Почему заблокировали телефонный номер МТС? Способы блокировки и восстановления сим-карты мтс.

На сегодняшний день, пожалуй, нет такого абонента ООО «МТС», который бы не знал, что такое блокировка в Сети. Подобное явление может быть следствием многих причин, поэтому портал сайт предлагает разобраться, каким образом можно поставить или снять «lock» на своем номере. Бывает так, что необходимо срочно вылететь в другую страну на достаточно продолжительный срок с обратным приездом через несколько месяцев, поэтому поставить на принудительную блокировку мобильный телефон – значит сохранить свой номер для дальнейшей работы по приезду обратно. Если Вы хотите понять, почему абонент временно заблокирован на МТС, если Вам нужно разобраться, как бороться с такой ситуацией, Вам всего лишь предлагается почитать сведения и данные от наших специалистов, которые всегда рады предоставить только актуальные сведения и материалы. Вместе с нашим порталом каждый заинтересованный в решении проблемы человек сможет потратить всего лишь несколько минут времени на прочтение предложенного текста, после чего с высокой долей успешного исхода дела выполнит шаги и добьется цели.

Всегда можно воспользоваться добровольной блокировкой от ООО «МТС» через:

«Личный кабинет» в системе Интернет-Помощника;
Обращение в Контактный Центр ООО «Мобильные телесистемы»;
Ссотрудников ООО «МТС» (филиал Вашего города).

На сегодняшний день выставить блокировку на свой телефон можно как принудительно, так и посредством долгосрочного отсутствия платы за мобильный аппарат. В отдельных случаях первый вариант крайне хорошо подходит для тех, кто желает сохранить свой номер в целости, например, после длительной командировки в ту или иную страну. В целом, такие вопросы мы освещаем чуть ниже, поэтому Вам, дорогие посетители портала сайт, предлагается внимательно ознакомиться с ними и сделать нужный вывод.

ВАЖНО: Помните, что все данные, представленные внутри нашего сайта, являются актуальными лишь тогда, когда Вы попали на страницу в момент действующих правил от ООО «МТС». Ни для кого не секрет, что с течением времени компания №1 в Российской Федерации может легко изменять правила представления опций и услуг, поэтому необходимо чаще проверять предлагаемые данные на официальном сайте по адресу mts.ru. Именно там Вы найдете нужные моменты в обновленном варианте, которые на самом деле будут работать.

Что такое блокировка, и как она работает?

Если на Ваш телефон МТС установлена блокировка, не стоит пугаться, что Ваш номер будет удален или стерт из памяти официального оператора. Конечно, такой вариант возможен, если Вы не вносили плату за телефон достаточно продолжительное время. Если говорить более конкретно, то здесь стоит отметить следующие варианты получения блокировочной опции:

Автоматическое приостановление оказание услуг проводится тогда, когда абонент не совершал достаточно долгое время звонков с сим-карты, которая находится в его владении. Также она начисляется тогда, когда пользователь не активировал долгое время платные услуги. И, наконец, автоматическая блокировка включается тогда, когда абонент не вносил плату на отрицательный баланс на протяжении долгого времени.

ВАЖНО: Стоит помнить, что указанные выше три причины получения ненужного блокиратора влекут за собой крайне неприятные последствия в лице невозможности восстановления номера телефона. В этом случае необходимо заново заключать договор на оказание услуг и приобретать новую карточку с совершенно новым номером телефона. По этой причине нужно быть крайне аккуратным.

Автоматическая система будет включаться тогда, когда абонент не выполняет указанные три пункта, начиная с 60 дней. Оканчивается срок погашения «задолженности» по карте через 180 дней. После этого «пластик» можно отправить в корзину.

Если Вам необходимо понять, как отключить блокировку на МТС, Вам следует немедленно обращаться к любому свободному оператору помощи по телефону «0890» + «0». Помните, что дозвониться до человека Вам будет не так и просто, поскольку на месте сотрудники всегда заняты иными звонками по схожим проблемам. В целом, решить вопрос Вы сможете также и на месте в любом офисе, поскольку поход в Центр обслуживания (филиал в Вашем городе) – лучшее средство устранения проблемы.

