Не работают динамики на телефоне. Что делать если не работает динамик на айфоне или смартфоне

Несмотря на то, что современные мобильные устройства идеально подходят для того, чтобы пользоваться интернетом, слушать музыку, смотреть видео, делать качественные фото и многих других вещей, основным их предназначением было и остается общение. За воспроизведение звука на телефонах отвечают встроенные динамики и звуковая плата (схема усиления звука). В случае их повреждения, о разговорах со своими друзьями или родными, а также о ряде иных функций, можно забыть.

Что может стать причиной подобного рода неисправностей? Несмотря на разнообразие существующий на сегодняшний день мобильных телефонов, общие признаки проблем со звуком у всех практически идентичны. В ряде случаев их можно устранить путем нехитрых манипуляций, которые, к тому же, можно выполнить в домашних условиях. Однако могут также возникать ситуации, когда ремонт iphone становится неизбежным.

Основным признаком неполадок со звуковой системой устройства является, само собой, полная пропажа всех аудиосигналов. К другим характерным чертам относятся проблемы с воспроизведением звуковых файлов, хрипы в динамике, неожиданное повышение или понижение голоса собеседника, а также наличие посторонних шумов во время разговора.

Читайте также:

  • Почему не работает флешка на телефоне
  • Что делать если блокировка телефона не работает

Как устранить существующие неполадки

  1. Проверка регулятора уровня звука - причина неполадки вполне может крыться в столь банальном явлении, как несоответствующий уровень громкости. Необходимо убедиться, что не включен режим вибро или без звука. Для этого следует нажать регулятор. Если причина в нем, проблема разрешится.
  2. Проверка громкости в меню настроек - если внешняя настройка звука не принесла желаемых результатом, следует проверить системные настройки. Они находятся, как правило, в поздразделе «Звук». Нужно просто передвинуть ползунок в требуемое положение.
  3. Ремонт динамика - в большинстве случаев причиной отсутствия звуковых сигналов может быть сломанный динамик. Вероятность этого повышается, если не работает только один динамик, которых в современных телефонах несколько. Он может выйти из строя по разным причинам - в результате засорения (почистить можно собственными силами), из-за короткого замыкания и сгорания отдельных элементов, а также обрыва в катушке. Последние две проблемы решаются только установкой новых комплектующих.
  4. Ремонт звуковой платы - наиболее серьезное повреждение, устранить которое в домашних условиях под силу далеко не каждому. Поэтому здесь рекомендуется отнести свой телефон в сервисный центр.
  5. Ремонт шлейфа - в старых слайдерах и раскладушках звуковая плата соединена с материнской при помощи шлейфа. Он, в результате механических воздействий или длительной эксплуатации, может перетираться, соответственно, звук исчезнет. Переустановить шлейф можно самостоятельно, при условии наличия необходимых знаний.

Причиной проблем со звуком может стать и программный сбой, который вызывается различными сторонними приложениями, установленными на данное мобильное устройство.

Ситуация, когда пропал звук на телефоне, может лишить его владельца возможности слушать музыку, смотреть видео и даже вовремя отреагировать на входящий вызов.

Чаще всего проблема касается основного, а не разговорного (звучания которого не слышно, как правило, если он вышел из строя), и решается путём обращения в сервис.

Однако есть возможность, что разобраться с исчезнувшим звуком получится и самостоятельно.

Проверка настроек

Если звук пропал без видимых причин (в смартфон не попадала вода, он не падал и не был повреждён) или динамик молчит при запуске нового файла, рекомендуется сначала проверить регулятор громкости.

Регулируется и вызывается он физической кнопкой, у большинства расположенной на левой грани, или в настройках.

Иногда ползунок случайно перемещается самим пользователем – например, в процессе , для которых часто используются клавиши «громкость +» или «громкость –» .

Помогает проверка регулятора и в тех случаях, когда громкость исчезла не полностью, а только в некоторых приложениях.

Проблему решают, регулируя громкость непосредственно в программе – например, в игре или музыкальном плеере.

При проигрывании файла мультимедиа звук может отсутствовать из-за неподходящих кодеков – ситуацию исправляют, скачивая подходящий проигрыватель.

Следует знать : К причинам исчезновения звука относят и случайно включенные режимы (или не выключенный) «тихий», «беззвучный» или «в самолёте». Вопрос решается переходом на стандартные настройки.

