Распространенные проблемы с ноутбуком. От чего зависают ноутбуки ASUS: типичные болезни и проблемы

У многих людей в дополнение к настольному ПК (или вместо него) есть еще и ноутбук. Ноутбуки любят за компактность, но эта компактность может сослужить плохую службу: постоянное таскание ноутбука туда-сюда и неаккуратное обращение могут привести к поломке. Впрочем, не все проблемы с ноутбуком - вина пользователя.

Но все-таки в подавляющем большинстве случаев проблемы с ноутбуком - результат неаккуратного обращения. Наверное, лидер «хит-парада проблем» - это поломка, вызванная пролитой на клавиатуру жидкостью . Был бы это обычный ПК, пострадала бы только клавиатура, а вот в ноутбуке жидкость может просочиться глубже и повредить «внутренности». Степень повреждения и стоимость ремонта зависят от вашего везения. Так что лучший способ избежать этой проблемы с ноутбуком - держать подальше от него чашки (кружки, стаканы, рюмки) с жидкостью. Если все-таки пролили - сразу же выключите ноутбук и выньте батарею.

Если вы слишком усердно «тарабаните» по клавиатуре, могут отвалиться «шапки» клавиш. Иногда это вина производителя, использовавшего некачественные компоненты, но лучше умерить свой пыл. Очень распространенная проблема - разбитая матрица (экран) . Эта деталь более хрупкая, чем может показаться, поэтому случаи повреждения матрицы не так уж редки. Скажем, вы оставили на клавиатуре ручку и закрыли крышку - вот вам и трещина на матрице. А замена матрицы стоит достаточно дорого.

Неаккуратная транспортировка может привести к появлению царапин на жестких дисках или выпадению шлейфов из разъемов на материнской плате, а неаккуратное извлечение коннекторов из USB портов - к механическим повреждением портов.

Распространенные проблемы с ноутбуком включают и перегрев . Очень часто система охлаждения засоряется и выходит из строя по вине пользователя. Засорению способствуют линяющие домашние животные, ворсистая одежда, частая работа с ноутбуком на коленях или не вынимая его из сумки.

Поэтому постарайтесь не подпускать ваших питомцев к ноутбуку, не работать за ним в «лохматых» свитерах, а при работе ставить его на стол или на специальную . И регулярно чистите его от пыли , если не умеете или не решаетесь делать это сами - относите ваш ноутбук в сервисный центр.

Конечно, не все аппаратные проблемы с ноутбуком случаются по вине пользователей. Скажем, поломка блока питания - довольно частая проблема, с которой может столкнуться пользователь. Это может означать, что блок питания уже просто отжил свое или изначально был некачественным. Если ноутбук не заряжается , проблема может быть в неисправном аккумуляторе. Если аккумулятор исправен, проблема в цепях питания: напряжение для заряда просто не подается.

Проблемы с ноутбуком могут быть не только аппаратного, но и программного характера. Самая распространенная проблема - отсутствие драйверов . Операционная система может не «подхватить» все устройства ноутбука. Обычно необходимые драйвера можно скачать на официальном сайте производителя, выбрав нужную модель ноутбука, а потом их нужно установить, как обычную программу.

Иногда проблемы с ноутбуком возникают при попытке установить на него операционную систему Windows XP . Связано это с тем, что старые дистрибутивы этой операционной системы «не знакомы» с новыми SATA-контроллерами. Один из способов решения проблемы - зайти в BIOS и перевести контроллер жесткого диска из Native Mode в Compatible Mode, или с AHCI на IDE (в зависимости от версии BIOS обозначено может быть по-разному).

Иногда бывает так, что одна и та же проблема может носить как аппаратный, так и программный характер . К примеру, если , причина может быть как в отсутствии драйверов или даже банальном отключении тачпада, так и в механическом его повреждении. Поэтому при решении проблемы с ноутбуком подобного характера, нужно сначала исключить банальные и очевидные причины, а уже потом обращаться в сервисный центр.

