5 правил интернет. Что делать если мошенники украли ваши деньги с карточки

Уровень удовлетворенности клиентов, использовавших онлайн-консультант, составляет 73%. Это выше, чем при использовании электронной почты (61%), социальных медиа (48%) или телефона (44%). (lemonstand.com)

Это три неоспоримых аргумента в пользу онлайн-консультанта на сайте. А вот как правильно настроить его интеграцию с интернет-магазином, другой вопрос. Делимся своим опытом и рассказываем о 5 золотых правилах, которые помогут увеличить конверсию и не терять покупателей. В качестве примера возьмем сервис JivoSite – его мы используем на нашем сайте и для проектов клиентов.

Правило 1. Не будьте назойливыми

«Задайте нам вопрос! Вы пробыли на нашем сайте целых 3 секунды», – pop up окна и онлайн-чаты с подобными сообщениями раздражают посетителей и вредят конверсии.

Однако при грамотном использовании активное приглашение в чат имеет массу бонусов: даже если посетитель не хотел вступать с вами в коммуникацию, оно может побудить его задать вопрос, написать отзыв, а дальше он может и заинтересоваться вашими услугами.

При настройке онлайн-чата важно отталкиваться и от поведения пользователя. К примеру, если он уже 2 минуты изучает страницу каталога, то возможно, ему есть, о чем спросить. Или если он совершил целевое действие - перешел на страницу конкретного товара. В этих случаях помощь онлайн-консультанта будет кстати.

И еще один момент: если клиент нажал на крестик и закрыл чат, не «всплывайте», пока он сам не обратится за помощью или с вопросом.

Как у нас: мы задали 4 условия, при одновременном выполнении которых активируется приглашение в чат.

Есть хотя бы один оператор в сети, чтобы вопрос посетителя не повис в пустоте.

Посетитель находится на странице не менее 10 секунд, чтобы дать ему познакомиться с содержимым страницы.

Посетитель находится на сайте не менее 30 секунд, чтобы не казаться ему назойливыми.

Время от последнего активного приглашения – практически бесконечность. Это означает, что если посетитель сознательно закрыл чат, приглашение к диалогу он больше не увидит.

Правило 2. Говорите о полезном

«Задайте нам вопрос, мы онлайн» – стандартное обращение, которое можно увидеть на сайтах самой разной тематики: от интернет-магазина садовых граблей до корпоративного портала завода металлоконструкций.

Чем плохо: вы не сообщаете пользователю ничего нового и полезного. Сообщение не пробуждает интерес и не провоцирует пользователя задать вопрос оператору.

Как исправить: представьте, что может быть интересно посетителю. Скидки, акции, специальные предложения, персональная консультация? Польза для клиента - наше все!

Как у нас: посетитель переходит на сайт или демо-версию решений и видит заголовок с нашим уникальным торговым предложением – «Новый сайт за 2 дня». Во всплывающем окне сообщаем, чем можем помочь (подобрать решение для бизнеса клиента), и говорим о скидках на хостинг.

Высший пилотаж - персонифицированные предложения потенциальным клиентам. Функционал JivoSite позволяет это делать: например, вы можете наблюдать за клиентами, пришедшими с рекламы, и делать им персональные предложения, или подготовить обращения для каждой страницы сайта.

Правило 3. Действуйте на опережение

Клиент только отправил вопрос, а вы ему уже ответили? Или другой сотрудник продолжает обсуждение ровно с того же места, на котором разговор закончился неделю назад? Это не магия.

Грамотная интеграция онлайн-чата с CRM и сайтом, благодаря которой все логи сохраняются и любой сотрудник может посмотреть, о чем клиент спрашивал на прошлой неделе.

Возможность видеть в реальном времени, какое сообщение в чате набирает клиент. Ответьте в 2 раза быстрее, чем от вас ждут, и вы его точно удивите!

Подробная информация о посетителях сайта, включающая поисковый запрос, местоположение, источник перехода, поведение на сайте (какие страницы смотрит, время нахождения на сайте или странице). На основе этих данных вы можете предположить, о чем будет спрашивать посетитель, и показать персонифицированное сообщение.

Правило 4. Экономьте время посетителя

Если вы онлайн, не требуйте у пользователя заполнять форму обратной связи - уважайте его время. Ведите общение в формате диалога, не заставляя заполнять поля формы обратной связи.

