Вебвизор от Яндекс метрика.

Иногда может возникнуть ситуация, когда не работает вебвизор в метрике. При попытке просмотреть запись посещения выскакивает сообщение об ошибке примерно с таким текстом:

На странице не найден код счетчика или установлен запрет на отображение страницы во фрейме

Сначала вообще проверим, включен ли у нас вебвизор в настройках счетчика. Быстро проверить это можно перейдя в режим просмотра кода (Ctrl+U). Ищем там код метрики и вызов вебвизора, а именно строку webvisor:true.

Если вебвизор не воспроизводит, но код на странице есть, тогда у нас осталось несколько вариантов:

• блокировка со стороны клиентского браузера
• блокировка со стороны сервера (пресловутый запрет на показ страницы во фрейме)

Вариант 1. Не работает вебвизор в метрике по причине блокировки клиентом

В этом случае необходимо убедиться, что есть доступ:

• к metrika.yandex.ru и mc.yandex.ru
• к *.yandex.net (если в настройках вебвизора выбрано «Загрузка страниц в плеер — от имени анонимного пользователя», то также доступ до ресурса)

Доступ к ним может быть закрыт антивирусом, фаерволом или на уровне корпоративной сети. Добавьте эти адреса в список доверенных и проверьте, осталась ли проблема.

Если проблема осталась, то попробуйте зайти с «чистого» браузера, где нет плагинов (особенно блокировщиков рекламы и антивирусных аддонов).

Этот подход в 99% случаев решает проблему воспроизведения в вебвизоре на уровне клиента.

Вариант 2. Установлен запрет на отображение страницы во фрейме

Тут всё немного сложнее. Но определить ошибку достаточно просто. Для этого в Яндекс Метрике:

1. Откройте страницу вебвизора или карт, нажмите F12 (должны открыться инструменты разработчика);
2. Выберите вкладку «консоль»;
3. Перезагрузите страницу;
4. В списке ошибок вы увидите строку, подсвеченную красным, где будет написано про возникшую проблему.

Если стоит блокировка показа сайта во фрейме, то в консоли вы увидите строчку X-Frame-Options: SAMEORIGIN , которая говорит, что данный сайт:

• можно показывать во фреймах текущего хоста,
• нельзя с любых других хостов.

Сейчас идет активная работа над внедрением разрешения показов в ифреймах выбранного хоста, но пока это решение браузерами не поддерживается (поправите меня, когда ситуация поменяется) .

Убрать этот запрет — значит осознанно внести на сайт уязвимость.

Поэтому каждый разработчик использует на свой страх и риск (например, в 1С-Битрикс так прямо и говорят: вам дороже безопасность сайта или то, что вебвизор не воспроизводит действия посетителей?).

Чтобы убедиться, что на сайте действительно стоит запрет, и по этой причине не работает вебвизор в яндекс метрике, нам нужно проверить ответ сервера в любом доступном сервисе, например . Вводим адрес нашей страницы и получаем такой результат:

Результат проверки ответа сервера

Мы видим эту строчку, значит причина найдена!

Как снять запрет показа страницы во фрейме?

Тут тоже может быть несколько вариантов. Запрет может стоять на уровне:

• конфигурации сервера . Если у вас виртуальный хостинг, то без помощи техподдержки проблему не решить.
• файла htaccess . Этот конфигурационный файл находится в корневой директории. Открываете его и удаляете нужную строчку.
• скрипта . Многие CMS зашивают отправку данного заголовка в свои библиотеки безопасности, и вычислить их бывает достаточно сложно.

Например, в WordPress базовая защита стоит на уровне скрипта (wp-includes/functions.php). Или она может вызываться через плагин безопасности (известно, что плагин Security Pack может давать такой эффект).

Но и тут нет ничего сложного. Нужно просто пробежаться по файлам системы управления и поиском по фразе найти нужные файлы, из которых вырезать (или закомментить нужную строку). Нужная строка, это: header(«X-Frame-Options:sameorigin»);

Если у вас сайт находится на nic.ru (Ru-Center), то необходимо перевести его из автоматического в режим ручного управления, и далее удалить строку с запретом из файла ~/etc/nginx/имя_сайта.site. conf.

Удачной вам аналитики!

