Сбой подключения к App Store — как это исправить. IPhone не заходит в AppStore или почему не работает сервис

Счастливые владельцы чудо-устройств от компании Apple порой встречаются с проблемами, которые не позволяют наполнить iPhone полезными программками и приложениями. Действительно, довольно-таки часто App Store не загружает приложения, в процессе закачивания загрузка стопорится и все заканчивается безуспешной тратой времени. Не очень приятное действие, которое доставляет немало неудобств для владельцев iPhone. Устройство без приложений, программ и игр является практически бесполезным, поэтому решению проблемы с загрузкой из App Store стоит уделить достаточно внимания, о чем и расскажет статья.

Порядок действий

Итак, если не скачиваются приложения с App Store, то следует проделать такие мероприятия:

В большинстве случаев обрыв сессии загрузки приложения возникает по причине прерывания интернет-соединения. Пользователь такое явление может обнаружить не сразу, потому как обрыв может занимать доли секунд, но при этом загрузку необходимо начинать по-новому. Чтобы исправить проблему, необходимо убедиться в качественном интернет-соединении. Для этого необходимо проверить уровень качество сигнала и по возможности осуществлять загрузку при хорошем или отличном интернет-соединении.

Осуществить перезапуск загрузки

С первой причиной, почему App Store не загружает приложения понятно, но иногда убедившись в качестве соединения, проблема повторяется. В таком случае, возможно, прерывание загрузки было вызвано случайным тапом по иконке приложения. Такое случайное нажатие приводит к остановке закачки, а при повторном запуске может выдавать ошибку. Продолжить загрузку, как ни печально, но с этого места уже не удастся, поэтому потребуется заново запустить закачку файла.

Перезагрузка устройства

Если даже на данном этапе не скачиваются приложения с App Store, тогда необходимо переходить к более кардинальным методам. Частенько закачивание файла с App Store прерывается по причине подвисания устройства. Особенно актуально, когда запущено множество различных приложений, что приводит к торможению устройства и соответственно к его сбоям. Самый оптимальный вариант для разрешения проблемы – это закрыть запущенные программы и осуществить перезапуск телефона.

Uninstall

Сбой загрузки приложения может сопровождаться отказами последующих новых попыток закачивания фалов. В таком случае необходимо удалить недокачанный файл и начать процесс закачки по новой. Удаление осуществляется достаточно просто:

Зажимается иконка недогруженного файла до момента ее непрерывного колебания.
После этого делает клик по крестику, и файл удаляется автоматически. Можно начинать новую сессию закачивания фалов.

Проведение экспериментальных действий

Если App Store не загружает приложения и на данном этапе, тогда следует провести эксперимент.

Во-первых, попытаться загрузить другой файл приложения. Если он закачается без проблем, возможно, причина кроется в самом файле. Он может быть поврежден или недогружен на сайт, поэтому следует обратиться к разработчикам сайта и сообщить о проблеме.
Во-вторых, загрузка другого файла может расшевелить подвисший экземпляр.

Работа с непосредственным аккаунтом

Подвисание может скрываться в неправильности запуска аккаунта. Повторный запуск App Store в частых случаях позволяет устранить ошибку. Для этого проделывается следующая последовательность мероприятий:

Осуществляем запуск настроек iTunes Store, а затем и App Store.
Кликаем по своему аккаунту и выходим из программы.

Можно для уверенности перезагрузить устройство, затем заново запустить приложение, прописать логин и пароль и начать загрузку. Иногда перезапуск сессии имеет большое значение.

Помощь PC/Maс

Убедившись, что все вышеуказанные причины не позволяют продолжить закачивание файлов из App Store, тогда можно попытаться догрузить файл с помощью PC. Для этого с помощью кабеля соединяет iPhone с компьютером, айподом или айпадом. После запускается приложение PC на дополнительном устройстве и осуществляется синхронизация покупок. Также iTunes может загрузить неуспешные файлы, поэтому пробуем все варианты.

