Отслеживание E-Star. Что означают статусы посылок при отслеживании

Оцени статью:

В этот раз остановимся на очередной почтовой службе, с которой пришлось столкнуться, заказывая товары из Китая, а именно на китайской логистической компании E-Star. Если вы хоть раз заказывали что-либо в , то наверняка уже не единожды сталкивались с E-Star доставкой из Китая. Однако не только GearBest пользуется услугами E-Star, подобный тип доставки можно встретить, заказав что-либо на . Отслеживание E-Star посылок работает как во время перемещения посылки по территории Китая, так и после процедуры экспорта. Учитывая, что подобные посылки доставляются совместными усилиями Китайских и Российских логистических компаний, постараемся подробно разъяснить процесс доставки и отслеживания данных отправлений.

E-Star доставка из Китая

Прежде всего, нужно разобраться с форматом трек-кода E-Star посылок, к стандартным UPU трек-кодам он никакого отношения не имеет, так как уже было отмечено, E-Star не является почтовой службой, это транспортная компания, поэтому формат выдаваемых трек-кодов у них свой. На данный момент типичный трек-код выглядит следующим образом.

• YDACK5000035364YQ

Буквы YDACK вначале говорят о принадлежности посылки к E-Star, после чего идет десятизначный номер, обеспечивающий уникальность трек-кода и в завершении две буквы YQ . Визуально, похожий трек-код имеет , различия наблюдаются лишь в первых пяти буквах.

После отправки товара, вам будет выдан трек-код, скорее всего попытавшись сразу же проверить его статус никакой информации вы не получите, так как наличие трек-кода еще не говорит о фактической отправке. Примерно спустя дня 2-3, начнет появляться первая информация о перемещении посылки, по крайней мере, с это так, фактическая отправка может занять чуть дольше времени, все зависит от продавца.

Отслеживание E-Star посылок можно разделить на два этапа. Первый – отслеживание посылки на всем пути ее следования по территории Китая, второй – отслеживание по России, после процедуры импорта. Как только посылка будет фактически отправлена, появится первый статус.

• Отправление покинуло По отгруз по направлению в Суйфеньхэ

Примерно спустя 3-7 дней посылка прибывает в Суйфеньхэ, где отправляется на таможенное оформление. Тут путей может быть несколько, либо после прибытия в Суйфеньхэ посылку сразу отправят на таможню, либо перенаправят в Шэньчжэнь, чем это обусловлено пока не ясно, но при перенаправлении в Шэньчжэнь доставка задерживается примерно на 3-7 дней. Таможенное оформление таких посылок занимает обычно не более недели.

Немного разобравшись с предварительными статусами посылок, разберемся как отследить E-Star посылку. Отслеживание, как и всегда в таких случаях . Правда не слова на русском, но интуитивно понять можно, результат отслеживания E-Star посылки на официальном сайте будет примерно следующий.

Как видим, эта посылка сначала доехала до Суйфеньхэ, после чего была отправлена в Шэньчжэнь, но уже успешно покинула его, о чем говорит статус.

• ШЭНЬЧЖЭНЬ, ГУАНДУН, ОТПРАВЛЕНИЕ ПОКИНУЛО ПУНКТ ПЕРЕВОЗЧИКА

Следующий статус должен будет сообщить о прибытии посылки во Владивосток. Вот тут стоит остановиться и понять каким образом такие посылки доставляются по России.

После прохождения таможни и попадания на территорию Россию, дальнейшей доставкой занимается одна из российских логистических компаний, либо , либо . В данном случае оказался СДЭК, с этого момента начинается , там же можно в процессе доставки поменять адрес и время прибытия курьера, но делать это целесообразно после прибытия посылки на склад.

Дальнейшая информация о перемещении посылки на сайте E-Star обновляться будет, но так как ваша посылка уже в руках транспортной компании СДЭК, то отслеживать ее лучше на их сайте.

Сколько времени доставляют E-Star посылки

Теперь можно продолжить. Как только посылка оказалась во Владивостоке и была передана Pony Express или СДЭК, следующим местом ее прибытия будет Хабаровск. До Хабаровска из Владивостока посылки добираются обычно за сутки, после чего отправляются в город назначения. Если в вашем городе нет аэропорта, то посылка прибудет в ближайший к вам город с его наличием и дальше уже по земле будет доставлена вам.

Например, в Москву посылки E-Star всегда идут прямым рейсом и доходят за 2-3 дня, после вылета из Хабаровска. В Санкт-Петербург, такие посылки идут транзитом через Москву, в связи, с чем время доставки увеличивается на один день.

Итак, говоря о том, сколько времени доставляют E-Star посылки, можно подытожить, с момента отправки до момента получения, проходит где-то 14-18 дней, если все идет гладко и без приключения. Если как в нашем случае посылку отправят в Шэньчжэнь после Суйфеньхэ, то доставка составит где-то дней 25. На текущий момент, исходя из нашего опыта заказов на и , максимальное время доставки E-Star посылки составило 26 дней.

