Страшное дело! Как справиться со стрессом на работе. Способы борьбы со стрессом

Работа – это вечный стресс. Особенно если она связана с постоянным общением с людьми. Особенно если она напряженная. В общем, каждый трудовой день – минное поле. Чтобы вернуться целым и невредимым, нужно уметь обходить самые опасные места. может стать причиной возникновения быстрой утомляемости и проблем с концентрацией внимания. А это, безусловно, не идет на пользу карьере. Стрессовых ситуаций на работе не избежать, но можно сделать так, чтобы их влияние было сведено к минимуму.

Как справиться со стрессом на работе

Стрессовая ситуация: сплетни в коллективе

Полностью уничтожить сплетни на работе возможно одним лишь способом – вместо людей нанять роботов. Да и не все разговоры на работе должны быть лишь профессиональными. Но поскольку сплетни могут навредить, стоит держать ухо востро.

• Первый способ: голосуйте ногами. Как только попадаете в сомнительную беседу, покиньте сплетничающих коллег, например: «Ой, мне документ срочно сдавать надо, не до болтовни».
• Второй метод: смените тему. Или подчеркните хорошее, хотя бы так: «Ты о Сидорове? Ну на него это непохоже».
• Третье правило: не делать из кривотолков трагедии. Сплетни сродни простуде, это не приговор в духе раковой опухоли. Люди быстро отвлекаются на другие темы, гораздо важнее не подпитывать болтовню своими эмоциями.

Если вы покажете, что разного рода сплетни и пересуды вас не интересуют, окружающие перестанут вовлекать вас в процесс обсуждения. Коллегам станет понятно, с кем можно перемывать кости сослуживцам, а при ком не стоит вести такие беседы.

Стрессовая ситуация: профессиональное выгорание

На работе от нас требуют быть «на позитиве», что раздражает. Подобные игры в радость кажутся стремлением руководства выжать еще больше сил и напоминают плакат «Улыбайтесь!» в сфере услуг. На самом деле даже воспоминания о приятных событиях полезны для здоровья, и если отказать себе в них, синдром профессионального выгорания нагрянет со всей силой.

Возьмите за правило в конце каждого дня вспоминать три приятных события, произошедших с вами на работе. Вас угостили вкусным кофе? Здорово. Похвалил начальник или коллеги? Засчитывается. Утром был дивный вид из окна? Повезло.

Прокручивайте по пути с работы или перед сном хорошие моменты, сознательно концентрируйтесь на них: так вы меняете реальность. Наша психика склонна замечать плохое, а хорошее считать обыденным, из-за этого жизненная картинка искажается, а уж в делах карьерных и вовсе кажется безнадежной. Приведите свое восприятие в баланс, а там и настроение подтянется.

Стрессовая ситуация: вы умнее начальника

Специалисты по карьерному консультированию разводят руками: мир полон плохих управленцев, так что мысль о вашем превосходстве вполне реальна. Если не первый раз приходит в голову, сначала отсеките лишнее – вероятно, легкое зазнайство часть вашей натуры, вам всегда нужно чувствовать себя на голову выше остальных. Проанализируйте, как часто вы признаете окружающих умными и достойными вашего внимания. Если итог можно пересчитать по пальцам одной руки, скорее всего, дело все же в вас. Утешайтесь мыслью, что даже у плохих руководителей можно многому научиться.

Если все же откровенно некомпетентен, не торопитесь делиться открытием с окружающими. Когда вы негативно отзываетесь о руководителе, это выставляет вас в невыгодном свете. Окружающие начинают беспокоиться, что за глаза вы так же плохо будете отзывать и о них. Ставьте высокую цель – интересы дела или компании. Если скатитесь на уровень рассуждений, как не повезло с шефом, так и увязнете в межличностном конфликте. Ищите наставника, который вас больше впечатляет, и перенимайте мастерство. А чтобы не начинать рабочий день с валерьянки, найдите в некомпетентном шефе нечто достойное уважения – не спасет в целом, но смягчит картину.

Стрессовая ситуация: некомпетентные коллеги

Бывает, что коллеги явно непрофессионалы, сплошь да рядом допускают ошибки. И ладно, если бы это сказывалось только на них самих. Страдает общее дело! Как быть в такой ситуации?

Анекдот из жизни

– Как пишется слово «икебана»? – поинтересовалась, на миг оторвавшись от кроссворда, Ирина Владиславовна. Меньше всего от заведующей учебной частью кафедры Алиса ожидала такого вопроса. Кафедра-то у них была не какая-нибудь техническая, а русского языка. И подобное незнание этого самого языка новенькую преподавательницу поразило до глубины души. Она растерялась и придушенно пискнула:

– Через «и»…

Завуч кивнула в знак благодарности и добила молодую коллегу:

– А первая буква какая?

Нетрудно заметить, что многочисленная когорта некомпетентных сотрудников не так однообразна. И делятся они на несколько подвидов.

Категория первая. Молодые специалисты

Это, конечно, не недоучки в буквальном смысле слова. Вспомните себя в первые дни на работе и свои панические размышления о том, как и куда применить то, чему учили в институте, и где взять знания, умения, навыки, требующиеся для конкретной работы.

