Инструкция пользователя по использованию системы «Интернет-банкинг» в ОАО «АСБ Беларусбанк. Блокировка и разблокировка карты беларусбанка Блокировка карты беларусбанк

Все больше клиентов Беларусбанка желают постоянно находиться в курсе всех новостей и всей информации касаемо своего денежного счета. Каждый современный клиент должен полностью быть осведомленным касаемо ситуации со своими денежными средствами, также быть уверенным в надежности и безопасности их хранения.

Именно Беларусбанк может предоставить каждому своему клиенту только самые востребованные услуги и возможности, заверить каждого человека в надежности сотрудничества именно с ним. Сегодня мало хороших банков, которые взвешено и честно проводят свою финансовую политику и заботящиеся о своем клиенте.

Случаются непредвиденные обстоятельства, когда человеку просто необходимо быстро совершить блокирование или разблокирование своей карты. Любой пользователь Беларусбанка может это сделать очень быстро, без лишних затруднений.

Блокировка карточки

Если в человека возникли подозрения, что он потерял свою карточку, то первое действие, которое необходимо принять — это заблокировать ее. Для начала — это позвонить сотрудникам банка. Чтобы Вашу карту смогли заблокировать, оператор уточнит личную информацию, которая относиться к действиям по вашей карте, чтобы удостовериться в подлинности обращения клиента, а не стороннее лицо. После этого специалист заблокирует вашу карту.

Если у вас нет возможности совершить звонок сотрудникам call-центра, Вы можете воспользоваться альтернативными способами блокировки карты:

• воспользоваться услугами ;
• воспользоваться приложением ;
• получить сообщение благодаря услуге .

Внимание! Этот вариант будет доступен только тем владельцам карт, которые ранее подключили весь перечень этих услуг.

После того, как карта была заблокирована обязательно нужно посетить отделение банка для того, чтобы написать специальный запрос на изготовление новой копии.

По тем картам, которые были предназначены для использования только на территории Республики Беларуси нужно подавать запрос на протяжении первых трех дней с момента блокировки. Для карт международного образца это можно совершить на протяжении одной недели.

Внимание! Необходимо учесть тот факт, что процедура перевыпуска является платной. Цена будет такой, как предусмотрено тарифами личного счета пользователя.

Разблокирование карты

Бывают такие случаи, когда люди могут случайно забыть свой личный пин-код. К примеру, если пользователь во время пользования банкоматом, ввел неверно три раза свой пин-код, то его карточка автоматически заблокируется.

Для того, чтобы заново пользоваться этой картой необходимо будет обратиться в отделение банка, где будет проводиться специальный процесс идентификации, после прохождения которого можно возобновить использование этим продуктом.

Внимание! После того, как карточка была разблокирована, клиент получает только одну возможность, чтобы ввести верный пин-код. Если в этот же раз человек вводит снова неверный пин-код, то опять происходит блокирование. Для возобновления работы необходимо будет снова совершить те самые действия.

Для того, чтобы совершать эти действия очень оперативно советуем пользоваться услугами интернет-банкинга. Каждый клиент Беларусбанка может максимально упростить свою жизнь, благодаря использованию функции интернет-банкинга.

Именно эта функция позволить проводить абсолютно все операции с Вашим счетом, даже не покидая собственного дома. Детально про то как зарегистрироваться и и пользоваться интернет банкингом, мы описывали ранее.

Итог

Для детального ознакомления с такой услугой достаточно будет посетить официальный сайт либо спросить у сотрудника банка. Там смогут сразу Вам помочь в решении любого возникнувшего вопроса очень быстро и оперативно.

Пользуйтесь м-банкингом и другими услугами от банка с целью максимального упрощения своей жизни. На сегодняшний день мало таких функций, которые смогли бы полностью удовлетворить потребности клиентов, но Беларусбанк делает все возможное для достижения такой цели.

Однако сразу же стоит заблокировать 299-25-26

разблокировать 299-25-25 ).

Однако сразу же стоит заблокировать свою карточку по звонку на процессинговый центр (для карточек Беларусбанка это звонок по телефону 299-25-26 ), где по фамилии клиента и паролю Вам заблокируют карточку.

