Как отключить программы использующие камеру ноутбука. Как найти программу, использующую веб-камеру

Проблемы со звонками в Скайпе? Скорее всего, тому виной подключение к Интернету у вас или вашего собеседника. Низкий Интернета, может привести к подключения к удаленной звонков, задержки и низкое качество звука и видео. Кроме того, при возникновении проблем вы увидите индикатор качества звонка. Воспользуйтесь следующими советами.

Проверьте компьютер и подключение к Интернету.
Плохое подключение может приводить к обрывам связи, нечеткости или зависанию видео, а также к плохому качеству звука. Если у вас низкое качество подключения, вы можете получить следующее уведомление: Плохое сетевое подключение .

Кроме того, на качество звонка может влиять следующее:

Убедитесь, что у вас хороший сигнал Wi-Fi или по возможности используйте проводное подключение .

При ухудшении соединения с Интернетом во время звонка Скайп может отключать какие-то видеопотоки в групповых звонках. Когда соединение вернется в норму, Скайп автоматически включит видео снова.

Если у вас возникают проблемы с соединением в Windows, вы можете выполнить устранение неполадок, как описано в разделе Решение проблем с сетевым подключением .

Закройте все приложения, которые могут негативно влиять на качество звонка. Приложения для обмена файлами, потоковая передача аудио или видео и даже открытый браузер - все это может занимать полосу пропускания.

Если вы используете Скайп на ноутбуке, который работает в энергосберегающем режиме, попробуйте подключить его к сети электропитания или перейти в режим максимальной производительности.

Проверка разрешений конфиденциальности вашей системы . Для Mac OSX Mojave (10.14 или более поздней версии) и пользователей, Скайп для Windows 10 (версия 14), убедитесь, предоставить разрешение для Скайп использовать микрофон и камеры.
- Mac OSX Mojave (10.14 или выше) :
  -Перейдите к разделу Mac Предпочтения системы >безопасности и конфиденциальности > вкладку Конфиденциальность > Микрофон или камера и предоставление доступа к Скайп.
- Скайп для Windows 10 (версия 14) :
  -Перейти в Начало , а затем выберите Параметры шестеренки > конфиденциальности > выберите камеры или микрофона . В разделе, убедитесь в том, что Скайп заменяется на . Перезапустите Скайп и перейдите к вашей Скайп аудио и видео Параметры для проверки правильных устройства, выбранного в Скайп.
Проверьте веб-камеру. Убедитесь, что она включена, направлена на вас и ничем не закрыта. В Скайпе для рабочего стола последовательно выберите свой аватар > Настройки звука и видео и в разделе Видео проверьте, что показывает веб-камера в окне предварительного просмотра.
Примечание . В Скайпе для Windows 10 нужно, чтобы веб-камера соответствовала минимальным требованиям для приложений Microsoft Store.
в Скайпе. Во время такого звонка вам предложат записать сообщение, которое затем будет воспроизведено. Это самый простой способ проверить ваши настройки звука. В Скайпе на рабочем столе последовательно выберите свой аватар >Настройки звука и видео >Сделать бесплатный пробный звонок .
Проверьте звук
. Спектр доступных устройств весьма обширен, и возможен целый ряд причин нарушения функциональности. Каждая торговая марка имеет свои особенности, поэтому мы всегда рекомендуем обратиться на веб-сайт производителя, чтобы просмотреть руководство пользователя или получить справку по устранению неполадок

Ниже приведены некоторые действия, вы можете выполнить.

Проверьте микрофон, динамики или наушники . Убедись, что они подсоединены и звук на них не отключен. Если это устройство Bluetooth, убедитесь, что он подключен, а также.
Проверьте веб-камеру. Убедитесь, что она включена, направлена на вас и ничем не закрыта.
Сделайте бесплатный тестовый звонок в Скайпе. Во время такого звонка вам предложат записать сообщение, которое затем будет воспроизведено. Это самый простой способ проверить ваши настройки звука.
Вы слышите эхо своего голоса? Возможно, возникла проблема с устройством вашего собеседника. Попросите его уменьшить громкость воспроизведения звука.
Проверьте звук . Попробуйте воспроизвести песню или использовать другое приложение со звуком для проверки громкости. Если вы слышите звук, проблема может быть на стороне вашего собеседника. Попросите его выполнить те же действия.
Обратитесь на сайт производителя . Спектр доступных устройств весьма обширен, и возможен целый ряд причин нарушения функциональности. Каждая торговая марка имеет свои особенности, поэтому мы всегда рекомендуем обратиться на веб-сайт производителя, чтобы просмотреть руководство пользователя или получить справку по устранению неполадок.

