Как отключить платные услуги на айфоне. Отключение подписок на приложения на iPhone

Отменить нежелательные подписки очень просто.

Большинство современных приложений распространяются бесплатно, но предлагают пользователям оформление платной подписки для открытия всех функций. Чаще всего приложения завлекают пользователей пробной «бесплатной» подпиской, которая буквально через несколько дней превращается в платную и за нее автоматически списываются деньги. О том, как просмотреть список всех активных подписок на iPhone и iPad и отказаться от нежелательных рассказали в этой инструкции.

Как отказаться от платной подписки на приложение на iPhone и iPad (iOS 12.1.4 и более новые версии)

Начиная с iOS 12.1.4 компания Apple существенно упростила просмотр активных платных подписок на iPhone и iPad. Для получения доступа к ним достаточно запустить приложение App Store, нажать на изображение своего профиля в правом верхнем углу и на открывшейся странице выбрать «Управление подписками ».

Сразу после этого откроется страница со списком подключенных платных подписок, которыми можно будет управлять. Вам останется только выбрать ненужную подписку и отменить ее.

Как отказаться от платной подписки на приложение на iPhone и iPad (iOS 12.1.3 и более старые версии)

Шаг 1. Перейдите в меню «Настройки » → «имя_пользователя » → «iTunes Store и App Store ».

Шаг 2. Нажмите на свою учетную запись Apple ID и в открывшемся окне выберите «Просмотреть Apple ID ». iOS запросит подтверждение личности путем ввода пароля от Apple ID или сканирования пальца или лица.

Шаг 3. На новой странице выберите раздел «Подписки ».

Шаг 4. После непродолжительной загрузки откроется список всех подписок. Подписки разделены на действующие и недействующие. Выберите подписку, от которой хотите отказаться в разделе «Действующие ».

Шаг 5. На новой странице будут перечислены детали вашей подписки: дата окончания, стоимость, а также доступные варианты продления. Нажмите кнопку «Отменить подписку » внизу страницы. Отметим, что аналогичным образом вы можете отменять и пробные подписки, которые бесплатны в течение определенного периода времени.

Шаг 6. Подтвердите отмену подписки. Важно заметить, что эффект от подписки продолжит действовать и после подписки до окончания периода ее действия. Например, если вы подписаны на музыкальный сервис, то вы сможете продолжать прослушивать музыку на условиях платной подписки до ее окончания.

Готово! Вы отменили подписку на приложение. Отметим, что она продолжит отображаться в списке действующих, но деньги за ее продление не будут списываться. После окончания срока действия строчка с подпиской переместится в список недействующих.

Сегодня утром мне позвонил хороший друг-дизайнер и попросил помочь. Почему-то Apple списывает с его карточки подозрительно большое количество денег, и это продолжается не первый месяц.

Порешав срочные рабочие вопросы, прыгнул в свой таз и поехал к нему в офис на кофе, чтобы разобраться с этой проблемой. Оказалось, что у него масса левых подписок на приложения и сервисы, которыми он даже не пользуется.

В рамках этой статьи я расскажу и ему лично, и всем вам, как такое могло произойти, и почему вам нужно прямо сейчас проверить свои подписки, чтобы убедиться, что в них нет ничего лишнего.

Первая неделя подписки обычно бесплатно…

Многие приложения и сервисы, которые работают по подписке, предлагают неделю или даже пару для ознакомления абсолютно бесплатно.

Вы пробуете их, понимаете, что они вам не подходят, и просто удаляете со своего iPhone, Mac или Apple TV. Сразу же забываете о них, а вспоминаете только тогда, когда с вашей карты уверенно уходят деньги. Я и сам пару раз попадал в эту ловушку.

Дело в том, что после бесплатного демо-периода платная подписка активируется автоматически . Об этом вам забывают напомнить. Вот и получается, что вы платите за то, чем даже не пользуетесь.

Так как я держу свою почту в порядке, у меня получается следить за квитанциями, которые присылает Apple. Тем не менее, я уверен, что у многих из вас настоящий хаос во входящих, поэтому вы туда даже не заглядываете.

