Зависимость человека от новых технологий. Мифы о технологиях и зависимости от них

В закладки

Книга психолога Адама Альтера - это бестселлер 2017 года о том, насколько беззащитен обычный человек перед современными технологическими компаниями, которые используют последние научные открытия, чтобы создавать продукты, вызывающие зависимость. Книга стала № 1 в разделе Amazon «Социальные медиа для бизнеса».

Цифровая наркомания

В своей книге Адам Альтер описывает одну из темных сторон технической революции, которая привела к появлению новых форм зависимого поведения. Мы привыкли пользоваться всевозможными мобильными устройствами, общаемся в социальных сетях даже по дороге на работу, не представляем жизни без смартфона, а отсутствие интернета вполне способно вызвать у нас тяжелую депрессию.

Однако те, кто непосредственно занимается высокими технологиями, постепенно поняли опасность их привлекательности. Стив Джобс не разрешал своим маленьким детям пользоваться iPad. В интервью New York Times он рассказал, что они с женой сводят к минимуму общение детей с любыми мобильными устройствами и компьютерами. То же самое делали и другие знаменитости из мира ИТ.

Грег Хохмут, один из инженеров Instagram, заметил, что со временем у человека появляется соблазн просмотреть все возможные хэштеги, он привыкает постоянно нажимать на кнопки и ходить по ссылкам, и сам не замечает, как у него формируется поведенческая зависимость.

То же самое происходит и с пользователями Facebook и других социальных сетей. Лишь немногие пытаются сопротивляться этой зависимости. Дело не в том, что большинству не хватает силы воли: по мнению автора разработчики ИТ-продуктов стараются сломать механизмы человеческой саморегуляции, получая прямую выгоду от этой зависимости, которая всё больше становится похожа на наркоманию.

Что такое наркомания? Мы привыкли считать, что наркоманы - это люди, употребляющие героин или кокаин, а также курящие марихуану. Но такая трактовка, по мнению Альтера, является слишком узкой, и наркомания далеко не всегда связана с приёмом химических веществ.

Как возникает наркомания? В определенной среде и обстоятельствах, где постоянно существуют соблазны. Поэтому Стив Джобс ограничивал общение своих детей с чудесами техники, хорошо зная их пленительную силу.

Хорошие программные продукты и мобильные устройства заманивают в свои сети всех без разбора, и постепенно мы подсаживаемся на наши компьютерные пристрастия. И это тем более опасно, что современный мир сложно представить без интернета и компьютера.

Еще 50-60 лет назад люди впадали в зависимость от сигарет, алкоголя и наркотиков. Но в нашей цифровой эпохе гораздо больше «крючков»: Instagram, Facebook, интернет-магазины, порносайты и так далее. Такого множества «крючков» никогда прежде не было, и мы только сейчас начали об этом задумываться. Доступ к ним необычайно быстрый и легкий, потому и зависимость формируется стремительно.

Создатели цифровых продуктов, особенно интернет-страниц, постоянно совершенствуют технологии воздействия на потребителя, изучая, какие цвета фоны, шрифты и звуковые сигналы усиливают вовлечение.

Аддиктивное (или зависимое) поведение известно уже давно, но в последнее время зависимости становятся всё разнообразнее и сопротивляться им всё труднее, считает автор. Новые пристрастия хоть и не связаны с приемом химических веществ, но производят такой же эффект, как наркотики.

Ещё одним наркотиком может стать активное стремление к цели, которое обычно считается благом. Все сосредоточились на преимуществах целеустремленности и забыли о её недостатках. Целеустремлённость была полезным мотивационным инструментом, но сейчас люди предпочитают получать большее за меньшее время. И при этом у них отсутствует «аварийный тормоз».

Знакомые психиатры Альтера отмечали, что почти у каждого из их пациентов есть поведенческая зависимость: азартные игры, интернет-шопинг, социальные сети, электронная почта. Многие страдают от своих пристрастий, но зато их гораздо легче скрывать, чем зависимость от наркотиков.

Это делает их опасными, дает возможность развиваться незамеченными в течение многих лет. Желание общаться в социальных сетях может настолько поглотить человека, что он будет прерывать разговор на собеседовании или свидании, чтобы поставить лайк или прокомментировать публикацию. Постепенно происходит отвыкание от реальности.

Сами по себе ИТ-технологии не хороши и не плохи. Приложения и платформы разрабатываются, чтобы создавать прочные социальные связи, однако они могут предназначаться и для потенциальных наркоманов. Сегодня, по мнению Альтера, многие разработчики поощряют зависимость. Виртуальная реальность вызывает такую гамму чувств, что там обязательно найдется почва для злоупотреблений.

У поведенческой зависимости есть шесть признаков:

• убедительные цели, которых хочется добиться;
• непредсказуемая положительная обратная связь;
• чувство постепенного прогресса и совершенствования;
• задачи, которые становятся сложнее с течением времени;
• нерешённые проблемы;
• прочные социальные связи.

Instagram вызывает привыкание, потому что некоторые фотографии привлекают много лайков, а другие нравятся меньше. В погоне за лайками пользователи размещают одну фотографию за другой в ожидании реакции на них, и постоянно возвращаются на сайт, чтобы проверить, как их восприняли, нет ли новых реакций.

Геймеры играют в игры в сети по несколько дней подряд, поскольку вынуждены завершать игровые миссии, и потому что у них сформированы сильные социальные связи с другими геймерами.

Виртуальная среда - весьма благоприятная почва для зависимостей. Алкоголик может обходить стороной старых приятелей и места их скопления вроде баров. Но что делать человеку, который борется с интернет-зависимостью в мире, где невозможен отказ от интернета? Он вынужден использовать электронную почту, компьютер и смартфон, потому что большинство рабочих мест подразумевает их использование.

Воздержание от технологий невозможно, но есть и другие альтернативы. Главное - осознать, что существует опасность зависимого поведения, и ограничивать себя, стараться не отключаться от реальности, не забрасывать свои рабочие обязанности, элементарную гигиену (как часто бывает с геймерами) и реальные человеческие отношения вне социальных сетей.

И тогда мы сможем отказаться от вредных привычек, формирующих зависимость, и использовать только те стороны ИТ, которые помогают нам.

В чём опасность новых зависимостей и как их преодолеть? У автора есть несколько важных идей.

Идея № 1. Зависимость - это глубокая привязанность к такому опыту, без которого трудно обойтись

Поведенческие пристрастия, как постоянно подчеркивает Альтер, не связаны с едой, питьем, курением или введением наркотических веществ. Они возникают тогда, когда человек не в силах отказаться от поведения, которое, хотя и приносит массу удовольствия в текущий момент, наносит большой вред в долгосрочной перспективе.

Поведенческая зависимость не всегда переходит в навязчивую страсть. Страстная увлечённость чем-либо не обязательно должна быть нездоровой. Гармоничная страсть - это тяга к тому, что нам нравится делать, будь то сочинение музыки, рисование картин или другие хобби.

Никто не заставляет это делать, человек с удовольствием предаётся любимому занятию, и в то же время оно занимает хоть и значительное, но не подавляющее место в личности человека и находится в гармонии с другими аспектами его жизни.

Большинство людей ежедневно тратит от одного до четырех часов на взаимодействие со смартфоном, а многие и гораздо больше. В норме время разговоров по телефону должно занимать чуть меньше часа (максимум) в день.

Однако 80% пользователей телефонов этим злоупотребляют. По округлённым подсчётам, они проводят в разговорах по телефону четверть своей жизни - то есть тратят на это больше времени, чем на любую другую повседневную деятельность, кроме сна.

Каждый месяц около 100 часов уходит на проверку электронной почты, чтения SMS и других текстовых сообщений, чтение статей в Интернете, проверки банковских счетов и так далее. В среднем на всё это человек тратит около 11 лет своей жизни. Он пользуется телефоном примерно три раза в час. Исследователи даже придумали термин «номофобия», то есть страх оказаться без мобильного телефона.

Многопользовательская онлайн-игра World of Warcraft притягивает игроков со всего мира. Они создают аватары, сражаются с орками и строят поместья, общаясь друг с другом. Почти половина всех игроков считает себя зависимыми. Некоторые даже пытаются лечиться от зависимости в специальных группах. За 10 лет Warcraft заработал более $10 млрд, аудитория игры - 100 млн пользователей.

Многие игроки со всего света объединяются в гильдии. Они часто не могут уснуть, потому что их товарищи по гильдии из Дании, Японии и Индии живут в разных часовых поясах. Игры такого типа привлекают как подростков, так и взрослых, и у многих из них формируется зависимость. Раньше компьютерам просто не хватало мощности для запуска подобных игр. Игры 20 века были проще, менее захватывающими, и далеко не все из них были сетевыми.

Благодаря технологиям появились специальные устройства для тренировок. К примеру, лёгкие шагомеры. Они существовали и раньше, но были громоздкими, быстро разряжались и не держали сигнал GPS. Сейчас они практически идеальны, считает Альтер, но люди подсели на них - приборы регулярно напоминают о недостаточной физической активности, поощряя добиваться лучших результатов. Казалось бы, это неплохо, но со временем человек начинает зависеть от такого прибора, превращаясь из хозяина в раба.

Идея № 2. Поведенческая зависимость делает нас менее эффективными в работе и сокращает общение с другими людьми

Травмы поведенческой зависимости не так тяжелы, как при зависимости наркотической, но постепенно человек начинает деградировать. К тому же такие зависимости скрыты от посторонних глаз, и долгое время о них не догадываются даже близкие люди.

41% населения США страдало минимум от одной поведенческой зависимости в течение последнего года. Один из симптомов такой зависимости - утрата способности выбора. Человек не может выбрать, прекратить ли ему, к примеру, играть, или продолжать (потеря контроля).

Он не может точно предугадать, когда он предастся своей зависимости, когда это произойдет, как долго будет продолжаться и когда прекратится. Все виды деятельности, за исключением той, с которой связана зависимость, постепенно теряют в его глазах всякую привлекательность, даже если это его прямые рабочие или семейные обязанности.

Постепенно такой настрой начинает сказываться на работе, общественной жизни и прочих важных сторонах бытия. Социальные связи слабеют, могут возникнуть финансовые потери и связанные с этим опасные ситуации, физические или эмоциональные травмы. Некоторые из этих пристрастий прогрессируют вместе с технологическими инновациями.

Недавнее исследование показало, что до 40% населения США страдают от той или иной формы интернет-зависимости, будь то постоянная проверка электронной почты, онлайн-игры или порносайты. Выяснилось, что 48% американских студентов входят в категорию интернет-зависимых, и еще 40% были на грани «наркомании», когда совершенно не могли обходиться без своего пристрастия.

При обсуждении активности в интернете, большинство студентов сообщили, что их страсть имела негативные последствия, поскольку отнимала много времени, которое они могли бы потратить на работу, отношения, и помощь близким.

Идея № 3. Мы слишком очарованы технологиями и предпочитаем не замечать их побочных эффектов

В 1875 году британский ученый Роберт Кристисон открыл чудесные свойства растения коки, из которого был создан кокаин. Мало кому известно, что им увлекался Фрейд, который был тогда молодым и неизвестным неврологом.

Впервые он попробовал кокаин, чтобы успокоить приступы хронической депрессии и несварения желудка. Результат превзошел все ожидания. В письме невесте Фрейд описывал необыкновенную легкость мышления, прилив сил, радость, эйфорию. Он начал принимать кокаин систематически.

Вскоре Фрейд обнаружил, что со временем эти прекрасные ощущения становятся всё короче, а чтобы их воссоздать в первоначальной остроте, требуется новая доза, уже повышенная. В 1895 году он перенес операцию на носоглотке из-за инфекции, и писал другу, что единственное средство, успокаивающее боль после операции, - это кокаин.

Постепенно дозы наркотика становились всё больше. Фрейд не стал бить тревогу по этому поводу: он жил во времена, когда считалось, что наркоманами становятся люди неустойчивые физически и нравственно. Он был так очарован кокаином, что не заметил, как сам стал наркоманом, и победить зависимость стоило ему огромных усилий.

Сегодня нас так же завораживают технологии. Мы готовы закрывать глаза на их побочные эффекты и тратим много времени и сил в социальных сетях, на сайтах азартных игр, онлайн-кинотеатров, потоковой музыки и тому подобного. Это вызывает появление новых зависимостей, которых не было в 20 веке.

Родители пренебрегают детьми, уткнувшись в свои iPad, дети постарше сначала страдают, затем платят им тем же. Родители с детьми младшего возраста наносят их психике ещё больший вред, когда у них на глазах постоянно проверяют свои смартфоны и планшеты.

Используя наголовные камеры, закрепленные на детях, исследователи заметили, что младенцы инстинктивно следят за глазами своих родителей. Рассеянные родители растят рассеянных детей, которые копируют их модель внимания. А между тем, способность детей концентрировать внимание - значимый показатель будущих успехов в освоении языка, решении проблем и в других ключевых этапах развития.

Постепенно дети начинают воспринимать цифровой мир как незаменимый. К моменту поступления в школу их социальная жизнь перемещается из реального мира в виртуальный.