Как у нас: если оператор онлайн, посетителю сайта не требуется оставлять телефон или email. Он пишет оператору сразу же.

Правило 5. Не злоупотребляйте персональными данными

Большое количество обязательных полей отпугивает пользователей. Вместо того, чтобы задать вопрос, который мешает им совершить покупку, они уходят с сайта. Практика показывает, что достаточно попросить у пользователя email, а поле для номера телефона сделать необязательным для заполнения.

Как у нас: просим пользователя оставить email, если оператор не на месте.

Вместо послесловия

Как видите, настроить онлайн-чат просто: необходимо лишь представить себя на месте пользователя и понять, какое сообщение его может заинтересовать и принести пользу. Клиенты, для которых мы настраивали онлайн-консультант JivoSite, говорят, что на онлайн-чат приходится львиная доля продаж. А для одного из магазинов шин и дисков сервис стал основным каналом – настолько удачно удалось интегрировать его в бизнес-процессы.

Сегодня Интернет стал частью нашей повседневной жизни и это незаменимый инструмент для поиска информации, начиная от серьезных исследований и заканчивая запросом, что сегодня идет в кино. В последние годы все большее количество пользователей всемирной сети ищут свою любовь на её просторах..

1. Найти сайт, который соответствует вашей цели

Чтобы начать охоту, необходимо найти сайт, который отвечает вашим потребностям. Если вы выбираете сайт, на котором хотели бы зарегистрироваться, то вам необходимо точно определить, что вы ищете для себя: будущего мужа, партнера для общения или флирта. Существует мнение, что серьезные мужчины, которые хотят семью, а не ищут приключений, прибегают к услугам платных сайтов. Обратите внимание на вопросы, которые вам будут заданы в процессе регистрации, они дадут вам представление о направлении и предназначении данного сайта. Если вопросы поверхностны, смешны и даже глупы, то скорее этот сайт объединяет сообщество людей, которые не ищут серьезных отношений, предпочитая развлечения и пикап.

Выбор сделать намного легче, если вы ищете сайты из определенной ниши. Вы религиозны? Тогда для вас созданы Jdate.com и ChristianCafe.com. Экстраверт? Попробуйте Loopylove.co.uk, Flirtbox.co.uk или Speeddater.co.uk. Поклонники деревенской жизни смогут найти одиноких единомышленников на Muddymatches.co.uk; вегетарианцы на Veggieromance.com. Если вы много работаете, не хватает времени и вы хотите надежного результата - загляните на один из самых популярных сайтов знакомств Великобритании: Parship.co.uk, Match.com, DatingDirect.com, MySingleFriend.com или Plentyoffish.com.

2. Сделайте свою анкету неотразимой

Так как у вас нет возможности пообщаться с вашим потенциальным партером лично, вам необходимо заполнить свой профиль так, чтобы максимально понравиться подходящему мужчине. Первый шаг - это загрузка эффектной фотографии. Несмотря на то, что вы были 3 года назад более стройной, нужно опубликовать недавно сделанную фотографию (одну из тех, которым не более, чем шесть месяцев). Джиллиан Энтин, представитель Spark Networks, ведущий менеджер сайтов Jdate.com и Blacksingles.com говорит: "Фотография должна быть ясной и четкой, выполненной крупным планом, а вы должны на ней улыбаться. Постарайтесь выглядеть открытой и дружелюбной". Имя пользователя также имеет значение - пусть оно подчеркивает вашу индивидуальность.

Рассказывая о себе, будьте максимально подробны. "Вместо того, чтобы рассказывать, какой вы человек, позвольте вашей индивидуальности раскрыть себя", рекомендует Одри Шедивай, консультант сайта знакомств Zoosk. "Перечислите ваши любимые песни, вместо того, чтобы ответить: "Мне нравится альтернативный рок". Убедитесь, что впечатление от вашей анкеты носит позитивный и живой характер. Энтин говорит: "Вы хотите быть настроены на оптимистичную волну? Это можно сделать, избегая негатива в вашем профиле. Сделайте акцент на то, что вы хотели, а не на то, что вам надо."

В дополнение к списку ваших симпатий и антипатий, проявите заботу о грамматике и стилистике. "Проверьте правописание!" - Одри настоятельно рекомендует. Небрежная анкета отрицательно характеризует вас, как личность. Для других это значит, что вы не заинтересованы всерьез или не желаете тратить много усилий на поиски партнера. Если вы сами не можете придумать ничего оригинального, призовите на помощь своих друзей и устройте мозговой штурм, чтобы создать привлекательный образ и подчеркнуть ваши привлекательные качества. Результаты могут быть просто удивительными. К примеру, ваши друзья всегда считали вас щедрым человеком, а вы никогда не думали о себе таким образом.