Аппаратные проблемы с ноутбуком самостоятельно решить довольно непросто - разобрать его, а тем более собрать обратно, тяжелее, чем стационарный компьютер. Поэтому лучше отнести ноутбук в заслуживающий доверия сервисный центр . Учтите, что залитый жидкостью ноутбук или разбитую матрицу чинить могут взяться не все. Ну и само собой разумеется, что гарантийному ремонту такие поломки не подлежат.

Многие проблемы с ноутбуком можно предотвратить . Для этого всего-навсего нужно аккуратно обращаться с ним при работе и транспортировке, держать подальше от него емкости с жидкостями, не оставлять на клавиатуре мелкие предметы. Ноутбуки стали настолько привычными, что мы забыли, что это - хрупкая электроника. Если об этом помнить, ноутбук прослужит вам гораздо дольше.

Проблемы с ноутбуком

Ноутбук это по сути тот же персональный компьютер, только более компактных размеров, но не смотря на всю свою технологичность, проблемы с ноутбуком всё же имеют место быть, причём происходить это может по самым различным причинам, связанным как с программной частью, так и с аппаратной. Естественно, некоторые проблемы можно устранить и своими собственными средствами - для этого не требуется иметь каких-либо специальных навыков, но большую часть проблем с ноутбуком может исправить только высококвалифицированный мастер.

Из-за своих компактных размеров, а также того, что ноутбук является транспортабельным устройством, возникает существенный риск того что устройство повредиться в процессе своей транспортировки, причём повреждение может быть воспринято как самим корпусом, так и иными частями устройства, а привести это может к самым печальным последствиям, в том числе и к неработоспособности устройства. Аналогичные проблемы с ноутбуком возникают и при чрезмерных физических нагрузках на устройство - удары, падения и т.д. - всё это приводит к тому, что части компьютера приходиться заменить. Если компьютеру или его внешним частям требуется ремонт, то мы рекомендуем обратиться за профессиональной помощью к специалистам компьютерного центра «ХелпЮзер», которые произведут качественную замену любых корпусных частей и в том числе матрицы ноутбука, причём сроки ремонта составляют не более 5 рабочих дней, а при необходимости, мы сможем произвести ремонт и в более сжатые сроки - всего лишь в течении нескольких часов. В качестве частей для замены мы используем только оригинальные части, которые и своим внешним видом, и качеством ничуть не отличаются от используемых в вашем ноутбуке на текущий момент. Благодаря такому подходу вам не только нет необходимости самостоятельно искать запасную часть для замены, но и не требуется мучатся в попытках её установить.

Не менее чаще проблемы с ноутбуком возникают и по причине программных ошибок, вызываемых вследствие программных сбоев. Причин для программных сбоев может быть масса, начиная от несовместимости программного обеспечения, драйверов, неправильно установленных программ, из-за действия вирусов и вредоносных программ, действий пользователя и т.д. Большинство проблем такого плана решается, как правило, обычной перезагрузкой компьютера, но в тех случаях. Когда и это весьма простое решение не помогает. Необходимо заручиться помощью и услугами специалистов компьютерного сервисного центра «ХелпЮзер», у которых имеется более чем десятилетний опыт работы в IT сфере и обслуживании компьютерных устройств, в том числе и ноутбуков. Помните, что только вмешательство высококвалифицированного специалиста поможет вам избавиться от нежелательных сбоев, тем самым сохранив ваш ноутбук нормальном и стабильном рабочем состоянии.

