Скачать анкету на работу в магнит. Образец и правила заполнения анкеты для приема на работу

Анкета соискателя при приеме на работу: важные юридические аспекты

Анкета на работу содержит основную информацию о соискателе и дает возможность работодателю оценить претендента на вакансию как специалиста с определенным уровнем компетентности.

Актуальное законодательство РФ в принципе не предусматривает оформления такого документа. Соответственно, необходимость наличия в организации анкет для соискателей определяется каждым работодателем по собственному усмотрению.

Однако это еще не означает полную свободу работодателя в вопросах сбора информации о кандидатах. Прежде всего, работодатель должен получить согласие названного лица на обработку его персональных данных (п. 3 ст. 9 ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ). При этом неважно, насколько подробна предлагаемая анкета, т. к. под персональными данными понимается любая информация о лице (абз. 2 ст. 3 закона № 152-ФЗ). Такое согласие надлежит получать в письменной форме; содержание документа установлено п. 4 ст. 9 закона № 152-ФЗ. Документ может быть оформлен как отдельно от основной анкеты соискателя, так и включен в ее структуру.

При составлении анкеты работодатель должен проявить достаточную степень разумности, чтобы включенные в нее вопросы не могли быть восприняты как нарушающие права и свободы человека и гражданина (ст. 136 Уголовного кодекса РФ от 13.06.1996 № 63-ФЗ, абз. 1-3 ст. 3 Трудового кодекса РФ от 30.12.2001 № 197-ФЗ).

За несоблюдение норм о неприкосновенности частной жизни (в т. ч. за незаконный сбор информации) предусмотрена уголовная ответственность (ст. 137 УК РФ).

Структура анкеты для соискателя при приеме на работу (скачать образец)

Унифицированного образца такой анкеты не существует, поэтому каждая организация составляет его самостоятельно, с учетом требований конкретного работодателя и особенностей той или иной вакансии.

Стандартно бланк анкеты соискателя включает следующие пункты:

фамилия, имя, отчество кандидата;
дата и место рождения;
гражданство;
место проживания, актуальные контактные данные;
реквизиты документа, удостоверяющего личность;
образование, курсы повышения квалификации;
отношение к воинской обязанности;
информация о наличии/отсутствии судимости;
семейное положение;
информация о близких родственниках;
информация о предыдущих местах работы;
профессиональные навыки и умения;
хобби, интересы, увлечения;
требования соискателя к будущей работе — не стоит запрашивать зарплатные ожидания кандидата отдельно на период испытательного срока и после его окончания, т. к. установление на время прохождения испытания меньшей зарплаты неправомерно (абз. 3 ст. 70 ТК РФ);
иная информация о соискателе в зависимости от особенностей рассматриваемой вакансии (например, возможность предоставления рекомендаций от других лиц и т. д.).

Обычно бланк анкеты выдается претенденту на должность непосредственно на собеседовании, однако крупные организации могут предложить выслать ее заранее кандидату (например, по электронной почте) или выдать для заполнения дома. Также не установлено и требований к способу заполнения документа: это возможно сделать от руки или на компьютере, хотя работодатель может указать предпочтительный вариант.

Для удобства анкета может быть оформлена в виде таблицы.

Образец заполнения анкеты при приеме на работу можно скачать по данной ссылке:

Итак, бланк анкеты при приеме на работу составляется работодателем в произвольной форме с учетом требований к конкретной вакансии или специфике трудовых отношений в организации. Законодатель предписывает работодателю получить от соискателя согласие на обработку персональных данных. За нарушение юридических предписаний по обработке персональной информации установлена уголовная ответственность.

Для получения информации о соискателе, пришедшем на собеседовании, может использоваться анкета, которую предлагается заполнить перед собеседованием. От того, насколько грамотно составлена анкета на прием на работу, зависит правильный выбор нового работника.

Как правило, соискатель имеет при себе резюме (см. → ). Обычно анкетные данные во многом повторяют резюме, тем не менее анкета имеет стандарты компании и запрашивают от человека нужную компании информацию. Обычно заполнить анкету предлагается каждому претенденту на вакантную должность.

В зависимости от должности содержание анкеты может меняться. Претендентам на руководящие должности, требующие высокой квалификации обычно предлагают заполнить более сложные анкеты, имеющие множество вопросом, которые помогут понять уровень знаний, умений человека, его личностные черты, помогут раскрыть потенциал соискателя. В данной статье предлагаем скачать бесплатно два образца анкеты соискателя при приеме на работу – краткий стандартный вариант и расширенный, более подробный.

