выше).
2. Откройте «Мой компьютер », диск С , «Program Files », папку Skype и перейдите в папку «Phone ».
3. Кликните на Skype, а затем правой кнопкой мыши: Отправить – рабочий стол (создать ярлык) . На рабочем столе будет создан второй ярлык.
4. Кликните на созданный ярлык, а затем правой кнопкой мыши выберите «Свойства ». В появившемся окне в строке «C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe », пропишите через пробел следующую команду /legacylogin . После этого нажмите на кнопку внизу «Применить ».
5. Теперь можно зайти в Skype, запустив программу через только что созданный ярлык. Программа Skype запустится в старом окне (версии Skype), при этом не потребуются настройки Internet Explorer.

Если вышеперечисленные способы не помогли, то скачайте программу Skype с официального сайта программы и установите ее заново.

Долгое ожидание отклика от программы, медленная работа, ужасные графические искажения и прочие глюки, мешающие работать, − это неприятно. Проблемы рода «скайп завис», «вылетает», «тормозит» появляются на windows непростительно часто: обычное общение превращается в настоящую пытку с попытками угадать слово. Хватит это терпеть, нужно срочно прочитать эту статью, где подробно описаны все способы борьбы с такими вот ужасными проблемами.

Почему вылетает скайп

Для начала разберемся с тем, что делать, если приложение постоянно не отвечает, а то и вовсе прекращает свою работу. Это очень быстро начинает раздражать, особенно если мессенджер вылетает постоянно, да еще во время важного разговора.

Причин у этого очень много, начиная от устаревшего программного обеспечения, заканчивая сбоями в работе - перечислять их все не имеет смысла. Лучше сразу же перейти к решению.

Для начала попробуйте самое банальное - обновить операционную систему, Internet Exploper (как бы нелепо это не звучало) и сам skype - " ".

Если это не подействовало, попробуйте следующее:

• Закройте мессенджер.
• Пуск - Выполнить.
• В открывшееся окно введите %AppData%\Skype.
• Зайдите в папку с именем вашего логина.
• Удалите оттуда файл shared.xml.

По сути, все. Теперь давайте разберемся с проблемой, почему skype виснет.

Почему зависает skype на компьютере

Если skype лишь иногда зависает, в этом нет ничего страшного - такое бывает, например, из-за перегрева компьютера. Но вот если он сильно глючит, причем делает это каждые пять минут, − это уже повод задуматься, заняться решением проблемы.

Если у вас постоянно зависает вход в скайп и программа плохо работает сразу же после запуска, пройдите на один подзаголовок выше и посмотрите, как удалить один очень неприятный файл. Корни у этих проблем одинаковые.

Если skype виснет даже при наборе сообщения, присмотритесь к системным требованиям - вполне возможно, что ваш компьютер не отвечает даже минимальным. Так же вполне возможно, что у вас открыто много различных фоновых программ, забирающих себе всю оперативную память.

Если версия про минимальные требования подтвердилась, поставьте себе старую версию программы.

Теперь давайте поговорим про телефоны.

Если завис скайп на айфоне - что делать

По сути, пока он висит, делать ничего не нужно. Лишние судорожные нажатия по экрану только еще больше раззадорят программу. А вот когда все уже отвисло…

Если это первый и единственный случай, просто перезагрузите устройство. Но вот если мессенджер регулярно тормозит систему, дела уже плохи.

Сделайте вот что:

• В первую очередь попробуйте просто полностью выключить и включить приложение.
• Попробуйте переустановить программу.
• Обратитесь в техподдержку, подробно описав свою проблему.
• Просто дождитесь нормальной версии. Вполне возможно, что это недоработки нового обновления, ведь skype на айфонах все еще несовершенен.

К сожалению, ничего больше сделать пока нельзя. Ни причину багов, ни их решение не могут найти уже долгие годы.

Теперь же вновь перейдем к компьютерам.

Если skype не отвечает на компе - что делать

Если мессенджер стал часто не отвечать, не спешите ругаться на разработчиков, клясть их всеми известными плохими словами. Возможно, проблема именно в вас.

Skype для виндовс виснет даже при плохой скорости интернета - он слишком чувствителен к подобным вещам. Так что для начала просто попытайтесь прогрузить какой-нибудь «Яндекс». Прошло полчаса, а появилась только беленькая панель? Так чего же вы ждете от skype?

Можете попытаться и вовсе удалить папку «Skype» (как ее найти, описано в самом начале статьи). Правда, при таком раскладе вы не только сбросите все настройки и, возможно, этим предотвратите вылеты, удалите все свои переписки, сохраненные логины и пароли.

