Альфастрахование защита покупки как получить выплату. Страхование защита покупки
добрый день, никогда нигде не писал никакие комментарии в инете но тут просто невыносимо! застраховал айфон7 по рекомендации продавца связной. естественно не прочитал договор ВТБ24. все оказалось не то что бы сложно а вообще не рабочее!!! никакой телефон Вам быстро не отремонтируют ничего оперативно не поменяют! более того франшизу не забывайте- вычтут!!! на мой вопрос почему!? читайте договор! а я до сих пор не понимаю почему!!! у меня не подная гибель а СТЕКЛО разбил! далее будут дожидаться срока по договору. причем в заявлении связной 60 рабочих а втб 90 календ дней путают при каждом удобном случае. на протяжении всего срока я звонил несколько раз в безуспешных попытках выяснить где телефон. сегодня 90 дней! согласован обмен телефона на новый. как можно 3 месяца менять телефон? ну бред же! спец затяжка сроков чтобы страховка была меньше по сроку. страховка на срок ремонта не продлевается! все менеджеры и в связном и втб отвечают ЖДИТЕ. сколько? ответ - ждите. помимо прочего не дай бог вы потеряли что-то из комплекта телефона… так могут не принять в ремонт. опять же важный момент - внимание! - если просто уроните телефон на асфальт то вам откажут! нужно писать в заявлении именно то как было на самом деле - говорил по телефону кто-то толкнул - телефон упал. пишите все как было! поторопитесь не указывая детали - откажут. это мне пояснили в связном.
но вся суть происходящего вообще не в этом. я конечно подождал неделю. понял что без вариантов и купил еще одну семерку понимая что это болото не проходимое.
в итоге я потерял время порядка часа в связном на заявлении. потерял пару часов на созвоны перезвоны когда втб отправляет в связной а те наоборот обратно. Мне вообще это зачем? я хотел написать заявление, подождать разумный срок и получить отремонтированный телефон. Мне есть чем заняться кроме как висеть на ожидании!!!
один сплошной негатив. хотелось как лучше а получилось что опять объехали на кривой козе.
понятно что написано мелким почерком в договоре и конечно нужно читать но я ограничился комментариями продавца.
по бумагам ОНИ правы - а по жизни… это просто развод.
я не жалуюсь. мне вообще по барабану. купил другой да и все.
а если кто то застраховал и телефон действительно нужен? а если на последние куплен? да это просто утопия! страховка НЕ работает в нормальном понимании! конечно наверное отдадут… но когда и что - непонятно.
Почему я жду телефон 3 месяца а срок договора страхования идет? какой телефон она покрывает в этом случае? тот который умер или новый который в пути? предмета страхования НЕТ а срок идет)))) жесть.
В остальном без комментариев. Просто написал ТО как в реалии это все работает.
Услуга по страховой защиты покупок появилась в России недавно, но уже стала популярной, особенно у тех, кто приобретает достаточно дорогие вещи.
Эта услуга сейчас есть у многих банков, она обеспечивает дополнительную защиту для вещей, купленных в кредит.
Клиент банка, после покупки различных вещей, может застраховать их за дополнительную плату, это как бы дополнительная гарантия, но в отличии от классической такое страхование охватывает большее количество страховых случаев.
Суть защиты покупки
Данное страхование, является разновидностью обычного страхования имущества, если вы купили вещь в кредит, то оно очень поможет. К сожалению, в России страхование не так развито как на Западе, особенно добровольное, каким является страхование защиты покупки, хотя оно имеет много преимуществ.
Если его оформить, то можно получить вознаграждение по утрате купленного имущества, что важно, если оно приобреталось в кредит, так как если страховки не будет, вы останетесь без покупки и с непогашенным кредитом, что весьма неприятно.
Если же страховка будет оформлена, можно будет сильно сэкономить на ремонте поломанной техники.
- Страхование покупки обычно охватывает случаи, не предусмотренные в гарантии на товар, это может быть кража, либо умышленное повреждение приобретённого товара со стороны третьих лиц.
- Можно застраховать покупку от поломки и полного разрушения при пожаре, наводнении, техногенной аварии или другом стихийном бедствии, либо любого повреждения по причинам, которых нет в гарантии.
- Данный страховой полис покроет практически все возможные случаи повреждения товара, что опять же напоминает , только здесь речь идет о кредитном имуществе.
Есть несколько способов застраховать приобретенный товар. Можно оплатить страховку непосредственно в кассе магазина, где делалась покупка. У фирменных магазинов больших компаний такая услуга практически всегда имеется.
Если магазин не имеет партнерских отношений со страховщиком, можно сразу обратиться в страховую компанию. Крупные торговые сети, часто дают дополнительную гарантию, к примеру, может быть компенсирована поломка техники по причине перепада напряжения.
Страховку можно купить сразу же вместе с товаром. Многие банки дают автоматическую страховку на товар, если он оплачивался при помощи карты премиум класса.
Для получения такой страховки нужно сохранить чек на страховку и всю документацию на технику, иногда нужно сохранить и оригинальную упаковку. Если произойдет страховой случай, то нужно обратиться к страховому агенту той компании, которая страховала покупку, с собой должен быть договор страхования и чек на покупку.
Если случай признают страховым, то получить выплату будет нетрудно. Если же с этим возникли проблемы, нужно обратиться к юристу и дойти до суда, если понадобится.
Вообще, любые страховые договоры нужно заключать вместе с профессиональным юристом, это станет хорошей гарантией ваших прав.
