Что значит удержание вызова. Ожидание и удержание вызова на мегафон

Что такое удержание вызова Мегафон? «Удержание/ожидание вызова» – это специальная опция, которая позволяет всегда оставаться на связи и не пропускать значимые и важные звонки. По факту, данная функция, открывает вторую линию, на которой ожидает соединения второй абонент, пока вы общаетесь с первым. Если вы пожелаете, вы можете переключить линию на новый входящий вызов или сбросить звонок. Более детальная информация по сервису представлена ниже.

Особенности услуги «Удержание вызова» на Мегафон

Для начала давайте разберёмся в терминологии:

1. Режим «Ожидание вызова» – это когда во время общения по телефону, на второй линии вас ждёт абонент.
2. Режим «Удержание» – это когда вы, общаясь с абонентом, набираете вторую линию, тем самым отправляя первого собеседника ожидать.

В услуге Мегафон «Удержание/ожидание», представлено сразу два режима. То есть, вы можете самостоятельно управлять, как входящими вызовами, так и исходящими.

Без данной функции вы не сможете ответить на важный звонок, если в это время общаетесь, например с друзьями. В то время как с активированной опцией, вы не пропустите ни одного входящего звонка, поступившего на ваш телефон.

Опция проинформирует вас о входящем звонке следующим образом:

• включится подсветка смартфона;
• вы услышите характерный звуковой сигнал звонка;
• на экране высветиться номер и имя звонящего собеседника.

Помимо этого вы можете самостоятельно переключать линии, и звонить сразу нескольким собеседникам. Это очень удобно, например, если вам нужно срочно уточнить какую-либо информацию, однако разговор на первой линии также не менее значим.

Чтобы позвонить во время текущего соединения, просто откройте свою телефонную книгу и выберите нужного адресата. Если вы знаете телефон собеседника наизусть, введите его в меню набора номера. Сразу после этого, первая линия будет переведена в статус ожидания.

Стоимость услуги составляет 1 рубль в сутки. Для клиентов, состоящих на тарифах семейства «Всё включено», опция предоставляется на бесплатной основе.

Функция доступна к подключению на всех тарифных планах Мегафон. Кстати, если у вас на телефоне работает отдельная опция «Ожидание звонка», платить за неё не придётся, так как она входит в стандартный набор всех ТП телесистемы.

Активировать «Удержание звонков» не нужно, так как эта функция уже присутствует на любом тарифе Мегафон по умолчанию. Если по каким-то причинам опция не работает, зайдите в настройки своего устройства и уберите галочку с пункта «Запрет удержания звонков». Убрать запрет можно и посредством отправки USSD * 520 # .

Настроить функцию «Ожидание» можно несколькими способами:

1. В меню своего сотового устройства. Для этого перейдите в системные настройки своего гаджета, выберите вкладку «Настройка вызовов» и нажмите возле нужного режима кнопку «Включить».
2. В Личном кабинете. Для этого перейдите на свою страничку и выберите категорию «Услуги». Далее выберите из списка опцию «Удержание/Ожидание вызова» и нажмите клавишу «Включить».
3. Через системный запрос. Наберите на мобильном телефоне цифровую комбинацию * 43 # и нажмите кнопку «Позвонить».

Выключить опцию можно несколькими способами (все описываемые способы, подходят для выключения обоих режимов):

1. Через свой ЛК. Для этого перейдите в раздел «Управление моими услугами» и снимите галочку с ненужного функционала.
2. USSD команда. Наберите на телефоне цифровой код * 520 # и нажмите кнопку «Позвонить».
   Горячая линия Мегафон. Позвоните на 0500 , и после соединения, попросите оператора убрать данную опцию с вашей сим-карты.

Если в дальнейшем вам снова понадобиться данная функция, запрет можно будет снять любым вышеописанным способом.

Зачастую во время разговора, абоненту могут поступить еще вызовы, о которых он может узнать по поступающему звуковому сигналу. В итоге абонент может наблюдать действие услуги Мегафон «Ожидание вызова ». При помощи этого сервиса можно переключится на другой входящий вызов, или же отклонить существующий и принять второй входящий.

Предоставляется я она всем абонентам бесплатно и входит в базовый набор услуг. Таким образом подключать данный сервис не нужно, он уже подключен и предоставляется абоненту сразу же при первом использовании стартового пакета.

Еще одна услуга «Удержание вызова », которая позволяет, не отклоняя предыдущего вызова, продолжить разговор с другим. Также предоставляется пользователю бесплатно и входит в базовый набор.