Почему скайп не отвечает на ноутбуке

В крайнем случае, если ничего не помогает, вы можете перейти на более старую версию мессенджера. Это совсем не сложно. Для начала просто удалите полностью старый (для этого можно использовать одну из специальных программ). Потом вбейте в поисковую систему что-то вроде «Старые версии скайп». Качаете и устанавливаете, как вы это делаете обычно.

С этим мы разобрались. Самое время перейти к обсуждению «зеленого робота».

Вылетает скайп на телефоне андроид или планшете - решения

Для начала попробуйте просто почистить кэш.

Для этого зайдите в:

• Настройки.
• Приложения
• Все приложения.
• skype.
• Очистить кэш.

Если это не помогло, то при помощи того же меню (Настройки - Приложения) вновь выйдите на скайп и нажмите на кнопку рядом, озаглавленную как «Удалить». После этого вновь найдите приложение в маркете, скачайте заново.

Еще одно достаточно рисковое решение - это сбросить все настройки телефона обратно до заводских. Учтите – в таком случае все, включая и любимый рабочий стол, придется настраивать заново. Так что трижды подумайте.

Но ладно если программа сама виснет, так ведь она систему за собой иногда тянет!

Скайп тормозит работу компьютера или интернет - решение

Например, бывает и так, что от skype просто вылетает игра! Что в таком случае делать?

Но, к сожалению, решений проблемы очень мало. Если вам не помогло ничего из описанного выше, остается только одно - смиренно выбирать. Или музыка, Ворд и игры, или скайп и общение.

Есть промежуточное решение - не пользоваться видеосвязью.

Теперь поговорим о паре проблем, которые еще не были нами упомянуты.

Скайп лагает и тупит - что делать

Если у вас часто тормозит видео, то попробуйте обновить все драйвера для видеокарты. Вполне возможно, что для видеокарты установлены стандартные, которые нашлись в системе. Куда лучше скачать «родные» с официального сайта. Чаще всего такая проблема посещает ноутбуки от самсунг, но и с ПК такие казусы бывают.

Выводы

По сути, справится с такими проблемами совсем не сложно, главное понимать, что вы делаете. Не переживайте, не впадайте в панику и поймите: любая проблема разрешима.

Видеообзор

21 сентября по 22 сентября по всему мину не работал Скайп. Миллионы людей не могли войти в Skype и общаться.

Если ты читаешь эту страницу - значит у тебя перестал работать Skype. Но ты ни один такой 🙂 У меня тоже он не «пашит». Кстати говоря, все сервера Skype «лежат» до сих пор (уже более суток).

Почему не работает Skype

Почему Скайп не работает - точно пока неизвестно, но это явно технические неполадки в компании Майкрософт (сейчас она владелец данного мессенджера)… Поговаривают, что хакеры организовали ДОСС атаку на сервера Скайпа, но эту информацию никто не подтвердил.
А раз проблемы не с нашей стороны - то особо мы ничего не можем сделать. Но всетаки, я рекомендую выполнить следующие действия.

Как починить Скайп?

Первым делом, нужно обновить программу, для этого заходим на и качаем нужную вам версию. Все дистрибутивы обновлены с официального сайта Skype.

После загрузки - установите скайп и попробуйте войти.

Если помогло - отлично. Если нет, то нам остается только ждать, пока Майкрософт устранят данную проблему и настроят работоспособность программы. Так как проблема идет не с нашей стороны..

Мне срочно нужно войти в Скайп, что делать?

Прям срочно? Ну ладно… Есть один выход.

Сайт расскажет один секрет, который знают немногие.

У Skype есть веб версия, она находится по адресу http://web.skype.com/ . Заходите туда, вводите свои данные для входа и все - теперь вы вошли в скайп прямо в браузере. Я подробно объяснил это на видео:

Видео: Как войти в Скайп, если он наработает?

Посмотрите данное видео, где показывается как пользоваться веб версией скайпа:

Если вы свято уверены, что с интернетом все в полном порядке, а также модем находится в рабочем состоянии, то может быть и так, что причина кроется в вашей операционной системе. Довольно часто пользователи не замечают, как компьютер начинает потихоньку "глючить".

Причин сбоев может быть очень много. Тут и банальный скачок напряжения, и неправильное выключение компьютера - все, что только угодно. Но итог окажется одним и тем же - некоторые приложения откажутся работать. В этом случае придется или сделать откат системы, или проверить ее на ошибки, а затем исправить их. Для этого нажмите по значку "мой компьютер" правой кнопкой мышки, затем выберите там свойства. Во вкладке "общие" найдите "проверку". Нажмите на нее и немного подождите. Через некоторое время ошибки вскроются, а система исправит их. У вас все равно не загружается "Скайп"? Тогда давайте посмотрим иные причины подобного события.