Как быть? Такие «недоучки» могут всерьез раздражать лишь тех, кто сам напрочь забыл, как когда-то был таким же неоперившимся юнцом с дипломом, но без опыта. Хотите ускорить процесс? Возьмите на себя роль наставника. Этим вы не только поможете молодому коллеге, но и поднимите свой авторитет в глазах окружающих и начальства.

Категория вторая. Умеют же люди устроиться!

Эти псевдонедоучки неглупы. Просто осознали, что притворяться непрофессионалом довольно выгодно. Измученные показной бестолковостью таких сотрудников, коллеги предпочитают не доверять им важную работу. А хитрецы тем временем довольно потирают руки: зарплату они получают, почти не утруждаясь.

Как быть? Подозреваете коллегу в лукавстве? Попробуйте сами резко «поглупеть». Возможно, хитрец не выдержит ваших непрофессиональных рассуждений или даже действий и выдаст себя.

Категория третья. Недоучки классические

Принадлежат к самым разным возрастным категориям. Их роднят хроническое нежелание учиться, совершенствоваться и качественно выполнять работу. При этом многие из них не лишены карьерных амбиций. А некоторые настолько слепы, что искренне считают себя незаменимыми специалистами.

Как быть? Постарайтесь не работать «в связке» с классическими недоучками. Иначе трудиться придется только вам! А уж если рядом окажется инициативный представитель недоучек, то еще и разгребать за ним! Если же совместной деятельности не избежать, доверьте недоучке хоть что-то делать самостоятельно. А затем отчитываться перед начальством. Возможно, оно все же прозреет.

Категория четвертая. Связи всему голова

Родственник шефа или другой привилегированный член коллектива может работать наравне со всеми, а может выступать в роли украшения интерьера, да и то сомнительно.

Как быть? Поступать, как и с недоучками классическими. Минус в том, что ваше общее начальство все прекрасно понимает, но ничего предпринимать не хочет.

Ситуация: постоянный стресс на работе

Вы в плену стресса постоянно: накануне переговоров, беседы с руководителем, защиты проекта. Это настолько привычно, что становится фоном – и за это придется заплатить огромный счет потом. Главное оружие против стресса – осознанность, и лучший союзник здесь – наше тело. Научитесь слушать его голос – головная боль, жар, озноб, онемение рук и ног. Так мозг посылает сигналы, что психика перегружена. Срочно принимайтесь за реабилитационные меры.

Как снять стресс, не отходя от рабочего места

Вдох-выдох

Вдыхая, вы приглушаете шум сознания и даете себе возможность прийти в равновесие. Вдох способен отправить вас внутрь тела, позволить посмотреть на происходящее со стороны, а после принять решение о том, куда и как двигаться дальше.

Огромная роль мелочей

Умейте находить маленькие радости в повседневной жизни. Человек устроен так, что боль воспринимает охотнее, нежели удовольствие, но если все время настраивать себя на восприятие разных вещей в позитивном ключе, можно весь день ощущать радость. Например, от того, что удалось присесть после нескольких часов работы на ногах; от того, что в руках оказалась красивая ручка с приятной на ощупь поверхностью; от заливистого смеха над удачной шуткой; от вкусного обеда; от того, что удалось скинуть шпильки под столом.

Существует несколько действенных методов, которые помогут снять стресс прямо на работе.

1. Физические упражнения

• Левую руку поднимите на высоту своего плеча, возьмите правой рукой локоть левой руки и потяните его к правому плечу. Проделайте тоже другой рукой. Вы почувствуете, как растягиваются мышцы плеч. Сделайте несколько повторов этого упражнения.
• Сложите пальцы в замок, руки держите на уровне груди, затем выпрямите, не размыкая пальцы, и выверните ладони наружу. Повторите это несколько раз.
• Помассируйте ладонями шею, сделайте несколько круговых движений головой.
• Встаньте, слегка расставьте ноги, поднимите руки вверх и тянись, словно вы хотите достать вещь с верхней полки. Тянитесь всем телом, приподнимаясь на кончики пальцев.

Выполняйте этот набор упражнений несколько раз в день, чтобы размять затекшие мышцы и снять напряжение.

2. Музыка

Если вы можете слушать музыку на рабочем месте – обязательно используйте эту возможность. Слушайте подборку треков, которая доставляет вам удовольствие. Чередуйте песни – расслабляющие с тонизирующими и подбадривающими.

3. Успокоительное

Если вы не можете самостоятельно справиться с и стрессом, примите легкое седативное средство.

• Мятный чай с добавкой корней валерианы и душицы.
• Глицин – сладкие таблетки не вызывающие сонливости. Глицин нормализует работу умственной деятельности и снижает раздражительность.
• Ново-Пассит хорошо справляется со стрессом, но у некоторых людей может вызывать сонливость. Лучше всего пить Ново-Пассит перед сном.
• Зеленый чай с лимоном и ложкой меда является натуральным энергетиком. Особенно этот напиток подходит людям, которые вынуждены много времени проводить за компьютером.

