Как удалить все почтовые ящики. Как удалить почтовый ящик

Часто у пользователей бывает несколько почтовых ящиков на различных сервисах. Мало кто пользуется всеми, в основном, используется только один-два. Что же делать с остальными? Правильно – удалить. В этой статье будет рассмотрено, как удалить почтовый ящик на mail ru.

Маил.ру – довольно популярный почтовый сервис, работает хорошо без сбоев, тысячи людей имеют там электронные почтовые адреса. Создать почту на этом сайте очень легко. По большому счету и чтобы удалить электронный ящик не понадобится много времени и усилий.

Как удалить ящик на mail ru, если логин и пароль известны

Процедура завершена.

Как удалить почту mail.ru, если не помнишь пароль

Для начала необходимо воспользоваться помощью сайта в восстановлении пароля. Для этого нужно:

После процедуры восстановления пароля, сервис предлагает проверить данные для восстановления пароля, которые могут пригодиться в будущем. Можно подтвердить их кнопочкой «Да » или удалить, кликнув «Нет ». Этот пункт не принципиален, поскольку целью было восстановить пароль для удаления ящика.
Далее, проводим процедуру по удалению, как это было описано в первой части статьи.

Вот так можно удалить майл ру почту. Удаляя ящик, надо понимать, что удалится все с ним связанное, а именно – блог на Майл ру, если он есть, аккаунт в «Мой мир», фото, видео и все прочее, что было загружено, а также все письма с информацией, которая может быть важна.

В этом уроке я покажу, как удалить свою почту на Майл.ру навсегда. Она сотрется со всеми письмами и настройками. Также вместе с ней закроется Облако, Мой мир и другие сервисы.

Инструкция по удалению почты Майл

Свою почту на Майле можно полностью убрать из интернета. Для этого нужно удалить аккаунт на сайте mail.ru. Тогда ящик заблокируется, и на него перестанут поступать письма. Также сотрутся все настройки и удалятся все сервисы сайта: Облако, Мой Мир и другие.

Прямо сейчас я покажу, как удалить почту с компьютера. С телефона это делается примерно так же, о чем я буду рассказывать далее.

На заметку : если данный адрес почты вы использовали для регистрации на других сайтах (например, в скайпе), то могут возникнуть проблемы с доступом к ним.

1 . Заходим в ящик, который нужно уничтожить, и в верхней его части нажимаем на пункт «Еще». Из списка выбираем «Помощь».

2 . Открывается новая вкладка, где в разделе «Регистрация и вход» (внизу) щелкаем по пункту «Как удалить почтовый ящик».

4 . Открывается еще одна вкладка с предупреждением, что вместе с почтой сотрется и всё остальное. Нажимаем «Удалить».

6 . Ящик блокируется и из него стирается всё содержимое. Теперь можно закрыть все вкладки и забыть про этот адрес.

В случае если кто-то отправит на него письмо, оно не будет доставлено и отправитель получит об этом уведомление.

Как стереть почтовый ящик с телефона

1 . В браузере вашего смартфона (программе для интернета) перейдите на сайт mail.ru .

2 . Войдите в свой ящик. Для этого щелкните по надписи «Почта», напечатайте логин/пароль и нажмите «Войти».

Если выскочит окошко «Приложение для Почты» нажмите «Нет, спасибо».

4 . Напечатайте любую причину удаления, введите пароль от ящика, код с картинки и нажмите «Удалить».

Появится сообщение, что емайл уничтожен. Вот и всё! Теперь можно закрыть вкладку - почта уже заблокирована.

Как удалить приложение

Андроид : Настройки - Приложения (Программы) - Почта Mail.ru - Удалить.

iPhone : нажмите на значок приложения и подержите, пока не появится крестик. Затем нажмите на крестик и выберите «Удалить».

Как удалить почту, если забыл пароль

Бывает, нужно уничтожить ящик, от которого не помнишь данные для входа - логин и пароль. В этом случае сначала нужно попробовать восстановить доступ к профилю.

Первое, что нужно знать, это точный адрес почты. Ведь адрес может быть как окончанием @mail.ru, так и с другими окончаниями: @list.ru, @inbox.ru или @bk.ru. И это будут разные ящики Мэйла.

Кроме того, если в названии до знака @ перепутать всего одну букву или цифру, это тоже будет другой ящик - не ваш.