Вирусы

Довольно распространенная проблема, способная выбить из колеи любого пользователя - это вирусы. Они выводят систему из строя, не давая ей нормально функционировать. Возможно, именно из-за вирусов у вас перестал загружаться "Скайп".

К счастью, сейчас лечение системы и избавление от компьютерной заразы не занимают много времени. Можно найти очень много антивирусов и прочего контента, помогающего осуществить исцеление системы.

Наверное, первое, что потребуется - это просканировать компьютер при помощи Здесь поможет Nod32 или Dr.Web. После этого вылечите все, что только было обнаружено, а то, что не поддается лечению - удалите.

После этого попробуйте запустить программу. Ничего не получилось? Тогда еще можете попробовать воспользоваться SpyHunter - утилитой для выявления и устранения шпионских программ . Сканируете обнаруженную заразу, а затем вновь пытаетесь запустить программу. Все должно получиться. Но... Не всегда. Иногда причины кроются вовсе не в вирусах. В чем? Посмотрим.

Данные

Как бы странно это ни звучало, но пользователи могут начать бить тревогу, что у них не загружается "Скайп", а проблема на самом деле не такая уж и большая - всего лишь маленькая опечатка.

Дело все в том, что включенный режим "капса" или малейшая опечатка способны не пустить вас в ваш аккаунт. При всем этом, система обязательно сообщит вам, что введены неверные данные.

Если вы точно знаете, что пишите все правильно - возможно, вас взломали. Тогда стоит подумать, что могло повлечь за собой такие последствия, зарегистрировать себе новые аккаунт, а затем надежно защитить его.

Забыли пароли? Тогда внимательно присмотритесь к окну авторизации - здесь вы найдете специальную графу, которая поможет провести операцию восстановления данных. После подтверждения операций возобновите попытку подключения. Все равно нет толку?

Версия

У вас "Скайп" не загружается? Обновление поможет вам исправить ситуацию. Почему? Сейчас мы с вами разберемся, в чем же дело.

Ответ довольно прост - создатели программы попросту перестали поддерживать старые версии "Скайпа". Так, рано или поздно, вам все равно придется загружать обновление. А ведь до этого мало кто занимался подобным делом.

Как правило, чтобы избежать подобного явления, придется регулярно обновлять программу. Желательно сразу после выдачи сообщения о наличии "чего-то новенького". Так вы сможете избежать на долгое время (а то и навсегда) проблем с соединением и подключением "Скайпа" к интернету. Обычно данный процесс не отнимает больше 10 минут. Таким образом, вам не придется думать, что вы потеряете много времени.

После того, как "обнова" загрузится и установится, повторите попытку подключения. Ситуация должна измениться - вы попадете в свой аккаунт. Если этого не получилось, то сначала удалите старую версию "Скайпа", а потом поставьте новую. Это снизит вероятность появления проблем с авторизацией.

Драйверы

Очередная проблема, с которой могут сталкиваться многие пользователи - это "слет" драйверов на компьютере. Порой, именно по этой причине у вас может отказаться работать "Скайп". Так что, придется думать, как исправить положение.

Первое, что только можно предпринять - это переустановить все необходимые драйверы. Для этой цели создаются специальные приложения - они быстро диагностируют систему, после чего выдают нам результаты проверки. В них указано, что надо установить, а что нет. Кроме того, подобный контент довольно часто предлагает автоматическую загрузку недостающих программ с последующей установкой.

Если же вы точно знаете, какой драйвер неободимо переустановить, то его можно скачать с официального сайта фирмы-создатели той или иной "детали". Находите свою модель оборудования, выставляете операционную систему на компьютере - и все дела. Несколько минут - и можно заняться установкой. После проведения процесса от вас потребуется перезагрузить компьютер. Вот и все. Теперь вы знаете, что делать, если не загружается "Скайп".

Здравствуйте, уважаемые пользователи Скайпа. Мы рады новым и постоянным посетителям нашего познавательного компьютерного портала . Часто на форумах и в социальных сетях можно встретить один распространённый вопрос. Многие пользователи спрашивают, почему не работает Скайп? И что делать если Skype перестал работать? Главное не паниковать. Наверное многие из вас знают, что чрезвычайно популярная программа Skype и уже давно обогнала по количеству пользователей в мире не менее известный сервис ICQ .

Да и как не обогнать, если помимо онлайн-чата, Скайпом можно пользоваться, как телефоном и даже видеофоном. К сожалению, после продажи скайпа компании Microsoft , программа стала частично платной (звонки на стационарные и мобильные телефоны). А вот глюков и неполадок особо то и не уменьшилось.

