Webmoney сменить номер телефона старый утерян. Что сделать, чтобы этого избежать

При регистрации в системе WebMoney вы указываете свои персональные данные, например, такие как мобильный телефон. С помощью него вы можете входить в Keeper, а также производить платежи за товары и услуги. Для этого вам будет отправляться СМС с кодом, который затем вводится в Keeper для подтверждения платежа. Иногда возникает необходимость в системе WebMoney поменять номер телефона. Например, если вы изменили оператора сотовой связи или утратили доступ к своему номеру. Для того, чтобы в системе WebMoney поменять номер телефона и прочие персональные данные, необходимо иметь формальный и выше аттестат. Если вы имеете аттестат псевдонима, то сначала нужно получить с помощью сайта Центра Аттестации . Для этого придется ввести ваши паспортные данные. Услуга по получению формального аттестата является бесплатной.

В WebMoney поменять номер телефона можно самостоятельно или воспользуйтесь услугами Центра Аттестации, обратившись к администратору.

Для того, чтобы самостоятельно поменять номер телефона нужно:

1. Авторизоваться на сайте Центра Аттестации. Если для вашего WMID подключено подтверждение операций, а доступ к телефону, указанному в аттестате, у вас отсутствует, то нажимайте на «Войти без подтверждения».

2. В панели управления аттестатом зайти в раздел «Контактные данные» и нажать на слово «изменить» в строчке напротив мобильного телефона.

3. Ввести ваш новый телефон и нажать на кнопку «Далее». На этот номер вы получите СМС-сообщение с 1-м проверочным кодом, состоящим из пяти цифр. Введите его и нажмите на кнопку «Далее». Этим вы подтвердите то, что телефон принадлежит вам, и вы не допустили ошибок при указании номера.

4. После подтверждения нового номера телефона, нужно доказать то, что вы являетесь настоящим владельцем WMID. Для этого на ваш старый номер телефона будет отправлено сообщение со 2-м проверочным кодом, состоящим из шести цифр. Введите его и нажмите на кнопку "Далее".

Если доступа к старому телефонному номеру вы не имеете, то можно:

Воспользоваться услугами службы технической поддержки оператора сотовой связи для его восстановления;

Ввести ответ на , если он у вас установлен для WMID (если у вас установлено подтверждение операций, но вошли вы без его использования, то, даже правильно ответив на контрольный вопрос, для безопасности, вам придется подождать смены телефона от 7 до 30 суток);

Войти с помощью E-num.

Иногда участникам системы, при соблюдении ими определенных условий, предлагают дополнительные способы подтверждения. Например, код может быть отправлен вам почтой по месту проживания или подтверждение об изменении телефона может быть запрошено у ваших друзей, выбранных случайным образом из корреспондентов вашего WMID. Если вам не предложили никаких дополнительных способов, значит, какие-то условия не были выполнены для вашего WMID.

Для того, чтобы в WebMoney поменять номер телефона с помощью Центра аттестации, напишите заявление оператору системы WebMoney. В нем указать свои данные:

Номер паспорта, кем выдан и когда,

Дату и место рождения,

Адрес места жительства.

В заявлении попросить сменить старый номер на новый в связи с утратой доступа и невозможности его восстановления. Образец заявления можно посмотреть на passport.webmoney.ru. Там же вы найдете и адрес Центра Аттестации, в который это заявление нужно отнести лично. Если этого вы сделать не можете, то заверьте заявление у нотариуса и отправьте его по почте. Ваше заявление рассмотрят в течение 2-х недель с момента, как его получат в Центре Аттестации.

Вот такими способами можно сменить старый номер телефона на новый.

Жизнь скоротечна и изменчива. Кто-то остаётся верен, а кто-то с лёгкостью расстаётся с симкой при определённых обстоятельствах. Однако, забывая, что к нему может быть привязан виртуальный счёт. Тогда возникает проблема, как поменять номер телефона на Webmoney, если старый номер утерян. Кроме того, следует учесть, что персональные данные можно корректировать, если у клиента формальный аттестат. Обо всех тонкостях операции по внесению исправлений узнаете ниже.

Обновить сведения в WebMoney Keeper Standard можно при условии, если клиент:

имеет физический доступ к старому номеру телефона;
повысил уровень аттестата до формального, а не остался для сервиса псевдонимом;
помнит ответ на контрольный вопрос, заданный ему системой при регистрации.

Если нет уверенности в том, что вся интересующая информация у вас имеется, то правильнее будет обратиться за помощью в Центр Аттестации.