Ни для кого не является исключением, что установка и переустановка операционной системы, а также последующая настройка её - это весьма сложный процесс, требующий по большей части наличия определённого опыта и профессионализма. Стоит отметить, что качественно произведённая настройка компьютера, в том числе и ноутбука, позволяет увеличить его производительность на 15-25 процентов; оптимизировать работу пользователя, а также снизить всевозможные риски возникновения системных и критических ошибок, из-за которых может происходить потеря данных и информации. Если вы впервые сталкиваетесь с проблемой установки и настройки операционной системы на вашем компьютере, то наверняка лучше всего в текущей ситуации воспользоваться услугами профессионалов, и в этом случае, сотрудники сервисного компьютерного центра «ХелпЮзер» окажут вам самую квалифицированную помощь, произведя как общую настройку системы. Так и более тонкую - предназначенную под конкретные нужды самого пользователя. Помимо этого, следует также обратить внимание на такие типы настройки компьютера, как настройка сетевого доступа и доступа в сеть Интернет. Естественно, что в данном процессе ничего особенного нет, но когда вы в первый раз пытаетесь решить эту проблему самостоятельно, то наверняка появляется масса трудностей, которые не только лишают вас желания производить какие-либо дальнейшие манипуляции, но и попросту заставляют вас складывать руки. Обратитесь в компанию «ХелпЮзер» и вам обязательно помогут в решении любых проблем с ноутбуком, в том числе помогут установить сетевые настройки и подключить устройство к интернету.

Проблемы с ноутбуком asus

Ноутбуки Asus довольно неплохо зарекомендовали себя среди пользователей всего мира, ведь, во-первых, стоимость ноутбука этого производителя доступна практически каждому, все ноутбуки отличаются высокой эргономичностью, оборудование, то есть имеется в виду внутренняя начинка устройств, является довольно качественным. Не смотря на все эти положительные черты, проблемы с ноутбуком asus всё же проявляют себя, что в принципе рано или поздно видно на любом устройстве, каким бы качественным оно не считалось, и в большинстве случаев, это происходит именно в результате пользовательского фактора, или в нарушении условий эксплуатации.

Самым проблематичным местом любого ноутбука является, конечно же, его матрица, и ноутбуки asus не являются в этом случае исключением. Замена матрицы в ноутбуках asus такая же проблематичная, как и на остальных устройствах, и главным образом, трудность заключается в том. чтобы подобрать подходящую матрицу. Всё дело в том, что при выборе новой матрицы, необходимо в большей части искать матрицу подходящую именно к вашей модели ноутбука, так как остальные матрицы, хоть могут и иметь аналогичный вид, но отличаться конструктивно от того, что вам необходимо, например толщиной, типом крепления, разъёмом шлейфа и так далее. Тем не менее, у некоторых пользователей могут также возникнуть проблемы с самостоятельной заменой матрицы, и если у вас действительно не хватает опыта или отсутствуют знания в этой области, то рекомендуется обратиться за помощью к специалистам компьютерного сервисного центра «ХелпЮзер», где вам не только качественно и профессионально заменят матрицу на ноутбуке, но и самостоятельно подберут подходящую вам матрицу исходя из модели вашего ноутбука.

Довольно часто проблемы с ноутбуков asus возникают и из-за того, что батарея этих устройств является довольно капризной во всех отношениях. Во-первых, требуется всегда и обязательно разряжать её до конца и таким же образом заряжать, иначе, в противном случае. батарея утратит свои способности уже через год, и её придётся менять. Во-вторых, диапазон рабочих температур довольно малый, и любое отклонение от этих значений увеличивает время зарядки, уменьшает время разрядки и быстрее выводит аккумулятор ноутбука из строя.