Профилактика стресса

В борьбе со стрессом очень хорошо помогают регулярные занятия спортом. Выделите 30 минут в день на тренировки и уже через пару дней вы почувствуете себя лучше. Спорт тонизирует не только мышцы, но и позволяет очистить разум, успокоить нервную систему. Любая физическая нагрузка, даже обычная прогулка по вечерам, поможет вам снять напряжение и бороться с негативными эмоциями.

К тому же, спорт и свежий воздух перед сном – это отличный способ решить проблему бессонницы. У большинства людей, которые испытывают стресс на работе, наблюдается , а, следовательно, и снижение производительности. Вы должны спать не меньше 7 часов в сутки.

Старайтесь питаться здоровой пищей, богатой белком и магнием. Исключите алкоголь, сигареты и фаст-фуд.

Окружайте себя позитивной музыкой, фильмами и людьми. Смех – это то, что вам нужно, если вы чувствуете себя на взводе. Посмотрите комедию, сходите в боулинг или заведите новые знакомства. Пересмотрите свои взгляды на жизнь, если вам что-то доставляет беспокойство – не критикуйте и не впадайте в депрессию, а попробуйте исправить это. Берегите отношения со своими близкими, чаще встречайтесь с родственниками и друзьями. Не забывайте баловать себя подарками и отдыхом. Ощущение счастья, веселья способствует выделению эндорфинов (гормонов счастья) и является щитом перед стрессом.

Полное собрание материалов по теме: как противостоять стрессу? от специалистов своего дела.

60 подписчиков

Сын не может найти свой рюкзак, муж до сих пор не починил унитаз. Стресс преследует нас везде. И хотя вы не имеете власти на тем, что вызывает его, вы можете контролировать свою реакцию на него. Сохраняя спокойствие, вы сохраняете свое сердце. Стресс вызывает всплеск гормонов, таких как адреналин и кортизол. А повышенный уровень этих гормонов может нанести вред вашему сердцу, потому что они повышают кровяное давление. Поэтому важно суметь вовремя справиться со стрессовой ситуацией.

Инструкция

Сделайте глубокий вдох
Чтобы в стрессовых ситуациях не реагировать сгоряча, а оптом не огорчаться от этого, нужно дать себе немного времени, чтобы очистить голову, успокоить дыхание, понизить уровень гормонов стресса. Посчитайте до 10 и сделайте три глубоких вдоха, прежде чем отвечать.

Улыбайтесь!
Исследования показывают, что люди, которые улыбались во время выполнения сложных задач, имели более спокойное сердцебиение и низкий уровень стресса, чем те, кто сохранил нейтральное выражение лица. Отсюда вывод: улыбка благотворно действует на наш организм и сердце.

Выше голову!
Когда голова поднята и плечи опущены, грудная клетка может набрать больше воздуха и, соответственно, кислорода, что помогает успокоить тело от физической и эмоциональной реакции на стресс.

Помогите ближнему
Доброе дело, неважно, маленькое или большое, помогает отвлечь ваши мысли от проблем. По статистике, в странах с высоким числом добровольцев наблюдается более низкий уровень сердечных заболеваний.

Поделитесь с другом
При общении с друзьями и близкими наш организм выделяет гормон окситоцин (успокаивающий гормон). Даже общение с любимым человеком в соцсетях или по электронной почте может иметь тот же успокаивающий эффект, как общение лицом к лицу. Потому что изложение своих проблем как в устном, так и в письменном виде, помогает разрядить напряженность и начать контролировать стрессовую ситуацию.

Попробуйте эту 2-минутную медитацию:
Потрите руки друг о друга очень быстро, в течение 20-30 секунд, до тех пор, пока вы не чувствуете сопротивление.
Вытяните руки врозь и держите их так, как будто у вас в руках невидимый шар. Сосредоточьтесь на энергетическом ощущении, что он держится на ваших руках.
Медленно перемещайте воображаемый шар к сердцу и представьте, как положительная энергия наполняет ваше тело.

Некоторые продукты не только удивительно полезны, но и помогают нам справиться с плохим настроением и стрессами! Что же нужно есть в случае, если вы чувствуете себя подавленно?

Инструкция

Спаржа
Спаржа вкусна, полезна, удивительно легка в приготовлении (просто сварите ее в подсоленной воде и подайте к любимому блюду), и к тому же содержит вещества, способствующие выработке эндорфинов!

За антистрессовый эффект

отвечает имеющийся в их составе калий, необходимость в котором заметно возрастает при стрессовой ситуации. Бананы сладкие на вкус, но, в отличие от шоколада и конфет, они достаточно низкокалорийны – всего 100 калорий в одном

Пивные дрожжи

Богатые витаминами группы B, они способствуют укреплению психики, повышению

стрессоустойчивости

и отличному настроению! Пивные дрожжи можно принимать как

в витаминах

Так и добавляя капсулы в йогурт или кефир – получится удивительно

Виноград
Сладкие плоды винограда – отличный способ борьбы с плохим настроением, в них содержится глюкоза, витамины и антиоксиданты.

Гречневая

нормализует давление, насыщает кровь кислородом (благодаря высокому содержанию железа) и благотворно влияет на психику, помогая противостоять стрессам и избежать перепадов настроения.