3. Включись в общение

Станьте активным посетителем выбранного вами сайта знакомств. Ищите потенциальных партнеров и отправляйте им личные сообщения, упоминая что-то конкретное об их анкете. Оставайтесь открытой! Не все мужчины заполняют длинные анкеты, но никто не отменил презумпцию невиновности для мужчин - общайтесь с ними, если не хотите упустить кого-то особенного только потому, что не дали ему шанс. Выделяйте ежедневно время на ответы по электронной почте и не забывайте обновлять свой профиль. Если вы приложите свои усилия, то непременно увидите преимущества!

4. Встречайтесь

Вы общаетесь в интернете и наступает момент, когда возможно организовать личную встречу: " Всегда назначайте первую встречу в общественном месте и не приглашайте мужчину в места, где вы бываете часто или, тем более, к себе домой", предупреждает Кэтрин Кардинал, эксперт по отношениями и автор книги "Лекарство для совместной жизни" (Cure For The Common Life).

Не волнуйтесь! Выпейте по чашечке кофе вместе, ведь это всего лишь встреча-знакомство, и вы пока не знаете, пробежит ли между вами искра и появится ли шанс для развития отношений.

Принарядитесь для свидания, но не переусердствуйте с косметикой или длиной платья. Первое впечатление очень важно! Платье должно соответствовать ситуации: не одевайте вечернее платье, чтобы выпить чашку кофе в кафе, но при этом не одевайте джинсы и спортивный костюм, чтобы поужинать в ресторане. Наденьте что-нибудь милое, но удобное.

Не забывайте, что ваша беседа должна быть легкой и непринужденной, ведь это не собеседование! Расскажите о своих интересах, работе и любимых блюдах. Оставайтесь самой собой и покажите ему своим поведением, что вам нравится его компания. Если первое свидание подходит к концу и вы хотите видеть его снова, посмотрите ему в глаза и скажите на прощание: "Спасибо. Я замечательно провела время". Это фраза даст ему понять, что вы не против встретиться ещё.

Если он не делает ничего, чтобы продолжить отношения - не стоит расстраиваться. На свете еще множество достойных мужчин!

5. Соблюдайте осторожность

Соблюдайте меры предосторожности, посещая сайты знакомств. Прежде, чем встретиться с вашим интернет-знакомым, постарайтесь его немного узнать. Некоторые психологические моменты вас могут насторожить еще в переписке, поэтому доверяйте своей интуиции, которая подскажет вам, следует ли встречаться лично с этим человеком и давать ему более подробную информацию о себе. Если вы идете на свидание с вашим виртуальным знакомым, сообщите своим друзьям или родственникам, где и когда оно будет проходить, поддерживайте с ними мобильную связь и встречайтесь днем в общественных местах, чтобы чувствовать себя комфортно и непринужденно.

1) Не пересылайте конфиденциальную информацию (номер банковской карты, ПИН-код, паспортные данные) через мессенджеры социальных сетей. Письма со сканами документов лучше удалять сразу после отправки или получения, не надо хранить их в почте.

3) Выключайте Wi-Fi, когда им не пользуетесь. И себя защитите, и заряд батареи сэкономите. Обязательно отключите функцию автоматического подключения к Wi-Fi в вашем телефоне или планшете.

4) Не доверяйте непроверенным Wi-Fi-соединениям, которые не запрашивают пароль. Чаще всего именно такие сети злоумышленники используют для воровства личных данных пользователей.

5) Не заходите в онлайн-банки и другие важные сервисы через открытые Wi-Fi-сети в кафе или на улице. Воспользуйтесь мобильным интернетом.

6) Помните: банки, сервисы и магазины никогда не рассылают писем с просьбой перейти по ссылке, изменить свой пароль, ввести номер банковской карты и секретный код подтверждения или сообщить другие личные данные!

7) Отключите Сири на айфоне. Скорее всего, вы ей не пользуетесь, а вот мошенники уже научились выводить деньги через интернет-банк голосовыми командами.

8) Заведите несколько адресов электронной почты: личная, рабочая и развлекательная (для подписок и сервисов).

