Мтс официальный горячая линия. Телефон справочной службы МТС Украина
Видимо, как и я, Вы тоже, думали, что сотовая связь от МТС — самая лучшая? И, мол, техподдержка у МТС — так вообще на высоте. Так ведь, думали? Я думал.
И верил во все это до тех пор, пока самому не пришлось столкнуться с поиском ответа на простой, казалось бы вопрос: А как же можно
Ну что же… Это вполне оправданно и заслуженно — связь у МТС действительно стабильная и надежная.
Но вот если возникают какие-то проблемы, то оказывается, что сервис у МТС не такой уж светлый и радужный. И стоит признаться, что связаться с оператором МТС, и получить «живую» консультацию специалиста бывает довольно затруднительно. Потому что компания МТС сделала практически все возможное, чтобы позвонить оператору МТС Вы не смогли.
В итоге, когда вы звоните в офис МТС, то вместо радостного голоса живого человека, приветствующего Вас со всей теплотой и радушием, слышите в ответ голос автоответчика. Тоже, конечно, похожий на человеческий, но равнодушный к Вашим проблемам, так?
А ведь так хотелось другого… Чтобы была у МТС горячая линия телефон которой был бы доступен 24 часа в сутки, верно? 😉
Ну так что же, связаться с оператором МТС никак невозможно, и уже пора впадать в отчаяние? А вот и нет! Выход есть, ведь существует в МТС телефон поддержки, как раз специально и созданный для таких случаев.
Боле того. В МТС телефон оператора достаточно простой, и практически всегда можно в МТС позвонить оператору бесплатно как с мобильного телефона, так и с городского номера.
В общем, когда решение знаешь, то позвонить оператору МТС оказывается не так уж и сложно. Таких способов существует 4. Давайте о каждом из них по порядку.
Самый простой способ позвонить оператору МТС
Для того, чтобы услышать «живого оператора», Вам необходимо позвонить на единый в МТС номер службы поддержки 0890 .
Звонок на этот «сервисный» номер МТС оператора бесплатный! Он не тарифицируется.
Правда, при этом Вы должны находиться на территории Украины, России, Узбекистана или Белоруссии. Но мы и считаем, что на 99,9% это так, и продолжаем действовать дальше.
После того, как автоинформатор начнет диктовать меню, не ждите окончания его словесного поноса! Сразу нажмите 2, после чего 0 .
И вот тут и случится, наконец, долгожданное чудо. Произойдет переключение коммутатора на соединение с «живым» оператором МТС.
Уточним. Возможно — не сразу произойдет. Может быть, придется подождать немного в очереди. О продолжительности которой Вас любезно будут извещать. Но все же главная задача выполнена — с оператором МТС Вы поговорить сможете.
Как связаться с оператором МТС с городского телефона
Ну а если позвонить по короткому номеру 0890 Вы не можете? Если телефон с сим-картой МТС недоступен. Что делать тогда?
Задача усложняется незначительно. Ведь в МТС телефон службы поддержки создан также и для этого случая. Вы можете позвонить оператору МТС как с городского телефона, так и с мобильного телефона любого другого оператора.
Только набрать Вам будет нужно не 0890, а 8 800 250 08 90 .
При этом звонить Вы будете в тот же самый Call- центр, что и по номеру 0890 . Поэтому дальнейший порядок действий будет точно таким же.
Сначала Вы услышите голосовое меню, которое продиктует Вам массу различной информации. Совсем не обязательно слушать все – просто нажмите сразу кнопку 2, потом 0. И через некоторое время вас соединяет с представителем колл-центра МТС.
Более того. Этот телефон МТС оператора бесплатный точно так же, как и 0890.
Обратите внимание!
Если Вы являетесь одним из корпоративных клиентов компании МТС, для Вас создан отдельный телефонный номер – 8 800 250 09 90 .
Или он же но короткий — 0990 . По нему Вам также ответит «живой» МТС оператор. Номер телефона бесплатный для звонков с мобильных телефонов, подключенных к МТС
Как позвонить оператору МТС в роуминге?
Находитесь за пределами Российской Федерации? Тоже не проблема! Выделил оператор МТС номер телефона для связи со специалистом службы поддержки и в этом случае.
У вас всегда есть возможность получить высококвалифицированную консультацию от «живого оператора» даже в международном роуминге.
достаточно просто позвонить по телефонному номеру +7 495 766 01 66 .
Что самое приятное:
Все звонки на это созданный МТС телефон оператора также абсолютно бесплатные!
Даже если Вы находитесь в междугороднем или в международном роуминге
Как связаться с оператором МТС без телефона
Ну и на самый крайний случай. Когда позвонить Вы вдруг не можете абсолютно.
Вам поможет способ, который нужен как раз в случае, если номер поддержки МТС по каким-то причинам недоступен. Если у Вас вдруг возникли трудности с телефонной связью, обратитесь за помощью к официальному сайту компании МТС.