После прибытия товара на склад с вами свяжется курьер и уточнит удобное время доставки. Поэтому всегда старайтесь , если курьеру с вами связаться не удастся, придется самостоятельно ехать в пункт выдачи заказов.

И напоследок немного позитива, после прибытия в Россию на сайте E-Star будет указанно планируемая дата доставки, как правило, данная дата слишком завышена и посылки приходят намного раньше. Кроме этого не забывайте пользоваться , а для для наших читателей доступен эксклюзивный промо-код.

(function(w, d, n, s, t) { w[n] = w[n] || ; w[n].push(function() { Ya.Context.AdvManager.render({ blockId: "R-A-184100-2", renderTo: "yandex_rtb_R-A-184100-2", horizontalAlign: false, async: true }); }); t = d.getElementsByTagName("script"); s = d.createElement("script"); s.type = "text/javascript"; s.src = "//an.yandex.ru/system/context.js"; s.async = true; t.parentNode.insertBefore(s, t); })(this, this.document, "yandexContextAsyncCallbacks");

Отслеживание почтовых посылок, отправленных продавцами АлиЭкспресс из Китая, - это дело не очень интересное. И прежде всего неинтересность поясняется непонятностью статусов международных отправлений.

Давайте разберемся, что подразумевается под непонятными надписями на сайтах для отслеживания трекинговых кодов МПО (международных почтовых отправлений).

Информация о посылке получена

Продавцы АлиЭкспресс зачастую регистрируют посылки с помощью электронного сервиса. Потому получение в карточке заказа трекингового кода не свидетельствует о том, что отправление уже находится у почтового перевозчика.

Если посылка еще не поступила в отделение логистической компании, но она при этом уже оформлена отправителем в электронном виде, статус при ее отслеживании будет говорить о том, что о ней «Информация получена». Иногда от момента регистрации посылки до ее фактического прибытия на почту в Китае может пройти до 7 дней.

О номерах для отслеживания вы можете узнать информацию в на нашем сайте.

Посылка принята

Другой вариант: «Приём».

Как только продавец или курьер доставляет посылку в логистическую службу, заполняет все нужные документы, в том числе и таможенную декларацию, статус отправления изменяется на «Прием». В дополнительной информации можно узнать о времени и месте приема в стране отправителя.

Покинула пункт приема посылки

Значит, все отлично – отправление начало свой длинный путь в Россию.

В пути

Отправления периодически регистрируются в промежуточных пунктах – сортировочных центрах. В таких узлах почтовой связи посылки могут перегружаться с одного вида транспорта на другой, в общем, они распределяются по оптимальным магистральным маршрутам. По таким «контрольным» точкам получатель может получать данные, что его заказ все-таки движется в направлении России.

Прибытие в ММПО

В ММПО (местах международного почтового обмена) отправления проходят таможенные процедуры, досмотр и регистрацию, они готовятся к экспорту из страны отправителя. Именно тут происходит формирование депеши (сгруппированные в ящики или большие мешки почтовые отправления), предназначенной для ММПО страны получателя.

Экспорт

Статус «Экспорт» присваивается отправлениям, которые уже переданы перевозчику для доставки в страну назначения. При пересылке товаров из Китая обычно этот статус при отслеживании заказов долго не изменяется. Поясняется это просто: при международных отправках из Китая или Сингапура требуется заполнить почтой самолеты грузоподъемностью от 50 до 100 тонн.

Бывают и другие причины задержек, например, транзитные маршруты авиарейсов, подразумевающие наличие одного или нескольких промежуточных пунктов при перелете. В каждом из них будут задержки на разгрузку/погрузку посылок.

В процессе Экспорта посылка отслеживаться не будет.

Считается, что на экспорт уходит 1-2 недели, но случается, что процедура занимает до 2-х месяцев. Хотя существует рекомендация при затягивании этого процесса подавать заявление на розыск посылки. В случае заказа с АлиЭкспресс нужно и попросить продавца разобраться с ситуацией. Вам либо вернут деньги, либо продлят Срок защиты покупателя, чтобы все-таки найти потерявшиеся вещи.

Импорт

Этот статус появляется только тогда, когда отправление регистрируется почтовым оператором в ММПО в стране назначения, то есть в месте международного почтового обмена уже на территории России.

Ящики (мешки) с множеством посылок из транзитного участка авиационного отделения направляются в ММПО. Примерно через сутки после поступления в центр, емкости вскрываются и все отправления проходят регистрацию, что отображается на сайтах для отслеживания трекинговых кодов. Кстати, прибывшие в Россию международные посылки в центрах уже ожидаются – информация о них поступает до прилета из страны отправления.

ММПО есть в Москве, Владивостоке, Оренбурге, Санкт-Петербурге, Брянске, Калининграде, Самаре, Петрозаводске и других городах. Выбор города, куда приедет посылка, зависит от того, каким рейсом было оптимальнее отправить ее из Китая, а также от степени загруженности ММПО.

