Itunes предлагает обновить настройки оператора. Как установить и проверить обновления настроек операторов на iPad и iPhone
Вопрос, почему на Айфоне нет сети, волнует многих владельцев Apple-гаджетов. К сожалению, такая проблема встречается нередко, независимо от версии iPhone и iPad.
Почему нет сети
Известны некоторые причины появления такой ошибки:
- телефон ввезен в страну неофициально и залочен под определенного оператора;
- программный сбой;
- перебои в работе мобильного оператора;
- аппаратная проблема: повреждение антенны, радиомодуля.
"Нет сети" или "Поиск"
Решить проблему самостоятельно
Когда Айфон не ловит сеть, помощь сервисного центра требуется не всегда. Пользователь имеет возможность справиться с проблемой собственными силами. Существует несколько способов выхода из сложной ситуации.
Проверить авиарежим
После манипуляций с аппаратной частью нередко Айфон пишет - нет сети, что делать? Простая причина - устройство не видит доступные подключения. Активация "Авиарежима" на 30 секунд произведет перезагрузку сети, после которой телефон заново выполнит поиск сигнала.
Проверить время и дату
Некорректная установка параметров часового пояса, текущей даты может стать причиной безрезультатного поиска сети. Чтобы устранить неисправность нужно:
- Зайти в меню "Настройки".
- В разделе "Основные" выбрать "Дата и время".
- Активировать опцию "Автоматически".
После установки параметров необходимо перезагрузить Айфон.
Проверить зону покрытия
Ситуация, когда пропала сеть на Айфоне, часто имеет простую причину - девайс находится в зоне, которую не покрывает оператор. Можно создать Wi-Fi с помощью другого гаджета, который подключен к мобильному интернету и раздаст беспроводную сеть.
Проверить SIM-карту
Одна из возможных проблем - Айфон не видит сим-карту. Это нередко случается, когда карта деформирована при обрезке, попадании влаги, механическом воздействии.
Извлечь и вернуть SIM-карту
Как поменять симку на Айфоне:
- Вытащить сим-карту с помощью ключика, идущего в комплекте с устройством.
- Убедиться в ее исправности и поставить на место.
Если сим-карта не имеет видимых повреждений, следует искать другую причину.
Не поддерживает оператора
Нередко случается, что Айфон не видит сеть, если он залочен на конкретного оператора. Сим-карты остальных дилеров не поддерживаются, а пользователю придется обратиться в сервис для разблокировки устройства.
Проверить обновления настроек оператора
Чтобы поиск оператора происходил самостоятельно, предлагается в "Настройках" найти пункт "Оператор" и включить режим "Автоматически". Рекомендуется регулярно обновлять систему. Появляющиеся обновления можно просматривать в разделе "Настройки" - раздел "Основные" - пункт "Об этом устройстве".
Обращение к оператору связи
Если Айфон не находит сеть, есть смысл обратиться к сотовому оператору, чтобы получить информацию о состоянии баланса, технических работах со связью в данном регионе.
Проблемы с программной частью
Программные ошибки исправляются разработчиками по мере выявления и учитываются в следующих версиях ОС. Поэтому обновление системы до последней версии рекомендуется в первую очередь.
Перезапустить iPhone
Чтобы перезапустить устройство на базе операционной системы iOS, достаточно просто выключить его и включить. В результате сбросятся сетевые настройки, что поможет Айфону найти точку доступа.
Сбросить настройки сети
Операция помогает во многих случаях, когда телефон сообщает об отсутствии сети. Для этого требуется:
- Зайти в "Настройки".
- Найти категорию "Общие".
- Нажать "Сброс".
- Выбрать опцию "Сбросить настройки сети".
Установить заводские настройки
Установка заводских настроек поможет устранить системные неполадки, избавиться от опасного контента. Однако все игры, кино, музыку и другие приложения на телефоне придется устанавливать заново.
Обновление прошивки
Обновление прошивок благоприятно сказывается на работе Apple-устройства. Пользователь легко справится с такой задачей с помощью iTunes. После того, как Айфон подключится к ПК, во вкладке "Обзор" в iTunes отображаются базовые характеристики устройства: модель, номер телефона, версия прошивки и другие. Следует выбрать опцию "Обновить".