Ожидание

Как ни странно, но метод ожидания – это последнее, что остается попробовать владельцам iPhone. Иногда, даже очень помогает. Дело в том, что порой разработчики Apple производят технические изменения на сайте, поэтому как факт пользователь не может осуществить загрузку файла. Рекомендуется повторять попытки каждые два-три часа, а при не успешности и данного метода, стоит задать вопрос непосредственным владельцам App Store. Уверены, вопрос разрешиться в ближайшее время, так как рейтинг и пользовательское доверия небезразлично для разработчиков Apple.

В App Store не идет обновление приложений

Иногда владельцы устройств Apple встречаются с не менее важной проблемой, когда не обновляются приложения в App Store. Что же необходимо делать в таких случаях? Ответы следующие:

Обновление iTunes Store. Для этого необходимо синхронизировать iPhone с ПК и нажать следующую последовательность клавиш: Command+R. После этого можно обнаружить, как начнется обновление в принудительном режиме.
Очистка КЭШ. Если не идет процесс обновления приложений в App Store, тогда стоит попробовать произвести очистку памяти КЭШ. Процедура не из сложных, поэтому займет не более пяти минут. Можно осуществить автоматическую очистку КЭШ, чтобы не копаться в каждом файле. Для этого выполняется следующая последовательность действий:

Входим в iTunes и выбираем пункт Настройки.
Далее вкладка «Дополнение».
Теперь находим пункт «Очистка КЭШ» и кликаем по ней.

Проделав эти операции можно совершенно свободно решить проблему обновления App Store и iTunes.

Еще один лёгкий и необычный способ устранения проблемы

При появлении такого сообщения на экране, необходимо вызвать Control Center («Центр управления») и активировать «Авиарежим». Далее - кликнуть на кнопку «Готово», чтобы окошко ошибки исчезло. Подождав 10-15 секунд, выключить «Авиарежим». После проведения этой несложной процедуры, сообщение с ошибкой больше не появится.

Зная максимум информации о загрузке и обновлении App Store можно совершенно свободно закачивать любые понравившиеся полезные файлы и наслаждаться работой чудо-устройства от Apple.

А каким образом удалось решить проблему Вам? Поделитесь с нами в комментариях.

Category:

13 thoughts on “Что делать, если App Store не загружает приложения ”

Sunrise
Спасибо большое, помогло, а то думала телефон уже в сервис относить…:)
Rubik
Способ с авиарежимом помог, спасибо
Томаш
купил песню в App Store после чего хотел скачать бесплатную программу,как в друг App Store запрашивает способ оплаты(что делать?и как вернуть все на свои места?подскажите
Oksanaa
купила песню в App Store после чего хотела скачать бесплатную программу,как в друг App Store запрашивает способ оплаты(что делать?и как вернуть все на свои места?подскажите
Mila
Долго не могла понять, почему не обновляются старые приложения и не устанавливаются новые, благодаря вашей статье смогла устранить проблему, всего лишь потребовалось сделать перезагрузку! Спасибо большое!
Ingush
Пробовал всё кроме подключения к компьютеру. Ничего не выходит а компьютер не видит айфон. Эта проблема у меня уже второй месяц раньше я никак не задумывался об этом точне я думал что это временные неполадки но сегодня я решил загрузить на свой iPhone 5 skype мне очень надо было поговорить с братом и я не смог загрузить. Я тапнул по значку загрузки появилась шкала загрузки и спустя несколько сек. снова появился значок облака со стрелкой

В iTunes 12.7 Apple убрали вкладку App Store и управление программами. Стало невозможно сохранять приложения на компьютере и загружать их через айтюнс. Мы полностью потеряли возможность самостоятельно управлять тем, что установлено на наших устройствах. Но всё не так плохо – на нашей стороне крупнейшие компании из Fortune 500. Их давление заставило Apple оставить запасной ход. Что случилось, как поставить iTunes с аппстором и нужно ли это вообще

App Store в iTunes важная часть экосистемы

Пока в iTunes был App Store, посредником между айфоном и Apple мог выступать компьютер. На нём хранились всё что мы покупали через App Store. Даже при отсуствии интернета или при полном исчезновении Apple со всей её инфраструктурой, можно было устанавливать и удалять скачанные приложения. У нас была своя коллекция скачанных приложений.