9) Придумайте сложный пароль, для каждого ящика разный. О том, как это сделать, мы писали .

10) Везде, где это возможно, включите двухфакторную аутентификацию.

11) Регулярно меняйте пароли, обновляйте браузер и спам-фильтры.

12) Установите и обновляйте антивирусные программы. Устаревшие версии не могут гарантировать защиту от вредоносного ПО. Ежедневно в мире появляется несколько новых вирусов, поэтому антивирусу нужно как можно чаще получать информацию о методах борьбы с ними.

13) Кликать по ссылкам, пришедшим в сообщениях от незнакомых людей - верный способ попасться на удочку кибермошенников и заразить свое устройство вирусами. Опасная ссылка может прийти и от взломанного знакомого, поэтому лучше уточните, что такое он вам прислал и нужно ли это открывать.

14) Не запускайте неизвестные файлы, особенно с расширением.exe

15) Внимательно проверяйте адреса ссылок, логотипы, текст и отправителя сообщений.

16) Никогда не отвечайте на спам.

17) Если вам в мессенджер пришла просьба от знакомого с просьбой срочно выслать денег, ничего не отправляйте! Сначала перезвоните ему и удостоверьтесь, что аккаунт не был взломан злоумышленниками.

18) Прочитайте книгу Кевина Митника «Искусство обмана». Митник - культовая фигура в среде информационной безопасности, его книга, как и история жизни, одновременно увлекательна и поучительна. Вы узнаете, как киберпреступники втираются в доверие к людям, манипулируя их чувствами.

19) Минимум личной информации: не публикуйте в сети домашний адрес, не пишите, в какое время вас не бывает дома, не описывайте свой постоянный маршрут, не хвалитесь крупными покупками и вообще постарайтесь не афишировать уровень достатка.

20) Регулярно выполняйте резервное копирование данных. Следуйте правилу «3-2-1»: создайте одну основную копию и две резервные. Сохраните две копии на разных физических носителях, а одну - в облачном хранилище (Google Диск, Яндекс.Диск, специальные решения от Акронис). Не забывайте бэкапить все устройства: смартфоны, планшеты, компьютеры/ноутбуки.

21) Чтобы никогда не терять деньги на незаметных платежах, не покупать дополнительных услуг по ошибке и точно заплатить за нужные, всегда читайте правила перед тем, как поставить галочку напротив чекбокса «согласен» и перейти к оплате.

22) Если в секретном вопросе вы указали девичью фамилию матери, которая сейчас есть в открытом доступе на ее страницах в соцсетях, обязательно поменяйте секретный вопрос.

23) Установите безопасный режим для ребенка. Для этого создайте отдельную учетную запись на сайте выбранной вами поисковой системы или используйте детские поисковики: Гогуль или Спутник.дети.

24) Говорите с ребенком об интернете: договоритесь, чтобы он сообщал вам о найденной нежелательной информации. Объясните, что не вся информация в сети достоверна, и приучите советоваться с вами по любому непонятному вопросу.

25) Не скачивайте сомнительные приложения и не пытайтесь это делать по неизвестным ссылкам. Пользуйтесь только официальными магазинами App Store, Google Play и Windows Market.

26) Совет для пользователей Google Chrome, Firefox и Opera: если вы часто путешествуете и выходите в сеть с ноутбука в общественных местах, установите специальное расширение для браузера для безопасного выхода в интернет. Рекомендуем . По умолчанию этот плагин обеспечивает безопасное соединение для Yahoo, eBay, Amazon и некоторых других веб-ресурсов. Вы также можете добавить сайты по вашему выбору.

28) Покупая в интернет-магазинах, сохраняйте здоровый скептицизм. Помните: цена не может быть слишком низкой, тем более, если вы рассчитываете приобрести оригинальную продукцию бренда.

29) Изучите историю магазина в сети, проверьте наличие контактов, выясните, можно ли туда приехать и познакомиться вживую. Читая отзывы, обратите внимание, чтобы они были разными. Заказные отзывы пишут люди, которым приходится делать это много раз в день, поэтому такие тексты будто написаны по шаблону.

30) Посмотрите, как на отзывы реагируют продавцы. Обратите особое внимание на негативные: если их отрабатывают, это хороший знак (причем ситуация должна быть конкретная, содержать номер заказа и т.п.).