Пример адреса электронного ящика

А второе, что нужно знать - это точный пароль. Он состоит исключительно из английских букв, могут быть использованы цифры. То, какого размера буквы (большие или маленькие), тоже имеет значение.

Без пароля удалить свою страницу на Майле нельзя, потому сначала его нужно будет восстановить. Для этого в окошке входа на сайте нажмите «Забыли пароль?» и следуйте инструкции.

Подробнее о восстановлении доступа читайте в уроке «Моя почта ».

А что делать, если восстановить ящик не получается? Тогда нужно просто подождать: когда адрес не используется больше шести месяцев, администрация имеет право его уничтожить.

Если вы давно не пользовались ящиком и не можете в него войти, скорее всего, он уже удален.

Проверить это легко: отправьте письмо на свою старую почту. Если придет уведомление о недоставленном сообщении, значит, ящик закрыт. Его в системе уже просто не существует.

Или же можно попробовать зарегистрировать этот адрес. Если такое имя пользователя свободно, значит, ящик был автоматически удален.

Можно ли восстановить почту?

Вернуть ящик можно только в течение трех месяцев после его закрытия. Но всё, что в нем находилось, будет безвозвратно уничтожено. Восстановить удаленные письма и файлы нельзя.

Для восстановления удаленной почты нужно просто открыть сайт mail.ru, и в окошке для входа указать правильный адрес и пароль.

Ящик откроется без каких-либо проблем со стороны системы (даже подтверждение не понадобится), но в нем будет пусто.

Альтернатива удалению

Удаление почты - очень ответственный шаг. Ведь вместе с ней сразу же стираются все письма и сервисы. Это не всегда подходит, и сейчас я расскажу о более щадящих способах разобраться со своим адресом.

Выход из ящика

Бывает, человеку просто нужно закрыть ящик на конкретном устройстве. Например, вы зашли в свою личную почту на рабочем компьютере. И теперь каждый раз при входе на сайт mail.ru ящик открывается автоматически.

Чтобы этого не происходило, нужно просто выйти из учетной записи. Тогда в системе почта останется, но на данном компьютере она больше автоматически загружаться не будет.

Чтобы выйти из своей почты на компьютере, откройте сайт mail.ru и в форме для входа нажмите на иконку с дверью.

Пересылка писем

Часто бывает так, что человек почтой на Майле давно не пользуется: у него появился другой адрес на другом сайте. Но раньше он оставлял свой старый ящик разным людям. И удалять его не очень хочется - вдруг кто-нибудь из них напишет.

Или бывает, что удалять почту на mail.ru не хочется, потому что к ней привязаны всякие нужные службы. Например, зарегистрирован скайп, страничка в социальной сети или анкета на сайте знакомств. А если почтовый ящик закрыть, то можно потерять доступ к этим сервисам.

В таком случае вместо удаления лучше настроить пересылку писем. Тогда при поступлении сообщения на старый адрес оно будет перенаправлено на новый. Причем не важно, на каком сайте новый адрес: на Яндексе, Гугле (gmail.com) или каком-то другом.

1 . Заходим в ящик на mail.ru, с которого нужно перенаправить письма. Щелкаем по его адресу в верхнем правом углу. Из списка выбираем «Настройки почты».

3 . Нажимаем на кнопку «Добавить пересылку».

4 . Указываем адрес, на который нужно пересылать письма, и нажимаем «Сохранить».

6 . После этого пересылка добавляется, но чтобы она начала работать, её нужно подтвердить. Для этого переходим по соответствующей ссылке и следуем инструкции.

Если всё сделано верно, то в «Правилах фильтрации» появится отметка «Подтверждено». Но кроме этого нужно будет еще поставить переключатель на «ВКЛ» - просто щелкнуть по нему.

Вот и всё! Теперь все письма будут автоматически перенаправлены на другой адрес. При желании эту настройку можно в любой момент выключить.

Если письмо с подтверждением никак не приходит, проверьте папку «Спам». У меня, например, оно попало именно туда.

Фильтрация

Если вы решили удалиться с Майла из-за того, что получаете на почту нежелательные письма (спам), то это можно решить через фильтрацию. Просто отметьте те сообщения, которые не хотели бы получать, нажмите на кнопку «Еще» и выберите из списка «Создать фильтр».

Или можно вообще выбрать пункт «Удалить навсегда». Главное, не забыть сохранить настройки и проверить, чтобы этот фильтр был с отметкой «ВКЛ».

