Dr web не запускается. Как запустить Web Money Keeper, если он не запускается
С появлением в моей жизни «семёрки», т.е. Windows 7, появилось и ряд проблем, которые присущи любой новой операционной системе. Нет, конечно, я не хочу сказать, что она плохая, но всё же согласитесь, что на сегодняшний день нет такой ОС, которая бы работала на все сто без проблем. Да и большинство программного обеспечения всё же заточены под ХР. Так уже за годы наработок кое-что смогли «выровнять», подладить. А тут не успели толком довести до ума седьмую версию, как выпустили восьмую и, уже работают над девятой. А проблемы-то у людей есть. И это не говоря уже о несовместимости многих программ с 64-битной операционной системой. Да что там говорить.
Итак, с установкой Windows 7, в первый же раз мой Web Money Keeper начал выводить окно с ошибкой. Дословно: «Во время выполнения операции произошла ошибка. Код: -2147467259. Описание: Не удалось обратиться к сервису, так как поставщик сертификата неизвестен. Нажмите ОК, установите корневой сертификат Web Money Transfer, затем снова запустите программу.” Именно такое сообщение мне постоянно выводилось, что делало вход невозможным. Сразу я не стал ничего делать, так как сам кипер мне, в общем-то на тот момент был не нужен. При следующем же запуске, через несколько дней, всё отлично запустилось и, я даже успел забыть о этом казусе. Однако, после перезагрузки компьютера проблема снова появилась. Так и продолжалось, то она появиться, то снова исчезнет. Может информация в ошибке кому-то и понятна, но я из этого не понял почти ничего. Пришлось искать во всезнающем интернете. Как не печально, но почти все ответы на подобные вопросы были одинаковы. Рекомендовалось проверить часы. Не знаю почему, но при сбое времени на компьютере могла возникнуть точно такая же проблема. Как понятно мне это не помогло, так как время стояло правильно. Дальнейшие же поиски длились долго. Но главное, что они увенчались успехом.
Значит так. Что бы справиться с такой неприятностью, если, конечно, она у вас возникнет, нужно сделать следующее:
1. Необходимо запустить mmc. Сделать это можно просто нажав «Пуск», и написав в строке поиска mmc. У нас откроется окно консоли.
3. Теперь из списка в левом окне выбираем «Сертификаты» и жмём кнопку «Добавить», «Готово» и «ОК».
4. В левой колонке, правой кнопкой нажимаем на узел сертификаты и, выбираем «Поиск сертификатов». Находим старый сертификат Web Money Transfer под названием web и, смело его удалим.
5. Затем нам нужно запустить IE и, зайти по адресу https://cert.wmtransfer.com/regEnum/info.aspx?l=ru , где нажать «Получить корневой сертификат», сказать, что доверяем и установить.
6. Данный пункт нужно быть внимательным. Тут запускается мастер установки, но в автоматическом режиме мы ничего не делаем, а указываем хранилище «Доверенные корневые центры сертификации». Далее всё время нажимаем «Да».
7. Всё, запускаем наш Keeper.
Казалось бы, что тут такого? А ведь не знающему человеку разобраться не просто сложно, а не возможно. Думаю, что кому-то это обязательно поможет.
Возможно, вы задавались вопросом, почему фактическая скорость интернет-соединения на вашем компьютере ниже, чем та, которую предлагает поставщик услуг Интернета, или почему в последнее время веб-сайты загружаются медленнее. Существует ряд причин, по которым интернет-подключение может иметь низкую скорость или веб-браузеру может требоваться много времени для запуска.
Скопление временных файлов Интернета
Заражение вирусом
Нежелательные дополнительные модули для браузера
Низкий уровень сигнала WiFi
Несколько открытых сеансов браузера
Наличие нескольких программ для обеспечения безопасности
Norton поможет вам найти и устранить некоторые причины неполадок.
Перед выполнением действий, перечисленных ниже, убедитесь, что работа компьютера оптимизирована с помощью средств Norton для повышения быстродействия. Дополнительные сведения см. в статье Компьютер работает медленно .
Определите, какие расширения браузера замедляют работу системы
Для Internet Explorer: в меню Сервис выберите Управление надстройками .
Для Mozilla Firefox: В правом верхнем углу нажмите значок Открыть меню и выберите Дополнения . На странице Управление дополнениями выберите Расширения .
Для Google Chrome: В правом верхнем углу нажмите значок Настройка и управление Google Chrome , затем выберите Настройки . В области Chrome нажмите Расширения .
Нежелательные расширения браузера также могут увеличивать время загрузки страниц. Для того чтобы определить, какие именно расширения замедляют работу системы, рекомендуем отключать их по очереди.
Запустите веб-браузер.
В зависимости от браузера, выберите один из следующих вариантов:
По очереди выберите каждое дополнение и отключите его.
Если включение конкретной надстройки приводит к замедлению работы соединения с Интернетом, выключите ее на постоянной основе.
Удалите временные файлы Интернета
Функция очистки файлов Norton удаляет временные файлы браузеров Internet Explorer и Mozilla Firefox. Временные файлы могут отрицательно влиять на скорость загрузки веб-страниц.
Запустите продукт Norton.
Если отображается окно Мой Norton , рядом с разделом Безопасность устройства нажмите Открыть .
В окне продукта Norton дважды щелкните Быстродействие , затем нажмите Очистка файлов .