Очень часто пользователи Skype жалуются на то, что не могут совершать видеозвонки по той причине, что программа камеру «не видит». Иногда они не могут настроить её изначально, иногда это происходит после какого-то события: «вчера работала, сегодня — перестала». В этой статье мы рассмотрим причины, укажем основные моменты, на которые нужно обращать внимание и заставим злополучную камеру работать.

1. Установка драйверов веб-камеры

При первом подключении камеры к компьютеру (ноутбуку) происходит установка драйвера устройства. Здесь необходимо следовать инструкциям производителя:

1.1. Если в комплекте с камерой есть установочный диск, сначала необходимо установить драйвер с него, а затем подключить камеру и подождать пока она определится.

1.2. Многие модели камер никакими дисками не комплектуются. Драйвера для них Windows устанавливает самостоятельно.

1.3. Некоторые модели дисками не комплектуются, но и Windows не может самостоятельно подобрать для них драйвер. В таком случае необходимо идти на сайт производителя, скачать там драйвер для вашей модели и установить его.

Во многих случаях это делать полезно так как эти драйвера зачастую новее тех, что идут на комплектуемом диске, либо устанавливаются операционной системой, в них исправлены какие-то ошибки, сделаны улучшения. Но, к сожалению, это не всегда так: бывают случаи, когда после установки более новых, «улучшенных» драйверов, камеры начинают работать хуже, либо перестают работать вообще (зависания компьютера, синие экраны). Очень часто такое замечается с продукцией Logitech. В таких случаях лучше не устанавливать ничего и драйвера, установленные операционной системой, оказываются намного лучше тех, что предлагает производитель.

2. Проверка работоспособности веб-камеры

2.1. После того, как выскочило сообщение, что «установка оборудования успешно завершена» убедимся в этом, зайдя в Диспетчер устройств:

Проверяем наличие веб-камеры в Диспетчере устройств

Она должна находиться в секции «Устройства обработки изображений» и может называться либо просто как «USB-видеоустройство», либо по названию модели вашей камеры. При этом возле неё не должно быть никаких восклицательных или вопросительных знаков. Они свидетельствуют о неполадках либо с самой камерой, либо с её драйвером.

2.2. Теперь посмотрим на изображение, которое даёт камера. В Windows XP это было сделать очень просто: достаточно было зайти в Мой компьютер и запустить камеру:

Если мы себя видим — переходим к следующему пункту.

Для пользователей Windows 7, Vista ситуация немного усложняется тем, что там нет таких встроенных инструментов как в XP и для того чтобы убедиться в работоспособности камеры необходимо воспользоваться другими программами, которые могут получать неё изображение. Это может быть, например, Paint :

Либо видеоплеер (напр. Daum PotPlayer):

Если мы видим изображение из веб-камеры — значит камера работает нормально.

3. Настройки камеры в Skype

Теперь о наболевшем: камеру мы всеми возможными способами проверили и она у нас гарантированно рабочая, но Skype категорически отказывается её воспринимать, говоря, что «Skype не обнаружил веб-камеры…» :

Камера подключена, работает, но Скайп отказывается её таковой признавать

Проблема имеет глубокие, давние корни, как возникнуть, так и исчезнуть может в самый неожиданный момент и причина её возникновения, похоже, неизвестна и самому разработчику. Официальный форум программы под завязку забит сообщениями «Skype не видит Web-камеру» , на которые разработчики внятного ответа не дают. Пользователи самостоятельно нашли выход из ситуации: установка другой (обычно предыдущей) версии программы .

3.1. Удаляем «глючный» Скайп

Возможно через стандартное Удаление программ (Пуск -> Панель управления -> Установка и удаление программ), но лучше воспользоваться более продвинутой программой, например RevoUninstaller:

Дополнительно можно также выполнить поиск с последующим удалением по системному диску (обычно диск С: ) всех папок с названием «Skype».

