Как потратить бонусы 585. Описание бонусной программы Zoloto585 и Gold585

Магазины «585 Gold» и «585 Золото» принадлежат одной сети, которая занимается розничной торговлей, производством ювелирных украшений из серебра и золота, а также предоставляет драгоценные изделия из собственных ломбардов. Компания была основана в 2000 году и пережила немало взлетов и падений за 18 лет работы. В 2007 она была удостоена членства Ювелирной Гильдии России, а в 2011 произошло разделение сети между владельцами. Теперь компания представлена двумя брендами, а в магазинах используются разные программы лояльности для клиентов.

Программа скидок «585 Gold»

Каждый клиент магазина имеет право получить бонусную карту и оплачивать ею до 20 процентов стоимости изделия.

Условия получения

Оформление бонусной карты Голд происходит на месте в магазине, также клиент может самостоятельно заполнить форму на официальном сайте www.zoloto585.ru . Совершение покупки не является обязательным условием для получения скидки.

Так она выглядит.

Принцип действия бонусной системы

Основные положения, о которых должен знать участник программы лояльности магазина «585 Gold»:

Активация скидочной карты происходит только на сайте через специальную форму, иначе она считается недействительной.
Регистрация позволяет владельцу получить 3000 бонусов в подарок, они действуют в течение 3-х месяцев.
Участники бонусных программ 585 gold имеют возможность участвовать в эксклюзивных акциях и выигрывать подарки.
Бонусы зачисляются на следующий день после совершения покупки.
Скидка работает по накопительной системе. При набранной сумме покупок в диапазоне от 0 до 15000 рублей карте присваивается Серебряный уровень, а после приобретения товара на нее начисляется 5% бонусов. Золотой уровень и 7% начислений доступны, если сумма совершенных покупок составляет от 15000 до 25000 р. Далее следует Платиновый уровень, он дает право получать 9% начислений.
Собранные баллы можно тратить на оплату всех товаров, кроме изделий с фиксированной ценой и подарочного сертификата. Бонусы также нельзя использовать для покупки украшений по акции «2=1» и «Меняем старое на новое» .

Регистрация карты

Клиент, получивший карту 585 gold путем заполнения анкеты в магазине, должен зарегистрировать номер своего пластикового носителя на сайте. Регистрация позволит активировать скидку в течение 7-ми дней и пользоваться накопленными баллами.

Заходим на сайт и вверху страницы нажимаем на вкладку «Бонус».

На открывшейся странице выбираем функцию «Зарегистрировать бонусную карту».

Далее, вводим 16-и значный номер пластикового носителя, свои персональные данные и нажимаем на кнопку «Зарегистрировать». После этого на указанный номер телефона придет СМС с промокодом, который нужно ввести в одноименном поле.

Для пользователей, которые хотят оформить клубную карту не выходя из дома, процесс регистрации отличается только тем, что нужно выбрать функцию «Получить онлайн бонусную карту».

Активация дисконтной карты может занять от 1-го до 7-ми дней. Чтобы проверить баланс баллов, достаточно ввести номер карты или телефона в соответствующие формы.

Частые вопросы

Что делать, если потерял карту? Можно ли ее восстановить?

При утере пластикового носителя возможно получить новый без сохранения накопленных баллов. Если карта gold 585 была активирована, обратитесь на горячую линию по номеру 8 800 555 1 585. После заполнения специальной заявки Ваши персональные данные, а также история покупок будут перенесены на новую карту.

Как можно воспользоваться набранными бонусами?

Ими оплачивают все товары, кроме подарочных сертификатов, акционных изделий и украшений с фиксированной ценой

Если я оплачу 20% стоимости изделия бонусами, с этой покупки зачислятся баллы?

Нет, за один раз можно либо списать, либо накопить баллы.

Как узнать, сколько баллов на моей карте?

Есть ли электронный эквивалент пластикового носителя?

Штрихкод карты можно отсканировать в специальном приложении (например, «Кошелек» или Wallet) и использовать его при оплате.

Не удается списать бонусы при покупке. В чем причина?

Возможно, карта не активирована или вы пытались оплатить товар по акции.