Каждый день перед ними мелькают фотографии в Instagram и множество текстовых сообщений. Они снова и снова приходят в мир интернета, чтобы проверить сообщения, пролистать ленту в социальных сетях, посмотреть на друзей.

Но общение ухудшается и в виртуальном мире. Эмпатия и понимание возникают, когда мы видим влияние наших слов или действий на других. Она не может существовать без немедленной обратной связи, и формируется годами.

Зависимые от виртуального общения постепенно черствеют, становятся менее склонными к сочувствию, принятию других точек зрения, причём как девочки, так и мальчики. Каждая третья девочка-подросток говорит, что её ровесницы недоброжелательны друг к другу в социальных сетях. Мальчики меньше сидят в социальных сетях, но вместо этого подсаживаются на игры. Постепенно они начинают зависеть от игр настолько, что перестают отчетливо видеть окружающий мир.

Идея № 4. Поведенческая зависимость может возникнуть у любого из нас в соответствующих условиях

Все люди достаточно уязвимы, когда речь идет о нездоровых пристрастиях, считает Альтер. Пример тому - американские солдаты во Вьетнаме. Боевые действия начинались для них не сразу: сперва они долгое время проводили в тренировочных лагерях в ожидании распределения в часть.

С их прибытием начался всплеск торговли героином. Его можно было купить на каждом углу за небольшие деньги, иногда продавцы бесплатно впихивали его в карманы солдат, в ожидании, что скоро они вернутся за следующей дозой. Большинство солдат приехали во Вьетнам здоровыми телом и духом, но к концу войны пристрастились к наркотику.

Из всех вернувшихся с войны было 54% героиновых наркоманов. Тогдашний американский президент Никсон решил бороться с наркоманией, боясь, что вслед за солдатами она распространится по всем слоям общества - ведь героин был самым опасным наркотиком по времени привыкания и наносимому вреду.

Солдат начали активно лечить без особой надежды на успех. Но к удивлению врачей, только у 5% наркоманов случился рецидив. Остальные 95% вернулись к нормальной жизни. Альтер объясняет это тем, что у них снова появились дела, они почувствовали ответственность за семьи, им нужно было работать, вставать на ноги, заботиться о близких. Они уже не сидели в казармах, изнывая от скуки, когда единственным развлечением был героин.

Многие годы считалось, что наркоманией, алкоголизмом и прочими зависимостями заболевают только те, кто к этому особенно предрасположен. Психологи Олдс и Мильнер провели опыты с животными, которые доказали, что к зависимостям предрасположено любое живое существо, и при определённых условиях любой может стать наркоманом.

Вживив электроды в мозг крысы, они стимулировали её центр удовольствия, заставляя нажимать на рычаг, чтобы почувствовать эйфорию. Другие рычаги отвечали за доставку еды и питья. Вскоре крыса забыла о еде и питье и нажимала только на тот рычаг, который погружал ее в эйфорию. Так же вели себя и другие крысы, никто не мог сопротивляться чувству удовольствия.

Когда тот же опыт проделывали с обезьяной, ей сначала тоже предлагали выбор из нескольких рычагов. Вела она себя так же, как крысы. Но когда её забрали из клетки, все признаки зависимости исчезли. Вне клетки она стала той же здоровой обезьяной, какой была всегда. Но стоило вернуть её в клетку, она снова искала рычаг, отвечающий за удовольствие.

Для обезьяны клетка была тем же, чем для американских солдат были казармы во Вьетнаме. Они приехали домой, где была совершенно другая жизнь.

Зависимость внедряется в память и просыпается, когда срабатывает триггер - спусковой крючок.

Большинство потребителей наркотика или страдающих другой зависимостью не могут бросить свою привычку, пока не изменят окружающую обстановку. Поэтому соблазн так велик.

Идея № 5. Зависимость от сетевых компьютерных игр, как и наркомания, возникает и закрепляется в определенной окружающей среде

Альтер рассказывает о бывшем любителе компьютерных игр Айзеке Вайсберге, которому с огромным трудом удалось справиться со своей зависимостью.

Он был самым обычным парнем, выросшим в обычной семье, и ничто в нём не предполагало развития зависимости. Он родился в Венесуэле, но вскоре переехал в США и поступил в университет. У Айзека были прекрасные оценки, он хорошо учился и должен был сделать блестящую карьеру.

В американском университете в Вашингтоне, округ Колумбия, Айзек был еще и одним из лучших спортсменов. Ему дали футбольную стипендию, он был в отличной физической форме.

Но Айзек был одинок. Его родители развелись, отец остался в Венесуэле и он навещал его только в каникулы. Он общался с ровесниками, но эти отношения не были глубокими. Зато у него были виртуальные друзья. С 14 лет он начал играть в World of Warcraft по сети. Он вступил в гильдию, небольшую группу игроков, которые совместно используют ресурсы и общаются в особых чатах. Члены гильдии стали его самыми близкими друзьями, чего ему так не хватало в реальной жизни.

Постепенно Айзек всё больше зависел от игры. Он много раз пытался забыть о ней, но его всё сильнее тянуло вернуться. Однажды, еще в школе, он насколько ушел в World of Warcraft, что забыл про сон, еду и учебу. Это был настоящий запой. Тогда ему удалось выйти из запоя, но не навсегда.

В университете, где друзей было меньше и приглядывать за ним было некому, запой повторился. К концу первого семестра он ушел из футбольной команды, похудел и с трудом учился из-за недосыпания. Какое-то время ему удавалось справляться с собой, но потом всё повторялось, и он не сдал экзамены на втором семестре.

В итоге он отправился лечиться в специальный центр для лечения интернет-зависимости. Задача этого центра - научить пациентов, как пользоваться интернетом в меру, так, чтобы в любое время можно было оторваться от сети.

Айзек провёл в центре шесть недель. За это время он обзавелся друзьями, рисовал, гулял в окрестностях, посещал тренажерный зал и беседовал с наставниками. Он рассказывал им, что World of Warcraft давал ему иллюзию контроля над жизнью, тогда как в реальном мире она постепенно разрушалась.

Айзек успешно прошёл программу и вернулся к учебе. Он подрабатывал репетиторством по математике и, казалось, дела его шли хорошо. Оказалось, это самый опасный момент для наркомана после реабилитации - когда ему кажется, что он может контролировать свою зависимость.

Как раз в это время приятель по гильдии прислал ему сообщение с предложением поиграть. И Айзек забыл обо всём - о своих учениках, о занятиях, он не выходил из квартиры и не принимал душ. Еду он заказывал по телефону.

Он играл по 20 часов в день, засыпал без сил, а просыпаясь, тут же снова садился за игру. Так прошло пять недель. Ему пришлось вернуться в реабилитационный центр, где на сей раз он провел уже полгода. После этого Айзек поселился поблизости от центра.

Он регулярно посещал тренажёрный зал, потом выкупил его у бывших хозяев и в настоящее время ведет успешный бизнес, забыв о своей зависимости, но избегая попадать в такие обстоятельства и среду, где она может вернуться.

Так же, как и наркомания, зависимость от компьютерных игр используется как средство от одиночества, разочарования и других страданий, считает Альтер. Но это крайне опасное средство.

Идея № 6. Зависимое поведение вызывает ту же реакцию мозга, что и злоупотребление наркотиками

И в том, и в другом случае в нескольких участках мозга высвобождается вещество под названием дофамин, которое воздействует на мозговые рецепторы, порождая чувство удовольствия.

Обычно мозг выделяет лишь небольшую дозу дофамина, но некоторые химические вещества и состояния заставляют вещество вырабатываться в повышенных количествах. Так бывает с наркоманом, который сделал укол, или, в меньшей степени, с игроком, который приступил к новому квесту в World of Warcraft.

Сначала плюсы значительно перевешивают минусы, учитывая интенсивность удовольствия. Но вскоре мозг интерпретирует этот всплеск как ошибку и производит всё меньше и меньше дофамина. Чтобы получить удовольствие прежней интенсивности, нужно либо увеличивать дозу наркотика, либо проводить больше времени в игре.

Когда источник эйфории исчезает, мозг начинает производить меньше дофамина, чем раньше. И так цикл продолжается - наркоман ищет источник своего пристрастия, и мозг реагирует, производя все меньше и меньше дофамина после каждого попадания.

Химический наркотик действует напрямую, создавая более сильную реакцию, чем участие в игре, но модели нейронов в мозгу почти идентичны. И наркотики, и зависимое поведение активируют центр удовольствия. Героин и кокаин более опасны в краткосрочной перспективе: они стимулируют центр удовольствия гораздо сильнее, чем навязчивое поведение. Но механизм воздействия на мозг у них один, разница лишь в интенсивности.

Когда мы испытываем недостаток любви, привязанности, востребованности, наша потребность в дофамине возрастает. Героин, еда, азартные игры заставляют нас забыть о боли.

Самый высокий период риска для развития наркомании - раннее взросление. Очень немногие люди заражаются зависимым поведением, если они не были зависимы в подростковом возрасте. Главная причина в том, считает Альтер, что на подростков обрушивается большое количество обязанностей, с которыми они не в силах справиться.

Своей зависимостью они притупляют чувство своего бессилия, неспособности справиться с проблемами. Но если избежать этого в подростковом возрасте, найти другие методы решения проблем, то вырабатывается гибкость, которая поможет и во взрослой жизни.

Идея № 7. Навязчивое стремление к цели - тоже одна из форм зависимого поведения

В современном мире многие люди охвачены навязчивым стремлением к цели, причём часто их цель довольно причудлива. У книги рекордов Гиннесса есть сайт с кнопкой «установленные рекорды». При переходе по ссылке можно попасть на страничку с улыбающимися лицами рекордсменов с медалями и наградами за самые разные достижения.

Гуннар Гарфорс и Эдриан Баттеруорт за один день успели побывать на 5 континентах. Хироюки Йошида и Сандра Смит вступили в брак на глубине 130 метров под водой. Люди ставят себе цели, например, установить рекорд в какой-то области, а в этом им помогают специальные устройства, контролирующие тренировки.

По мнению психологов, носимая электроника (всевозможные шагомеры, часы и трекеры, счетчики калорий и километража с отражением достижений на дисплее) поощряют зависимость от поставленной цели.

У многих таких устройств есть собственные программы тренировки, или они готовы выполнять те, которые задаёт владелец. Например, количество шагов в день. Когда цель достигнута, устройство издает звуковой сигнал, формируя своеобразный условный рефлекс.

«Умные» часы и фитнес-трекеры, возможно, вдохновляют малоподвижных людей быть более активными, но Альтер советует проявлять осторожность. Главная цель тренировок - быть в гармонии со своим телом, но в случае использования трекера вся ответственность за это перекладывается на устройство.

Мы перестаем прислушиваться к собственным ощущениям, полностью полагаясь на звуковой сигнал. Но все люди разные, с разной крепостью костей и суставов, разным весом и возрастом, и то, что идёт во благо одному, может нанести вред другому.

Прибор измеряет количество сожжённых калорий и пройденных километров, и человеку хочется постоянно улучшать свои достижения, ставя всё новые цели. Получается, что он тратит гораздо больше времени, преследуя цели, чем наслаждается плодами своего успеха.

Альтер рассказывает о карикатуристе Скотте Адамсе, который предложил альтернативу навязчивым целям. Вместо целей нужно создать для себя систему. В ней нужно предусмотреть полезные действия, которые вы будете выполнять на регулярной основе, а не некие абстрактные достижения. Систематические действия ведут к полноценной жизни день за днем, а не завлекают нас мечтами о какой-то грандиозной цели без указания, как туда добраться.

Бессмысленна в качестве цели и гонка за деньгами. Для кого-то $40 тысяч - это целое состояние, а кому-то (например, начинающему трейдеру на бирже), они кажутся горьким разочарованием, потому что его коллеги классом повыше зарабатывают эту сумму за неделю.

Даже миллионеры чувствуют себя нищими рядом с миллиардерами, так что эта цель бессмысленна. Но можно построить систему разумных действий, которая ведет к материальной обеспеченности на хорошем уровне.

Идея № 8. Обратная связь в социальных сетях и видеоиграх тоже вызывает поведенческую зависимость

Успех игрового автомата измеряется временем, которое проводят за ним игроки. Чем дольше они остаются в игре, тем рентабельнее автомат для владельцев казино.

Создатели видеоигр тоже стремятся удержать пользователя за игрой как можно дольше. Разница между казино и видеоиграми заключается в том, что гейм-дизайнеры стремятся не столько вытрясти из клиентов как можно больше денег, сколько сделать игры интереснее, чем у конкурентов. Некоторые вообще распространяют их бесплатно.

В дизайне видеоигр существуют свои правила. Например, когда курсор мыши перемещается над конкретным полем, в нем появляется текст или звуковое сопровождение. Дизайнеры используют этот вид обратной связи, чтобы посильнее зацепить игрока. Геймеры не будут играть в игру без обратной связи. Ведь благодаря ей игрокам кажется, что они оказывают влияние на мир.

Facebook тоже во многом обязан своей популярностью обратной связи в виде лайков и других кнопок: мы сразу видим реакцию на наши публикации и реагируем на чужие. Пользователи играют в своеобразные азартные игры каждый раз, когда делятся фотографией, ссылкой или обновляют статус. Если реакции нет, значит, человеку не хватает друзей, или, что еще хуже, друзей в интернете он не впечатлил.