О том, как установить я описал подробно, с Яндекс Метрика аналогичная ситуация. Для установки перейдите по ссылке , зарегистрируйте свой сайт, если еще не сделали этого, введите необходимые параметры, цвет и размер счетчика, обязательно установите галочку напротив “Вебвизор” и установите полученный код в то место на сайте, где будет отображаться счетчик.

Ниже на скриншоте всё подробно. Перейдите последовательно во все вкладки 1, 2, 3 введите нужные настройки. После этого кликните на “настроить информер” – 4 и подберите подходящую цветовую гамму для вашего конкретного шаблона.

После этого одну часть полученного кода вносите в header (6), а код информера (счетчика) расположите в подвал или сайдбар по желанию.

После этого подождите пару дней, чтобы было, что анализировать в статистике и приступайте к анализу.

Карта ссылок — инструмент Яндекс Метрика

Когда читатель попадает на ваш сайт, то первое, что он видит – это верхняя часть страницы, шапка, оформление блога, цветовую гамму, наличие или отсутствие навязчивой рекламы. Если его всё устраивает, то посетитель начинает скролить (прокручивать страницу) вниз и знакомиться с контентом, чем медленней он листает страницу вниз, тем больше его интересует содержание поста.

Если же материал не интересен или не соответствует запросу, по которому зашли на данную заметку, то страницу прокрутят до низа и покинут сайт. Для того, чтобы зацепить читателя и предназначены интересные ссылки в заметке, сайдбаре, шапке, в подвале блога.

Если перейти в статистике Яндекс Метрика в раздел “Поведение” => “Карта ссылок”, то вы увидите страницы, на которые заходили посетители. Кликните на любую из них и в новом окне откроется данная страница и прокручивая вниз страницу можно увидеть, на какие ссылки чаще кликают читатели.

Вот примеры моей страницы (несколько фрагментов). На первой картинке видно, что часто кликают на название новой публикации и комментарии к ней (красным цветом подсвечено)

Вот частые переходы на комметарии к постам:

По данному анализу можно корректировать свой дизайн, убираю не нужные виджеты в сайдбаре, шапке, подвале и добавляя новые, смотреть на результаты.

Я добавил недавно виджет “Свежие статьи” и он пользуется популярностью, виджет последних комментариев в сайдбаре также часто используют читатели. Со временем можно экспериментировать, добавлять или удалять различные виджеты и оставить в итоге только самые актуальные.

Вебвизор от Яндекс Метрика

Данный инструмент помогает проследить полностью маршрут каждого отдельного читателя вашего сайта.

Данный инструмент помог мне в анализе действий , который провел dos-атаку на мой блог.

Итак, заходим в статистику Яндекс Метрика, выбираем “Поведение”=> “Вебвизор” и вот, что мы видим:

Начнем с первого раздела на скриншоте.

1. Основные характеристики посетителя

Нажимая на “+” (цифра 1 на скрине ниже) мы в выпадающем окне можем наблюдать весь путь читателя с описанием всех страниц и рубрик, время пребывания на каждой странице и действия, которые проводил читатель (кликните для этого на диаграмму разноцветную).

Я первый раз, когда нажал на эту кнопку, был очарован этой функцией, хотя даже не подозревал, что она несет такой смысл.

2. Время перехода на сайт

Во втором разделе (смотри основной скрин) отображается время захода на сайт конкретного посетителя. Это бывает очень полезно, поскольку, вы можете увидеть время публикации комментариев в админке блога и затем выбрать тех посетителей в Вебвизоре, которые в это время были на сайте и сделать выводы.

3. Сколько времени провел посетитель на вашем сайте за сессию

Тут всё ясно, чем дольше вы смогли удержать читателя на блоге, тем лучше вы выполнили свою задачу и тем больше шанс того, что он вернется к вам еще.

Если время пребывания маленькое, думайте, как его увеличить, что необходимо изменить в дизайне, юзабилити или структуре сайта.

4. Количество посещенных страниц за данную сессию

Если визит только на 1 страницу, это не очень хорошо, если этих страниц несколько, значит, заинтересовались вашим сайтом.

Задача вебмастера — сделать так, чтобы новый посетитель стал вашим постоянным читателем (для блога) или купил товар (для продающей страницы или магазина).

