Критическая ошибка меню “Пуск” и приложение Кортана не работают. Меню «Пуск» и приложение «Кортана» не работают: как исправить ситуацию

Некоторым из пользователей Windows 10 приходится сталкиваться с ошибкой, приводящей к тому, что меню «Пуск» перестает работать. При этом появляется окошко с сообщением «Меню “Пуск” не работает. Мы попытаемся восстановить его при вашем следующем входе в систему». Пользователь перезагружается, но все повторяется заново. Ошибка может показаться серьезной, но исправляется она довольно легко.

Есть два способа ее исправления, если не поможет один, должен будет помочь другой. Первый заключается в том, что компьютер необходимо один раз перезагрузить не в обычном, а в безопасном режиме. Действуем следующим образом. Выполнив перезагрузку с зажатой клавишей Shift, нажмите «Поиск и устранение неисправностей» → «Дополнительные параметры» → «Параметры загрузки», а когда появится список возможностей, нажмите кнопку перезагрузки.

После того как компьютер загрузится, вы увидите список доступных параметров, из которых четвертым будет безопасный режим. Нажмите F4 и система будет еще раз перезагружена, но на этот раз в безопасном режиме. Готово, теперь еще раз перезагрузите систему и попробуйте воспользоваться меню «Пуск». Его работа должна быть восстановлена.

Если ошибка появляется по-прежнему или при нажатии на кнопку Пуск правой кнопкой мыши не открывается контекстное меню, попробуйте перерегистрировать отвечающий за работу меню «Пуск» компонент. Для этого запустите от имени администратора консоль PowerShell и выполните в ней такую команду.

Уже более 100 миллионов человек установило Windows 10. Версия этой ОС очень популярна и полностью бесплатна для владельцев предыдущих форточек, однако и в такой замечательной операционной системе очень много минусов. Пока что, не все проблемы описаны на официальном сайте, решения будут публиковаться по мере возникновение ошибок. Что же делать тем, у кого уже объявился лаг и ты не знаешь, что с ним делать. Если у Вас перестала работать кнопка меню Пуск и Кортана , то инструкцию по восстановлению их работы Вы найдете ниже.

Во первых, пока точно не известно, что именно вызывает данную проблему, это может быть любое обновление или даже очистка с помощью ССleaner, которая могла удалить важные системные файлы новой операционки. Даже переустановка может не решить проблему и все таки придется покопаться в настройках, дабы все сервисы заработали в нормальном режиме.

Итак, самый простой способ решения проблемы это перезагрузка и загрузка системы Windows 10 в безопасном режиме. По статистике простая перезагрузка редко помогает решить сложные проблемы, поэтому если не помогло, идём дальше. Чтобы повысить эффективность перезагрузки, рекомендую сначала запустить систему в безопасном режиме, а затем снова перезагрузиться. Кстати именно этот метод и предлагается корпорацией Microsoft. Итак, чтобы заставить систему перейти в безопасный режим в Windows 10 нажимаем комбинацию Windows + R, в окошке Выполнить вводим msconfig и нажимаем Enter. В окне конфигурации, в разделе «Загрузка» определяем параметры загрузки, ставим «Безопасный режим» и сохраняем настройки. После этого перезагрузите компьютер.

Ваши дальнейшие действия:

1. Заходим в безопасном режиме.

2. Перегружаем компьютер в безопасном режиме

3. Заходим под своей обычной учетной записью.

Способ второй — если не помог первый!

Опять заходим в окно конфигурации системы, как это написано в предыдущем пункте, тут нам понадобиться вкладка «Загрузки», ставим галочку «Без GUI». После сохранения выбранных настроек, перезагружаем компьютер. Теперь должно все заработать, однако некоторые сервисы и службы будут недоступны. Чтобы включить их делаем следующее:

1. Заходим в окно конфигурации системы через Выполнить (описано в предыдущем методе)

2. В вкладке «Общее» выбираем «выборочный запуск», как показано ниже, выбираем все подпункты и сохраняем изменения.

3. Выполняем перезагрузку компьютера.

Все сервисы работают, ошибка должна исчезнуть, однако нет полной гарантии, что она не возникнет снова. Способ третий — если ничего не помогает.

Можно прибегнуть к восстановлению системы:

— Заходим в обновления и безопасность (в настройках ОС). Заходим в параметры, далее находим панель «Обновление и безопасность», а там уже и вкладка «Восстановление».

— Во вкладке «Восстановление» нажимаем кнопку «НАЧАТЬ» — вернуть компьютер в исходное состояние. Этот способ уберет все изменения — не системные -которые были совершены до определенного момента.

Есть два пути восстановления:

— частичное, то есть файлы будут не тронуты, однако все изменения начиная с точки восстановления будут утеряны. Программы, которые были установлены в этот период будут удалены, возможно и были причиной возникновения данной ошибки.