Заключение

Чтобы закрыть ящик, нужно знать его точный адрес и пароль. Эти данные можно восстановить . А можно просто подождать - через полгода почта, скорее всего, сама закроется.
Кроме удаления есть и другие способы избавиться от ящика: пересылка писем, фильтрация. А если нужно просто убрать его с чужого компьютера, нажмите на «выход» в правом верхнем углу сайта.
Вернуть удаленный ящик можно, но только в течение трех месяцев после его закрытия. Через 90 дней он сотрется окончательно, без возможности восстановления.

С появлением интернета обмен письмами перешел на электронный вариант. Владельцы компьютеров завели себе электронную почту, место под которую предлагали многие крупные сервисы. Самыми крупными почтовыми сервисами являются Gmail от Google, Yandex, Mail.ru, между которыми существует сильная конкуренция. Иметь личный e-mail нужно не только для обмена письмами, но и для регистрации на большинстве ресурсов, которые используют почту в качестве логина или способа подтверждения.

Особенности удаления почтового ящика в сети

Активный пользователь может владеть сразу несколькими e-mail, никто не ограничивает его в возможности регистрации на сервисах. Иногда появляется необходимость удалить почтовый адрес, чтобы на него больше не приходили письма, а злоумышленники не могли его взломать. Такая функция является стандартной для любого сервиса, процесс в общих чертах похож, но существуют и некоторые отличия. К примеру, некоторые ящики можно удалить, только если стереть все письма внутри почты вручную, а в других этого не требуется.

В этом случае удалить почтовый ящик проще, потому что все действия можно выполнить внутри учетной записи. При авторизации система распознает вас как владельца и не препятствует выполнению необходимых действий. Чтобы стереть все данные, вам нужно придерживаться инструкций сервиса, которые будут описаны ниже. У каждой почтовой системы есть пункт в управлении, которые помогает удалить почту.

Если забыли пароль или введен неверный логин

Во время регистрации ящика вам предлагают указать запасной e-mail. Он нужен, если вы забили персональные данные доступа к этому почтовику. Удаление почты, если не помните пароль или логин, нужно начинать с их восстановления. На всех современных сайтах есть под формой входа гиперссылка, которая имеет, как правило, следующую формулировку: «Забыли пароль?». Нажимайте на нее, и вас автоматически перенаправит на форму восстановления данных через почту.

Там вас попросят указать запасной ящик, куда будет отправлена ссылка на смену пароля. После перехода по адресу появится форма для указания нового пассворда, но для смены может потребоваться подтверждение права владения профилем. Как правило, при создании почты необходимо заполнить дополнительные сведения, которые необходимо ввести, к примеру:

дополнительный адрес почты;
секретный вопрос;
номер мобильного телефона;
варианты ящиков для пересылки E-mail;
любые данные – в форме для обращения в службу поддержки.

Как удалить почту mail.ru

Это один из самых популярных сервисов, который предлагает бесплатную регистрацию и использование. Даже после удаления вы можете повторно создать себе почтовый ящик. У вас будет возможность, спустя какое-то время, использовать тот же логин для регистрации. Если же вы решили удалить аккаунт, чтобы к нему больше не было доступа, необходимо воспользоваться следующей пошаговой инструкцией:

Откройте главную страницу Мейла через браузер.
Найдите слева вверху форму входа в свой почтовый ящик. Введите пароль, логин и нажмите кнопку «Войти».
Вы попадете внутрь почтовика, найдите гиперссылку «Еще» на верхней панели. Нажмите раздел «Помощь».
Вас направит на страницу с информацией, которой часто интересуются пользователи, с перечнем ответов на вопросы. Под цифрой 11 находится пункт «Как удалить почтовый ящик…», кликните по нему.
Появится новая вкладка с информацией, как удалить ящик, который вам уже не нужен. Выполните пункты из руководства.
Нажмите на ссылку «Специальный интерфейс», укажите причину, почему вы хотите удалить свой e-mail, к примеру. «Мне не нравится имя» или «Хочу сделать новый».
Понадобится еще раз ввести пароль от почты. Затем щелкните по надписи «удалить» и подтвердите свое желание выполнить это действие.
Затем вы получите предупреждающее сообщение о том, что почта на майл ру будет удалена, а вся ответственность с сервиса снимается. Там же будет ссылка на восстановление аккаунта, если вы передумали. Если же все верно, просто выйдите из профиля.