Впрочем, любая программа может отказаться работать, главное выяснить причину и устранить неполадку софта. Конечно, не исключение и Скайп — здесь тоже всё решаемо. Если ваша версия Skype не работает, то отчаиваться не стоит. Вы на верном пути Данная инструкция предназначена для неподготовленных пользователей и мы постараемся объяснить всё доступно и понятным языком. В нашей статье мы рассмотрим наиболее частные и известные случаи отказов в работе программы и выявим наиболее распространённые баги в Скайпе.

Почему Skype не работает

Поскольку все программные неполадки отличаются друг от друга, стоит разделить причины, по которым Скайп не работает на несколько типов. А Вы уж сами поймёте, что конкретно произошло с программой. Хотим заметить, что мы не будет рассматривать проблемы, когда в Skype не работает камера или микрофон. Поскольку эти две проблемы требуют настройки программы и для них мы лучше напишем отдельные статьи. Здесь же мы расскажем про программные сбои. Итак, для начала разделим проблему на несколько подтипов:

• Скайп совершенно не запускается.
• Skype запускается, но появляется пустое окно.
• Скайп работает, но потом вылетает с ошибкой или

Первые два случая связаны и скорее всего в вашем браузере Internet Explorer случился сбой. Третий случай стоит особняком, поскольку причин сбоев программы может быть несколько. Сначала рассмотрим решение проблемы когда скайп не запускается.

Если Скайп перестал работать после обновления

1. Выходим из скайпа.
2. Открыть команду «Выполнить» (нажимаем кнопки Win+R или находим командную строку через меню «Пуск»).
3. Далее копируем и вставляем в командную строку следующий текст: %LOCALAPPDATA%\Skype\Apps\ или %APPDATA%\Skype (зависит от версии).
4. Нажимаем Enter. Откроется папка в которой нужно найти папку с вашим логином в Скайп (с именем пользователя скайпа), из которой нужно всё удалить. А ещё лучше перенести папку в другое место.
5. Запускаем Скайп снова.

Если не получается зайти в Скайп

Данная проблема появилась после начала разработки программы корпорацией Microsoft . Начиная с версии Skype 5.5, разработчики ввели привязку программы к браузеру Internet Explorer (IE) и программному языку Windows Scripting Engine. Всё дело в том, что при авторизации Скайп требует исполнения фреймворка ActiveX и доступ к скриптам на JavaScript, которые находятся в Internet Explorer. К сожалению, настройки данного браузера могут подвергнуться изменениям, как самими пользователями, так например и вирусами. Появляется проблема авторизации и Скайп не работает при изменении некоторых настроек браузера. Помимо этого, в Скайпе могут не добавляться контакты. Что делать в данной ситуации?

Если скайп не работает на ХР, виста ли семёрке, то для начала, пользователям Windows XP , Windows Vista и Windows 7 , советуем скачать специальный фикс от Майкрософт, который находится на этой страничке — http://support.microsoft.com/kb/949140 . К сожалению, данное дополнение не подходит для Windows 8 , но у нас есть другие решения, о которых мы сейчас расскажем. Если данная заплатка не помогла, можно попробовать обновить браузер Internet Explorer или попросту удалить IE, скачав последнюю версию скачав её отсюда . Если удалять или обновлять не хочется, попробуйте просто сбросить настройки браузера. Чтобы сбросить настройки Internet Explorer, делаем это следующим образом:

1. Закройте все Internet Explorer и окна проводника Windows, которые в настоящее время открыты.
2. Откройте браузер Internet Explorer заново.
3. Нажмите кнопку «Сервис» (Tools) (кнопка выглядит в форме шестерёнки, расположена в левом верхнем углу обозревателя), а затем выберите пункт «Свойства браузера» (Internet options).
4. Перейдите на вкладку «Дополнительно», а затем нажмите кнопку «Сброс» (Reset).
5. Поставьте галочку на «Удалить личные настройки» (после перезапуска компьютера удаляться журнал обозревателя, поиск поставщиков, домашние страницы, защиты от слежения, и данные ActiveX Filtering).
6. В диалоговом окне «Сброс параметров настроек Internet Explorer» нажмите кнопку «Сброс».
7. Когда Internet Explorer завершит применение новых настроек, нажмите кнопку «Закрыть» (Close), а затем нажмите кнопку «OK».
8. Закройте IE. Изменения вступят в силу при следующем открытии Internet Explorer.