Решение серьёзных проблем

В тех случаях, когда все настройки и регуляторы проверены, нормальный режим включен, но звука всё равно нет, причины могут оказаться достаточно серьёзными для обращения в сервис.

Однако спешить к специалистам пока не стоит – возможно, что вернуть звучание динамику получится и своими силами.

В крайнем случае, можно хотя бы самостоятельно определить причину проблемы, оценив расходы на ремонт.

Неполадки программного обеспечения

Звук на смартфоне пропадает и в результате программного сбоя.

Признаками того, что динамик перестал работать именно по этой причине, являются:

  • несколько недавно установленных программ – особенно, если хотя бы одна из них была скачана не из магазина приложений, а других, менее надёжных источников;
  • запуск утилит, включающих (root-права);
  • недавно выполненный сброс настроек или самостоятельно установленная пользователем прошивка.

Причиной проблемы может быть конфликт одного или нескольких установленных приложений с другим программным обеспечением смартфона.

Такую проблему обычно решают, по очереди удаляя недавно установленные программы или .

Более серьёзную проблему, возникшую из-за неправильной прошивки или вируса, иногда приходится решать , которую стоит доверить специалистам.

Важно : Избежать большей части проблем с программами (касающихся не только звука) можно, устанавливая их только с проверенных ресурсов. Справиться с вредоносным кодом позволят установленные на смартфоне антивирусы – тем более что в магазинах приложений можно найти достаточно эффективные и бесплатные варианты таких утилит.

Неисправность динамика

Одними из самых распространённых причин пропадания звука являются проблемы с основным (называемым также «музыкальным») телефонным динамиком.

Их можно разделить на три типа:

  • Динамик засорился , из-за чего звук может исчезнуть практически полностью, однако на максимальной громкости можно услышать тихое звучание. Деталь можно попробовать прочистить самостоятельно, используя ватную палочку, зубную щётку или тонкую иголку. Однако при отсутствии опыта у владельца желательно, чтобы проблему решил профессионал.
  • Короткое замыкание катушки. Похожая проблема появляется и у основного, и у разговорного динамика – в последнем случае звук может пропасть полностью, но иногда всего лишь сильно ухудшается связь (собеседника почти не слышно). Решение вопроса – замена катушки.
  • Катушка полностью вышла из строя . Звука нет совсем, а исправить ситуацию поможет только новая деталь, установленная в сервисе.

Доказательством того, что из строя вышел именно основной динамик, является наличие звука при использовании гарнитуры.

Проблема с разговорным (слуховым) «спикером» выражается в отсутствии звука во время звонка.

Если ничего не слышно даже в наушниках, не работает ни один динамик, следует продолжать искать причину дальше.

Проблемы с платой усиления звука

Тишина в динамиках и гарнитуре может быть свидетельством вышедшей из строя платы усиления звука.

Иногда такая поломка приводит к полному отсутствию .

Но чаще всего громкость перестаёт регулироваться, оставаясь на одном уровне, независимо от настроек – и, если изначально звук был поставлен на «минимум», ни музыку, ни звуковую дорожку видео услышать не удастся.

К причинам, по которым выходят из строя такие платы, относят механические повреждения и попадание жидкости в корпус.

Влияет на деталь и высокая температура постоянно работающего в режиме полной загрузки мобильного телефона, и заводской брак.

Проблему решают только заменой платы.

Поломка шлейфа

Если речь идёт не о современном корпусе типа «моноблок», а о более старом, но всё равно применяющемся (даже на новых моделях типа 2) форм-факторе «раскладушка», проблема со звуком может быть связана со шлейфом.

Элемент, характерный для раскладных телефонов, при постоянном использовании изнашивается и выходит из строя быстрее других деталей.

Похожие проблемы со шлейфами наблюдались и моделей-слайдеров – но этот уже давно не используется.

Признаками износа контактов шлейфа является не только пропадание звука, но и невозможность его регулирования.

Иногда на деталь попадает влага, вызывающая те же проблемы. Решение здесь тоже только одно – замена шлейфа.

Вероятно многие сталкивались с такой проблемой — не работает динамик телефона. В статье будут рассмотрены основные причины данной проблемы и возможные варианты ее решения. В статье нет четких указаний как разобрать iphone и воткнуть в него динамик, а зачастую это и не нужно, для этого и дано разъяснение возможных причин, подходящее и для телефонов и для смартфонов ну и для планшетов.