Дыня
Благодаря высокому содержанию калия, фолиевой кислоты, глюкозы, которыми богата ее ароматная и спелая мякоть, дыня – это отличный способ поднять настроение! Для лучшего эффекта употребляйте этот продукт натощак, и уже через час вы почувствуете прилив позитивных эмоций!

Как противостоять стрессу

Многие физиологические, биохимические и структурные изменения, происходящие в организме при старении и при стрессе – одинаковые. Поэтому для профилактики старения, для здоровья и долголетия очень важным становится навык управлять стрессом.

Есть три основных способа управления стрессом. Это:

1. Уход от проблемы
2. Изменение проблемы
3. Изменение своего отношения к проблеме

В качестве примера можно смоделировать ситуацию. Допустим, вы устали и присели отдохнуть на скамейку в парке. К вам подсаживается слегка подвыпивший собеседник, которому хочется с кем-нибудь пообщаться. Но вы к такому общению вовсе не расположены.

Самый быстрый и простой вариант вашего поведения напрашивается сам собой – покинуть стрессогенную зону. Вы встаете и пересаживаетесь на другую скамейку поблизости. Но что делать, если назойливый собеседник видит в вас благодарного слушателя и неуклонно следует за вами?

Для решения проблемы у вас имеются еще как минимум два варианта. Это – попытаться поговорить с вашим оппонентом с целью изменить его поведение и другой вариант – изменить свое отношение к проблеме. В конце концов, сосед ваш не агрессивный, просто болтает. А это не мешает вам ожидать пока пройдет усталость, чтобы продолжить свой путь.

Есть проблемы, уйти от которых довольно сложно, а порой и просто невозможно. Тогда должно действовать правило – не можешь изменить ситуацию – измени свое отношение к ней. Например, вы застряли в пробке. Изменить ситуацию вы не в состоянии. От того, что вы будете переживать проблема не изменится. Так стоит ли тратить нервы? Можно просто отключить волнение и переключиться на что-то более полезное: послушать музыку или аудиокнигу, обдумать завтрашние дела, сделать необходимые звонки и т.д.

Этим вопросом задаются психологи, сотрудники кадровых служб, врачи. И все отвечают на него по-разному. По мнению психологов, больше всех стрессам на работе подвержены те, кто по долгу службы ухаживает за пожилыми и больными людьми, а также детские няни. Из-за постоянного эмоционального напряжения 11% работающих в этой сфере ежегодно страдают от депрессии в течение двух и более недель. Второе место досталось сотрудникам общепита. Третье место заняли работники здравоохранения. Меньше всего стрессов у архитекторов, учёных и инженеров.

А вот медики выяснили, для кого тревога представляет наибольшую опасность. По мнению врачей, женщины, страдающие предменструальным синдромом и находящиеся в состоянии климакса, рискуют обзавестись серьёзными болезнями на фоне стресса больше других. ПМС, как правило, следствие эндокринных нарушений в организме, а климакс связан с гормональной перестройкой организма. На таком фоне стресс может вызывать чрезмерную плаксивость, раздражительность, нарушения давления, пульса и другие неприятные симптомы.

Ещё одна группа риска - работники, употребляющие алкоголь, и курильщики. Алкоголь нарушает работу всех органов, в том числе голов-ного мозга, и затрудняет правильную реакцию на стресс. А никотин, попадая в организм, суживает сосуды, повышает частоту пульса, повреждает стенки сосудов. В результате в состоянии стресса сердечно-сосудистая система курильщиков испытывает чрезмерную нагрузку.

Берегите себя

Обнаружили себя хотя бы в одной группе риска? Значит, нужно срочно принимать меры, чтобы рабочие стрессы не отразились на вашем здоровье.

Высыпайтесь! Если отдыха недостаточно, то и реакция на стресс будет неадекватной. Кроме того, недосып в сочетании со стрессом может стать причиной инфаркта, инсульта, тромбоза.

Правильно питайтесь. Очень важно получать достаточное количество витаминов группы В (при стрессе организм расходует их особенно активно), омега‑3 жирных кислот - они помогут предотвратить депрессию, магний - он борется мышечными зажимами, антиоксидантов - они снижают ущерб, который кортизол (гормон, выделяемый при стрессе) наносит клеткам головного мозга.

Занимайтесь спортом. Физкультура - это тренировка не только мыщц, но и всего организма. Во время занятий спортом в кровь выбрасываются те же самые гормоны, что и при стрессе, но в малом количестве. Это помогает организму приспособиться и выстоять в критической ситуации.

Прочь, тревоги!

Разумеется, профилактические меры сделают вас выносливее перед лицом стресса. Но что делать в тот момент, когда эмоции перехлёстывают через край?

Попробуйте расслабиться при помощи дыхательных упражнений. Глубокое дыхание быстро приведёт в норму кровяное давление, сердечные ритмы, уменьшит уровень стресса. Глубоко вдохните на 4 счёта и выдохните через рот на 8 счётов. Повторите упражнение 3-4 раза.

