1с линк не работает. Линк-сервис

Сегодня, во время тотальной экономии бюджета на предприятиях, многие руководители принимают решение перевести часть сотрудников на удаленную работу из дома. Некоторую часть нанимают на аутсорсинге, а кого-то из фрилансов.

Возьмем, для примера, бухгалтера. Не всем предприятиям необходимо физическое присутствие бухгалтера, но без бухгалтера обходится крайне малое число действующих предприятий. Для экономии бюджета можно перевести бухгалтера на удаленную работу из дома.

Что же делать с базой 1С, без которой сегодня фактически не один бухгалтер не работает?

Выгружать в сеть? Везти к сотруднику на дом или на дачу на флешке? Согласитесь, это совсем не те варианты, которые вам нужны!

Есть вариант размещения базы в «Облаке». Конечно, если ваше «1С Предприятие» настроено и оптимизировано под ваши нужды, то перенос в типовой облачный сервис не возможен. Тогда именно для вас есть решение — «1С:Линк».

1С:Линк – это простой, удобный, а главное безопасный способ работы удаленно с вашей к бухгалтерской или торговой программой. Это не облачный сервис. Ваши данные никуда с вашего сервера не уйдут. Они останутся на сервере вашего предприятия или на вашем компьютере.

С «1С:Линк» бухгалтер сможет работать из любой точки планеты, находясь дома или на даче, а вы (как руководитель), уезжая в отпуск или командировку, можете контролировать всю работу в офисе из любой точки мира. Главное, чтобы был выход в сеть.

Интрига? Нет. Всё достаточно просто

Сервис «1С:Линк» обеспечивает доступ по шифрованным каналам связи к опубликованным информационным базам приложений «1С:Предприятия 8». Через один такой туннель можно организовать одновременно доступ к одной или нескольким базам данных для одного или нескольких сотрудников.

Количество пользователей одновременно должно быть равно количеству клиентских лицензий на 1С:Предприятие. Т.е. сотрудников может быть больше, но одновременно могут работать только в том количестве, сколько лицензий у вас есть на данный момент.

Сервис доступен круглосуточно все 7 в неделю. Никаких праздников. Никаких выходных.

Вопрос безопасности

Компьютер с вашей базой данных, где установлены решения 1С, не видимы в обычной сети интернет. Ваши данные не хранятся на внешних серверах. Все передаваемые данные при таком решении, защищены индивидуальными ключами и сертификатами, которые хранятся исключительно у пользователей.

Но и это еще не все. Можно организовать дополнительную защиту ваших данных. Вы самостоятельно можете установить доступ вашим сотрудникам согласно их ролям, а так же можете отключить доступ одному или сразу нескольким сотрудникам в любой момент.

Доступ можно организовать как для одного, так и нескольких сотрудников. Кроме того, можно подключаться к нескольким программным продуктам и информационным базам одновременно.

Итак, очевидные преимущества «1С:Линк» относительно прочих решений удаленной работы:

• Возможность работы с вашей базой «1С:Предприятие» из любой точки планеты, где есть интернет.
• Информационные базы остается в пределах вашего компьютера или внутренней сети предприятия. Нет утечки в сеть интернет.
• Все изменения, которые вносили в конфигурацию вашего 1С:Предприятия, остаются неизменными. Вы видите программу именно так, как она выглядит на вашем рабочем месте. Все доработки и изменения остаются в прежнем виде.
• Подключиться к вашим информационным базам 1С так же просто, как запустить 1С:Бухгалтерия. В любое время можно подключить и отключить доступ.
• «1С:Линк» не хранит ваши ключи и сертификаты. Все данные защищены персональными ключами и сертификатами, которые хранятся у вас.
• Защита от хакеров. Для дополнительной защиты от хакеров вы можете составить конкретный список пользователей, имеющих доступ к вашей информационной базе.
• Организация доступа сразу к нескольким информационным базам. Одновременно.

Внимание! Настройку «1С:Линк» можно осуществить самостоятельно, без привлечения сторонних специалистов. Экономия времени и денег.

Пошаговая инструкция по самостоятельному подключению «1С:Линк»

Достаточно сделать несколько шагов. Для начала необходимо зайти на сайт www.link.1c.ru, далее скачать приложение. Затем выбрать информационные базы, с которыми вы будете работать удаленно. Всего необходимо осуществить следующие шесть шагов:

Шаг 1. Зарегистрируйтесь на сайте www.link.1c.ru и подтвердите регистрацию, перейдя по ссылке в письме (придет на вашу электронную почту).

