Почему появляется ошибка в сервисы гугл плей и как исправить ее. Что делать, если на Android не работает Google Play Market

Практически все пользователи Android хотя бы раз сталкивались с тем, что при попытке скачать приложение или просто запустить Play Market выпрыгивала ошибка под каким-то номером. В этой статье мы рассмотрим решение практически всех ошибок, которые вы можете найти в Play Market.

Ошибка без номера . Если при выпрыгивании ошибки не написан ее порядковый номер, то это практически наверняка проблема с «Сервисами Google Play». Решить ее можно четырьмя способами в зависимости от причины ошибки.
Первое, что нужно сделать, это зайти в «Диспетчер приложений», отыскать там «Сервисы Google Play» и стереть кэш приложения, опустившись немного вниз.

Если очистки кэша ошибка не пропала, тогда удалите приложение установите его еще раз. Если это тоже не помогло, то найдите в «Диспетчере» приложение Google Services Framework и очистите кэш.

Если ничего не помогло, то у вас, скорее всего, просто сбиты дата и время, поэтому сервисы не могут синхронизироваться. Поставьте актуальную дату и время – все должно заработать.

Ошибка 24 при установке приложения на андроид. Эта ошибка возникает при повторной инсталляции. Устанавливающиеся файлы накладываются на уже установленные, и происходит ошибка. Чтобы ее решить, придется установить дополнительное приложение для получения рут-прав. Оно называется Root Explorer и распространяется бесплатно через Play Market. В приложении требуется зайти в раздел Data и удалить старые файлы, которые вы собираетесь заменить.

Ошибка 101 . Это одна из самых легкорешаемых проблем. Появляется при недостатке памяти для установки приложения. Все, что нужно сделать – стереть из памяти устройства ненужные файлы, чтобы хватало места для нового приложения.

Ошибка 194 . Эта ошибка возникала на старых версиях Play Market. Но около года назад вышла версия, где эту ошибку пофиксили, поэтому вам нужно просто обновить Play Market минимум до версии 5.9.12 или выше.

Ошибка 403 доступ запрещен как исправить. Ошибка появляется при покупке товаров в Play Market, если вы зашли в него сразу с нескольких аккаунтов. Чтобы ее исправить, нужно зайти со своего основного аккаунта, удалить купленное приложение и установить его заново. Ошибка 403 play market в крыму возникает у всех из-за санкци Гугла от 1 февраля. Как исправить? Пользовать VPN или анонимайзером при заходе на плей маркет.

Ошибка 413 . Возникает, когда приложение использует прокси, которые блокируют обновление приложения. Убрать эту ошибку можно, очистив кэш сервисов Google.

Ошибка 481 . Возникает в результате сбоя работы аккаунта. Чтобы решить эту проблему, нужно перейти в аккаунты (учетные записи), как показано на скриншотах, и удалить свой аккаунт. Затем перезагрузить устройство и создать новый.

Ошибка 491 при скачивании с маркета. Появляется эта проблема, когда невозможно установить или обновить приложение. Решение несложное. Необходимо почистить кэш и данные «Сервисов Google Play», перезагрузить устройство и пересоздать свой аккаунт.

Ошибка 492 в play market говорит о том, что возникла неполадка в работе Dalvik (виртуальное устройство для чтения языка Java). Чтобы устранить проблему, попробуйте удалить кэш Google Play и Play Market. Если ошибка не исчезает – выхода нет, придется сбрасываться до заводских настроек.

Ошибка 495 в плей маркете возникает как результат сбоев в приложениях Play Market и Service Framework. Чтобы устранить ошибку, следует сбросить кэш этих приложений и, если это не помогло, удалить аккаунт.

Ошибка 498 появляется, когда ваш кэш заполнен, поэтому загрузка из Play Market прерывается. Чтобы убрать ошибку, удалите кэш лишних файлов, которые занимают много места. Подсказка: больше всего места обычно забивают социальные сети (Вк, Facebook) сохраненной музыкой.

Ошибка 504 в play market . Это копия ошибки 495 – та же проблема и то же решение.

Ошибка 911 обозначает различные проблемы с аутентификацией сети Wi-Fi. Первым делом нужно стереть кэш и почистить данные Play Market. Затем попробуйте подключится к другому доступному Wi-Fi и продолжить установку через мобильные сети.