Удаление почтового ящика Gmail в Гугле

Сервис от Google включает много инструментов, которыми клиенты могут управлять из своего аккаунта. Это еще один популярных почтовый хостинг, который создает вам e-mail сразу же при регистрации в Гугл. Если вы решили удалить свою почту Gmail, вам нужно сделать следующее:

Введите пароль и логин от своего аккаунта и войдите со стартовой страницы.
На странице настроек профиля прокрутите содержимое вниз и найдите опцию «Удалить сервисы», который относится к разделу «Управление аккаунтом».
Появится новая страница, где нужно кликать по строчке «Навсегда удалить сервис Gmail».
Это удалит ваш почтовый ящик, но при желании его можно будет восстановить, данные в нем не сохранятся.

Как удалить свою электронную почту Яндекс

По популярности данная поисковая система стоит на 1-м месте в России. Яндекс-почта открывает возможность использовать другие функции сервиса. Для выполнения процедуры удаления вам понадобится авторизоваться на портале. Для этого перейдите на главную страницу и введите свой логин, пароль от e-mail. Далее нужно выполнить следующие действия:

Найдите справа вверху иконку с именем аккаунта, кликните по ней.
Выпадет дополнительное меню, где нужно нажать на пункт «Управление аккаунтом».
Вам перенаправит на «паспорт» профиля. Листайте страницу вниз и посередине будет надпись серого цвета «Удалить аккаунт».
Нажмите на эту гиперссылку, прочтите информацию, какие последствия повлечет за собой удаление почты.
Если вы со всем согласны, необходимо подтвердить операцию удаления почты. Введите еще раз пароль и кликните «Удалить аккаунт».

Можно ли восстановить удаленный почтовый ящик

Любой сервис дает вам возможность закрыть свой аккаунт или профиль. При желании вы можете его вернуть, но вероятность, что все содержимое вашего почтовика останется, очень мала. Как правило, корреспонденция стирается из всех папок, особенно если восстановление проводится, спустя некоторое время. К примеру, вернуть аккаунт на Mail ru можно по следующей инструкции:

Зайдите на главную страницу сервиса.
В окне для входа в почту введите старые данные: логин и пароль удаленного почтовика.
Появится новое окошко, где вам предложат восстановить аккаунт электронного ящика.
Необходимо нажать на слово «Разблокировать».

Информация, письма, блоги и прочие сервисы, которые были связаны с профилем почты, не будут храниться, поэтому не вернутся при восстановлении. Снова появится возможность пользоваться электронкой, но содержимое удалится безвозвратно – вы получите пустой профиль с привычным вам именем (адресом). При удалении от вас получают согласие на ликвидацию всех данных, поэтому постарайтесь не делать таких действий сгоряча или на эмоциях, не подумав.

Последствия совершенных действий

Крупные площадки вроде Гугл, Яндекс или Майл предоставляют пользователю сразу комплект разных сервисов: почта, музыка, фотохостинг, блог и т.д. Ключом для доступа к ним становится e-mail аккаунт. При его удалении вы теряете возможность пользоваться прочими функциями портала. Ниже приведены примеры, к каким функциям и сервисам вы теряете доступ, если удалить почту.

удаляются все настройки почты, письма;
вы не сможете писать на «Ответы Mail»;
не будет доступа к «Мой Мир» и «Игры Mail».

стираются настройки профиля, письма из почты;

Электронная почта есть у каждого, кто пользуется Интернетом, тем более активно. Регистрация на всех сайтах подтверждается через почту. Потому, не стоит заводить сразу несколько электронных ящиков, чтобы не потеряться среди них, не перепутать пароли и пр. Потому сразу советуем удалить почту, которой вы не пользуетесь. Вообще, стоит иметь одну рабочую электронную почту, куда и полезная рассылка писем будет приходить, и по которой можно общаться с друзьями, в которой можно было бы рабочие вопросы решать и пр. Вопрос лишь в том, знаете ли вы, как удалить почту. Но с этим вопросом мы вам сможем помочь, читайте статью чуть ниже.

Однако поводом для удаления почты может стать и кое-что другое. Например, многие из-за малого общения в интернете решают полностью удалиться оттуда. Так что удаляют все страницы из социальных сетей, сайты из закладок браузеров и, собственно, электронную почту. Если вашу электронную почту регулярно взламывают и оттуда рассылается спам, то вам следует поменять пароль на новый и безопасный, не связанный с вопросами-подсказками. Если же не смотря на это почта регулярно достается другим, стоит поменять почтовую систему. Популярная причина удаления электронного ящика – не нравится его адрес, хочется сменить, а для этого нужно создать новый почтовый ящик. Так или иначе, вы приняли решение удалить свой адрес электронной почты, осталось узнать, как это сделать.