Шаг 2. На компьютер, где установлено «1С:Предприятие 8», скачайте файл установки «Мастер Публикации 1С:Линк». Затем откройте его из программы «1С».

Шаг 3. Затем примите условия пользовательского соглашения, нажмите кнопку Далее. Вам будет предложена загрузка компонентов, необходимых для работы «Агента 1С:Линк». Согласитесь с загрузкой.
После чего выберите место для установки «Агента 1С:Линк» или согласитесь с приложенным. Нажмите кнопку Далее.

Шаг 4. В новом открывшимся окне введите имя пользователя и пароль, которые вы указали при регистрации в программе.

Шаг 5. В открывшимся окне указать название вашей информационной базы, к которой настраиваете интернет-доступ.

Шаг 6. Разрешите загрузку компонентов, которые готовы для работы «Агента 1С:Линк», нажав кнопку Установить.

Вскоре на вашем компьютере появится уведомление, что установка завершена. Нажмите кнопку Вперед.

Список информационных баз, которые доступны для удаленной работы, готов.

Внимание. В системном меню вашего компьютера появится иконка «Агента 1С:Линк», через который у вас будет безопасный доступ к вашим информационным данным.

Поздравляем! Всё готово.

Обратите внимание, что список информационных баз можно менять в любой момент.

Подключение к базе с удаленного компьютера

Для подключения к своей информационной базе «1С» через интернет из любой точки мира, достаточно зайти на сайт, который вы создали в формате «xxxxxx.link.1c.ru». Далее укажите логин и пароль (указанные при регистрации).

Готово. Вы видите все информационные базы, которые подключены для удаленной работы.

Выберите нужную информационную базу вашего «1С:Предприятия» и приступайте к работе в привчном для вас интерфейсе.

Согласитесь, что подключение к 21С:Линк» не сложнее, чем подключение к социальной сети.

Теперь вы можете подключаться к своим базам данных с любого компьютера, где есть интернет, в привычном вам режиме, с сохранением всех настроек и доработок.

Помните, что данный метод обеспечивает высокий уровень безопасности и защиту от хакерских атак.

Еще одна приятная новость — работа через «1С:Линк» не требует дополнительных финансов. Этот сервис уже включен в пакет «1С:ИТС». Начиная с уровня ПРОФ, вы получаете доступ бесплатно.
При действующей подписке 1С:ИТС уровня ПРОФ – до пяти информационных баз.

К договорам сопровождения уровня ПРОФ относятся:

• 1С: ИТС ПРОФ
• 1С: ИТС Бюджет ПРОФ
• 1С: ИТС Строительство
• 1С: ИТС Медицина

При имеющейся подписке 1С:ИТС уровня ТЕХНО бесплатный доступ не предоставляется. Вы можете оформить подписку на информационно-технологическое сопровождение уровня ПРОФ или приобрести лицензионный продукт «Агент 1С:Линк 2», который предоставляет возможность организовать доступ до двух информационных баз с одного компьютера. Стоимость можно уточнить здесь.

Если вам не достаточно двух баз, можно приобрести расширение до пяти информационных баз.

Программы, где реализован сервис «1С:Линк»:

• 1С:Бухгалтерия 8 (редакция 3)
• 1С:Управление небольшой фирмой 8
• 1С:Управление торговлей 8 (редакция 11)
• 1С:Документооборот 8
• 1С:CRM 2.0

а так же к другим программам 1С, разработанным в режиме «управляемого приложения».

Данное решение не поддерживается в базовых версиях продуктов «1С:Предприятие».

Если у вас еще остались вопросы по данному решению – напишите нам на адрес

Время реагирования на письмо в рабочие дни – до 20 минут. В выходные и праздники – в течение дня.