Ошибка 919 нехитрая означает, что в устройстве закончилась память. Надо просто стереть ненужную музыку, видео, фото, приложения и продолжить нормальную работу.

Ошибка 920 в play market возникает из-за неполадок с подключением по сети Wi-Fi. Чтобы решить ее, нужно просто переподключиться. Если это не помогает, то удалить аккаунт Google и перезагрузить свое устройство. Также попробуйте стереть кэш и данные сервисов Google.

Ошибка 921 в плей маркете выскакивает из-за блокировки инсталляции приложений. Чтобы убрать ошибку, почистите кэш Play Market и Google Service Framework. Затем выключите-включите девайс.

Ошибка 926 . Это еще одна серверная ошибка, аналогичная предыдущей. Почистите кэш сервисных приложений и перезагрузите телефон.

Ошибка 927 в плей маркете появляется из-за того, что вы пытаетесь скачать или обновить приложение о время обновления самого Play Market. Просто дождитесь окончания обновления.

Ошибка 941 (942) . Две одинаковые ошибки, которые возникают при неполадках в работе Play Market. Для устранения почистите кэш, сотрите данные Play Market и для надежности пересоздайте аккаунт.

Эпилог .
Если вы обнаружили какую-либо другую ошибку в Play Market, не отраженную в этом списке, то просто очистите кэш и данные сервисов Google; создайте новый аккаунт. Как показывает практика, этот метод работает в 80% возникновения всех ошибок.

Проблема неработоспособности Плей Маркета (в сегодняшнее время это Гугл Плей) довольно неприятная и ежедневно с ней сталкиваются тысячи владельцев Андроид устройств. Если эта неполадка и вас не обошла стороной, то в этом материале можете почерпнуть немного знаний и быстро привести свой смартфон или планшет в порядок.

Разные ошибки и сбои, из-за которых может не работать магазин Google Play, вызваны несколькими причинами, внимательно изучив которые можно быстро решить свою проблему и сделать все для того, чтобы снова не столкнуться с ней в будущем.

Почему у вас не работает Плей Маркет? Основные причины

Разберем причины поподробнее:

1. Сервис действительно не работает. Этот случай – очень редкое явление. Но если все же случится, нужно только подождать пока его работа будет возобновлена.
2. На устройстве сбилась дата и время. Как правило, эта причина в большинстве случаев вызывает ошибку с уведомлением «подключение отсутствует».
3. Возникли проблемы с сетью. Убедитесь, что интернет работает и соединение установлено правильно. Если используете мобильный интернет, советуем посмотреть у нас .
4. Программа Freedom. Она всегда блокирует доступ к Google сервисам.
5. Изменился файл hosts. В результате установки и использования определенных приложений, как вот выше упомянутого Freedom, в системном разделе Андроид происходят некоторые изменения, в частности в файле hosts. В таком случае, пользователю необходимо сделать небольшое редактирование файла, вернув его в первоначальное состояние. Как это сделать, ищите ниже в данной статье, где рассмотрены способы устранения этой проблемы.

Способы, как возобновить функционирование Плей Маркета

Рассмотрим способы решения проблемы в зависимости от причин. Если вы знаете причину неполадки, то можете сразу выбрать способ решения из списка ниже. Если нет, то придется пробовать все способы.