Удаление почты mail.

Если вы решили удалить почту на mail, помните, что всегда можете зарегистрироваться вновь, только под другим адресом. Например, если адрес вашей электронной почты был «[email protected]», то после удаления некоторое время использовать этот же адрес для регистрации вы не сможете, и придется выбирать другой адрес самому, либо выбирать из предложенных системой, например, «ivanovivan1982» или «iivanov56740». Именно смена имени вашего почтового ящика становится частой причины удаления старой почты, т.к. возможность переименования электронной почты не предусмотрена еще ни одной почтовой системой, хотя скорее всего это могло бы пользоваться успехом у пользователей.

Но подробнее об удалении почты на сервисе майл ру.

Зайдите на главную страницу майла — mail.ru,
В верхнем левом углу сайта войдите в свою почту с помощью логина и пароля или «жезла»,
Вы окажетесь в почтовом ящике. Здесь необходимо кликнуть по «Еще» в верхней панели сайта, после чего кликнуть «Помощь»,
Теперь перед вами страницы с разной полезной информацией майла с наиболее популярными вопросами и ответами на них. Тут найдите номер 11 «Как , который мне больше не нужен?» и кликните по этой строке,
Откроется новое окно, где вам необходимо прочесть, как удалить электронную почту. Следуйте описанным там указаниям;
Перейдите по ссылке «Специальный интерфейс», введите причину вашего желания удалить свой почтовый ящик, например: «Мне не нравится имя моего почтового ящика, хочу создать новый» и т.п.,
Введите в форме свой пароль от почты, и кликните по «Удалить», а затем – «Ок».

Далее вам придет извещение о том, что ваш почтовый ящик на майле будет удален, если вы передумаете, сразу нажмите «Восстановить данный почтовый ящик», если ваше решение окончательное – просто выйдете из почты.

Удаление почты yandex.

Остается узнать только то, как удалить почту на яндексе. Как и в варианте с майл почтой, тут нет ничего сложного. Для начала необходимо войти в свой почтовый ящик. Если не помните его, возможно у вас где-то были записаны данные, иначе какой смысл удалять почту на яндексе, если вы ее даже не помните и не заходите туда никогда?

Итак, вы нашли логин и пароль от своего аккаунта на яндекс почте. В электронном ящике в верхнем правом углу вы увидите имя аккаунта, или «адрес электронки», как это сейчас принято называть. Вот что вам нужно сделать далее:

Наведите курсор мыши на учетную запись, перед вами всплывет окно, где необходимо найти «Паспорт» и кликнуть по этой строке,
В новом диалоговом окне вам необходимо обратиться в них страницы, где справа будет заветная строчка «Удалить аккаунт»,
Кликните по ссылке и прочтите, что произойдет, если вы удалите свой электронный ящик. Как и всегда, будут удалены все письма и деньги, если они были на вашем счету в «Яндекс деньги», а письма, которые будут высылаться вам пользователями или сайтами после удаления электронного ящика вы никогда не сможете получить, они удаляются и нигде не хранятся,
Дальше необходимо подтвердить удаления почтового ящика на яндекс вводом пароля от электронного ящика и кликом по кнопке «Удалить аккаунт».

Как вы понимаете, процесс удаления почты с яндекс займет у вас даже меньшее количество времени, нежели удаление почты с майла. Если у вас другая почта, то суть удаления аналогичная, так что действуйте по отработанному сценарию.

Восстановление почты.

Если вы удалили почту, но хотите ее восстановить, это в ваших силах. Итак, как восстановить удалённую почту на майле: это очень легко и просто сделать, необходимо только сообщить об этом в Службу Поддержки почтового сервиса с помощью специального запроса. Вот что необходимо для восстановления электронного ящика:

Войдите в почтовый портал (в данном случае это майл ру),
Введите в форму на главной страничке сайта адрес электронной почты и пароль,
Перед вами всплывет окно с предложение восстановить работу нужного вам электронного ящика,
Для восстановления электронки необходимо кликнуть по «Разблокировать».

