Что такое push-уведомления и как с ними работать. Что такое браузерные push-уведомления и для чего они

Push-уведомления – это краткие всплывающие уведомления, которые появляются на экране мобильного телефона или обычного компьютера и сообщают о важных событиях и обновлениях. При эффективном использовании эти краткие информативные сообщения являются мощным маркетинговым инструментом. Основной целью push-уведомлений является информирование пользователей об обновлениях веб-сайтов или приложений, добавлении нового контента, либо о каких-либо других новостях.
Изначально Push-уведомления появились именно как способ взаимодействия мобильных приложений с пользователями мобильных устройств, однако в последнее время очень популярной стала также технология браузерных push-уведомлений или web push.

Давайте остановимся для начала на новом тренде, а именно — на браузерных пуш-уведомлениях.

Если говорить о браузерных push-уведомлениях или web-push — то это сообщения от сайтов, которые появляются в виде всплывающих окон на рабочем столе пользователя, если последний дал разрешение на их получение. При клике на такое уведомление пользователь будет перенаправлен на определенную страницу сайта, от которого пришло уведомление.
Вот как выглядит приглашение подписаться на уведомление от сайта.

Для того, чтобы было проще понять схему работы браузерных пуш-уведомлений, можно взглянуть на эту схему.

Само push-уведомление состоит из заголовка, картинки, краткого текста и ссылки на сайт отправителя. Вот как оно примерно выглядит в момент появления на вашем рабочем столе.

Чем браузерные push-уведомления могут быть интересны интернет-маркетологам и владельцам бизнеса?

В первую очередь тем, что это — альтернативный метод формирования собственной базы подписчиков по сравнению с email-рассылкой. Если сравнивать email-рассылку и push-уведомления, то у push-уведомлений есть свои преимущества, а именно:

1. Легко подписаться. Чтобы подписаться на push-уведомления достаточно просто нажать на одну кнопку в всплывающем окне браузера — и подписка осуществляется.
2. Высокий процент доставки и переходов. По некоторым оценкам процент доставки push-уведомлений составляет до 90%, а процент переходов на сайты по push-уведомлениям достигает до 50%.
3. Просто подключить. Для того, чтобы подключить отправку push-уведомлений на вашем сайте, достаточно установить на него всего несколько строчек кода.
4. Удобно отправлять. Вы можете настроить автоматические серии или отправку по RSS.

Web push уведомления могут быть использованы Интернет маркетологом в разных целях. Вот только некоторые из вариантов:

• Тригерные уведомления
• Продажи
• Новости/новинки
• Напоминания
• Поздравления
• События

Sendpulse предлагает один из самых популярных сервисов push-уведомлений . Среди основных его преимуществ — простота использования, возможность сегментации аудитории, а также возможность интеграции SMS, email и webpush — рассылок. К тому же на данный момент сервис push-уведомлений от Send Pulse — абсолютно бесплатный .

Варианты применения мобильных Push-уведомлений.

Давайте теперь коснемся и мобильных push-уведомлений. Как работают они и чем они могут быть полезны вашему бизнесу? Было выделено четыре основных направления в применении этих уведомлений для улучшения бизнеса.

Основная масса мобильных push-уведомлений (41 %) используется для сообщения о выпуске новых приложений или о появлении новых версий уже существующих. Вторым, не менее важным, применением (24%) является рассылка специальных предложений или ссылок на определенные посадочные страницы. Для информирования пользователей о новом контенте, доступном в приложении задействовано 14 % push-уведомлений, а 12 % — используются для рассылки реферальных или рекламных ссылок. Остальные 9 % используются для других разновидностей информирования.

Новые каналы маркетинга.

Концепция Push-уведомлений очень быстро проникла в сферу маркетинга. Но существует тонкая грань между сотрудничеством и чрезмерной навязчивостью. Push-уведомления должны предоставлять пользователю ценную информацию и способствовать длительному сотрудничеству. Поэтому, сообщения должны быть своевременными и содержать релевантный контент. Например, если разработчик детских приложений продаст место под push-уведомления компании по производству кофе, то такие сообщения будут расцениваться как спам. Это не будет способствовать созданию взаимоотношений – приложение потеряет свою популярность. Некоторые маркетологи используют технологию GPS для отправки мобильных push-уведомлений, когда пользователь находится недалеко от их торговых точек. Такой вариант взаимодействия с пользователем выглядит более предпочтительным. Главное – это предоставлять информацию, которую пользователи хотят получать своевременно.