Если у Вас похитили телефон, всегда можно воспользоваться добровольной блокировкой от ООО «МТС». Сделать это можно через:

Использование «Личного кабинета» в системе Интернет-Помощника
Использование обращения в Контактный Центр ООО «Мобильные телесистемы»
Использование помощи сотрудников ООО «МТС» (филиал Вашего города)

Если Вам необходимо понять, как разблокировать телефон МТС мини, обращайтесь на главный сайт компания мобильного оператора №1 в России, поскольку на странице «http://www.mts.ru/mob_connect/help/action_sim/blocking_sim/» Вы найдете качественные сведения на предмет снятия или постановки блокировки на мобильнике. Так, например, Вы легко можете разблокировать счет МТС посредством звонка по номеру «0890» или через систему самообслуживания «Интернет-Помощник».

Способы снятия блокировки

Блокировка номера МТС может быть как добровольной, так и принудительной. Как правило, для абонентов становится неприятным сюрпризом именно принудительная блокировка, выполненная по инициативе оператора. Рассмотрим основные ситуации, в которых может возникнуть блокировка номера МТС.

Блокировка по финансовым причинам

Самый распространенный случай, когда счет временно блокируется по причине отсутствия на нем денег. Причинами такой блокировки являются:

Исчерпание позитивного остатка на счету
Отсутствие оплаты за предыдущий месяц при условии использования услуги «На полном доверии».

Снять такую блокировку проще всего: необходимо пополнить счет на сумму, достаточную для снятия абонплаты за очередной период. Если баланс счета отрицательный, нужно внести сумму с запасом, чтобы перекрыть «минус». Блокировка снимается автоматически, сразу после пополнения.

В заблокированном виде абоненту недоступны исходящие звонки, ММС, а также любые операции по передаче данных. Входящие звонки и СМС номер принимать может.

Блокировка из-за отсутствия активных операций пользователя

Признаками того, что номер «живой» с точки зрения МТС являются:

Совершение исходящих звонков. Сам факт наличия исходящих звонков предполагает наличие позитивного остатка на счету, иначе исходящий звонок попросту не совершишь.
Пользование любыми платными услугами с данного номера. Это могут быть отправка сообщений, передача данных, оплата платных услуг и т.п.
Пополнение счета. Если баланс счета отрицательный, и при этом отсутствуют пополнения, оператор автоматически считает такую карточку «мертвой».

Срок действия номера отличается в разных тарифных планах, и может составлять от 60 до 183 суток. Это значит, что если после последнего действия, являющегося признаком активности абонента (из трех перечисленных выше), проходит от 60 до 183 дней, номер автоматически блокируется.

В заблокированном виде абоненту недоступны все виды услуг, включая входящие. То есть номер становится полностью выведенным из строя. Активировать его уже не получится. Единственный способ восстановить его – пройти процедуру восстановления номера в сервисном центре МТС.

Блокировка из-за неправильного ввода PIN и PUK кодов

Если вы 3 раза подряд неправильно ввели PIN -код, после чего продолжили «веселье» и еще 10 раз неправильно ввели PUK-код, сим-карта полностью блокируется, ее восстановление возможно только через процедуру восстановления сим-карты. То есть, 10-кратный неправильный ввод PUK-кода равносилен выбрасыванию СИМ-карточки в мусорное ведро.

Небольшая подсказка: узнать свой PUK-код можно из «Личного кабинета» на сайте МТС. Потому даже если стартовый пакет давно выброшен и забыт, вы можете найти свой PUK-код.

Блокировка из-за подозрительной активности

По инициативе оператора возможна также блокировка сим-карты, если активность абонента по тем или иным причинам считается фродом (мошенничеством). Основные виды фрода, блокируемого в мобильной сети:

Рассылка спама с номера. Если массово рассылается сообщение одинакового содержания, уже сотни сообщений достаточно, чтобы получить блокировку.
«Приземление» трафика. Если мобильный номер используется в устройствах, позволяющих «приземлять» трафик, со временем это обнаруживается и номера блокируются.
Мошеннические действия. Если с вашего номера совершаются звонки, на которые кто-то пожалуется в компанию МТС, звонки будут расследованы, и номер могут заблокировать.
Другие ситуации , определяемые службой безопасности МТС.