Что касается системы охлаждения, то проблемы с ноутбуком asus здесь только начинаются, а всё объясняется тем, что практически все ноутбуки этой фирмы-производителя имеют тонкий корпус, что казалось бы с одной стороны наоборот хорошо, так как придаёт устройству большую компактность и снижает его вес, однако с другой стороны, отвод тепла выделяющегося в ходе работы ноутбука, попросту не успевает осуществляться, в результате чего, страдает внутренняя начинка ноутбука, что нередко приводит к его выходу из строя. В более поздних моделях ноутбука, производители попробовали устранить этот недочёт тем, что сделали в корпусе ноутбука больше дырок для отвода тепла, но в результате этого, в ноутбук стало попадать больше пыли, что в конечном итоге привело к проблемам появления статического электричества на внутреннем оборудовании персональных устройств, что ещё более губительно для любой электроники. Специалисты сервисного компьютерного центра «ХелпЮзер» рекомендуют производить регулярное обслуживание ноутбуков, что включает в себя не только чистку внутренностей ноутбука, но и диагностику всего оборудования на наличие каких-либо проблем. Это позволит избежать печальных последствий связанных с перегревом устройства, а также с выходом из строя оборудования ноутбуков asus из-за действия статического электричества.

Пользователям прекрасно известны проблемы с ноутбуком asus, в результате которых, на корпусе этого устройства появляются трещины, царапины и прочие дефекты, вызванные в результате каких-либо механических повреждений (ударов, падений и так далее). Конечно, по большей части это не мешает использовать ноутбук в любых целях, но, тем не менее, внешний вид ноутбука теряет свою привлекательность. Устранить подобные проблемы с ноутбуком asus вам помогут компьютерные специалисты и мастера из компании «ХелпЮзер», просто заменив корпусные части имеющие дефекты новыми.

У вас проблема с ноутбуком? Вы не знаете что делать? Тогда этот материал для вас. Решение проблемы стоит начинать именно отсюда. Здесь собраны решения типичных проблем с ноутбуком.

Введение

В этой статье представлены решения типичных проблем с ноутбуками в формате "вопрос-ответ". Со временем данный список будет расширяться.

1. Проблемы с включением и отключением ноутбука;
2. Проблемы с установкой Windows;
3. Проблемы с установкой драйверов;
4. Проблемы с работой ноутбука;
5. Вопросы, которые связаны с памятью ноутбука.

1. Проблемы с включением и отключением ноутбука

Вопрос: у меня не включается ноутбук. При нажатии на кнопку загораются все лампочки и через пару секунд ноутбук отключается. Что делать?

Ответ: зачастую такого рода проблемы вызваны выходом из строя южного или северного моста (это такие большие микросхемы на материнской плате ноутбука) или неудачной прошивкой BIOS.
Микросхемы могут выйти из строя из-за перегрева, из-за статического электричества, из-за того, что в USB или другой порт было подключено неисправное оборудование. Зачастую ремонт сводится к замене материнской платы ноутбука или к перепайке микросхемы. Этим занимаются сервисные центры. Замена материнской платы может стоить от 100 до 300$, перепайка на 50-200$ дешевле. В домашних условиях перепаять практически невозможно.
В случае неудачной прошивки BIOS ноутбука можно попробовать восстановить BIOS.

Вопрос: у меня не включается экран ноутбука. При включении ноутбука загораются все лампочки, слышно как загружается Windows, но изображения на мониторе нет вообще. Что делать?

Ответ: причиной подобного поведения ноутбука может быть как неисправность матрицы, так и видеокарты. Точно определить причину можно с помощью фонарика или лампы, а также внешнего монитора. Если при интенсивном внешнем освещении матрицы ноутбука там можно что-то разглядеть, то проблема в подсветке. Вышла из строя или сама лампа подсветки, или инвертор ("блок питания" лампы). Замену можно произвести в сервисном центре. В зависимости от жадности сервисного центра замена может стоить от 50 ди 150$. Также виной может быть шлейф матрицы. Просто нарушился контакт. Если же на мониторе ноутбука ничего не видно, то стоит подключить внешний монитор. Если на внешнем мониторе изображение есть, то проблема в самой матрице или в шлейфе матрицы. Если изображения на внешнем мониторе нет, то вышла из строя видеокарта.

Вопрос: у меня ноутбук включается, но на экране разноцветные квадратики/полосы/равномерная засветка. Как исправить?