Более того, списание средств со счета банки в данном случае никак не классифицируют. Например, «Тинькофф», который привязан к моему Apple ID, помечает все платежи в App Store, по Apple Music и даже подписку на пакет iCloud Drive как «Apple: Музыка». Понять, что это какая-то левая подписка нереально.

Именно поэтому (просто на всякий случай) проверьте свои подписки и избавьтесь от всех левых, если они окажутся в перечне!

→ Как проверить подписки на iPhone

Шаг 1. Откройте приложение «Настройки», перейдите в меню Apple ID и нажмите на пункт «iTunes Store и App Store».

Шаг 2. Выберите имя своего Apple ID.

Шаг 3. Нажмите на «Просмотреть Apple ID». При необходимости подтвердите вход паролем, Touch ID или Face ID.

Шаг 4. Перейдите в меню «Подписки».

Шаг 5.

Шаг 6.

→ Как проверить подписки через iTunes

Шаг 1. Отройте iTunes (это можно сделать как на Mac, так и на PC).

Шаг 2. Если это необходимо, войдите в систему через идентификатор Apple ID в меню «Учетная запись».

Шаг 3. Откройте раздел «Учетная запись» и перейдите в меню «Просмотреть».

Шаг 4. Подтвердите вход паролем.

Шаг 5. В меню «Настройки» выберите возможность «Управлять» возле пункта «Подписки».

Шаг 6. Нажмите «Изменить» справа от левой подписки, которая вам не нужна.

Шаг 7. Как можно быстрее отмените ее.

→ Как проверить подписки на Apple TV

Шаг 1. Перейдите в «Настройки».

Шаг 2. Откройте раздел «Учетные записи».

Шаг 3. Зайдите в меню «Управление подписками» в разделе «Подписки».

Шаг 4. Выберите левую подписку, которая вам не нужна.

Шаг 5. Как можно быстрее отмените ее.

Жаль, такую схему Apple только поощряет

Мне кажется, что схему бесплатных демонстрационных подсписок, которые неожиданно превращаются в платные, нужно убить. Тем не менее, это не выгодно Apple, которая на них зарабатывает.

Многие приложения в App Store сейчас распространяются по схеме, предполагающей бесплатный демо-период. Но если после его окончания не отказаться от подписки, то система начнёт взимать с вас плату за использование программы. Как этого избежать? К счастью, отменить подписку в App Store стало очень просто.

Как отменить подписку в App Store

До обновления iOS до версии 12.1.4, которое вышло 7 февраля 2019 года, отмена подписки была не самой простой операцией.

Чтобы уточнить, какая версия iOS у вас установлена сейчас, зайдите в «Настройки» - «Основные» - «Обновление ПО».

iOS по умолчанию автоматически обновляется на всех поддерживаемых устройствах

iOS 12.1.4 и позже

После обновления доступ к управлению подписками стал элементарным:

Удивительно, что в описании обновления об изменении App Store не было сказано ни слова. Однако пользователи и обзорщики быстро нашли новую и удобную систему управления подписками.

До iOS 12.1.4

iOS 12.1.4 поддерживается не на всех устройствах Apple. Среди смартфонов и планшетов, которые не смогут обновиться:

iPhone 5, iPhone 4S, iPhone 4 и более старые устройства;
iPad mini 1st generation;
iPod touch 5th generation и более старые устройства.

В этом случае отмена подписки проводится через «Настройки»:

Через iTunes на ПК или Mac

Управление подписками доступно и в приложении iTunes:

Откройте iTunes и нажмите «Учётная запись» в верхнем меню.
Из выпадающего списка выберите «Посмотреть…».
Расположение кнопки одинаково и на Windows, и на MacOS
У вас откроется вкладка «Магазин».
Пролистайте окошко почти до конца и увидите слева «Подписки:». Нажмите на кнопку напротив «Управлять».
Вы увидите список подписок, каждая из которых будет помечена как «Активная» или «Неактивная». Деньги списываются только за активные - выберите из них ту подписку, которую хотите отменить.
В открывшемся окне нажмите «Отменить подписку».
Нажмите «Готово».