Причины по которым может не работать динамик телефона

  1. проблема с разъемом
  2. проблема в самом динамике
  3. проблема в софте

Существуют так же и другие возможные проблемы приводящие к неработоспособности динамика на вашем телефоне. Например, если вашему телефону довелось принимать водные процедуры, для которых он не рассчитан, то проблем может быть ооочень много…

Итак рассмотрим по порядку обозначенные выше возможные проблемы. Как уже говорилось выше, рекомендации подходят как к смартфону на андроиде так и ко всеми любимому айфону, так и для обычных телефонов. В этом плане разница их устройства не сильно разнообразна

1-РАЗЪЕМ

Задумывались ли вы когда-нибудь как телефон определяет, что в него вставлены наушники?

Все очень просто: внутри разъема имеются два контакта, специально отведенные под такие нужды. Когда эти контакты замыкаются телефон констатирует что наушники вставлены. При этом он, разумеется, направляет звук в наушники и ОТКЛЮЧАЕТ ДИНАМИК .

Дабы подкрепить сказанное, я специально разобрал свой телефон, и сам с удивлением обнаружил, что на его разъеме даже 7 контактов, при том что наушниках нужны всего 4.

Итак, пусть вас это не смущает, но очень часто динамик не работает, т.к телефон думает, что в него вставлены наушники и динамик на самом деле просто выключен.

Происходит это потому что те два контакта ответственные за определение наушников в разъеме зацепились друг за друга. Нередко происходит и обратное — один или оба контакта отламываются. В таком случае телефон не будет видеть наушников вообще.

Обычно подобное происходит по причине очень активного использования наушников. Но гораздо больше убиванию разъема способствуют брелочки, втыкаемые в разъем для наушников. :-?

как проверить разъем?

Многие телефоны показывают значок наушников. Если он есть постоянно, даже когда нет наушников, то это наш случай.

Кроме того, если не включен режим ‘без звука’, то даже при вставленных наушниках большинство гаджетов будет воспроизводить мелодию звонка через динамик.

Так же и при включении громкой связи во время разговора, при вставленных наушниках, динамик должен работать. Если это так, то проблема однозначно в разъеме.

Если же динамик так и не запел, то проблема связанна уже с ним, тогда См пункт 2

что можно сделать с разъемом?

Как временное решение проблемы можно попробовать вставлять и вынимать наушники давя при этом на разъем в бок в разные стороны. Но это не всегда помогает.

Так же может помочь спичка с ваткой, смоченной в спирте. Часто бывает что контакты не отваливаются а просто напросто загрязняются. Однако при подобных манипуляциях нужно быть аккуратным, т.к. ватка может начать цепляться и наматываться на контакты разъема и можно вырвать или погнуть и остальные контакты.

Если вам удалось восстановить разъем — это хорошо, иногда после подобного он может исправно работать еще долгое время. Если же данная проблема повторяется регулярно, то без замены не обойтись.

2 — ДИНАМИК

Если при проверке предыдущей проблемы динамик так и не запел, то источником проблемы с большей вероятностью является он сам.

Можно выделить две основных проблемы с динамиком.

2.1 — нет контакта?

Нарушен контакт в месте подключения динамика. Такое возможно из за сильного удара, например при падении на кафельный пол либо из за попадания влаги. В таком случае требуется разобрать смартфон и убедиться, что контакт надежен.

решение

Если контакты прижимные и есть плоские площадки, то эффективно чистить их резинкой от карандаша.


Если же динамик присоединяется на шлейфе то не лишним будет в разъемы капнуть спирта или спирто-содержащих духов и пройтись зубной щеткой либо жесткой кисточкой, стараясь достать до контактов.


2.2 умер сам динамик

Умер сам динамик. Честно говоря я еще не встречал такого, чтоб динамик просто так перестал работать. Хотя возможно, конечно что это заводской дефект. Или горе-мастера установили в ваш смартфон китайский динамик и тот кончился(

Гораздо чаще динамик начинает хрипеть. Это может быть из-за попадания грязи, металлических частичек, влаги, из-за повреждений, вызванных длительной эксплуатацией.


В этих случаях ничего кроме замены динамика уже не поможет.