Снять такую блокировку невозможно. Более того, если карта была куплена на ваш паспорт, возможна не только блокировка номера, но и дальнейшее правовое преследование.

Многие в отношение своего телефона воспринимают слово «блокировка» резко негативно, так как это - невозможность выйти на связь, а типичная причина - недостаток денег на счете. Оператор, блокируя номер, как бы намекает, что счет неплохо бы и пополнить. В то же время, бывают и другие ситуации. Скажем, вы планируете уехать в отпуск и забыть обо всех на полунеобитаемом острове где-нибудь в океане, где связь вам не нужна. В этом случае заблокировать себе номер можно по доброй воле. Давайте разберемся, чем разные варианты блокировки отличаются друг от друга.

Экономим, бережемся и прячемся

Итак, вы сами можете сделать себя недоступным для связи. Услуга «Добровольная блокировка» может стать чрезвычайно полезной для тех, кто какое-то время не планирует пользоваться своим мобильным номером. Когда это может понадобиться?

Наиболее частый вариант - потеря телефона или подозрение на то, что он украден. Наш мобильный телефон - это не только средства на его счету, но и ключ к нашим аккаунтам в соцсетях, электронной почте, интернет-банке. Если вы не смогли найти свой телефон, первое, что нужно сделать - заблокировать возможность его использования посторонним человеком. Снять блокировку следует только после восстановление SIM-карты в салоне оператора.

Вторая история - о вспомогательной SIM-карте. Например, вы можете использовать какой-то номер, только уезжая на дачу, или отдавать его во временное пользование родственникам, приезжающим к вам из другого города. Номер нужен не всегда, а вот услуги на нем иногда требуют ежемесячной оплаты. «Добровольная блокировка» «замораживает» все списания за услуги на номере до той поры, пока вы эту блокировку не снимете.

Третий случай описан в начале текста. Если вы мечтаете на какое-то время «пропасть с радаров», заблокируйте себе номер - и никому до вас не под силу будет достучаться. Конечно, можно просто выключить мобильник, но при таком раскладе списание средств за все платные услуги продолжится.

Подключение и отключение блокировки для всех абонентов МТС бесплатно. Это предельно просто. Можно выбрать наиболее удобный вам способ: Личный кабинет, особую команду «МТС сервис», посланную с мобильника, звонок в контактный центр МТС или на номер «Мобильного помощника», визит в ближайший салон связи МТС.

Вот в деталях описаны все способы, но наиболее просты, на наш взгляд, те из них, которые можно использовать самостоятельно - Личный кабинета на сайте МТС и команда «МТС сервиса». Для того, чтобы заблокировать номер через Личный кабинет, необходимо войти в свой аккаунт, выбрать категорию «Управление номером», в ней - раздел «Действия с номером», а затем кликнуть на пункт «Блокировка номера». После нужно лишь следовать инструкции. Вам будет предложено выбрать дату блокировки номера, что позволяет о ней побеспокоиться заранее. Крайний срок, который вы можете установить - через полгода, начиная с текущего дня.

Активировать услугу можно и с помощью команды «МТС Сервис», посылаемой в режиме набора номера: *111*157# , далее - следуйте указаниям.

Увы, в случае, когда телефон утерян, вы не сможете войти в Личный кабинет, если никогда этого не делали - первоначальный пароль приходит в SMS, а телефона, повторимся, у нас нет. В аналогичной ситуации по понятным причинам и командой «МТС Сервис» воспользоваться не получится. Звоните в «Контактный центр» на справочный номер 0890 с другого мобильного МТС, а если вы находитесь в международном роуминге - на номер +7 495 7660166 : такие звонки с мобильного МТС бесплатны. С городских телефонов или мобильных номеров других операторов набирайте номер 8 800 250 0890 . Такие звонки бесплатны, если вы находитесь в России.

Блокировка будет действовать, пока вы ее не снимите - теми же самыми способами, что и ставили, за исключением команд «МТС Сервис» и звонков на номер «Мобильного помощника» - эти два варианта отпадают.

