Айфон отключен подключитесь к айтюнс 5 s. «iPhone отключен, подключитесь к iTunes» - что делать

Блокировка смартфона - это серьёзная проблема для владельца гаджета, ведь он теряет доступ ко всем функциям устройства. Но паниковать не стоит, чтобы обезопасить айфон от возможных поломок, необходимо чётко следовать инструкции по разблокировке. Если на экране гаджета появляется надпись «iPhone отключен, подключитесь к iTunes», – как разблокировать? Помогут советы из нашей статьи.

Перед тем, как разобраться в способах устранения неполадок, надо понять, почему происходит блокировка устройства.

Причин несколько:

неудачное обновление программной базы, вызвавшее сбой (из-за нехватки заряда аккумулятора или потери сигнала Wi-Fi);
попытка установить вредоносное (нелицензированное) приложение на айфон;
десять введений неправильного пароля.

Последний вариант чаще всего вызывает появление сообщения о необходимости использования ПК для разблокировки гаджета. Так работает система безопасности устройства, чтобы не дать возможности пользоваться айфоном сторонним людям, не знающим пароля.

В семьях, где есть маленькие дети, любящие поиграть телефоном родителей, такой казус случается очень часто.

Способы решения проблемы «iPhone отключен, подключитесь к iTunes»

Чтобы снова запустить «яблочное» устройство, не надо иметь особенных навыков или специальных приспособлений. Но если владелец гаджета не уверен в том, что он сможет самостоятельно решить проблему, то ему лучше сразу же обратиться в сервисный центр. Такой способ эффективный, но не бесплатный.

А можно решить проблему без дополнительных вложений. Существует несколько способов, как заставить работать заблокированный гаджет.

Решаем проблему через iTunes

Наиболее безопасный вариант, к которому стоит прибегнуть в первую очередь, указан, собственно, в самом сообщении на экране заблокированного устройства.

Использование программы «Айтюнс» позволит включить гаджет без потери данных. Наверняка для каждого пользователя это важно.

Если устройство заблокировалось случайно, то при входе в приложение на компьютере необходимо просто ввести правильный пароль к айфону. Возможно, надо будет указать кодовое слово, если оно было прописано при регистрации.

Если же возникают трудности с корректным паролем, надо переходить ко второму способу: с помощью iTunes можно обнулить количество использованных попыток для набора пароля.

Всего устройство даёт возможность 10 раз ввести необходимую комбинацию. Если она не верна - включается блокировка. Этот метод позволяет сбрасывать счётчик, чтобы пробовать вспомнить необходимый пароль огромное множество раз.

Алгоритм действий выглядит следующим образом:

Присоединить гаджет к ПК с помощью совместимого USB-шнура.
Открыть на компьютере iTunes. Заходить в программу надо на своём компьютере, на котором раньше уже осуществлялся вход в iTunes и проводилась синхронизация. Чужой ПК не подойдёт!
Нажать на кнопку «Синхронизировать» (Sync), что находится снизу слева.
Сразу же прекратить процесс синхронизации, закрыв появившееся окно (нажать на крестик справа сверху).
Отсоединить гаджет от ПК.

Устройство после такой процедуры можно будет разблокировать, набрав правильный пароль на экране. Система обнулила счётчик, и у пользователя появилось 10 новых попыток.

Если вспомнить заветную комбинацию не удаётся, следует переходить к третьему способу.

Открыть приложение iTunes на синхронизированном компьютере.
Подключить кабель (оригинальный!) к устройству и ПК.
Перезагрузить iPhone с помощью одновременного нажатия кнопки Power и регулятора громкости. На экране появится «яблочный» логотип.
В приложении на компьютере появится сообщение о подключенном устройстве и предложение выбрать одно из действий - «Обновить» или «Восстановить». Оба варианта позволят автоматически разблокировать смартфон после обновления прошивки.

Чем они отличаются? Первый вариант позволит загрузить новую версию iOS и не изменять личные данные в устройстве. Второй вместе с обновлением удалит всю пользовательскую информацию - контакты, фото, видео, документы.

Целесообразно нажимать кнопку обновления, чтобы не потерять ценные данные, хранящиеся на устройстве.