3 — ПРОБЛЕМА В СОФТЕ

Возможно, под веянием темных сил ваш плеер(приложение) перестал выводить звук на динамик. Если же при этом вы уверенны, что сам динамик работает и причина не в разъеме для наушников, то проблема кроется в программной части.

Первым делом стоит проверить будет ли звук, если воспроизвести музыку через другой плеер, возможно что-то случилось с настройками вашего плеера либо в нем какой-то баг после обновления.

Если смена плеера не помогла, то проблема кроется глубже.

Вообще вся программная часть связывающая ваш плеер и динамик встроена внутрь прошивки, поэтому установить отдельно драйвера на звук врядли удастся. Хотя кто знает) Поэтому, если вы однозначно уверенны что проблема в прошивке, стоит перепрошить ваш гаджет.


Человеческий фактор из-за которого часто не работает динамик телефона

Ну стоит обязательно напомнить про чисто человеческий фактор из-за которого на телефоне нет звука. Иногда установив, к примеру виджет с настройками звука, мы с мыслью что вот, теперь будет удобно все регулировать, накручиваем все настройки в разные стороны. После чего осознаем, что оказывается можно и без виджета и удаляем его либо ппросту забываем про него, не изменив при этом настроек обратно.

На этом у меня всё) Желаю удачи!

Выход из строя динамика телефона – это одна из самых частых проблем, с которой сталкивается владелец такого гаджета. В большинстве случаев, можно исправить эту проблему, не прибегая к помощи сервисных центров. Так что делать, если не работают динамики на телефоне ? Для начала, прочтите нашу статью!

Почему не работают динамики телефона?

Если вы плохо слышите собеседника, то, наверняка, с вашим гаджетом случились следующие неполадки:

  • сгорела катушка динамика
  • запылились звуковые хода в корпусе девайса
  • не настроена громкость в настройках смартфона

Если вы совсем ничего не слышите в телефоной трубке, то причиной такой неисправности может стать то, что оборвалась катушка динамика, сгорела звуковая микросхема, сломались некоторые микро-элементы или оборвался звуковой контакт шлейфа.

Какой выход найти из сложившейся ситуации?

Итак, если , для начала проведите визуальную диагностику телефона. Зайдите в параметры громкости и если громкость убавлена до минимума, прибавьте громкость до максимума. Если это не помогло, зайдите в настройки телефона и сделайте уровень функции «громкость звонка» до максимума. Вам может показаться смешным этот наш совет, но уверяем вас, это самые распространенные случаи «неисправностей» динамиков телефона, с которыми обращаются в сервисный центр.

Во всех остальных случаях, если у вас перестали работать динамики телефонов , рекомендуем обратиться к специалистам. Чтобы те смогли почистить корпус, заменить динамик или перепаять элементы платы по необходимости.

Для того чтобы динамики телефона служили вам как можно дольше, то рекомендуем вам изучить несколько правил и соблюсти следующие меры предосторожности.

Запомните, телефон нужно оберегать от пыли, мелкой грязи и любых других загрязнений, которые могут привести к тому, что динамик телефона выйдет из строя. Обязательно следите за тем, чтобы в телефон не попала вода, так она может привести к серьезным последствиям нарушения работы смартфона. Всегда держите телефон в специальном чехле, кроме тех случаев, когда вы говорите по телефону или заряжаете его. Чтобы не сходить с ума от вопроса «что делать, если не работает динамик на телефоне » для начала убедитесь в том, что в настройках гаджета установлен максимальный уровень громкости. Если эти действия не принесли результата, для решения проблемы вам необходимо будет обратиться в сервисный центр.

Посетите наш сервисный центр БСЛ-сервис, где совершают . Мы поможем смартфону вновь работать в прежнем состоянии.

Основное предназначение любого телефона – общение с другим человеком. Если во время разговора собеседника плохо слышно или речь обрывается и появляются помехи, то соответственно полезность такого разговорного устройства резко стремится к нулю.

На современных мобильных приспособлениях помимо общения существует множество других функций. Так с их помощью можно слушать музыку, смотреть фильмы, играть в игры, пользоваться различными приложениями. Все эти развлечения будут менее интересны без сопровождающих аудио эффектов.

Давайте попробуем разобраться, почему не работает звук на телефоне? Что может стать причиной такого рода неисправности и как её можно устранить? Хотя все мобильники имеют собственное устройство, но общие признаки неполадок наблюдаются у всех моделей.