Можно ли вернуть деньги за подписку

Apple на своём сайте сразу открыто отвечает на этот вопрос - нет, деньги за периодическую оплату подписки вернуть не получится. Даже если вы приобрели приложение с бесплатной подпиской, а потом забыли отменить её, служба поддержки останется непреклонной и откажет в возмещении средств.

Периодические платежи возмещению не подлежат, но можно отменить подписку или уменьшить объем хранилища iCloud.

https://support.apple.com/ru-ru/HT204084

Некоторые сайты могут порекомендовать использовать тактику «достать всех» - то есть попеременно связываться с разработчиком и службой поддержки Apple. Якобы после такой «атаки» кто-нибудь из них да решит, что проще вернуть вам деньги, чем объяснить, почему это сделать нельзя. На самом деле такая тактика приводит лишь к однообразным и, возможно, автоматическим ответам службы поддержки, а потому не эффективна.

Возврат денег за платное приложение

С другой стороны, Apple допускает возможность возврата средств за купленное приложение (не подписку, а само скачивание). К этому методу предлагается прибегать, если:

приложение работает не так, как положено (вылетает, выскакивают ошибки, баги);
приложение оказалось не тем, что вы ожидали (например, вы купили графический редактор, намереваясь делать в нём пиксель-арт, но в самом редакторе работа с отдельными пикселями не поддерживается);
покупка была совершена не раньше, чем 90 дней назад.

Порядок обращения определён на сайте Apple:

Зайдите на официальный сайт для сообщения об ошибке .
Войдите в систему под своим Apple ID.
Основное назначение сайта - контроль качества приложений в App Store
Найдите в списке платное приложение, которое вас не устроило. Нажмите напротив «Сообщить».
С помощью этого инструмента можно не только возмещать деньги, но и просто пожаловаться на низкое качество приложения или баги
Выберите пункт «Я хочу запросить возврат средств» и укажите в комментарии причину в свободной форме. Наиболее охотно сотрудники возвращают деньги за багованные или «вылетающие» приложения.
Здесь можно указать причины, по которым приложение вам не подошло и вы не будете им пользоваться
Нажмите «Отправить». В течение нескольких рабочих дней вам на почту, прикреплённую к этому Apple ID, придёт ответ от команды Apple. В большинстве случаев он положительный. Возврат будет производиться на ту карту, с которой вы совершали покупку.

Управлять подписками не так уж и сложно - главное, знать, как зайти в нужные настройки. Сейчас Apple предоставляет удобный и быстрый доступ к ним прямо через App Store - обновление, которого мы долго ждали.

Бесплатная 3-месячная подписка на испортила статистику аналогичным музыкальным сервисам Google Play Music, Яндекс.Музыка и онлайн-проигрывателям из магазина приложений App Store. Миллионы пользователей техники Apple пользуются бесплатным доступом к лицензированному музыкальному контенту и постепенно выходят из тени пиратских копий. Если вы уже подписались на Apple Music, но мысль о платной подписке не дает вам покоя, время отключить автопродление и пользоваться Apple Music даром 90 дней.

Не бойтесь, оформите индивидуальную или семейную (до 6 человек) подписку на Apple Music за 169 и 269 рублей соответственно (для России). Для других стран стоимость индивидуального доступа варьируется от $1,99/$2,99 (Индия) до $9,99/$14,99 (США). Деньги с начнут автоматически списываться в пользу Apple Music только через 3 месяца с момента оформления подписки (пробный период составляет 90 дней). Если нет желания пользоваться музыкальным сервисом Apple за деньги, в течении этого времени отключите автоматическое продление подписки. Сделать это можно на компьютере Windows и Mac, и на iPhone или iPad.

Как отключить автопродление подписки на Apple Music на Mac и компьютерах Windows

То же можно сделать в приложении «Музыка» на iPhone или iPad.

Как отключить автоматические продление подписки на Apple Music на iPhone и iPad

Подпиской на Apple Music на iPhone и iPad можно управлять и через настройки устройства в меню «iTunes Store, App Store»: «Apple ID: ваш идентификатор» -> «Просмотреть Apple ID» -> «Подписки».