Если вы берете потребительский кредит, для приобретения какого либо имущества, то лучше покупать его в тех магазинах, у которых есть договор с вашим банком о страховании. Эти вопросы нужно выяснять заранее, чтобы не остаться без защиты. Хотя эта услуга сейчас имеется у большинства крупных банков и магазинов.
Сейчас такой полис можно оформить очень быстро, за 5 минут и быстрее. При этом осмотр и оценка товара не требуются, никаких заявлений на страхование, полис обычно действует год после оформления.
Обычно действует лимит на стоимость покупки, страхуются вещи обычно ценой выше $50. Максимально компенсируются приобретения стоимостью обычно до $ 1500. Обычно такие программы действуют до 2 лет с даты покупки. При оформлении полиса, важно посмотреть и досконально знать их, это поможет вам в спорных ситуациях.
Продление гарантии действует не на все товары, к примеру, она не работает, если речь о лодках, строениях, земле, моторных транспортных средствах. Не страхуют, таким образом, скоропортящиеся товары, растения, животные.
Со временем, данная программа будет расширяться, так как она максимально удобна, выгодна для банков и получателей кредитов, оно позволяет обе стороны чувствовать себя увереннее.
Если вы берете любой кредит, для покупки чего либо, то важно понимать есть ли у вашего банка такая услуга и если есть, то полис нужно обязательно получать. Вообще, чем больше страховых договоров у любого человека, тем лучше.
Нужно стараться заключать договоры, как по обязательному, так и по добровольному страхованию, весьма важно страхование жизни, здоровья и имущества, есть программы накопительного страхования, они станут прекрасными инвестициями в будущее детей, сейчас имеется и и многое другое. Важно иметь больше информации о страховании и пользоваться им, оно способно дать вам ряд преимуществ.
Акция! Платная консультация - БЕСПЛАТНО!
С Альфастрахованием впервые я столкнулась еще в 2012, когда покупала смартфон Samsung Galaxy S3 стоимостью около 30 тысяч. До того момента о страховании телефонов я даже не подозревала. И когда продавец в Связном начал рассказывать о "преимуществах" страховки, я была поражена и решила, что конечно же мне это обязательно нужно. Стоимость полиса составила 1990 руб сроком на 24 месяца.. В кратце продавец заверил так, если я телефон засыплю песком, замочу, произойдет замыкание и аппарат перестанет работать , то по страховке мне его отремонтируют либо вернут деньги.Ключевое слово здесь Я . Вроде все просто и понятно! На деле же все оказалось куда сложнее. Если что-то случилось с телефоном, то Я должна доказать, что не сама его преднамеренно утопила/разбила, а сделал это кто-то третий. То есть меня обманули или ввели в заблуждение. В общем в первый раз я сильно с этим полисом погорячилась, решила больше ерундой не заниматься. Но не тут то было.
Муж купил мне новый телефон, на этот раз дороже предыдущего. Про страховку мы были наслышаны и решили в этот раз не заморачиваться. Но настойчивый продавец снова пытается нам впарить сей продукт. Муж объяснил продавцу, что мы это проходили и страховка ваша полное вымогательство, на что продавец стал уверять, что это абсолютно иной продукт, и по опыту предыдущих клиентов тут все иначе и эта страховка распространяется даже на поломки произошедшие по моей вине (а я еще тот рукожоп, о чем муж прекрасно знает). В общем по мнению продавца снова все было просто: телефон сломался - несете в магазин и все будет гуд. И мой мужчина сдался и купил этот продукт, стоимость которого составила 4999 руб сроком на 36 месяцев. Поверив на слово продавцу, муж не стал читать текст страховки в магазине (жаль меня не было рядом).
И в принципе мы забыли об этой страховке, пока не настал тот самый день, когда я разбила телефон, и тут мы вспомнили, что вроде как можем обратиться в салон за ремонтом. Приехали мы в связной, где полтора года назад был приобретен телефон и полис к нему. Девушка консультант сразу дала понять, что альфастрахование у них уже не действует и обращаться надо непосредственно в страховую, но ко всему прочему нужно ситуацию выставить так, будто телефон разбил кто-то третий, например кошка. Тут и начался наш квест. Поехали в страховую, оттуда нас отправили в сервисный центр, который делает диагностику. В сервисном центре девушка заявила, что действие страховки уже не распространяется на такую поломку, так как ответственность страховщика в этом случае действует только 12 месяцев со дня вступления страховки в силу (а как же 36 месяцев? Ведь мы именно на это рассчитывали). И вот мы снова обожглись... И ведь читали потом дома этот договор, и все равно верили, что нас правильно проконсультировали. Девушка только предложила вернуть средства по неиспользованной страховке в магазине, где был куплен телефон, а из магазина нас послали снова в страховую и круг замкнулся.
В общем вывод такой: вся эта их страховка полная лажа, и метеорит на телефон врядли когда нибудь упадет (еще и доказать надо, что это метеорит сам упал, а не я его на телефон уронила). В будущем буду покупать технику только в М-видео, там у них неплохие программы по дополнительному обслуживанию, и по крайней мере действуют на весь указанный срок, а не на 12 месяцев, в чем я уже убедилась.
Ну а на счет вернем мы деньги по страховке или нет, напишу позже, если мы все таки соберемся это сделать, ведь впечатление осталось крайне негативное и связываться со Связным и альфастрахованием больше не хочется ни по каким вопросам.