Также, эффективным применением push-уведомлений является информирование пользователя о действиях его друзей. Например, facebook с помощью браузерных пуш уведомлений сообщает пользователям о новых комментариях к их постам.

Если вы собираетесь использовать мобильные или браузерные Push-уведомления, как часть вашего маркетингового плана, убедитесь, что вы следуете таким простым правилам:

• Контент должен быть релевантным, актуальным
• Контент необходимо привязать к социальным сетям для возможности обсуждения
• Предоставление возможности отписаться от рассылки
• Не стоит преувеличивать с количеством уведомлений — более шести сообщений в день будут раздражать большинство пользователей.

Прежде всего, помните, что все дело в практике. Ваша первая кампания push-уведомлений может быть не идеальной, но полученный опыт даст толчок для дальнейшего совершенствования.

Согласно энциклопедиям, Push - это технология распространения информации от сервера клиенту. Однако, в последнее время это слово чаще всего употребляется в отношении уведомлений на мобильных устройствах. Именно о Push уведомлениях мы и поговорим в данной статье.

Под мобильными push-уведомлениями чаще всего понимают небольшие плашки с сообщениями, которые появляются в верхней части экрана, в т.н. «шторке», на экране блокировки.

Такое понятие, как push-notifications, стало популярным после внедрения яблочной компанией сервиса Apple Push Notification Service (APNS) для передачи уведомлений на устройства под iOS 3. Стоит упомянуть, что эту революционную инновацию Apple внедрили в iOS почти на год позже, чем Google в ОС Android.

Как бы то ни было, на почве push уведомлений для мобильных выросло целые семейство сервисов и инструментов от разных компаний:
Apple после добавления системы пушей (APNS) для айфонов реализовали их и для OS X и, совсем недавно, для Safari.
Google создали Android Cloud to Device Messaging (C2DM) в далеком 2008 году, заменив его на Google Cloud Messaging (GCM) в 2012 году. Естественно, при помощи данного сервиса пушить можно также и в Chrome приложения.
В Microsoft, как обычно, решили не отставать и создали MPNS (попробуйте сами угадать значение этой аббревиатуры). Таким образом, push-уведомления доступны на Windows Phone начиная с седьмой ее версии.

Но почему именно такой велосипед, как push-технология, реализуют во всех мобильных системах для доставки сообщений? Причина проста: экономия.
Ведь данная технология хороша именно тем, что при ее использовании для получения информации нет необходимости постоянно посылать запросы из приложения. И, соответственно, не нужно держать его работающим в фоне: экономится заряд батареи и интернет-трафик.
Пользователь получает в связи с этим еще одну плюшку: оперативная память устройства не захламляется лишними приложениями, ждущими запросов с сервера.

Здесь следует обозначить разницу между такими вещами, как push, push-уведомления и уведомления, генерируемые локальными приложениями в системе. Push — это технология, которая используется для доставки информации. Уведомления же генерируются внутри системы и выглядят они в разных ОС по-разному.

Типы уведомлений в мобильных ОС

В iOS есть три типа push-уведомлений:
Audio — об уведомлении пользователю сообщается путем проигрывания звукового уведомления
Audio/Banners — проигрывается звуковое сообщение и т.н. “баннер” появляется на экране. Информацию, передающеюся с первым и вторым типами сообщений вы можете увидеть в Notification Center — внутри т.н. “шторки”.
Badges (рус. значок, символ) — рядом с иконкой приложения появляется цифра или специальное изображение.

В Windows Phone 8 также есть три варианта push-уведомлений:
Toast (рус. тост) — сообщение показывается в верхней части экрана на протяжении 10 секунд. Естественно, это сообщение кликабельно.
Tile (рус. плитка) — отображаются в виде чисел, выводимых поверх значка приложения на плитке (Live Tile).
Raw (рус. грубый) — для передачи произвольной информации внутрь приложения. Предполагается, что такой тип пушей используется для игровых приложений.

