Как с теле2 позвонить на городской номер. Горячая линия Теле2

Когда возникают вопросы по тарифам или услугам, случаются проблемы со связью или другие сложности, нужно знать, куда обратиться. Справочная служба Теле2 всегда доступна для своих абонентов, и ее специалисты готовы оперативно помочь в решении возникающих у них проблем. На этой странице вы найдете актуальные телефоны службы поддержки Теле2 по всем регионам России.

Номера техподдержки Теле2

Самый простой способ связаться с техподдержкой – позвонить по бесплатному для всех абонентов Теле2 единому номеру – 611 . Достаточно лишь набрать на своем мобильном этот телефон поддержки Теле2 и дождаться соединения. Для связи с оператором напрямую нужно нажать 0 в голосовом меню и вас перенаправят на свободного специалиста.

Также связаться со службой поддержки можно и со стационарного телефона или мобильного телефона любого другого оператора связи по номеру 8-800-5550-611 . Звонок бесплатен для всех регионов России. Также есть единый номер справочной службы +7-951-52-00-61 , по которому абоненты Теле2 могут бесплатно дозвониться до службы поддержки не только по России, но и даже находясь за границей.

Собираясь звонить в техподдержку будьте готовы назвать данные, которые могут понадобиться оператору – ФИО, серия и номер паспорта того человека, на чье имя зарегистрирован номер.

Как еще можно позвонить в службу поддержки Теле2?

Помимо единых номеров, в каждом регионе есть свои телефоны служб поддержки Теле2. Важно учитывать, что при звонках в справочную службу с мобильного, тарификация происходит в согласии с условиями оператора, будь то МТС, Билайн, Мегафон или какой-либо другой оператор. Для удобства все номера справочных, технических и абонентских служб сгруппированы ниже по федеральным округам.

Северо-Западный ФО

Санкт-Петербург и Ленинградская область – 8-812- 989-0-022

Архангельская область – 8-818-247-4-747

Вологодская область / Череповец – 8-817-251-1-555 / 8-820-251-1-555

Калининградская область – 8-401-290-9-909

Мурманская область – 8-815-275-1-611

Новгородская область – 8-816-255-0-150

Псковская область – 8-811-275-7-575

Республика Карелия – 8-814-989-0-022

Республика Коми – 8-821-256-0-611

Центральный ФО

Москва и Московская область – 8-495-979-7-611

Белгородская область – 8-472-241-1-611

Брянская область – 8-483-266-2-020

Владимирская область – 8-492-237-6-747

Воронежская область – 8-473-258-0-611

Костромская область – 8-494-250-1-611

Курская область – 8-471-239-9-993

Липецкая область – 8-474-271-7-171

Орловская область – 8-486-243-8-000

Рязанская область – 8-491-250-0-611

Смоленская область – 8-481-256-0-000

Тамбовская область – 8-475-276-0-611

Тверская область – 8-482-264-9-999

Тульская область – 8-487-258-0-611

Приволжский ФО

Кировская область – 8-333-277-2-222

Республика Мордовия – 8-834-234-0-000

Нижегородская область – 8-831-291-1-611

Пензенская область – 8-841-224-0-000

Пермский край – 8-342-227-7-611

Республика Татарстан – 8-843-265-0-000

Удмуртская Республика – 8-341-247-4-474

Ульяновская область – 8-842-241-4-141

Краснодарский край и Республика Адыгея – 8-861-253-0-055

Волгоградская область – 8-844-292-2-000

Ростовская область – 8-863-241-5-000

Уральский ФО

Курганская область – 8-352-261-3-611

Свердловская область – 8-343-290-0-611

Ханты-Мансийский АО – 8-346-270-0-611

Челябинская область – 8-351-248-0-611

Ямало-Ненецкий АО – 8-349-644-0-611

Сибирский ФО

Алтайский край – 8-385-269-6-611, 8-902-998-6-611

Кемеровская область – 8-890-499-0-000

Новосибирская область – 8-383-380-0-000

Омская область – 8-381-250-5-050

Томская область – 8-382-294-1-000

Другие способы связи со службой технической поддержки Теле2

Помимо связи по телефону поддержки с оператором, есть также другие способы обратиться за помощью в Теле2. Один из них – посетить официальный сайт tele2.ru и перейти в раздел «Контакты». На этой странице в форме обратной связи можно оставить службе поддержки свою жалобу, вопрос или пожелание. Получив ваше сообщение, специалисты службы техподдержки Теле2 сами свяжутся с вами в течение суток по контактным данным, которые вы оставите.