Стремление получить обратную связь стала ещё одним наркотиком современности и ещё одной формой навязчивой привязанности.

Компании Google и Oculus VR создали очки виртуальной реальности, которые позволяют как бы оказываться внутри событий, о которых рассказывают в новостях.

У тех, кто их надел, создается впечатление личного участия в истории, а не отстраненного наблюдения. Но это впечатляющее устройство несет в себе и большие риски. Ведь мы рискуем окончательно стереть грань между реальным и виртуальным миром. Убийство в играх будет восприниматься как настоящее. Порно - как настоящий секс.

Мы сможем общаться с друзьями и родными только в сети, нам не нужно будет личное присутствие. По мнению Марка Цукерберга, такие очки могут стать прорывом в медицине, когда врач видит больного будто прямо перед собой, или в познании мира, когда с помощью очков можно оказаться в любой точке планеты, не покидая дома. Но вместе с несомненной пользой это изобретение может спровоцировать новые очень сильные зависимости.

Идея № 9. Навязчивое желание смотреть сериалы вызвано не столько их художественной ценностью, сколько желанием узнать развязку

В фильме 1969 года «Ограбление по-итальянски» рассказывается о том, как группа налетчиков тщательно спланировала кражу 500 килограммов золота. Уходя от погони в Швейцарских Альпах, они попадают в аварию, не вписавшись в поворот.

Автобус висит над пропастью в неустойчивом равновесии, в один его конец (тот, что над пропастью) скатилось все золото, а на противоположном балансируют участники налета. После неудачной попытки добраться до золота один из грабителей говорит: «Погодите минутку, у меня есть отличная идея». На этом фильм заканчивается.

Всё в фильме, кроме конца, приводило зрителей в восторг. Но конец портил всё удовольствие. Его называли смешным, претенциозным, рассчитанным на идиотов. Никто не хотел видеть разницу между буквальным сюжетом и метафорическим. Зрители потратили полтора часа, чтобы узнать, чем кончится дело, а в итоге им преподнесли открытый финал.

На желании узнать ответ строится зависимость от сериалов. Так, в начале 2014 года Национальное общественное радио сделало документальное радиошоу, посвященное реальному событию, - убийству молодой девушки её парнем, который, возможно, его и не совершал.

Шоу шло целый год. Опрашивались знакомые пары, сам осужденный, его родные и друзья, следователи по делу. Большая аудитория почти год следила, как дело движется к финалу, и ожидало вот-вот узнать ответ на вопрос, кто же все-таки убил девушку. Постепенно сериал стал невероятно популярным.

Но чем дольше он длился, тем меньше его ведущая, журналистка Сара Кениг, склонялась к какому-то определенному мнению. Она понятия не имела, как закончить историю. Ответ, казалось, был в пределах досягаемости, но все время ускользал и от зрителей, и от нее. Последний подкаст был записан 18 декабря 2014 года, и многие слушатели скачали его в надежде узнать ответ.

Но вместо ответа получили признание Сары Кениг: она считала, что осужденный, скорее всего, невиновен, но стопроцентной уверенности у нее нет. Это вызвало бурю возмущения. Люди обсуждали это в онлайн-группах. Кто-то впал в депрессию, не зная, чем теперь себя занять и чего ожидать.

В феврале 2015 года телеканал НВО выпустил сериал о жизни Роберта Дерста, которого связывали с рядом нераскрытых убийств. За одно из них он был арестован. В том же году компания Netflix выпустила документальный сериал о жизни Стивена Эйвери, которого обвиняли в убийстве молодой женщины.

Оба сериала были очень популярны, хотя их герои были потенциальными злодеями. Но в неоднозначности сериалов тоже кроется их привлекательность. Как только зритель узнаёт ответ, он тут же перестанет смотреть сериал. То же касается и художественных сериалов, которые смотрят, чтобы узнать, что стало с главными героями, а не для того, чтобы насладиться мастерством его создателей. Это тоже создает опасную зависимость, поскольку желание узнать ответ зачастую заставляет смотреть на злодеев и преступников совершенно другими глазами.

Идея № 10. Родители должны заботиться о предотвращении зависимостей у детей с раннего возраста

Самое важное для здорового развития ребёенка - полноценные отношения с родителями, тёплое и любящее взаимодействие, когда родители чутко реагируют на его потребности и развивают его любознательность и жажду познания.

Маленькие дети лучше усваивают информацию, общаясь с людьми, а не с экранами компьютеров и смартфонов. Это не значит, что надо полностью изолировать их от техники - надо лишь позаботиться о здоровом взаимодействии.

Родители должны поощрять детей сравнивать виртуальный мир с реальным. Если приложение просит детей разложить на экране деревянные кубики по цветам, родители могут попросить детей рассортировать по цветам одежду. Если приложение просит распределить деревянные кубики и шарики, дети должны сделать то же самое и с реальными деревянными кубиками и шариками.

Опыт не должен ограничиваться виртуальным миром, который был разработан, чтобы имитировать реальность. Если собака на экране такая же, как собака на улице, ребенок понимает, что собаки могут существовать в различных контекстах.

Активное взаимодействие лучше, чем пассивный просмотр. Поэтому лучше обеспечить детям доступ к приложениям, которые созданы, чтобы действовать, запоминать, решать.

Активное общение с родителями лучше, чем ТВ-шоу, которое позволяет им пассивно поглощать сюжет. Такие медленно развивающиеся шоу, как «Улица Сезам», поощряют участие и вовлеченность. Но история Губки Боба движется слишком стремительно и с трудом поддается запоминанию.

Кроме того, нужно помочь ребенку сосредоточиться на содержании приложения, а не на самой технологии. Детей, которые смотрят какую-то историю или тему, нужно почаще спрашивать, что они думают, что, по их мнению, должно случиться дальше. По мере возможности, экран должен имитировать опыт прочтения книги.

Заключительные комментарии

Многое в книге Адама Альтера может показаться преувеличением, но лишь на первый взгляд. Мы настолько привыкли пользоваться технологиями, что совершенно упустили из виду все побочные эффекты, принимая их безоговорочно и считая полезными.

Опасность новых зависимостей заключается в том, что их негативный эффект заметен не сразу, а через значительное время, когда мы понимаем, что предпочли реальности выдуманный мир, который лишь вначале выглядел соблазнительным. Книга заставляет задуматься, какую часть жизни мы тратим, оставаясь на крючке по собственной воле.

О книге Адама Альтера «Непреодолимые» рассказали в MakeRight.ru - сервисе ключевых идей из бестселлеров по бизнесу, личной эффективности и саморазвитию.

В наши дни как никогда активно обсуждают возможную зависимость людей от технологий. Технологические компании даже были вынуждены встроить в свои программные продукты специальные счетчики и ограничители, которые заставляли бы нас задумываться о времени использования смартфонов. Доктора признают зависимость от компьютерных игр, и сложно даже представить, что будет дальше. Но так ли все серьезно на самом деле?

Психолог Кристофер Фергюсон считает, что многие из заявлений о влиянии технологий на человеческий мозг и организм совершенно не заслуживают внимания. Более того, он готов разрушить несколько мифов для нас, основываясь на своем опыте работы с семьями, подростками, и их отношением к технологиям, играм и зависимостям.

Многие говорят, что использование технологий активирует те же центры удовольствия в мозге, что и наркотические вещества. Может быть это и так, но эти самые центры удовольствия вовсе не обязательно активируются чем-то вредным. Любое развлечение приводит к увеличению уровня дофамина. В этот список может попадать вкусная еда, занятия спортом или приятная беседа.

Приятные занятия увеличивают уровень дофамина на 50-100 процентов. Наркотические вещества увеличивают его на 200-350 процентов. С учетом этого, сравнивать компьютерные игры с наркотиками – это все равно, что сравнивать каплю дождя с водопадом.

Технологическая зависимость – это не психическое заболевание

Всемирная организация здравоохранения добавила завимисоть от компьютерных игр в список заболеваний. Кристофер Фергюсон считает, что люди, ответственные за это решение, не берут в расчет возможность того, что зависимость от игр может являться симптомом других психологических расстройств.

Существует огромное количество противоречий, которые не позволяют считать зависимость от технологий самостоятельным расстройством. Многие врачи это признают. Кроме того, люди, которых называют зависимыми от технологий, как правило, могут избавляться от своих расстройств легче, чем при психических заболеваниях. Обходится и без лечения.

Технологическая зависимость не вызвана технологиями

Обычно в обсуждениях утверждают, что людей привлекает сама технология. Кристофер Фергюсон считает, что люди начинают переключать свое внимание на технологии из-за депрессии, беспокойства и других проблем. Ведь никто не думает, что у людей, которые находятся в депрессии и проводят весь день в постели, постельная зависимость.

С учетом этого, стоит обратить внимание на способы лечения технологической зависимости. Если она является симптомом, значит лечить надо не ее, а реальную болезнь.

Внимание захватывают не только технологии

В этом пункте Фергюсон обращает внимание на то, что люди уделяют не меньше времени и другим занятиям. К примеру, можно увлечься йогой или танцами. Увлечься можно настолько, что это тоже станет похожим на зависимость. К слову, можно найти несколько научных статей о танцевальной зависимости. Сложно предоставить доказательства того, что технологии вызывают зависимость больше, чем танцы.

Использование технологий не приводит к самоубийствам

В качестве доказательства того, что мир современных технологий несет нам проблемы, некоторые эксперты предоставили данные о росте количества самоубийств среди подростков женского пола. Не учитывается то, что уровень самоубийств увеличился для всех возрастных групп. Рост начался в 2008 году во время финансового кризиса. Возможно, в обществе существует и более серьезная проблема, которую не замечают в пылу борьбы с технологиями.

Ученые иногда делают страшные заявления, основанные на малом объеме данных. С тем же успехом можно сказать, что употребление картофеля в пищу и самоубийства как-то связаны. К этому утверждению можно прикрепить и определенную статистику.

Разумеется, проблемы с использованием технологий могут быть. Но многие просто не могут представить сегодня свою работу без компьютеров и смартфонов, с удовольствием отдыхая от них потом. Крошечное ядро истины в обсуждении проблем и зависимости от технологий есть. Тем не менее, нет оснований, что наступил какой-то кризис, связанный с технологиями.

Влияние компьютерных технологий на жизнь человека.

С постоянным развитием компьютерных технологий растет как число людей, активно использующих компьютер в рабочих целях, так и чрезмерно увлекающихся компьютерными играми и использованием интернета, так называемых компьютерных аддиктов (под термином аддикт мы будем понимать зависимых пользователей). Как и всему новаторскому, влиянию новых технологий в большей степени подвержено молодое поколение (10-30 лет).

В западных странах существует официальный термин "патологическое использование компьютера". В настоящее время этот термин ("патологическое использование компьютера") употребляется для той категории лиц, которая патологически использует компьютер в целом, включая виды использования, не относящиеся к социальным. Хотя существование психологической зависимости от компьютерных игр и использования интернета все еще вызывает сомнения, как у специалистов, так и самих людей, увлекающихся современными компьютерными технологиями.

Главным образом, зависимость от современных компьютерных технологий выражается в двух основных формах:

1) интернет-зависимость (интернет-аддикция)
2) чрезмерная увлеченность компьютерными играми.

У этих двух форм есть как общие черты, так и отличия.

Общие чертами компьютерной зависимости является характерный ряд психологических и физических симптомов, тесно связанных между собой:

Психологические симптомы:

Хорошее самочувствие или эйфория за компьютером;
- невозможность остановиться;
- увеличение количества времени, проводимого за компьютером;
- пренебрежение семьей и друзьями;
- ощущения пустоты, депрессии, раздражения не за компьютером;
- ложь работодателям или членам семьи о своей деятельности;
- проблемы с работой или учебой.

Физические симптомы:

Синдром карпального канала (туннельное поражение нервных стволов руки, связанное с длительным перенапряжением мышц);
- сухость в глазах;
- головные боли по типу мигрени;
- боли в спине;
- нерегулярное питание, пропуск приемов пищи;
- пренебрежение личной гигиеной;
- расстройства сна, изменение режима сна.

Патологическое использование компьютера, возможно, не так опасно в своем влиянии на человека, как, например, алкоголизм или наркомания (химические зависимости). Однако очевидно, что компьютерная аддикция все же негативно влияет на личность человека.

Рассмотрим теперь различные психические проявления аддикции.

Зависимость от компьютерных игр.

Некоторые авторы, проводившие беседы с аддиктами и их родственниками, отмечают наличие у аддиктов эмоциональных нарушений, которые выражаются в высоком уровне тревоги и депрессии. Беседы с родственниками аддиктов показывают, что большинство последних "излишне раздражительны", "вспыльчивы", эмоционально неустойчивы.

Игровые аддикты испытывают устойчивую потребность в игре, но вместе с тем не могут полностью удовлетворить ее, т.е. находятся в состоянии фрустрации, хотя и имеют возможность удовлетворять потребность. Ключом к пониманию этого парадокса может стать условное разделение психической реальности аддиктов на виртуальный мир и реальный мир.