Функция Очистка Firefox активируется только в том случае, если на компьютере установлен браузер Firefox.
После удаления временных файлов нажмите кнопку Закрыть .
Для удаления временных файлов Интернета в Google Chrome перейдите к следующей строке. Если браузер Google Chrome не установлен на вашем компьютере, перейдите к шагу 3.
В браузере Google Chrome нажмите клавиши Ctrl + Shift + Del , чтобы открыть окно Очистить историю .
В раскрывающемся списке в верхней части окна Очистить историю выберите вариант за все время .
Остальные параметры в окне настроены по умолчанию. Нажмите кнопку Очистить историю .
Удаление продуктов для обеспечения безопасности других поставщиков
Любая программа для обеспечения безопасности предполагает независимую работу на компьютере. Применение нескольких продуктов для обеспечения безопасности на одном компьютере может привести к снижению производительности.
Нажмите клавиши Windows + R , чтобы открыть окно "Выполнить".
Введите в командной строке следующую команду и нажмите Enter .
appwiz.cpl
В списке установленных программ выберите продукт другого поставщика и нажмите кнопку Удалить или Удалить из системы .
Выполните показанные на экране инструкции.
После завершения процесса удаления перезагрузите компьютер.
Снижение скорости соединения с Интернетом или быстродействия браузера может быть связано с заражением компьютера. Запустите средство Norton Power Eraser для выполнения тщательного сканирования и удаления зараженных файлов.
Выберите в качестве расположения Рабочий стол и нажмите кнопку Сохранить .
Для запуска Norton Power Eraser дважды щелкните файл NPE.exe .
Если появилось окно Управление учетными записями пользователей , нажмите кнопку Да или Продолжить .
Ознакомьтесь с условиями лицензионного соглашения и нажмите кнопку Принять .
В окне Norton Power Eraser нажмите значок Сканировать на предмет угроз .
По умолчанию Norton Power Eraser выполняет сканирование системы на наличие руткитов и предлагает перезагрузить систему. В окне запроса на перезагрузку системы нажмите кнопку Перезагрузить . Для отказа от сканирования на наличие руткитов выберите .
После перезапуска компьютера процесс сканирования запускается автоматически. Выполните показанные на экране инструкции.
Дождитесь результатов сканирования.
Из платных антивирусов я долгое время предпочитал Dr.WEB . Работал он всегда шустро, и ложных срабатываний было минимум. Поскольку сам ни разу не обжигался с этим продуктом – без задней мысли рекомендовал его всем своим знакомым. Все было хорошо, но вот 9-ая версия паучка-спасителя, откровенно говоря, разочаровала. Друг поменял свой офисный компьютер и попросил установить ему Windows и антивирус. На все продукты были лицензии, поэтому я сразу пошел на сайт Dr.Web и загрузил последнюю версию (9-ю) антивирусного пакета.
Установка прошла быстро и никаких глупых вопросов инсталлятор не спрашивал. Все как обычно - выбираем нужные компоненты и ждем пару минут. Радость закончилась после предложения выполнить перезагрузку. Перезагружаю компьютер и вижу, что у Dr.WEB почему то не запускается Dr. Web Guard . Недолго думая, переключаюсь в административный режим и пробую включить Guard принудительно. Система на пару секунд задумалась и Guard запустился. «Мелкий глюк» - подумал я и решил открыть Google Chrome. Вот тут и началось самое интересное.
Ни Google Chrome, ни одно другое приложение не хотели стартовать. В диспетчере процессов появлялись процессы запускаемых приложений и тут же завершались. Мыслей о том, что Dr.WEB может с кем-то конфликтовать – отпали сразу, т.к. система была чистой и ничего кроме установленного бразуера с офисом не было.
Пришлось опять перезагрузиться и вновь лицезреть предупреждающий значок агента Dr. Web. Guard опять не запустился и я больше не решился повторять попытку ручного запуска. Вместо этого я запустил браузер и принялся гуглить решение возникшей проблемы. Оказалось, что подобных трудностей у пользователей была вагон и маленькая тележка.
Я перепробовал различные решения, но ни одно из них не смогло мне помочь. В итоге я решил поэкспериментировать самостоятельно.
Ошибка запуска Dr. WEB Guard решена
Попробовав разные методы научного тыка, я решил заострить внимание на менеджере лицензий. Файл с лицензионным ключом я выбирал в процессе установки и по идее он должен был нормально подхватиться. На деле все оказалось иначе. Файл вроде подхватился (информация о лицензионном ключе была в соответствующем окне), но тот же сканер его почему-то не видел.
Повторно ключ также не хотел импортироваться, и одна из таких попыток напрочь выбила агента Dr.WEB из колеи – процесс завершился с ошибкой. Каких-то особых идей у меня не было, поэтому я попробовал воспользоваться возможностью заказать демо ключ. О Чудо! Демонстрационный ключ нормально подключился и Dr. WEB Guard автоматически запустился. Причем, при выборе купленного ключа (в окне лицензий) ошибка больше не проявлялась.
Таким образом, миграция на 9-ю версию все-таки состоялась, но пришлось потратить время и поломать голову. Да, я понимаю, что ошибки есть в любой программе, но мне кажется, такие серьезные бренды должны минимизировать столь откровенные фейлы. Сообщения на официальном форуме говорят сами за себя – проблем в 9-й версии Dr.WEB много и лучше трижды подумать, чем выполнять миграцию прямо сейчас.