Второй способ – написать оператору службы техподдержки на электронную почту – [email protected] . Также существует официальное сообщество Теле2 ВКонтакте –

Сервисная служба оператора Теле2 всегда готова ответить на любые вопросы абонентов и оказать помощь в решении проблем с сотовой связью. Соединиться со специалистами оператора можно самыми разными способами – по телефону или через интернет. Но самый простой способ – позвонить на сервисный номер Теле2, который будет указан в данном обзоре.

Связь с сервисной службой Теле2 доступна не только из домашней сети, но и из международного роуминга – для этого работает специальный сервисный номер, звонки на который осуществляются абсолютно бесплатно. Давайте поговорим обо всех способах связи более подробно и узнаем об особенностях тех или иных каналов.

Сервисный номер Теле2

Бесплатный сервисный номер Теле2

Каждый абонент Теле2, получающий в своё распоряжение SIM-карту с телефонным номером, получает и небольшой справочник абонента. Именно в этом справочнике мы и найдём бесплатный номер сервисного центра Теле2 – это короткий номер 611. Он доступен для всех абонентов, независимо от используемого тарифного плана. Все звонки, при нахождении в домашнем регионе, осуществляются абсолютно бесплатно .

Специально для тех, кому необходимо связаться с сервисной службой Теле2 по городскому телефону, был создан номер 8-495-97-97-611. Он дублирует собой короткий номер 611 и позволяет установить связь с консультантами Теле2 через интеллектуальный автоинформатор. Для того чтобы не забыть указанные номера, запишите их в свою телефонную книгу.

Кстати, звонить на «длинные» номера можно и с других мобильных (например, с номеров МТС). Другие полезные команды и номера Теле2 мы рассматривали в нашем специальном обзоре. Для региональных абонентов работает всё тот же короткий номер 611 – он позволяет связаться со справочной службой для своего региона. Что касается звонков с других мобильных и стационарных номеров, то здесь единого решения нет – в каждом регионе используется свой телефонный номер:

+7-863-2-145-000 – для Ростова и Ростовской области;
+7-831-2-911-611 – для Нижнего Новгорода и Нижегородской области;
+7-473-258-06-11 – для Воронежа и Воронежской области;
+7-3812-50-50-50 – для Омска и Омской области.

Номера для прочих регионов вы сможете найти на официальном сайте Теле2 – для этого необходимо выбрать наименование своего региона в выпадающем списке.

При обращении в сервисную службу Теле2 не забудьте приготовить паспортные данные – они потребуются для вашей идентификации. Вместо паспортных данных допускается использование кодового слова (устанавливается заранее).

Позвонить в сервисную службу Теле2 в роуминге

Если вы находитесь во внутрироссийском, национальном или международном роуминге, то про короткий номер 611 можно забыть – работать он не будет. А при использовании федеральных номеров связь будет платной. Поэтому путешественникам рекомендуется использовать для связи с сервисной службой Теле2 специальный номер +7-951-520-0611. Звонки на этот номер бесплатны из любой точки мира .

Получение помощи на сайте Теле2

Как ещё можно получить помощь от сотрудников оператора Теле2? Если возможность совершить звонок в сервисную службу отсутствует, но есть возможность выйти в интернет, следует воспользоваться пунктом «Обратная связь» в меню «Помощь» на официальном сайте Теле2.

В открывшейся форме нужно указать регион своего проживания и принадлежность к числу абонентов Теле2, указать тему обращения и тему вопроса, после чего задать непосредственно сам вопрос. На заключительном этапе указываем контактные данные – адрес почты, контактный телефон, а также номер телефона, в отношении которого задаётся вопрос. Кстати, через представленную форму можно не только задавать вопросы, но и выражать благодарности. Также здесь представлена возможность оставить пожелание или жалобу .

Следует помнить, что использование формы обратной связи не предусматривает моментального ответа на заданный вопрос – для оперативного решения проблем воспользуйтесь помощью сервисной службы Теле2 или обратитесь в ближайший офис обслуживания.