Бесплатна ли блокировка номера? И да, и нет. Она ничего не стоит, если продлится не более 14 дней. А вот начиная с пятнадцатого дня, со счета абонента будет списываться символическая сумма в один рубль в сутки, так что при блокировке на большой срок нужно следить за балансом. Возобновление же тарификации услуг в соответствии с условиями вашего тарифного плана произойдет только после отключения вами «Добровольной блокировки».

Так получилось…

В «блок» можно попасть и против свое воли - по инициативе оператора. При этом может быть невозможным использование всех основных услуг связи или некоторых из них. Блокировки со стороны оператора на ровном месте не бывает. Причин может быть несколько, и они схожи: на счету кончились средства, или вы превысили лимит долга по счету, установленного в рамках услуги , или вы не оплатили во время выставленный вам счет за услуги.

Номера, подключенные в сентябре 2015 года и позднее, в принудительной блокировке могут находиться шесть месяцев. Ранее подколоченные номера - от двух до шести месяцев в зависимости от тарифа. Этот вопрос помогут прояснить сотрудники салонов МТС или контактного центра.

Важно помнить, что по истечении максимально возможного срока принудительной блокировки абоненту грозит окончательная блокировка номера - операция, которую нельзя отменить и которая лишает вас всякой возможности использовать заблокированный номер в дальнейшем.

На самом деле, избежать неприятностей из-за блокировок несложно. Просто вовремя пополняйте счет своего мобильного и оплачивайте счета. Напомним, что для клиентов с кредитным методом расчетов блокировка устанавливается, если выставленный счет не оплачен до 25 числа того месяца, в котором был выставлен счет. Большинство банков позволяют автоматически пополнять счет мобильного со средств банковской карты, когда денег на счету становится мало. Возможно, это лучший способ не остаться без связи в самый нужный момент.

Стоит также предупредить, что номер будет автоматически и навсегда заблокирован, если вы в течение длительного времени - от 2 до 6 месяцев в зависимости от вашего тарифного плана - не совершали звонков с данного номера или не пользовались любыми платными услугами. Если вы имеете привычку вспоминать про брошенные в ящик стола SIM-карты не каждый год, то рискуете потерять какой-то важный для вас мобильный номер. Размер номерной базы оператора ограничен, а потому все мобильные номера, переведённые в окончательную блокировку, через какое-то время отдаются в использование другим людям. Противоядие указано выше - «Добровольная блокировка» на любой срок.

Любопытное о блокировке

Еще пара-тройка полезных фактов.

Если ваш номер находится в добровольной или принудительной блокировке, вы по-прежнему можете пользоваться Личным кабинетом, мобильным приложением «Мой МТС» или звонить с него на номер «Мобильного помощника» или в контактный центр МТС.

Если ваш номер находится во временной блокировке (добровольной или нет), то при попытке звонка с этого номера автоинформатор МТС произнесет: «Вызов не может быть установлен. Пожалуйста, перезвоните в справочную службу вашей сети». Если блокировка окончательная, ответ будет другим: «Исходящая связь недоступна, так как SIM-карта не регистрируется в сети». Звонящий на заблокированный номер слышит одно и то же: «Абонент временно заблокирован».

И последнее, но важное: в случае чрезвычайной ситуации даже с заблокированного номера можно вызвать экстренные оперативные службы по телефону 112. Для этого, честно говоря, и SIM-карта в телефоне не нужна.

Статьи и Лайфхаки

Прежде чем говорить о том, как в МТС разблокировать симкарту , давайте разберемся, по каким причинам она может быть заблокирована. Бесспорно, такой факт, как несвоевременное к блокировке не приведет. Существует несколько видов блокировки симкарты. Условно их можно разделить на три группы:

Добровольная блокировка
Если вы планируете надолго уехать из страны и по возвращении не хотите приобретать новую симку с новым номером, услуга добровольной блокировки – то, что вам нужно. После разблокировки вы сохраните за собой «старый» номер, но учтите, что услуга платная.

Принудительная блокировка
Принудительная блокировка по отрицательному балансу или отсутствию средств снимается очень просто – пополнением счета на энную сумму. Другое дело, если карта заблокирована по неиспользованию. Как ее разблокировать мы напишем ниже.

Блокировка по неосторожности
Симкарта блокируется после введения трех неверных вариантов ПИН-кода.

Как разблокировать симкарту МТС после принудительной или добровольной блокировки