С Android все немного интереснее. В официальном мануале для разработчиков написано:

It does not provide any built-in user interface or other handling for message data. GCM simply passes raw message data received straight to the Android application, which has full control of how to handle it. For example, the application might post a notification, display a custom user interface, or silently sync data.

По-русски: в ОС Android нет никакой встроенной системы для прямого отображения пользователю push-уведомлений. Все данные «пушатся» исключительно в приложение, и передаются в совершенно произвольной форме, как и raw-уведомления в WP8. Приложение же, после получения информации, может, например, выдать стандартное для андроид-систем уведомление, которое отобразится в верхней части экрана и в “шторке”. Или же может появится баннер, подобный таковым в iOS.
Однако, учитывая открытость Андроида и исключительную гибкость этой системы, уведомления после получения push могут выводиться, в принципе, в любой форме. Например, одним из самых самых невинных способов взаимодействия с пользователем может быть немедленное открытие окна приложения со всей необходимой промо-информацией.

Браузерные push уведомления

С некоторого времени у разработчиков появилась возможность рассылать push-уведомления через браузеры на стационарные компьютеры пользователей: в Google Chrome и Apple Safari. Для отправки данного типа пушей также используются службы GCM и APNs. С технической точки зрения, браузерные push-уведомления отличаются от мобильных только тем, что в Chrome и Safari отправителем уведомления является сайт. Пользователи получают push-уведомления в виде небольших сообщений, которые появляются поверх всех окон в углу экрана сразу по получении.

Для вашего приложения или сайта

У каждого из разработчиков мобильных ОС есть свой собственный подход к технической реализации отправки push уведомлений на устройства. Сервисы, которые обеспечивают возможности push-нотификаций, были перечислены в начале статьи: GCM, APNS и MPNS.
Однако очевидно, что для работы с ними нужно также использовать еще и внешний сервер — для отправки на эти сервисы удаленных запросов. Учитывая то, что обеспечение легкой жизни разработчиков не является приоритетной задачей ни для одной из компаний-авторов ОС, каждый из вышеперечисленных сервисов функционирует очень по-своему. Для отправки уведомлений на разные платформы нужно соблюсти немало всяческих требований, и для каждой платформы — своих.
Именно поэтому в сети существует много ресурсов, предоставляющих удобный интерфейс для реализации push-уведомлений в приложения и на сайтах своих клиентов.

Наверняка Вы заметили, что в последнее время какие-то всплывающие окна с сайтов просто взбесились — лезут на нас почти с каждого ресурса. Как и Вы, я их все без разбора закрывал и блокировал сначала, но потом всё-таки решил вникнуть в тему и понять, что такое браузерные push-уведомления и для чего они.

Что такое браузерные push-уведомления

Как оказалось — это просто бомбезная штука, я Вам скажу. Браузерные push-уведомления позволяют, подписанным на них пользователям, получать краткие сообщения (обычно в правом нижнем углу рабочего стола) с любимых сайтов (например, о выходе новой статьи или обзора)…

Плюсы push-уведомления

1. Для того, чтоб подписаться на пуш-уведомления с любимого сайта, не нужно заводить электронную почту , подтверждать подписку переходя по ссылке в письме, постоянно проверять свою почту… забудьте про этот кошмар из прошлого века.

Всё делается буквально в один-два клика мышкой — ниже расскажу про это.

2. Взломанные базы подписчиков по e-mail блуждают сетью Интернет в огромных количествах — их можно купить или получить даром и использовать с различной целью (например, рассылать спам от чужого имени). Такой базы push-уведомлений не существует — кроме автора сайта никто Вам отсылать ничего не будет.

В его интересах Вас лишний раз не беспокоить и не раздражать второстепенными новостями с ресурса — ведь отписаться от push-уведомлений также легко, как и подписаться на них.

3. Выходя из предыдущего пункта — многократно повышается безопасность подписчика, он остаётся полностью анонимен.

4. Отпадает необходимость постоянно чистить свой электронный почтовый ящик от «подписных» сообщений.

5. Эти сообщения всегда актуальны на 100% — они отсылаются мгновенно, а не как другие подписки (с задержкой в сутки и более). Теперь новости становятся по-настоящему горячими.