Задать вопрос, касающийся проблем обслуживания в сети Теле2, можно и через «Личный кабинет», для чего потребуется пройти процедуру получения пароля. Также имеется возможность обслуживания по некоторым вопросам через известный мессенджер Telegram, для чего в нём нужно найти контакт под именем «Tele2_support» (без кавычек).

Сегодня предстоит разобраться, как можно позвонить оператору "Теле2". Все возможные номера и комбинации будут представлены вниманию. На самом деле поддержание связи со своим мобильным оператором значительно облегчает жизнь. Этой возможностью необходимо пользоваться активнее. Тогда удастся быстро решать большинство проблем, возникающих при пользовании телефонным номером.

Зачем звонить

Первым делом необходимо разобраться, когда можно позвонить оператору "Теле2". Зачем вообще связываются с обслуживающей мобильный телефон фирмой?

На сегодняшний день связь с оператором помогает:

решать вопросы, связанные с качеством предоставления услуг;
менять тарифный план;
подключать/отключать услуги и опции;
получать консультации по обслуживанию/услугам/тарифным планам;
заказывать распечатки звонков;
узнавать о новых акциях и предложениях.

Обычно необходимость связи с компанией, предлагающей услуги сотовой связи, возникает при неполадках или вопросах о списании денежных средств. Каждая организация предлагает свои комбинации для связи. Что можно сказать о "Теле2" в данной области?

Стоимость звонков

Все не так просто, как кажется. Ведь номеров изучаемая компания предлагает немало. Многое зависит от конкретной ситуации. Сотовый оператор "Теле2" - это одна из крупнейших компаний. Поэтому о связи с ней должен знать каждый уважающий себя абонент.

Следует отметить, что в основном все звонки оператору бесплатные. Это значит, что даже при нулевом балансе можно связаться с корпорацией. Очень удобно! Только в исключительных случаях придется заплатить за разговор. Но на практике подобные ситуации - редкость. Соответственно, можно сказать, что все предложенные далее комбинации - это бесплатные средства связи.

Короткий номер

Самым простым и распространенным вариантом является использование коротких номеров. Позвонить оператору "Теле2" предлагается всем абонентам данной фирмы при помощи связи с колл-центром. Доступен он после звонка по номеру 611.

Именно эта комбинация помогает связаться с оператором "Теле2" бесплатно с мобильного устройства. Звонки не тарифицируются. Отличительной чертой является то, что при звонке включится автоответчик. Клиент сам сможет получить ту или иную услугу посредством навигации по меню через голос-робот.

Звоним "живому" оператору

Многие интересуются, каким образом можно поговорить с "живым" оператором. Ведь не всегда автоответчик способен ответить на те или иные вопросы. Сотовый оператор "Теле2", как и все аналогичные компании, позволяет поговорить с сотрудником call-центра напрямую.

Чтобы долго не ждать и не задумываться над решением проблемы, предлагается небольшая хитрость. Она действует для всех абонентов Tele2. Достаточно позвонить оператору при помощи короткого номера (611), а затем нажать на кнопку "0". Произойдет соединение с колл-центром. Всего несколько минут ожиданий - и человек сможет решить с живым оператором все свои вопросы.

Городской номер

Иногда бывает так, что необходимо позвонить оператору "Теле2", а под рукой нет мобильного устройства. Основной проблемой становится то, что все короткие номера действуют исключительно с сим-картами. С домашнего телефона звонок на 611 не принесет результатов.

"Теле2" телефон для связи с оператором предлагает следующий - 8 800 555 0611. Именно эта комбинация поможет воплотить задумку в жизнь. Никаких добавочных номеров! Достаточно просто набрать комбинацию на стационарном телефоне, после чего дождаться ответа сотрудника офиса.

С других операторов

А как быть, если возникает необходимость позвонить оператору "Теле2" с другого номера? Например, с "МТС" или "Билайна"? Короткий номер здесь не поможет. Об этом должен помнить каждый абонент.

Зато можно воспользоваться уже известной комбинацией - речь идет о Федеральном номере. Чтобы позвонить оператору "Теле2", номер 8 800 555 0611 используется не только для стационарных телефонов, но и для мобильных операторов всей России.

Больше никаких приемов нет. Поэтому только Федеральный номер поможет связаться с "Теле2" при помощи сим-карт от иных компаний.