Предлагаем также скачать образцы следующих документов для соискателя: рекомендательное письмо от предыдущего работодателя → ; сопроводительное письмо к резюме →

Как оформить анкету для приема

Рассмотрим более подробно, что нужно включить в анкету соискателя:

Заполнение общей информации соискателя

Необходимо заполнить следующую информацию: ФИО, паспортные данные, контактные данные, сведения о месте жительства – стандартные анкетные данные;

Заполнение информации об образовании

В разделе образование – предлагается привести информацию обо всех видах учебных заведений, в которых обучался соискатель (ВУЗы, профессиональные, курсы и пр.);

Заполнение мест работы и опыта соискателя

В разделе карьера – предлагается указать последние три места работы с указанием места работы, должности, обязанностей и причины увольнения;

В разделе профессиональные и личные качеств – именно над этой частью анкеты следует тщательно продумать, вначале предлагается привести те знания, которыми обладает соискатель, какие навыки и умения он получил в процессе обучения и работы в других организациях, также предлагается указать свои личностные черты характера – хорошо предложить заполнить как положительные, так и отрицательные черты характера.

Расширенная анкета, помимо стандартных полей для указания профессиональных и личных качество, может включать также дополнительные вопросы, тесты, которые помогут оценить способности и потенциал человека. Пример таких вопросов можно посмотреть в образце расширенной анкеты, скачав ее по ссылке ниже.

Обычно в анкете задают вопросы о планах на будущее, о желаемой заработной плате и о желаемой должности, проверяются амбиции человека, насколько он целеустремленный, настойчивый, имеет ли руководящие и организаторские способности – все эти моменты выясняются посредством специальных вопросов. В анкете можно задать дополнительные вопросы соискателю о целях работы в компании.

Сбербанк является одним из крупнейших банков в России. Большое количество отделений обеспечивает работой несколько десятков тысяч человек. В состоянии нынешнего кризиса многие решают попробовать себя в качестве соискателя вакантной должности. Чтобы не попасть врасплох, люди хотят знать заранее, как заполнить анкету Сбербанка на работу.

Общие сведения о работе в Сбербанке

Чтобы стать работником Сбербанка, необходимо заявить о своем намерении в отделение кредитной организации. Прием там осуществляется в формате собеседований, перед которым соискателю нужно заполнить анкету на работу в Сбербанк.

Наиболее часто появляющимися вакансиями являются следующие:

операционист;
кассир;
менеджер;
инкассатор.

Для успешного прохождения собеседования соискатель должен взять с собой:

резюме;
заполненную анкету Сбербанка на работу.

Многое будет зависеть от образования, опыта и навыков кандидата. Берут в эту организацию, как правило, людей разговорчивых, общительных, способных легко находить контакт с другими людьми, в особенности с клиентами банка.

Если с резюме все более-менее понятно – оно заполняется в произвольной форме самостоятельно, то с заполнение анкеты у человека могут возникнуть трудности и вопросы. Во многом это связано с тем, что документ довольно объемный, и он содержит информацию практически обо всех сферах жизни человека.

Анкета на работу в Сбербанке: содержание и особенности заполнения

Сразу хочется отметить, что заполнить анкету на работу в Сбербанк можно в онлайн режиме. Для этого ее нужно предварительно . Чтобы избежать лишних недоразумений или вопросов, можно скачать образец, заполнить все графы и отправить документ работодателю через онлайн систему сайта или на указанную в вакансии почту.

Анкета заполняется на специальном бланке с логотипом организации, там же указываются все необходимые сведения о ней. Документ обязательно должен содержать фотографию соискателя, она клеится на первый лист заявки.

Общая информация

Вначале идет стандартная информация: ФИО, пол, возраст, гражданство, дата и место рождения. Указывается также место прописки и проживания соискателя (детально, не просто город, а точный адрес), всевозможные телефоны – домашний, мобильный, рабочий (если соискатель пока еще трудоустроен в другом месте). Отдельной графой идут паспортные данные, вписывающиеся в строчку.

В конце первого листа анкеты человек указывает, на какую должность он претендует и откуда он узнал о наличии такой вакансии (это может быть печатное издание, интернет-портал, официальный сайт). Если кто-то из работников Сбербанка порекомендовал эту работу, то указывается его полное ФИО.

Образование, профессиональные навыки

На второй странице указываются данные об образовании. Если высших у человека несколько, то информацию он должен вписывать обо всех. При прохождении каких-либо курсов, семинаров, КПК о них тоже нужно написать в анкете. В этом случае указываются номера документов, названия курсов, даты прохождения, а иногда и академические часы.

Так как Сбербанк является одним из самых крупных банков, это обуславливает частое обслуживание иностранцев. Именно поэтому в анкете есть отдельный вопрос о знании языков. Интересуют, как правило, следующие языки и степень владения ими:

английский;
немецкий;
французский;
испанский.

Сбербанк – современное учреждение, работать в котором необходимо со знанием компьютерных и других специализированных программ. Объем необходимых навыков во многом зависит от того, на какую именно должность претендует соискатель. Основным требованием для работы в офисе является умение работать с продуктами Microsoft (включая Word, Excel, Access, почту), интернетом.

Интересует в Сбербанке и отношение соискателя к воинской обязанности, наличие водительских прав, семейный статус.