Управление услугой Мегафон «Ожидание вызова»

Для переключения на второй входящий вызов необходимо на мобильном телефоне набрать 2 и нажать позвонить. Чтобы снова вернуться к первому вызову нужно набрать снова 2 и нажать кнопку вызова.

Чтобы не отвечать на входящий вызов достаточно набрать 0 и нажать кнопку вызова.

Как отключить «Ожидание вызова» на Мегафоне

Для того, чтобы отключить данный сервис необходимо использовать USSD запрос #43# , после чего действие будет приостановлено. При этом звоняшщий вам абонент будет слышать звуковое сообщение о том, что линия занята. Для повторного включения следует набрать USSD запрос *43# .

Управление услугой Мегафон «Удержание вызова»

Для того, чтобы совершить вызов без сброса предыдущего необходимо на мобильном телефоне нажать 2 и кнопку вызова. Также во время разговора можно переключаться между вызовами, для этого нужно нажать кнопку 2 и позвонить.

• Для получения более подробной информации по работе сервисов необходимо

• Базовые услуги

  • SMS

    Обменивайтесь письмами с мобильного телефона! Услуга SMS (Short Message Service) позволяет обмениваться с телефона небольшими текстовыми сообщениями.
    

  • MMS

    Отправляйте с мобильного телефона фотографии, мелодии, видео или текстовые сообщения, длиной тысячи символов!

  • Переадресация вызова

    Вы не пропустите звонок, если не можете или не хотите принять его на Ваш телефон. Вы можете принимать все вызовы, поступающие на Ваш мобильный номер, с любого другого телефона, установив переадресацию.

• Управление вызовами и контактами

  • Ваш новый номер

    Вас не потеряют!
    Благодаря услуге «Ваш новый номер» вы сможете быстро оповестить всех своих знакомых об изменении своего номера телефона.

  • Супер определитель

    Хотите всегда знать, кто вам звонит? Услуга «Супер определитель» определяет номера всех звонящих, в том числе и «скрытые»

  • Черный список

    Оградите себя от нежелательных звонков с помощью услуги «Черный список».

  • Ожидание вызова

    Вы всегда на связи. Ваш телефон никогда не занят! Вы можете ответить на звонки, поступившие вам во время разговора.

  • Я в сети

    Если ваш телефон выключен или находится вне зоны действия сети в тот момент, когда кто-то вам звонит, не стоит беспокоиться, что вы упустите что-то важное!

  • Голосовая почта

    Ваш персональный секретарь работает круглосуточно. Вы всегда на связи, даже если линия занята, телефон выключен, находится вне зоны действия сети или не отвечает.

  • Определение и Антиопределение номера

    Услуга определения номера вызывающего абонента позволяет Вам узнать номер телефона, с которого совершается вызов.
    Запрет определения собственного номера предоставляется абонентам бесплатно

  • Удержание вызова

    Управляйте поступающими вызовами, не прерывая текущего разговора.

  • Кто звонил?

    Услуга «Кто звонил?» обеспечивает возможность передачи с использованием технологии SMS абоненту сети «МегаФон Тоҷикистон» списка телефонных номеров, с которых осуществлялись попытки вызова к этому абоненту, когда он находился вне зоны действия или его телефонный аппарат был отключен.

• Информация и развлечения

  • Замени Гудок

    Хотите, чтобы друзья не заскучали в ожидании, пока вы снимете трубку? Установите вместо гудков любимые мелодии, милые шутки или весёлые приколы, и ваши друзья будут звонить вам чаще!

  • SIM-портал

    Это ваш компас в мире информации. Удобное приложение – уже на вашей SIM-карте!

  • USSD-справочник

    Это удобный информационный сервис в вашем мобильном телефоне. Вся важная информация - по номеру *222#

  • Навигатор

    С помощью услуги «Навигатор» вы сможете в любой момент узнать, где находятся ваши родственники и друзья, и увидеть их координаты на электронной карте Таджикистана - везде, где действует сеть «МегаФон Таджикистан».

  • Портал MegaMovie

    Портал MegaMovie – это подписка на лучшие мировые сериалы. Премьеры одновременно со всем миром. Новые проекты и вся библиотека HBO только здесь, хиты ведущих телеканалов и студий мира (FOX, Showtime, Starz, BBC) и новые российские сериалы. «Игра престолов», «Мир Дикого Запада», «Американская история ужасов», «Карточный домик», «Рэй Донован», «Твин Пикс», «Родина», «Табу», «Миллиарды», «Молодой папа», «Большая маленькая ложь» и другие. Наслаждайтесь просмотром в профессиональной озвучке или на языке оригинала, с субтитрами или без, на портале Mega Movie .