1. Перезагрузите устройство. Такое простое действие помогает приблизительно в 50% случаев. Кстати, рекомендуем делать перезагрузку системы, если возникают ошибки при работе и любых других программ.
2. Убедитесь, что программный продукт «аккаунты Google» включен. Это можно сделать, перейдя в меню «Настройки», далее в раздел «Приложения», а затем выбрать вкладку «Все». Опуститесь в самый низ, где находятся отключенные программы. Если здесь вы обнаружите «Аккаунты Гугл», то просто выберите и включите и все должно заработать. В ином случае читайте далее другие способы.
3. Сбросьте настройки Google Play Market и Сервисы Google Play. Чтобы сделать эту несложную операцию, нужно перейти в меню настроек и выбрать раздел, отвечающий за управление приложениями. Далее найти в списке эти приложения и к каждому из них применить «Стереть данные» и «Очистить кэш». Также отдельно к Гугл Плей Маркет необходимо применить «Удалить обновления».
4. Переустановите Google Play. Сначала удалите установленную версию Гугл Плей (в старых версиях Андроид это Плей Маркет), а далее скачайте последнюю актуальную на данный момент версию. Установите программу и сделайте перезагрузку устройства.
5. Убедитесь, что в системе установлено правильное время. Бывают такие случаи, при которых дата и время сбиваются. В результате после попытки открыть магазин пользователи часто видят ошибку «подключение отсутствует». Чтобы решить проблему нужно зайти в меню «Настройки», далее – «Дата и время», и выставить реальное время, дату и свой часовой пояс.
6. Проверьте доступность Интернет-соединения. Убедитесь, что Интернет включен и работает на вашем устройстве. Откройте браузер и попробуйте перейти на любой сайт.
7. Правильно настройте hosts. Многие из нас используют программы, которые незаметно вносят некоторые изменения в системный файл hosts. Одна из самых распространенных таких программ — Freedom, с помощью которой можно совершать бесплатные внутриигровые покупки по так называемым «липовым данным». Если вы использует эту утилиту или ей подобную, то нужно сначала остановить её работу, перейдя в «Настройки» -> «Приложения», далее найти нужную программу и нажать на неё. Теперь выбрать «Остановить». Затем полностью удалить.

   Чтобы редактировать файл hosts, обязательно нужно иметь рут-права. Для поиска и редактирования рекомендуем использовать файловый менеджер Root Explorer или ES Проводник .

   Имеет содержание приблизительно такого вида:
   
   А должен быть вот таким:
   
   Весь мусор, автоматически созданный в этом файле, необходимо удалить. Для этого следуйте инструкции (на примере приложения ES Проводник):

   — Запустите файловый менеджер и перейдите в корень системы (верхний уровень), нажав в самом верху окна приложения кнопку «/».
   
   — Найдите и откройте папку под названием «etc».
   
   — В этой папке находится нужный нам файл hosts. Откройте его как текст и удалите в нем все ненужное. Затем сохраните и убедитесь, что теперь в нем осталась только одна строка с текстом 127.0.0.1 localhost.
   

   После этой процедуры попробуйте, не работает ли Плей Маркет.

8. Сбросьте настройки к заводским. Этот способ рекомендуем применять только в крайнем случае, когда никакие другие действия не привели к желаемому результату. Дело в том, что в результате такой процедуры с внутренней памяти устройства удаляется вся информация и хорошо бы иметь резервную копию, чтобы потом возобновить свои данные.
   
   Для осуществления сброса перейдите в «Настройки» и выберите пункт «Восстановление и сброс», а в нем пункт «Сброс данных» (в ранних версиях Андроид: «Конфиденциальность» -> «Сброс данных»).

Магазин Плей Маркет представляет собой очень мощный сервис приложений и прочего контента для мобильной платформы Андроид, которая обслуживается компанией Гугл. Если он не работает на вашем смартфоне или планшете, то, скорее всего, у вас случилась какая-то из вышеописанных проблем, поскольку за техническое состояние этого сервиса отвечают и постоянно следят сотни специалистов.

Если ничего не получается или может быть знаете другие способы решения этой проблемы, просим общаться ниже в комментариях, помогая другим пользователям.

Владельцы мобильных устройств на ОС Android прекрасно знают, что для скачивания любого официального контента нужно зайти в сервис Google Play. Здесь выложены разные приложения, помогающие ускорить работу системы, антивирусы на любой вкус, игры и другие очень полезные инструменты для работы и развлечений.

Порой просто невозможно не только скачать, но даже открыть этот самый важный сервис для мобильных гаджетов на Андроид. На экране появляется сообщение, что в приложении сервисы Google Play произошла ошибка. Обычно вместе с этим грустным сообщением указывается ее код, и по нему можно определить причину, по которой сервис не может работать. Давайте разбираться, какие ошибки бывают и как можно их самостоятельно устранить.

Это очень распространенная причина, которая может возникнуть из-за конфликта версии сервиса Гугл Плей c самой версией ОС устройства, или из-за возникшего сбоя в работе Маркета.

Если ваш телефон или планшет предупредил о неизвестной ошибке, то есть без указания кода, то можно попробовать ее устранить самостоятельно, проделав следующие шаги:

В большинстве случаев этот способ устраняет возникшие неполадки в работе сервиса, но если этого не произошло, то можно решить проблему простым удалением его из системы, а после этого нужно загрузить и установить последнюю версию Маркета.