Отдельной графой идет информация о ближайших родственниках. В принципе, такая информация стандартна для любой анкеты. Данные впоследствии используются для заполнения личной карточки Т-2.

Очень важно максимально точно и достоверно заполнить информацию о своем опыте работы. Данные лучше переписывать из трудовой книжки . При необходимости можно взять копию на текущем месте работы.

Следует подробно рассказать не только о предыдущих местах работы, но и подробно описать, какие навыки в ходе этой деятельности были получены. Тут можно руководствоваться должностными обязанностями с прежней работы. Указываются и причины увольнения/желание сменить род деятельности.

Отдельными графами идут размеры заработной платы на прежнем месте работы и та сумма, которую человек хочет получать в Сбербанке.

Чтобы оценить готовность человеку к обучению, предусматриваются в анкете вопросы о том, готов ли он к командировкам, если да, то на какой срок, какие бы навыки он хотел получить.

Если у соискателя есть люди (бывшие работодатели), которые могут охарактеризовать его с положительной точки зрения, нужно указать их ФИО и контакты, чтобы сотрудники Сбербанка могли с ним связаться и уточнить информацию о работнике.

Прочая информация

Сбербанк социально ориентирован, поэтому он заботиться о правильном досуге своих сотрудников. Приветствуется наличие у соискателя полезных увлечений в виде спортивных занятий. Наличие разряда будет только плюсом при приеме на работу.

При желании человек может указать о себе какую-то дополнительную информацию в отведенной для этого графе.

В конце проставляется согласие на обработку полученных данных специалистами Сбербанка, дата и подпись составителя анкеты.

Чтобы увеличить шанс на получение заветной должности, необходимо отвечать на все вопросы предельно точно и честно. Это охарактеризует соискателя как ответственного и честного сотрудника.

При возникновении вопросов, затруднений всегда можно обратиться к специалисту банка. Он поможет с заполнением анкеты, предоставит образец. В целом же, документ составлен по такому же типу, как и в других организациях. На его основе заносятся данные в личную карточку Т-2.

Анкета, в переводе с французского, означает расследование. Работодатели используют анкетирование для формирования коллектива сотрудников, способного выполнять поставленные задачи максимально эффективно, без конфликтов, столкновения интересов. Правильно составленная анкета – залог успеха в достижении этой цели.

Анкетирование преследует иные цели, чем резюме. Резюме – это представительный документ от кандидата работодателю, в котором он акцентирует внимание на своих профессиональных качествах. Опросник составляется работодателем для выяснения не только уровня профессионализма, но и личностно-психологического состояния претендента.

Согласно Распоряжению Правительства заполнение анкеты обязательно при приеме на работу на государственную и муниципальную службу по конкурсу. В остальных случаях трудоустройства опрос делается по усмотрению нанимателя.

Документ может быть кратким (не более 10 вопросов) или развернутым (до 30 ответов). Чем выше должность, требования к знаниям и опыту, тем больше информации желает получить работодатель.

Благодаря грамотно составленному опроснику определяется:

Стабильность в психологическом плане. Косвенным подтверждением будут сведения о семейном положении, наличии детей, месте проживания.
Профессиональная заинтересованность: причины поступления на работу, предлагаемые проекты, выполнение работы сверхурочно, командировки, обучение.
Коммуникабельность, бесконфликтность.

Документ содержит несколько подразделов, каждый из которых несет свою смысловую нагрузку. Обязательной частью являются общие сведения и фотография. Данные о проживании, семейном положении, образовании, квалификации, специальности, должности, стаже работы должны подтверждаться соответствующими документами в случае приема на работу. Анкета в таком случае включается в личное дело сотрудника.

При отказе в вакансии документ сохраняется в базе данных предприятия/организации. В любом случае в опроснике должен быть пункт о согласии на обработку персональных данных. Работодатель несет ответственность перед законом за сохранение их конфиденциальности.

Кем составляется анкета

Типовая анкета утверждена Решением Правительства для претендентов на должности государственных и муниципальных служащих. Она имеет свою особенность и не может быть использована в полном объеме другими работодателями. Каждое предприятие имеет право разработать собственные образцы заполнения анкет при приеме на работу, учитывающих специфику деятельности и требований к кандидатам.

На больших, многопрофильных предприятиях использовать один тип опросника нецелесообразно. Он должна содержать две части: с общими сведениями и узкоспециальными.

Общий или типовой раздел содержит данные, необходимые при приеме соискателя на работу для оформления личного дела и карточки работающего- это:

личные сведения,
данные о родственниках,
образовании,
стаже,
вопросы о наличии судимости,
возможности работать полный рабочий день (для инвалидов 3 группы),
водительских правах.

Мотивационная часть документа, где есть запрос о профессиональных амбициях кандидата, целесообразна для вакансий с перспективой должностного роста. В этом блоке помещают и вопрос об ожидаемом уровне заработной платы.

Завершает заполнение анкеты вопрос: согласен ли претендент на обработку его персональных данных.