Ещё один быстрый способ избавиться от стресса - массаж задней части шеи. Здесь находятся несколько точек, воздействуя на которые можно снять напряжение и избавиться от головной боли. Для массажа наклоните голову вперёд и положите указательный, средний и безымянный пальцы на область, расположенную ниже основания черепа (расстояние между пальцами обеих рук - около 3 см). Массируйте эти области достаточно интенсивно в течение 5-7 минут, дыхание во время массажа должно быть медленным и глубоким.

Как быстро успокоиться

В небольших количествах стресс полезен для человека. Но нужно помнить, что все хорошо в меру. В стрессовой ситуации наш организм мобилизует все свои резервы для борьбы с ним. В результате наш иммунитет повышается, кровообращение усиливается, работа головного мозга улучшается. Во время нервного напряжения в кровь выбрасывается довольно большое количество гормонов, что проявляется повышением частоты дыхательных движений, артериального давления и сахар крови.

Только все это полезно вначале. Затем, при продолжительном стрессе начинается истощение организма, и начинаются проблемы со здоровьем из-за перенапряжения. И выходом в данной ситуации служит возможность переключаться, не давать организму затягивать стресс .

Почему возникает стресс.

Данное состояние провоцируют многие события. Они могут быть необязательно отрицательные, они подвергают нас сильному эмоциональному состоянию. К ним относятся:

• Смена работы, проблемы с дальнейшим трудоустройством.
• Смерть, тяжелая болезнь близкого человека.
• Рождение ребенка.
• Напряженный темп работы.
• Переезд на новое место жительства.
• Выход на работу после отпуска.
• Также к стрессу приводят повышенное увлечение напитками с кофеином.
• Для жителей города – недостаток свежего воздуха и высоки городской шум.

Для состояния повышенного стресса у человека характерны следующие симптомы:

• Сон беспокойный, есть трудности с засыпанием.
• Длительное время человека мучают боли в спине, головные боли .
• Наблюдаются расстройства кишечника.
• Часто повышается артериальное давление .
• Может быть повышенная раздражительность, плаксивость, тревога, человеку трудно сосредоточиться.
• Имеется склонность к ссорам и спорам с окружающими.

Если долгое время невозможно снять нервное напряжение. Уже есть такие изменения, тогда следует начинать борьбу со стрессом.

Чаще всего после тяжелого трудового дня мы любим полежать перед телевизором, устроиться на диване с ноутбуком. Конечно, это приятное занятие, но и оно приводит к напряжению нервной системы. Поэтому нужно применять другие способы расслабления.

Способы борьбы со стрессом дома и на работе.

Для того чтобы помочь себе и не доводить организм до постоянного стресса можно использовать следующие рекомендации:

• Не ленитесь несколько раз в неделю гулять на свежем воздухе, в парке.
• Чаще пойте, давая выход внутреннему напряжению.
• Можно принимать ванны с ароматическими добавками.
• Найдите занятие, которым можно заниматься в свободное время и оно будет по душе вам.
• Сядьте удобно на стул (на пол), спину держим прямо. Руки положить на колени. Глаза закрываем, дышим не спеша. Представляйте себе, как во время вдоха в вас поступает сила жизни. При выдохе избавляетесь от нервного напряжения. В это время нужно полностью убрать посторонние мысли, сосредоточьтесь на дыхании.
• Когда совсем плохо, чаша напряжения полна. Можно сделать такое упражнение: станьте во весь рост, глубоко вдохните, на выдохе громко крикните «ха». Потом наклонитесь вперед, руки висят, поднимайте их по очереди. Представьте, что стряхиваете все напряжение с себя. Начинайте давать себе установку «Я буду сохранять полное спокойствие».

Новости

Нас окружает цвет. Мир цветной и яркий. И наш организм не одинаково воспринимает различные цвета. На влиянии цветов и основана наука цветотерапия. Эта необычная отрасль научных знаний основана на лечении цветом. И на убеждении, что в нашем организме все имеет свой цвет, каждый орган, каждая клетка. А когда происходит разлад цветов, когда мы болеем, достаточно просто восполнить дефицит того, или иного цвета, чтобы восстановить гармонию.

Повышаем уровень эндорфинов естественным путем

Наше тело имеет огромное количество рецепторов, которые контролируют наши чувства и настроение. Именно на этих рецепторах лежит задача делать нас грустными или веселыми.

Не все из нас обращают достаточно внимания на состояние суставов и костей. У молодых людей частыми проблемами касательно суставов, могут быть только травмы. В более зрелом возрасте может возникнуть сразу ряд проблем, которые приводят к заболеваниям костной системы. Не всем известно, что кости развиваются только до 30 лет, а потом начинается процесс разрушения. Кальций начинает выходить из организма, а сами кости становятся более хрупкими. Конечно же, не стоит пугаться, ведь процесс этот очень долгий и незаметный, но лучше следовать определенным советам, чтобы точно знать, что ваши кости в порядке.

Кто на сайте

Сейчас 22 гостей и ни одного зарегистрированного пользователя на сайте

К сожалению, сейчас всё реже можно услышать: «Иду на работу как на праздник!» и всё чаще звучат фразы в стиле: «Моя работа – это сплошной стресс!» И дело не только в том, что очень многие занимаются нелюбимой для себя деятельностью. Даже те, кто выбрал сферу по душе и считает свою работу призванием, подвержены профессиональному стрессу. Ещё бы! Ведь в эпоху экономической нестабильности и высокой конкуренции в бизнесе факторов, повышающих психическое напряжение на рабочем месте, великое множество.