Можно освободить записи кэша из службы , она расположена в меню системных настроек в пункте программ, установленных по умолчанию разработчиками вашего смартфона или планшета. Выберите ее, и, прокрутив меню, найдите функционал очистки.

Неизвестная ошибка очень часто возникает из-за неверной установки даты и времени. Устранить несоответствие можно также из системных настроек в одноименной графе – можно выбрать синхронизацию с интернетом, в автоматическом режиме или задать нужные значения вручную.

Также причиной может служить отсутствие выхода в интернет, и если вы используете беспроводные сети, то проверьте пароль входа и свой логин, вполне вероятно, что после исправления вы сможете войти на страницу сервисной службы Google Play.

Нумерованные ошибки

Если на экране своего устройства вы видите номер ошибки Сервисы Гугл Плей, то это поможет пользователю идентифицировать возникшую проблему, и быстро исправить ее.

Приводим список самых частых ошибок и даем конкретные советы, что делать в том или ином случае:

№ 24

Эта неполадка может быть спровоцирована неправильной установкой сервисной службы, когда пользователь решил вначале удалить, а потом установить вновь службу Маркета. Дело в том, что в таком случае в системе остаются много следов, не удаленных папок, которые и не дают сделать правильную установку, то есть вызывают конфликт.

Как исправить:

1. Предварительно со стороннего сайта скачайте на свой телефон или планшет любую программу, с помощью которой можно легко получить неограниченный доступ к системным настройкам, то есть root-права. Такой программой может быть, например, Kingo Android ROOT.
2. После получения доступа к системным папкам, найдите путь к папке sdcard/android/data/ , в которой остались не удаленные старые файлы Google Play. Кликните по ним и спокойно удалите из системы.
3. После этих действий новая установка службы должна пройти без ошибок.

№ 101

Вообще-то неполадкой это назвать нельзя, просто система вам, таким образом, сообщает о недостаточности места в памяти вашего устройства. Google Play – системное приложение, и оно обязательно должно быть установлено в память самого устройства, и если места недостаточно, то выскакивает сообщение об этой ошибке.

Чтобы система работала без сбоев сделайте следующее:

1. Зайдите в меню системных настроек.
2. Найдите «Диспетчер приложений» , откройте его.
3. Выберете самые объемные программы и компоненты, и перенесите их средствами устройства на карту памяти.
4. Проверьте достаточность места из главного меню в разделе «Память» : должно быть отмечено зеленым освободившееся место.

Много места занимают и записи кэша, и хорошо было бы от них освободиться, как чистить устройство мы рассказали на примере выше.

№ 403

Эта проблема может появиться из-за наличия сразу нескольких аккаунтов Google, и на самом устройстве, и в сервисах. Что бы решить проблему, из основной учетной записи войдите в настройки, и удалите сервис, а затем вновь установите его. Проблем не должно быть.

Также могут возникать неполадки из-за подключения к прокси-серверу (используется для открытия запрещенных в России сайтов), при перенаправлении в другую страну получить обновления невозможно, поэтому выскакивает номер именно этой неполадки. Чтобы избавиться от возникшей проблемы следует вначале остановить работу Cервисов Google, а затем очистить все данные.

№ 481

Эта неполадка появляется во время неправильного определения созданного аккаунта, и чтобы от нее избавиться, вначале нужно удалить неправильную учетную запись, а потом вновь создать ее на своем устройстве. После удаления не забудьте перезагрузить ваше устройство, чтобы изменения вступили в силу!

№ 491

Эта ошибка сервисов Гугл Плэй связана с отсутствием возможности удаления и переустановки приложения из конкретной учетной записи.

Для решения:

1. Вначале удалите записи кэша в Google Play, проведите перезагрузку.
2. После старта системы зайдите в меню настроек, выберите пункт «Учетные записи и синхронизация» .
3. Найдите свою учетную запись и кликните «Удалить» .
4. Вновь сделайте рестарт устройства, задайте новое значение учетной записи или восстановите прежнюю. Сервис должен заработать.

№ 492

В этом случае произошел сбой виртуальной машины Dalvik, которая использует программное обеспечение под управлением Java. И в этом случае, в принципе, как и первое действие во всех остальных, нужно очистить все записи созданного кэша в сервисных службах Google Play и Play Market из главного меню настроек. Поочередно проведите зачистку и сделайте рестарт.