31) Платите безопасно! Классический случай - вас переадресуют на защищенную страницу (адрес начинается с «https://»). Если нет, лучше не рисковать. По правилам эквайринга на сайте продавца должна быть информация о том, кто принимает платеж. Прочтите ее и сверьте с тем, что написано на следующей странице.

32) Заведите отдельную (можно виртуальную) карту для платежей в интернете.

33) Если для оплаты в интернете вы пользуетесь своей обычной картой, не храните на ней крупные суммы денег.

34) Подключите в своем банке СМС-информирование о всех операциях по картам и счетам. Так вы сможете быстро заметить, если ваша карта будет скомпрометирована, и заблокировать ее.

35) Страницы ввода конфиденциальной информации любого серьезного сервиса всегда защищены, а данные передаются в зашифрованном виде. Адрес сайта должен начинаться с «https://», рядом с которым нарисован закрытый замок зеленого цвета.

36) Куда обращаться, если что-то пошло не так? Деятельность интернет-магазинов контролируется теми же организациями, что и обычных: Роспотребнадзором, Обществом защиты прав потребителей. Обязательно напишите на Горячую линию Рунета: www.hotline.сайт

37) Будьте осторожны при общении в сети с незнакомыми, они могут оказаться не теми, за кого себя выдают.

39) Не делайте репостов жалостливых объявлений про милого котика, который срочно ищет дом (а в посте - телефон владельца или номер карты, куда можно перечислить деньги на содержание животного). Велика вероятность, что это мошенники, решившие заработать на сердобольных и доверчивых гражданах.

40) Логотип известного благотворительного фонда еще не означает, что деньги пойдут туда - реквизиты счета могут быть подделаны. Если хотите помогать людям, делайте это только для лично знакомых или, например, с проектом

44) По ссылке http://www.tcinet.ru/whois/ можно узнать, когда был создан сайт. Злоумышленники обычно создают страницы-однодневки, которые очень быстро закрывают.

45) Потеряли телефон, к которому привязана банковская карта? Срочно блокируйте и симку, и карту.

46) Лучше не пользоваться торрентами: если вы скачиваете нелегальный контент, вы не только обкрадываете любимого автора, но и можете загрузить зараженный вирусом файл.

47) Мошенники создают сайты, на которых вы якобы можете бесплатно посмотреть или скачать приглянувшийся фильм, но сначала надо оставить телефон или отправить сообщение на короткий номер. Так с вашего счета могут списать внушительную сумму за СМС, а сам телефон попадет в базу спамеров.

48) Для некоторых приложений и сервисов предусмотрен бесплатный тестовый период (например, на 2-3 месяца), после чего вы должны самостоятельно отключить услугу. Если вы этого не сделаете, подписка может быть автоматически продлена и станет платной, а с указанной при регистрации карты начнут списывать деньги.

49) Не участвуйте в акциях с призами, где надо что-то оплатить, а потом попросить сделать то же самое еще нескольких людей. Это пирамида!

50) Всегда блокируйте экран компьютера, даже если отходите «всего на минуточку».

Правило 1. Не будьте назойливыми

Как у нас: мы задали 4 условия, при одновременном выполнении которых активируется приглашение в чат.

Есть хотя бы один оператор в сети, чтобы вопрос посетителя не повис в пустоте.

Посетитель находится на странице не менее 10 секунд, чтобы дать ему познакомиться с содержимым страницы.

Посетитель находится на сайте не менее 30 секунд, чтобы не казаться ему назойливыми.

Правило 2. Говорите о полезном

Правило 3. Действуйте на опережение

Правило 4. Экономьте время посетителя

Правило 5. Не злоупотребляйте персональными данными

Как у нас: просим пользователя оставить email, если оператор не на месте.

Вместо послесловия

Вместе с экспертом «Лаборатории Касперского» по детской безопасности в Интернете Марией Наместниковой рассмотрим конкретные меры по защите детей от угроз в Сети.

Соблюдайте правила «компьютерной гигиены»

не открывать в электронной почте спамерские сообщения, не переходить по ссылкам, не заходить на сомнительные сайты, покупать только в проверенных интернет-магазинах;
не отправлять незнакомым людям логины-пароли, финансовые данные, не вводить их на подозрительных сайтах.

Расскажите ребёнку о «монстрах» Интернета

Родители зачастую не знают о новых угрозах в Сети, и от их незнания страдают дети. Малыши вообще не понимают, с какими опасностями они могут столкнуться, включив компьютер, а уж тем более, что с ними делать. Всё потому, что родители с ними на такие темы не разговаривают.