Признаки отсутствия или нестабильности работы звука

Рассмотрим главные признаки, по которым можно утверждать, что на мобильном исчез аудио сигнал.

  • первым признаком можно, бесспорно, назвать полное отсутствие любых звуковых сигналов;
  • во время разговора можно услышать посторонние шумы или скрипы, доносящиеся из динамика;
  • голос собеседника периодически то повышается, то понижается или прерывается;
  • мелодии не производятся или их звучание меняется, слышны потрескивания.

Если признаки не столь явные или случаются периодически – это может означать как случайный сбой, так и начало выхода из стоя динамиков или других деталей сотового аппарата.

Выполним проверку

Чтобы разобраться, почему не работает звук в телефоне, не обязательно сразу бежать в сервисный центр. Возможно причина неполадки банальная. Для этого стоит в первую очередь сделать проверку внешних регуляторов или проверить настройки в меню мобильника.

Обе операции не займут у вас много времени. Хотя у каждого мобильного свои особенности конструкции, у всех из них существует внешний регулятор громкости и имеются подразделы меню, отвечающие за аудио сопровождение.

Видео: Настройка звука через инженерное меню

Регулятор громкости

Первым делом при возникновении проблемы с плохим звучанием на вашем мобильном аппарате следует совершить проверку регулятора.

Обычно он размещается на корпусе мобильника с правой стороны. Может быть несколько видов:

  • в виде сплошной кнопки. Звучание регулируется в зависимости от нажатия определенного конца. С одной стороны она уменьшается, с другой – увеличивается;
  • в виде отдельных кнопок, на которых изображены значки плюса или минуса.

Убедитесь, что ползунок установлен на нужном уровне. Если необходимо передвиньте его. Если проблема была в регуляторе, то корректировка должна её устранить.

В обычном состоянии изменяется слышимость звонка, системных команд. Для того чтобы увеличить голос собеседника во время разговора, нужно делать регулировку именно в момент беседы или при вызове.

Для увеличения звучания при воспроизведении видео или музыки, а также в играх и приложениях, регулировку следует делать именно при открытых файлах мультимедиа.

Громкость в меню настройки

Если внешняя регулировка не принесла результатов, вполне возможно, что причина кроется в системных настройках.

Для проверки нужно проделать несколько действий:

  • зайти в раздел «Меню» на вашем аппарате;
  • в открывшемся окне найти подраздел «Звук»;
  • на вкладке «Громкость» смещаем ползунок в нужном направлении.

Эти действиями мы увеличим общую слышимость телефона. Как и у внешнего регулятора, настройки звучания могут быть разделены на отдельные параметры: для мультимедиа, для разговоров. В зависимости от признаков неполадки делайте настройки нужных пунктов.

Причиной беззвучия может быть также установлен один из режимов вашего аппарата. Бывают «беззвучный», «тихий», «в самолете» и другие. Соответственно если заменить один из таких режимов на простой, то проблема может разрешиться.

Основные причини и методы устранения

Если проведения проверки регуляторов и системных настроек не устранило проблему, то значит, причина кроется в другом. Это могут быть как программные сбои, так и механические повреждения или поломка одной из деталей устройства.

Соответственно, в зависимости от типа неисправности, существует и метод её устранения. В некоторых случаях можно обойтись собственными силами и небольшими манипуляциями, а иногда без помощи мастера не обойтись.

В любом случае, в первую очередь следует найти первоисточник поломки и только потом решать, как его устранить и будет ли целесообразно это делать.

Сломался динамик

Одной из причин пропадания любых аудио сигналов является поломка динамика. Это серьезная неисправность и в большинстве случае решается только заменой детали.

Следует сказать, что у современных мобильных приспособлений бывает 2, а то и больше динамиков. Обычно один отвечает за музыку, игры, приложения, второй – за разговоры. Если звук не производится ни из одного из них, то, скорее всего, проблем кроется в других причинах.

Одним из простейших способов проверить сломался ли разговорный динамик – это переключить разговор на громкоговоритель. Если собеседника стало хорошо слышно, то значит, поломка обнаружена.

Разновидности поломок и пути их решения.