Для полной перезагрузки не надо использовать дополнительно флешку с образом или диск. Все эти файлы хранятся на компьютере вместе с драйверами. Однако даже полная переустановка системы не дает 100 % гарантии, что ошибка Windows исчезнет. Эти методы достаточно эффективные, но не всегда и не у всех работают, однако нам остается только ждать нового обновления ОС 10, в которой уже не будет этого бага.

Будьте внимательны с приложениями, которые устанавливаете, особенно это касается антивирусных программ. многие пользователи столкнулись с проблемой отказа работы кнопки Пуск и Кортана при работе с антивирусником Аваст.

Давайте представим себе следующую ситуацию: вы работаете на компьютере под управлением недавно вышедшей в свет операционной системы Windows 10 и вдруг, откуда ни возьмись, появляется всплывающее окно с текстом следующего содержания: «Критическая ошибка. Меню «Пуск» и приложение Кортана не работают. Мы попытаемся исправить эту проблему при следующем выполнении входа». Узнали? Знакомая проблема? В таком случае, давайте разбираться.

Исправление ошибки меню «Пуск» в Windows 10

Начнем с того, что приложение Кортана, она же голосовой помощник, встроенный в Windows 10, в настоящее время работает только на компьютерах, продающихся в США; в русскоязычной версии «десятки» Кортаны пока нет, и когда будет – неизвестно. Недоумённо пожимая плечами, вы кликаете на кнопку «Выйти» в правом нижнем углу окна, система перезагружается, но… через пять минут злополучное всплывающее окошко с сообщением о критической ошибке появляется снова.

Так что же делать? Попробуем обратиться за разъяснениями к разработчикам. Оказывается, это довольно распространённая проблема, которая появилась в последних версиях сборок Windows 10. На сайте microsoft.com пользователям, обратившимся с этой проблемой, советуют запустить стандартную утилиту msconfig (Win+R, затем набрать msconfig в строке поиска), и на вкладке «Общие» выбрать вариант запуска «Обычный». При перезагрузке ваша Windows 10 вновь должна работать нормально.

К сожалению, этот вариант помогает не всегда. Если всплывающее окно появилось вновь, то можно попробовать откатить систему к более раннему состоянию, или более радикальный вариант – полное восстановление системы, перед которым необходимо сохранить все важные документы. В крайнем случае, сделать даунгрейд обратно на Windows 7 или 8.1 (при условии, что вы установили Windows 10 методом обновления с более ранней версии ОС). Данная опция действует в течение месяца после перехода на «десятку».

Самый последний вариант, что называется, «для ленивых» – просто сдвинуть всплывающее окно в сторону, чтобы не мешало, и продолжать работать дальше. Есть большая вероятность того, что новое обновление Windows исправит эту ошибку – нужно лишь подождать два-три дня.

Всем привет. Обновил свой ноутбук до Windows 10, установил все обновления и лёг спать. Утром включаю и вижу вот такую сообщение — Критическая ошибка: Меню Пуск и приложение Кортана не работают . При этом на клики мышкой по кнопке «Пуск» система не реагирует абсолютно никак. Пробовал перезагружаться, но тоже самое — после загрузки выскакивает критическая ошибка. хотел уже переустанавливать, но наткнулся на несколько советов, которые мне в итоге и помогли. Вот решил поделится с Вами решением проблемы.

Итак, если Вы столкнулись вот с такой ошибкой:

…то первое, что нужно сделать — это запустить диспетчер задач. Делается это как и раньше с помощью комбинации клавиш Ctrl+Atl+Delete . В открывшемся меню кликаем на пункт «Диспетчер задач». Как только он откроется — кликаем на стрелочку «Больше» чтобы было доступно меню окна.
Затем надо кликнуть на Файл и выбрать строку Новая задача .

Так мы доберёмся до окна «Создание задачи». Тут многие спецы могут сказать — «а почему бы сразу не нажать Win+R чтобы запустить окно Выполнить». Отвечу — не получится так, Виндовс просто не реагирует на эту комбинацию.
Дальше в строку «Открыть» вводим команду msconfig и открываем конфигурацию системы:

На вкладке «Общие» выбираем вариант «Обычный запуск» и перезагружаемся.
Profit.

Если вдруг вам это не помогло и ошибка «Пуск и кортана не работает» снова появляется, то можно попробовать опять же в конфигурации системы зайти на вкладку и поставить галку Без GUI , как на скриншоте:

Перезапускаемся и проверяем. После этого сообщение «Critical error: Start menu and Cortana aren’t working» больше не появится. Главное не забудьте после этого вернутся назад в msconfig и поставить галку на Обычный запуск .

P.S. Ни один способ не помог?!
Не отчаивайтесь. Попробуйте проанализировать какие изменения в настройках производились или какие программы устанавливались. Например, очень много жалоб на появление ошибки из-за браузера Комета. Удалите его через Панель управления. Затем надо вычистить за ним реестр Виндовс. Это можно сделать с помощью программы Ccleaner, либо вручную через редактор реестра Regedit ища ключи, содержащие слово «Kometa».