Факты о стрессе

• Стресс, согласно концепции физиолога Г. Селье (исследователя данного явления и разработчика понятия), имеет три стадии развития:
  1 — стадию тревоги : происходит воздействие неблагоприятного фактора, возникает тревога, страх, повышается психическое напряжение;
  2 – стадию сопротивления : организм начинает реагировать на это неблагоприятное воздействие (происходит борьба со стрессом, привыкание к нему или дальнейшее погружение в стресс);
  3 – стадию истощения: если воздействие слишком сильное или не принимаются никакие меры по устранению источника напряжения и стресс приобретает хронический характер, то ресурсы организма истощаются. Могут возникнуть серьёзные проблемы со здоровьем.

• Стресс всегда овладевает и «душой», и телом. Под его воздействием одновременно меняются физиологические реакции, эмоции, мысли и поведение. Это, конечно, большой минус. Но плюс в том, что и избавляться от стресса можно разными путями: и воздействуя на тело, и с помощью психологических методик.
• Подверженность стрессу всегда связана с индивидуальными особенностями. Для одних и небольшая критика в их адрес будет тяжёлым испытанием, а для других и серьёзный конфликт является привычным делом. В таком случае используют термин «стрессоустойчивость». И хорошая новость в том, что эту черту можно развить, даже если вы по природе своей тревожны и боязливы.

Причины стресса на рабочем месте

Факторы, способствующие повышению психического напряжения, называются стрессорами. Рассмотрим основные стрессоры в профессиональной деятельности.

1. Взаимодействие с людьми. К данному фактору можно отнести и общение с коллективом внутри организации, и контакты с посторонними людьми, если работа связана с оказанием услуг или установлением партнёрства с другими компаниями.

• Коллектив . Это как вторая семья. Хорошо там, где поддерживают, помогают, относятся доброжелательно, не завидуют и не сплетничают за спиной. Но нередко в трудовом коллективе могут встретиться люди, которые по каким-то причинам вам не нравятся или относятся к вам недружелюбно (высмеивают, оказывают давление, критикуют, ссорятся и т. д.) В большинстве случаев это приводит к стрессу в профессиональной деятельности.
• Руководство . Кому-то везёт, и попадаются понимающие и демократичные руководители. Но есть и такие, кто убеждён, что подчинённых нужно держать в стрессе, чтобы они эффективно работали. Эффект-то, конечно, будет, но эмоционально тяжело находиться в такой обстановке постоянно.
• Подчинённые . Необходимость управлять людьми, находить подход к каждому, мотивировать, ставить задачи, контролировать их выполнение, следить за дисциплиной – далеко не весь перечень функций руководителя. А общение с «трудными» подчинёнными ещё больше накаляет обстановку.
• Клиенты . Сфера «человек-человек» считается одной из самых стрессовых, ведь в ней, помимо основных навыков, связанных с выполнением работы, нужно обладать ещё и рядом важных личностных особенностей, улучшающих процесс общения с другими. Умение убеждать, вызывать симпатию и доверие, быть вежливым и грамотно отстоять свою позицию – качества, необходимые для работы с людьми. Вы зависимы от позиции «Угодить клиенту», иначе он может уйти к конкурентам и не лучшим образом сыграть на имидже компании.
• Партнёры . Установление взаимовыгодного сотрудничества с другой организацией требует немалых усилий и навыков ведения переговоров. Чем не стресс?

1. Отсутствие самореализации. Если деятельность не по душе, то она не будет выполняться с максимальной отдачей и энтузиазмом. Многих это сильно удручает и заставляет задуматься о смене работы. К стрессу также может приводить несоответствие целей организации ценностям человека. Например, если для человека не близка сфера продаж или он вообще считает её «недобрым» делом, то вряд ли он сможет добиться в ней успехов.
2. Неудовлетворённость результатами работы. Здесь либо сотрудник прилагает мало усилий, либо предъявляет к себе очень высокие требования, либо недостаточно ценит то, чего уже достиг. Или, возможно, слишком рано хочет получить результат. Обязательно разберитесь в причине.
3. Нехватка времени. Всё более популярными становятся тренинги по тайм-менеджменту, направленные на то, чтобы научить сотрудников грамотно расставлять приоритеты в выполнении задач и эффективнее использовать время. Для многих становится нормой задерживаться на работе. Хотя это в большинстве случаев неблагоприятно сказывается на взаимоотношениях в семье.
4. Высокая ответственность. У многих работа связана с ответственностью за свою жизнь или жизнь других, а также с большими финансовыми рисками. Как правило, это приводит к значительному стрессу.
5. Низкий заработок. Цель любой трудовой деятельности – получение денег. Неудовлетворённость зарплатой часто отражается на самооценке и настроении. Особенно у мужчин.
6. Недостаточное понимание профессиональных задач. Здесь мы сталкиваемся либо с нечёткой постановкой этих задач, либо с недостатком навыков выполнения работы. Чаще всего такой стресс-фактор встречается в начале карьеры или при смене профессиональной деятельности.
7. Условия труда. Некомфортное рабочее место, недостаточная освещённость в помещении, отсутствие свежего воздуха, неприятные запахи, шум, длительное нахождение у компьютера и т. д. не лучшим образом сказываются на здоровье. Неудобное расположение предприятия (нахождение его далеко от дома или в промышленной зоне) также является для некоторых людей стрессом.
8. Интенсивный труд. Высокая нагрузка ведёт к истощению сил организма. Рано или поздно ресурсы заканчиваются, и требуется отдых. Важно понять это до того, как наступит критическая точка.
9. Монотонная работа или, наоборот, необходимость постоянно переключаться с одной задачи на другую. Здесь всё индивидуально. Одни не переносят рутинной деятельности, другим тяжело проявлять гибкость и работать в условиях многозадачности.