«1С:Линк» позволяет пользователям прикладных решений «1С» самостоятельно организовать безопасный доступ через Интернет к приложениям «1С» в офисе или дома - информационные базы хранятся на ваших компьютерах. Сервис «1С:Линк» обеспечивает шифрованный канал доступа (туннель) к опубликованным на локальном веб-сервере файловым и серверным информационным базам таких приложений как:

• 1С: Бухгалтерия 8 (редакция 3);
• 1С: Управление небольшой фирмой 8;
• 1С: Управление торговлей 8 (редакция 11);
• 1С: Документооборот 8;
• 1С: Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) (редакция 2.0)
• 1С:CRM 2.0

Преимущества использования сервиса «1С:Линк»

• Вы получаете доступ к своим информационным базам «1С» в режиме 24*7 из любой точки мира, где есть Интернет.
• Все доработки и настройки приложений 1С сохраняются. Вы работаете так, как привыкли.
• Информационные базы остаются на Вашем компьютере. «1С:Линк» не хранит и не дешифрует данные абонента.
• Ваш компьютер «невидим» по обычной сети Интернет, все данные надежно защищены
• Доступ через «1С:Линк» можно настроить самостоятельно, без привлечения специалистов
• Вы можете организовать доступ к нескольким информационным базам одновременно

Условия использования

Сервис «1С:Линк» включен в пакет услуг по договору сопровождения "1С: ИТС" и предоставляется только в его рамках. В зависимости от вида договора сопровождения пользователи могут бесплатно подключить:

• В рамках договора сопровождения 1С:ИТС ТЕХНО: 1 туннель 1С:Линк с подключением 2-х информационных баз
• В рамках договора сопровождения 1С:ИТС ПРОФ: 1 туннель 1С:Линк с подключением 5-ти информационных баз

В дальнейшем планируется предоставить абонентам более широкие возможности использования сервиса: подключение дополнительных информационных баз и туннелей 1С:Линк на платной основе.

Важно помнить! Сервис 1С:Link обеспечивает удаленный доступ к Вашим базам 1С:Предприятие только на протяжении действия подписки 1С:ИТС. При окончании срока действия договора 1С:ИТС прекращается доступ к сервису 1С:Link и удаленный доступ к базам 1С:Предприятие более не работает.

Состав сервиса

На компьютер, к которому будет предоставлен удалённый доступ, нужно установить "Агент 1С:Линк". Линк-агент - это специальная программа, написанная на языке Java, которая обеспечивает связь между сервером 1С:Линк и компьютером, а также осуществляет управление публикацией информационных баз.

Сервис 1С:ЛИНК включает в себя:

• Возможность организации доступа через Интернет к прикладным решениям "1С:Предприятие 8", установленным дома или в организации;
• Защиту передаваемой информации посредством индивидуальных SSL сертификатов, выдаваемых каждому абоненту сервиса;
• Возможность обращения на Линию клиентской поддержки за консультациями по техническим вопросам;
• Возможность самостоятельного управления доступностью локальных приложений через Интернет в сервисе "1С:Линк";
• Возможность самостоятельного определения списка пользователей, имеющих доступ к прикладным решениям через Интернет.
• Сервис доступен через сеть в режиме 24*7 круглосуточно без выходных и праздничных дней.

Централизованная линия клиентской поддержки фирмы "1С" работает с 8:00 до 20:00 по московскому времени без выходных и праздничных дней: по электронной почте [email protected]. В дальнейшем планируется поддержка по телефону в круглосуточном режиме.

Для использования сервиса необходимо, чтобы установленные у абонентов прикладные решения поддерживали работу в режиме Управляемого приложения. К таким приложениям, например, относятся "1С:Бухгалтерия 8" ред. 3.0, "1С:Управление небольшой фирмой 8" и др.

Как начать работать с 1С:Link?

Для того, что бы начать работу с сервисом 1С:Link и обеспечить в своей компании удаленный доступ базы 1С:Предприятие, необходимо заключить договор сопровождения "1С:ИТС ПРОФ" или "1С:ИТС Техно".

Во-вторых, зарегистрироваться на сайте сервиса 1С:Link .

Далее Вам необходимо выполнить установку необходимого программного обеспечения на свой компьютер, который будет обеспечивать доступ к базам данных (Скачать), а так же корневые сертификаты сервиса 1С:Link ()

Подробная инструкция находится

Специалисты компании "АП АйТи" готовы выполнить всю работу по подключению Вашей компании к сервису 1C:Link.

Если Вы заключаете договор 1С:ИТС ПРОФ, то работы по подключению - бесплатно

Если Вы заключаете договор 1С:ИТС ТЕХНО, то работы по подключению -3000 руб.

1С:Линк – сервис удаленного доступа к 1С. Использование 1С:Линк позволяет организовать подключение к информационным базам 1С, размещенным на компьютере в офисе, из любой точки мира, где есть интернет. Доступ возможен с компьютера, ноутбука, планшета и других подобных устройств. Устанавливать 1С на устройства, с которых осуществляется доступ не нужно.