Без посредника управление всеми приложениями будет только на стороне Apple. Это значит что при удалении приложения из App Store, вы больше не сможете его установить. Только через джейлбрейк (который скорее мёртв чем жив).

Я наглядно показал проблему в этом видео:

Почему Apple вернули App Store в iTunes 12.6.3

Устройствами Apple пользуются крупные компании из Fortune 500. Они устанавливают специальные приложения, которые не существуют в App Store, а также завязаны на старых приложениях. Им, как и нам, важен контроль над приложениями и данными. Вместе они надавили на Apple, чтобы те выпустили решение.

Apple сделали специальную версию iTunes для бизнеса. В ней сохранилась вкладка App Store и можно управлять Программами на устройстве. Она поддерживает все современные устройства, включая iPhone X. Но это не обновление. Это старая версия iTunes, которую можно установить и пользоваться. Этот айтюнс имеет версию 12.6.3. Я называю его iTunes бизнес.

Нужно ли устанавливать iTunes 12.6.3 (бизнес)

Устанавливать нужно, если вам важно что-то из этого:

Старые приложения,
Контроль над приложениями без интернета,
Хранение приложений на компьютере для экономии места на айфоне,
Специальные приложения, которые могут исчезнуть с апстора,
У вас больше десятка устройств и вы управляете ими через USB-хабы

Видео установки iTunes business

Подготовка к установке iTunes 12.6.3 business

Медиатеку надо будет восстановить. Думаю что сейчас вы используете версию выше чем 12.6. Это значит что ваша медиатека iTunes (файлы с информацией о том что есть у вас в iTunes) была обновлена. Если вы установите iTunes 12.6.3, то он не сможет прочитать вашу новую медиатеку и нужно будет её восстановить до состояния 13 сентября 2017. Всё что было добавлено/удалено позже – считайте утерянным.

iTunes больше не будет обновляться сам. Нужно будет устанавливать новые версии вручную. Но в этом нет большой проблемы. Вы сможете установить обновление только если у вас что-то не будет работать. На данный момент в обновлении itunes 12.7 только урезаны функции. АйТюнс 12.6 может всё и даже больше.

Устанавливаем iTunes 12.6.3 (бизнес)

Первое что нужно – скачать установщик:

Интересное начинается когда мы запускаем iTunes. Обычно показывается вот такое окошко:

Предупреждение о новом файле iTunes Library

Об этом я говорил выше. Ваша библиотека слишком новая и он не может её прочитать. Он предлагает установить новый iTunes чтобы прочитать её. Но ведь мы не для этого ставили iTunes бизнес? =)

Восстанавливаем библиотеку iTunes Library.itl

Закройте iTunes.

Зайдите в папку с iTunes Library.itl

/Users/[ВашеИмяПользователя]/Music/iTunes

Windows XP

C:\Documents and Settings\[ВашеИмяПользователя]\My Documents\My Music\iTunes

Windows Vista

C:\Users\[ВашеИмяПользователя]\Music\iTunes

Windows 7, 8 или 10

C:\Users\[ВашеИмяПользователя]\My Music\iTunes

Мы сделаем резервную копию. Переименуйте iTunes Library.itl в iTunes Library.itl.new . Можно переименовать как угодно, но мне нравится new – означает что это более новая медиатека. Можно просто добавить единиц или нулей в название. Как вам удобно.