На сайте можно написать сообщение в службу клиентской поддержки – задать его можно в специальной форме обратной связи. И в самое короткое время Вы получите ответ на Ваш вопрос.
Это совершенно бесплатно и количество вопросов не ограничено.
Бывают такие ситуации, в которых срочно нужно пообщаться с оператором МТС. Компания МТС обслуживает абонентов таких стран как Россия, Украина, Белоруссия и Узбекистан.
Каждый клиент компании хочет оперативно получить необходимую для него информацию. Случаются специфические ситуации, которые требуют «живого» общения с оператором МТС.
Есть несколько вариантов, как позвонить оператору МТС. Любой абонент, даже находясь в роуминге, сможет получить консультационную помощь от сотрудников компании.
Стоит не забывать, что консультанты компании могут ответить на любой вопрос, касательно предоставляемых услуг мобильного оператора. Кроме того, можно получить информацию о вашем тарифе, подключённых услугах, различных акциях и специальных предложениях.
Как позвонить оператору мтс напрямую по короткому бесплатному номеру
Абоненты любой обслуживаемой страны могут воспользоваться единым бесплатным номером 0890 . Для того, чтобы произошло соединение с сотрудником компании, необходимо для начала воспользоваться голосовым меню. После соединения на клавиатуре телефона сначала нужно нажать кнопку 2 , а потом 0 .
А потом произойдет соединение с консультантом, который свободен на тот момент. Можно использовать другие комбинации в меню, нажав сначала 5 , а потом 0 . Существует несколько комбинаций, главное, чтобы в выбранном меню вы в итоге нажали на клавиатуре 0 .
Как позвонить оператору мтс с городского номера
Частным клиентам доступен федеральный номер 8 800 250 08 90 . На него можно звонить как с городского телефона, так и с мобильного. Для того, чтобы произошло соединение с сотрудником-консультантом, необходимо также использовать цифровые команды. Которые вводятся при помощи клавиатуры телефона.
Нажимать нужно цифру 2 , а следом – 0 . После чего автоинформатор должен запросить оценку оказанных услуг (нажать надо 0 или 1 ). Только после этого можно будет дождаться ответа сотрудника МТС.
Корпоративные клиенты для связи с оператором используют федеральный номер 8 800 250 09 90 .
Слушать весь разговор робота-автоответчика не обязательно, его речь можно прерывать нажатием кнопки.
Как позвонить в мтс оператору с мобильного В роуминге
Если абонент находится в роуминге, то для того, чтобы пообщатся с оператором, достаточно набрать номер 8 495 766 01 66 . Звонок осуществляется бесплатно, вне зависимости от того, в какой части света вы находитесь.
Когда вы находитесь за пределами Российской Федерации, нужно помнить о том, что набирая номер телефона, обязательно используется международный формат, так что указывать вначале +7 обязательно.
Другие способы связи
В случае, если дозвониться оператору не удалось, то можно воспользоваться сайтом оператора МТС. На открывшейся вкладке можно задавать вопросы, который оформлены в виде обратной связи.
Есть еще один вариант связи с сотрудниками МТС. Для этого необходимо посетить «Личный кабинет»
Наиболее простым способом получения информации от МТС, считается посещение офиса компании, только при этом нужно иметь при себе паспорт, который позволит произвести идентификацию вас, как владельца сим-карты.
На сайте также есть видео, которое поможет разобраться со спецификой звонков консультанту мобильного оператора.
Абонентам МТС позвонить оператору достаточно просто, так как есть несколько вариантов. Также, в каждой обслуживаемой стране, есть определенные сервисные номера, которые в конечном итоге позволят связаться с оператором.
Клиентам данная услуга выгодна, т.к. предоставляется абсолютно бесплатно, где бы вы не находились. Компания МТС всегда заботится о своих клиентах, предоставляя им качественные услуги и консультационную помощь.
Благодаря службе поддержки, вы в любой момент можете решить абсолютно любые проблемы, связанные с работой мобильной связи. Но помните, что при осуществлении звонка оператору, не всегда выходит дозвониться сразу с первого раза, так как линия может быть занята, поскольку специалист занят консультированием другого абонента. Но не стоит отчаиваться, как правило, разговор длится не долго, вам стоит всего лишь подождать несколько минут и вам обязательно ответят. В компании МТС работает достаточно много специалистов, способных решить проблемы любого характера.
Если у вас есть ВАЖНЫЙ или очень СРОЧНЫЙ вопрос, задавайте!!!
Данная статья позволит вам узнать о том, как при случае связаться с оператором. Данные способы вы должны будете запомнить, чтобы в случае необходимости оперативно разрешить сложившуюся ситуацию.
Если вы не знаете, куда исчезают денежные средства с вашего счета, если ваша сим-карта была заблокирована, если вы хотите подключить определенную услугу - по всем этим и многим другим вопросам вы можете обратиться к оператору, он вам непременно поможет.