Специализированные вопросы включаются по представлению руководителя, в отделе которого имеется данная вакансия. Здесь требуется указать конкретные виды деятельности: знание иностранных языков, программирования, ведение бухгалтерского учета, финансовой отчетности и тому подобное.

Где взять бланк анкеты

Готовые бланки анкеты для приема на работу можно скачать из интернета, подобрав самый подходящий вариант. Специализированные сайты предлагают готовые формы, для использования которых достаточно их распечатать на принтере.

Можно ознакомиться с опросником родственных по роду деятельности фирм, взяв его за основу или полностью скопировав. Например, в интернете размещены опросники Сбербанка, Аэрофлота. Солидные предприятия имеют в своем штате высококвалифицированный персонал юристов, психологов, кадровиков, разработавших образцы для внутреннего употребления.

Как правильно заполнять

Внимание! Заполнение анкеты предлагается непосредственно перед собеседованием.

При этом оценивается, как быстро, грамотно, аккуратно она оформляется. Небрежность, нечеткий почерк, исправления составят негативное впечатление о кандидате. Чтобы не допустить подобной ошибки, надо предварительно ознакомиться с типовым содержанием, скачав анкету для приема на работу. Подготовить документы, с которых будут вноситься сведения.

Нельзя допускать неточность, описки, пропускать вопросы. Соискатель должен понимать, что анкетные сведения будут сверены с представленными ксерокопиями паспорта, диплома, сертификатов. А сами документы проверят на подлинность.

Образец заполнения

Примерный вариант анкеты начинается с оглавления и размещения фотографии, например: вакансия _______________ фотография.

Затем, после названия документа, следуют:

ФИО _______________________________.
Данные о дате рождения, гражданстве, месте проживания-регистрации, паспортные сведения, контактах (домашнем, мобильном телефоне, e-mail).
Семейный статус и сведения о родителях, детях.
Образовательный ценз: с указанием периода обучения, наименования учебного заведения, дипломная специальность. Затем перечисляются, если имели место, курсы повышения квалификации, вторая специальность. Указывается знание языков, пользование программными продуктами.
Стаж работы (обратный отсчет): периоды работы, название фирмы, должность.
Дополнительные сведения относительно водительских прав, судимости.
Пункт о согласии/несогласии сохранения в базе данных анкетных сведений.

Внимание! В документе не должны содержаться вопросы дискриминационного характера: о национальности, вере, состоянии здоровья.

Заполнение анкеты при трудоустройстве – промежуточный этап перед собеседованием и принятием решения о выборе кандидата. Существуют требования по анкетированию к обеим сторонам: работодателю и кандидату. Вопросы должны быть лаконичны, понятны, не ущемлять права. Ответы надо писать по существу, не допуская искажений, исправлений, разборчивым почерком.

В последнее время появляется все больше материалов о технике проведения собеседований. Но, почему-то, не слишком часто встречается информация о дополнительных приемах, позволяющих провести собеседования (а, соответственно, и оценить профессиональные и личные качества соискателя) с наибольшей эффективностью.

Рано или поздно кадровику приходится заниматься составлением анкет для решения различных кадровых вопросов, и в первую очередь, для подбора персонала.

Что собой представляют эти документы, как их правильно разработать и оформить читайте в этой статье

Приступая к разработке анкеты, необходимо обозначить цель, то есть определить, какую помощь должно оказать ее использование в работе - хотите ли вы формально соблюсти требования кадрового делопроизводства или же вам нужен дополнительный инструмент для наиболее полной оценки качеств соискателя. Не сомневаясь в вашей заинтересованности в грамотном и качественном подборе персонала, будем исходить из второго предположения и постараемся продумать, какая информация нам нужна и с помощью каких вопросов мы сможем ее получить.

Для этого выясним, какие же дополнительные возможности открываются перед заинтересованными работниками при использовании грамотно составленной анкеты?

1. Для инспектора по кадрам важным являются удобство использования; полнота информации, собранной в одном источнике; исключение дублирования информации в различных документах. При возникновении какого-либо вопроса, нет необходимости «поднимать» все документы личного дела. При желании анкету можно разработать таким образом, чтобы в ней указывалась вся информация, которая может понадобиться при оформлении нового сотрудника. В этом случае она служит неким справочным материалом, предоставляя возможность не «закопаться в бумагах» лишний раз.

2. Для руководителя и менеджера по персоналу анкета является источником дополнительной информации о соискателе, а следовательно, основой для более адекватной его оценки. Как известно, при работе по закрытию отдельных позиций, проводится большое количество собеседований. Взгляд как бы «замыливается» и, зачастую, очень трудно вспомнить, чем один соискатель лучше другого. Вот тут-то и придет на помощь анкета.

3. Для соискателя предложенная к заполнению анкета - это своего рода «первое знакомство» с предприятием. Проанализировав ее содержание, внимательный кандидат может сделать некоторые выводы о корпоративной культуре, требованиях и особенностях работы фирмы.