Клуб привилегий «585 Золотой»

Каждый посетитель сети «585» может стать участником программы лояльности и получить скидку. Для этого нужно заполнить анкетные данные в любом магазине или позвонить по номеру 8 800-5555-585.

Как работает карта

Покупатель имеет право оплатить до 15% стоимости обычного изделия баллами, а на акционные товары может действовать повышенная скидка (до 70%). Также магазин проводит акции, по условиям которых собранные бонусы обмениваются на представленные сетью изделия или драгоценные камни. При регистрации клиент получает до 10 тыс. подарочных баллов. Согласно системе, 1 бонус равен 1 рублю.

Заходите в магазины «585 GOLD» – и глаза разбегаются? Тогда посетите www.zoloto585.ru, и полный каталог ювелирных изделий вас точно ослепит! А грамотная дисконтная карта позволит проверить, действительно ли предложения ювелирной сети такие выгодные, какими кажутся.

Получаем карту

Получить скидочную карту 585 можно четырьмя способами:

при покупке в сети «585 GOLD» – предложат к выбранному товару;
бесплатно у продавца-консультанта;
обменять на специальный акционный купон (иногда выдаётся некоторыми гипермаркетами);
виртуально, тоже бесплатно, в любое время дня и ночи. В правом верхнем углу на сайте есть пункт «Бонус». Именно здесь получают карту, если её ещё нет, – абсолютно бесплатно с одновременной активацией. Здесь же публикуются условия программы лояльности: накопительная система, технические вопросы и пр.

Баланс новой карты автоматически пополняется – 3000 рублей (= 3000 баллов). На протяжении 3-х месяцев можно будет оплатить ими часть покупки (20%, если быть точным). Через 3 месяца они исчезнут, даже если не были потрачены.

Баллы, которые будут зачисляться, действительны 2 года. Каждый балл соответствует 1 рублю. Размер скидки напрямую зависит от истории ваших покупок:

Проверить баланс можно двумя способами:

у продавцов-консультантов;
через сайт (раздел «Бонус» или в личном кабинете).

Зачисления начинаются с первой покупки, а попадают на карточку только завтра. Возможны внеочередные «акционные» баллы, о которых любимым клиентам сообщают персонально СМС-кой или электронной почтой.

Активируем

Чтобы начать пользоваться преимуществами накопительной системы, карту нужно зарегистрировать. Если вы не заполнили бумажную анкету у кассира, это можно сделать через сайт. Правый верхний угол на странице сайта, там есть пункт «Бонус». Здесь нужно заполнить несколько полей (необязательных нет, все строго по делу), за неделю система обработает ваши данные и добавит вас в список любимых клиентов.

При регистрации (активации) необходимо:

указать ФИО;
выбрать пол, область, город;
сообщить дату рождения (для особых скидок именинникам);
оставить свой электронный адрес, номер телефона.

Работникам магазина нужно дополнительно ввести свой индивидуальный код (зарплатный), а также код магазина.

Если вы забудете карту дома, можете получить скидку по сотовому. Также СМС-кой будут приходить системные сообщения с сайта (если забудете пароль или номер карты) и, конечно, выгодные предложения от ювелирной сети.

Вы всегда можете отказаться от оповещений. Внизу главной страницы zoloto585.ru есть пункт «Отписаться от смс-рассылки». Щёлкните по нему, введите во всплывшее окошко свой номер телефона – и через пять дней вы гарантированно перестанете быть в курсе свежих акций и выгодных предложений «585 GOLD».

Пользуемся, получаем скидки

Бонусная карта не только даёт скидку определённого размера, но и открывает доступ к акциям. Так, можно пользоваться скидкой 25% в честь Дня своего рождения (даже не нужно показывать паспорт!). Только зарегистрированным пользователям открыто участие в конкурсе фотографий с шампанским «585 GOLD». Аналогично только постоянным клиентам доступны партнёрские акции от таких компаний, как

банк «Русский стандарт»;
аптеки «Родник здоровья»;
аптеки «ЛекОптТорг»;
гипермаркет «Магнит»;
сотовый оператор «Билайн».