Если восстанавливая электронную почту вы ожидаете увидеть прежнюю страницу, хранившиеся там письма, информацию, просмотреть свой блог и пр., то можете не терять зря время, это не возможно. При удалении почтового ящика, вас информировали об удалении всех сведений и данных, закрепленных за конкретным ящиком. Вы с эти согласились и подтвердили удаление, ваши данные были ликвидированы и теперь остался только «пустой» адрес почты. Так что совет для вас, уважаемые читатели: не удаляйте почтовый ящик сгоряча, на эмоциях, лучше переждите некоторое время и обдумайте свое решение, прошлое не вернуть.

Mail.ru ящик есть практически у каждого жителя СНГ, пользующегося интернетом. Личный адрес электронной почты необходим для регистрации на различных сайтах, для получения и отправки писем. У некоторых людей почтовых ящиков очень много или же просто имеются ненужные, от которых не мешало бы избавиться. Но проблема в том, что пароли от старых и неиспользуемых электронных почт в большинстве случаев оказываются утерянными. Что же делать в этой ситуации?

Как восстановить доступ к электронному ящику без пароля: основной способ

Удаление ящика также требуется в том случае, если его взломали злоумышленники . Хакеры зачастую «атакуют» пользователей системы mail.ru , поскольку в плане безопасности этот сервис далеко не идеален и легко поддается взлому (если сравнивать с западным gmail). Естественно, злоумышленники меняют пароли своих «жертв», чтобы те впоследствии не смогли зайти.

Для того чтобы удалить электронный адрес нужно иметь к нему непосредственный доступ. То есть, для начала пользователю в любом случае придется восстановить пароль. Сделать это можно несколькими способами, первым из которых является восстановление по форме. Нюансы процедуры зависят от того, открыт ли у пользователя активный ящик на данный момент.

Проверочный код (капча) в самом низу – это защита системы от так называемых ботов. Зачастую его сложно ввести с первого раза. Основное, что нужно знать:

в коде содержатся прописные и строчные латинские буквы;
чтобы не спутать большую букву O с ноликом (0), нужно смотреть на ширину символа;
при введение ошибочного кода (даже если пользователем был совершен всего 1 «промах») система выдаст новую капчу.

Мало кому удается правильно распознать все символы на картинке с первого раза, поэтому не стоит отчаиваться.

Самая сложная и «муторная» форма появляется в самом конце. Вот тут требуется максимально подробно ответить на вопросы системы. И это только первая часть.

А вот и вторая часть формы, которая также требует заполнения. Если утерянный ящик очень старый, и восстанавливается не по причине взлома, то вспомнить всю эту информацию будет довольно тяжело. Но лучше постараться заполнить максимальное количество полей, в противном случае поддержка mail.ru вполне может отклонить заявку на восстановление. После заполнения нужно нажать на «Отправить» и ждать ответа.

После загрузки формы нужно сделать следующее: ввести недостающие 2 цифры в белый квадратик со звездочками и указать код (капчу). Если же у пользователя нет доступа к мобильному телефону, то он может нажать на соответствующую надпись и перейти к другой (полной) форме восстановления (она уже была рассмотрена выше).

Как только пользователь укажет всю необходимую информацию, во вкладке браузера высветится новое окно. Кроме того, на телефон придет смс с цифровой комбинацией, которую нужно будет ввести в отведенное поле («Код подтверждения» на скрине).

Если вся информация введена правильно, то высветится следующая форма, в которой можно будет ввести новый пароль (и, соответственно, повторить его). После этого достаточно нажать на кнопку «Войти в почту» и снова начать пользоваться своим электронным адресом (или же удалить его).

Нужно стараться придумать сложный пароль, состоящий из цифр, больших и маленьких латинских букв. Чем длиннее и разнообразнее получится комбинация символов – тем лучше.

Вся процедура восстановления полностью автоматизирована, поэтому она проходит максимально быстро. Пользователям практически никогда не приходится ждать сообщения с кодом, так как оно приходит моментально. Единственный момент, на который нужно обратить внимание – код приходит от раздела «Игры mail.ru» .

Это не проделки хакеров, а просто нюансы самой системы. Не стоит опасаться по поводу того, что отправителем сообщения является не mail.ru в целом, а лишь подраздел сервиса.