Исходя из этого разделения, которое, кстати, одобряют большинство аддиктов, проблему можно представить так: аддикты постоянно находятся в состоянии фрустрации и сниженного настроения в реальном мире, что подтверждается высокой тревожностью и депрессией (с помощью клинико-психопатологического метода). Что происходит с ними во время игры более менее объективно выявить сложно, так как любое отвлечение от игры - это выход из виртуальной реальности. Однако из бесед с аддиктами можно сказать, что в процессе игры их настроение существенно улучшается, а наблюдения показывают, что в процессе игры у человека присутствуют положительные эмоции. Положительные эмоции, сопровождающиеся подъемом настроения, бывают, по словам аддиктов, также в ситуации "предвкушения" компьютерной игры.

Но после игры, т.е. после выхода из виртуального мира настроение снова ухудшается, быстро возвращаясь на исходный уровень, оставаясь на нем до следующего "вхождения" в виртуальный мир.

Большинство аддиктов - люди, плохо адаптирующиеся в социуме: имеют ряд бытовых, семейных проблем, проблемы на работе, учебе, во взаимоотношениях с противоположным полом. Поэтому для игрового аддикта реальный мир скучен, неинтересен и полон опасностей. Вследствие этого человек пытается жить в другом мире - виртуальном, где все дозволено, где он устанавливает правила игры. Логично предположить, что выход из виртуальной реальности болезненен для аддикта - он вновь сталкивается с ненавистной для него реальностью, что и вызывает снижение настроения и активности, ощущение ухудшения самочувствия.

Таким образом, одна из возможных причин снижения настроения у аддиктов - это наличие постоянной потребности в компьютерной игре и, одновременно с этим, невозможность полного удовлетворения этой потребности.

Другая возможная причина отклонений в эмоциональной сфере аддиктов - это субъективное переживание аддиктами на сознательном уровне практической бесполезности увлечения компьютерными играми и, вследствие этого, собственной бесполезности, наряду с невозможностью прекращения увлечения в силу психологической зависимости. Речь идет о своего рода когнитивном диссонансе - противоречии между представлениями человека о "нормальной", социально одобряемой жизни, и самой жизнью аддикта. Иными словами аддикт находится в ситуации противоречия самому себе.

Хотя это может показаться странным, большинство из аддиктов серьезно думают об этом, и расхождение с нормами общества - вопрос, тревожащий большинство игровых аддиктов, а редкие исключения - не более, чем психологическая защита. В конечном счете желание игры выигрывает в борьбе с "суперэго", но игра не приносит желаемого удовлетворения - положительные эмоции заканчиваются вместе с выходом из виртуального мира игры, как только выясняется, что "утром идти на лекции, а я всю ночь проиграл", "жена просила убраться в квартире, а я играл круглые сутки", - из бесед с аддиктами.

Описанные проблемы адаптации присущи больным и других форм зависимостей, в отличие от следующей причины отклонений в эмоциональной сфере игровых аддиктов, которая отличается тем, что является специфичной только для игровой компьютерной зависимости. Наряду с бегством от реальности игровыми аддиктами движет также потребность в принятии роли, которая и служит ключом к пониманию еще одной важной причины дискомфорта и снижения настроения у аддиктов. Дело в том, что потребность в принятии роли другого - это форма познавательной потребности, присущей всем людям. Когда мы говорим не об аддиктах, а о нормальных людях, увлекающихся компьютерными играми, мы говорим о нормальном удовлетворении познавательной потребности.

Применительно к аддиктам, в большинстве случаев, речь идет о потребности в принятии роли виртуального компьютерного персонажа как компенсации дезадаптации в реальном мире. Аддикт стремится войти в роль компьютерного персонажа, обрести свое "виртуальное Я", потому что "Я виртуальное" не испытывает проблем адаптации - оно сильное, умное, ловкое, ему доступно оружие, деньги, на которые можно купить все в виртуальном мире и т.д. Но человек понимает, что он живет в реальном мире, где он далеко не так силен и богат, а главное, что он смертен, в отличие от своего виртуального героя. Таким образом, "Я виртуальное" и "Я реальное" - являются противоположностями (можно задаться вопросом о возможных раздвоениях личности?).

С этой точки зрения, выход из виртуальной реальности - это возвращение из роли сверхчеловека в свое обычное состояние, которое куда меньше устраивает аддиктов. Сравнение себя с компьютерным героем, глазами которого аддикт смотрит на виртуальный мир, усиливает проблемы дезадаптации, повышает тревожность человека, что напрямую влияет на изменение общего фона настроения вплоть до дисфории и депрессивных состояний.

Уйти от реальности, принимая чужую роль, пытаются лишь дезадаптивные личности, неадекватно оценивающие себя. Поскольку высокая тревожность является критерием дезадаптации, можно предположить, что игровые аддикты изначально тревожны, т.е. этой психологической особенностью они обладают до начала формирования зависимости от них.

Можно выделить три основные возможные причины депрессивных отклонений в сфере эмоциональных психических состояний у игровых компьютерных аддиктов:

Наличие постоянной потребности в компьютерной игре и, одновременно с этим, невозможность полного удовлетворения этой потребности.
Субъективное переживание аддиктами на сознательном уровне практической бесполезности увлечения компьютерными играми и, вследствие этого, собственной бесполезности, наряду с невозможностью прекращения увлечения в силу наличия психологической зависимости.
Неадекватное отношение к себе в результате неконгруэнтности "Я реального" и "Я виртуального".

Здесь еще раз встает вопрос: а действительно ли аддикты не адаптированы в социуме, и из-за этого проводят больше времени у компьютера или зависимость вызывает социальную дезадаптацию?

Наиболее вероятно предположить, что верно и то, и другое: являясь одной из причин зависимости, и без того высокая тревожность усиливается под влиянием длительного и регулярного нахождения в виртуальной реальности. Рост уровня тревожности отражает усиление дезадаптации личности, что в целом опровергает представления некоторых исследователей компьютерных игр о их благотворном влиянии на уровень адаптации.

Повышение адаптации возможно лишь в случае, если человек играет достаточно мало, для того чтобы снять напряжение и т.д. Здесь можно привести аналогии с алкоголем (минимальные дозы алкоголя полезны - антисклеротическое, радиопротекторное действие).

Виртуальный мир компьютерных игр, в которые играют аддикты, зачастую жесток и беспощаден, настроен враждебно к виртуальному герою. Сам же герой противостоит этому миру, имея для этого все необходимое: силу, ум, знания, оружие, средства защиты и т.д. Ему приходится "убивать" компьютерных "врагов", а те, в свою очередь, пытаются "убить" его. Человек, находясь длительное время в такой среде, переносит ее законы на реальный мир: начинает чувствовать себя более уязвимым, считает, что большинство людей враждебно настроены и мир в целом является более опасным, чем есть на самом деле. Такое отношение человека к окружающему миру и будет называться высоким уровнем тревожности личности.

Интернет-зависимость.

Другой разновидностью компьютерной зависимости является так называемая "интернет-зависимость". Первыми с этой проблемой столкнулись врачи-психотерапевты, а также компании, использующие в своей деятельности Интернет и несущие убытки, в случае, если у сотрудников появляется патологическое влечение к пребыванию в Сети. Интернет-зависимость имеет общие черты с зависимостью от игр, но и некоторые отличия.

В самом общем виде интернет-зависимость (Internet addiction) определяется как "нехимическая зависимость от пользования Интернетом" (Griffits, 1996). Поведенчески Интернет-зависимость проявляется в том, что люди настолько предпочитают жизнь в Интернете, что фактически начинают отказываться от своей "реальной" жизни, проводя до 18 часов в день в виртуальной реальности. Другое определение Интернет-зависимости - это "навязчивое желание войти в Интернет, находясь off-line, и неспособность выйти из Интернет, будучи on-line".

Чтобы отличить времяпрепровождение в сети, характерное для лиц, которым по роду деятельности приходится в рабочее время находиться он-лайн от аддиктивной реализации в виде пребывания в сети, необходимо учитывать особенности аддиктивного поведения.

Аддиктивное поведение характеризуется стремлением ухода от реальности посредством изменения своего психического состояния. Т.е. вместо решения проблемы "здесь и сейчас" человек выбирает аддиктивную реализацию, достигая тем самым более комфортного психологического состояния в настоящий момент, откладывая имеющиеся проблемы "на потом". Этот уход может осуществляться различными способами. Элементы аддиктивного поведения в той или иной степени присущи практически любому человеку (употребление алкогольных напитков, азартные игры и пр.). Проблема аддикции (патологической зависимости) начинается тогда, когда стремление ухода от реальности, связанное с изменением психического состояния, начинает доминировать в сознании, становясь центральной идеей, вторгающейся в жизнь, приводя к отрыву от реальности. Происходит процесс, во время которого человек не только не решает важных для себя проблем (например, бытовых, социальных), но и останавливается в своем личностном развитии. Важно отметить, что аддиктивная реализация включает в себя не только аддиктивное действие, но и мысли о состоянии ухода от реальности, о возможности и способе его достижения.

Что делает Интернет притягательным в качестве средства "ухода" от реальности?

Возможность анонимного общения;
- возможность для реализации представлений, фантазий с обратной связью (в том числе возможность создавать новые образы "Я"; вербализация представлений и/или фантазий, не возможных для реализации в обычном мире, например, киберсекс, ролевые игры в чатах и т.д.);
- чрезвычайно широкая возможность поиска нового собеседника, удовлетворяющего практически любым критериям (здесь важно отметить, что нет необходимости удерживать внимание одного собеседника - т.к. в любой момент можно найти нового);
- неограниченный доступ к информации ("информационный вампиризм") (занимает последнее место в списке, т.к. в основном опасность стать зависимым от Всемирной Паутины подстерегает тех, для кого компьютерные сети оказываются, чуть ли не, а иногда и единственным средством общения - 90% - зависимы от общения, 10% зависимы от информации).

Термин "интернет-зависимость" предложил доктор Айвен Голдберг в 1996 году для описания патологической, непреодолимой тяги к использованию Интернет. Он исходил из предположения о том, что у человека может развиваться психологическая зависимость не только от внешних факторов, но и от собственных действий и эмоций. Диагностические критерии расстройства в целом соответствуют критериям DSM-IV для нехимических зависимостей:

Использование компьютера вызывает дистресс.
Использование компьютера причиняет ущерб физическому, психологическому, межличностному, семейному, экономическому или социальнуму статусу.
Интернет-зависимость (Cyber Disorder) войдет в американскую классификацию DSM-V на равных с другими нехимическими аддикциями - гэмблингом, любовными, сексуальными аддикциями, работоголизмом.

Также Голдберг характеризует интернет-зависимость как "оказывающую пагубное воздействие на бытовую, учебную, социальную, рабочую, семейную, финансовую или психологическую сферы деятельности".

Впервые научный подход к изучению феномена "интернет-зависисости" продемонстрировала Кимберли Янг в 1996 году, разместившая на одном из сайтов интернета оригинальный тест для выявления интернет-зависимых лиц.

Согласно исследованиям Кимберли Янг опасными сигналами (предвестниками интернет зависимости) являются:

Навязчивое стремление постоянно проверять электронную почту;
- предвкушение следующего сеанса он-лайн;
- увеличение времени, проводимого он-лайн;
- увеличение количества денег, расходуемых он-лайн.

Также К. Янг выделила в процессе исследования основные пять типов интернет-зависимости, которые выглядят следующим образом:

Киберсексуальная зависимость - непреодолимое влечение к посещению порносайтов и занятию киберсексом;
- пристрастие к виртуальным знакомствам - избыточность знакомых и друзей в Сети, постоянные новые знакомства;
- навязчивая потребность в Сети - игра в онлайновые азартные игры (разновидность гемблинга), постоянные покупки или участия в аукционах, участие в разнообразных обсуждениях на форумах;
- информационная перегрузка (навязчивый web-серфинг) - бесконечные путешествия по Сети, поиск информации по базам данных и поисковым сайтам;
- игровая зависимость - навязчивая игра в онлайновые компьютерные игры.

Адаптированный вариант теста К. Янг использовался и российскими исследователями, которые получили более 600 анкет, из которых было принято к обработке - 570. Из них 196 женщин, 374 мужчины. Возраст опрошенных от 12 до 47, значение медианы возраста - 23 года. 49% имеют высшее образование, 20% - среднеспециальное, 15% - незаконченное высшее. 32% респондентов продолжают образование. 78% используют Интернет для работы, остальные 22% исключительно для отдыха и развлечения.

Распространенность этого расстройства составляет примерно 2% (по данным К. Янг - 1-5%), причем более подвержены ему гуманитарии и люди, не имеющие высшего образования, нежели специалисты по компьютерным сетям. Среди подверженных зависимости преобладают мужчины (67%) (по данным некоторых английских исследователей пол роли не играет). Скорее всего, это связано с тем, что в российском интернете пока женщин просто в принципе меньше. Также подтвердились данные о том, что сравнительно часто среди лиц, страдающих интернет-зависимостью, встречаются злоупотребляющие алкоголем, патологические игроки. Стаж пребывания в Интернет у зависимых в среднем более 2-х лет, однако, наблюдается значительное количество опрошенных, набравших по тесту К. Янг "пограничное" количество баллов со стажем менее года. Здесь можно предполагать, скорее, не предрасположенность к зависимости, а увлечение новой "игрушкой".

