Трекинг международных отправлений. Универсальное отслеживание посылок

В современном мире мы часто заказываем товары в зарубежных онлайн-магазинах.

Многие пользуются аукционами.

Одних привлекает низкая цена, других – более высокое качество товаров, которое не встретишь в наших онлайн-магазинах.

Да и новинки на западных площадках появляются раньше, чем у нас в стране.

А значит, пользователь сталкивается с тем, что груз приходит из разных стран.

Большинство добросовестных продавцов предоставляют своим покупателям трек-номер.

Трек-код (англ. tracking number) – набор из 14 цифр, в котором часто зашифрована информация о странах, через которые будет проходить груз и тип товара.

Трек-код позволяет пользователю в реальном времени наблюдать, как заказ проходит через пункты сортировки, пересекает границы государств.

Он актуален до момента вручения товара получателю.

Разные трек-номера отслеживаются разными сервисами.

В большинстве случаев отследить заказ не составляет никакого труда.

В этом случае на помощь придут программы для отслеживания посылок.

Какие есть трек-программы

«Почта России» тесно сотрудничает с почтовыми службами Гонконга, Сингапура, США и других стран.

Уже давно через эту службу приходят большинство отправлений из Беларуси, Украины и Казахстана.

Недавно программа вышла с полностью обновленным интерфейсом.

Среди важных преимуществ добавлено отслеживание посылок из европейских стран и Кореи.

Список транспортных компаний постоянно добавляется и модернизируется.

Доступно отслеживание посылок с « », « », «Ebay» и других популярных онлайн-магазинов.

Этот сервис отличается достаточно легкими каптчами, так что найти свой груз не составит труда даже пользователю, который только начинает разбираться в том, что же такое международные доставки.

Почта России - это уникальный сервис, занимающий лидирующее место по доставке грузов по территории России.

Кроме того, они были первыми, кто стал предоставлять совершенно уникальную услугу по поиску потерянных посылок.

Ведь огромное количество пользователей раньше просто не знали, куда обратиться, если товар не приходит вовремя.

Да, с одной стороны можно просто открыть спор, если дело касается онлайн торговой площадки.

А если что-то было куплено просто в онлайн магазине в другой стране и покупатель уверен, что на самом деле продавец отправил товар? Тогда оставалось только терпеливо ждать и надеяться на чудо.

Чтобы создать запрос на поиск утерянного трек-номера, необходимо заполнить специальную онлайн форму.

При этом необходимо учитывать некоторые нюансы сервиса:

• В течение шести месяцев с момента отправления необходимо написать онлайн-заявление.
• Его может подать сам получатель, отправитель или их доверенные лица. В случае с доверенным лицом обязательно наличие скан-копии доверенности.
• Отправитель в любом случае имеет первоочередное право на выплату компенсации. У него есть право передать возмещение получателю, который также пострадал в ситуации, когда груз потерян.
• Результаты будут получены заказным письмом. Чаще всего служба отправлять решение на адрес, указанный в заявлении, но можно отдельно указать другой, например, служебный адрес.

К недостаткам можно отнести то, что многие пользователи жалуются, что в предпраздничный период информация обновляется с очень большим опозданием.

Подписываться по e-mail в те моменты становится практически бессмысленно.

Это связано с большой нагрузкой на почтовые отделения. Операторы просто физически не успевают обновлять информацию.

• Наличие личного кабинета;
• Возможность распечатать извещение прямо с сайта;
• Поддержка большинства зарубежных онлайн-магазинов и площадок;
• Возможность получения уведомления по e-mail.

• Нестабильная работа сервиса в предпраздничный период;
• Уведомления могут приходить с опозданием.

TrackChecker- незаменимый помощник при одновременном отслеживании посылок, отправленных разными службами.

Это одна из самых популярных программ в этом сегменте.

Недавно эта программа обновилась до версии 2.0. Внизу появилось меню, которое можно спрятать одним кликом.

Настройки программы хранятся вместе с исполняемым файлом.

А это значит, что, поместив ее в Dropbox, Вы сможете запускать ее откуда угодно.

Вы можете отслеживать все свои трек-номера в одной программе из любой точки мира.

В настройках можно группировать данные, править настройки, использовать proxy-сервер.

Многим пользователям придется по душе быстрый поиск.

Отдельно можно скачать и установить приложение для смартфонов на базе и iOS.