Виды профессионального стресса

• информационный стресс (связан с высокой умственной нагрузкой);
• коммуникативный (возникает из-за трудностей в общении с другими людьми, неумения найти к ним подход и противостоять чужому влиянию);
• эмоциональный (связан с неумением приспосабливаться к условиям работы, неудовлетворённостью результатами профессиональной деятельности, возникает также вследствие конфликтных ситуаций).

Всегда ли стресс вреден?

Некоторые люди утверждают, что работают эффективнее в условиях стресса. Так ли это?

На первой стадии стресс, действительно, может «приободрить», встряхнуть и подстегнуть к выполнению работы. Важно, чтобы его воздействие было ситуативным, а не регулярным. Постоянное нахождение в стрессе, однозначно, ухудшает здоровье.

Положительное значение стресса на рабочем месте

1. Стресс проявляется как защитная реакция организма на чрезмерное напряжение.
   Он как будто говорит: «Пора остановиться, надо отдохнуть» или «Нужно что-то менять». То естьстресс призван оградить человека от нервного срыва.В этом его предупреждающее значение.
2. На начальной стадии стресс может побуждать к действиям, помогает мобилизовать силы для преодоления трудных ситуаций.
   Если перед человеком ставится какая-либо профессиональная задача и он не знает, как её решить, то сначала чувствует замешательство, тревогу, затем собирается с мыслями и приступает к творческому поиску. Это даёт сотруднику возможность расти личностно и профессионально, получать необходимый опыт.

Негативное влияние профессионального стресса

1. Стресс истощает ресурсы организма и ослабляет здоровье.
   Под его воздействием снижается иммунитет, ухудшается деятельность пищеварительной системы, появляются сердечно-сосудистые заболевания.
2. Стресс часто вызывает реакцию торможения.
   У человека в состоянии напряжения обычно сжимаются мышцы, замирает дыхание. На уровне психики происходит то же самое: наблюдаются колебания в принятии решений, отсутствует желание действовать, теряется вера в собственные силы.

Последствия профессионального стресса

Стресс может стать причиной различных заболеваний, вызывать проблемы в эмоциональной сфере и поведении человека.

Последствия для здоровья:

• повышается риск появления сердечно-сосудистых заболеваний;
• нарушения в работе нервной системы, ухудшение памяти и внимания;
• снижение иммунитета;
• проблемы со сном;
• ухудшение работы пищеварительной системы;
• головная боль;
• ухудшение состояния кожи, волос;
• проблемы с весом.

Последствия влияния стресса на эмоциональную сферу и поведение:

• Раздражительность, вспыльчивость;
• Рассеянность;
• Апатия;
• Депрессия;
• Неудовлетворённость собой и своей работой;
• Конфликты в семье, ухудшение отношений с окружающими;
• Потеря цели и жизненных ориентиров.

Старайтесь предотвратить вредное воздействие стресса до того, как заметите у себя хотя бы одно из этих последствий.

Как справиться со стрессом на работе

1. Обратите внимание на своё состояние и признайте, что находитесь в стрессе. Это важно для того, чтобы начать действовать и предотвратить необратимые последствия.
2. Важно выявить источник стресса, чтобы понять, как нужно бороться с ним. И стоит ли вообще бороться? Возможно, следует просто приспособиться к нему?
3. Осознайте свои чувства и проговорите их для себя, например: «Я в растерянности», «Я боюсь, что…», «Меня раздражает, когда…», «У меня вызывает досаду…» и т. д. Не бегите от своих чувств, примите их, вы имеете право их испытывать.
4. Проанализируйте «плюсы» и «минусы» сложившейся обстановки. Да, иногда и в не очень приятной ситуации есть свои преимущества.
5. Разработайте план действий по снижению стресса и преодолению трудной ситуации. Будет лучше, если вы запишите его в блокноте. Так вы сможете регулярно в него заглядывать и подводить итоги выполненным задачам.
6. Расставляйте приоритеты в работе. Согласно матрице Эйзенхауэра, всегда важно выполнять в первую очередь важные и срочные дела. Затем в списке должны стоять важные, но не срочные задачи. После них – срочные, но не важные . И последними выполняются неважные и несрочные дела при условии, что на них останется время.

Чем спокойнее вы научитесь работать, тем меньше будет стресс.