3.2. Скачиваем другую версию Skype

К сожалению, на официальном сайте без проблем можно загрузить лишь последнюю, «самую-самую улучшенную» версию программы. Пользователям, которые столкнулись из-за этого с проблемами, придётся приложить для этого немало усилий, перелопачивая интернет в поисках нужного варианта, рискуя по пути попасть в лапы мошенников и заразив компьютер разной гадостью. Для того, чтобы помочь нашим читателям, мы подобрали здесь коллекцию различных версий программы (портативный Skype 6.13 , оффлайновые инсталляторы версий SSE, 6.6, 6.3, 6.1, 5.10, 4,2 ) и «исправленные» народными умельцами полные инсталляторы старых версий Skype 3.8, 4.2, 5.5, 5.9 , в которых исправлена проблема подключения.

Ссылки для скачивания:

P.S. (03.10.2014)

Так как с июня 2004 года компания Microsoft начала отключать от сети старые версии Skype , данный способ утратил свою актуальность. Для пользователей, которые не могут справиться с данной проблемой нами предлагается ещё один способ её решения — .

P.S.S. (11.10.2014)

3.3. Меняем web-камеру

Если, несмотря на все наши ухищрения ничего не помогает, тогда ничего не остаётся кроме замены камеры . Печально, но скорее всего ваша камера на другом компьютере будет нормально работать и Скайп примет её без никаких замечаний. Точно так же, на вашем компьютере любая другая камера (разумеется рабочая) заработает без никаких проблем. Остаётся лишь смириться, признав, что вы пали невинной жертвой индусского программирования разработчиков Skype, ничего личного))

Возможно, автоматическое обновление программ вещь и хорошая, но необходимо так же знать, что никто не застрахован от того, что в новой версии, которая автоматически установится при следующем запуске не случится какого-либо казуса, например перестанет работать камера . Для того, чтобы подобная участь не постигла вас в самый неподходящий момент отключаем автоматическое обновление (Инструменты->Настройки->Дополнительно->Автоматическое обновление, нажимаем кнопку «Выключить автоматическое обновление», затем «Сохранить»).

4. Другие проблемы Skype

Пользуясь случаем вкратце опишем несколько других проблем, которые не имеют отношения к вышеописанной, но тем не менее, довольно часто встречаются у пользователей.

4.1. Веб-камера используется другой программой

Не удаётся начать видеотрансляцию. Закройте все прочие программы, которые могут использовать веб-камеру

Веб-камера может транслировать изображение одновременно только в одну программу . Во всех остальных, которые пытаются это сделать одновременно с первой либо не будет никакого изображения, либо будет похожее сообщение. Соответственно, чтобы воспользоваться камерой, необходимо проконтролировать и закрыть все программы, которые в данный момент перехватывают видеопоток.

Иногда бывает трудно понять какая же именно программа «приватизировала» видеопоток. В таких случаях помогает либо перезагрузка компьютера, либо бывает достаточно извлечь на несколько секунд веб-камеру из разъёма USB, а затем вставить обратно.

4.2. Используется ли именно та камера

Если есть несколько источников видеосигнала — необходимо выбрать тот, от куда мы хотим получать изображение

Если к вашему компьютеру подключено несколько, веб-камер, либо есть ТВ-тюнер, либо другое видеоустройство, в настройках программы (Инструменты -> Настройки -> Настройки видео) необходимо выбрать именно то, при помощи которого мы хотим совершать видеозвонки.

4.3. Устаревшая версия Windows

При попытке запуска Skype возникает критическая ошибка

Очередной жертвой «индийского программирования» пали пользователи Windows XP SP2. Решение соответственное: либо обновлять Windows до версии SP3, либо удалять данную версию Skype, ставить предыдущую (6.6 и менее ) и отключать автоматическое обновление (см. пп 3.1, 3.2, 3.4).

4.4. «Слабый компьютер»

В новых версиях Skype отключена возможность совершать видеозвонки для пользователей, у которых, по их мнению «устаревший ПК» (например, на базе процессора Pentium III). Вначале пользователя обнадёживают, что у них есть «другая версия»:

Решение опять же в удалении данной версии, установке предыдущей (6.1 и менее ) и отключении автоматического обновления (см. пп 3.1, 3.2, 3.4).

Вы сидите перед компьютером, делаете свои дела, когда вдруг замечаете, что световая индикация веб-камеры горит. Вы закрываете скайп, и браузер на всякий случай, просто чтобы убедиться.