Преимущества от использования сервиса 1С:Линк:

настройка удаленного доступа не требует специальных знаний ;

настройка выполняется за несколько минут ;

при использовании 1С:Линк предоставляется возможность только работы с 1С, все другие программы и данные недоступны ;

к одному компьютеру , на котором размещена информационная база 1С одновременно могут подключаться несколько пользователей (требуется наличие необходимого количества лицензий на 1С);

к сервису могут быть подключены как типовые так и измененные базы 1С , работоспособность всех дополнительных доработок 1С сохраняется;

подключение выполняется по защищенному протоколу , который гарантирует защиту от несанкционированного подключения .

В отличие от так называемых «облачных сервисов 1С», информационные базы 1С остаются на компьютерах в офисе компании. Никакие данные не копируются на «чужие» сервера, несанкционированный доступ не возможен.

В отличие от настройки терминальных подключений, для использования сервиса 1С Линк не требуется специализированных операционных систем и знаний системного администратора. Удаленный доступ может быть организован самим бухгалтером за несколько минут, при этом защищенность данных 1С будет выше, чем если бы терминальное подключение настраивал квалифицированный системный администратор.

Итак для для удаленного подключения к 1С с помощью сервиса 1С:Линк нужно сделать несколько простух шагов:

Установить в офисе на компьютер специальную программу Агент "1С: Линк" ;

Выбрать базы , для которых разрешен удаленный доступ (осуществить веб-публикацию информационных баз);

Позаботится, чтобы компьютер, на котором установленна 1С, имел доступ в Интернет ;

Не забыть оставить компьютер включенным , уходя домой.

При необходимости, сотрудники нашей компании могут проконсультировать, как выполнить настройку 1С:Линк.

Обращаем внимание на следующее:

Сервис работает только с информационными базами 1С, работающими в режиме «управляемого приложения». Это как правило последние редакции программ (например, 1С:Бухгалтерия 8редакция 3.0, 1С:Зарплата и управление персоналом редакция 3.0, 1С:Управление торговлей редакция 11 и т.д).

Сервис не является способом увеличить количество пользователей, которые работают с 1С. Работать с 1С локально или удаленно сможет только такое количество пользователей, сколько доступно лицензий на 1С:Предприятие.

Использование сервиса не возможно без действующего договора 1С:ИТС.

Количество информационных баз 1С, которые могут быть опубликованы зависит от уровня договора 1С:ИТС. При необходимости, количество информационных баз подключенных к 1С:Линк можно увеличить за отдельную плату.

В рамках договора 1С:ИТС можно настроить доступ к информационным базам 1С, размещенным на одном компьютере. Увеличение количества компьютеров возможно за отдельную плату для этого необходимо приобрести дополнительные лицензии на продукт Агент 1С:Линк.

Удаленный доступ к информационным база 1С будет заблокирован в случае выключения компьютера, на котором размещены информационный базы 1С, или отключения его от Интернет.

1С Линк , - это сервис, предназначенный для безопасного круглосуточного доступа через Интернет по специальному шифрованному каналу к размещенным на локальном WEB-сервере файловым и серверным информационным базам.

С его помощью, как сам компьютер, так и программные продукты 1С пользователя надежно защищены от несанкционированного постороннего воздействия. Фактически, при использовании 1С Линк компьютер и его содержимое абсолютно невидимы из Интернета.

Сама работа 1С Линк основана на принципе туннелирования сетевого трафика. Связь осуществляется по так называемому туннелю - шифрованному каналу связи между одним компьютером клиента и серверами 1С Линк . У канала в домене link.1c.ru имеется собственное уникальное имя. Можно организовать удаленный доступ к нескольким информационным базам с помощью одного туннеля.

Шифрованный канал (туннель) дает пользователю сервиса 1С Линк доступ к программным продуктам 1С, работающих на платформе 3 в формате управляемых приложений, таких как:

• 1С:Бухгалтерия 8 (редакция 3);
• 1С:Управление небольшой фирмой 8;
• 1С:Управление торговлей 8 (редакция 11);
• 1С:Документооборот 8.

Кроме того, обеспечивается клиентский доступ к приложениям, созданным на основе этих программ или самостоятельно в режиме «управляемого приложения». Пользователь может работать в сервисе 1СЛинк с конфигурацией в описании к которой предусмотрена возможность работы через WEB и «тонкий клиент».