• Интуитивно понятный интерфейс;
• Возможность одновременно отслеживать разные почтовые службы;
• Возможность группировать данные;
• Универсальность и большой функционал;
• Отсутствие ограничений на количество добавлений отслеживаний;
• Возможность добавить и настроить почтовый сервис;
• Счетчик дней отправления.

MaxPostTracker 2.0 – к преимуществам этой программы можно отнести автоматическое обновление.

Достаточно простая программа, при этом она обладает необходимым функционалом.

Конечно, она во многом уступает остальным приложениям из нашего списка, но у нее найдутся свои приверженцы.

• Автоматическое обновление;
• Русскоязычный интерфейс;
• Работа со списком номеров;
• Обновление данных в нескольких потоках - ускоряет работу;
• Запуск при старте системы;
• Работа из трея.

• Мало информации об обновлениях;
• Не очень подробно написанная инструкция.

Многим начинающим пользователям придется по душе простая регистрация, очень удобное добавление посылок.

Самое главное – вы можете придумать уникальные названия для ваших посылок.

Когда их много, сложно запомнить все трек-номера, тем более легко можно ошибиться.

В таком разнообразии сложно запутаться, и вы просто не понимаете, что уже близко, а что еще не отправили.

Дав название вашим лотам, вы избавляете себя от необходимости искать свой трек-номер и сверять его с информацией с сайта.

Программа русифицирована, нет ощущения, что это автоматических перевод.

Не раздражают неуместные сокращения, и нет не до конца переведенных фраз.

• Обновления приходят несколько позже, чем, например, у зарубежного аналога mypatcels;
• Отсутствие возможности установить индивидуальные настройки. Можно только выбрать опцию, показывать уведомления или нет.

Parcel Tracker - один из самых быстро-развивающихся сервисов на данный момент.

Программа поддерживает сотрудничает с самыми популярными почтовыми сервисами, постоянно расширяя свой список контрагентов.

В программе можно указать только почтовый индикатор, а почтовая служба будет подтянута автоматически.

Среди пользовательских настроек радует возможность задать период автоматического обновления через определенный интервал.

Преимущества Parcel Tracker очевидны.

Вам не нужно постоянно заходить на сайт почтовой службы и вбивать номер отслеживания, особенно, когда вы следите сразу за большим количеством товаров.

Всю информацию вы можете просматривать в программе.

• Регулярные обновления;
• Постоянно добавляются новые почтовые сервисы;
• Бесплатная программа;
• Автоматическое обновление информации с определенным пользовательским интервалом.

• Недавно некорректно отображались данные о посылках, но разработчики быстро исправили этот недостаток, выпустив обновления;
• Отсутствие русского языка.

Если вы хоть раз задавались вопросом как отследить свою посылку по трек номеру, то наверняка натыкались на сервис под названием Track24 (Трек 24). В результатах поиска он обычно появляется на 2-3 месте, после сайта Почты России. По результатам SimilarWeb сайт ежемесячно посещает более 15 миллионов человек, чуть меньше у сервиса ГдеПосылка — 12 миллионов.

Так что Трек24 можно смело назвать одним из самых популярных сервисов по в Рунете. Однако не трекингом единым жив данный сайт. Если поковыряться в нем чуть более внимательно, можно найти массу полезной (и не очень) информации. Так постараемся рассмотреть все возможности, предоставленные данным сервисом.

Отслеживание посылок и почтовых отправлений

Основная функция Track24 это конечно же, отслеживание посылок по . Собственно вокруг этого сервиса и построены все остальные возможности площадки.

На данный момент вы сможете отследить здесь трек-коды более 520 курьерских и почтовых служб . Помимо базовой информации о перемещениях вашего заказа, сервис подскажет вам:

• Дату добавления трека в базу
• Дату последнего обновления информации
• Маршрут движения
• Тип отправления
• Прогнозируемую дату доставки (очень приблизительно)

Кроме того, сервис предупредит вас о трек номерах, которые с высокой вероятностью не будут отслеживаться на территории России.

Выглядят результаты отслеживания следующим образом:

Как говорилось выше, сервис осуществляет проверку по 520 почтовым службам, так что отслеживается здесь практически все. Кстати, если у вас что то не получилось, можно задать вопрос в комментариях, чуть ниже основной формы.

Что дает регистрация?