Проблемы с аппаратной частью
Иногда нет сети на Айфоне из-за повреждений аппаратной части: антенны, материнской платы и других важных узлов устройства. В таком случае пользователю придется обращаться в центры по ремонту гаджетов.
Проблемы с антенной
Всем добрых дел!
Вот буквально несколько часов назад ушла проблема с активацией iMessage & FaceTime у оператора из сабжа (проверяйте!), как тут же всплыла новая...
Приобрёл новый iPhone 5c,вставил сим-карту Мегафона С-З (СПб) и не получил автоматически настройки оператора по сотовой сети: настройки сети/передачи данных/автоответчика и т.д. (хотя на предыдущем iPhone 5 всё всегда получал автоматом, симку не менял).
Позвонил в Apple Care и они ответили, что для новых телефонов 5с и 5s произошли некоторые изменения в прошивках и данные от оператора теперь принимаются устройством в каком-то другом формате. Т.е. операторам необходимо отправлять их как-то иначе. Так же они отметили, что до официального релиза этих устройств в России, им сложно комментировать происходящее у Мегафона. В то же время сказали, что у МТС и Билайн таких проблем на новых устройствах не должно быть (по понятным причинам).
Ну что делать, вбил настройки ручками - интернет и mms работают. Но печалка в следующем...
1) логотип оператора теперь MegaFon RUS (было просто и аккуратно MegaFon) - занимает много места в верхнем левом углу и постоянно движется влево-вправо (я знаю, что Мегафон по сети отправляет отображение оператора именно MegaFon)
2) не работает автоответчик, в приложении Телефон, при нажатии на соответствующую кнопку, на экране сообщение - см. скриншот (как вы знаете, прописать его вручную в настройках телефонов iPhone невозможно)
3) если сходить в Настройки->Телефон-> нет пункта (если не путаю название) "Услуги MegaFon", где как раз были автоответчик, служба спасения и т.д. (см. скриншот)
4) может что-то ещё, я к сожалению не знаю, весь список настроек, который отправляет оператор по сотовой сети абонентам при установке сим-карты в новое устройство
То есть, грубо говоря, телефон не принял автоматически настройки от оператора по сотовой сети (потому что по-видимому он их теперь не понимает) и они естественно не прописались в устройстве для корректной работы (напомню, что на iPhone 5, с той же сим-картой, все настройки принимались корректно).
Есть подтверждение, что на 5s та же самая байда.
+ ко всему, при каждом подключении 5с к компу (началось сразу после успешной активации), iTunes выдает окно с предложением обновить настройки оператора (см. скриншот). Ну это если помните, на ранних прошивках так было, тунец скачивал файл MegaFon_ru.ipcc с серверов Apple и заливал его в девайс. Естественно заливай/не заливай - это не помогло, т.к. насколько мне известно, уже начиная с iOS 4.0, настройки оператора приходят автоматически через сотовую сеть, когда вставляется сим-карта в новое устройство.
Понятное дело, что тут просто тупо ждать только остаётся, но интересно как обстоят дела у вас, уважаемые владельцы новых телефонов 5с и 5s?!?! В большей степени конечно интересует Мегафон Санкт-Петербург. Ну и любые мысли на тему велкам...
Спасибо за внимание!
После обновления операционной системы iOS до версии 12.1.2 или включения новой SIM-карты нужно обновить данные оператора. Это потребуется для стабильного подключения к интернету, отправки SMS, MMS и звонков. Обычно всё происходит без проблем, но иногда на iPhone не получается обновить настройки мобильной связи. При этом в строке состояния отображается «Нет сети». В результате процедуры появляется уведомление, что обновление настроек неудачно. Перед началом использования всех функций мобильной связи придётся устранить ошибку и обновить настройки оператора.
Как убрать неисправности мобильной связи на iPhone с iOS 12.1.2?
Существует временный способ исправления проблемы. Его суть сводится к смене настроек смартфона. Решение не идеально и подходят только части пользователей. Зато метод довольно часто оказывается рабочим. Во всяком случае попробовать стоит.
Что нужно сделать:
Все перечисленные изменения вступают в силу сразу после сохранения настроек. В перезагрузке смартфона нет необходимости.
