Ошибка 502 плохой шлюз как исправить. Ошибка "502 Bad Gateway" - что это такое? Причины появления и способы устранения

Иногда после ввода информации в адресную строку браузера на мониторе появляется следующее сообщение об ошибке:

Насколько серьёзна ошибка 502 Bad Gateway? Что она означает, и какие последствия за собой влечёт? Не свидетельствует ли она о проблемах с компьютером пользователя? Какие действия предпринять, чтобы устранить данный сбой?

Что значит ошибка 502 Bad Gateway?

Дословный перевод сообщения об ошибке, которое отображает браузер – «плохой шлюз». Во второй строке указывается наименование этого шлюза – nginx. Фактически роль шлюза в данной ситуации берёт на себя отдельный веб-сервер, который хранит специальное программное обеспечение, позволяющее выполнять функции шлюза – так называемого фронтенда, помогающего получать доступ к высоконагруженным мощностям основного сервера. При этом nginx является универсальным сервером для UNIX-систем, поэтому может использоваться в качестве почтового или прокси-сервера.

Итак, пользователь отправил запрос (ввёл адрес интернет-сайта), но браузер сообщил, что доступ к интернет-ресурсу невозможен по причине «плохого шлюза». Если быть точнее, то nginx получил запрос, после чего направил его на сервер, где хранятся массивы данных, принадлежащие сайту, но не получил обратно корректного ответа. Таким образом, 502 Bad Gateway свидетельствует о проблемах в работе основного сервера. Почему в работе последнего вдруг возник сбой и как это исправить?

Причины появления ошибки

Любой сервер представляет собой устройство, рассчитанное на определённую нагрузку. Например, оно может хранить десятки тысяч страниц одного интернет-сайта, но способно обеспечить к ним одновременный доступ только 1000 пользователей. Соответственно, работая в режиме нагрузки, превышающей максимальную, сервер не в состоянии обработать слишком большое количество интернет-запросов, что вынуждает его отказать в предоставлении информации. Вместе с тем, путь запроса, который даёт пользователь, может пролегать через несколько серверов: корпоративный прокси-сервер, DNS-сервер и, наконец, сервер хостинга. Как только один из них перестаёт справляться с нагрузкой, на экране монитора появляется ошибка 502 Bad Gateway.

В соответствии с вышесказанным, причины появления 502-й ошибки могут быть разными, но все они, так или иначе, связаны с превышением нагрузки на сервер:

• слишком большое количество запросов пользователей, которые одновременно пытаются зайти на сайт;
• DDOS-атака на сервер со стороны конкурентов (умышленное создание большого числа запросов с целью «перегрузить» мощности провайдера и заставить его закрыть доступ к интернет-сайту);
• сервер имеет конфигурацию, не соответствующую программным и/или аппаратным решениям, с которыми к нему обращается пользователь (несовместимость);
• на сервер загружаются файлы больших размеров, что забирает все его свободные мощности.

Как исправить ошибку 502?

Независимо от того, что означает возникшая проблема, или какова причина её возникновения, столкнувшись с ошибкой 502 Bad Gateway, необходимо следовать следующему алгоритму действий:

1. Проверить наличие доступа в Интернет. Сделать это можно несколькими способами, но наиболее надёжным станет попытка зайти на любой другой сайт. Если его просмотр возможен, значит, доступ к сети есть, а сообщение об ошибке появляется по причине некорректной работы основного сервера.
2. Удалить cookies – временные файлы, которые хранит браузер для более быстрого доступа к материалам того или иного интернет-сайта (например, пароли). В принципе, для решения проблемы иногда достаточно удалить cookies, относящиеся непосредственно к определённому веб-ресурсу (выдающему ошибку 502). Тем не менее, не будем забывать, что регулярная очистка всех cookies является обязательной процедурой для безопасного «серфинга» в сети.
3. Если после произведённых действий ресурс по-прежнему недоступен, пользователю остаётся лишь ждать, когда провайдер, владелец хостинга или собственник сайта позаботятся об устранении проблемы: отобьют DDOS-атаку, каким-либо образом снизят нагрузку на свои сервера, исправят конфигурацию своих интернет-мощностей и т. п. Наконец, можно просто попытаться зайти на веб-ресурс несколько позже. Возможно, через некоторое время желающих попасть на интернет-сайт станет меньше, и непосредственно ваш запрос будет обработан корректно.