• 1C:Медицина. Больница
• 1C:Розница 8, редакция 2.0
• 1C:Электронное обучение. Корпоративный университет"
• 1С:ERP Управление предприятием 2.0
• 1С:Аптека 2.0
• 1С:Бухгалтерия строительной организации 3.0
• 1С:Бюджетная отчетность 8
• 1С:Документооборот 8 КОРП
• 1С:Зарплата и управление персоналом 3.0
• 1С:Колледж ПРОФ
• 1С:Предприятие 8. Конфигурация "Бухгалтерия птицефабрики" Редакция 3.0
• 1С:Предприятие 8. Конфигурация "Общепит". Редакция 3.0
• 1С:Предприятие 8. Подрядчик строительства. Управление строительным производством
• 1С:Предприятие 8. Селекция в животноводстве. КРС
• 1С:Предприятие 8. Система проектирования прикладных решений
• 1С:Предприятие 8. Управление сельскохозяйственным предприятием 1.3
• 1С:Расчет квартплаты и бухгалтерия ЖКХ, ред. 3.0
• 1С:Страховая бухгалтерия, ред. 3.0
• 1С:Театр
• 1С:Университет ПРОФ
• 1С:Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК, ред. 3.0
• 1С:Электронное обучение. Образовательная организация
• 1С:Электронное обучение. Экзаменатор
• Аренда и управление недвижимостью 3.0
• Бухгалтерия государственного учреждения 2.0
• Бухгалтерия элеватора и комбикормового завода 3.0
• Лесозавод 1.3
• Подрядчик строительства 4.0. Управление финансами 3.0
• Селекция в животноводстве. Свиноводство 2.0
• Управление автотранспортом Стандарт 2.0

Примечание: Специального тестирования 1С Линк по этим конфигурациям не проводилось.

Сервис 1С Линк включает в себя:

• Доступ через Интернет к прикладным решениям "1С:Предприятие 8 ", установленным дома или в организации;
• Обеспечение защиты передаваемой информации посредством индивидуальных SSL сертификатов, выдаваемых каждому абоненту сервиса;
• Возможность обращения на Линию клиентской поддержки за консультациями по техническим вопросам;
• Возможность самостоятельного управления доступностью локальных приложений через Интернет в сервисе "1С:Линк";
• Возможность самостоятельного определения перечня пользователей, которым разрешен доступ к прикладным решениям через Интернет.

Какие преимущества дает клиенту сервис 1С Линк?

• Круглосуточный (без праздничных и выходных дней) доступ к собственным информационным базам из любого места, где есть сеть Интернет.
• Сохраняются все доработки и настройки приложений 1С.
• Все Информационные базы остаются на компьютере клиента. 1С Линк не дешифрует и не осуществляет хранение данных клиента.
• Обеспечивается «невидимость» компьютера клиента по обычной Интернет-сети и надежная защита всех данных.
• Возможность самостоятельной настройки доступа через 1С Линк без привлечения сторонних специалистов.
• Возможна организация доступа одновременно к нескольким информационным базам в зависимости от вида договора ИТС.

Структура сервиса 1С Линк

Компьютер пользователя, которому будет предоставлен удаленный доступ должен иметь установленную программу «Агент 1С Линк» (Линк-агент).

Линк-агент — это специальная программа, написанная на языке Java, обеспечивающая связь между сервером 1С Линк и компьютером, а также осуществляющая управление публикацией информационных баз.

Подключение к сервису 1С:Линк и публикация информационных баз не предусматривает каких-то специальных навыков администрирования и привилегированных прав доступа на компьютере и осуществляется по принципу туннелирования сетевого трафика.

Клиентские лицензии 1С при работе с сервисом 1С Линк

Сервис 1С: Линк не использует лицензии 1С:Предприятие. Но, подключение к различным приложениям 1С через сервис 1С:Линк влияет на количество доступных клиентских лицензий.

Запустив линк-агент , программы 1С можно закрыть, чтобы освободить лицензию — для его работы не требуется открытое приложение 1С.

При расчете потребного количества клиентских лицензий необходимо учитывать:

Интернет-браузеры не работают с лицензионными ключами 1С. WEB-клиенты должны использовать лицензии, доступные на том компьютере, на котором запущен Линк-агент .