По мнению Янг, будучи включенными в виртуальную группу, Интернет-зависимые становятся способными принимать больший эмоциональный риск путем высказывания более противоречащих мнению других людей суждений - о религии, абортах и т.п. То есть они оказываются способными отстаивать свою точку зрения, говорить "нет", в меньшей степени боясь оценки и отвержения окружающих, чем в реальной жизни. В киберпространстве можно выражать свое мнение без страха отвержения, конфронтации или осуждения потому, что другие люди являются менее досягаемыми, и потому, что личность самого коммуникатора может быть замаскирована

Если сравнивать Интернет-зависимость с другими видами зависимостей, то можно обнаружить достаточное число общих черт. Ряд авторов считает, что существует так называемый зависимый тип личности (болезни зависимого поведения) и люди имеющие такие черты попадают в группу риска в отношении злоупотребления вредными веществами, психологической зависимости от другого человека, зависимости от еды, Интернет-зависимости. Этими чертами являются крайняя несамостоятельность, не умение отказать, сказать "нет" (то, что в народе называют слабой волей) из-за страха быть отвергнутым другими людьми, ранимость критикой или неодобрением, не желание брать на себя ответственность и принимать решения, и как следствие сильное подчинение значимым людям; все это характеризует пассивную жизненную позицию, когда человек отказывается первым вступать в контакт с окружающими и самостоятельно принимать решения.

Таким образом, благодаря общению в Интернете люди, склонные к созданию зависимостей, компенсируют свои потребности в общении и чувстве защищенности.

Чрезмерное влечение к общению в интернет крайне негативно влияет на личность пациента и его социальное общение.

Так, например, американский суд лишил родительских прав 35-летнюю жительницу штата Флорида, которая так увлеклась интернетом, что перестала уделять должное внимание двум своим детям. После развода с мужем она поставила в своей спальне компьютер, повесила на дверь замок и проводила у машины целые сутки, не отвечая на призывы детей.

Терапия:

За рубежом существует несколько он-лайн центров поддержки интернет-аддиктов, один из которых основан К. Янг. В российском интернете на сегодняшний день есть Служба Анонимной Помощи пользователям Интернет, предлагающая психологическую поддержку он-лайн с помощью ICQ - сетевой аналог "телефона доверия" и "Виртуальная психологическая служба". Как бы не были хороши виртуальные службы психологической помощи, все же большинство специалистов рекомендуют очную индивидуальную и/или групповую психотерапии, с акцентом на работе с образами, эмоциями, т.к. аддикты, как правило, испытывают значительные затруднения на эмоциональном плане. Учитывая определенные трудности в осуществлении межличностных взаимодействий и социальной адаптации у лиц, страдающих интернет-зависимостью, в лечении предпочтительнее использовать именно групповые варианты психотерапии.

Выводы:

Таким образом, можно сделать вывод, что интернет-зависимость является одним из способов аддиктивной реализации, характерной для лиц, имеющих определенный преморбидный фон (т.е. личностные особенности, способствующие формированию собственно аддиктивной личности, либо аддиктивной реализации с помощью Интернет у уже сформировавшегося аддикта). Вряд ли стоит ожидать широкого распространения интернет-зависимости, о котором нас предупреждали СМИ, учитывая данные об этиологии и эпидемиологии данного расстройства, однако такие пациенты уже существуют "здесь и сейчас" и с течением времени меньше их не станет.

Вашему вниманию предлагается стенограмма интервью, взятого Ниром Эйялем (Nir Eyal), известным бизнес-консультантом и предпринимателем, у Дэвида Буркуса (David Burkus), отмеченного несколькими наградами ведущего подкастов на тему психологии, лидерства и бизнеса, преподавателя менеджмента в Колледже бизнеса Университета Орала Робертса (Oral Roberts University) и автора бестселлера «Новый стиль менеджмента. Неожиданные факты об управлении великими организациями» (New Management: the Unexpected Truths about Leading Great Organizations). Эта беседа была посвящена таким темам, как одержимость технологиями и сохранение баланса между работой и жизнью. Приятного чтения.

Нир: Когда компании обращаются ко мне с вопросом, как им сделать продукт, способный , примерно в половине случаев я вынужден извиняться и отвечать, что у них нет никаких шансов. Есть целый ряд критериев, анализируя которые можно сказать, обладает ли тот или иной продукт потенциалом к формированию привычки или нет. Но это не значит, что эти компании должны уйти из бизнеса; они вполне могут стать успешными и без подобных продуктов.

Случалось ли такое, когда вы смотрели на компанию и говорили: «Эй, ваши рабочие места (workplace) не выглядят достаточно увлекательным. Вы не получите высокую отдачу от людей, все довольно стандартно, рутинная работа»? Либо каждая компания обладает потенциалом к созданию более интересных продуктов?

Дэвид: Есть такие профессии, которым не суждено стать предметом детских мечтаний. Но даже с учетом этого, всегда можно найти компании, которые стремятся верно обустроить рабочее пространство сотрудников.

С позиции организационного поведения мы привыкли опираться на Фредерика Тейлора (Frederick Taylor), отца научного менеджмента. Именно ему принадлежат лучшие идеи о том, как управлять фабрикой и людьми, работа которых заключается в многократном повторении одних и тех же операций и решении одних и тех же задач. Но большинство людей сегодня не заняты подобного рода трудом, и тейлоризм становится чем-то вроде пугала: «Скучная, унылая и монотонная работа до сих пор остается основным объектом притязаний научного менеджмента, но для работы с информацией нам нужно больше автономии и рабочее пространство более высокого качества».

Нир: По крайней мере, рабочие пространства дают людям возможность создавать сообщества, строить отношения. Даже если сама работа оставляет желать лучшего, возможно, именно забота членов коллектива друг о друге и становится тем спасительным средством, которое помогает преодолевать разного рода трудности.

Дэвид: Верно, мы все несем ответственность друг за друга. В эпоху Тейлора существовало только две вещи: труд и управление — и задача руководства заключалась в том, чтобы указывать работникам, что им следует делать. Идея в том, что мы все в одной лодке и коллективно сможем справиться с любыми трудностями, стара как мир, но в мире менеджмента это все еще является чем-то новым.

Нир: Как дорого может обойтись такая автономия? Вспомните об эффекте Хоторна (Hawthorne effect), который гласит, что люди лучше справляются со своими обязанностями, чувствуя, что за ними наблюдают. Что думаете об этом?

Дэвид: Эффект Хоторна, на мой взгляд, заключается в наличии контакта, связанности людей друг с другом. Производительность труда начинает расти, когда люди ощущают, что вы обращаете внимание на их труд, что вам не все равно. В этом и заключается связь.

Сотрудники часто дают об этом знать своим работодателям или клиентам, которым говорят «Мы хотим обратную связь». Это работает, только если вы потом скажете «Хорошо, мы слышим вас, и вот что мы сделаем».Тот факт, что мы слушаем друг друга и осуществляем изменения, исходя из ваших потребностей, означает, что забота и внимание имеют значение.

Нир: Это понимание того, что меня не контролируют; того, что я способен оказывать определенное влияние.

Дэвид: Точно. Мы следуем тренду, гласящему, что чем чаще люди могут общаться друг с другом, тем выше качество их сотрудничества. Сейчас все больше кажется, что это перегружает нас. Электронная почта, социальные медиа, и сейчас нам необходимо избавиться от привычки пользоваться ими, чтобы иметь возможность сосредоточиться на нужных вещах.

Если я правильно понял вашу работу, все эти вещи естественны для такого рода продуктов, но как с ними быть?

Нир: Мы живем в мире, где существует так много замечательных продуктов и услуг, что порой трудно от них отказаться. К тому же многие из них бесплатны и легко доступны. Во многом это можно считать благословением, но еще Софокл говорил, что «ничто великое не входит в жизнь смертных без проклятия».

Это происходит с каждой революцией. Впервые в истории все больше людей умирают от избытка калорий, а не от их дефицита, больше людей умирают от излишеств, а не от голода. В этом и заключается проблема сельского хозяйства. Промышленная революция дала нам механизацию — никто не хочет возвращаться в эпоху паровых двигателей — но сейчас мы имеем проблему антропогенного загрязнения.

Следует отметить, что в текущую информационную эпоху главным недостатком всех этих продуктов и сервисов, способных мгновенно соединять нас друг с другом, является то, что внимание само по себе становится дефицитным ресурсом. Это цена, которую мы вынуждены платить. Мы — первое поколение, которому пришлось освоить все эти технологии. Для наших детей и внуков все это не будет казаться чем-то из ряда вон выходящим. Они быстро адаптируются ко всему этому, но для нас все эти технологии всегда будут оставаться чем-то новым, и мы еще не разобрались, какое место уделить им в нашей жизни.

Мы до сих пор не разобрались с главным вопросом: служит ли нам технология, или мы служим ей? Бугимен моей отрасли — Б. Ф. Скиннер (B.F. Skinner) и ящики Скиннера, которые заставляют людей нажимать на кнопки в течение всего дня. Но реальность такова, что это не имеет ничего общего с принуждением. Люди делают это охотно и добровольно.

По большей части, все эти вещи великолепны. Но также есть люди, которые не просто привыкли к новым технологиям, а стали зависимы от них, но большинство все равно сможет без особого труда положить свои смартфоны на полку и не прикасаться к ним. Большинство людей модерирует свое поведение.

Но вся загвоздка в том, что эти люди не могут обойтись без этих технологий на работе. Без той же рабочей электронной почты и мессенджеров. Люди не зависят от технологий, они зависимы от своей работы.

Дэвид: Почему рабочая почта вызывает такое привыкание? Регистрируясь в 2008 году, вы и подумать не могли что добровольно подписались на то, что каждую ночь будете брать работу домой, но именно к этому мы и пришли. Раньше были работники, доступные по требованию, им выдавали телефоны Blackberry, и уже тогда нам следовало воспринимать это как своего рода предостережение.

Вы действительно думаете, что мы на самом деле так сильно пристрастились к работе, что если бы мы отказались от рабочей почты, с нами все равно осталось бы чувство необходимости продолжать трудиться в режиме 24/7?

Нир: Допустим, что завтра вы выиграете в лотерею 20 000 000 долл. И теперь вам не понадобиться торчать в офисе целыми днями напролёт. Вы по-прежнему будете использовать Slack? Вы все еще будете использовать SharePoint или Salesforce? Нет, вы перестанете использовать все эти программы и сервисы, потому что единственная причина, почему вы использовали их — так сказал ваш босс. Большинство людей не скажет: «О, Боже мой, я не могу оставить свою работу, потому что я так люблю пользоваться Salesforce». Это не программное обеспечение, это бремя работы. Это «мой босс ждет меня, мои клиенты ждут меня, мы должны быть на связи все время».

Это настоящий источник проблемы. Инструменты только усугубляют ее, но если вы уберете одну из переменных, то увидите, что люди очень быстро перестанут пользоваться этими технологиями, если только они не будут находиться на своем рабочем месте. Это не тот случай в потребительском интернете, когда дело доходит до Facebook и Twitter. Люди любят использовать эти продукты, но это другая категория сервисов, где сам продукт имеет, пожалуй, большее влияние, чем пользователь. Когда дело доходит до корпоративных продуктов, много людей, если бы на них внезапно свалилось 20 000 000, так никогда и не проверили бы свою рабочую почту.

Дэвид: Если бы на меня свалились 20 миллионов, то я зашел бы на Facebook, но лишь затем, чтобы рассказать о своем выигрыше.

Когда я обращаюсь к материалам исследований тех факторов, которые повышают производительность сотрудников, я тут же вспоминаю исследование осознанной практики Андерса Эрикссона (K. Anders Ericsson). Один из выводов исследования гласит, что люди, которые достигли мирового уровня мастерства в своей профессии, отдыхали больше, чем средний человек. Их рабочая сессия составляла 90 минут, а затем они делали перерыв.

Мы понимаем, что чем меньше времени мы работаем, тем более ценным становится это время. Когда же вы включены в работу сутки напролет, никто вам не скажет «идите домой, будьте со своими женами, детьми и близкими». Есть ли что-то, что мы можем сделать на индивидуальном уровне, чтобы защитить себя и работать только определенное количество часов?

Нир: Есть прекрасная книга, которая называется «Засыпая со своим смартфоном» (Sleeping with Your Smartphone). Автор, Лесли Пурло (Leslie Purlow), провела исследование в Boston Consulting Group. Она дала сотрудникам компании простое задание: «Что вы можете сделать, чтобы дать каждому члену команды одну ночь отдыха?». Многие консультанты в фирме сказали, что это невозможно: «Мы работаем в сфере услуг; наши клиенты ожидают от нас 24-часовое обслуживание».

Потом она спросила: «Что бы вам потребовалось, чтобы вы смогли разработать такую систему?». В своем исследовании она обнаружила, что дело было не только в технологии. Речь шла о том, что не было открытых каналов коммуникаций между этими консалтинговыми командами, способных поднимать острые вопросы.