В веб-браузере на странице управления Apple ID и в iCloud для Windows управлять подписками на Apple Music нельзя. Но есть альтернативные способы:

Добавьте напоминание о необходимости отключить автовозобновление подписки в Календарь или прикажите сделать это Siri через 2 месяца и 29 дней.
в настройках Apple ID.

Не отказывайте себе в удовольствии, слушайте лицензированную музыку в Apple Music — это совершенно бесплатно в течении 90 дней. Отключить автовозобновление можно в любой момент.

Владелец гаджета может в любой момент посмотреть список всех активированных платных услуг от установленных программ. Следуйте инструкции:

Зайдите в настройки смартфона и выберите вкладку «iTunes и AppStore» ;

В новом окне кликните на «Посмотреть Apple ID» . Вы будете перенаправлены на страничку настроек учетной записи;
Все платные услуги привязаны к вашему идентификатору . Нажмите на поле «Subscriptions» в нижней части экрана;

Далее появится список всех подписок. Для просмотра и настройки каждой из них, кликните на активное предложение;

Стоимость услуги и период её использования также указаны в окне настроек. Пользователь может выбрать наиболее подходящий вариант оплаты и срок действия.

Отключение подписки

На iPhone/iPad

Для отключения подписок с помощью достаточно нажать на клавишу «Отменить подписку» (Рисунок 4) и подтвердить действие.

Заметьте! Отменять семейные подписки может только организатор режима семейного использования.

В Windows

Пользователи Windows тоже могут использовать сервисы Apple с помощью установленного приложения iTunes. Функция подписки на Apple Music доступна, начиная с версии 12.2.

Для отключения подписок своего Apple ID выполните действия:

3 Зайдите в настройки аккаунта («Мой профиль»-«Настройки»-«Подписки»-«Управлять» );

4 В появившемся коне отображается вся информация об активированных предложениях. Для отключения перейдите на страницу «Подробности» и кликните на «Выключено» в поле «Автовозобновление» .

В каких случаях подписку отключить нельзя?

Если при попытке отмены подписки появляется системное сообщение об ошибке или в настройках отсутствует кнопка для выключения регулярной оплаты, это возникает из-за следующих ситуаций:

Причина 1. Если пользователь не оплатил подписку за прошлый месяц или вы не погасили другие задолженности в , (не прошел платеж за песню или программу), система автоматически блокирует возможность отмены подписки до полной выплаты средств.

Как правило, в подобных ситуациях вы увидите ошибку с текстом «Возникли проблемы с предыдущей покупкой»:

Для решения неполадки проверьте, не установлен ли на вашей карте лимит суммы покупок в Интернете. Именно этот параметр не дает провести платеж в режиме онлайн.

Настроить лимит можно в личном кабинете интернет-банкинга.

Еще один способ устранения неполадки - проверка совпадения данных кредитной карты и аккаунта . Пользователь может привязать к смартфону только свою именную карту.

В противном случае, транзакции будут блокироваться и в не сможете отменить подписки, так как они будут висеть в разделе «Неуплаченные» .

Причина 2 . Проблемы с учетной записью Apple ID. Она может быть заблокирована в целях безопасности, взломана или отключена.

Причина 3. Срок действия карты истек. Если привязанная карта больше неактивна, будет продолжать посылать запросы на списание денег, но все они будут неудачными.

В телефоне не отображается информация о просроченной карточке, поэтому вы не можете отменить подписки.

Удалите существующую кредитку из списка ваших карт для сервисов Apple и привяжите новый счет.

Поле решения возникших неполадок подписки можно будет отменить только в том случае, если вы погасите все просроченные платежи.

Возврат списанных со счета денег

Если вы хотите отменить подписку на получение платных услуг сервиса, но со счета уже списались деньги за следующий месяц, вернуть их можно в течении 1-2 дней после проплаты.

Обратитесь в службу поддержки компании Apple по ссылке https://support.apple.com/ .

Такой способ возврата подойдет лишь в том случае если деньги за услугу списались за следующие 30 дней использования и оплаченный месяц еще не истек. Сумма возврата может быть полной или частичной.

Тематические видеоролики: