Мтс личный кабинет телевидение. Личный кабинет

Компания МТС является не просто оператором связи, а поставщиком услуг доступа к высокоскоростному интернету и цифровому телевидению. Сегодня эти услуги доступны многим жителям Москвы и Московской области. У компании МТС интернет и телевидение подключаются по современным каналам связи, гарантирующим высокое качество соединения. В этой статье мы обсудим основные тарифы и выясним, что предлагает оператор своим абонентам.

Технологии доступа

Для доступа к телевидению и интернету от МТС задействуются две технологии:

ADSL – старая технология, позволяющая организовать довольно скоростной доступ в интернет и к услугам цифрового телевидения (до 24 Мбит/сек). Она сильно устарела, поэтому не пользуется успехом у абонентов. Интернет и телевидение от МТС по такому каналу могут работать нестабильно (учитывая низкое качество телефонных линий и их большую длину);
GPON от МТС – современная технология, предусматривающая протяжку оптического канала связи в каждую квартиру. Максимальная скорость доступа через оптоволокно составляет 1 Гб/сек. Такой канал связи позволяет рассчитывать на стабильное интернет-соединение и качественное телевидение со множеством дополнительных услуг.

МТС предлагает интернет и телевидение совместно с МГТС (объединенные компании), поэтому GPON позволит получить в свое распоряжение не только интернет, но и телефонию.

Примечательным является то, что такая телефония позволяет переехать в другой дом, где есть GPON от МТС, вместе со своим телефонным номером – в классической аналоговой телефонии такое невозможно. С 1 апреля 2015 года заявки на подключение к МТС через ADSL не принимаются.

Для доступа к домашнему интернету и телевидению от МТС, необходимо подать заявку на подключение. Удобнее всего сделать это через официальный сайт оператора. Обратите внимание, что сегодня МТС принимает заявки исключительно на GPON . Для новых абонентов доступна только эта технология. Что касается ADSL, то она работает исключительно для старых абонентов.

Помимо сайта МТС, заявки принимаются по следующим телефонам:

8-495-636-0-636 – для подключения МТС ТВ и интернет на территории Москвы;
8-800-250-0-050 – для подключения домашнего интернета и телевидения от МТС на территории Московской области.

Обратите внимание, что подключить «Домашнее ТВ» от МТС все-таки можно – этим правом могут воспользоваться лица, уже являющиеся абонентами МТС или подавшие заявку на подключение «Домашнего интернета» до 1 апреля 2015 года. Подключение услуг телевидения осуществляется бесплатно, также тарифные планы предусматривают предоставление необходимого оборудования .

Тарифные планы на интернет

Тарифы МТС на интернет и телевидение радуют своей разумностью, ценами и наполнением. Для доступа во всемирную паутину предусмотрено три основных тарифных плана:

60 Мбит/сек – стоимость доступа составит 360 руб./мес;
200 Мбит/сек – стоимость доступа составит 490 руб./мес;
500 Мбит/сек – стоимость доступа составит 1600 руб./мес.

Также в арсенале оператора МТС присутствуют тарифы с посуточной тарификацией, с предоставлением Wi-Fi-модема. Они объединены названием «Домашний-лайт» и доступны для абонентов, пользующихся телефонией . На выбор клиентов доступны тарифы со скоростью 6 Мбит/сек за 10 руб./сутки и 20 Мбит/сек за 20 руб./сутки. Также присутствует общая абонентская плата в размере 20 руб./мес.

Списание средств происходит на посуточных ТП производится при превышении порога входящего трафика за текущие сутки свыше 5 Мб, причем суммарный суточный трафик не ограничивается.

Тарифные планы на телевидение

Рассматривая тарифы на домашний интернет и телевидение от МТС, следует отметить, что они предлагаются в тесной связке. Все-таки обе услуги работают через один и тот же канал. На выбор потребителей предоставляются два основных тарифа:

«Базовый» — включает в себя 131 канал телевидения, 13 из которых вещаются в HD-качестве. Абон. плата составляет 145 руб./мес. Справедливости ради включим сюда предоставление ТВ-декодера, который обойдется в дополнительные 99 руб./мес;
«Ничего лишнего» — пакет телевидения, включающий в себя 39 каналов в обычном качестве и 26 каналов в HD-качестве. Отличается тщательно продуманным наполнением. За ТВ-декодер платить не нужно, его стоимость уже включена в тарифный план.

В чем же заключается основное достоинство цифрового телевидения от МТС? А в том, что к каждому тарифу мы можем подключить дополнительные пакеты каналов – спортивные, образовательные, киноканалы, каналы для взрослых и многое другое. Соответственно, за каждое дополнение нужно платить отдельно.

Еще одно преимущество – это предоставление услуги «Мультирум». Она позволяет смотреть разные каналы на двух или трех телевизорах с мизерным дополнением к абонентской плате. За 2 телевизора доплата составляет 39,75 руб./мес, за 3 телевизора – 79,5 руб./мес.

Общие дополнительные услуги для интернета и телевидения от МТС:

Обещанный платеж на МТС – возможность использования телевидения и интернета при отрицательном балансе;
Добровольная блокировка – приостановка списаний для тех, кто собрался в отпуск и не нуждается в услугах телевидения и доступа в сеть;
Компьютерная помощь – огромное количество платных услуг по ремонту и обслуживанию ПК;
Домашнее ТВ на ПК – включает бесплатный тариф «Промо ПК» на 15 каналов и тарифный план «Базовый ПК» на 56 каналов за 99 руб./мес (просмотр телевидения на ПК);
Антивирус – любой антивирусный софт с ежемесячной абонентской платой;
Белый интернет – комплексная защита от нежелательной информации с разграничением времени доступа.

Для удобного управления услугами используйте «Личный кабинет» от домашнего интернета и телевидения МТС , расположенный на официальном сайте оператора.

Для того чтобы проверить баланс интернета МТС, не обязательно каждый раз посещать офис оператора или звонить в Call-центр. Тут вы найдете полную инструкцию, как войти в личный кабинет МТС и получить доступ к состоянию своего лицевого счета не более, чем за 30 секунд. Без ожидания, долгого кликанья мышкой и очередей.

Где найти личный кабинет и как туда попасть

Пароль от личного кабинета уже у вас есть. И прописан он в договоре, который был заключен при подключении интернета. Вспомните, куда вы его положили, найдите и продолжайте чтение.

Итак, прежде как проверить баланс, внимательно осмотрите договор на предмет логина и пароля. Эти данные необходимы для того, чтобы оказаться в личном кабинете. Далее развитие событий имеет два сценария:

Вы нашли все данные и готовы к регистрации на сайте во всеоружии. В таком случае перейдите в своем браузере на страницу lk.ug.mts.ru/#/auth/login. Здесь вы сможете узнать остаток средств на счете и оплатить домашний интернет и ТВ. Подробная инструкция – через раздел (можете просто перейти к нему в оглавлении).
Ваш поиск потерпел фиаско. Ни логина, ни пароля в наличии нет. Тогда прочитайте, как получить новый пароль, в следующем разделе нашей статьи.

Как восстановить данные для входа в личный кабинет

Есть несколько вариантов, если вы утеряли или повредили соглашение и хотите восстановить логин/пароль для доступа:

В браузере откройте вот эту ссылку – customer.comstar-direct.ru/zpublic/information?src=lost_password (она доступна даже с планшета). Вас попросят ввести либо логин, либо пароль, либо номер телефона, либо электронную почту.
Для получения нового пароля или восстановления реквизитов посетите ближайший офис МТС. Адрес вы можете узнать по следующей ссылке – mts.ru/mobil_inet_and_tv/help/mts/offices/. Если договор был составлен на ваше имя, возьмите с собой копию паспорта. Если договор с провайдером зарегистрирован на другого человека, вам потребуется доверенность от его имени, заверенная у нотариуса. Кроме того, не забудьте копию паспорта владельца.
Чтобы получить пароль от личного кабинета, отправьте по электронной почте заявление на восстановление. Вот адрес отправки – [email protected] . Образцы таких документов вы можете найти здесь: corp.e-burg.mts.ru/help/doc/doc_fix_svaz/ (раздел «фиксированная связь»).

Внимание! Получить пароль и узнать баланс домашнего интернета МТС не получится, если вы зайдете на сайт МТС, который предназначен для пользователей мобильной связи.

Как узнать баланс интернета через личный кабинет

На всякий случай продублируем адрес: зайти нужно по ссылке lk.ug.mts.ru/#/auth/login. Вы увидите полупустой экран с маленькой квадратной формой. Туда нужно ввести данные, которые прописаны в вашем договоре (логин и пароль).

Баланс можно посмотреть сразу же после входа – он отображен на главной странице сайта. Поэтому для того, чтобы узнать, есть ли на счету задолженность, не требуется заходить в другие меню.

Также баланс на МТС и счет за кабельное телевиденье пополняется следующими способами:

С электронного кошелька (например, «Яндекс Деньги» или Webmoney).
В офисе «Почта России».
Через банкомат («Сбербанк России»).
С помощью интернет-банкинга (в вашем онлайн-кабинете или в мобильном приложении, которое есть у большинства компаний).
В любом платежном терминале.
Заполнив обычную квитанцию, которая приходит по почте.

Внимание! Прежде чем внести сумму, ознакомьтесь с комиссией системы на фиксированную связь. Ведь даже нескольких рублей может не хватить, чтобы оплатить интернет на весь месяц.

Как проверить остаток средств на счету по цифрам номера договора

Для того чтобы проверить баланс по номеру договора, вам нужно перейти по адресу bill.utk.ru/uportf/arm.pl. Это страница официального сайта МТС, на которой вы можете узнать остаток на счете, избежав входа в личный кабинет. Однако производить управление услугами с нее нельзя.

Клиенты компании МТС, которые используют спутниковое телевидение, на сегодняшний день могут без проблем решать разные проблемы и возникающие вопросы, не прибегая к помощи сотрудников компании. Иными словами, абоненты могут не ходить в фирменные салоны и не звонить операторам службы поддержки, ведь есть личный кабинет МТС. С его помощью есть возможность самостоятельно решать проблемы, подключать опции и участвовать в акции по возврату 20% средств, также предоставляется возможность менять тарифные планы и оплачивать их.

Функциональные возможности личного кабинет МТС Спутниковое ТВ

Зарегистрированные клиенты, с данным сервисом, смогут пользоваться следующими привилегиями, прямо с компьютера, не выходя из дома или офиса:

Возможность самостоятельного управления услугами, которые предоставляет оператор МТС: можно подключать дополнительные каналы телевидения, интернет.
Быстро просматривать историю денежных платежей, баланс на текущее время, не только по основному счету, но и по бонусному счету, кроме того, есть возможность сразу узнать, как и на что потратить бонусы.
Также есть возможность проводить личные настройки спутникового телевидения.
Есть возможность просмотреть активный тарифный план, а также историю его замены.
Переводить деньги на разные счета и пополнять свой персональный счет.
Оплачивать телевидение и домашний интернет.
Получать данные по остатку трафика для интернета.
Многое другое.

Персональный кабинет спутникового ТВ от МТС позволит открыть доступ к системе самообслуживания, что существенно сохраняет время клиентов для проведения разнообразных операций. Работает сервис без сбоев и постоянно. Каждый человек может войти в систему, в любое время суток и выполнить необходимые действия.

Подключение, регистрация и вход в личный кабинет

Чтобы использовать персональный кабинет клиентам нужно перейти на главную страницу МТС на сайте, после этого в правом углу, вверху, будет представлена кнопка «Мой МТС». На нее необходимо нажать и выбрать из представленного перечня интересующий пункт. В данном случае – это Спутниковое ТВ. В следующем окне будет представлен доступ к интерактивному спутниковому ТВ и к обычному. Выбрав нужный раздел, потребуется знать о методах входа и авторизации, о которых речь пойдет немного ниже.

Нужно отметить, что регистрация в системе проводится с некоторыми отличиями, если рассматривать вариант регистрации в кабинете для мобильной связи. Абонентам потребуется иметь на руках договор предоставления услуг, а также данные своего паспорта. После ввода нужных данных необходимо нажать на кнопку входа и на телефон поступит сообщение с кодом для авторизации.

Для детального рассмотрения к разным кабинетам ТВ потребуется:

Для интерактивного ТВ нужно перейти по ссылке https://login.mts.ru/amserver/UI/Login. После чего будет представлено две строки. Одна из них – это логин, иными словами, мобильный номер, а вторая – пароль, который получается после нажатия на кнопку «Получить пароль по смс» или по номеру службы поддержки. Введя нужную информацию, можно будет авторизоваться в системе и доступ к данным и самостоятельному управлению будет открыт.
Для спутникового ТВ (линейного) нужно будет перейти по ссылке https://lk.ug.mts.ru/#/auth/login, в которой также вводится логин и пароль. В качестве логина используется номер составленного договора, а для получения пароля необходимо позвонить в службу поддержки.

Номер службы поддержки доступен всем абонентам. Для этого необходимо позвонить по набору 88002500890, после соединения с сотрудником, потребуется его попросить переключить линию на службу поддержки спутникового ТВ. Далее, разговор будет переключен на другого оператора, которому потребуется назвать данные своего паспорта, а также номер договора на оказание услуг. После установки личности пользователя, оператор отправить на мобильное текстовое уведомление, в теле письма которого будет нужный код для доступа в кабинет.

Если забыли пароль

В том случае, когда по разным обстоятельствам код для авторизации неизвестен, то пользователю нужно будет его восстановить. Процедура не сложная и для этого МТС предлагает использовать несколько методов:

Можно персонально обратиться к сотруднику фирменного салона. Важно при этом взять с собой не только паспорт, но и договор на предоставление услуг. После этого сотрудники смогут восстановить пароль и доступ, к кабинету, будет возобновлен.
Удобнее использовать интернет для восстановления кода, для этого нужно обратиться за помощью и подать заявку на восстановление, через электронную почту. Быстрее, конечно, будет использовать страницу личного кабинета, под строкой с паролем есть кнопку «Забыли пароль?». Необходимо нажать на нее и откроется меню. В самом меню клиент указывает свой мобильный телефон или адрес электронного ящика, номер договора. Далее, пароль будет доставлено выбранным способом, но нужно знать, что он работает только на протяжении 15 минут. Через 15 минут процедуру нужно будет повторять.
Помочь восстановить забытый пароль могут работники службы поддержки. Для вызова оператора следует набрать с мобильного или городского телефона 88002500890. После этого будет открыто голосовое меню, где можно связаться с «живым» оператором. Когда сотрудник установит личность, он сможет помочь решить проблему, но рекомендуется иметь при себе листок и ручку, для записей рекомендаций или самого пароля. Звонок оператору не тарифицируется, но ожидание ответа порой занимает до получаса, поэтому лучше всего пользоваться интернетом.

Ежедневно в личном кабинете проходит регистрацию большое количество людей, поскольку это удобно, а после авторизации открывается масса достоинств и возможностей. Пользоваться персональным кабинетом очень легко, ведь его меню интуитивно понятное для любого человек, даже у которого нет опыта работы с интернетом и техникой.

С оператора мобильной связи компания МТС превратилась и в интернет провайдера домашнего интернета с высокоскоростным подключением. Что позволило добавить так же и услуги цифрового телевидения современного качества.
При этом, сегодня каждый житель нашей страны может быть обладателем этих услуг, возможность доступна в каждом регионе страны. Автоматически к пользователям МТС присоединились клиенты компании Стрим , которые и сегодня, могут войти в управление сервисом по старому адресу www.stream.ru Благодаря своему удобству и простотой использования личный кабинет приобрел известность у многих россиян.

Интернет и ТВ настройки в личном кабинете МТС

Прежде чем вы сможете приводить настройки в личном кабинете, Вы должны зарегистрироваться в системе. Для этого необходимо сделать следующее:

С помощью компьютера или планшета посетить официальную страничку компании в интернете www.mts.ru/dom/ . После загрузки главной страницы, в верхнем правом углу перейти по ссылке «Личный кабинет».
В следующем подменю, которое всплывет при переходе выберете ссылку «Домашний интернет и ТВ» , переходите на ссылку «Зарегистрировать» и начинайте регистрацию.
В процессе регистрации система попросит вас заполнить необходимую форму. Заполняя которую будьте ввести следующую информацию:
— ваш юридический статус,
— серию и номер паспорта, данные о его выдаче
— код для проверки.

После введения всей информации вам стоит перепроверить соответствие и правильность предоставленных данных. После проверки необходимо нажать «Зарегистрировать», регистрация будет завершена. Теперь можете проверить свой почтовый ящик, указанный при регистрации, в нем будет письмо с вашими данными для входа в личный кабинет – логин и пароль.

Основные функции личного кабинета МТС домашний интернет и ТВ

С помощью личного кабинета, в онлайн режиме можно изменит и настроить следующие функции:

осуществлять подключение и отключения услуг;
производить изменение тарифного плана;
Переводить финансы средства на свой баланс и производить оплату подключенных услуг.

Навигация и интерфейс системы достаточно понятен и удобен, и рассчитана на использование самым неопытным пользователем.