Мы наблюдаем подобную ситуацию повсюду. Мы видим это в семье. Почему папа смотрит футбол каждый вечер? Почему мы не можем собраться вместе и поговорить, как семья, а не сидеть вечерами у телевизора? Почему подростки пропадают за телефонами целые дни напролет?

Возможно, в этом повинны вовсе не новые технологии. Быть может, мы просто пытаемся убежать от чего-то. Может, это происходит потому, что нет налаженных линий связи, коммуникации, способной решить эти проблемы. Если кто-то считает, что мы действительно испытываем зависимость от технологий, я думаю, что дело не только в них. Это повод задуматься. «От чего я бегу? Почему я чувствую дискомфорт от того, что мне скучно всего несколько минут?».

Дэвид: Книга «Under New Management» предлагает кучу разных практик. Одна из них — полный запрет или сильное ограничение использования электронной почты. Люди спрашивают: «Это здорово, но как мы можем добавить их в нашу корпоративную культуру?». Но правда в том, что это не практики добавления, это практики устранения. Они рассуждают примерно так: «Подождите минутку. Я хочу сделать свою работу наилучшим образом, но если что-то стоит на моем пути, я должен устранить это».
В некоторых случаях это электронная почта, в других — это процесс найма, в третьих — это система анализа эффективности. Люди, которые справляются со своей работой лучше всех, должны иметь право убивать священных коров. Но мы все предпочитаем следовать уже сложившимся порядкам.

Нир: Эти привычки разума, убеждение действовать так, как раньше, пронизывают многие сферы нашей жизни. Самое худшее, что мы можем сделать, — это поверить, что технологии управляют нами.

Исследования показывают, что наркоманы, которые считают, что наркотик управляет ими, что они бессильны против дурмана, имеют высокий уровень рецидивов. Если мы начнем верить, что электронная почта вызывает привыкание или случится катастрофа, если мы вовремя не ответим на входящее письмо, если будем считать себя бессильными перед лицом технологий — такими мы и станем.

Дэвид: Реальная проблема — чувство, что эти вещи контролируют нас. А реальная проблема компаний — убеждение, что они контролируют своих сотрудников. Мы живем в эпоху, где по-настоящему талантливые руководители понимают, что каждый человек является, по сути, свободным агентом, и у него всегда есть возможность уйти и найти другую работу.

Допущение организаций, что они могут контролировать и моделировать поведение сотрудников, — опасно. Человек продолжает работать на вас только до тех пор, пока вы даете ему то, что ему необходимо. Как только это исчезает, он уходит.

Мы посвятили много времени разговорам об изменении поведения и постановке под сомнение многих убеждений. Было ли что-то, что контролировало вас, но когда вы начинали сомневаться в этом, меняли свое поведение?

Нир: Мои самые большие успехи в жизни случились от того, что я поставил под сомнение базовые убеждения. Некоторые из них были очень личными. Когда мне было 18, я взял годовой перерыв между школой и колледжем. Это было в 1997 году. AmeriCorps, внутренний корпус мира, только-только был открыт администрацией Клинтона. Я был на первом или втором курсе, когда решил попробовать. Все вокруг говорили мне: «Это глупая идея. Ты больше не захочешь вернуться в колледж». Мои родители умоляли меня не делать этого. Сейчас же мы называем это годом отдыха, gap year, но тогда никто так не делал. Это была одна из лучших вещей, на которые я когда-либо решался.

Дэвид: Твой путь более философский, чем мой.

Сейчас я использую два устройства. Одно для работы по электронной почте, сочинительства и социальным медиа. В конце дня я переключаюсь на iPad, который использую по большей части для развлечений: Facebook, Netflix и многое другое.

Стратегия работы с электронной почтой посредством двух устройств — отличный способ понять, зависите ли вы от этого или нет. Если вы, пользуясь другим устройством, постоянно тянетесь к тому, на котором доступна почта, значит, вы зависимы.

Нир: Очень дельный совет. Дам еще один.

Несколько лет назад я обнаружил, что около 10 часов вечера, когда я должен был идти спать, я проводил время в Сети, читал статьи, смотрел ролики и т. д., и не ложился вовремя. Тогда я приобрел недорогую розетку-таймер и подключил к ней роутер. Как только время доходило до 10, таймер отключал интернет. Разумеется, при желании я мог включить его обратно, но для этого нужно было делать дополнительные действия. Но даже этого было достаточно, чтобы я задал себе один простой вопрос: действительно ли мне нужен интернет, чтобы доделать что-то, либо я трачу время впустую? Это простой вопрос, но он многое меняет.

Зависимость от технологий

Почему и наркоманов, и компьютерную публику называют «подсевшими»?

Клиффорд Столл, астроном и писатель

Грузовик «Юнайтед Парсел Сервис » останавливается перед домом, и вы теряетесь в догадках, что же курьер Том привез на этот раз. Может быть, очередной кухонный комбайн - у вас их уже два, но этот наверняка лучше! Или те фантастические ботинки, купленные на eBay? Что с того, что они на размер меньше, - сами разносятся… Вы провожаете Тома взглядом и жестом просите его оставить посылку у двери, поскольку не собираетесь вскакивать из-за компьютера прямо сейчас. Аукцион на eBay подходит к концу, а вам непременно нужны именно эти джинсы! Они не в пример симпатичнее ваших нынешних - почти такие же, но все-таки чуть посветлее. Вот только какой-то урод целый день все задирает и задирает ставки. Это в аукционе самое захватывающее: дать другим почувствовать, что они уже выиграли, и в последние секунды внезапно утроить сумму. Достаточно было заплатить всего на пять долларов больше самой высокой ставки вашего конкурента, но наконец-то они узнают, какие они жалкие неудачники! Три, два, один… Сработало! Теперь вы гордый обладатель уже одиннадцатой пары джинсов классического покроя.

Самое время поискать те лоты, которые вас обычно интересуют: три типа туфель, четыре марки одежды, фарфор на каждый день, фарфор для гостей, лыжный костюм, детская одежда… Ничего такого, что заслуживает ставки, поиск не выдает. Тогда вы отправляетесь на любимые сайты интернет-магазинов: распродажа белья, распродажа ламп, распродажа мебели, но снова ничего интересного. В поле зрения попадают часы, и тут вы понимаете, что прошло уже пять часов! Муж и дети скоро вернутся домой, пора готовить ужин. Но, главное, надо успеть спрятать ту коробку за дверью - что бы в ней ни было. Вся надежда на поздний вечер: когда все улягутся спать, на eBay появится что-нибудь новенькое…

Говоря «зависимость», мы обычно подразумеваем наркотики или алкоголь. Однако те же нейронные сети мозга, превращающие людей в алкоголиков и наркоманов, отвечают за навязчивые привычки, связанные с новыми технологиями, которые вызывают почти такую же зависимость и, в перспективе, разрушительны для личности. Практически все действия, что так нравятся людям, - есть, делать покупки, заниматься сексом, играть - могут вызывать психологическую и физиологическую зависимость. Однако постоянная доступность Интернета и сетевая анонимность породили новый класс навязчивых привычек, возникших благодаря Всемирной сети и другим цифровым технологиям.

Смотрим ли мы новое реалити-шоу по телевизору или ищем в Google старое, мозг и другие органы автоматически откликаются на град новых стимулов, который обрушивается на нас с экрана. Пульс замедляется, сосуды в мозгу расширяются, кровь отливает от главных мускулов. Эта физиологическая реакция помогает мозгу сосредоточиться на психических стимулах. Из-за быстрой смены и чередования образов наша «ориентировочная реакция» сменяется лихорадочной активностью: мы продолжаем смотреть на экран, но в итоге вместо новой дозы стимулов приходит усталость. После такого марафона способность концентрироваться падает, и многие люди жалуются на чувство опустошенности - как если бы из них «высосали энергию». Несмотря на такие побочные эффекты, трудно не поддаться искушению компьютером и телевизором, и мозг - в особенности юный - с легкостью «подсаживается» на это. В наше время компьютерные игры продаются на ура.

Интернет-зависимые признаются, что испытывают всплеск хорошего настроения, или «кайф», уже в момент запуска компьютера . Пик удовольствия - посещение любимых сайтов. Если у вас зависимость от шопинга, то для сильного возбуждения достаточно пролистать рекламные объявления, достать кредитку из бумажника или оказаться на распродаже. Эйфория приходит даже раньше, чем вы предпримите конкретные действия. Виной тому - особые химические процессы в мозгу, которые управляют вашим поведением в диапазоне от едва выраженной тяги к чему-нибудь заманчивому до полномасштабной зависимости. За этими реакциями стоит дофаминовая система мозга . Нейротрансмиттер дофамин - сигнальная молекула, которая регулирует все, что связано с наказаниями, наградой и исследованием нового.

Эйфорию вызывает именно дофамин. Алкоголь, метамфетамин или интернет-казино запускают в мозгу один и тот же химический процесс. Жертва зависимости, оказавшись без своего наркотика, вынуждена с навязчивым упорством вожделеть и искать его. Когда вы пьете виски или расплачиваетесь кредиткой, дофамин передает сигналы в центр удовольствий мозга, заставляя жертву зависимости повторять навязчивые действия снова и снова. Даже если они не доставляют прежнего удовольствия. Даже если жертве зависимости хорошо известно про все негативные последствия.

«Награды» дофаминовой системы - мощная сила, с которой знакомы даже те, у кого зависимости нет. Исследования показывают, что добровольцы, увлеченные компьютерной игрой, вызывающей такую зависимость, играют без остановки, как бы вы ни старались их отвлечь. Дофаминовая система помогает им не обращать внимания на шум и чувство дискомфорта. В более давних работах было показано , что во время еды и занятий сексом уровень дофамина подскакивает. Можно только вообразить, какой выброс дофамина вызывает интерактивная компьютерная игра с сексуальными мотивами (а такие игры, разумеется, существуют).

Когда интернет-зависимость овладевает человеком, «командный пункт» мозга, передняя поясная кора, теряет над ним контроль . Эта область в передней части мозга отвечает за принятие решений и способность рассуждать. Чтобы побороть зависимость, нужно не только загнать дофаминовую систему в рамки, но и подстегнуть работу передней поясной коры.

НА КРЮЧОК МОЖЕТ ПОПАСТЬСЯ КАЖДЫЙ

Интернет-зависимости подвержены люди в любом возрасте: и 30-40-летние домохозяйки, и тинейджеры, и 50-летние бизнесмены, и студенты, и даже дети, которым нет и десяти. Каждый рискует оказаться на крючке у веб-приложений. В феврале 2007 года газета Los Angeles Times опубликовала такую историю. Сотрудника крупной компьютерной компании, который 19 лет проработал без нареканий, уволили за то, что во время перерывов он посещал секс-чаты. Сам сотрудник, женатый человек с двумя детьми, оправдывался тем, что секс-чат позволяет ему снять стресс, который его не покидает со времен войны во Вьетнаме. В момент выхода статьи его иск по поводу незаконного увольнения рассматривал суд.

Многие дети и подростки, возможно, и не страдают зависимостью в буквальном смысле, однако новые технологии мешают им ясно мыслить. Передняя поясная кора в их мозгу сдается под натиском дофамина, когда они обмениваются эсэмэсками с друзьями. SMS-переписка за рулем (особенно если этим занят водитель-подросток) очень часто становится причиной автомобильных аварий со смертельным исходом. Хотя SMS и отвлекают куда сильней, чем обычный разговор по телефону, в США по состоянию на июль 2007 года только малая часть штатов объявила переписку за рулем противозаконным занятием.

У топ-менеджеров есть особый повод не выпускать свои Blackberry из рук - это игра под названием BrickBreaker . Адвокаты, банкиры и менеджеры хедж-фондов признаются, что «подхватили брик-манию». Игрок двумя клавишами перемещает влево и вправо специальную платформу, чтобы отскочивший от нее мяч сбил очередной кирпич в верхней части экрана. Многие делятся своей стратегией в чатах, хвалятся рекордами и не скрывают восхищения перед брик-гуру, которые набрали больше миллиона очков. Топ-менеджеры сознаются, что играют во время «конференций по телефону» и занятий спортом, и многих игра затянула настолько, что они вынуждены были удалить ее со своих коммуникаторов, поскольку не могли устоять перед соблазном поиграть на рабочем месте.

Недавнее исследование, проведенное в Стэнфордском университете, показало, что 14 процентов пользователей компьютера пренебрегают школой, работой, семейными обязанностями, едой и сном ради того, чтобы побыть в Сети . Интернет на глазах становится главным развлечением и источником информации и вскоре может стать популярней традиционного телевидения.

Сообщается, что студенты, которым трудно приспособиться к жизни в кампусе , особенно часто пользуются Интернетом, чтобы снять стресс. Вместо того чтобы преодолеть трудности в непосредственном общении с однокашниками, они находят утешение в социальных сетях, переписке по электронной почте, интернет-мессенджерах и чатах. Сетевую жизнь проще обустроить, чем реальную. Более 18 процентов студентов страдают интернет-зависимостью, а еще 58 процентов жалуются, что чрезмерное увлечение Интернетом мешает им учиться и посещать занятия и в итоге сказывается на их оценках.