5. С какой поисковой системы и по какому запросу посетитель к вам зашел

Согласен, данная информация доступна и в других сервисах анализа статистики посещений, вебвизор не исключение. Очень удобно, когда ты понимаешь, зашли к тебе с поисковика, с закладки на своём компьютере или по ссылке на другом сайте.

Часто бывает так, что вы пишете пост под одну ключевую фразу, а на него заходят по совершенно другой фразе или иначе сформулированной. Это может служить сигналом для коррекции содержания статьи.

6. По ссылке с какого сайта к вам смогли попасть

При помощи данного раздела можно проанализировать какие ссылки работают и притягивают трафик, а какие нет.

Например, написали вы гостевой пост на другом сайте, форуме или блоге, на вас поставили ссылку, по ней идут переходы – это супер!

7. Номер каждого отдельного посетителя

Особого смысла в данной колонке я не вижу. Может вам известно его назначение, уважаемые читатели?

Довольно интересный раздел, кликнув по кнопке вы увидите выпадающее окно:

При помощи данного пункта можно проследить читателей, которые приходят с конкретного сайта,или с определенным разрешением экрана, с таким же количеством просмотров и так далее.

Попробуйте просмотреть похожие визиты по различным параметрам, довольно познавательно.

9. Вся информация по посещению

Я часто использую данный пункт, поскольку информация важная. Если вам небходимо узнать страну, город, с которого вас посетили и написали не весьма лицеприятный комментарий или наоборот, порадовали, это легко можно узнать.

Согласен, что есть специальные программы, скрывающие ip, но ими не часто пользуются простые посетители.

Остальные данные, предоставляемые в данном пункте, дублируются из предыдущих.

В завершении поста посмотрите видео, которое я записал специально по теме вебвизор от Яндекса

Вебвизор от Яндекс метрика

Вот такие возможности дает нам инструмент вебвизор от Яндекс метрика. Каждый вебмастер должен уметь им пользоваться и делать соответствующие выводы из анализа посещений. Главное, нужно правильно реагировать и вносить изменения, которые улучшат поведенческие факторы и достижение целей.

Для интернет-магазина целью является покупка товара, для подписной страницы это заполнение формы, для блога оформление подписки или изучение поста и написание комментария. Цели могут быть различные, и от вас зависит, насколько эффективно читатели будут их достигать. Не забывайте, что основная цель вебмастера — помочь читателю решить его проблему при помощи поста.

Хотите узнать, как при помощи анализа данных Яндекс Метрика узнать целевую аудиторию своего сайта? В я подробно расскажу, как использовать данные счетчика, чтобы узнать, пол, возраст, увлечения ваших читателей, их интересы и тогда это поможет лучше понять своих читателей.

Что нового вы узнали для себя из данной заметки? Использовали ранее Вебвизор или нет? Всё ли я понятно описал, если будут вопросы, жду их в комментариях.

До встречи!

В Вебвизоре можно просматривать следующие данные:

• Все клики пользователя
• Перемещение курсора
• Скроллинг страниц
• Заполнения форм
• Копирование и выделение текста
• Информацию о трафике (источник перехода, браузер, длительность сессий, время на сайте, страну, количество просмотренных страниц и тд)

Установка Вебвизора

Если у Вас не установлен счетчик Метрики, тогда нужно проделать аналогичные действия, но на этапе регистрации Вашего сайта в Яндекс.Метрике и получения кода счетчика.
Как правило, после установки Вебвизор не требуют специальных настроек, однако существуют ситуации, в которых они могут быть нужны. Для этого переходим в раздел «Настройка» / «Вебвизор».

По умолчанию Вебвизор записывает только действие посетителей без содержимого страницы. Эта функция используется на сайтах, которые часто изменяются. Например, добавляются товары или часто выходят новые статьи.
В настройках можно выбрать принцип загрузки страниц в плеере от Вашего имени или от анонимного пользователя. По умолчанию выбран второй вариант. Загрузка страниц от Вашего имени делается, когда Вы используете Вебвизор только для форума или сайта с защитой показов в iframe.
Для корректной работы Вебвизора должны быть соблюдены следующие условия:

1. На сайте должна быть установлена кодировка UTF – 8
2. Объем кода записываемой страницы не должен превышать 185 кб
3. При установленной защите от показов в iframe, нужно изменить настройки сервера. Для этого надо добавить в исключения домен webvisor.com для вашего сайте.