К сведению пользователя! Чтобы очистить «куки» в своём браузере, необходимо произвести следующие действия:

• для Internet Explorer 7+: Сервис — Свойства обозревателя – «Удалить» — «Удалить cookies»;
• для Mozilla Firefox: Инструменты — Настройки — Cookies – «Очистить cookies»;
• для Opera: Инструменты — Удалить личные данные – Подробности;
• для Google Chrome: Настройки – Показать дополнительные настройки – Личные данные (Настройки контента) – файлы cookie.

Видео-решения проблемы

Чтобы последовательность действий по устранению ошибки 502 Bad Gateway и получению доступа к нужному интернет-сайту была более понятной, рекомендуем вам просмотр следующего видео:

Во время пользования интернетом бывают такие ситуации кода рано или поздно сталкиваешься с ошибкой 502 bad gateway – ошибка 502, тем самым озадачив невозможностью просмотреть нужную страницу интернет ресурса и соответственно в причинах такого сообщения. Мы попробуем рассмотреть основные причины и возможные решения данной проблемы.

Основной и вероятной причиной такой ошибки является сбой в прокси или DNS-сервера (адреса, где расположен ресурс) и браузер не имеет возможности разобраться в данной ситуации, и информирует пользователя, относя эту ошибку к «502 Bad Gateway» .

Как исправить ошибку 502 — решение

• Вначале хочется предположить, что причиной является проблемы с интернетом. Для этого попробуйте через браузер перейти на другой сайт, который наверняка должен работать.
• Если другие сайты открываются, а тот который должен работать показывает ошибку можно попробовать удалить cookies (историю посещений интернет ресурсов) из браузера. Производится это следующим образом:

Fierefox

Необходимо зайти в «Инструменты» , затем в «Настройки» , далее найти «Приватность» и «Удалить вашу историю» и там выбрать удалить «Куки»

Opera

«Инструменты» , «Другие инструменты» и «Очистить историю посещений» , там выбрать и удалить «Удалить файлы cookies и пр.» .

Chrome

«Инструменты» , «Дополнительные инструменты» и там следует установить галки на «Файлы cookies и др.» и удалить.

• Так же одной из причин, таких ошибок, бывают временные сбои на сервере, где установлен данный ресурс, а именно из-за частых запросов, в результате чего установленной оперативной памяти не хватает или она неправильно распределена, и он просто не справляется с работой. Если вы являетесь владельцем данного интернет ресурса, то следует обратить внимание на его загруженность во время, когда на нём находится большое количество пользователей. Возможно выбранный вами тарифный план хостинга или сервера используется максимально.

Если вы столкнулись с . то можетмы сможем вам помочь в данной статье.

Во время просмотра веб-страниц и повторного обращения к каким-либо ссылкам на экране вместо сайта может отображаться сообщение «ошибка 502 Bad Gateway», и просмотр информации, размещенной на сайте, становится невозможным. Появление такого сообщения чаще всего значит, что проблемы возникли на прокси-сервере, DNS-сервере либо хостинг-сервере, на котором размещен запрашиваемый пользователем сайт.
Фактически отображение данного сообщения значит, что браузером был получен недопустимый тип ответа от сервера, и общая заставка «Bad Gateway - Error 502» появляется на дисплее компьютера в качестве информирования про возникшую ситуацию. Apache Server мог не успеть обработать запрос или просто неправильно это сделал. В случае работы сервера за шлюзом, корень проблемы может крыться в нем, либо в Apache Server, передающим шлюзу сообщение о проблеме.

Что может быть причиной появления ошибки 502

Основной проблемой, приводящей к возникновению ошибки, выступает недостаток ресурсов серверного компьютера, что приводит к появлению сообщения «ошибка 502 Bad Gateway». Чаще всего это происходит из-за недостатка оперативной памяти на компьютере. Определить это можно посмотрев уровень нагрузки и потребляемых ресурсов в диспетчере. Если происходит превышение тарифа хостинга, то может срабатывать ограничение и появляться ошибка. Исправить это можно переходом на тариф с большим объемом вычислительной мощности.
Apache Server характеризуется жестким количеством обработчиков, зафиксированных конфигурацией сервера. При занятости всех обработчиков запрос будет попадать в очередь обработки, и ожидать в ней не дольше 1 минуты, а после истечения времени появится «Error 502». Кроме того, обработчикам может не хватать ресурсов для нормальной работы с запросами.