Восстановление из резервной версии устройства

Пользователи, регулярно создающие резервную копию данных девайса, могут разблокировать айфон способом, приведённым выше. Но в пункте 4 алгоритма действий надо выбрать вариант «Восстановить».

После того как инсталлируется новая прошивка и удалятся актуальные данные, необходимо нажать кнопку «Восстановление резервной копии» (Restore Backup), указав местонахождение нужного варианта бэкапа.

Ещё один простой способ восстановления из копии:

Открыть iTunes на ПК, подключить к нему гаджет.
В разделе «Об устройстве» выбрать опцию «Восстановить».
В выпадающем окне найти версию бэкапа с беспарольным рабочим столом и выбрать её.
Начнётся процесс отката до выбранной версии, пароль будет сброшен после нескольких автоматических перезагрузок айфона.

Через сброс всех настроек

Этот способ более кардинальный, который не оставляет пути для отступления, поскольку после него потерянные данные возобновить не удастся. Осуществить его можно без компьютера и дополнительных приложений.

Обязательно надо вынуть SIM-карту перед началом процедуры, чтобы не стереть номера телефонов.

Нажать на устройстве кнопку «Питание» (Power) и одновременно «Домой» (Home).
Держать обе кнопки до того, как на экране появится значок Apple.
Девайс перезагрузится. Все данные безвозвратно стираются, вместе с паролем. Устройство получает возврат к заводским настройкам.

С помощью функции «Найти iPhone»

Сбросить пароль на гаджете можно даже дистанционно. При этом одновременно с блокировкой с телефона удаляются все настройки и пользовательская информация.

Осуществить процедуру можно с помощью облачного сервиса iCloud.

Зайти на сайт icloud.com , «Найти мое устройство» (Find my iPhone).
Пройти аутентификацию под своим AppleID.
В разделе «Все девайсы» (All Devices) выбрать заблокированный гаджет.
В новом окне справа нажать на опцию «Стереть айфон» (Erase iPhone).

Все данные удалены, телефон стал абсолютно «чистым», как сразу после покупки. Вместе с тем пропал и пароль, поэтому можно вновь вставить «симку» и пользоваться устройством.

Как избежать подобной блокировки в дальнейшем

Чтобы неприятное сообщение на экране не застало врасплох, а разблокировка не отнимала драгоценное время, стоит всегда следовать несложным правилам по использованию устройства.

Записать пароль к айфону на листочке или в текстовом файле на компьютере на случай неприятных проблем с памятью.
Не давать маленьким детям играть с устройством или самостоятельно включать его.
Если нет необходимости использовать гаджет, нужно класть его в безопасное место, где никто случайно не нажмёт на экран.
Регулярно делать резервное копирование данных, чтобы можно было восстановить их в любой момент. Компания Apple предлагает удобное хранение в облаке, синхронизация с которым осуществляется автоматически, если включить эту опцию на айфоне.

Эти советы помогут избежать появления не только рассматриваемой ошибки, но и многих других неполадок.

Многие пользователи часто сталкиваются с проблемами, связанными с . Сообщение «Айфон отключен» появляется в случае, если, например, ребенок многократно осуществлял неверный ввод или сам пользователь банально забыл цифровой код после долгого периода использования другого устройства — ситуации бывают разными. Но, решений может быть всего несколько, рассмотрим наиболее актуальные из них.

Вконтакте

«Айфон (Айфпад) отключен. Подключитесь к iTunes»: Как разблокировать iPhone (iPad) после многократного неверного ввода пароля экрана блокировки

Естественно, код-пароль экрана блокировки, как и любая другая защитная функция, ограничивает количество попыток получения доступа к устройству. В зависимости от версии операционной системы iOS, установленной на iPhone, iPad или iPod Touch, после ряда попыток ввода неверного кода на экране появляется надпись «iPhone отключен. Повторите через одну минуту », «iPhone отключен. Повторите через 60 минут », «iPhone отключен. Подключитесь к iTunes » и т.п. Итак, условно разделим решение проблемы на два метода – подбор и сброс пароля.