Свет не гаснет! Какая же программа использует камеру? Постараемся ответить, как же определить процесс, который использует веб-камеру.

Заклейте камеру

Сперва, пока причина не выяснена, во избежание утечки вашей личной информации, заклейте камеру изолентой или кусочком картона. Не стоит искать изящных методов как это сделать, подойдут многие подручные приспособления, главное на данный момент прикрыть. Также желательно выключить микрофон.

Скачать и запустить Process Explorer

Чтобы выяснить, какой процесс работает с веб-камерой, нам понадобится бесплатная утилита для Windows под названием Process Explorer . Она была разработана Microsoft и является частью их набора инструментов для ИТ-специалистов Sysinternals Suite. Просто скачиваете и запускаете, принимаете условия использования и готово.

Найти физическое имя камеры

Теперь нам нужно найти то, как ваша камера называется компьютером. Запустите диспетчер устройств и найдите веб-камеру в списке:

Дважды щелкните на камеру, и перейдите на вкладку Сведения. Найдите в раскрывающемся списке Имя объекта физического устройства, щелкните правой кнопкой мыши и скопируйте его значение:

Найдем процессы с помощью имени физического устройства

Теперь перейдите в окно Process Explorer и нажмите Ctrl + F. Вставьте в поисковую строку строку которую мы скопировали, и нажмите Enter. Вы должны получить что-то вроде этого:

В приведенном выше скриншоте, это Skype, а значит, вы можете просто выйти из Skype и нет никаких оснований для беспокойства. Но еслитам приложение неизвестного Вам происхождения, необходимо убить этот процесс.

Не стоит забывать, если вы нашли с первого взгляда безобидный Skype, не поленитесь проверить Свойства процесса.На картинке внизу видим, путь откуда запускается, опять же если заметите что-то странное, повод задуматься. «Вирусописатели» очень изобретательны, и могут назвать свой процесс Skype, где например, латинскую «e» напишут кириллицей.

Элементарные правила «гигиены»

Советы самые элементарные:

Установите хоть какую-нибудь антивирусную программу, обновляйте ее и периодический запускайте проверку
Никогда не принимайте файлы от подозрительных людей в ICQ, Skype и тому подобное. Непременно обращайте внимание на расширение файла, особенно внимательно будьте с EXE и SRC. Кстати говоря, SRC вирусы стали весьма распространены. С виду вроде безобидная заставка виндовс, но не тут то было. Запустив такой файл, вы можете полностью отдать контроль злоумышленнику
Никогда не скачивайте программы с подозрительных ресурсов, если все же программа очень нужна, а альтернативу найти не можете, сначала проверьте данный файл на VirusTotal

Если вас беспокоит, что кто-то шпионит за вами, и особенно если вы не используете свою веб-камеру, вы можете вообще отключить свою веб-камеру . Шпионаж в веб-камерах очень реален, и осторожность никогда не бывает лишней.

Но, если Вас беспокоят включения веб-камеры, и Вы хотите узнать, какое приложение использует её. Для этого вам понадобится бесплатный инструмент Microsoft Explorer . Как часть линии инструментов Sysinternals , это гораздо более продвинутое приложение с мощными функциями, недоступными в обычном диспетчере задач Windows .

Найдите имя устройства вашей веб-камеры

Во-первых, вам нужно найти имя объекта устройства веб-камеры. Эта информация доступна в диспетчере устройств .

Чтобы запустить Диспетчер устройств в Windows 8 или 10, щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств». В Windows 7 нажмите Win + R , введите devmgmt.msc в диалоговом окне «Выполнить» и нажмите Enter .

Найдите свою веб-камеру в списке устройств, подключенных к вашему компьютеру. Вероятно, вы найдете её в категории «Звуковые, игровые и видеоустройства». Щелкните её правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».

Перейдите на вкладку «Сведения», чтобы просмотреть более подробную информацию об оборудовании. Щелкните поле «Свойство» и выберите «Имя объекта физического устройства» в списке.

Щелкните правой кнопкой мыши имя объекта устройства, отображаемое в поле Значение, и выберите «Копировать», чтобы скопировать его в буфер обмена.

Определите, какие процессы используют веб-камеру

Теперь вам нужно запустить приложение Process Explorer, загруженное из Microsoft.

В окне Process Explorer нажмите Ctrl + F или выберите Find → Find Handle or DLL .