  • Портал Mega Kids

    Портал Mega Kids – это детский портал, с лицензионным познавательным и развлекательным контентом для детей. На портале доступны разделы: Мультфильмы, Игры, Сказки, Книги и Музыка. Оформив подписку на портал, Вы получаете неограниченный доступ ко всему доступному на портале контенту на 24 часа, всего за 1,00 сомони с учетом НДС и акцизного налога. При этом, интернет трафик, при пользовании порталом будет совершенно бесплатным, а также не будет расходоваться объем интернет трафика, включённого в действующий пакет или тарифный план.
    Портал Mega Kids доступен по ссылке: megakids.tj
    

  • Арбуз ТВ

    «Арбуз ТВ» - это сервис, предоставляющий возможность владельцам мобильных смартфонов и планшетов, действующих на базе операционных систем «Android» и «iOS», смотреть телевизионные программы ТВ каналов в режиме онлайн, через мобильное приложение «Арбуз ТВ».

• Возможности при нуле

  • Ноль проблем

    Даже забыв вовремя пополнить свой счет, не отключайте телефон, и ваши друзья, близкие и коллеги смогут позвонить вам или отправить SMS.

  • Доверительный платеж

    Позволяет абонентам сети «МегаФон Тоҷикистон» общаться даже при отрицательном балансе!

  • Доверительный платеж Лайт

    Мгновенный кредит на 120 часов – легко подключить, удобно пользоваться!

  • Звонок за счет друга

    Вы можете совершать звонки даже при нулевом балансе: разговор будет оплачиваться вашим собеседником

  • Позвони мне

    Закончились деньги на балансе? Не ждите звонка, попросите позвонить вам!

  • Заплати за меня

    Закончились деньги на мобильном счете? Попросите пополнить ваш баланс!

• Управление счетом и контроль баланса

  • Живой Баланс

    Услуга «Живой баланс» позволит вам в режиме реального времени видеть состояние своего мобильного счета прямо на экране телефона!

  • Баланс друга

    Вы сможете самостоятельно узнавать состояние лицевых счетов других абонентов МегаФона – членов вашей семьи, друзей или знакомых.

  • Экспресс-счет

    Хотите узнать, на что были потрачены средства с Вашего мобильного счета? Закажите «Экспресс-счёт» о последних платных действиях!

  • Мобильный перевод (USSD-деньги)

    Теперь вы можете положить деньги на мобильные счета ваших друзей и знакомых в любое время и в любом месте!

  • Личный кабинет (Сервис Гид)

    Система самообслуживания «Сервис-Гид» позволяет контролировать состояние лицевого счета, подключать и отключать дополнительные услуги и сервисы.

  • Пользуетесь планшетом или модемом? Мы реализовали специальный ресурс, чтобы легко и быстро проверять остаток подключенного пакета и текущий баланс. Просто перейдите по адресу balance.

С 1 июля 2018 года мобильный оператор Мегафон меняет условия услуги «Удержание вызова ». Изменится, разумеется, стоимость. А также услуга станет платной для всех абонентов, являющихся физическими лицами.

Видео-версия новости

Что это за услуга?

Комплекс услуг «Ожидание вызова» и «Удержание вызова» отвечает за то, чтобы Вам могли дозвониться даже в том случае, если Вы разговариваете по телефону, и Вы могли управлять линиями, переключаясь с одного звонка на другой. Каждый раз при переключении один из номеров ставится в режим удержания. «Ожидание вызова» и «Удержание вызова» включены в базовый пакет услуг, то есть изначально подключены на любом тарифе Мегафона. Подключить / отключить «Удержание вызова» можно при помощи команды *#43# 📞

Стоимость

На текущий момент оплачивается каждое удержание вызова, его стоимость составляет 1 рубль. С 1 июля 2018 года будут оплачиваться только первые 10 удержаний в месяц, их стоимость составит 5 рублей, а начиная с 11-ого удержания – бесплатно.

Если Вы пользуетесь платным удержанием вызова более 50 раз в месяц, то новость для Вас хорошая. Если меньшее количество раз – услуга обойдётся Вам дороже. Если Вы вообще не пользуетесь этой услугой, то и разница для Вас нет.