6. Push-уведомления очень легко настроить и сделать их ненавязчивыми — всё зависит от желания и продвинутости автора рассылки. Не буду углубляться в этот вопрос — веб-мастера легко найдут эту информацию в сети Интернет.

Минусы push-уведомлений

Минус один — это всё-таки всплывающие окна, как ни крути. Они многих сильно раздражают и даже бесят. Но отключить полностью способность получать такие сообщения браузерами очень легко — расскажу про это в следующей статье (подписывайтесь на push-уведомления)… вот это завернул, аж сам под столом от смеха.

Как подписаться на push-уведомления

Как писал выше — подписаться на push-уведомления очень легко. Обычно в левом верхнем углу появляется окошко с предложением получать уведомления с сайта. Если сайт работает с сертификатом безопасности SSL и его адрес начинается с https:// , то весь процесс сводится к одному клику…

Обычным сайтам этот сертификат и даром не нужен, поэтому алгоритм подписки на «пуши» растягивается на ещё один клик — после первого появится такое окно…

…в котором нужно нажать на «Всегда получать уведомления» или «Разрешить»…

…это зависит от браузера, через который подписываетесь. Вот и всё — Вас запомнили по уникальному идентификатору, который есть абсолютно у любого цифрового устройства (компьютера, планшета, смартфона…). Нет, не по ip-адресу .

Обратите внимание — получать push-уведомления Вы будете на то устройство, с которого подписались и через тот браузер, с которого…

Вот и всё на сегодня. Как Вы поняли — я внедрил эту фишку на своём сайте, для удобства читателей. По статистике я вижу, что меня в основном читают люди старше 30-ти лет, неуверенные пользователи, пенсионеры или только что купившие компьютер (подключившие Интернет) — для них это просто чудо (подписаться на сайт одним кликом и абсолютно анонимно).

Если вы - владелец онлайн-бизнеса, вы наверняка стараетесь постоянно поддерживать связь с клиентами, чтобы ваше сотрудничество было долгим и плодотворным. Несомненно, e-mail маркетинг - отличный способ справиться с этой задачей.

Тем не менее, для этого вам нужны хотя бы e-mail адреса клиентов, но, к сожалению, далеко не все спешат подписываться на вашу рассылку. Как решить эту проблему и “достучаться” до клиентов, не прибегая к e-mail маркетингу? Push-уведомления - вот ответ на этот вопрос.

Что такое push-уведомления?

Push-уведомления, известные также как web push - это маленькие кликабельные сообщения, которые ваш сайт отправляет в браузер клиента. Push-уведомления - это не надоедливые всплывающие окна, постоянно преследующие вас на различных сайтах. Это маленькие скромные сообщения, которые информируют пользователя в его браузере о каких-то важных новостях. Это могут быть сообщения о скидках, специальных предложениях или обновлениях в блоге.

Основной плюс push-уведомлений в том, что подписчикам даже не нужно заходить на ваш сайт, чтобы их получить. Пользователи будут получать push-уведомления, даже если ваш сайт не открыт в их браузере. Какой бы сайт ни просматривал клиент, push-уведомления будут доставлены ему своевременно.

6 причин для использования push-уведомлений

Если вы не уверены, стоит ли более подробно изучить веб-уведомления, эти причины заставят вас отбросить сомнения в сторону. Уверяем вас, как только вы прочтете эту статью, вы начнете искать платформу для рассылки push-уведомлений.

Причина №1. Широкий охват аудитории

Сегодня push-уведомления поддерживаются браузерами Chrome, Mozilla Firefox и Safari. Согласно исследованиям NetMarketShare , именно этими браузерами пользуется 73% интернет-аудитории. Это значит, что ваши push-уведомления могут быть доставлены 7 из 10 пользователей интернета.

Причина №2. Простой доступ к информации

Пользователям сайта не нужно качать дополнительное приложение или заполнять специальную форму подписки, чтобы получать ваши push-уведомления. Все, что от них требуется - разрешить вам отправлять уведомления, нажав на кнопку “Разрешить” в специальном окне при посещении вашего сайта. Сделав это, они присоединятся к числу ваших подписчиков. Более того, push-уведомления корректно отображаются на любом устройстве, будь то ноутбук, смартфон или планшет.