Как разблокировать Айфон или Айпад через подбор пароля экрана блокировки

Главная особенность данного метода заключается в том, что при его использовании на устройстве сохраняется вся информация, что особенно полезно в случае отсутствия . Имеется и существенный недостаток – время от времени придется обнулять количество попыток в программе iTunes , чтобы система не блокировала устройство.

Сделать это довольно просто, необходимо подключить смартфон или планшет к компьютеру с установленной программой iTunes (скачать можно в самом низу). Обнуление, указанного на iOS-устройстве времени ожидания произойдет автоматически, однако, при этом важно, чтобы данный девайс ранее уже подключался к этому компьютеру . В противном случае, iTunes запросит разрешение на доступ к устройству.

При нажатии на кнопку «Продолжить », система будет дожидаться ответного действия от смартфона или планшета, которое вы, по очевидной причине, совершить не сможете.

Другими словами, обнулить счетчик на экране iPhone или iPad можно лишь на компьютере, с которым ранее было синхронизировано это iOS-устройство .

Многие пользователи устанавливают пароль на свое Apple-устройство, чтобы защитить находящиеся на нем файлы. Но если позабыть пароль разблокировки и прописать его несколько раз неправильно, то защита устройства применит меры безопасности и заблокирует доступ к активации телефона или планшета на некоторое время.

Почему появляется ошибка «Apple-устройство отключено или заблокировано, подключитесь к iTunes»

Если вы используете неточный пароль разблокировки три раза подряд, то получите уведомление о том, что ваш телефон или планшет отключен, а повторить попытку ввода пароля можно будет не раньше чем через одну минуту.

При следующих попытках ввести неверный пароль, будут ввязываться аналогичные ограничение, но время до получения новой возможности ввести пароль будет постоянно увеличиваться. Дело может дойти до того, что придется ждать 1–2 часа, чтобы еще раз попробовать ввести пароль.

Когда лимит неправильных вводов будет превышен окончательно, вы увидите сообщение с просьбой подключить устройство к iTunes. То есть, ошибка «Apple-устройство отключено или заблокировано, подключитесь к iTunes» активируется в том случае, если устройство пытались разблокировать при помощи неверного пароля слишком много раз. Возникнуть такая ситуация может в том случае, если вы забудете правильный пароль, или дети доберутся до телефона и, играя, превысят лимит ввода неправильных паролей.

Что делать, чтобы избавиться от ошибки и разблокировать Айфон

Если вы заранее не создавали резервную копию хранящихся на устройстве данных через iTunes, то у вас остается один выход - подбирать пароль вручную до тех пор, пока не вспомните правильный. Чтобы каждый раз не ждать, пока устройство даст доступ к вводу пароля после очередной блокировки, можно обнулять счетчик попыток, используя компьютер и установленную на нем программу iTunes.

Обнуления счетчика попыток как способ восстановить подключение

Для сброса счетчика попыток ввода вам понадобится iTunes, с которым вы раньше уже синхронизировали свое устройство, иначе произойдет следующее:

Итак, если вышеописанная проблема вас не касается, то выполните следующие действия:

Как подключить после восстановления из резервной копии или сброса настроек

Если вы заранее создали резервную копию всех данных устройства, то можете восстановить их при помощи iTunes. Но помните, что ваша резервная копия также зашифрована, то есть потребуется пароль, чтобы ее использовать. Если у вас нет резервной копии, то вы тоже можете использовать этот способ, но все данные, хранящиеся на устройстве, будут безвозвратно утеряны, так как будет проведен сброс настроек и контента.

Отключаем устройство, это необходимо, чтобы в следующих шагах перевести его в режим восстановления.
Подключаем USB-кабель к компьютеру, но к устройству пока не подсоединяем.
Берем выключенное устройство в руки и зажимаем кнопку «Домой» секунд на 10–15.
Не отпуская кнопки «Домой», подключаем к устройству USB-кабель.
На устройстве должен отобразиться логотип iTunes и USB-переходник, это будет значить, что оно успешно переведено в режим восстановления.
Открываем приложение iTunes.
Соглашаемся с уведомлением, в котором говорится о том, что найдено устройство в режиме восстановления.
Нажимаем кнопку «Восстановить iPhone, iPad, iPoud touch».
В появившемся уведомлении выберите вариант «Проверить», так как второй вариант «Отменить» просто закончит всю операцию.
Подтвердите обновление и восстановление устройства, нажав соответствующую кнопку.
Проходим процесс активации и настройки устройства.
Готово, пароль сброшен. Вам предложат установить новый пароль, так как он на устройстве теперь отсутствует, решайте сами: стоит ли это делать.