Затем там же заходим в Previous iTunes Libraries . Среди них находим медиатеку старше 13 сентября 2017 года. В моём случае это была библиотека от 13 сентября: iTunes Library 2016-09-13.itl. Перенесите её в папку выше, чтобы она была вместе с iTunes Library.itl.new и переименуйте в iTunes Library.itl . Теперь iTunes при запуске попробует использовать этот файл и обнаружит в нём «родную» библиотеку от 13 сентября.

Так выглядит файл iTunes Library у меня

Поправляем меню

После запуска Программы не появятся. Нужно выбрать «Править меню…» и поставить галку около «Программы» .

Чтобы программы появились, нужно добавить их в меню

Выбираете, снова появившиеся, Программы в выпадающем меню слева. Здесь снова находится вкладка App Store.

iTunes 12.6.3 с вкладкой «Программы»

Возвращаем новый iTunes

Если что-то перестанет работать. Или вы решите что бизнес iTunes вам больше не нужен, можете запросто вернуть новую версию.

Скачивате iTunes с сайта Apple . Почту и адрес можете не указывать, если вам не нужна реклама от Apple.

При первом запуске произойдёт обновление библиотеки и всё станет так, как хочет Apple и правительство =)

Вот видео:

Даже умная техника Apple не всегда предлагает своему владельцу «правильный» язык. В Купертино едва ли знают, что белорусы и украинцы охотнее разговаривают на русском языке, чем на на английском. Другой случай — только что купленный iPhone или iPad родом из-за границы предлагает незнакомый язык. В результате новые игры и программы скачать нельзя. Что делать?

Вконтакте

Как перевести App Store на русский язык с помощью приложения iTunes

«Что-то здесь не то!»

В меню «Быстрые ссылки » нажмите на «Учетная запись » и войдите в систему под своим (подробная инструкция по подключению Apple ID доступна по ссылке). В разделе «Обзор Apple ID » обратите внимание на параметр «Страна / регион ». В этом поле обязательно должно стоять «Россия »! Если это не так — срочно кликайте на «Изменить страну или регион » и выбирайте Россию. Русский язык предлагается только с российским аккаунтом.

Готово!

Как перевести App Store на русский язык с iPhone или iPad

Ещё один способ навести порядок с языками в — сделать это сразу на «яблочном» гаджете. Здесь тоже всё очень легко. Зайдите в «Настройки », доберитесь до вкладки «iTunes Store, App Store », нажмите на свой Apple ID, выберите «Просмотреть Apple ID » и в открывшемся окошке — укажите нужное в пункте «Страна/регион ».

Вот и всё — Apple ID снова доступен на «великом и могучем» (а также понятном с детства) русском языке.

В последнее время Apple не позволяет изменить регион на российский без привязки кредитной карты. В случае, если у Вас нет кредитной карты, то создайте НОВЫЙ Apple ID изначально на регион Россия .

В этой статье мы рассмотрим причины почему ваш iPhone/iPad/MacBook не заходит в AppStore и почему в принципе не работает AppStore. Так же даны советы что делать для решения проблемы.

AppStore обычно работает без сбоев, но порой пользователи сталкиваются с тем, что магазин приложений становится недоступным. Неполадка может быть на стороне Apple: известны случаи, когда AppStore просто ломался, переставая функционировать по всему миру. Подобные ситуации происходят крайне редко, да и узнают о них пользователи достаточно быстро из социальных сетей. Намного чаще причиной неполадки является некорректная работа самого устройства.

Когда iPhone/iPad не заходит в AppStore

Если iPhone не заходит в AppStore, попробуйте выйти из Apple ID, а затем заново авторизоваться. В случае возникновения проблем с запуском магазина на iPad попробуйте выполнить аналогичные действия:

Сразу после выхода нажмите «Войти» и введите данные для авторизации через Apple ID. Если это не помогло, убедитесь, что в этом же разделе стоит галочка возле пункта AppStore. Иногда она пропадает после очередного обновления системы, в результате чего магазин перестает запускаться.

Еще одной причиной того, что магазин приложений не работает, могут быть неправильные настройки времени, даты и региона.