Ответ: самым простым способом диагностики является подключение к ноутбуку внешнего монитора. Если и там такие же дефекты изображения, то виновата видеокарта. Если на внешнем мониторе все нормально, то проблема или в самой матрице, или в шлейфе матрицы.
Если проблема с монитором или шлейфом, то стоит попробовать сначала вытащить и вставить концы шлейфа в разъемы и проверить места спаек/скруток. Признаком проблем со шлейфом также является изменение помех на экране при смене угла наклона крышки. Помехи обычно имеют вид полос или равномерных засветок. Если после этих манипуляций изображение все равно покрыто полосами, то значит вышла из строя сама матрица.

Вопрос: у меня ноутбук при включении зависает. Как исправить?

Ответ: проблема может быть как в перегреве, так и в программах/драйверах с ошибками.
Сначала стоит попробовать зайти через Безопасный режим . Для этого стоит при загрузке нажать кнопку F8 и выбрать соответствующий пункт. Когда система загрузится, с помощью утилиты CCleaner чистим автозагрузку и удаляем сбойные программы. Как работать с этой утилитой описано здесь: Очистка Windows от мусора с помощью CCleaner.

Вопрос: у меня ноутбук не загружается. При загрузке BIOS появляется ошибка связанная с PXE . Как решить проблему?

Ответ: стоит зайти в BIOS ноутбука и установить винчестер на первое место в списке загрузки.

2. Проблемы с установкой Windows

Вопрос: при установке Windows Vista/7 система просит драйвер для DVD-привода. Где взять драйвер?

Ответ: драйвер на самом деле не нужен. Нужно обновить BIOS и попробовать другую сборку Windows (крайне желательно оригинальную).

Вопрос: у меня не запускается установка с диска. Как установить Windows?

Ответ: в первую очередь стоит проверить стоит ли в BIOS загрузка с диска. Если стоит, но диск все равно не загружается, то тогда нужно проверить загружается ли этот диск на других компьютерах. Если не загружается, то стоит поискать другой дистрибутив. Если загружается, то пробуем записать дистрибутив с Windows на другой диск.

Вопрос: у меня на ноутбуке была предустановленна Windows XP/VIsta/7, но я ее удалил вместе со скрытыми разделами для восстановления. Дисков для восстановления нет. Можно ли как нибудь получить лицензионную систему?

Ответ: можно. Если ноутбук шел с оригинальной Windows, то на днище ноутбука должна быть бумажка с указанной версией Windows и серийным номером. Достаете диск с Windows и при установке вводите тот серийный номер. После установки вам нужно будет установить драйвера и программки, а также провести активацию. Windows в этом случае будет оригинальной.

Вопрос: я слышал, что можно восстановить систему с программами и драйверами как на момент покупки? Что за скрытые разделы у меня на винчестере объемом в несколько гигабайт?

Ответ: на данный момент производители ноутбуков все реже комплектуют свои изделия дисками для восстановления системы. Пользователю предлагается записать их вручную с помощью специальной утилиты, которая поставляется в комплекте. Чтобы восстановить систему, нужно просто загрузиться с тех дисков, а дальше следовать инструкциям на экране. Зачастую при таком восстановлении все содержимое диска С:\ или всего винчестера стирается. Это стоит учитывать.
Кроме восстановления с дисков, можно восстановить систему и со скрытых разделов, которые записаны производителем на винчестер ноутбука. Для запуска этого восстановления нужно в начале загрузки ноутбука, когда загружается BIOS, нажать определенные комбинации клавиш. Для ноутбуков Acer это Alt+F10, ASUS - F9, Dell - Ctrl+F11, Fujitsu Siemens - F8, HP - F11, MSI - F11, Packard Bell - F10, Rover - Alt, Sony - F10, Toshiba - F8. Как и в случае с восстановлением с дисков содержимое диска C:\ или всего винчестера будет стерто (кроме скрытых разделов, конечно).
Для работы восстановления необходима оригинальная MBR (загрузочная запись) и наличие скрытых разделов. Также важна структура разделов винчестера (количество и тип разделов). Если вы случайно удалили скрытые разделы, то не стоит отчаиваться. Всегда можно установить с нуля Windows с вводом серийного номера на бумажке на днище ноутбука. Желательно использовать оригинальные сборки Windows. Детальные инструкции по установке есть на этом сайте. Также нужно будет установить драйвера и программы.