Как избежать подобной проблемы в будущем

Есть несколько простых правил, придерживаясь которых можно избежать подобных проблем в будущем:

Поставьте запоминающийся пароль, чтобы его было трудно забыть, или запишите его в надежное место так, чтобы никто другой не смог обнаружить запись.
Синхронизируйте свое устройство с iTunes и создайте резервную копию, которую рекомендуется постоянно обновлять, чтобы не потерять ничего ценного. Сделав это, вы в любой момент сможете восстановить устройство, сбросив пароль и не потеряв важные данные.
Если вы обладаете более современной моделью Apple-устройства, то начните использовать функцию Touch ID, так как она защищает доступ к устройству при помощи ваших уникальных отпечатков, забыть которые невозможно.

Если вы забыли пароль от телефона или планшета от компании Apple, то после нескольких попыток ввести его вы увидите сообщение «Устройство отключено или заблокировано, подключитесь к iTunes». Из этой ситуации есть два выхода - обнулять счетчик попыток и пытаться вспомнить пароль или сбросить все настройки и контент устройства, после чего восстановить их при помощи резервной копии. Других способов обойти систему защиты Apple попросту нет.

Одной из главных особенностей гаджетов компании Apple являются повышенные требования к безопасности личных данных. Именно поэтому доступ к самому устройству, а также различных сервисам, например, iCloud, AppStore защищен паролем блокировки и личной учетной записи. Если эта комбинация по каким-то причинам забыта, то у владельца гаджета будет ровно 10 попыток, чтобы ее правильно ввести. Иначе на экране появится предательская надпись «iPhone отключен, подключитесь к iTunes». Как действовать в такой ситуации и как разблокировать свой гаджет постараемся разобраться далее.

Существующие варианты решения проблемы

Несмотря на то, что забыть 4-значную комбинацию представляется крайне сложным, на практике это вовсе не редкость. Более того, смартфон вполне может взять в руки ребенок и заменить существующую комбинацию. Очевидно, что в такой ситуации даже за 10 попыток вряд ли можно подобрать пароль, если только не угадать.

Чтобы восстановить доступ к заблокированному гаджету придется сбросить комбинацию. Сделать это можно следующим образом:

Попытаться сбросить счетчик попыток;
Использовать сервис iTunes;
Задействовать облачный ресурс iCloud.

Отдельно придется рассмотреть ситуацию, когда сообщение «iPhone отключен, подключитесь…» возникает на гаджете с проведенной процедурой джейлбрейка.

Сброс счетчика

Первым возможным вариантом решения проблемы является классический ручной подбор комбинации. Такой подход имеет как минимум три препятствия:

Во-первых, на любом iPhone действует система безопасности или счетчик, а значит, попыток будет всего 10, а далее гаджет будет отключен с отсылкой к iTunes.
Во-вторых, подбор правильной комбинации вручную – это из области теории вероятности. Путем несложных арифметических исчислений можно определить, что для перебора 4-значной комбинации может понадобиться до 60 суток и более.
В-третьих, для осуществления процедуры нужен еще один гаджет, желательно ПК, который авторизован в iTunes и синхронизирован с проблемным смартфоном.

Вариант, конечно, сомнительный, но раз уж он существует, рассмотреть его стоит. Первым делом нужно соединить оба гаджета через USB кабель и запустить приложение на ПК. Когда программа распознает смартфон, необходимо запустить синхронизацию.

После этого сообщение «iPhone отключен, подключитесь…» должно исчезнуть. Обычная перезагрузка подобного результата не даст и это нужно учитывать.