Роуминг

Все предложенные приемы актуальны только тогда, когда речь идет о нахождении человека в пределах страны. Зачастую население в роуминге хочет связываться со своими операторами. Сделать это разрешается, но только путем использования конкретных комбинаций.

Каких именно? "Теле2" телефон для связи с оператором при нахождении в роуминге предлагает следующий - 7 951 520 0611. Данная международная комбинация помогает получить консультацию специалиста в любое время суток. При помощи предложенного телефона предлагается весь стандартный перечень услуг компании.

Региональное представительство

Еще один весьма интересный подход - это звонок в региональное представительство компании. В каждом городе предусматриваются отдельные номера, позволяющие абонентам "Теле2" звонить в конкретные филиалы корпорации. Ничего трудного или особенного в процессе нет. Звонки могут осуществляться с любых телефонов, что очень радует население.

Вот такой успешный "Теле2" оператор. Как позвонить (Москва)? Для того чтобы обратиться в региональное представительство Московской области, необходимо набрать на телефоне - 8 495 97 97 611. Эта комбинация актуальна только для столицы России.

Как позвонить бесплатно оператору "Теле2" в Калининграде? Поможет телефон - 8 4012 90 99 09. В Санкт-Петербург предлагается звонить при помощи комбинации - 8 812 98 900 22. Полный перечень номеров региональных представительств "Теле2" лучше всего уточнять у оператора.

Аналоги связи

Пожалуй, это все возможные варианты, которые только можно посоветовать жителям разных областей. Отныне понятно, как позвонить бесплатно оператору "Теле2". Помимо телефонной связи, можно воспользоваться некоторыми аналогами. Они позволяют без звонка получать консультации и общаться с оператором.

Например, в последнее время популярным средством связи является интернет. С его помощью предлагается:

общаться в официальных сообществах компании Tele2 в социальных сетях ("ВК", "Фейсбук");
задавать вопросы в Telegram;
заказывать обратные звонки при помощи официальной страницы оператора;
использование "Скорой службы Tele2";
общаться при помощи электронного ящика оператора - [email protected].

Все перечисленные методы действительно помогают получать качественную помощь, но не такую быструю, как при звонке оператору. Все чаще и чаще абоненты жалуются на то, что их переводят на самообслуживание.

Для самообслуживания

Данный нюанс просматривается даже при осуществлении звонков. Поэтому, если хочется позвонить оператору "Теле2", но нет желания разбираться с автоответчиком, предлагается общаться с "живым" сотрудником. Для самостоятельного разрешения вопроса рекомендуется воспользоваться официальным сайтом Tele2.

Дело все в том, что там есть так называемый "Личный кабинет". С его помощью абоненты могут самостоятельно подключать и отключать услуги и опции, менять тарифный план, а также получать информацию о финансовых движениях на сим-карте. Это наиболее эффективный способ самообслуживания населения у компании.

Итоги

Отныне понятно, как можно позвонить оператору "Теле2". Номер будет напрямую зависеть от того, с какого телефона осуществляется звонок. Ничего трудного или особенного в процессе нет.

Основной вопрос, интересующий большинство абонентов, - это варианты связи с "живым" оператором. Но и это тоже больше не загадка. На самом деле все проще, чем кажется!

В процессе работы с мобильным оператором могут возникать различные вопросы, их обязательно стоит рассмотреть отдельно, привлечь к процессу решения непосредственно сотрудников организации. Специально в круглосуточном режиме работает служба поддержки Теле2, специалисты готовы в минимальные сроки и с максимальным качеством обслужить обратившегося клиента. Такая служба будет доступной для потенциального пользователя, решившего обратиться непосредственно за решением конкретного вопроса. Предлагается рассмотреть, как работает служба техподдержки, куда обращаться в случае возникновения подобной необходимости, порядок действий и иная информация.

Фактически, как выбрать самый простой, максимально практичный способ, чтобы дозвониться к оператору, узнать интересующие вопросы? В частности, сделать это допускается непосредственно, если позвонить по бесплатному для абонентов номеру телефона 611, который и предоставлен специально, чтобы обеспечивать максимально высокий уровень взаимодействия между оператором и пользователями. Достаточно лишь набрать указанный номер, после чего дождаться соединения и важно рассчитывать на обеспечение максимально быстрой помощи, вне зависимости от проблематики, которая имеет место сейчас.

Если необходимо воспользоваться помощью непосредственно самого консультанта, тогда потребуется нажать клавишу «0», после – дождаться соответствующего соединения.