В настоящее время большинство соискателей приходят на собеседование с подробными резюме и всевозможными к ним дополнениями. В этом случае только от внутрифирменных правил зависит предложите ли вы человеку заполнить анкету.

Часто, формально составленная анкета не добавляет никакой информации и представляет собой не совсем удачную копию резюме. Именно в этом случае и удобна форма с несколькими «приложениями». Если соискатель пришел с тщательно расписанным резюме, то заполнение анкеты вполне можно опустить, предложив к заполнению лишь приложения, собирающие «узкопрофессиональную» информацию.

Таким образом, на руках менеджера по персоналу остается следующий комплект документов:

1. Резюме.

2. Анкета-приложение к резюме (специальная форма, которая несет дополнительную информацию и изменяется в зависимости от должности или профессии).

3. Кадровая анкета (форма, которую заполняют соискатели во время оформления приема на работу). Эту же форму я предлагаю заполнить тем людям, которые приходят на собеседование без резюме.

В идеальном варианте анкета должна содержать вопросы, позволяющие оценить соискателя с точки зрения соответствия личностной спецификации (то есть описывать то, какими качествами должен обладать человек для успешного выполнения порученной ему работы). Естественно, не имеет смысла составлять анкету для каждой должности. В литературе по кадровому делопроизводству и управлению персоналом очень часто рекомендуется создавать, например, три формы анкеты: для рабочих и младшего обслуживающего персонала; для специалистов и технических исполнителей; для руководителей. Разработав достаточно большое количество разного рода анкет, я пришла к выводу, что гораздо удобнее пользоваться одной общей формой для всех категорий работников, но с несколькими «приложениями», о которых уже говорилось выше. Именно последние могут меняться в зависимости от должности или профессии, а следовательно, предоставлять необходимую информацию о профессионализме соискателя.

Определившись с целями и разобравшись с техническим решением оформления анкеты, обратимся к ее содержанию - вопросам.

I. Общая информация

Ее можно получить посредством вопросов о правовом (имя, место жительства, пр.) и социальном статусе потенциального работника, условиях его жизни, способах контакта с ним (номер телефона, пейджера, адрес, е-mail и т.д.).

Здесь необходимо очень четко разделять «удобные» и «неудобные» вопросы, а также не забывать о границах дозволенного вмешательства в личную жизнь. Например, в анкете одной достаточно крупной компании соискателя просили ответить: «В чьей собственности находится квартира, в которой Вы проживаете?», «Сколько комнат в Вашей квартире?». На мой взгляд - не очень корректно, да и у соискателей эти вопросы однозначно вызывают настороженность.

Получить общие сведения о вашем потенциальном работнике можно, задав ему следующие вопросы:

Фамилия, имя, отчество.
Если изменяли фамилию, имя или отчество, то укажите их, а также когда, где и по какой причине изменяли.
Дата рождения.
Место рождения.
Адрес постоянной регистрации.
Адрес проживания.
Условия проживания (отдельная (коммунальная) квартира; один/на (с родственниками), пр.).
Контактная информация: тел. (домашний, контактный), e-mail.
Гражданство (если изменяли, то укажите когда и по какой причине).
Семейное положение.
Дети (количество, возраст).
Ваши близкие родственники (жена, муж, отец, мать, братья, сестры).
Фамилия, имя, год и место рождения родственников, домашний адрес, место работы, должность.
Были ли за границей, где, когда и с какой целью?
Имеются у Вас или жены (мужа) родственники, постоянно проживающие за границей (укажите сведения о них)?
Отношение к воинской обязанности и воинское звание (военную службу записывать с указанием должности).
Наличие судимостей. Привлекались ли Вы и Ваши близкие родственники к уголовной ответственности? Если «Да», то когда и по какой статье Уголовного кодекса РФ?

II. Информация о перспективах работы в компании

Правильно подобранные вопросы позволят первоначально озвучить цели, мотивы, профессиональные притязания кандидата. Сопоставляя информацию этого и предшествующего раздела, можно прогнозировать перспективы работы сотрудника в компании, определить адекватность оценки соискателем самого себя, своих желаний и амбиций. Здесь вам помогут вопросы следующего плана:

На какую должность Вы претендуете?
Мотивы и стимулы, побудившие Вас принять участие в конкурсе по вакантной должности на нашем предприятии.
В каких направлениях работ Вы хотели бы реализовать свои возможности на нашем предприятии?
Сколько времени Вы добирались до нашего офиса?
Сколько времени Вы готовы тратить на дорогу до работы?
Работаете ли Вы в настоящее время?
Сколько времени Вам необходимо, чтобы приступить к работе на новом месте?
Какой график работы Вас устроит? Есть ли у Вас возможность работать вечерами и в выходные?
Ваше отношение к возможным командировкам?
Можете ли Вы работать в напряженном режиме?
Почему нам стоит принять Вас на работу?
Если Вы уже получали другие предложения о работе, то, что Вас в них не устраивало? (если работаете сейчас, то, что не устраивает на данный момент?)
Как Вы представляете свое положение в нашей компании через год?
На какой среднемесячный доход Вы претендуете?
Ваши материальные ожидания на испытательный срок и от постоянной работы.
Тот, кто хорошо и добросовестно работает, помимо зарплаты получает и дополнительное вознаграждение, повышенную зарплату, новую должность и т.д. Что бы предпочли лично Вы?
Проранжируйте приведенные ниже характеристики, исходя из Ваших предпочтений (1 - наиболее важно, 10 - наименее важно):