3. Проблемы с установкой драйверов;

Вопрос: у меня не устанавливаются драйвера на Bluetooth. Что делать?

Ответ: сначала нужно убедится, что адаптер Bluetooth в ноутбуке есть. Наличие кнопки/рычажка переключения еще не гарантирует наличия Bluetooth-адаптера в ноутбуке.
Дальше стоит включить адаптер и установить непосредственно сам драйвер. Обычно они есть в папке со скачанной программой. А уж после установки драйвера можно устанавливать саму программу через setup.exe . Если начать сразу устанавливать программу, то может появится сообщение о том, что драйвер не найден.

Вопрос: как установить драйвера на сканер отпечатков пальцев?

Ответ: установка драйвера для сканера отпечатков пальцев аналогична установке драйвера для Bluetooth. Сначала устанавливается сам драйвер на сканер, а потом программа для работы с ним.

Вопрос: у меня не работают сенсорные кнопки и полосы прокрутки на тачпаде. Как исправить?

Ответ: нужно установить драйвера на тачпад. Зачастую это Synaptics, реже ALPS и ElanTech.

4. Проблемы с работой ноутбука

Вопрос: я пролил на клавиатуру чай/кофе/вино/воду/другие жидкости. Что делать?

Ответ: в первую очередь нужно отключить ноутбук от сети и снять батарею, чтобы избежать электрохимической коррозии. Дальше стоит перевернуть ноутбук чтобы жидкость не попала на материнскую плату. Если на клавиатуре залипают или не работают определенные клавиши, то их стоит разобрать и протереть чистой водой. Ни в коем случае нельзя использовать растворители или другую бытовую химию. Это может повредить клавиатуру. Зачастую новая клавиатура стоит около 50-150$.

5. Вопросы, которые связаны с памятью ноутбука

Вопрос: почему некоторые программы показывают, что у моей видеокарты всего 8 (64, 128, 256, 512, 1024) мегабайт памяти. На ноутбуке указано, что ее намного больше. В чем причина?

Ответ: дело в том, что видеокарты ноутбука используют как свою выделенную память, так и могут использовать часть оперативной памяти ноутбука под свои нужды. Этим процессом автоматически управляет видеодрайвер. Если видеокарте нужно больше памяти, чем у нее есть, то видеодрайвер выделяет дополнительную память из оперативной памяти ноутбука. Этот процесс полностью автоматический. Для примера возьмем встроенную в чипсет видеокарту GMA950. У нее своей памяти всего 8 Мб, но при необходимости видеодрайвер выделяет ей до 384 Мб памяти из оперативной. Производители часто любят суммировать объем собственной памяти видеокарты и максимальный объем выделяемой из оперативки. Так получается больше цифра:).

Вопрос: у меня в ноутбуке винчестер на 160 (250, 320, 500) Гб, но система показывает, что объем винчестера всего 147 (232, 298, 477) Гб. Куда делась часть памяти?

Ответ: причина проста. Производители винчестеров считают, что 1 Кбайт = 1000 байт, 1 Мбайт = 1000000 байт, 1 Гбайт = 1000000000 байт и так далее. Разработчики программ считают, что 1 Кбайт = 1024 байт, 1 Мбайт = 1048576 байт и так далее. Вот и получается, что винчестер на 160 Гб имеет ёмкость 160 миллиардов байт или примерно 147 Гбайт. Также причиной пропажи места на диске могут быть скрытые разделы.

Продолжение следует...