Платная – для всех тарифов

Стоит отметить, что услуга на текущий момент предоставляется бесплатно для тарифов линеек МегаФон - Всё включено, Включайся!, Связь городов, Тёплый приём S, Тёплый приём М, «Тёплый приём XS», МегаФон.Безлимит.

С 1 июля 2018 года, как уверили меня в технической поддержке оператора Мегафон, бесплатной услуга останется только на корпоративных тарифах, все остальные абоненты будут платить по 5 рублей за первые 10 удержаний вызова в месяц.

Не самые прекрасные новости от Мегафона, нужно признать...

Сервис «Ожидание и удержание вызова» на Теле2 дает возможность задействовать дополнительную линию, применяющуюся для выполнения исходящих разговоров и получения входящих вызовов, в момент нахождения действующего вызова на удерживании. Польза от данного сервиса не поддается переоценке, следовательно, активация данной услуги может осуществляться каждым пользователем. Ознакомимся с функционалом удержания вызова у оператора Теле2 и способами управления сервисом.

Часто общаетесь по мобильному телефону, но опасаетесь пропуска срочного вызова? Ведете разговор с приятелем и ожидаете обращения руководителя? Осуществляете оказание услуг и опасаетесь упустить клиента из-за не принятого обращения? В таком случае непременно понадобиться сервисная услуга «Ожидание и удержание вызова», дающая возможность не пропускать значимых партнеров и всегда быть доступным для общения с близкими людьми.

Функционирует сервис не сложно – в момент общения клиент слышит сопутствующие гудки, дающие знать о дополнительном обращении на параллельной линии. Сведения о вызове отобразятся на экране сотового телефона.

В подобном случае существует два варианта действий:

• Прекратить действующий звонок и начать общение по второй линии;
• Перевести действующий звонок на ожидание и начать общение по второй линии;
• Игнорировать обращение по второй линии и продолжить общение на первой линии.

Если требуется, можно переходить между двумя звонками, ведя разговор по очереди с обоими собеседниками. Помимо этого, сервис оснащен дополнительной возможностью – кроме ожидания звонка, имеется функция удержания.

Допустим, ведя общение с первым собеседником возникает необходимость осуществить звонок второму пользователю. При отсутствии подключения данного сервиса, необходимо прекратить действующий разговор и выполнить следующий звонок. Если же услуга была активирована, существовала бы возможность перевести текущий разговор в режим ожидания и приступить к следующему разговору.

Удержание вызова на Теле2 осуществляется без взимания дополнительных комиссий. Однако следует учесть, что при ведении одновременно двух параллельных исходящих звонков плата за разговор рассчитывается за оба разговора, не зависимо от того что один звонок отправлен на удержание. Несмотря на это, комиссия за пользование услугой не взимается, а активация ее выполняется бесплатно.

Управление услугой выполняется с помощью меню сотового телефона. В момент поступления сигнала на экране аппарата будут отражены авто подсказки, нажимая на которые возможно начать разговор или сбросить его, или же совершить переключение между абонентами. Вспомогательные подсказки отображаются на любых моделях и марках телефонных аппаратов – эта опция применяется в любых устройствах связи.

Теперь поговорим о данной услуге относительно исходящих звонков. Они выполняются путем набора на сотовом телефоне необходимого номера и нажатия на зеленую кнопку. Затем действующий разговор направляется в режим ожидания, и можно приступать к исходящему вызову. После окончания исходящего звонка необходимо возвратиться к ожидающему абоненту.

Пользуясь функциями удержания и ожидания звонков, необходимо тщательно изучать указатели, возникающие на экране мобильного устройства, что даст возможность без проблем перемещаться между звонками и не путаться в линиях.

Каким образом подключить услугу

Для пользования преимуществами услуги «Ожидание вызова» от Теле2, необходимо ее подключить. Чтобы это сделать, необходимо совершить ввод USSD-команды *43# . Кроме этого, сервис можно подключить при помощи меню настраивания – в котором услуга обозначается как «Ожидание вызова» либо «Вторая линия». Активировав услугу станет возможным отправка звонков на удержание либо ожидание.

Как отключить ожидание вызова в Теле2

При отсутствии необходимости в дальнейшем использовании сервиса «Ожидание и удержание вызова» (к примеру, вызывает затруднение при входящих обращениях), приостановить ее можно при использовании той же USSD-команды #43# . Кроме того, можно применить меню регулировки звонков в телефонном аппарате.