Зависимость вызывает не Интернет сам по себе , а какое-нибудь конкретное занятие в Сети. Люди «подсаживаются» на поиск по базам данных, онлайн-знакомства, интернет-магазины, порносайты - или даже на проверку собственной почты. Других удерживают в Сети онлайн-казино, интернет-трейдинг, компьютерные игры и ICQ.

Даже если у вас нет зависимости от Интернета и родственных технологий, они непрерывно вас заманивают - и в конце концов могут заманить. Чтобы узнать, нет ли у вас такой проблемы, стоит заглянуть в опросник, посвященный зависимости от технологий (см. главу 6).

Новые технологии так манят нас, потому что дают нам иллюзию контроля над ситуацией. Компьютер быстро и послушно исполняет наши команды. Мы можем включить его или выключить, когда захотим. А можем перезагрузить или отправить в спящий режим. Мы вольны распоряжаться своим сетевым общением или, если захочется, вовсе не общаться в Сети.

Однако у тех, кто подвержен зависимостям, это чувство будет обманчивым. Экран, клавиатура и мышь становятся частью человека - особой пуповиной из «железа» и «софта», которая связывает его с огромным миром, где всех объединяет Интернет. Активные пользователи признаются, что в Сети они ощущают себя анонимными и абсолютно свободными, а потому предельно откровенны и делятся со своими интернет-друзьями самыми сокровенными подробностями о своей жизни - в обычной, реальной, действительности они бы такое ни за что себе не разрешили. Многим доставляет удовольствие выступать в Сети от имени вымышленных персонажей. Однако не все отдают себе отчет в том, что, если писать в Интернете про свои мысли и чувства, эта информация становится публичной раз и навсегда - и доступна не только друзьям и членам семьи, но и, к примеру, коллегам или тем, кто будет нанимать вас на новую работу. И, разумеется, людям, которые не разделяют ваших интересов. Блоги становятся все популярнее, и вот уже начальники начинают следить за дневниками своих подчиненных и, не колеблясь, увольняют тех, кто своими записями ставит под удар имидж компании или бренда.

Майкл Хэнском, сотрудник Microsoft из Сиэттла, однажды заметил, что на корпоративный склад привезли несколько компьютеров Power Mac G5 производства Apple. Пусть даже Microsoft и пишет программы для Apple, и просто проявляет интерес к технологиям конкурентов, Хэнскому показалось забавным увидеть «маки» по пути в офис своей компании. Фото он вывесил в своем блоге с комментарием «Кажется, кому-то из Microsoft достались новые игрушки». На следующий день он был уволен.

И блоги, и интернет-шопинг грозят зависимым людям самыми разнообразными неприятностями, не обязательно связанными с работой. Зависимость не приобретают за одну ночь: особенности поведения, вызванные формированием привычки, накапливаются постепенно. Обычно бывает так: сначала человек выходит в Интернет от случая к случаю, но эмоциональный отклик и время, проводимое в Сети, растут и мозгу требуется все большая доза дофамина. Вскоре возникает психологическая зависимость, которая заставляет человека испытывать дискомфорт, если он не в Интернете. Затем у человека развивается привыкание к Сети. Теперь пользователь испытывает потребность проводить больше времени онлайн и, возможно, искать более увлекательные сайты. По-настоящему зависимые люди отказываются признавать, что им трудно контролировать свои действия в Сети. Даже если они проводят за компьютером не так много времени, тяга к Интернету мешает вести нормальную жизнь в реальном мире - работать, общаться с семьей и поддерживать отношения с другими людьми.

Причины зависимости у каждого свои . Многое определяют гены. Кто-то наследует склонность «подсаживаться» на что угодно, а Интернет полон теми же соблазнами, что и реальный мир: здесь тоже есть азартные игры, еда, секс и шопинг. Кто-то ищет в Интернете убежища от депрессии, страхов, скуки или конфликтов с другими людьми. Многие подростки подсаживаются на интерактивные сетевые развлечения - чаты, социальные сети, компьютерные игры - просто под давлением сверстников.

Специалисты по аддиктивному поведению говорят , что для интернет-зависимых людей характерны перепады настроения, привыкание, «ломка» и рецидивы (см. врезку). По некоторым оценкам, 10 процентов всех пользователей удовлетворяют критериям зависимости, которые в той же мере годятся для патологических игроков геймеров и жертв шопинг-зависимости. Вспомним: подсаживаются не на вещества - будь то наркотики, алкоголь, никотин или еда, - а на процесс. Однако если наркоман, алкоголик или обжора, решивший бороться с дурной привычкой, надеется окончательно «завязать» со своим порочным занятием (питание, разумеется, в расчет не берем), то интернет-зависимые стремятся просто реже выходить в Сеть. Кстати, недавно Американская ассоциация медиков порекомендовала дополнительно исследовать такой вопрос: стоит ли вносить интернет-зависимость и зависимость от компьютерных игр в перечень официальных диагнозов ?

ПРЕДЛАГАЕМЫЕ КРИТЕРИИ ИНТЕРНЕТ-ЗАВИСИМОСТИ

Следующие условия являются необходимыми:

Озабоченность: человек размышляет о прежних сеансах выхода в Интернет или непрерывно думает о том, когда такая возможность представится в следующий раз;

Привыкание: чтобы получить удовольствие от выхода в Сеть, с каждым разом требуется все больше времени;

Утрата контроля: человек не способен окончательно прекратить пользоваться Интернетом или проводить в Сети меньше времени;

Синдром отказа: попытки прекратить пользоваться Интернетом или проводить в Сети меньше времени вызывают всплеск беспокойства, раздражительности и тому подобные перепады настроения;

Длительное пребывание в Сети: человек регулярно проводит в Сети больше времени, чем задумывал;

Вдобавок к этому должны выполняться одно или несколько следующих условий:

Упадок сил: пользование Интернетом ведет к потере работы, разрыву близких отношений с кем-либо, мешает карьерному росту и учебе;

Маскировка: пользователь лжет другим, чтобы скрыть, чем он занимается в Интернете;

Бегство от реальности: в Сети человек ищет утешения, прячется от проблем или пытается избежать трудностей общения лицом к лицу.

Интернет-зависимые, как правило, проводят в Сети сорок и более часов в неделю - и это не считая работы за компьютером в офисе . Если сосчитать, сколько часов отнимают еда, работа, дорога в офис и обратно, переодевание и душ, то на сон остается от четырех до пяти часов в сутки. Потом пользователь проснется и снова усядется за клавиатуру. Когда знакомые и родственники спрашивают, сколько времени те проводят в Сети, интернет-зависимые, как правило, лгут и начинают защищаться. Апатия, подавленность, страх, беспокойство, усталость, раздражительность и затуманенное сознание - обычное для таких людей состояние.

У интернет-зависимости есть не только психическая, но и физическая сторона . У тех, кто слишком долго глядит в монитор, устают глаза, немеют мышцы и часто болит голова. Буквы на экране выглядят менее четкими, чем на бумаге. Контрастность монитора обычно ниже, чем следует, а блики от глянцевого экрана затрудняют восприятие. Регулярное пользование компьютерной мышью вызывает тендинит (дистрофию тканей сухожилия) и спазмы мышц кисти и плеча. Поскольку и зрение, и подвижность суставов с возрастом ухудшаются, у пожилых людей эти симптомы развиваются с большей вероятностью, хотя от злоупотребления компьютером они могут проявиться в любом возрасте. В недавней работе было показано, что подростки, которые проводят за компьютером более двух часов в сутки, чаще жалуются на боли в плечах, шее и нижней части спины.

ОДЕРЖИМЫЕ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТОЙ

Теперь, когда для большинства из нас войти в Сеть в любой момент не проблема, многие предпочитают узнавать новости не из газет и журналов, а в Интернете. Те же люди непрерывно проверяют свою электронную почту, одновременно занимаясь еще множеством дел в Сети. Мобильные устройства позволяют читать имейлы во время деловых встреч, корпоративных выездов на природу, школьных футбольных матчей (куда родители со своими гаджетами приходят поболеть за детей) и даже во время службы в церкви. Среди руководителей компаний, включенных в список Fortune 500, есть такие, которые за игрой в гольф проверяют почту после каждого удара клюшкой. Более того, некоторые люди соглашаются проводить отпуск только там, где высокоскоростной Интернет доступен в любой момент времени.

Многих из нас проверка электронной почты затягивает настолько, что становится оперантным условным рефлексом - это значит, что поведение определяют его последствия (см. . Проверяя почту, вы получаете прерывистый положительный отклик. Время от времени почта приносит хорошие новости: объявился старый знакомый, прислали забавный анекдот или на ваш запрос пришел ответ, которого вы давно ждали. Случается так, что новость и вовсе отличная: ну, например, выигрышный лотерейный билет, который вы считали потерянным, обнаружился в прачечной. Однако чаще приходят письма как письма, просто скучные, а порой и откровенно неприятные. А то и вовсе спам. Нельзя выяснить заранее, доставит ли вам удовольствие очередная проверка почты, поэтому вы проверяете ее снова и снова. Психологи-бихевиористы подробно описали, как такое поведение формируют награды и наказания. Оказалось, что одни награды подряд - то есть только хорошие новости - мотивируют хуже, чем награды, в случайном порядке перемежающиеся наказаниями. Как и заядлые игроки, пользователи почты повторяют навязчивое действие раз за разом, потому что надеются, что со следующей попытки сорвут банк. Нейронные сети мозга заранее готовы к такому развитию событий.

ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА И ОПЕРАНТНЫЙ УСЛОВНЫЙ РЕФЛЕКС

КАК ПОПАДАЮТСЯ НА КРЮЧОК

Предположим, вы прочли первые несколько сообщений, а там ничего хорошего: спам, несмешные анекдоты, «письмо счастья» и напоминание о неприятной обязанности, от которой вы пытаетесь уклониться. В голову закрадывается мысль, а не послать ли к черту всю эту почту. Изображенные ниже рожицы обозначают нейронные сети, которые производят отрицательные эмоции:

Внезапно приходит письмо с радостным известием. Скажем, вас повысили в должности. Или жена сообщает, что у сына в дневнике одни пятерки.

Радостное письмо запустит совершенно другой механизм: нейроны выбросят дозу дофамина. Это закрепит вашу привычку регулярно проверять почту. Теперь вы готовы читать все новые и новые сообщения, ожидая, что в конце концов вам улыбнется удача:

Оперантный условный рефлекс, когда последовательность поступков определяет будущее поведение, - чрезвычайно мощный механизм. Он управляет зависимостями и навязчивыми состояниями. Представьте, что все ваши письма задействуют только «счастливую» нейронную сеть:

Тогда новое письмо с хорошей новостью сработает куда слабее: вы испытаете такое же заурядное удовольствие, как от теплого душа или от снятия денег в банкомате.

Несмотря на то что проверка почты затягивает, ей есть что противопоставить. Специалисты по аддиктивному поведению и медицинские центры уже предлагают всевозможные программы по борьбе с разнообразными видами зависимости от новых технологий (см. главу 7). К примеру, в Пенсильвании автор многих тренингов для топ-менеджеров разработал очередную «программу двенадцати шагов» для борьбы с зависимостью от электронной почты. Его клиенты признавались: из-за почты их работоспособность падает, а в обыденной жизни возникают проблемы.

КОМПЬЮТЕРНЫЕ ИГРЫ: ОДНОЙ НЕ ОБОЙДЕШЬСЯ

Скейт он отнес в кладовку, где уже пылились велосипед, баскетбольный мяч и футбольная форма. Одиннадцатилетний Райан не прикасался ко всему этому недели, а то и месяцы - видимо, с тех пор, как начал играть в Игру. Прибежать из школы, кое-как сделать домашнюю работу - и скорей на второй этаж, где, усевшись за компьютер, он превратится в Фехтовальщика из Фарландера, в Хранителя Великого Замысла. Здесь многие его друзья, и для них он бог: только он, Райан, достиг 10-го уровня. Как бы друзья ни старались, сколько бы часов ни посвящали Игре, 10-й уровень им не по зубам. Разумеется, Райану (то есть, конечно, Фехтовальщику) для этого пришлось убить кое-кого из друзей, захватить все их сокровища и украсть их бонусы - но от этого в Игре никуда не денешься.

В разгар решающей битвы с его лучшим другом Диланом (в Игре его зовут Титанус, Император Гор) мама Райана заходит в комнату и говорит, что пора ужинать. Райан едва узнает ее - он с головой погрузился в борьбу с врагом. Победа над Титанусом сулит ему горы сокровищ и еще несколько бонусов. Мысль, что это огорчит друга и отбросит его на 1-й уровень, сейчас некстати.

