Триколор нет списка регионов. Триколор список регионов недоступен – что делать

Эта проблема, а вернее коварная надпись очень часто возникает в том случае, если вы подключили новое оборудование после того, как произвели обмен по акции «Обмен оборудования» от спутниковой компании Триколор ТВ, особенно часто эта проблема возникает именно во время подключения новой модели обменного приемника DRE В210 или B211.

При обмене именно на это оборудования по акции обмена постоянно происходят различные недоразумения в плане того, что например после поиска каналов Триколор ТВ, выскакивает надпись «Список регионов не доступен», хотя предыдущее оборудование работало совершенно исправно. Во многих случаях это вызывает у абонентов Триколор недоумение, оставляющие неприятные ощущения о том, что их попросту обманули. Как же так? Ведь до этого, старое оборудование работало прекрасно!!!, а пойдя на акцию обмен, собираясь увеличить количество и качество каналов, но столкнулись с тем, что никаких программ посмотреть в итоге не получается. Специалисты компании Смолторг.РФ самостоятельно разобрались в этой проблеме, которая как выяснилось в последствии легко устранима. Итак, при подключении нового ресивера Триколор GS В210 или GS B211 в меню поиска каналов Триколор ТВ, через несколько секунд после поиска выскакивает надпись «Список регионов не доступен». ведь сначала должен появиться список регионов, после выбора которого и происходит автоматическая настройка на каналы Триколор передаваемые со спутника.
В первую очередь стоит обратить внимание, что помимо отсутствие списка регионов, отсутствует уровень и качество сигнала, две шкалы на экране внизу совершенно пустые, как будто антенна не настроена правильно, но как окажется в последствии это совершенно не так. Так же, если вместо ресивера B210, который подключить ресивер DRE 5000, DRE 7300, шкалы сразу появляются и уровень сигнала достаточно высок. Уже складывается обратное впечатление, что неисправен как раз новый ресивер. Мы попробовали подключить другой обменный, который участвовал в акции обмена ранее. Ресивер DRE 8308, работает исправно на этой антенне, с уровнем и качеством сигнала тоже все хорошо. Это только подтверждало вывод о том, что новый 210 ресивер не исправен, но вывод как оказалось в последствии преждевременный. Для проверки мы взяли пять новых ресиверов В210 и по очереди подключали их к антенне и пробовали Их настраивать, но бесполезно. Любой из этих ресиверов независимо, с разными картами они проверялись (картами доступа), или с одной поочередно перестрставленной из одного нового ресивера в друго, ТВ выдавал надпись про отсутствие списка регионов, не помогала и перезагрузка ресивера, а также многократный сброс на заводские установки, так до этого выручавшие при всевозможных проблемах в предыдущих ресиверах, в этом случае бесполезен. Все проверявшиеся новые ресиверы на других антеннах работали исправно. Если на другой антенне получалось спокойно настроить обменный 210 ресивер, то при переносе его и подключении к вроде бы исправной и настроенной (проверяемой) антенне хорошо работающей с ресиверами типа 5000 или 7300, происходит следующее;

На одних каналах высвечивается надпись «Нет Сигнала» На других другая надпись, «Кодированный канал» Другие же наоборот идут очень хорошо, все это происходит в хаотичном порядке не имея никакой определенной последовательности. Различные изменения способов подключение через шнуры типа SCART(скарт), RCA3+RCA3 (тюльпаны), HDMI (ажди-ми-ай) никакого результата не дают, большая часть каналов не показывается, а при повторном поиске каналов выскакивает пресловутая надпись «Список регионов Не найден». То есть поиск каналов всё равно не выдает ничего кроме надписи про отсутствие списка регионов. Проверив все ресиверы и настройку антенны, кабель мы заменили старый конвектор (установленный на антенне) на новый, после чего все сразу стало работать нормально.

Вывод: у старых, пусть рабочих конвекторов просто не хватает достаточной мощности для работы с новой 210 моделью ресивера. Желательно их заменять, особенно тогда, если они уже простояли более 5-6 лет и продавались в комплекте со старыми.

Второй причиной обычно является плохо подключенная и настроенная антеНна или плохой контакт «F» разъема. Как на конвекторе, так и на ресивере.

Ну и третьей обычно является неправильно вставленная карточка. Нужно проверить отображение ID на вашем приемнике нажав соответствующую кнопку на пульте. Если вместо номера появилась надпись «Смарт карта не вставлена» нужно ее вставить правильно. В 210 ресивере она вставляется сбоку, до упора, платой вниз, вглубь ресивера.