После регистрации, вам станут доступны следующие возможности:

• История отслеживания — все трек-номера, введенные вами ранее, сохраняются в сервисе и вы оперативно можете получить информацию о них.
• Уведомления на электронную почту, телеграмм аккаунт или в мобильное приложение.
• Установка таймера защиты — покажет вам сколько дней осталось до окончания срока защиты покупателя.

Удобные «плюшки», которые упростят вам жизнь и избавят о необходимости постоянно заходить на сайт и вбивать свой трек.

Проверка продавца

Как видно из скрина, оценка производиться исходя из:

• Срока работы магазина на Алиэкспресс;
• Качества обратной связи с покупателями;
• Скорости отправки;
• Рейтинга и отзывов от покупателей;

Собственно, ничего нового. Конечно же положительная оценка вовсе не гарантирует, что у вас не возникнет никаких проблем с данным продавцом. Тем не менее, она позволит вам отсеять откровенных мошенников и совсем неизвестные магазины, которые лучше обходить стороной.

Дополнительные возможности

Помимо этих двух основных функций сервиса Track 24, в нем имеется и несколько дополнительных возможностей.

Обзоры товаров

Раздел с обзорами товаров Алиэкспресс от пользователей Трек24. Особой ценности в данном разделе нет, так как большинство отзывов малоинформативны, а некоторые и вовсе без фотографий и описанием в одно предложение.

Добавить свой отзыв или обзор о купленной вещи может любой желающий, причем без регистрации. Достаточно указать свои ник, загрузить фото товара и добавить описание. Также следует указать прямую ссылку на этот товар. А вот партнерские ссылки запрещены, их за вас добавит уже сам сервис;).

Калькулятор сроков доставки

На данной странице вы найдете информацию о том, что же означают почтовые статусы, которые предоставляет вам сервис в результатах отслеживания.

Так, например, статус «Готово к отправке » означает, что ваше почтовое отправление упаковано, промаркированно и будет отправлено в ближайшее время. Как то так.

Статистика сроков доставки

Сервис представляет собой таблицу, в которой вы можете найти информацию о минимальном, среднем и максимальном сроках доставки различных типов отправлений из разных стран в Россию.

Так, экспресс отправления из ОАЭ доходят до России за 2 дня. А вот обычное регистрируемое отправление уже за 15 дней. Информация формируется из статистики собранной Трек24.

Таможенные лимиты

Так, если для России месячный лимит для беспошлинного ввоза составляет 1000 евро, то, например, для Украины эта сумма равна 150 евро.

Нотификации ФСБ

Если кратко, то нотификация — это разрешение ФСБ России на ввоз электронной техники, содержащей в себе модули шифрования. По сути, под понятие электронной техники с модулями шифрования, подпадают все современные смартфоны, планшеты, ноутбуки и т.д.

Но сколько моделей телефонов и прочей техники я не вбивал в поиск, сервис так и не нашел никакой информации.

Почтовые и курьерские службы

Здесь вы найдете список всех почтовых и курьерских служб, подключенных к сервису Трек24. Как видно на скрине их точно количество — 522 штуки.

При нажатии на логотип той или иной компании, вы попадете попадете на страницу отслеживания ее трек номеров.

Не плохо было бы добавить краткую информацию о каждой компании, как это сделано у ГдеПосылки, но пока что этого нет.

Кстати, если вы не нашли в сервисе той или иной почтовой службы, вы можете попробовать добавить ее. Для этого вам необходимо будет указать лишь ее название, трек номер и сайт.

Форум

Есть здесь и форум, предназначенный для обсуждения различных вопросов, касательно отслеживания почтовых отправлений и прочего. Но посещаемость его оставляет желать лучшего. Большинство тем полупустые и никем не посещаемые.

Мобильное приложение

Для пользователей Android, сервис Трек24 выпустил и мобильное приложение. В принципе и мобильная версия сайта вполне удобна, но отслеживать треки в приложении все же лучше.

Приложение выдает пользователю все ту же информацию что и сайт. Никакой разницы.

К тому же вы можете получать push уведомления об изменениях статуса вашей посылки. Правда для этого вам придется зайти в свой аккаунт, на сайте track24 и произвести соответствующие настройки:

Что можно сказать в заключении? Сервис Трек24 справляется со своей основной задачей на отлично. Практически все треки предложенные ему он нормально отследил. Наличие мобильного приложения также делает сервис более удобным и привлекательным для пользователей. Что касается дополнительных возможностей и функций, то для меня их полезность кажется сомнительной.