1. Делегируйте полномочия подчинённым (если ваша должность позволяет это сделать) и не стесняйтесь в некоторые моменты обращаться за помощью к коллегам. Часто проблема кроется в неумении доверять другим. Научитесь это делать. Но любую передачу дел обязательно контролируйте.
2. Не пугайтесь глобальных проектов и целей, которые вам нужно реализовать на работе. Разбейте их на несколько маленьких задач, для выполнения которых разработайте пошаговый план действий.
3. Будьте пунктуальны, приходите на работу вовремя или чуть раньше. Так у вас будет возможность собраться с мыслями и плавно начать трудовой день. Опаздывая на работу, вы создаёте дополнительный стресс, спеша и боясь вызвать гнев начальства.

Возможно, придётся пересмотреть свой режим дня и просыпаться раньше. Так вы сможете спокойно собраться и увеличить запас времени на дорогу до работы.

1. Делайте небольшие перерывы в работе, которые позволят немного расслабиться и снять напряжение. Лучше всего, если в это время вы совершите прогулку, выпьете чашечку свежего чая или просто пообщаетесь с коллегами.
2. Часто бывает полезно навести порядок в окружающем пространстве: разобрать рабочие документы, прибраться на столе, выбросить всё ненужное. Это хороший способ освобождения от негативных мыслей и чувств и притока свежих идей.
3. Используйте дыхательные техники, чтобы в момент воздействия стрессора расслабить напряжённое тело и успокоить эмоции. Таких упражнений много, но самое простое, что можно выполнять в ограниченных условиях рабочего пространства: медленный вдох, задержка дыхания на 3-4 секунды, медленный выдох.
4. Если вам эмоционально тяжело, пообщайтесь с коллегами, попросите совет, пошутите, посмейтесь. Юмор часто помогает посмотреть на ситуацию с другой стороны, и стресс может показаться не таким уж серьёзным.
5. Самовнушение – хороший способ контроля эмоций. «Я спокойна», «Я справлюсь с ситуацией», «У меня достаточно сил, чтобы преодолеть стресс» — фразы, которые помогут противостоять негативному воздействию извне.
6. Заведите дневник с жизнеутверждающими фразами в стиле: «Сегодня мой день», «С каждым днём я развиваюсь и становлюсь увереннее в себе», «Я успешный человек» и т. д. и заглядывайте в него, когда чувствуете нехватку сил и энергии.

Как управлять стрессом вне рабочего места

Здесь у каждого есть свои наиболее предпочитаемые способы того, как снять стресс. Приведём наиболее эффективные.

• Упражнения на расслабление (релаксация): выполняются в спокойной обстановке, с закрытыми глазами. Наибольший эффект достигается, когда вы при этом представляете приятные образы (как вы качаетесь на волнах, лежите на морском песочке и т. д.)
• Регулярные прогулки, отдых на природе. Необходимо постоянно обогащать мозг кислородом. Это благоприятно сказывается на здоровье, улучшает настроение и даёт приток свежих идей.
• Занятия спортом, физические упражнения, танцы. И для фигуры полезны, и обеспечивают выброс адреналина.
• Хобби, творчество. Обязательно регулярно уделяйте время любимому занятию. Это то, что вас вдохновляет, заряжает положительной энергией и позволяет расслабиться после работы.
• Музыка. Слушание музыки и пение повышают настроение и дают мощный энергетический заряд.
• Любимая книга или фильм на время позволяют полностью отключиться от повседневных забот и погрузиться в атмосферу захватывающего сюжета.
• Посещение концертов, спектаклей, выставок.
• Оказание помощи, поддержки и внимания близким людям. Маленький подарок или несколько тёплых слов и их порадуют, и вам позволят чувствовать себя счастливее.

Давайте посмотрим процент самых спокойных работников.

Профилактика стресса на работе

1. Будьте внимательны к себе, старайтесь отмечать любые изменения своего состояния. Не чувствуете ли чрезмерную усталость? Не стали ли более раздражительны в последнее время? Не появилась ли апатия к работе или к чему-либо ещё?
2. Старайтесь не брать на себя лишнюю ответственность. Не перегружайте себя множеством задач, если это возможно. Приступайте к новому делу только после того, как выполните предыдущее.
3. Больше отдыхайте. Старайтесь не брать работу на дом, не думайте о ней в выходные.
4. Высыпаться – одно из ключевых условий для того, чтобы избежать стресса. Полноценный сон восстанавливает силы организма и помогает переработать негативные впечатления, полученные в течение дня. А вот если вы регулярно недосыпаете, то ещё больше погружаетесь в стресс и истощаете ресурсы организма.
5. Если работа вам не по душе, всё же задумайтесь над тем, не стоит ли сменить профессиональную сферу? Прислушайтесь к внутреннему голосу и своим желаниям.
6. Не зацикливайтесь на работе. Больше времени посвящайте себе и семье. Важно чувствовать себя счастливой во всех сферах жизни. Тогда и трудности на работе будут восприниматься как нечто обыденное и решаемое.
7. Верьте в себя и во всём старайтесь быть оптимистом. Сила характера, положительный настрой и внимательность к себе всегда помогут справиться со стрессом. Позитивно заряженного человека сломить в разы сложнее, чем пессимиста.