Как работать с Вебвизором?

Список доступных столбцов по умолчанию:

• Дата и время визита
• Показатель активности пользователей
• Время проведенное на сайте
• Просмотры
• Фраза, которую вводил пользователь в поисковую систему
• Номер визита

1. Раздел «Вебвизор».
2. Выбор промежутка времени, за который будет отображаться информация.
3. Добавление и удаление столбцов с данными.
4. Данные о посещениях.
5. Кнопа для начала просмотра действий пользователей.
6. Подробная информация о просмотренных страницах.

1. Адрес страницы на которую перешел пользователь.
2. Полоска показывает на сколько активен был пользователь.
3. Источник перехода.

Не нужно делать выводы только по одному посещению. Надо разбивать целевых пользователей по группам. Например: по источнику трафика, поисковым запросам, геоданным и тд. В рамках полученной аудитории анализ поведения будет намного эффективнее.

Старайтесь уделять больше внимания поведению на страницах, которые отвечают за целевые действия. Например: купить товар, оставить заявку, скачать программу, вызвать мастера и тд. В первую очередь, это посадочные страницы, страницы оплаты, корзина и оформление заказа. Особое внимание заслуживает удобство оформления покупки. Ведь при сложной форме заказа товара или услуги вы будете терять потенциальных покупателей.

Здравствуйте! Приятно, когда в борьбе за лидерство среди рождаются новые полезные функции и сервисы. Так можно охарактеризовать появление нового инструмента в Яндекс Метрике — Вебвизора.

Что это такое? Инструмент не является последней новинкой, он существовал и ранее, но был платным… Вернее, он был доступен только тем вебмастерам, кто вел рекламные кампании в Яндекс Директе или Маркете и при этом стояло ограничение по минимальной сумме их бюджета. Теперь же все ограничения сняты и с новым инструментом аналитики можно ознакомиться прямо сейчас, причем абсолютно бесплатно!

Вебмастер, установивший код метрики на свой сайт, сможет видеть их действия с помощью специального плеера. Не этого ли ждали многие из нас? Теперь есть возможность наблюдать за действиями посетителей, как будто стоишь за их спиной и смотришь в общий монитор 😉

— это уникальная технология, позволяющая отслеживать поведение пользователей на сайте.

Вебвизор отслеживает все перемещения указателя мыши, прокрутку страницы, переход по , вводимые символы (например в строку поиска или при отправке комментария), т.е. все-все действия.

Как включить Вебвизор в Яндекс Метрике

Так как новый инструмент является составной частью системы аналитики, то нам понадобиться обновить уже установленный код счетчика. Заходим в свой аккаунт на Яндексе, открываем Метрику и напротив счетчика нужного нажимаем на кнопку редактирования затем на вкладке Код счетчика нужно поставить галочку напротив пункта Вебвизор — он первый в списке, сложно его не заметить.

Далее потребуется скопировать новый полученный код и заменить им установленный на сайте. Несколько простых действий, не требующих особых знаний, итак, еще раз по пунктам о порядке действий при подключении Вебвизора:

Вот и все! Теперь у нас есть отличная возможность анализировать каждое посещение, видеть предпочтения пользователей и держать ситуацию под контролем. С помощью Вебвизора появилась возможность дать оценку юзабилити, выявить и исправить ошибки навигации. Обладая такой информацией Вы имеете повод внести изменения и повысить конверсию, сделать выводы о , которые в последнее время выходят на первый план.

Отслеживать статистику Вебвизора очень удобно, данные по посещениям просматриваются с помощью видео-роликов, они доступны из интерфейса Метрики:

Также следует отметить, что данные по посетителям появляются в статистике не моментально, а с небольшой задержкой. У меня прошло около часа, прежде чем появились первые данные после активации Вебвизора.

По заверению службы поддержки Яндекс Вебвизор не сохраняет вводимые пароли и не запоминает анонимные данные пользователей.

После нескольких минут пользования инструментом сложились исключительно положительные впечатления. Статистика посещений представлена в удобной табличной форме. В первом столбце представлены источник перехода на страницу, страна посещения, операционная система и браузер пользователя.