Что делать пользователю при появлении ошибка 502

В первую очередь нужно набрать в браузере ссылку другого гарантированно работающего ресурса, и таким образом проверить наличие доступа к Интернету. В случае наличия доступа и повторного появления ошибки при обращении к конкретному ресурсу нужно почистить cookies в настройках браузера. Если данная манипуляция не помогла исправить ситуацию, то, скорее всего, проблема находится на сервере, размещающем сайт.

Как веб-мастеру исправить «Error 502»

1. Проанализировать уровень текущей нагрузки на сервер и нагрузки во время появления ошибки. В случае наличия большой нагрузки на оперативнуюпамять, необходимо увеличить ее объем.
2. В случае постоянного возникновения кода 502 нужно проверить корректность настройки лимита на число php-cgi процессов, потому что их неверная конфигурация будет приводить к постоянному выводу сервера из строя.
3. Минимизировать число обращений к внешним ресурсам и настроить лимит на время ответа. Данные действия помогут следить за "пробуксовками" во время загрузок и определить проблемы сервера.
4. Для сайтов, находящихся на виртуальных хостингах, причиной выпадения ошибки может быть плохая настройка конфигурации сервера. В этом случае рекомендуется сменить провайдера хостинговых услуг.

Форумы Google пестрят жалобами пользователей на серверную ошибку 502 в Google приложениях. Несмотря на случайный фактор своего появления, эта ошибка может изрядно снизить посещаемость сайта.

Что вызывает 502 ошибку сервера

Ошибка 502 говорит о том, что обратный прокси-сервер (допустим, Apache ) для сервера источника (например, nginx ) получает некорректный ответ от исходного веб-сервера.

Посмотрев внимательнее, мы обнаружили, что Apache работает в нем как прокси nginx . Веб-сервер перезагружал http-сервис почти каждый час. Наш опыт в устранении подобных ошибок показывает, что ошибка 502 Bad Gateway появляется по одной из следующих причин:

1. Перегруженность сервера . Веб-сервер может падать из-за нехватки ресурсов (например, оперативной памяти ), вызываемой избытком выполняемых процессов или агрессивными действиями пользователей;
2. . Такое случается при ошибках конфигурации, сбоях в модулях, любых атаках, избытке выполняемых процессов и приложений. В результате пользователь видит временную 502 ошибку;
3. Плохой код сайта . Сайты с устаревшими приложениями или корявым кодом влияют на правильное функционирование сервера и ведут к периодическому возникновению 502 ошибки;
4. Ошибки сети . Прочие ошибки конфигурации сети (проблемы с DNS, маршрутизация, блокировка файерволом, используемым на сервере, проблемы у провайдера ) также становятся причиной появления 502 ошибки сервера;
5. Время ожидания серверного программного обеспечения . 502 ошибка неизбежна при снижении скорости выполнения запросов в nginx, когда средство кэширования (например, Varnish Cache ) уходит в таймаут. Сюда же относятся и медленные запросы.

Как исправить 502 серверную ошибку в nginx

Сначала необходимо определить первопричину возникновения данной ошибки. Мы изучили серверные логи во время перезагрузок, и нашли там ошибки seg fault .

Затем мы покопались в конфигурации сервера, и увидели, что там отсутствовал модуль mod_rpaf . Именно это и вызывало падение сервера:

root@server [~]# ls -l /usr/local/apache/modules/mod_rpaf-2.0.so /bin/ls: cannot access /usr/local/apache/modules/mod_rpaf-2.0.so: No such file or directory

Rpaf – это модуль Reverse proxy add forward , разработанный для серверов Apache . Он нужен в том случае, если вы задаете Nginx фронденд-сервером и хотите получить реальный IP серверных запросов.