Если Вы найдете карточку, после того как её заблокировали по звонку, то прежде чем ею воспользоваться Вам необходимо будет её разблокировать по звонку на тот же процессинговый центр (для карточек Беларусбанка звонок по телефону, который указан на карточке: 299-25-25 ).

Если Вы уверены, что карточка в банкомате или в info-киоске , и Вам она не то, чтобы совсем к спеху (т.е. можете подождать месяц), тогда Вы просто через месяц, а может через несколько недель, можете позвонить на филиал, в котором выдавалась карточка и поговорить с сотрудником отдела пластиковых карточек о том, что карточку слопал банкомат/info-киоск, и что Вы её ждете. Как только карточка появится на филиале, Вы можете её забрать.

В случае, если Вы потеряли карточку и а-а-абсолютно не в курсе где она, то Вам нужно будет после того, как заблокируете карточку обратиться на филиал, где Вы получали пластиковую карточку и написать заявление об утере карточки, а также о её перевыпуске (если Вы намерены её пользоваться в дальнейшем ). Дальше Вы просто ждете, как сработает филиал, поскольку именно он поставит Вашу утерянную карточку в жесткий стоп-лист (т.е. заблокирует её так, что уже никто никогда не сможет ею воспользоваться ) и перевыпустит. В обычном режиме все эти процедуры, от написания Вами заявления, до получения новой карточки, могут занять времени от недели, до... (как сработает филиал ) При этом Вы заплатите банку денежку за нахождение карточки в жестком в стоп-листе и за перевыпуск новой (сейчас общая сумма выплат меньше 17 000 ).

В случае, если же у Вас украли карточку (а не Вы её потеряли )! То, когда идете на филиал писать заявление, несете с собой справку из милиции о краже, и в таком случае процедура, описанная выше, повторяется за исключением того, что Вы ничего не платите.

При всем этом стоит учесть, что денежки с Вашего счета никуда не денутся , если Вы вовремя заблокировали карточку.

Однако бывают моменты, когда именно Вам и нужны те самые кровные -цать тысяч рублей, которые сейчас покоятся на карточном счете. В таком случае, филиал (в котором Вы открывали счет ) по Вашему заявлению выдаст Вам денежки со счета, при условии, что к счету нет активных карточек (т.е. все они в жестком стоп-листе ).

Ну, кажется с утерей и перевыпуском всё. Если есть вопросы, обращайтесь:)

P.S. И еще, пароль - это ни в коем случае не pin-код!!! PIN-код - это подтверждение, что карточка Ваша, и его должны знать только Вы и никто другой!

В различных ситуациях может потребоваться срочно заблокировать или разблокировать карточку. Для клиентов Беларусбанка, есть возможность сделать это очень оперативно.

При подозрениях на утерю карты Вам необходимо срочно ее заблокировать, для этого самым оперативным способом является звонок на .

При процедуре блокировки вам потребуется сообщить специалисту данные вашего паспорта и кодовое слово по карте, после чего она будет заблокирована.

Для пользователей, которые на момент обнаружения не имеют возможности совершить звонок, доступны дополнительные возможности осуществления блокировки:

Обратите внимание! Данная функция будет доступна только для тех карт, с которых вы подключали данные функции.

После того как вы блокируете карту вам необходимо обратиться в представительство банка для подачи заявки на перевыпуск карты.

Для карт, которые предназначены только для использования на территории страны подать заявку на перевыпуск возможно только в течении 3-х дней. Для карт международного класса в течении 7 дней.

Обратите внимание! Перевыпуск карты является платным, согласно тарифов на обслуживание вашего счета.

Разблокировка карты

Если вы при снятии средств через банкомат, случайно ввели неверный PIN код, то после 3-х неудачных попыток ваша карта, так же автоматически будет заблокирована.

Для того чтобы ее разблокировать вам нужно обратится в справочную ОАО «АСБ Беларусбанк». После прохождения идентификации вы можете повторно ввести пин-код.

Обратите внимание! после разблокировки у вас есть только одна попытка ввода, при не успешной операции, карта повторно будет заблокирован и действия потребуется совершить повторно.