В большей части случаев неисправность удаётся устранить и все функции сотовой связи восстанавливаются. Единственный недостаток способа заключается в том, что звонки через Wi-Fi и голосовые вызовы по 4G оказываются недоступны.
Как обновить настройки оператора?
Часть пользователей жалуется, что и после внесения корректив в настройки не получается обновить данные оператора. Единственный выход в подобной ситуации заключается в запросе обновления непосредственно у оператора. После получения данных их останется только установить. К сожалению, необходимые данные для работы оператора не входят в список системных обновлений, которые загружаются автоматически. Придётся всё делать вручную.
Алгоритм действий:
Не всегда смартфону удаётся выявить нужные данные для автоматической загрузки, но попробовать имеет смысл.
Если уже перепробовали прошлые способы, время прибегнуть к следующим советам:
- Полностью перезагрузить iPhone;
- Сбросить параметры подключения к сети. Правда, после этого действия придётся повторно подключаться к Wi-Fi;
- Создать бекап данных на iPhone и восстановить смартфон через iTunes на ПК;
- Проверить и обновить iOS до последней версии;
- Обратиться в техническую поддержку Apple или мобильного оператора.
Наиболее вероятной причиной сбоя является баг в операционной системе. Это даёт надежду на скорое исправление неисправности. Правда, дата выхода фикса не известна.
Недавно из-за бага iOS 12.1.2 пользователи iPhone стали замечать на своих смартфонах проблемы с сотовой связью , звонками и доступом к интернету.
Обычно при подобных проблемах в левом верхнем углу экрана iPhone отображается надпись: «Нет сети». Кроме того, на экране появляется сообщение о неудачном обновлении настроек оператора. На смартфоне недоступны звонки и доступ к сотовым данным до тех пор, пока они не будут обновлены.
Ниже мы расскажем вам о нескольких способах решить проблему с сотовой связью на iPhone.
Как решить проблемы сотовой связи на iPhone с iOS 12.1.2
Есть временное решение, которое заключается в изменении настроек iPhone. Оно понравится не всем пользователям, но по крайней мере способ работает. Это лучше, чем ничего.
- Откройте приложение Настройки на своём iPhone.
- Выберите Сотовая связь .
- Выберите Вызовы по Wi – Fi и нажмите на переключатель, чтобы включить функцию. Для некоторых уже это может решить проблему.
- Вернитесь назад и выберите Параметры данных .
- Нажмите Включить LTE и выберите Только данные .
В большинстве случаев проблема будет устранена, и сервисы сотовой связи снова начнут работать. Однако вы не сможете использовать звонки по Wi-Fi и голосовые сообщения по LTE. Некоторым пользователям было достаточно изменить только одну из этих настроек.
Вам необязательно перезагружать смартфон, чтобы изменения начали действовать, однако это не помешает. Можете использовать не принудительную, а обычную перезагрузку.
Обновление настроек оператора
У некоторых пользователей даже после изменения настроек появляется сообщение о неудачном обновлении настроек оператора. В таком случае стоит запросить обновление у самого оператора и при наличии установить его. Эти обновления не являются часть обновления ПО. Вот как их устанавливать:
- Подключите iPhone к Wi-Fi сети, если не сделали этого раньше.
- Откройте приложение Настройки и зайдите в Основные .
- Выберите Об этом устройстве , пролистайте до секции Оператор , немного подождите, и, если появится обновление, нажмите Обновить .
Обновление будет доступно не у всех, но проверить всё равно стоит, ведь оно может решить все проблемы.
Если вы попробовали все способы, но проблемы не исчезли, может попробовать кое-что ещё.
- Принудительная перезагрузка iPhone:
- Как сделать принудительную перезагрузку на iPhone 8 и iPhone 8 Plus
- Сбросьте настройки сети на iPhone, но учтите, что после этого вам придётся заново вводить пароли от Wi-Fi сетей для подключения.
- Если звонки на iPhone работают, а мобильный интернет нет, воспользуйтесь советами о том, как решить проблемы с интернетом .
- Сохраните резервную копию своего iPhone, а затем восстановите его.
- Проверьте, доступно ли обновление iOS, и установите его.
- Свяжитесь со своим оператором и/или Службой поддержки Apple, если ничего из этого не помогло.