Тонкий клиент 1С сначала пытается использовать лицензионный ключ на локальной машине, а уж затем, если он не найден, использует лицензии сервера, где опубликована информационная база — компьютера, где запущен линк-агент .

Базовые версии конфигураций 1С не будут работать при использовании базовых лицензий. При наличии лицензии ПРОФ появляется возможность работать с ними через сервис 1С:Линк, но только одному человеку, вне зависимости от наличия свободных лицензий - либо локально, либо удаленно, через .

Использование сервиса 1С Линк

Воспользоваться услугами сервиса 1С Линк можно только имея заключенный , в пакет услуг которого он включен.

В зависимости от вида договора предоставляется бесплатное подключение к сервису 1С:Линк

В рамках договора 1С ИТС ТЕХНО : 1 туннель 1С Линк с подключением 2-х информационных баз.

В рамках договора 1С ИТС ПРОФ : 1 туннель 1С Линк с подключением 5-ти информационных баз.

Для начала использования сервиса 1С Линк:

• Нет необходимости вносить изменения в настройки компьютерной сети или самого компьютера типа: изменения маршрутизации, получения «белого IP-адреса» или статического IP-адреса, открытия tcp-портов на брандмауэре.
• Сервис 1С Линк работает «поверх» прокси-серверов и брандмауэров, защищающих локальную сеть абонента

Как уже отмечалось выше, функционирование 1С Линк осуществляется по принципу туннелирования сетевого трафика. Связь «точка-точка» обеспечивает передачу исключительно WEB-трафика по протоколу HTTPS, а не сетевую маршрутизацию, тем самым обеспечивая защиту компьютера от потенциальных сетевых угроз.

Подключение к сервису 1С Линк и публикация информационных баз не предусматривает каких-то специальных навыков администрирования и привилегированных прав доступа на компьютере и осуществляется с помощью специальной программы.

Приложения «1С:Предприятия» могут быть типовыми или доработанными, но обязательно должны функционировать в режиме «Управляемое приложение». Программа Агент 1С Линк дает возможность выполнения одновременной публикации информационных баз с разными версиями платформы.

При установке на компьютер загружаются: веб-серверы Apache HTTPD и Nginx, и JRE (Java Runtime Environment). При регистрации в сервисе, для каждого туннеля выделяется уникальное имя сайта в домене link.1c.ru , например idealife.link.1c.ru — при обращении из интернета к данному сайту происходит туннелирование трафика на веб-сервер Apache, запущенный на компьютере.

Туннельный протокол является разработкой фирмы 1С. Агент 1С Линк подключается к серверу по стандартному порту 443 (https), что позволяет организовать туннель между компьютером и сервером 1С Линк даже если компьютер находится в сети, которая защищена брандмауэром, и использует для доступа в интернет прокси-сервер.

С целью защиты сетевого трафика используется криптографический протокол TLS/SSL и каждому абоненту выписывается цифровой сертификат, который соответствует присвоенному имени сайта. При регистрации Линк-агент :

• формирует ассиметричные ключи шифрования — открытый и закрытый ключ;
• отправляет на сервер запрос на выписку цифрового сертификата;
• устанавливает полученный цифровой сертификат и ассиметричные ключи на локальный веб-сервер Apache HTTPD

Цифровой сертификат и ключи шифрования позволяют веб-серверу работать по протоколу HTTPS, тем самым гарантируя шифрование всего трафика между браузером (WEB-клиентом) или Тонким клиентом 1С и компьютером пользователя.

Для работы в тонком клиенте требуется подправленный файл cacert.pem Его надо загрузить и сохранить вместо <1C>bincacert.pem, где <1C> — директория установки Тонкого клиента 1С.

Сервис 1С Линк осуществляет WEB-публикацию информационных баз и, тем самым, возможности работы с информационной базой ограничены возможностями платформы "1С:Предприятие 8". К примеру, к опубликованной в сервисе информационной базе невозможно удаленное подключение в режиме конфигуратора.

Централизованная линия клиентской поддержки фирмы "1С" работает с 8:00 до 20:00 по московскому времени без выходных и праздничных дней: по электронной почте [email protected].

В дальнейшем планируется поддержка по телефону в круглосуточном режиме.

Для использования сервиса требуется, чтобы установленные у абонентов прикладные решения поддерживали работу в режиме Управляемого приложения. К таким приложениям, например, относятся "1С:Бухгалтерия 8" ред. 3.0, "1С:Управление небольшой фирмой 8" и др.