При подключении 210 ресивера к телевизору стоит обратить внимание на то, что бы не было подключено через несколько шнуров одновременно. Так как 210 модель автоматически определяет, тип подключение к телевизору. И если в предыдущих моделях нужно постоянно переключать на пульте кнопку Вых.Сигнал при изменении типа подключения, то в этой модели он определяется автоматически и при подключении нескольких шнуров может произойти сбой оборудования.

Еще одной причиной появления надписи «список регионов не доступен» может стать заусениц, кусочек проволоки или фольги, который замыкает на центральную жилу. Такое очень часто встречается при подключении нового ресивера, или при повторном подключении старого, например после переноса ресивера с одного места в другое.

Если Вы проживаете в г.Смоленск и хотите установить, настроить, купить комплект Триколор, отремонтировать, или обменять свой старый ресивер на новый. По всем вопросам Триколор ТВ

Звоните прямо сейчас +7 950 705 60 77.

Существует масса причин, мешающих телезрителям спокойно пользоваться спутниковым телевидением и смотреть любимые передачи. Довольно часто абонентам приходится видеть неприятное сообщение о том, что список регионов недоступен. Триколор не всегда удаётся обеспечить качественный сигнал, который позволял бы пользователям спокойно получать все оплаченные услуги.

Но, прежде чем ругать спутниковую компанию, стоит задуматься над реальными причинами проблемы, ведь зачастую источником трудностей становится не слабый сигнал, а неисправность оборудования. Поэтому, столкнувшись с надписью о недоступности региона, стоит серьёзно задуматься над причиной произошедшей неприятности и попытаться решить её самостоятельно. Иногда подобные действия позволяют сэкономить и время, необходимое на ожидание телемастера, и деньги, которые будут потрачены на его помощь.

При настройке Триколор ТВ список регионов недоступен – варианты проблемы

Приступая к рассмотрению возможных причин трудностей, стоит заострить внимание на ситуациях, когда неприятность возникает сразу после смены ресивера. Использование нового, более современного оборудования способно привести к сложностям с настройкой техники и поимкой сигнала.

Чаще всего с подобной бедой сталкиваются участники программы по обмену техники. При этом подключение старого приёмника моментально восстанавливает трансляцию, что делает ситуацию абсурднее, а её решение – сложнее.

Но, если серьёзно задуматься над происходящим, то окажется, что источник бед находится на поверхности. Новый прибор намного функциональнее и надёжнее старого. Он содержит больше функций и даёт абонентам больше возможностей. Кроме того, обыкновенно полученная техника поддерживает приём сигнала более высокого качества. Всё это требует задействования больших мощностей, которые не поддерживаются конвертером на антенне. Поэтому, как только будет установлен более качественный и мощный конвертер, доступ к ТВ восстановится.

Почему недоступен список регионов Триколор ТВ – главная причина

Важно отметить, что не только у владельцев новой техники временами не загружается список регионов Триколор ТВ. Почему это происходит и какие нюансы способны привести к возникновению проблем?

Наиболее вероятным источником подобной неприятности в 2019 году становится спутниковая тарелка.

Проблемы могут возникнуть из-за:

неправильного поворота антенны;
повреждения оплётки кабеля и её соприкосновения с центральной жилой провода;
нарушений контакта на разъёмах F-образного типа.

Помимо указанного списка трудности могут быть связаны и с неправильным положением карты в картоприёмнике ресивера. Дополнительно к сложностям может привести банальный сбой системы, поэтому для исправления ситуации иногда достаточно просто перезагрузить приставку.

Учитывая перечисленные выше ситуации, в которых приёмник Триколор ТВ пишет «список регионов недоступен», что делать понять совсем несложно.

Первым делом стоит обратить внимание на положение СМАРТ-карты. Возможно, каналы не загружаются из-за неё.

Следующий шаг связан с проверкой поворота антенны. При необходимости можно уточнить правильный азимут и угол наклона, посмотрев на положение тарелок у соседей.

Третьим шагом станет проверка контактов и восстановление целостности кабеля, если это необходимо. Важно проследить, чтобы оплётка не задевала жилу провода, а основные соединения были надёжными.

Альтернативные методы решения проблемы

Главный вопрос, который возникает у абонентов, заметивших сообщение Триколор ТВ «недоступен список регионов» – что делать. Помимо перечисленных выше действий пользователи могут попытаться зайти в меню мастера настроек и выбрать среди предложенных системой вариантов другую антенну.

Но обычно это невозможно и редко приносит положительный результат.