Полностью скриншот не поместился на страницу, поэтому перечислю остальные, наиболее значимые графы таблицы:

• время захода на сайт
• активность пользователя
• продолжительность посещения
• количество просмотров
• запрос по которому совершен переход
• переход с другого сайта
• цели (настраиваются отдельно)

С помощью условий настраиваются гибкие отчеты, сегментированные по страницам входа или выхода, поисковым системам и , регионам и так далее. Всего более 30 условий, которые группируются между собой.

Предлагаю посмотреть официальное видео, наглядно демонстрирующее каким образом будет происходить просмотр отчета:

Вебвизор – это наглядный инструмент для наблюдения за поведением пользователя на страницах сайта. С помощью плеера можно посмотреть видео, на котором будет показано каждое движение посетителя. Таким образом, вы сможете узнать, какая часть веб-страницы заинтересовала, мимо какого элемента читатель пролетел и не задержался, почему не закончил оформление заказа и многое другое. Вебвизор яндекса является незаменимым инструментом для анализа юзабилити интернет ресурса.

Посмотрев на свой блог глазами других людей, а не привычными своими, можно понять причины успеха или неудачи маркетингового хода, контентного наполнения, в зависимости от категории ресурса. Мы уже оценили . Вебвизор дает более точную картину.

Например, для интернет-магазинов важно продать товар. Поэтому наглядный путь движения потенциального покупателя покажет, на каком шаге он отказался от оформления заказа. А если эта тенденция просматривается не в единичном случае, то срочно нужно вносить изменения на эти страницы. Возможно, нужно изменить незаметную кнопку на более яркую и привлекательную, поменять ее местоположение или место формы заказа, подписки. Изменить заголовок или часть текста.

Для статейных блогов вебвизор покажет слабые места в оформлении текстов и их содержании. В целом, по сайту будут видны неинтересные темы и, наоборот, востребованные.

Более точного инструмента, как подсмотреть за реальными действиями независимых людей, нет.

Вебвизор интегрирован в Яндекс.Директ и Яндекс.Маркет.

Что показывает вебвизор яндекс метрики нам, анализируя поведение посетителей?

Ненужные элементы на блоге, которые мешают людям.

Расположение всех элементов: информация, графика, навигация.

Формы ввода данных.

Навигацию.

Как подключить yandex вебвизор.

Для того, чтобы данный инструмент метрики начала сбор информации, нужно всего лишь поставить галочку напротив «Вебвизор» при подключении и настройке счетчика метрики. Если вы этого не сделали сразу, то в любое время отредактируйте счетчик в кабинете яндекс метрики и не забудьте поменять код на сайте.

Во вкладке «код счетчика» нажмите на «дополнительно» и поставьте нужные вам галочки.

Мониторинг ведется в течение суток и данные хранятся 2 недели.

Настройка вебвизора.

Для каждого анализируемого сайта можно сделать индивидуальную настройку. Не нужно пренебрегать таким инструментом, как определение достижения цели посетителем.

Во вкладке фильтры можно отметить галку «Не учитывать мои посещения».

Для тестирования разных вариантов страниц или элементов включите «Пример использования параметров визитов». Информация в хелпе яндекса «Отчет параметры визитов»: ]]> http://help.yandex.ru/metrika/content/visit-params.xml ]]>

Если вебвизор не работает или некорректно записывает информацию, то выберите как будет загружаться вся информация: из браузера (из пользовательского браузера; при этом не создает нагрузки на сайт, но могут быть искажения) или с сайта (без искажений, но будет грузить и сайт).

Вы можете добавить в форму список веб-страниц или использовать регулярные выражения от Яндекса.

regexp:.* - чтобы включить отправку контента на всех страницах с установленным счетчиком.

regexp:http://site.ru/category/.* - чтобы включить отправку контента со всех страниц раздела сайта /category.

Галочка напротив «Архивировать страницы сайта» по умолчанию включена. Архивация сокращает время загрузки в вебвизоре. Но для часто меняющихся сайтов, например новостных, будут искажения.

Включено по умолчанию и «от имени анонимного пользователя». Оставьте как, есть. В этом случае будет считаться, что на сайт зашел новый пользователь. Полезно для тех, кто часто работает на сайте, добавляя разные материалы.