Причина №3. Мгновенное получение

Как только вы нажмете на кнопку “Отправить уведомление”, информация сразу будет доставлена подписчикам. Неважно, что они будут делать в этот момент - читать чей-то блог или смотреть видео на YouTube - они наверняка получат ваше push-уведомление.

Причина №4. Повышение показателей удержания и вовлеченности пользователей

Push-уведомления - это ненавязчивые напоминания, благодаря которым вы всегда будете на связи с теми, кому интересен ваш контент. Более того, веб-уведомления помогут вам вернуть пользователей на сайт. И это еще не все - благодаря push-уведомлениям вы увеличиваете уровень вовлеченности пользователей.

От выбора сервиса для работы с push-уведомлениями зависит успех продвижения вашего сайта. При выборе сервиса стоит учитывать такие критерии:

1. Объем уведомлений, которые вы хотите отправлять;
2. Браузеры, которые используют ваши клиенты;
3. Необходимая скорость доставки уведомлений;
4. Требуемый уровень сегментации и персонализации;
5. Возможность отправки интерактивных уведомлений, а также возможность автоматической отправки.

Добавляя систему push-уведомлений на свой сайт, команда MotoCMS отдала предпочтение сервису SendPulse, так как он полностью соответствует нашим нуждам и требованиям. Во-первых, SendPulse предлагает возможность рассылать push-уведомления бесплатно .

Уведомления, отправленные с помощью этого сервиса, отображаются на более чем 85% устройств и в трех современных браузерах: Google Chrome (и других браузерах на базе Chromium), Safari и Mozilla Firefox.

Более того, SendPulse позволяет вам отправлять эффективные push-уведомления благодаря высокому уровню персонализации и сегментации. К тому же, вы получаете доступ к подробной статистике и можете отслеживать эффективность вашей кампании.

Процесс регистрации в SendPulse займет не более двух минут. Просто нажмите на красную кнопку и войдите в систему с помощью e-mail, или же воспользуйтесь аккаунтом Google или Facebook.

По завершении процесса регистрации вы будете перенаправлены в личный кабинет SendPulse. Самое время добавить ваш сайт! Перейдите в раздел Push и нажмите на кнопку “Добавить новый сайт”.

Введите URL вашего сайта, загрузите логотип и укажите время, когда клиентам будет отправлен запрос на подписку на ваши push-уведомления.

Теперь можно вставлять полученный код на ваш сайт. Скопируйте код и вставьте его в шаблон сайта перед закрывающим тегом .

Затем вернитесь в персональный кабинет SendPulse и проверьте настройки сайта.

Вот и все. Теперь вы готовы начать свою первую кампанию по продвижению с помощью push-уведомлений.

Как увеличить эффективность кампании

При условии правильного использования push-уведомления могут стать мощным маркетинговым инструментом. В противном случае некоторые клиенты могут навсегда отказаться от сотрудничества с вами.

• Подумайте о кроссбраузерности/кроссплатформенности. Прежде чем отправлять push-уведомление, посмотрите, как оно будет выглядеть в разных браузерах. Старайтесь излагать информацию кратко, чтобы уведомления корректно отображались на смартфонах и планшетах.
• Сегментируйте аудиторию. Не забывайте, что вы можете отправлять уведомления не всем подписчикам. Разделите пользователей на группы в зависимости от используемой платформы, языка браузера, региона, страницы и даты подписки.
• Проведите A/B тестирование. Отправляйте уведомления различным группам пользователей и определите, какой вариант наиболее эффективен. Протестируйте каждый элемент контента отдельно: текст, заголовок и изображение.
• Экономьте время с помощью отложенной отправки. Распланируйте кампанию заранее и укажите время отправки для каждого уведомления. Вы можете изменить как время, так и текст уведомления в любое время.
• Поприветствуйте новых пользователей с помощью автоматической рассылки. Напишите несколько приветственных сообщений и отправляйте их новичкам.
• Будьте креативны. Ваши подписчики должны чувствовать, что сообщение адресовано именно им. Поэтому добавьте в текст уведомлений немного персональной информации.
• Не переборщите с частотой. Откажитесь от слишком частой отправки push-уведомлений, чтобы не раздражать подписчиков.
• Отслеживайте и анализируйте статистическую информацию. Тщательно следите за статистикой и оценивайте все показатели, чтобы сделать кампанию более эффективной.