Получить консультацию от специалиста вы можете если:
- позвонить на номер оператора МТС в компанию;
- посетите офис компании;
- напишете письмо на электронную почту;
- отошлете факс.
Нельзя сказать, какой из перечисленных способов является более эффективным, поскольку в любом случае вам окажут квалифицированную помощь. Компания МТС заботиться о своих клиентах и создает все условия для оперативного обслуживания пользователей.
На какой номер звонить в службу поддержки МТС
В некоторых ситуациях необходимо связаться с оператором МТС техподдержки сотовой связи. Однако сегодня это сделать немного сложнее, чем кажется. Большинство сервисов МТС автоматизированы, так как большинство проблем можно решить при помощи автоматической службы или на сайте компании, где представлено решение для многих случаев. Но иногда необходимо знать, как связаться с оператором, номер которого известен далеко не каждому.
Связь с оператором МТС бесплатно
Один из способов, как связаться с оператором бесплатно - звонок на короткий номер 0890 . Однако способ это достаточно проблематичный, так как придется прослушать массу информации от автоматической службы поддержки. Затем, после нажатия определенной последовательности клавиш, служба переведет абонента в режим ожидания, который может затянуться на время от нескольких минут до целого часа.
Более простым способом станет многоканальный официальный телефон компании - 88002500890 . Этот номер также является бесплатным. Здесь дозвониться до оператора будет на порядок проще.
После звонка на этот номер абонент услышит автоинформатор. Как только начнете прослушивать автоматического голосовое меню, нажмите сначала кнопку 1, а после кнопку 0. После того, как автоматическая служба поддержки предложит вам оценить работу сотрудника колл-центра, необходимо нажать кнопки 1 или 0. В течение нескольких минут после этого абонента свяжут с оператором.
Важно учитывать тот факт, что дозвониться на многоканальный телефон поддержки абонентов можно с любого телефона, кроме мобильного, подключенного к МТС. Если других средств связи рядом нет, то абоненту придется связываться со службой поддержки при помощи короткого номера.
Как связаться при помощи короткого номера
Дозвониться до "живого" человека достаточно сложно, так как связаться с оператором МТС с мобильного одновременно пытаются несколько тысяч абонентов. Всем им необходима помощь оператора в различных вопросах.
Чтобы связаться с оператором МТС напрямую, необходимо прослушать меню автоинформатора и набрать определенную последовательность клавиш. Для того, чтобы ускорить и упростить процесс, при этом не прослушивать массу ненужной информации, достаточно запомнить комбинацию клавиш, которая поможет связаться со службой техподдержки.
После того, как включилась запись автоинформатора, абонент может сразу же нажать последовательно:
- кнопку 2;
- затем 0;
- затем он будет перенаправлен в меню оценки работы операторов;
- здесь можно сразу нажать клавишу 1 или 0, без разницы.
Другие номера поддержки МТС
Для владельцев корпоративных карточек МТС существует альтернативный способ связаться с оператором бесплатно - номер, который необходимо набрать 88002500990 .
Как связаться с оператором МТС в роуминге
Часто возникает необходимость связаться с оператором пребывая в роуминге. Если абонент МТС находится в России, но не в домашнем регионе, то справочная служба МТС будет доступна по тем же номерам, что и дома.
В том случае, когда абонент находится за пределами страны, но пользуется СИМ-картой МТС, для связи с оператором существует еще один бесплатный номер. Чтобы связаться со службой поддержки, необходимо с мобильного набрать +74957660166 . Очень важно набирать телефон именно в международном формате, то есть с использованием +7, так как только в этом случае звонок будет бесплатным. Если же набрать номер в другом формате, звонок будет стоить так же, как и любой другой звонок в роуминге по тарифному плану, подключенному на этом номере.
Альтернативные способы связи
Существует несколько путей решения проблемы, если связаться с оператором не удалось или просто нет времени ждать на линии. В таком случае решением может стать электронная служба поддержки. На сайте МТС существует форма обратной связи для помощи абонентам. Здесь можно задать свой вопрос, но и ответа тоже придется подождать, хотя время ожидания на порядок меньше, чем в случае с "живым" оператором.
Некоторые вопросы можно решить при помощи личного кабинета на сайте МТС. Абонент может самостоятельно сменить тарифный план, запросить детализацию звонков и платежей. Это значительно экономит время и позволяет разгрузить телефонные линии операторов для решения более важных и нестандартных вопросов.
Крайний случай, который требует немедленной помощи специалиста, предполагает личное обращение в сервисный центр или салон связи МТС. Здесь абоненту потребуется предъявить паспорт или любой другой документ, удостоверяющий личность. После этого специалист компании МТС лично поможет разобраться в возникшей проблеме и проконсультирует абонента по всем возникшим у него вопросам. Этот способ не самый удобный, но считается одним из самых быстрых и надежных.