Хороший коллектив

Престиж компании

Достойная зарплата

Гибкий рабочий график

Возможность самореализации

Перспективы роста

Близость от дома

Стабильность работы

Решение сложных задач

Получение новых навыков

Какие параметры являются для Вас важными при выборе места работы?
Какие цели вы ставите перед собой:
– в профессиональной деятельности;
– в других областях.
Воинская обязанность. Положение с призывом в армию.

Кстати, последний вопрос очень даже уместен в этом разделе. Если перед вами соискатель - студент четвертого курса высшего учебного заведения и окончание отсрочки не за горами, то перспектива совместной деятельности прогнозируется достаточно легко.

III. Информация об образовании

«Образование» - это один из стандартных разделов анкеты. Тщательный анализ его содержания позволяет узнать о кандидате множество интересных нюансов. Можно выяснить по какому принципу соискатель выбирал учебные заведения, каким образом умудрялся оплачивать дорогостоящее обучение. Иногда полезно анализировать данные о соотношении фактически отработанного времени и времени, потраченного на обучение. Нередко встречаются соискатели, основную часть своей жизни проведшие на семинарах - курсах, тренингах или ином «долгосрочном» обучении. Чаще всего, изначально заложенная «база знаний» так и остается теоретическим балластом, а его «носители» далеко не всегда оказываются в состоянии плодотворно работать на благо фирмы.

Узнать об уровне образованности кандидата и как он его достиг можно, задав вопросы:

Образование. Когда и какие учебные заведения окончили, номера дипломов?
Форма обучения. Специальность по диплому. Квалификация по диплому.
Какую тему диплома защищали (только название диплома, не раскрывая его основных аспектов)?
Ученая степень, ученое звание, когда присвоены, реквизиты документов, подтверждающих присвоение ученой степени, звания.
Дополнительное образование (курсы, семинары, тренинги, пр.). Укажите дату, название учебного заведения, направление или тему.
Какими иностранными языками и языками народов Российской Федерации владеете и в какой степени (читаете и можете объясняться, владеете свободно, пр.)?

IV. Информация об опыте работы

Именно на основе данных этого раздела делаются выводы о соискателе: как часто меняет место работы; по какой причине покидает компании; меняет ли кардинальным образом сферу приложения усилий; как меняются обязанности на каждом следующем месте работы; насколько легко сообщает сведения о прошлых местах работы, телефоны и имена бывших руководителей.

Кадровику, даже с минимальным опытом, наблюдающим за процессом заполнения пунктов этого раздела становятся ясными многие психологические особенности соискателя. Кроме этого, уже при первичном анализе анкеты можно сделать выводы о развитии карьеры данного соискателя. Как известно, только 10 % менеджеров могут быть успешными и эффективными одновременно. Основная же масса делится на две категории - человек либо поднимается по карьерным ступенькам, переходя с одной должности на другую (вариант вертикальной карьеры), либо наращивает профессиональный потенциал, все глубже изучая выбранную профессию (вариант горизонтальной карьеры). Оценив этот нюанс, вы легко сопоставляете с тем, что может предложить соискателю ваша фирма.

Для этого попросите соискателя описать в обратном хронологическом порядке его трудовую деятельность по следующим направлениям:

Период работы.
Название компании.
Сфера деятельности компании.
Должность или профессия.
График работы.
Выполняемые обязанности.
Основные достижения за период работы в компании.
Уровень (размер) заработной платы.
Причина увольнения.
Место расположения компании.
Ф.И.О. руководителя.
Контактный телефон.
Количество работников в фирме.

V. Информация о профессиональных навыках

Вопросы о профессиональных навыках - еще одна очень показательная группа. То, насколько обширно расписывает человек свои профессиональные умения, подскажет вам насколько он «разбрасывается» в своих стремлениях.

Но можно взглянуть на ответы и по другому. Многоплановый профессиональный опыт часто встречается у людей, работавших в небольших компаниях, где круг обязанностей был достаточно «размытым». Бывший работник крупной структуры с жесткой иерархией, наоборот, будет отлично владеть знаниями и навыками узкой направленности.