При совершении покупок в зарубежных онлайн-магазинах, мы все так или иначе сталкиваемся с вопросом отслеживания почтового отправления, которым нам доставляется купленный товар.

В данной статье будут рассмотрены общие вопросы, касающиеся отслеживания международных почтовых отправлений (МПО). Будут рассмотрены общие принципы по которым МПО делятся на отслеживаемые и неотслеживаемые, основные этапы доставки, которые проходят отправления. Отдельно рассмотрен вопрос структуры международных номеров для отслеживания, которые присваиваются МПО.

Так же речь пойдет о средних сроках доставки и факторах, которые сильно влияют на эти сроки. Отдельным разделом будет представлена информация о возможностях отслеживания МПО на сайтах государственных почтовых служб стран отправителя и получателя, а так же использовании для отслеживания универсальных независимых сервисов.

Другую дополнительную информацию по данным вопросам, а так же по вопросам таможенного оформления международных почтовых отправлений и работе отдельных почтовых служб Вы всегда можете найти в рубрике wiki-раздела данного сайта.

Основные принципы

Отслеживаемые и не отслеживаемые МПО

МПО (международные почтовые отправления) делятся на две основные категории:

• Посылки (свыше 2 кг)
• Мелкие пакеты (до 2 кг)

Так же МПО делятся на:

• Зарегистрированные (с возможностью отслеживания)
• Незарегистрированные (без возможности отслеживания)

Посылки, а так же любые отправления через EMS – это всегда зарегистрированное отправление, а вот мелкие пакеты могут быть как зарегистрированными, так и не зарегистрированными.

Зарегистрированному МПО в стране отправления присваивается уникальный 13-ти значный номер для отслеживания, по которому можно контролировать перемещение МПО от отправителя до получателя, используя сервисы для отслеживания национальных почтовых операторов этих стран либо независимые сервисы для отслеживания.

Номер для отслеживания зарегистрированных мелких пакетов всегда начинается на букву R (Registered).

Соответственно, отслеживать движение МПО с использованием сервисов отслеживания возможно только для отправлений EMS, посылок и зарегистрированных мелких пакетов, при условии, что Вам известен номер для отслеживания.

Примеры номеров для отслеживания:

• CQ123456785US – почтовое отправление из США (посылка)
• RN123456785US – почтовое отправление из США (мелкий пакет)
• EE123456785US – EMS-отправление из США
• RA123456785CN – почтовое отправление из Китая
• RJ123456785GB – почтовое отправление из Великобритании

Последние 2 буквы в номере для отслеживания обозначают страну, в которой отправление принято к пересылке. Более подробно о структуре трек-номера можно будет прочитать в следующем разделе.

При поступлении в Россию незарегистрированного МПО, Почта России присваивает ему внутренний номер для отслеживания типа RA*********RU. Данный номер является внутренней информацией почтового оператора и служит для внутреннего учета входящей международной почты и последующих взаиморасчетов с почтовым оператором страны отправления.

Получатель может узнать этот номер только по факту получения МПО.

Структура трек-номера

Согласно правилам UPU (Всемирного Почтового Союза) (стандарт S10) трек-номер МПО состоит из 9 цифр и 4 букв. Структура трек-номера: XX*********XX, где X - буквы, а * - цифры.

Пример: RA123456785GB

Первые две заглавные латинские буквы обозначают тип почтового отправления. Вот основные из них:

• LA-LZ - нерегистрируемое МПО весом менее 2 кг (мелкий пакет). Не отслеживается.
• RA-RZ - регистрируемое МПО весом менее 2 кг (мелкий пакет). Отслеживается.
• CA-CZ - регистрируемое МПО весом более 2 кг (посылка). Отслеживается.
• EA-EZ - регистрируемое МПО, оформленное как экспресс-отправление (EMS). Отслеживается.

Далее в трек-номере указывается восьмизначный цифровой уникальный номер МПО. Согласно правилам UPU он не может повторяться по крайней мере в течении одного года. Последняя (девятая) цифра представляет собой проверочный код, вычисляемый с помощью определенной математической функция от номера отправления.

В конце трек-номера так же указываются две заглавные латинские буквы, которые сокращенно обозначают страну отправителя согласно стандарта ISO 3166-1-alpha-2 code . Например CN - Китай, SG - Сингапур, GB - Великобритания, DE - Германия, US - США и т.д.

2. в значительной мере упрощает процедуру отслеживания регистрируемых почтовых отправлений по предоставленному пользователем трек-номеру и объединяет в себе системы отслеживания почтовых служб 27 стран мира. Позволяет создавать списки проверяемых трек-номеров, ведет статистику средних сроков доставки отправлений из разных стран. Позволяет прогнозировать время прохождения отправлением того или иного этапа доставки.

3. - может быть установлена как на ПК, так и на персональные мобильные устройства. Список поддерживаемых сервисов составляет более 250 почтовых служб. Позволяет создавать списки проверяемых трек-номеров. Помимо этого есть возможность добавления к номеру для отслеживания пользовательских данных, что позволяет иметь точную информацию обо всех событиях которые происходят с конкретным заказом от момента его оплаты в магазине до момента вручения адресату.

Помимо вышеуказанных существует множество других сервисов отслеживания почтовых отправлений с разными возможностями и разным составом поддерживаемых почтовых служб, поэтому перечислять их особого смысла нет. Немного особняком стоит разве что , неплохо отслеживающий посылки Почты Китая, но имеющий довольно неудобный интерфейс и не поддерживающий многие недавно появившиеся локальные китайские логистические компании.

Зачем отслеживание обычному покупателю

В данном заключительном разделе хотелось бы немного сказать не только о технической стороне вопроса, которой была посвящена статья, а и о психологической стороне вопроса отслеживания. А так же поговорить и об общих целях отслеживания.

Вполне понятно, что все покупатели хотят получить свой товар как можно быстрее и втайне надеяться, что товар отправленный скажем из Китая или США придет получателю в Россию через неделю. Но, увы, чудес не бывает и выбирая доставки товара обычной государственной почтовой службой нужно быть морально готовым к ожиданию в 3-4 недели.

За это время кто то проверит свой трек-номер всего несколько раз, что бы убедиться что отправление движется, а кто то проверит свой трек-номер несколько десятков или сотен раз... Конечно же последнее более свойственно новичкам онлайн-шоппинга и их волнение даже где то оправданно. Но истина кроется в том, что сколько бы раз мы не проверяли свой трек-номер, посылка от этого не будет двигаться быстрее! Поэтому все же не стоит относиться к вопросам отслеживания столь параноидально.

По сути, отслеживание - это инструмент контроля за физическим перемещением отправления в принципе, инструмент контроля за соблюдением сроков доставки. И данные отслеживания отправления Вам, например, очень пригодятся, если Вы решите предъявлять почтовым службам какие то претензии по доставке отправления или по скорости доставки.

Поэтому можно определить три основные цели отслеживания:

• Информационная - когда получатель просто отслеживает процесс движения и сроки доставки своего отправления, получая информацию из систем отслеживания.
• Контрольная - когда получатель, с помощью информации систем отслеживания может контролировать сроки прохождения отправления на тех или иных этапах его обработки и доставки с целью соотнесения этих сроков с контрольными сроками доставки и получения каких либо компенсаций со стороны почтовых служб, в случае несоблюдения этих сроков.
• Доказательная - когда информация из систем отслеживания служит доказательством в возможных спорах между отправителем и получателем, в случае не получения отправления или его потери (увы, но такое тоже иногда бывает)

Для сокращения времени на сам процесс отслеживания конечно же рекомендуется использование независимых сервисов для отслеживания, которые позволяют создавать списки отслеживаемых трек-номеров. Трек-номер добавляется туда один раз и уже потом можно раз в 1-2 дня спокойно смотреть результаты отслеживания. Это в значительной мере сокращает и время отслеживания всех ваших посылок и позволяет сохранить нервы.

Всем удачи в покупках и быстрого движения отправлений!

Национальная Почта Китая часто бывает перегружена, вынуждая продавцов пользоваться другими сервисами. Отслеживание посылок из Китая по треку – доступная услуга логистических операторов, благодаря которой получатель всегда будет в курсе местоположения своей посылки. Большинство заказов из Китая приходит из крупных торговых площадок, например, AliExpress, eBay, Alibaba и TaoBao. Данный сервис часто используется продавцами на AliExpress, поставляющими небольшие бюджетные товары в формате мелких грузов. Доставка осуществляется не только в Россию, но и в ближайшее зарубежье – в Беларусь. Найти посылку из Китая теперь не составит труда.

Отслеживание почтовых посылок из Китая по номеру заказа сопровождается автоматическими оповещениями об изменении статуса посылки. Больше не надо отслеживать статус вручную – система будет автоматически оповещать вас СМС-сообщением при смене статуса отправки. Неважно, какой способ пересылки вы выбрали, – вы обязательно получите номер отслеживания посылки из Китая. Почтового идентификатора достаточно, чтобы самостоятельно узнать местонахождение груза. Теперь вы будете в курсе всего – задержался ли он в сортировочном центре, движется по Китаю или застрял в Украине. Трек-номер – необходимый аргумент при разрешении тяжб и возвращения денег за недоставленный товар. Отследить посылку из Китая по номеру возможно с любого устройства – с компьютера или мобильного телефона. Некоторые логистические операторы разрабатывают специальные приложения на смартфон, которые делают процесс отслеживания максимально удобным.

Поиск посылки по трек номеру из Китая – важная часть доставки. В эру современных технологий каждый сможет сделать свою жизнь простой и удобной. Благодаря интернет-сервисам вы сможете проверить местоположение посылки в любое время и в любой точке мира. Это позволит любителям интернет-шопинга самостоятельно управлять процессом доставки. С помощью информативного сайта можно отследить путь посылки от отправления до конечного пункта. Проверить где посылка из Китая сможет каждый желающий – проверка трек-кода не требует особых навыков.

С заботой о клиенте

Современные почтовые службы предоставляют пользователям возможность самостоятельно проверить отслеживание посылки из Китая по трек-номеру. Благодаря интернет-ресурсу с удобной навигацией отыскать посылку с заказанным в Китае товаром будет легче всего. Отслеживание почтовых посылок из Китая лучше всего проводить после регистрации на сервисе. Создав учетную запись на ресурсе, любой пользователь сможет сохранять трек-коды в личном кабинете и обновлять статус отправлений с помощью клика. Учетная запись позволяет осуществлять контроль над статусом доставки, отслеживать местоположение груза и менять параметры при желании.

Регистрация не занимает много времени, нужно только подобрать логин и пароль, удовлетворяющий условиям системы. После регистрации каждый получит доступ к дополнительным функциям сервиса. Система отслеживания – лучшее решение! Отслеживание китайских посылок по треку – гарантия безопасности вашей посылки за границей. Вы можете быть спокойны – заказ придет вовремя в первозданном состоянии.

Как найти посылку по номеру?

Современная технология международных пересылок предполагает присвоение каждому почтовому отправлению уникальный почтовый идентификатор – трек-номер. Таким образом, каждый этап пересылки фиксируется в единой системе контроля и учета. Благодаря этому, отследить международное и внутрироссийское почтовое отправление может любой получатель, при наличии доступа к сети интернет.

Как узнать где посылка онлайн:

Введите трек код, нажмите “отследить” и найдите где находится ваша посылка.

Виды почтовых отправлений

Международные почтовые отправления могут быть двух видов:

• Мелкий пакет – до 2кг;
• Посылка – от 2 кг.

Отправления свыше двух кг, как правило, всегда являются регистрируемыми, то есть с возможностью отслеживания. Что касается мелких пакетов, они могут быть как регистрируемыми, так и нерегистрируемыми.

Зарегистрированные международные почтовые отправления можно отследить благодаря присвоенному уникальному13-ти значному номеру. Контроль за перемещением отправления осуществляется посредством сервисов для отслеживания национальных почтовых служб либо независимых сервисов.

Структура трек-номера

Уникальный почтовый идентификатор международного почтового отправления состоит из четырех букв и девяти цифр. Первые две буквы обозначают тип почтового отправления. К примеру, трек-номер зарегистрированного мелкого пакета всегда начинается с заглавной латинской буквы R, что означает Registered.

Последние две – страну-отправителя:

CN – Китай;

SG – Сингапур;

GB – Великобритания;

DE – Германия;

US – США и т. д.

Структура трек-номера МПО не предусматривает возможности определения страны-получателя.

Примеры трек-номеров МПО:

• CQ254896589US – посылка из США;
• RN254896589US – мелкий пакет из США;
• EE254896589US – EMS-отправление из США
• RA254896589CN – МПО из Китая
• RJ254896589GB – МПО из Великобритании.

Отдельное внимание стоит уделить и трек-номерам, присвоенным международными логистическими компаниями, предоставляющими услуги экспресс перевозок, типа DHL, FedEx, UPS и др.

Уникальные идентификаторы отправлений вышеупомянутых организаций не соответствуют стандартам международного почтового союза и могут содержать в себе различные цифровые и буквенные значения. Отслеживание таких отправлений возможно исключительно в системах слежения на сайтах этих перевозчиков. Прибегая к услугам универсальных сервисов отслеживания МПО, следует помнить, что не каждый сервис поддерживает отслеживание МПО коммерческих экспресс-перевозчиков.

Основные этапы доставки международных почтовых отправлений

Этапы прохождения МПО условно можно разделить на 2 части:

• Отслеживание в стране отправителя;
• Отслеживание в стране получателя.

После приема следует этап сортировки. Длительность данного процесса зависит непосредственно от удаленности места приема от места международного почтового обмена. Международный почтовый обмен – это доставка МПО к месту таможенного досмотра и подготовка его к экспорту в страну получателя. Следующим этапом будет экспорт. В стране получателя данный процесс будет схожим, но обратный по своим действиям:

• Импорт;
• Таможенное оформление;
• Сортировка;
• Выдача.

Каждый этап движения МПО от отправителя к получателю отображается в системах отслеживания. Для получения более оперативной информации процесс движения МПО до импорта рекомендуется отслеживать на сайте национальной почтовой службы отправителя. Далее, на сайте почты получателя. Временной интервал между экспортом и импортом может составить от 2 недель до 1,5 месяцев.

Сроки доставки

Средние сроки доставки МПО могут зависеть от следующих факторов:

• Вид МПО;
• Тип МПО;
• Страна отправления и страна доставки;
• Время года.

Что касается мелких пакетов, сроки доставки зарегистрированных МПО практически не отличаются от сроков доставки незарегистрированных. Если речь идет о посылках, они доставляются быстрее, так как имеют приоритет в обслуживании.

Из-за различных технологий обработки почты и контрольных сроков почтовых служб разных стран, скорость доставки МПО существенно различается в зависимости от страны отправления и страны получателя. К примеру, отправление из Гонконга или Сингапура прибудет в Россию быстрее, чем из Китая. А отправление из США доставляются в Россию дольше, чем отправления из Великобритании.

Последний влияющий фактор – это время года. В данном случае имеются в виду национальные праздники. В эти периоды почтовые службы работают на пределе своих возможностей. Очень большие задержки в доставке могут быть и в новогодние праздники. Причем начинаются они с конца ноября и приходят в норму только к концу января.

Не стоит забывать и о том, что китайцы празднуют новый год по лунному календарю. В новогодние каникулы в Китае практически никто не работает, поэтому в этот период лучше воздержаться от онлайн покупок.

В обычные периоды средние сроки доставки МПО в РФ практически из всех стран составляют от 3 до 4 недель – мелкие пакеты и от 2 до 3 недель – посылки.

Как получить трек-номер?

Отправитель получает трек-номер при оформлении МПО в почтовом отделении либо, оформив документы дистанционно. В первом случае факт передачи пакета почтовым службам происходит сразу же, поэтому информация о местонахождении посылки попадает в систему очень быстро. В таком случае, получатель может сразу же увидеть отметку МПО к отправке.

Во втором случае отправитель может предоставить трек-номер, но так как фактически посылка еще не была предана на почту, никакой информации в системе отслеживания посылок не будет. Она появится лишь через несколько дней, как правило, 2-3 дня.

Также следует брать во внимание периодичность обновления информации в системе отслеживания. Некоторые почтовые службы осуществляют обновление 2 раза в сутки, другие – 5-6 раз.

Получатель может узнать свой трек-номер для отслеживания посылки на странице заказа (если речь идет о покупках в интерне). К сожалению, не все продавцы информируют своих покупателей о трек-номерах отправлений. В данном случае вы должны самостоятельно отправить запрос в магазин либо продавцу.

Сайты почтовых служб

На сайтах почтовых служб страны отправителя и страны получателя в любое время можно отследить свое отправление. На каждом сайте для ввода трек-номера предусмотрено специальное поле. Для защиты от большого количества автоматических проверок некоторые сервисы требуют ввод капчи. Далее, нажимаем кнопку «Track» или «Submit» (на разных сайтах данная кнопка может иметь разные названия). Что касается процедуры проверки трек-номеров на разных сайтах – она практически идентична.

– почта Украины;

– Почта Казахстана;

– почта Беларуси;

– почта Китая;

– почта Гонконга;

– почта Сингапура;

– почтовая служба США;

– почта Великобритании;

– немецкая почтовая служба.