Снятие ограничений через iTunes

Этот способ позволяет не просто обнулить счетчик попыток, а полностью сбросить пароль блокировки. При появлении уведомления «iPhone отключен, подключитесь к iTunes» первым делом нужно выключить гаджет и активировать режим DFU (Device Firmware Update / Обновление встроенного программного обеспечения устройства). Для этого нужно одновременно нажать и удерживать порядка 10-20 секунд центральную кнопку (Home) и кнопку питания (Power). После этого, кнопка «Power» отпускается, но центральную придется удерживать до полного включения гаджета.

В таком режиме нужно подключить смартфон к ПК используя комплектный дата кабель (USB). Разблокировать гаджет через беспроводное соединение не получится и это нужно учитывать. Программа iTunes должна распознать аппарат в режиме восстановления – на экране появится соответствующее уведомление с запросом подтверждения.

Использование облачных технологий

На любом современном гаджете Apple есть возможность активировать функцию «Найти…» и режим геолокации. Если он активирован, а сам смартфон подключен к интернету во время появления сообщения «iPhone отключен…», то разблокировать его можно через облачный ресурс iCloud, с любого компьютера или телефона.

На официальном сайте сервиса в соответствующей вкладке нужно будет выбрать проблемный гаджет. Напомним, что синхронизировать через iCloud можно несколько разных продуктов от Apple, которые будут отображаться в списке устройств.

Далее откроется карта местности с обозначением местоположения смартфона и меню в правом верхнем углу экрана. Здесь следует выбрать пиктограмму «Стереть iPhone», которая активирует процесс удаления всех данных пользователя, в том числе и установленных паролей.

При этом нужно помнить, что войти в iCloud и подтвердить процедуру удаления данных можно только с паролем к учетной записи AppleID. После перезагрузки запроса защитной комбинации не последует, а все утраченные документы и программы можно будет восстановить через облачный сервис (если конечно была ранее создана резервная копия).

Джейлбрейк и обнуление пароля

Если на экране смартфона появилось уведомление «iPhone отключен, подключитесь к iTunes», а сам гаджет перед этим подвергся процедуре джейлбрейка, то снять блокировку можно только при определенных условиях. Формально условие это только одно – версия iOS до 4.0 и не выше. В этом случае не будет необходимости даже восстанавливать телефон, поскольку все можно решить путем одной из двух несложных манипуляций:

Во-первых, удалить ключевую связку по пути «/var/Keychains ».
Во-вторых, в файле «com . apple . springboard . plist », который можно найти в папке настроек по пути «/ private / var / mobile / Library / Preferences » нужно изменить значение параметра «PasswordProtected » с «1» на «0».

Во всех операционных системах, версия которых выше 4.0 абсолютно все ключи включены в состав файла «systembag.kb », который находится по пути «/var/keybags/ ». Если попытаться что-то в этом файле изменить, то гаджет будет окончательно отключен, и разблокировать его станет невозможно, даже по официальной процедуре.

Как бы надежно ни работала Apple-техника, системные сбои ей не чужды. При этом вы можете столкнуться как с банальным и не страшным глюком, например, «вылетевшем» приложением, так и с полным отказом включаться и требованием подключиться к iTunes (Айтьюнс). Впрочем, боятся столь критических ошибок тоже не стоит.

В этой статье мы расскажем, что делать, если iPhone просит подключиться к программе iTunes.

На самом деле, причин по которым iPhone просит iTunes о содействии для восстановления работы, может быть не мало. Любой серьезный программный сбой может привести к такого рода «просьбе», при этом совершенно неважно, новенький ли у вас iPhone 7 или старый добрый 4S — от глюков ни один гаджет не застрахован.

Чаще всего iOS-девайс запрашивает подключение к ПК в случае неудачного обновления — например, вы решили обновить девайс, а на нем оказалось недостаточно заряда, и он в процессе апдейта отключился. Либо же в процессе обновления прервался сигнал Wi-Fi. Кроме того, айфон просит подключиться к программе iTunes, если вы критичное число раз неверно ввели пароль блокировки.

Впрочем, это лишь список наиболее частых причин, на самом деле, есть много других оснований для рассматриваемого нами программного сбоя.

Что делать, если iPhone требует подключиться к iTunes?