  • одной из причин ухудшения слышимости из динамика может стать его засорение. Звучание в таких случаях снижается, но не исчезает полностью. Можно попытаться прочистить динамик с помощью тонкой иголки, ватной палочки или зубной щетки. Лучше всего это проделывать с помощью сдавленного воздуха;

Важно! Главное не переусердствовать и не повредить во время чистки мембрану.

  • в катушке динамика происходит замыкание или она обгорела. Плохо слышно человека или иногда потрескивает. Решается установкой новой запчасти;
  • в катушке произошел обрыв. Звук пропадает полностью. Можно исправить только заменой комплектующей.

Важно! В случаях понижения слышимости в мобильном аппарате, неполадки с динамиком бывают в 80 % случаев.

Неисправность схемы усиления звука

Часто случается, что у мобильного устройства выходит из строя схема усиления звука. В таких случаях при добавлении или уменьшении громкости, слышимость не будет меняться. Самому достаточно сложно исправить эту проблему. Лучше всего обратится в сервисный центр, где проведут диагностику и сделают замену схемы усиления.

Причины, почему может сгореть схема усиления:

  • механическое повреждение;
  • когда мобильник работает в сильно перегруженном режиме и при этом существенно поднялась его температура;
  • попадание жидкости;
  • заводская неисправность схемы усиления.

Поломан шлейф

Одной из распространенных поломок является выход из строя шлейфа. Чаще всего такая неисправность случается в слайдерах и «розкладушках». Так как каждый раз при открытии аппарата двигается и сам шлейф, что приводит к перетиранию контактов.

Основными признаками является пропадание аудио сигналов и выход из строя регуляторов громкости. При замене детали все неполадки должны исчезнуть.

Помимо перетирания соединения шлейфа, к его неисправностям также могут привести физические повреждения или попадание влаги на контакты.

Программный сбой

Каждый день увеличивается число полезных приложений для мобильников. К сожалению, не все из них проходят достаточный уровень проверки на совместимость с различными моделями мобильных устройств. Не говоря уже о заведомо вредных программах.


Некоторые программные сбои можно просто устранить – удалив установленное приложение. Для некоторых требуется сброс к заводским настройкам. Более сложные конфликты, которые запустили цепь сбоев, потребуют перепрошивки вашего сотового приспособления.

Механические повреждения

Случаются достаточно часто. Не каждый аппарат может выдержать падение или удар тяжелым предметом.

Можно условно разделить механические повреждения на три группы :

  • внешние неисправности. При падении может повредиться динамик или регулятор громкости. В таком случае следует заменить видимую неисправную деталь;
  • повреждения микросхем. После удара может выйти из строя, как шлейф, так и звуковая плата или другие хрупкие элементы устройства, увидеть дефекты которых визуально невозможно без вскрытия. Нужно сделать разборку и тогда уже понять, какой элемент поврежден и по возможности отремонтировать его или заменить;
  • трещины в основной плате. Самый худший из вариантов. В зависимости от модели аппарата может быть более целесообразно купить новый мобильник, чем сделать его ремонт.
  • Загрязнение

    Попадание пыли или мелкого сора на контакты телефона могут привести к сгоранию плат или деталей. Более легкий вариант – это загрязнение внешних частей. Это может быть сетка динамика, прочистив которую можно убрать негативный эффект.

    Чистку лучше делать специальными приспособлениями и инструментами, а еще лучше доверит это дело профессионалам.

    Попала влага

    Дождь, снег, роса либо любая другая жидкость, попавшая на мобильник, вряд ли продлит ему жизнь. Касается это и любых деталей устройства отвечающих за воспроизведение аудио сигналов. От лишней влаги могут перегореть любые компоненты или окислится контакты, что в конечном итоге приведет к пропаже голоса или музыки

    Если вы успели вовремя заметить проблему, то последствия можно свести к минимуму. Следует выключить телефон, аккуратно его разобрать и поставить на просушку. Подождать желательно длительное время, так как желание побыстрее проверить работу устройства может привести к его окончательной поломке.

    Пропажа звучания на телефоне конечно неприятная ситуация, но в никоем случае не стоит паниковать. Выполните первоначально проверку регуляторов громкости и настроек в меню. Потом проверьте различные программы и приложения, которые могут отключать громкость или вызвать сбой.

    Если же неисправность кроется внутри аппарат, то лучше обратится к профессионалам, которые проведут комплексную диагностику и без проблем вернут работоспособность вашему мобильному устройству.