Откройте настройки, раздел «Основные».
Перейдите в подраздел «Дата и время».
Включите автоматическое определение настроек или установите их вручную.

Обратите внимание на параметры соединения с интернетом. Если используется мобильный трафик, убедитесь, что на тарифе не закончился пакет данных. При использовании Wi-Fi удостоверьтесь, что подключение установлено корректно. Чтобы исключить проблемы с соединением, запустите на мобильном устройстве браузер.

Иногда пользователи сталкиваются с тем, что после обновления iOS у них пропадает сам значок AppStore. Чтобы вернуть его обратно:

После выполнения этих действий на экране iPhone или iPad появится пропавший значок, а сам магазин без проблем откроется.

Если AppStore не работает на MacBook

На MacBook тоже могут возникнуть сложности с запуском AppStore после обновления системы. Наиболее распространенная причина неполадки - программа не может подключиться к серверам Apple. Чтобы устранить неисправность:

В некоторых случаях программа удаляется после обновления. Для её восстановлении необходимо загрузить на компьютер пакет обновления ПО для ОС Mac OS X 10.6.6 (Combo). Но сначала необходимо убедиться, что программы действительно нет: иногда пропадает только значок.

Откройте Finder.
В меню «Переходы» выберите «Программы».
Посмотрите, есть ли AppStore в списке программ.

Если в списке установленных приложений нет AppStore, то приступайте к загрузке и инсталляции обновления, после которого проблема с запуском магазина будет устранена.

Перезапуск AppStore

Если на мобильном устройстве запускается, но не работает AppStore, попробуйте обновить его. По сути, приложение представляет собой браузер, но отдельной кнопки «Обновить» у него нет. Поэтому приходится пользоваться небольшой хитростью: нажимать 10 раз на кнопку на нижней панели.

Как перевести App Store на русский язык? Мы нашли 2 действующих способа.

После установки App Store используется язык, который вы установили на свое устройство. Если вы случайно изменили язык своего Айфона (5, 6, 7, 8) или Айпада, вы сможете сменить его на нужный вам язык (русский), через приложение «Настройки». Однако, если вам нужно изменить страну или регион, они связанны с вашим идентификатором Apple, вам необходимо получить доступ к настройкам своей учетной записи.

Когда вы переезжаете в другую страну, изменение страны или региона позволяет вам просматривать App Store для этой страны. После того, как вы измените страну, у вас не будет доступа к покупкам, сделанным из предыдущей страны, поэтому вам следует подумать о создании нового Apple ID.

Вот инструкция как поменять App Store на русский язык:

1. Перейдите в настройки.

2. Откройте iTunes & App Store.

3. Нажмите на свой Apple ID и затем Просмотреть Apple ID.

5. Вам будет предложено выбрать ваш регион (страна), выберите страну, в которой есть нужный вам русский язык AppStore (Россия, Украина, Белоруссия, Казахстан, Таджикистан и другие страны). Промотайте в самый низ.

7. Заполняйте ваши данные, пока вас не попросят информацию о вашей банковской карте.

8. Когда вас попросят заполнить информации о кредитной карте, нажмите отмена и выйдите из раздела. (Или нажмите далее, заполнив все поля).

9. Откройте App Store, и все должно быть на выбранном вами языке.

Увеличенная фотогалерея инструкции:

Как изменить язык игры?

Большинство игр в App Store доступны на нескольких языках. Доступные языки можно просмотреть в левой части страницы продукта App Store.

Чтобы изменить язык игры, вам необходимо изменить основной язык операционной системы:

Откройте меню «Настройки системы / Языки и регионы».
Установите основной язык операционной системы на один из поддерживаемых языков, перечисленных на странице продукта.
Перезапустите игру.

Имейте в виду, что язык ДОЛЖЕН быть указан как поддерживаемый на странице продукта игры. Игра не изменится на язык, который недоступен.

Если у вас возникнут другие проблемы, пожалуйста, напишите нам.