Необходимо общаться с ребёнком и объяснять, что можно, а чего нельзя и почему (смотреть, искать, выкладывать в Сеть, скачивать), к каким последствиям могут привести необдуманные действия. Тогда риск того, что дети встретятся с материалами, непригодными для их возраста, снижается, но не исчезает совсем.

Установите защитные программы

Чтобы максимально обезопасить ребёнка, необходимо устанавливать специальные программы родительского контроля (доступны для любых устройств). Но не нужно рассматривать их как что-то негативное: цель таких программ — не тотальный контроль детей и посягательство на их частную жизнь, а защита от опасностей в Интернете и за его пределами.

На сегодняшний день программное обеспечение для родителей способно на многое:

Например, есть такие функции, которые позволяют следить за аккаунтом ребёнка в социальных сетях: кто добавился в друзья, кто удалился, какие записи он оставляет на стене. Если начинается общение с незнакомым человеком, родители получат уведомление (переписка при этом не видна).
Также можно по некоторым признакам обнаружить факты кибербуллинга. Если ребёнка начали травить, обычно удаляется много друзей или в его ленте появляются негативные надписи. Вручную это мониторить неудобно.
Ещё есть возможность отследить геопозицию ребёнка (с помощью программы для мобильного телефона): достаточно установить безопасные радиусы. Например, вы знаете, что ваша дочь до 13 часов должна быть в радиусе 2 км от школы, если что-то пойдет не так, вы получите уведомление.

Детям следует воспринимать такие программы как часть родительской заботы: по статистике, чем раньше они устанавливаются, тем спокойнее ребёнок к ним относится.

Расскажите, как вести себя в социальных сетях

Приватный , который необходимо закрыть для всех, кроме друзей. Это своеобразная виртуальная комната, доступ в которую должны иметь те, кто может прийти к нему в гости. Можно разделить всех друзей на группы и для каждой из них настроить приватность. Но помните, что даже в таком случае нужно фильтровать свою личную информацию: кого-то из товарищей могут взломать, и тогда злоумышленник получит доступ к данным на вашей странице.
Публичный (если ребёнок хочет стать популярным блогером). Здесь нужно быть ещё осторожнее с размещением персональной информации, так как существуют друзья друзей, которые тоже будут видеть вашу страницу. А это толпа абсолютно незнакомых людей, о мотивах и психическом здоровье которых мы ничего не знаем.

Есть несколько видов опасной для размещения информации:

та, которая подвергает опасности человека физически или влечёт за собой финансовые проблемы;
та, которая опасна для репутации (эротические снимки, религиозные темы, национальные конфликты и так далее).

Нужно думать, чем чревато размещение любой информации и кто её может увидеть.

Научите думать о последствиях

Помните, что болтун — находка для шпиона, а ваши данные — «зелёный» свет для домушников и других мошенников. Не забывайте: всё, что попадает в Интернет, там и остаётся (даже если вы удалили что-то «бесследно»).

Какую информацию о себе нельзя размещать:

личные данные (номер телефона, электронная почта);
адрес проживания;
ваше текущее местоположение;
номера школы (по статистике половина школьников публикует эти данные, что очень опасно: ребёнка без труда можно найти по этому адресу в определённое время);
фото документов: паспорта (дети обожают выкладывать их развороты при получении в 14 лет), посадочных талонов на самолёт и других билетов, водительское удостоверение, кредитные карты (кто-то умудряется размещать в Сети и обратную сторону);
фотографии имущества, дорогого ремонта в квартире;
материалы эротического содержания.

Когда мы проводили семинар в школе, одна учительница поделилась тем, как она учит детей фильтровать информацию в Сети: «Когда вы что-то публикуете, подумайте, сможете ли вы встать посреди класса и сказать это. Если да — публикуйте, если не готовы — размещать это не стоит».

Самая лучшая формула, которая поможет обезопасить ребёнка от опасностей в Интернете — это общение на данную тему и специализированное программное обеспечение. Но не стоит думать, что на этом всё заканчивается. Интернет-мошенники постоянно придумывают более изощренные способы, чтобы нарушить спокойствие нашей жизни. Поэтому нужно быть в курсе всех новых угроз, доносить их до ребёнка и не забывать обновлять программы родительского контроля.