Данный модуль не работал под Apache-2.4 , поэтому мы немного его подправили. После перекомпиляции и перезагрузки Apache ошибки сегментации прекратились.

Мы последили за сервером еще пару часов и убедились в том, что перезагрузки прекратились, а серверные ошибки исчезли.

Вот несколько советов, как исправить ошибку 502 bad gateway :

• Следите за тем, чтобы файлы сайта (плагины и темы ) своевременно обновлялись и не устаревали;
• Оптимизируйте и исправляйте медленные MySQL-запросы ;
• Проводите аудит серверного программного обеспечения и вовремя обновляйте модули;
• Избегайте проблем с маршрутизацией и отслеживайте любые перегрузки/атаки на сервер.

Данная публикация представляет собой перевод статьи «HOW TO FIX «502 SERVER ERROR – BAD GATEWAY» IN WEB SERVERS » , подготовленной дружной командой проекта

class="eliadunit">

Все, кто относительно часто занимается интернет-серфингом, периодически сталкивались с белой страницей, на которой виднелась табличка «502 bad gateway » и прочие непонятные слова. Что это значит, как исправить и принесет ли подобное известие вред ПК?

Дабы заранее успокоить потенциальных паникеров, никакого вреда системе ошибка не наносит, поскольку проявляется со стороны сервера, а не пользователя. Причин этому может быть несколько:

• ошибка прокси-сервера;
• проблемы с DNS;
• сбой хостинга.

Понятно, что большинству эти термины ничего не скажут, но будем объяснять на пальцах: ошибка 502 говорит о том, что сервер, на котором находится сайт с ВК, одноклассниками, Яндексом и прочими сервисами (для каждого ресурса свой сервер) в данный момент не работает. Как исправить проблему, чтобы точно убедиться, что ошибка не с вашей стороны? Да все элементарно.

Для начала откройте какой-либо другой ресурс. Все открылось? Значит проблема с одним сайтом. Ошибка повторилась? Ситуация более запущена, но решаема. Кстати, перевод «Bad Gateway » звучит как «плохой шлюз ».

Пути устранения

В первую очередь сделайте самое элементарное, что делают в таких случаях – почистите лишние данные браузера, а именно кэш и cookie-файлы. В большинстве случаев проблема должна решиться. К слову, это касается как обычных, так и корпоративных пользователей, которые выходят в интернет через локальную сеть с помощью хитрых манипуляций админов.

Разберем процедуру на примере Google Chrome.

Открываем настройки.

class="eliadunit">

Жмем на пункт «История », а затем кликаем по кнопке «очистить ».

Появится поле, в котором нужно выставить/убрать нужные флажки, дабы лишнего не подчистить.

Выберите интервал «за все время», чтобы удалить максимальное количество ненужной информации. Остается только дождаться конца операции и повторить попытку. Не работает? Тогда проблема точно не на вашем ПК. Ну а вы дополнительно удалили лишний мусор из системы.

Причины возникновения

Рассмотрим варианты возникновения этой злополучной 502 ошибки . Эта информация будет полезна скорее тем, кто держит сервер с сайтом, хотя последние и так знают причину. Однако для расширения кругозора неплохо бы и почерпнуть эти знания.

Итак, если сервер рассчитан на 5-7 тысяч запросов в секунду (такое количество народа одновременно зашло на ресурс), а подобных запросов переваливает за 10 тысяч, то ошибка проявится очень скоро. В таких случаях нужно наращивать мощность сервера , увеличивая канал и добавляя память. Вы должны понимать, что типичный домашний ПК в принципе не создан на столь высокую нагрузку, создаваемую на процессор извне. Отсюда и различие между «серверными» и «обычными» машинами.

Второй вариант – DDoS-атака на сервер . По сути, разновидность перегруженности, только в этот раз она намеренная. Конкурирующая организация специально заваливает своего визави запросами, которые последний просто не в силах обработать, в результате чего система намертво виснет и «падает». Таким образом, наносятся огромные убытки той компании, на которую была произведена атака.

Не нужно заваливать оператора поддержки глупыми вопросами из серии «а когда заработает?». Сначала проверьте сервис на другом ПК или смартфоне. Если и там не работает – ждите. И на всякий случай почистите cookie, хуже точно не будет.