Получив особый купон, сертификат или специальное сообщение с кодом, вы вправе обменять их на весомую скидку (10-35%) или подарочную продукцию (серебряный кулон). Сделать это можно у кассира любого магазина сети, а также при Интернет-заказе, но только однократно!

Посмотреть актуальные акции, их точные условия можно на сайте (верхний правый угол, под корзиной). Вышеперечисленные предложения действительны до 1 апреля 2018.

Есть случаи, когда бонусная карта бессильна:

акционные фиксированные скидки (например на февраль 2018 это «99 рублей на всю бижутерию»), товары с жёлтым ценником (их стоимость уже предельно снижена);
покупка подарочных сертификатов (за них придётся заплатить полностью, а вот при оплате ими скидка учитывается);
украшения по акции «2=1»;
получение сертификата «Меняем старое на новое». Обмен происходит непосредственно на старое ювелирное изделие, сумма сертификата равняется стоимости украшения без каких-либо надбавок. При покупке новой вещи за этот сертификат бонусы карты учитываются. Вдобавок, в течение 11 дней вы можете выкупить сданное украшение, если вдруг передумаете.
когда у вас уже есть одна карта. Скидки по двум не суммируются – применяется та, что больше.

Самые часто задаваемые вопросы

Как понять, что карта активирована и ею можно пользоваться?

Проверить активацию можно у продавцов-консультантов или через сайт (раздел «Бонус» или личный кабинет). Если всё в порядке, система отобразит баланс 3000 баллов-рублей. Если нет, вы увидите сообщение об ошибке – подождите сутки и попробуйте проверить позже.

Как посмотреть историю покупок?

К сожалению, эта информация не сохраняется в системе и учитывается автоматически только для начисления бонусных баллов.

Что делать, если бонусы в магазине не срабатывают?

Проверить баланс карты (вдруг она ещё не активирована) и удостовериться, что товар не акционный (здесь дополнительные скидки не действуют).

Как восстановить карту?

Просто попросить в магазине новую и перерегистрировать её, позвонив по бесплатной горячей линии. За неделю вся ваша старая информация будет перенесена на новую.

«585 GOLD» делает всё, чтобы любимые клиенты заходили почаще. Закажите карту прямо сейчас, балуйте себя и близких каждый праздник, ведь с «585 GOLD» это так просто!

Бонусная программа от ювелирной сети 585 GOLD позволяет оплачивать до 20% цены каждой покупки баллами карты. Благодаря чему покупатель может рассчитывать на приобретение ювелирного изделия на 20% дешевле.

Как получить карту?

Каждому посетителю магазина 585 GOLD выдается бонусная дисконтная карта 585. При этом не нужно делать покупки. Клиент получает 3 тысячи баллов приветствия. Их можно использовать после активации в течение года.

Как пройти активацию?

Чтобы активировать карту, заполните анкету непосредственно в магазине, отдайте консультанту или же самостоятельно зарегистрируйтесь и пройдите активацию на сайте . Напишите номер вашей бонусной карты, укажите свои персональные данные, обязательно поставьте галочку в поле ознакомления с программой лояльности, укажите свой номер телефона и нажмите кнопку «зарегистрироваться». На ваш телефон будет отправлен промо-код, который необходимо указать в поле активации. После этого регистрация бонусной карты Zoloto 585 будет завершена, а сама карта – активирована.

Если вы заполняете анкету в магазине, операторы активируют ее в течение 7 дней.

Важно: Без активации нельзя воспользоваться начисленными баллами бонуса!

Уровни участия клиента

Программа ювелирной сети 585 GOLD предусматривает четыре уровня клиента:

Базовый. Его покупатель получает в момент получения бонусной карты, не совершая покупок. При этом бонусы начисляются по такому принципу – 1 бонусный балл равен 1 рублю.
Серебряный. Его получают при первом приобретении. Если общая сумма товара варьируется в пределах 0 – 15 тысяч рублей, покупатель получает бонус в размере 5% от суммы каждого приобретения на счет.
Золотой уровень. Его получают во время приобретения товаров на общую сумму от 15 — 25 тысяч рублей. На бонусный счет клиента отправляется 7% средств от приобретения.
Платиновый уровень. Если держатель карты купит ювелирных изделий на общую сумму больше 25 тысяч, ему присвоят платиновый уровень.