Если после данный манипуляций Скайп всё-равно не работает и отказывается запускаться. Или не сохраняет контакты, то можно проделать следующий трюк, который к сожалению можно назвать костылем, временным решением. Тем не менее, он работает и помог многим наладить работу программы Skype.

• Выходим из Скайпа (для этого просто нужно найти в трее значок Skype, кликнуть по нему правой кнопкой мыши и выбрать пункт меню «Выход»). Далее открываем диспетчер устройств (комбинация клавиш CTRL+ALT+DEL) и убеждаемся, что процесс skype.exe отсутствует в списке выполняемых процессов. Если он там всё ещё висит, закройте его.
• Открываем папку «Program Files». В Windows эта папка обычно располагается на диске «C». Если у Вас 64-разрядная версия системы, то папка будет называться «Program Files (x86)». Для тех кому интересно, .
• В папке «Program Files»находим папку «Skype», заходим в неё и открываем ещё одну папку «Phone».
• Кликаем правой кнопкой мышки по исполняемому файлу skype.exe и выбираем пункт меню «Отправить», а затем выбираем из выпавшего меню пункт «Рабочий стол (создать ярлык)».

• После этого нужно найти созданный ярлык Скайп на рабочем столе, снова кликнуть по нему правой кнопкой мыши. Выбрать и зайти в пункт «Свойства».
• В открывшемся окне нужно найти вкладку «Ярлык».
• В поле «Объект» будет прописан путь до исполняемого файла Skype. В самом конце данного пути нужно дописать параметр после пробела «/legacylogin».
• В конечном итоге, у Вас должно получиться следующее: «C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe» /legacylogin - (включая кавычки). Или следующее, если у Вас 64-х битная система: «C:\Program Files (x86)\Skype\Phone\Skype.exe» /legacylogin
• Далее просто сохраняем ярлык кнопкой «ОК» и запускаем Скайп.

Многим наверное интересно, что делает параметр /legacylogin. Всё просто, он запускает программу Skype без использования компонентов браузера Internet Explorer. При этом Скайп работает со старым окном авторизации. Теперь рассмотрим вариант, когда не работает skype совсем, то есть даже не появляется окно авторизации программы.

Если программа Скайп отказывается работать

Довольно часто программа Skype завершается аварийно и сама по себе с надписью «Прекращена работа программы «Skype». Вроде работает стабильно, но периодически закрывается. Приходится открывать скайп заново, что конечно же раздражает. Что можно посоветовать в таких ситуациях? Ну во-первых, попробуйте переустановить программу, скачав последнюю версию дистрибутива с сайта разработчиков. Много времени это не займёт, а проблему решить возможно поможет. Главное не качать дистрибутив со сторонних сайтов, версия там может лежать не свежая, а и вирус можно ненароком поймать.

Но бывает и противоположная ситуация, когда после обновления не работает скайп. Это может быть связано с нестабильной выпущенной разработчиками версией. В этом случае, нужно найти более старую, а лучше предыдущую версию скайпа, удалить только что установленную и поставить стабильную программу. На работу Skype может повлиять вирус. Советуем . На нашей странице Вы найдёте несколько эффективных антивирусных программ.

Если программа работала, а потом Skype перестал работать (скайп не открывается совсем), то возможно поможет восстановление системы на определённую точку восстановления. Чтобы воспользоваться штатным восстановлением Windows нужно открыть меню «Пуск», открыть папку «Стандартные», выбрать подкаталог «Служебные» и запустить «Восстановление системы». После запуска Вам будет предложена точка восстановления, на которую можно вернуть систему (помните, что все изменения сделанные в системе после этой точки, в том числе установленные программы, пропадут).

К сожалению, ни переустановка скайпа на более новую версию, ни проверка на вирусы, ни восстановление системы могут не помочь, если после запуск программы или во время её работы появляется синий экран Windows. Обычно это говорит о несовместимости комплектующих компьютера или ноутбука (микрофона, камеры) с программным обеспечением Skype. В это случае, попробуйте переустановить драйверы для камеры и микрофона.

Ещё одна распространённая проблема — не работает видео в скайпе. Часто в этом виноваты те же драйверы. Их нужно . То же самое, если не работает звук в скайпе. Это также может быть связано с драйверами аудиокарты. Переустановите драйвер на аудиокарту и после переустановите сам Скайп. Возможно понадобиться .

Если скайп не работает на Андроиде (на Android планшете или телефоне), то необходимо удалить приложение, перезапустить телефон или планшет и установить новую версию с Google Play . На этом наша инструкция закончена. Надеемся она помогла. Если проблема осталась и Skype всё ещё не работает. Задайте вопрос в комментариях, с описанием конкретно вашей проблемы, постараемся её решить вместе.