Однако причина сбоя — не главное, главное — вернуть iPhone в рабочее состояние. Как же это сделать? Весьма просто! Если девайс требует подключения к iTunes — подключите его к iTunes! Да, вот такой вот кэповский совет. Правда, за ним последует несколько дополнений.

В лучшем случае должна сработать такая схема — устройство попросило подключение к ПК, вы:

Открываете iTunes. Если у вас не установлена данная программа, скачайте ее .
Берете зарядный кабель, он же кабель синхронизации. Важный момент — кабель обязательно должен быть либо оригинальным, либо сертифицированным с маркировкой Made for iPhone -MFI.
Подключаете кабель одним концом к смартфону, другим к ПК.
Выполняете перезагрузку гаджета. На iPhone 7/7 Plus для перезагрузки — зажмите одновременно кнопку Power и уменьшения громкости, удерживайте до появления на экране логотипа Apple, на всех других моделях — зажмите кнопку Power+Home и не отпускайте, пока на дисплее не отобразится «яблочко».
Когда iTunes выдаст окно об обнаружении девайса в режиме восстановления, выбираете из двух кнопок «Обновить» или «Восстановить». В первом случае, на гаджет будет загружена самая свежая прошивка iOS, а личные данные затронуты не будут. Во втором — на смартфон также установится самая актуальная iOS, но вся информация удалится.
Все! Теперь дожидаетесь пока программа завершит обновление/восстановление — после этого включение будет выполнено автоматически.

Важный момент! Конечно, любой пользователь, даже тот, что хранит резервные копии данных (что уж говорить о тех, кто сей операцией пренебрегал), предпочтет на 5-м шаге вышеприведенной инструкции выбрать вариант «Обновить», потому как не придется затем возиться с восстановлением информации из бэкапов.

Однако, к сожалению, в случае серьезных системных сбоев данный вариант может быть недоступен или же он доступен, но его выбор не приводит к положительным результатам. Что делать в такой ситуации? К сожалению, у вас только один вариант — выбирать кнопку «Восстановить».

Что делать, если iPhone не реагирует на перезагрузку?

К сожалению, если программный сбой прямо-таки критический, iPhone может не среагировать на перезагрузку при подключении к iTunes. Можно ли как-то выйти из этой ситуации? Да! Специально для таких случаев инженеры Apple снабдили свои девайсы двумя критическими режимами — DFU и Recovery Mode. Recovery Mode, скажем так, более лайтовый. Чтобы вы понимали, перевод iOS-гаджета в режим Recovery Mode аналогичен откату Windows к точке восстановления системы, а DFU — это что-то вроде переустановки Windows. Recovery Mode работает через софт, а DFU обращается непосредственно к «железу».

Если на Recovery Mode iPhone не реагирует, тогда выполняем эту инструкцию:

Открываем iTunes на ПК.
Берем iPhone и зажимаем одновременно кнопки Power и Home (уменьшения громкости на «семерках»). Через 10 секунд Power отпускаем и коннектим девайс к ПК.
Когда iTunes выдаст окошко об обнаружении гаджета в режиме восстановления, можно отпустить Home. Важный момент! В DFU режиме экран iPhone будет оставаться черным — никаких сигналов он подавать не должен. Единственный критерий того, что вы все правильно сделали — уведомление от iTunes.
Далее следуем шагам 5,6 первой инструкции.

Обращаем ваше внимание, не у всех получается активировать режим DFU с первого раза, так что не сдавайтесь и повторите запуск режима.

Что делать, если ничего не помогает?

Если же даже DFU режим не запускается, несмотря на то, что вы сделали уже несколько попыток, и iTunes наотрез отказывается распознавать устройство в режиме восстановления — дело плохо. Возможно, тут закрался уже не системный, а «железный» сбой. В таком случае очень рекомендуем вам обратится в сервисный центр для проведения диагностики. Кстати, в большинстве сервисов эта процедура сегодня бесплатна, ну или стоит символические 100-300 рублей. Так или иначе, лучше заплатить, чем, не имея соответствующих навыков, вскрыть девайс самостоятельно в поисках причины проблемы и лишь усугубить положение дел.