Анализ ответов на вопросы этого раздела также должен обеспечить вас информацией, позволяющей отделить теоретиков, с удовольствием расписывающих свои абстрактные познания, от практиков. Для этого спрашиваем о:

Степени владения компьютером (например: «Укажите вид программы (операционные системы, текстовые редакторы, электронные таблицы, базы данных, специализированные программы), ее название и степень Вашего владения ею («опытный пользователь», «основные функции», «знаком с принципами работы», «изучаю»).
Навыках работы с оргтехникой (например: «Укажите степень Вашего владения оргтехникой («опытный пользователь», «основные функции», «знаком с принципами работы») по следующим видам: компьютер, факс, ксерокс, сканер, факс-модем, пр.).
Наличии водительского удостоверения, категории, стаже вождения.
Наличии личного автомобиля.

Кроме этого о профессиональных навыках соискателя расскажут ответы на вопросы:

Чем Вы больше всего гордитесь в жизни?
Каких наивысших профессиональных успехов Вы добились в жизни?
Какие Ваши умения, навыки и знания, на Ваш взгляд, будут наиболее полезны нашей компании?
Опишите, что Вы умеете делать лучше других.
Опишите Ваш опыт управленческой деятельности.
В чем конкретно проявлялись организаторские способности?
Схема взаимоподчиненности (начертите функциональную схему по двум последним местам работы).
Укажите Ваши наиболее сильные стороны, как профессионала.
Укажите три ситуации, в которых Вам не хватало профессиональных навыков.

Место для результатов профессионального тестирования можно отвести прямо в этом разделе, а можно и в конце формы.

В кадровой и иной специализированной литературе советов как подготовить рекомендации достаточно и соискатели изучают ее не менее тщательно, чем кадровики. От «профессионального соискателя», который проштудировал не одно пособие по трудоустройству и подбору персонала, скорее всего, следует ожидать папку с заготовленными рекомендательными письмами, заверенными наисолиднейшими гербами и подписями. Но не беда, если соискатель не «отрекомендован» как следует - вы всегда сами можете позвонить в фирму, где он ранее работал (кстати в моей практике не было ни одного случая, чтобы руководство компании отказывало в предоставлении рекомендации). Для этого нужно узнать к кому можно обратиться и кто, по мнению кандидата, сможет объективно ответить на ваши вопросы. Тот факт, что человек указывает своих потенциальных рекомендателей (он же еще не знает о чем вы спросите и что вам ответят), можно расценивать как умение «мирно» расставаться со своими бывшими коллегами и поддерживать деловые отношения и после увольнения.

Для этого читаем ответы на следующие вопросы:

Кто из Ваших бывших коллег и руководителей может дать Вам устную рекомендацию или рекомендательное письмо?
Адрес, телефон организации и должностного лица.
Кто из сотрудников нашей компании может дать Вам рекомендацию?

VII. Информация о здоровье

Этот раздел анкеты один из самых «неоднозначных». Безусловно, работодателю хотелось бы знать, насколько непроблемный в плане здоровья человек начнет у него работать. При правдивых ответах на все эти вопросы, достаточно велик шанс никогда не устроиться на работу. Но, получение искаженной информации чревато последствиями уже для работодателя. Бездумный прием на работу сотрудника без выяснения степени его нетрудоспособности, нередко оборачивается неприятностями со стороны инспекции труда. При возникновении спорной ситуации, государственный инспектор может и не ограничиться только предупреждением. Поэтому, формулировать вопросы в анкете нужно достаточно корректно, чтобы и законодательство не нарушить, и иметь четкое подтверждение того, что спрашивали соискателя о том, нужно ли ему создавать особые условия труда.

«Безопасно» о состоянии здоровья можно узнать, задав анкетируемому следующие вопросы:

Дайте собственную оценку состояния здоровья.
Сколько рабочих дней за последний календарный год было пропущено Вами по причине временной нетрудоспособности?
Имеются ли у Вас близкие родственники с хроническими заболеваниями, требующими ухода с периодическим отрывом от производства?
Имеются ли в Вашей семье инвалиды, престарелые и хронически больные на иждивении?
В случае возникновения необходимости длительного ухода за детьми, есть ли у Вас близкие родственники, которые в этой ситуации смогут Вас заменить?
Хотели бы Вы, чтобы для Вас были созданы особые условия труда в связи с состоянием здоровья и обоснуйте почему?
Вредные привычки (употребление спиртного, курение, пр.).

Можете не сомневаться в том, что правдивую информацию о пристрастии к никотину вам предоставят охотно. Для получения сведений о более изощренных «вредных привычках», скорее всего, придется немного слукавить. Так, например, для выяснения отношения к спиртным напиткам, можно предложить все положительные ответы и понаблюдать за реакцией анкетируемого на отсутствие ответа «не употребляю». Кадровик с двадцатилетним опытом, подбирая строителей для своей компании, ласково, «по матерински» спрашивала: «А как с водочкой? Балуетесь?». По ее заверениям, истинные любители «зеленого змия» делали честные глаза и клялись: «Да что вы? Я вообще не употребляю. Если только по большим праздникам!».