Обращение в службу поддержки для восстановления ящика без пароля

В тех. поддержку (саппорт) почтового сервиса mail.ru , конечно же, можно обратиться с любым вопросом. Но если у человека есть информация, с помощью которой можно восстановить доступ к ящику иным способом, то куда лучше воспользоваться уже готовыми формами , которые созданы специально для решения такого рода проблем. Тому есть несколько причин:

рассмотрение форм происходит быстрее;
вариант с восстановлением по номеру телефона и вовсе автоматизирован;
ответ от сотрудников службы может появиться только спустя 5-7 рабочих дней.

С другой стороны, у некоторых пользователей попросту нет выхода, и поэтому им приходится обращаться в поддержку . Это обусловлено как минимум тем, что человек при составлении письма работнику службы mail.ru может указать только ту информацию, которую он точно помнит и в которой он на 100% уверен . В случае с заполнением специальных форм все куда сложнее, поскольку при маленьком «объеме» указанных данных система просто не примет заявку. Например, если пользователь не помнит первоначального пароля, указанного во время регистрации.

При заполнении письма нужно использовать в качестве подсказки самую большую форму для восстановления (она была показана выше), в которой указано множество вопросов. Зачем это нужно? Ответы на эти вопросы как ничто другое помогут убедить работника тех. поддержки в том, что электронный адрес принадлежит конкретному пользователю. Собственно, в этом и заключается основная задача человека, желающего восстановить доступ к ящику через службу поддержки сервиса.

Основной способ обращения в службу поддержки

Раньше существовал только 1 способ связаться с саппортом mail . ru , и для его осуществления нужно было написать на официальную почту сервиса [email protected] . Сейчас есть куда больше способов получить обратную связь от работников площадки, но для начала следует рассмотреть основной.

Для того чтобы напрямую обратиться в службу поддержки, нужно иметь почтовый ящик . Соответственно, необходимо воспользоваться дополнительным эл. адресом , завести новый или же осуществить процедуру через «мыло» (почту) родственников или друзей. При этом нужно учитывать, что письмо с ответом придет именно на тот адрес, с которого было отправлено обращение.

Воспользоваться разделом помощи (https://help.mail.ru/mail-help/) в данной ситуации не получится, поскольку он создан лишь для ответов на наиболее популярные вопросы. Все они представлены в виде статей.

Вот что предлагает раздел «Помощь» для разрешения ситуации с забытым или утерянным паролем. Все эти способы (помимо восстановления через дополнительный электронный адрес) были описаны выше.

Как написать в службу поддержки?

Итак, что же делать для того чтобы написать в саппорт ? Необходимо следовать данной инструкции:

Зайти в почту. Как уже указывалось ранее, в случае отсутствия дополнительного почтового ящика лучше всего его создать (хотя бы для связи с тех. поддержкой). Для создания можно воспользоваться формой регистрации;
Кликнуть на кнопку «Написать письмо». Она находится над папкой с входящими письмами;
Ввести нужный адрес ([email protected]). Это единственный официальный электронный адрес саппорта mail.ru;
Заполнить форму. Обязательно нужно указать тему письма и, конечно, ввести текст со всей необходимой информацией. Нужно указать личные данные, причину утери пароля (например - взлом почтового ящика). Также рекомендуется максимально подробно описать всю информацию, касающуюся конкретного электронного адреса. Кому чаще всего отсылались письма, от кого приходили, какой контрольный вопрос был введен при регистрации (если почта старая) - понадобятся любые данные, которые в теории могут помочь пройти процедуру идентификации.

Стрелочка под номером 1 указывает на кнопку, на которую нужно нажать для того чтобы отправить письмо, под №2 – на адрес саппорта сервиса, под №3 – на графу с темой, которую обязательно нужно будет заполнить для того чтобы получить ответ на обращение. Важно учитывать, что если адрес тех. поддержки введен правильно, то около него появится значок @mail.ru (как на картинке). Также стоит обратить внимание на кнопку «прикрепить файл», так как впоследствии она может еще понадобится.

В качестве темы лучше всего указать что-то по типу: «Взломали почту, нужно восстановить пароль» или «Утерян пароль от электронного ящика» . Также можно указать конкретную тему: «Проблемы со входом в почтовый ящик» . В целом – кратно и емко изложить суть проблемы.

Отдельное внимание стоит обратить на эти значки (отмечены прямоугольником). 1 значок «Важное», 2 – «С уведомлением», 3 – «Напоминалка» о том, что долго нет ответа на письмо, ну а 4 – это таймер. Рекомендуется обязательно отметить 2 и 3 значок.