Щелкните правой кнопкой мыши внутри поля «Handle or DLL Substring» и выберите «Вставить», чтобы вставить имя объекта устройства, которое вы скопировали из Диспетчера устройств.

Нажмите кнопку Search . Process Explorer выполнит поиск всех ваших запущенных процессов и покажет вам список всех процессов, используемых в настоящее время вашеq веб-камерой.

Это покажет только те процессы, которые в настоящее время используют веб-камеру при выполнении поиска. Если процесс использовался веб-камерой пять секунд назад, но не использовался при выполнении поиска, он не будет отображаться в списке.

Если вам нужно просмотреть дополнительную информацию о процессе, найдите его в списке запущенных процессов, щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Свойства». Здесь мы видим, что RtkNGUI64.exe является частью Диспетчера Realtek HD. Возможно, вам понадобится выполнить онлайн-поиск имени процесса, если вы не уверены, что это такое.

Если вы не знаете, что это за процесс, и он выглядит подозрительным, вы можете щелкнуть его правой кнопкой мыши в этом списке и нажать «Kill Process», чтобы временно остановить его.

Однако, если ваш компьютер заражен вредоносными программами, вам необходимо удалить вредоносное ПО с вашего компьютера, чтобы остановить его навсегда.

Если вы уже замечали активность веб-камеры по горящему светодиоду, когда вы ей не пользовались, то наверняка используете стикеры для ее заклеивания. Некоторые вредоносные программы, которые взламывают веб-камеры, могут отключать светодиод, поэтому вы ошибочно можете думать, что камера не работает.

Если вы наблюдаете горящий светодиод в то время, как вы не используете камеру, то в первую очередь нужно ее закрыть. После этого важно выяснить, какое приложение получило контроль над веб-камерой и как восстановить вашу конфиденциальность.

Microsoft предлагает небольшую утилиту Process Explorer , которая представляет собой расширенную версию Диспетчера Задач. Программа позволяет выполнять поиск по устройствам, чтобы контролировать, какие процессы их используют. Microsoft объясняет предназначение утилиты: “Process Explorer показывает информацию об активных и загруженных процессах и библиотеках DLL”.

Перейдите в папку загрузки.
Щелкните правой кнопкой мыши по архиву Process Explorer.
Выберите пункт “Извлечь все”.
Нажмите “Извлечь”.
Щелкните правой кнопкой мыши по приложению (при использовании 64-битной системы воспользуйтесь 64-битной версией приложения).
Выберите пункт “Запуск от имени администратора”.
Нажмите “Да”.
Нажмите кнопку “Свернуть” в верхнем-правом углу окна.

После запуска Process Explorer нужно найти имя веб-камеры, чтобы проверить, какие приложения ее контролируют. Для этого можно использовать Диспетчер Задач.

Щелкните правой кнопкой мыши по кнопке “Пуск”.
Выберите пункт “Диспетчер устройств”.
Раскройте раздел “Устройства обработки изображений”.
Щелкните правой кнопкой мыши по названию камеры в списке.
Выберите “Свойства”.
Перейдите на вкладку “Сведения” в верхней части окна.
Откройте выпадающий список “Свойство”.
Выберите пункт “Имя объекта физического устройства”.
Щелкните правой кнопкой мыши по содержимому поля “Значение”.
Нажмите “Копировать”.

Как узнать, какое приложение использует веб-камеру

Process Explorer должен быть запущен и свернут, а имя устройства должно быть скопировано в буфер обмена. Теперь рассмотрим, как выяснить, какое приложение контролирует камеру.

Нажмите Process Explorer на панели задач.
Нажмите пункт главного меню “Find”.
Выберите опцию “Find Handle or DLL…” (можно использовать также клавиатурное сочетание Ctrl + F)
Щелкните правой кнопкой мыши в поле “Handle or DLL substring”.
Нажмите “Вставить”.
Нажмите кнопку “Search”. Должен появится список процессов, которые используют веб-камеру. Если список пуст, то попробуйте повторить поиск и убедитесь, что запустили Process Explorer от имени администратора.

Найдите соответствующий процесс в списке главного окна Process Explorer.
Щелкните правой кнопкой мыши по неизвестному процессу.
Нажмите “Properties”. В нашем примере камеру использует только плагин Skype. Если к вашей камере имеет доступ подозрительный процесс, лучше завершить его.