Дополнительные возможности личного кабинета МТС домашний интернет и ТВ

Электронный сервис предоставляет своим пользователям следующие дополнительные опции для использования:

e-mail, бесплатную электронную почту на сервисе;
возможность использовать продвинутую антивирусную программу;
ваш личный хостинг и множество других дополнительных функций.

Дополнительные услуги клиенты могут подключить не только в личном кабинете МТС, но и посетив любой из множества салонов связи компании МТС. При посещении салона, сотрудник предложит Вам подать соответствующее заявление-заявку в письменном виде.

Программа бонусов

Компания МТС заботится о своих клиентах, и проводит программу лояльности, согласно которой, при каждой оплате услуг цифрового телевидения или домашнего интернета каждому абоненту начисляются бонусные баллы. Со временем, с помощью бонусных баллов можно оплатить свою ежемесячную абонентскую плату, что очень удобно и главное – экономия денежных средств.

У компании МТС имеется немало сервисов самообслуживания, облегчающих абонентам ежедневное пользование услугами. Безусловно, самой популярной и востребованной услугой является личный кабинет интернет помощника МТС, доступный абонентам в Москве, Рязани, Чувашии, и даже Беларуси. Но на нем все преимущества сервиса совсем не ограничиваются, ведь всегда можно использовать и другие услуги. Их мы сегодня и рассмотрим.

Электронный помощник

Для начала хочется поговорить о сервисе, который называется электронным помощником. Он больше всего подходит тем абонентам, которые предпочитают, как принято говорить, по старинке пополнять свой счет – через специальный терминал.

Все это потому, что доступен данный сервис именно в терминалах, принимающих платежи по всей России.

С данным сервисом вы сможете:

Изменить текущий тарифный план на новый;
Подключить какие-либо из новых услуг;
Проверить баланс своего счета сразу после его пополнения.

Подключение услуги

К слову, нельзя просто подойти к терминалу и начать пользоваться сервисом, его нужно подключить. И вот, как это делается:

Возьмите свой мобильный телефон.
Наберите что-либо из следующих комбинаций:
1. Номер 111 2163 и кнопка вызова;
2. Команду *111*2163# и кнопка вызова;
3. Отправьте sms на 111, указав в теле сообщения текст «2163».
Закажите код для получения доступа к помощнику. Для этого вам потребуется отправить сообщение с любым текстом на номер 6262 или выбрать «Заказать пароль» непосредственно на терминале МТС.
Постарайтесь ввести пароль правильно, так как после исчерпания 3 попыток неправильного ввода, доступ к помощнику будет заблокирован на четверть часа.

Главным преимуществом электронного помощника является то, что вы можете использовать его для пополнения МТС стрим, сотовых тарифов МТС, и других услуг в любых городах, даже если ваши счета или стартовые пакеты были приобретены не в конкретном регионе расположения терминала.

SMS-помощник МТС

Еще один замечательный сервис, помогающий абонентам МТС – это SMS-помощник. С его помощью вы сможете:

Управлять услугами и тарифами путем отправки СМС;
Добавлять, удалять, менять тарифный план;
Получать информацию о платежах, балансе и тарифах.

За использование помощника вам не придется платить деньги, но только при условии отправки SMS из вашего домашнего региона. В другом же случае, стоимость услуги может разниться в зависимости от вашего тарифа.

Как работает услуга SMS-помощник МТС

Алгоритм использования такого помощника предельно прост. Для осуществления транзакций, операций или получения информации, вам нужно отправлять определенный код в теле сообщения на короткий номер «111».

Вы можете узнать все команды, отправив на этот номер цифру два.

Существующие услуги

Если по какой-то причине вы не имеете возможности отправить СМС сейчас и узнать обо всех услугах, предлагаемых данным помощником, мы сами о них расскажем. Вот что нужно отправлять:

1 – для изменения вашего тарифа;
6 – для получения информации по текущему тарифу;
0887 – для получения информации по текущему номеру;
11 – точная информация баланса;
13 – подробности о совершаемых платежах.

Если вы находитесь в гостевом регионе, отправите платную СМС, но не получите ответа – это не проблема. В случае невозможности доставки сообщения, вам придет соответствующее уведомление, а средства, установленные вашим тарифом за пользование сервисом, списываться не будут.

Тем же пользователям, которым недостаточно услуг, предлагаемых этими помощниками, предлагаем воспользоваться личным кабинетом на интернет-сайте МТС, ведь он обладает более расширенным набором сервисов.