Итог. Вопросов, как настроить вебвизор не будет много, потому что самые необходимые пункты для аналитики включены по умолчанию. Вам остается добавить цели и события.

Как проводить анализ сайта с помощью Вебвизора Яндекс Метрики.

Во-первых, создать цели и события, чтобы определить эффективность ресурса (контента, юзабилити, трафика).

Напомню, что может являться целью. Это просмотр страницы контактов, посещение любого заданного вами числа страниц, переход на страницу с вашими специальными предложениями, заказ услуги или продукта, переход по ссылке на внешний ресурс, заполнение формы подписки или заказа, скачивание файла и тому подобное.

Цели могут быть простые и составные, из нескольких действий.

Создаете те цели, для которых необходима аналитика.

Во-вторых, для получения более точных сведений нужно трафик разбить на виды:

Поисковый;

Социальный;

Прямой заход;

С мобильных устройств, планшетов.

В этом случае, вы увидите, какой тип посетителя действительно интересуется сайтом, откуда он приходит. При ведении рекламной кампании, вы сможете отследить наиболее эффективные источники посещений.

Как пользоваться вебвизором яндекса.

Идем в нужном нам счетчике во вкладку «Поведение» - «Вебвизор».

В отчете список последних действий пользователей. Нажав на «+» слева откроется подробная информация о посещенных страницах. Какие именно были просмотрены, откуда пришел народ, сколько находился. На диаграмме показана дорожка с активностью пользователя.

Здесь же есть фиолетовый значок плеера. Нажмите, чтобы просмотреть видео вебвизора. Узнайте, что делал читатель или потенциальный клиент.

При просмотре этого видео, видно, что пользователь зашел на страницу, скопировал промо-код на продукты викинг студии, и не читая вышел. Об этом сообщают всплывающие окошки на экране. Таким образом, можно отследить все действия посетителя с подробными аннотациями от инструмента метрики.

Это удобно для тестирования лендинг страниц – посадочных, захвата. Вы проследите, на каком элементе человек уходит, не заполнив форму. Например, если он прочитал заголовок и сразу ушел, не вникая в текст, значит нужно переписать заглавие.

Любой важный отчет можно добавить в избранное и просмотреть его в другое время.

Чтобы получить только интересные для вас сведения, обратите внимание на ссылочку «Добавить условие». Выбирайте для показа в отчете только те параметры, по которым хотите увидеть статистику.

Смотреть ролики метрики довольно-таки увлекательно. Правда, сначала чувствуешь неловкость, как будто подглядываешь в замочную скважину.)) Потом привыкаешь!))

Исходя из просмотров киношки вебвизора, можно сделать вывод по контенту. К примеру, для того, чтобы человек долго находился на странице, нужно давать ему и много информации, которую так с наскоку не усвоишь. Это и формулы, и другие технические моменты. Для увеличения времени посещения лучше писать длинные статьи, разбитые на подтемы. Это лучше, чем много отдельных маленьких заметок, на которых люди быстро находят или не находят инфо, и покидают веб-страницу.

Как сохранить отчет видео из вебвизора метрики на свой компьютер?

Сделать запись программой, которая может записывать все, что происходит на мониторе. Например, Camtasia Studio 8 или другими аналогами.

Видео на ютубе, как использовать вебвизор, записанное Евгением Поповым:

Еще один видео пример работы вебвизора с ютуба - анализ для инфобизнеса.

Примечание.

Если сайт стал тяжело грузиться, то отключите вебвизор, должен быстрее заработать.

На скрине посмотрите еще на один инструмент анализа поведения пользователей:

Аналитика форм в яндекс метрике рассчитает и конверсию!

Сервис аналитики форм предоставит примерно такой графический отчет, где уже будет посчитана конверсия.

Никаких настроек производить не нужно. Яндекс метрика сама найдет любые формы на сайте, посчитает сколько человек посмотрит страницу, сколько из них заполнит форму и отправит данные. Вы получите готовый результат в виде конкретного числа конверсии формы – на блюдечке!

P. S. Времени на анализ нужно выделить много. Но оно окупится. Вы получите полную картину и сможете улучшить юзабилити и конверсию сайта. И это уже повышение дохода!