Мама Райана, которой смертельно надоела эта дурацкая компьютерная игра, уже жалеет о том, что купила ее сыну. Она повторяет громче: «Время ужинать. Ты меня слышишь, Райан?» - «Ага-ага», - отвечает Райан, не отрываясь от экрана. «Наверное, ты плохо меня понял. Я сказала - сейчас». - «Ладно, вот только убью одного гада и приду». - «Нет. Никакого гада ты убивать не будешь. Идем. Немедленно». - Мама Райана подходит к компьютеру и нажимает на кнопку питания. Райан вскакивает и кричит: «Мама, что ты наделала?! Я не успел сохраниться! Теперь я снова на первом уровне». - «У меня есть идея получше. Почему бы тебе снова не стать нормальным ребенком? Твою игру я выкидываю. - Она достает из лотка компакт-диск, без которого начать игру невозможно, целует Райана в щеку и говорит: - Помой руки, милый, у нас на ужин жареная курица». - «Я ненавижу курицу! - кричит Райан. - Я Фехтовальщик!» Мама расплывается в улыбке: «Вот и прекрасно. Можешь нарезать курицу».

Долгие годы главным развлечением был телевизор, однако нынешняя молодежь выбирает компьютерные игры. По оценкам Ассоциации интерактивных компьютерных программ, в 2006 году в них играли примерно 145 миллионов человек , то есть 60 процентов населения США. Белые женщины предпочитают общаться с друзьями в социальных сетях вроде MySpace или Facebook , в чатах и интернет-мессенджерах ; 80 процентов аудитории онлайн-игр - молодые мужчины, и это не только подростки: средний возраст игроков - 28 лет.

Сайты онлайн-игр называют «липкими сайтами», поскольку игроки «прилипают» к ним надолго . Специальное исследование показало: те, кто играет в Everquest (это компьютерная игра в жанре фэнтези), тратят на нее в среднем по 22 часа в неделю .

Игроки перемещаются в виртуальном трехмерном пространстве, в режиме реального времени обмениваясь репликами с друзьями или тысячами других игроков. Они водят гоночные машины, покоряют фантастические миры будущего, обживают футуристические ландшафты или, наоборот, переносятся в прошлое. Многие в какой-то момент начинают даже отождествлять себя с персонажами игры. Набрав достаточно оружия и очков, в игре переходят на следующий уровень. Часто игроки сбегают в кибермиры затем, чтобы насладиться там властью и силой, которые им недоступны в реальности, где их ждут апатия и одиночество.

Для многих ролевые игры в Интернете становятся чем-то вроде социальных сетей, но только развернутых в вымышленном мире. Отношения между героями переносятся в реальную жизнь и начинают вытеснять собой реальные отношения между людьми. Недавно сообщалось, что 53-летний мужчина (назовем его N) проводил за игрой Second Life по четырнадцать часов в сутки . В виртуальной реальности он скрывался за маской успешного предпринимателя, хотя на самом деле работал оператором в колл-центре (телефонной службе поддержки). В мире игры герой N познакомился с героиней-девушкой (которой в реальном мире управляла реальная женщина). Их виртуальный роман стремительно развивался, и наконец виртуальные герои сыграли свадьбу. Мужчина утверждал, что «по-настоящему заботился о ней», однако вовсе не планировал реальную встречу с хозяйкой своей героини. Реальная жена N жаловалась, что игра отвлекает его от семейных дел и работы и их личной жизни грозит крах. Сам N возражал, что его реальная жена просто-напросто ревнует его к виртуальной.

Игры заманивают людей в виртуальную реальность и подавляют развитие лобных долей у подростков (см. главу 2). Механизмы воздействия игр на мозг таковы, что зависимость от них наступает легче и быстрее. В ходе игры нейроны выбрасывают дофамин, поэтому мы одновременно испытываем и сильное наслаждение, и чувство контроля над ситуацией. Геймеры признаются: виртуальные социальные сети, возникающие в мирах игры, - источник дополнительного удовольствия.

ЗАВИСИМОСТЬ ОТ ИНТЕРНЕТ-ПОРНОГРАФИИ

Интернет забит картинками, текстами и видео на тему секса, и найти их проще простого (особенно если на компьютере нет специальных программ для «родительского контроля»). Пусть всего 4 процента веб-сайтов содержат такие материалы, ими специально интересовался как минимум каждый третий пользователь Интернета . 40 миллионов американцев посещают порносайты не реже одного раза в месяц . 35 процентов всех файлов, переданных по Сети, - порнография. Кто-то ограничивается тем, что шлет электронные письма с непристойными анекдотами или картинками. Менее невинные проявления секса собирают в Сети гораздо большую аудиторию. Сетевая порнография подкупает доступностью, дешевизной и анонимностью.

Хотя порнографии в Сети меньше, чем всего остального, она тем не менее довольно неплохо там представлена. По запросу «секс» поисковики находят больше 400 миллионов страниц. Доктор Аманда Спинк с коллегами из Университета Пенсильвании проанализировала паттерны поиска в Интернете связанных с сексом материалов - и выяснилось, что такие поисковые «заплывы» в Сеть продолжительней, чем обычно, а цепочка запросов длинней . Из 100 сеансов поиска, связанных с сексом, 40 занимали больше 6 минут. В остальных случаях - всего 22 из 100: разница налицо. «Сексуально окрашенные» запросы - это, как правило, простые ключевые слова: «голый» (nude), «секс» (sex), «обнаженный» (naked). Однако если человек спрашивает у Google не про секс, то язык запросов (в рамках одной сессии) сложней и богаче.

Киберсекс востребован даже теми, у кого есть партнер в реальной жизни (например, им могут заниматься двое влюбленных, которые живут далеко друг от друга). Однако проблемы неизбежны, если партнерами по киберсексу становятся незнакомые люди или если это занятие повторяется и затягивает. У тех, кто генетически (или по другим причинам) предрасположен к зависимостям, просмотр порнографических картинок или обмен сексуально окрашенными сообщениями может превратиться в привычку. Доступность Интернета и сетевая анонимность делают киберсекс занятием, от которого довольно трудно отказаться.

Некоторые «подсаживаются» на эротические фото и порноролики, другим со временем становится мало одного только секса в виртуальном пространстве. Часто тяга к интернет-порнографии - только одна из сторон сексуальной зависимости, которая может проявляться разными способами и вне Сети.

Изображения с сексуальной тематикой служат сигналом к выбросу дофамина: это похоже на нейрохимические процессы в мозгу наркомана, который только что употребил дозу кокаина или героина. Сексуально зависимый человек способен полночи искать такую картинку, которая подействует как надо и включит дофаминовую «систему наград». Префронтальная кора у таких людей переключается на поиск, хранение и добычу информации, способной утолить ненасытный мозг, а он все время требует новой порции дофамина.

Поскольку около 70 процентов компаний предоставляют своим сотрудникам выход в Сеть , киберсекс - головная боль многих работодателей. Исследование 2006 года, в котором приняли участие более 3400 добровольцев , показало, что высокая доступность Интернета делает неизбежной «сексуально-ориентированную» активность на работе, и чем больше времени тратится на порносайты, тем ниже производительность труда. В ходе одного корпоративного исследования выяснилось: 41 процент тех, кому объявляли выговор за использование рабочего компьютера не по делу, смотрели на работе порнографию.

ЛАС-ВЕГАС НА КЛАВИАТУРЕ

Азартные игры вызывали зависимость и сто, и двести лет назад. На этом примере удобней всего объяснять модель оперантного условного рефлекса, где главную роль играют «награды с перебоями». Один-единственный крупный выигрыш (за которым стоит счастливая случайность) заставляет делать рискованные ставки снова и снова. Патологические игроки часто портят жизнь и себе, и окружающим, которым они досаждают своими денежными трудностями и душевными травмами. Каждый четвертый из Общества анонимных игроков жалуется , что из-за пристрастия к игре лишился либо работы, либо семьи, либо и того и другого сразу.

Игры и высокие технологии уже долгое время существуют бок о бок: на смену «одноруким бандитам» пришли сайты, где делают ставки, не выходя из дому. Нелегальные интернет-казино, доступные 24 часа в сутки и 7 дней в неделю, переживают невероятный подъем. В 2005 году онлайн-казино посещали 4 процента американцев , причем 40 процентов из них играли в Сети меньше года, а 70 процентов - меньше двух лет.

Когда ставки делаются в Сети, а на кону электронные доллары, расставаться с ними не так жалко, как с бумажными. Отсюда и огромные долги, и чрезмерное увлечение игрой. Интернет-казино не особо тщательно следят за тем, чтобы все игроки были совершеннолетними (по закону, несовершеннолетние играть не могут). Временами нечистоплотные владельцы интернет-казино, зарегистрированных в офшорах, мгновенно стирают свой сайт и похищают номера кредиток, но практически никакого законного способа призвать их к ответу нет. Отдельные сайты к списку ключевых слов добавляют термин «игромания» (compulsive gaming). Этот ход рассчитан на игроков, которые уже борются со своей зависимостью и ищут советов в Google - но попадают они прямо в онлайн-казино. Ограничить размах индустрии можно законодательно, и американские чиновники стали жестче применять уже действующие законы. В 2006 году конгресс принял акт о незаконных азартных играх , который предписывает банкам и компаниям, выпускающим кредитные карты, блокировать денежные переводы в пользу онлайн-казино.

У тех, кто играет в Интернете, риск игромании выше, чем у тех, кто ходит в обычные казино. Доктор Джордж Лэдд и доктор Нэнси Петри из Университета Коннектикута выяснили, что из выборки в 400 человек только 8 процентов составляли интернет-игроки, однако 74 процента этих игроков страдали самой настоящей зависимостью от игры . Для сравнения: среди посетителей обычных казино зависимых всего 22 процента.

Исследования показывают, что уже известный нам дофамин - маленькая молекула, которой мы обязаны чувством удовольствия и тягой к поиску новых наград, - вносит свой вклад и в пристрастие к игре. Врачи из клиники Мэйо и других медицинских центров недавно опубликовали работу о пациентах с болезнью Паркинсона, принимавших лекарство, действие которого близко к действию дофамина. Лекарство устраняло дрожание конечностей, характерное для паркинсонизма, однако у нескольких пациентов появились проблемы с онлайн-казино и навязчивое сексуальное поведение, а также обнаружилась неумеренность в покупках через Интернет. К счастью, симптомы сошли на нет, когда одним сократили дозу лекарства, а другим перестали его выдавать.

ШОПИНГ ДО УПАДУ

Поразительный расцвет интернет-шопинга иногда заставляет нас думать, что в Сети можно купить все. Многие с неохотой оставляют номер своей кредитки на незнакомых сайтах, но рано или поздно доверяются PayPal или другим платежным системам, поскольку преимущества покупок в Интернете становятся для них очевидными. Больше не нужно мучительно искать парковочное место рядом с магазином и таскаться с огромными пакетами. Даже вставать из-за компьютера не надо: задаете ключевые слова, сравниваете цены, вводите номер своей кредитной карты - и готово. Можно даже подобрать конфигурацию по вкусу - и не важно, покупаете ли вы автомобиль, подержанный холодильник или айпод с гравировкой.

К несчастью, покупки в Интернете быстро становятся навязчивой привычкой. Купюры не переходят из рук в руки, кассовый аппарат не выбивает чек - и в итоге у жертвы шопинг-зависимости пропадает ощущение, что тратятся реальные деньги. Шопинг в Сети вызывает зависимость по той же причине, что и обычный шопинг. Каждая новая покупка рождает в вашей душе сладостное волнение: радость предвкушения сменяется радостью обладания, и устоять перед соблазном так нелегко!

Аукционы подпитывают мозг еще большими дозами дофамина, и зависимость наступает еще быстрей. Сделать ставку и обойти конкурентов - что может быть приятней? Пользователи eBay и других онлайн-аукционов легко заглатывают приманку. Сам предмет, который вы выиграли, не так важен, как повторяющийся ритуал покупки, который дарит вам острые переживания. Как и при любой другой зависимости, человеку сложно осознать проблему прежде, чем она обернется неприятностями в других сферах жизни - ударит по кошельку, работе и личному благополучию.

ГДЕ ИСКАТЬ ПОМОЩИ

Если у вас настоящая зависимость или вы просто не готовы сказать «нет» отдельным сайтам, еще не все потеряно. Специалисты сходятся во мнении, что побороть вредные привычки, которыми мы обязаны дофаминовой «системе наград», можно разными способами. В борьбе с зависимостью в крайних ее проявлениях полезны психотерапия, программы «двенадцати шагов» и, разумеется, влияние семьи и друзей. Но если вы сами не захотите исправиться, ничего не выйдет.

В Китае, где, по разным оценкам, около двух миллионов молодых людей страдают интернет-зависимостью, специальный тренинг помог вылечиться многим тысячам . В Центре по борьбе с интернет-зависимостью, финансируемом правительством, сделали ставку на метод «кнута и пряника» и ежедневные физические упражнения. Зависимым людям помогали понять, что они не одни. Похожие центры начали появляться в США и Европе.

Если вам кажется, что Интернет, компьютерные игры или другие высокие технологии грозят зависимостью вам или вашим знакомым (см. главу 6), то рекомендации, как этому противостоять, следует искать в главе 7. Метод годится и для тех, кто еще не стал по-настоящему зависимым, однако проводит слишком много времени в Сети. Другие упражнения для развития социальных навыков и умения общаться не только помогают людям с пользой и удовольствием проводить время без компьютера, но и делают их жизнь комфортнее и гармоничнее.