Что ж, не теряйте времени и денег. Используйте наши советы и начните отправлять push-уведомления своим подписчикам уже сейчас. Это поможет вам построить крепкие отношения с целевой аудиторией и вывести свой бизнес на новый уровень. Желаем удачи!

Незнакомое название знакомого явления - Push сообщения - что это такое? Даже не зная такого их названия, скорее всего вы уже сталкивались с ними, когда вдруг в правом углу экрана всплывало сообщение от сайта, который был не активен на тот момент ().

Даже когда оператор сообщает нам о балансе на мобильном счёте или какое-нибудь приложение присылает своё уведомление, они тоже используют технологию push.

Они всюду

На смартфоне пуш-сообщения могут выглядеть как смс, но их технологическая суть несколько иная. Хотя чаще всего мы получаем текстовые послания, такой тип сообщения может быть гораздо разнообразнее, чем просто текст.

В зависимости от настроек, в пуш-сообщения легко встраиваются диалоговые окна, информационные баннеры, активные кнопки. Поэтому такое сообщение выглядит привлекательнее и информативнее обычного смс.

Всё больше сервисов и программ используют именно этот способ уведомления. Наверняка даже в банке, услугами которого вы сейчас пользуетесь, теперь применяют такой тип оповещения своих клиентов, вместо смс.

На вашем компьютере и даже в обычном мобильнике

Сообщения push теперь используются не только в телефоне, но и в браузере. Сайты, желающие привлечь больше внимания своих посетителей, используют их, чтобы вернуть пользователя на страницу, когда она открыта, но остаётся неактивна.

Актуальные обновления с сайта таким способом доставить до пользователя будет быстрее всего, а проигнорировать его будет сложно. Кстати, а собственный сайт у вас есть? .

Удобство пуш-сообщений в сравнении с смс можно оценить, даже не имея смартфона или подобного . На обычный мобильник они доставляются по wap.

Преимущество такого способа оповещения и распространения информации в простоте его использования. Получателю не нужно переходить в браузер или искать другое приложение, информация открывается или скачивается по единому клику.

Стоит ли отключать?

Если не хочется получать уведомления в таком виде, в настройках сообщений легко найти пункт как отключить их. В смартфонах такие настройки индивидуальны для каждого отдельного приложения. Поэтому пункт блокировки сообщений от одного из них стоит искать во вкладке «приложения», выбирая нужное.

В смартфонах на android платформе спектр применения пуш-информеров очень разнообразен. Через них реализуется управление в большинстве приложений, для работы и управляющих финансами в том числе.

Если доставка пуш-сообщений будет отключена, приложение не сможет отправить оповещение своевременно. Например, так можно пропустить сообщение о нелегальных списаниях с банковской карты, если вдруг информацией о ней завладеют злоумышленники.

Овладеть технологией легко

Если у вас уже есть свой сайт и вам хочется, чтобы его посетители моментально получали актуальные сообщения прямо в своём браузере, это легко осуществить с сервисом от Sendpulse.com . Интеграция происходит максимально просто, не придётся вносить кардинальных изменений в настройки сайта.

Достаточно добавить всего одну строку кода в и сервис тут же заработает. К тому же push-уведомления этого сервиса стабильно работают во всех популярных браузерах. О максимальном охвате посетителей можно не волноваться. Сообщения от вашего сайта посетитель теперь точно не пропустит.

Для разработчиков приложений у sendpulse так же есть готовое решение, интеграция пуш-сообщений будет такой же простой.

Пользователь может посмотреть сообщений пуш не только в момент их появления на экране. В смартфоне есть журнал уведомлений, который хранит все приходившие на устройство сообщения за последнее время. Там легко можно найти любое из них.

Чтобы им воспользоваться, из меню виджетов нужно перенести значок настроек на рабочий стол, а потом выбрать для него значение «журнал уведомлений».

Иногда пуш-сообщений не приходят вовремя или перестают приходить вообще. Это не всегда зависит от настроек смартфона, а вполне может означать, что проблема на сервере, с которым работает приложение. Также непрохождение пуш-сообщений случается из-за проблем передачи данных у мобильного оператора.