Правда, придется промежуток времени подождать, специалист освободится, после чего и принимается решение воспользоваться его услугами, получить достойное решение проблемы.

Альтернативные методы

Это не единственный телефон поддержки Tele2, рекомендуемый пользователю для оперативной связи с оператором. Как вариант, сделать это предлагается, посредством обычного стационарного телефона, даже воспользоваться услугами иного оператора, что конкретно нужно набирать. В частности, телефоном для связи является номер: 8-800-5550-611 . Что примечательно, звонок по данному номеру будет доступным вне зависимости, с какого непосредственно региона Российской Федерации он осуществляется.

Телефон поддержки клиентов Теле2, который, скорее является непосредственно номером справочной службы, его рекомендуется использовать для получения сведений относительно насущной проблемы и решить ее, использовав для этого незначительное время и минимальные усилия.

В частности, этот номер телефона +7-951-52-00-61 , именно по нему, клиенты компании могут позвонить, не только находясь в рамках России, далеко за ее пределами, чтобы уточнить текущее состояние абонентского номера, всех деталей, непосредственно связанных с ним.

Когда вы принимаете решение обратиться в соответствующую службу поддержки, обязательно необходимо быть готовым к тому, что предстоит назвать личные данные, актуальные для оператора. В частности, указывается в установленном порядке полностью ФИО, а также паспортные данные (серия и номер). Стоит отметить, данные указываются непосредственно на того человека, на которого и оформлен сам номер телефона, на других лиц данные указывать не имеет смысла, оператор не выполнит данный запрос.

Это важный момент, если в настоящее время достоверно неизвестно, что является владельцем номера и какие у него данные, обязательно стоит выяснить этот момент, после чего обратиться по приведенным контактам по интересующему вопросу.

Стоит отметить, помимо основных номеров, в конкретном регионе имеются и свои собственные номера телефонов службы данного оператора. В рамках сотрудничества необходимо четко уяснить тот факт, что тарификация при последующих звонках в выбранную службу поддержки осуществляется непосредственно в рамках условий оператора, вне зависимости от того, МТС это, Билайн. Для удобства, можно просмотреть перечень номеров служб, непосредственно сгруппированных по отдельным федеральным округам.

Помимо этого, предусмотрены и несколько иные способы взаимосвязи с оператором, которые и помогут без проблем обратиться в справочную службу Теле2. Одним из методов принято считать обращение непосредственно на официальном сайте компании, где нужно перейти в соответствующий раздел «Контакты». Важно, на данной странице в выделенной форме связи настоятельно рекомендуется оставить заветное сообщение, адресованное представителю поддержки. Это может быть даже пожелание, что зависит непосредственно от самой сути обращения. Оптимальное решение проблемы кроется в деталях, учтя которые можно получить достойный результат.

Несмотря на то, что каждый оператор связи сегодня предоставляет всю необходимую информацию на своем сайте, порой возникают вопросы, требующие личного решения с живым человеком. Потому каждому абоненту нужно знать, как позвонить оператору Теле2 со своего мобильного, с домашнего или даже находясь в роуминге.

С мобильного телефона

Самый простой способ связаться с техподдержкой, конечно же, набрать нужный номер с мобильного, если вы являетесь абонентом Теле2. Для этого существует единый бесплатный код 611 , который вводится в режиме ожидания. Вы сразу же будете соединены с автоинформатором , который попросит вас перевести телефон в тоновой набор – для этого нужно нажать символ «*». Если вы случайно пропустили какую-либо фразу, подождите: вся информация будет произнесена еще раз. После этого потребуется лишь выбрать нужный пункт меню, нажав определенную цифру на клавиатуре, и дождаться соединения с оператором – на это требуется около 1,5-2 мин.

Если вы хотите пообщаться с сотрудником службы поддержки, набрав код 611 нажмите «0» после перехода в тоновый режим.

Следует сказать, что у абонентов компании Теле2 есть возможность связаться с оператором и в момент пребывания в роуминге. Когда мобильный найдет гостевую сеть (для Теле2 это МТС и Билайн), необходимо набрать номер +7 951 520 06 11 . Общение со справочной бесплатное , при этом вы получите всю требующуюся по тарифам вне домашнего региона информацию. Схема актуальна не только в пределах России, но и за границей.