VIII. Информация о хобби, увлечениях

В анкетах большинства компаний для ее получения выделяется одна-две строчки. «Ваше хобби» - примерно так звучит этот вопрос. Представьте себя на месте соискателя. Скорее всего, в ответе будет «спорт, чтение» и эти слова ничего не скажут о духовном, непрофессиональном мире человека. Уточните вопрос. Поставьте несколько дополнительных условий, и анкетируемый, либо раскроется, рассказывая о своем любимом занятии, либо вы сразу же поймете, что ему нечего сообщить. В одной из компаний, где мне пришлось побывать на собеседовании несколько лет назад, я была удивлена вопросом менеджера по персоналу: «Расскажите мне что-нибудь о вашей жизни. О чем угодно, только, чтобы это не касалось работы». Современный бизнес требует не только умения работать - способность хорошо отдыхать ценится также высоко. Потратьте немного времени на выяснение увлечений соискателя и ему будет легче принять корпоративную культуру вашей фирмы или не принимать ее вообще.

Для этого в анкету включаем следующие вопросы:

Как Вы отдыхаете чаще всего?
Отметьте то, что Вам интереснее всего:

Выставки

Путешествия

Поделитесь своими впечатлениями от последнего увиденного Вами спектакля, кинофильма, прочитанной книги, пр.

IX. Информация о самооценке

Некоторые компании включают в анкеты психологические тесты. Не вдаваясь в подробности такого тестирования, обратим внимание на то, что пара-тройка вопросов о характере, даст дополнительную информацию к размышлению. Но не стоит этим злоупотреблять - «простых в применении» тестовых методик не слишком много, и часто, побывав на нескольких собеседованиях, соискатели уже великолепно отражают шаблонные «психологические удары».

Дать общее представление о самооценке человека могут ответы на следующие вопросы:

Когда у Вас спрашивают «Какой/ая Вы?», какие первые слова приходят в голову (напишите 3 - 4 определения того, какой/ая вы)?
Укажите 5 своих положительных качеств.
Укажите какие 3 отрицательные качества Вам присущи.
От каких качеств своего характера Вы хотели бы избавиться?

Для результатов психологического тестирования можно предусмотреть место прямо в этом разделе, а можно и в конце анкеты.

X. «Маркетинговая информация»

Предоставить такую информацию могут ответы на вопросы:

Где Вы взяли информацию об открытой вакансии?
Как Вы считаете, есть среди Ваших знакомых люди, которым может быть интересна работа в нашей компании? Укажите имя, контактный телефон, предполагаемую сферу деятельности.

Эти вопросы относятся к категории «хитрых». Во-первых, ответы на них помогают скорректировать бюджет на поиск и привлечение персонала, во-вторых, при их тщательной отработке, вполне могут заложить основу для появления в фирме новых сильных соискателей.

XI. Информация о прохождении собеседований и принятии на работу

Этот раздел заполняется тем работником, который «собеседовал» с соискателем. Если собеседование построено в несколько этапов, отметки об их прохождении очень удобно проставлять в следующей табличке:

Она будет служить вам небольшим напоминанием и подсказкой руководителю фирмы об успехах соискателя при прохождении туров собеседования.

Безусловно, такой огромный массив информации, как база данных анкет и резюме потенциальных кандидатов, требует достаточно осторожного обращения. Сотни листков с указанием имен, адресов, телефонов, уровня доходов и времени, удобного для звонка - может сыграть хорошую службу для людей, не слишком щепетильных в вопросах «межличностных отношений». Анкетируемый вполне может чувствовать некоторую долю незащищенности и желания отказаться от заполнения отдельных пунктов анкеты. О чем сигнализирует отказ от заполнения отдельных граф (о «низкой управляемости», конфликтности, пр.) судить вам и профессиональным психологам.

Такая бережность в словесном выражении необходима и при составлении анкеты. Несмотря на то, что помимо кадровой практики анкетный опрос широко используется в социологии, психологии и других науках, не стоит забывать, что полученные на его основе результаты, описывающие поведение, мнения и отношения опрашиваемых, требуют подтверждения другими методиками - только тогда выводы на основе полученной информации могут считаться надежными и достоверными.

Ширина строки также является фактором, влияющим на удобочитаемость - идеальной считается ширина 50-55 знаков.

Размер шрифта определяется исходя из полей бланка документа (в соответствии с ГОСТ Р 6.30-97 «Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов» они должны быть не менее 20 мм - левое, 10 мм - правое, 15 мм - верхнее и 20 мм - нижнее). Как правило, размер шрифта - 11 или 12 кегель.

Предшествовать непосредственным вопросам должен заголовок. Его набирают либо прописными (АНКЕТА), либо строчными (Анкета). В левом верхнем углу первой страницы по сложившейся практике обозначают место вклейки фотографии (как правило, размером 4 х 6 см).

Для ответов на вопросы нужно предусмотреть линии, иные графические указатели места простановки отметок (например, квадратики для обозначения выбранного ответа).

После вопросов анкеты должно быть обозначено место для проставления:

– даты заполнения анкеты;