Проверить бонусы на карте можно в личном кабинете в разделе «проверить баланс карты 585» на официальном сайте или в магазине торговой сети 585 GOLD.

Как потратить балы на карте 585?

На бонусный счет начисление баллов происходит в течение 24 часов после приобретения. Потратить их можно при следующем приобретении товаров в этой же ювелирной сети. Бонусами оплачивают до 20% цены изделия.

Неиспользованные бонусы сгорают через 12 месяцев после начисления.

Оплата баллами бонуса не распространяется на:

Изделия, которые продаются по зафиксированной стоимости.
Подарочные сертификаты.
Акционные покупки двух изделий по цене одного.
Сертификаты обмена ювелирных изделий на новые.

Ответы на основные проблемы

Все ответы расписаны в отдельном разделе .

При покупке программа бонусы с карты не списывает. Карта может быть не зарегистрированой/ не активированой. Этот товар продается по акции или фиксированной цене.
Зарегистрированная карта является анонимной. Дождитесь активации, обычно она происходит в течение суток.
Бонусы по двум и более картам суммируются?. Скидки не суммируются. На покупателя оформляется одна карта.
Бонусная карта была утеряна, что делать? Создать заявку на сайте ювелирной сети в разделе «задать вопрос». Описать проблему. Вся история по вашей карте будет перенесена на новую бонусную карту 585.

Карта постоянного покупателя 585 GOLD позволяет регулярно делать приятные подарки себе и близким по привлекательным ценам.

Для своих клиентов компания «585 GOLD» выпустила специальную бонусную программу, которая позволит покупателям экономить до 20 % стоимости предложенных ювелирных украшений.

Тем, кто только планирует оформить себе дисконтную карту, ждет дополнительный бонус в размере 3000 подарочных баллов, которые необходимо использовать в течение 3-х месяцев с момента поступления их на бонусный счет.

Механизм использования бонусных баллов очень прост. Покупатель выбирает ювелирное изделие, допустим, это будут серьги за 15 тысяч рублей. 3000 подарочных баллов как раз покрывают 20% стоимости покупки, остальное оплачивается на кассе по наличному или безналичному расчету. Итого, сумма сережек составит всего 12 тысяч рублей. Клиент не только получает существенную скидку, но и на оплаченную сумму также начисляются бонусы, которые можно потратить уже на следующую покупку.

Принцип работы подарочных баллов мы рассмотрели, теперь опишем этапы регистрации и активации бонусной карты, а также правила начисления бонусов.

Как активировать бонусную карту

Клиент может получить скидочную карту сети «585GOLD» совершенно бесплатно, даже не делая покупку в магазине. Необходимо лишь обратиться к продавцу-консультанту, и он выдаст вам пластиковую карту. Но только стоит отметить, что выданная карта начинает работать только с момента ее активации.

Чтобы активировать карту, необходимо зайти на официальный сайт компании www.zoloto585.ru и пройти несложную процедуру регистрации . В анкете необходимо указать следующие данные: фамилию, имя, отчество, пол, дата рождения, место жительства, электронный адрес, контактный телефон и номер дисконтной карты.

После заполнения всех полей анкеты, нужно поставить галочку, что вы согласны с обработкой ваших личных данных и ознакомлены с правилами бонусной программы. На ваш номер телефона, который вы указали в анкете, придет смс-сообщение с коротким кодом, который вы должны ввести в качестве подтверждения регистрации.

На активацию карты необходимо около 7 дней, пока оператор не занесет ваши личные данные в клиентскую базу компании. О результатах активации можно узнать либо на кассе любого удобного вам магазина, либо через официальный сайт www.zoloto585.ru . Если при проверке бонусного баланса карты на сайте вы столкнулись с сообщением «данные не соответствуют номеру карты», значит активация еще не завершена. Попробуйте проверить баланс чуть позже.

Как проверить баланс

Клиент может всегда узнать свой баланс на золотой скидочной карте 585 любым удобным ему способом:

на кассе любого ближайшего к вам магазина «585GOLD»;
в разделе «Личный кабинет» на официальном сайте компании.