Поэтому, когда ни один из перечисленных способов борьбы с неприятностью не помогает, остаётся обратиться за поддержкой к профессионалам. Пользователям стоит позвонить в контактный центр провайдера и следовать советам операторов поддержки. Они постараются помочь справиться с возникшим затруднением или примут заявку на визит мастера.

Поиск Триколор ТВ – список регионов недоступен

Затруднения, связанные с недоступностью регионов, могут возникнуть у любого абонента Триколор, независимо от места его проживания, подключенных услуг или установленного оборудования, например, gs8306. Но большая часть вероятных источников подобной неисправности легко и быстро устраняется. Недолгий поиск поломки или недостаточно надёжного контакта способен помочь вернуть трансляцию.

А в наиболее тяжёлых ситуациях, когда справиться с неполадками собственными силами не удаётся, пользователи способны обратиться к профессионалам. Те обязательно восстановят связь со спутником.

Как реагировать на «номерные» ошибки, возникающие при работе спутникового телевидения, большинство пользователей знают. Но как быть, если ресивер Триколор ТВ пишет: «Список регионов недоступен» в ходе проведения настроек? Такое сообщение может помешать в том числе и устранению «номерных» сбоев. Попробуем разобраться в основных причинах появления подобного сообщения и методах борьбы с ними.

Причина №1 – неполадки с антенной

Чаще всего фактором, провоцирующим ситуацию, когда при настройке Триколор ТВ список регионов недоступен, становится недостаточный уровень/качество сигнала. Чтобы оценить этот параметр, при выходе ошибки следует нажать на пульте ДУ кнопку «i». На экране появятся две шкалы, отображающие силу и качество сигнала, поступающего на тарелку. Их показания должны быть не менее 80% — только тогда можно говорить о нормальной работе ТВ.

Метод устранения

Если уровень показаний шкал недостаточно хорош, рекомендуется провести следующие работы:

провести донастройку антенны;
почистить поверхность тарелки от мусора, наледи и т.д.;
убедиться, что перед антенной нет преград, мешающих приему сигнала.

Узнайте, как заполнить и куда клиентам Триколор.

Читайте о способах устранения на приемнике от Триколор.

Все эти мероприятия удобнее всего проводить вдвоем с помощником. Один человек работает с тарелкой, а второй – возле телевизора следит за изменением качества вещания.

Причина №2 – повреждение кабеля

Вторая по частоте причина, почему недоступен список регионов Триколор ТВ, это потеря спутникового сигнала на пути от антенны к ресиверу. Это может происходить в следующих случаях:

кабель был поврежден;
на кабеле от тарелки к ресиверу установлены спутниковые делители;
на проводе имеются некачественно выполненные скрутки.

Важно! Даже при качественно настроенной антенне, отсутствие целостности кабеля может привести к потере сигнала на 15-25%.

Метод устранения

Тут все просто – поврежденный провод следует заменить на новый. А вместо спутниковых делителей стоит установить конвертер на несколько выходов (по числу телевизоров). Это, заодно, даст возможность смотреть на разных телеприемниках разные телеканалы.

Причина №3 – сбой программного обеспечения

Банальный сбой ПО тоже может стать причиной сообщения: «Список регионов недоступен» на Триколор ТВ. Что делать в этом случае? Зависит от того, в какой момент появилась ошибка.

После обновления

Если неполадка возникла сразу после загрузки новой прошивки со спутника, следует проверить, корректно ли встало новое ПО. Чаще всего к появлению данной ошибки приводит такая мелочь, как флешка, забытая в USB-слоте в процессе обновления. Карточку следует вынуть, а затем повторить загрузку прошивки.

В ходе работы

Если пользователь не проводил никаких обновлений, а просто запустил поиск и увидел, что на Триколор ТВ список регионов недоступен, в такой ситуации для ликвидации неполадки потребуется два шага:

перезагрузить телеприставку по питанию;
сбросить настройки к заводским, а затем установить заново.

Как правило, восстановление списка происходит уже после перезагрузки. Но если программное обеспечение ресивера всерьез вышло из строя, откат настроек обычно помогает его восстановить.

Когда проблема сохраняется

Если, не смотря на все проведенные действия, устранить сбой своими силами не удалось или он повторяется регулярно, советуем обратиться за помощью в службу поддержки абонентов Триколор. Телефон 8-800-500-01-23 работает бесплатно и доступен жителям России круглосуточно. В крайнем случае, можно обратиться к дилеру, у которого покупалось оборудование.