Самостоятельное изменение пользовательского профиля

Как и везде вначале надо пройти процедуру авторизации в Webmoney Keeper Standard (Mini). Входим в учётную запись. Далее, чтобы сменить параметры:

Откройте раздел «Профиль», который распложен во вкладке «Настройки».
Напротив позиции «Мобильный телефон» нарисована пиктограмма с изображением карандаша. Щёлкните мышью на её.
В открывшемся окне вместо старого номера, укажите новый с кодом страны.
Система автоматически перенаправит пользователя на страницу Центра Аттестации, так как изменить номер телефона можно только через аттестат в центре. Нажимаем «Далее».
Для подтверждения действий, вначале придёт код в СМС на новую симку, который надо будет ввести в соответствующее поле, а затем на старую для завершения процедуры корректировки данных.

Мнение эксперта

Александр Иванович

Для утерявших доступ к старому контакту, служба безопасности Webmoney предлагает ответить на контрольный вопрос, выбранный при активации электронного кошелька.

Обновите страницу и зайдите в аккаунт, чтобы удостовериться, как завершились манипуляции по корректировке учётной записи.

Изменение номера телефона при помощи Администратора Центра Аттестации

Случилось так, что все попытки заменить сведения увенчались провалом, не беда. Не удалось самостоятельно это сделать, значит пришло время обратиться за поддержкой в специально созданный для этого Webmoney сервис. Напишите заявление и пришлите его по почте либо лично принесите в офис платёжной системы.

Официальное представительство компании имеется в г. Москва, в г. Киеве, в г. Минске. Часы работы и точное местоположение организации можно уточнить на сайте passport.webmoney.ru, если войдете в раздел «Контакты»,

В шапке заявления указываются данные владельца кошелька: ФИО, паспортные сведения. В тексте просится внести изменения в учётную запись, где фиксируются оба номера телефона и причина, по которой потеряна Сим-карта.

Изменить номер мобильного телефона в персональных данных Вашего WMID Вы можете самостоятельно или при
помощи администратора центра аттестации.

Самостоятельное изменение через сайт key.web.money

Самостоятельное изменение номера телефона состоит из двух этапов:

1 Зайдите на сайт Центра Аттестации и пройдите авторизацию при помощи вашего WM Keeper, в котором вы зарегистрированы.

Если основной способ управления Вашим WMID:

Внимание!

В некоторых случаях, требуется изменить номер телефона находясь в отпуске или командировке и при этом нет возможности получить СМС на текущий номер телефона.

Личный визит в офис центра аттестации

Явитесь лично в офис центра аттестации в России (г. Москва, г. Санкт-Петербург) или центра аттестации в р. Беларусь (г. Минск, Брест, Гомель или Бобруйск). При себе необходимо иметь заполненное Заявление и документ, удостоверяющий личность. Адрес офиса и часы работы уточняйте на сайте passport.webmoney.ru

Отправка заявления по почте

Самостоятельное изменение через сайт key.web.money

Самостоятельное изменение номера телефона состоит из двух этапов:

Если основной способ управления Вашим WMID:

Внимание!

Личный визит в офис центра аттестации

Отправка заявления по почте

Изменить адрес электронной почты в персональных данных Вашего WMID Вы можете самостоятельно или при
помощи администратора центра аттестации.

Самостоятельное изменение через сайт key.web.money

Самостоятельное изменение адреса электронной почты состоит из двух этапов:

1 Зайдите на сайт Центра Аттестации и авторизуйтесь Вашим WMID. Далее в панели управления Вашим аттестатом в разделе "Контактные данные", напротив адреса электронной почты нажмите изменить , как показано на скриншоте:

Укажите Ваш новый адрес электронной почты.

На указанный Вами адрес электронной почты будет выслано письмо, содержащее специальную ссылку на сайт центра аттестации, которую Вам необходимо открыть в Вашем браузере. Тем самым Вы подтвердите, что указанный Вами адрес электронной почты действительно Вам принадлежит.

2 После того, как Вы подтвердите свой новый адрес электронной почты, Вам будет предложено подтвердить, что смену адреса электронной почты производит настоящий владелец WMID. Системой могут быть предложены несколько вариантов:

На прежний адрес электронной почты высылается письмо, содержащее проверочный код, состоящее из 6 цифр. Если при регистрации в системе был указан "дополнительный e-mail", то копия письма с проверочным кодом отправляется и туда. Полученный код нужно ввести в соответствующее поле на странице, как показано на скриншоте.
Если в Вашем аттестате проверен контактный телефон, то Вы можете получить проверочный код на свой телефон в виде SMS или голосового сообщения
Если при регистрации в системе Вами был дан ответ на контрольный вопрос, укажите его.

Об успешной смене почтового адреса вы увидите оповещение

Если у Вас нет доступа к Вашему прежнему почтовому ящику, Вы можете обратиться в службу технической поддержки почтового сервиса, где данный адрес был зарегистрирован.

Изменение адреса электронной почты при помощи администратора центра аттестации

Если Вы не можете изменить адрес электронной почты самостоятельно, распечатайте и заполните Заявление на смену адреса электронной почты (на русском или украинском языке) и предоставьте его в центр аттестации - лично или по почте.

Личный визит в офис центра аттестации

Отправка заявления по почте