Иногда кажется логичнее отправить для московского получателя посылку в Москву, но ее пересылают в Брянск, а затем наземных транспортом везут в город назначения. И, возможно, заказ быстрее дойдет до адресата, в связи с периодически низкой пропускной способностью московского центра.

Передано таможне

После регистрации в ММПО посылки передаются на оформление в Федеральную таможенную службу. Затем они проходят таможенный транзит, что означает расфасовку по типу и передачу на определенный участок. Все отправления проходят через рентген-аппарат, где оператор просматривает их содержимое. Кстати, на таможне работают и собаки - они обнюхивают каждую посылку на предмет наркотических средств или спайса.

При возникновении хотя бы каких-то подозрений, посылки вскрываются оператором в присутствии ответственного лица – сотрудника таможенной службы. Причины для вскрытия:

• наличие (хотя непонятно, как с помощью рентгена можно просечь, что в посылке контрафактная продукция);
• предположение, что присутствуют товары для коммерческого использования (например, партия лаков для ногтей);
• подозрение, что ведется пересылка запрещенных товаров (оружие, наркотики, химические вещества, семена растений и т.д.).

Если посылка вскрывалась, то к ней будет приложен акт досмотра. С одним таможенником работает два оператора. Таможня выполняет свои функции круглосуточно.

Задержано таможней

Один из самых неприятных статусов.

На таможне работают живые люди, а не роботы, потому они внимательно смотрят на сведения о пересылаемых товарах. Низкая стоимость оценки МПО, если внутри лежит смартфон, сразу наведет на подозрения, что продавец пытается обмануть таможню. То же самое, если сведений об отправлении просто нет, такие пакеты на таможне зачастую вскрываются.

Таможенники умеют пользоваться интернетом, потому вручную могут проверить реальную стоимость товара, возможно, воспользовавшись информацией на МПО, в каком магазине он куплен.

Еще очень важный момент: проверяется, не превышен ли совершения покупок одним и тем же человеком, установленный пока в 1000 евро. Учитывается и лимит по весу товара, он не должен превышать 31 кг. Если лимиты превышены, то к посылке прикладывается таможенный приходной ордер на оплату 30% от стоимости товара. Получить отправление на Почте России можно только после уплаты таможенного сбора.

Все вышесказанное поясняет, почему на таможне периодически зависают товары: сотрудникам ФТС требуется время на распаковки подозрительных МПО, проверку реальной стоимости и другие процедуры.

Выпущено таможней

После проверки таможенной службой отправления попадают на Почту России для дальнейшей пересылки получателю. Где именно в данный момент находится МПО можно узнать из индекса почтового отделения, который написан возле очередного статуса отправления.

С момента передачи почтовой службе можно примерно рассчитывать время прибытия заказа, учитывая средние сроки доставки отправлений по территории России.

Прибыло в сортировочный центр

Путешествуя по России, посылки проходят через многочисленные сортировочные центры, где определяются оптимальные магистральные маршруты. Многочисленные отправления сортируют и запечатывают в большие ящики в целях исключения повреждения и утери.

Скорость пересылки МПО по территории Российской Федерации обусловлена многими факторами, включая такие, как:

• путешествие наземным или авиатранспортом;
• частота авиарейсов в сторону города назначения;
• степень загрузки почтовых самолетов (если лимит загрузки превышен, то отправление ждет следующего рейса);
• другие.

Сортировочный центр может быть на пути следования не один. После того, как МПО зарегистрируют в региональном сортцентре, можно уже спокойно дожидаться посылку в течение 1-2 дней. Причем не обязательно ждать извещения в почтовом ящике. Предъявив на почте документы и номер для отслеживания, можно попросить проверить, прибыло ли отправление. В любом случае, на сайтах для отслеживания возникают небольшие задержки, связанные, в том числе, и с тем, что местные почтовые операторы могут оттягивать регистрацию новоприбывшей почты в отделение.

Засылка

Иногда в сортировочных центрах направляют посылки «не туда». Другой вариант – продавец АлиЭкспресс что-то путает при написании адреса получателя. Сильнее всего влияет неправильный индекс, а название же города, региона, фамилии адресата особого влияния не имеют.

После поступления МПО по неправильному адресу, операторы почтовых отделений оформляют талон «Засылка» отправляют почту адресату. Это не страшно, но сильно удлиняет время путешествия отправлений.

Прибыло в место вручения

После того как сотрудники местного почтового отделения зарегистрируют МПО, они выписывают извещение, которое почтальон отнесет в почтовый ящик адресату. Наличие этого извещения ускоряет процесс получения посылки.

Если извещения нет (допустим, получатель не стал дожидаться почтальона, увидев изменение статуса на сайте для отслеживания), то оператор почтового отделения распечатает его повторно. При себе нужно иметь документы и трекинговый код.

Посылка доставлена

Другой вариант: «Вручение адресату».

Посылка выдана получателю в указанном в статусе почтовом отделении.

Отслеживать посылки вы можете либо на , либо в , которое устанавливается в браузер. Воспользуйтесь удобным инструментом, позволяющим контролировать перемещение ваших заказов с момента их отправки из Китая до самого получения.