Если эти действия не привели к успеху, то можно сбросить все настройки устройства до заводских значений, из главного меню настроек. Если есть ценная информация, то перенесите ее на карту памяти или компьютер, и только потом делайте сброс.

Ошибка с кодом rh-01

В последнее время это довольно распространенная проблема. Решается несколькими способами. Об этом мы писали в статье « ».

Выводы

Эти и другие виды ошибок в большинстве случаев исправляются зачисткой записей КЭШа. Ну а такой вид, как № 911 связан с неудачной попыткой выхода в интернет через беспроводную сеть Wi-Fi, здесь нужно только проверить все настройки, и задать новые значения для входа.

Пользователям смартфонов и планшетов на Android не обойтись без Google Play Market. Откуда, как не с него, качать приложения, музыку, игры? Да, кто-то использует сторонние ресурсы, но они далеко не так безопасны в плане вирусных угроз.

Проблемы с запуском Гугл Плэй делают невозможной не только установку новых программ, но и обновление старых. А значит, без него устройство остается беззащитным (обновления закрывают уязвимости в приложениях, которые могут эксплуатировать вирусы и хакеры). Одним словом, если у вас не работает Play Market, срочно принимайте меры для устранения этого сбоя.

Чтобы облегчить вам задачу, мы разделили проблемы на несколько групп по причинам возникновения и способам решения.

Ошибки кэш памяти или сбой в настройках системных приложений

Гугл Плэй, как и многие другие приложения, использует кэш (особое место хранения часто используемых данных для быстрой загрузки в память). Именно в нем содержится информация о последних действиях в программе. Если туда закралась ошибка, Play Market будет ее воспроизводить до тех пор, пока данные в кэше не обновятся.

Чтобы ускорить этот процесс, очистите кэш Гугл Плэй вручную:

• Откройте Настройки (Параметры) Android.
• Зайдите в раздел «Приложения».
• Найдите в списке программ Googlr Play Market.
• Коснитесь кнопок «Стереть данные» и «Очистить кэш».

Если Плэй Маркет по-прежнему не открывается, перезагрузите устройство.

При возникновении ошибок обновления установленных приложений проделайте то же самое с «Сервисами Google Play «.

Кроме того, для скачивания новых программ и установки обновлений старых необходима корректная работа «Диспетчера загрузок » и «Менеджера» приложений . В норме то и другое должно быть в списке запущенных программ.

Ошибки обновлений

Если проблема с открытием возникла сразу или спустя непродолжительное время после установки более свежей версии Coogle Play, откатите программу к предыдущей установке. Вместе с обновлением Маркета удалите обновление Сервисов Гугл Плэй.

Кнопка удаления обновлений находится в том же меню, где и опции очистки кэша.

Если такой кнопки нет, значит, программа ни разу не обновлялась (предыдущие версии отсутствуют).

Проблемы с Google-аккаунтом пользователя

Невозможность попасть в Play Market нередко возникает из-за проблем с аккаунтом пользователя. Возможно, вы недавно сменили пароль почтового ящика gmail.com, к которому привязан ваш профиль, или произошел сбой на сервере Google, и Android перестал вас распознавать.

Чтобы восстановить доступ к аккаунту, подключите планшет или телефон к Интернету (через SIM-карту или по Wi-Fi), зайдите в «Параметры» и откройте раздел учетных записей. На скриншоте ниже показано, как выглядит проблема синхронизации Gmail.

Если вы видите такую же картину, откройте меню этого раздела и коснитесь пункта «Синхронизировать сейчас».

В случае сохранения ошибки удалите учетную запись Google на телефоне (кнопка находится здесь же) и создайте ее повторно. Либо заведите себе еще один аккаунт gmail.com и авторизуйтесь под ним.

Ошибки установки или повреждение исполняемого файла программы

Нередко сбой проявляется постоянными сообщениями «В приложении «Гугл Плэй Маркет» произошла ошибка». Оно выскакивает при попытках пользователя запустить приложение или выполнить в нем любое действие (поиск, скачивание). А в некоторых случаях — само по себе, когда какая-то из установленных программ решает проверить обновление в фоновом режиме.

Вы можете попытаться справиться с этой ошибкой способами, описанными выше. Если ничего не помогает, остаются следующие варианты:

• Сделать восстановление системы из резервной копии (если создали ее заблаговременно, например, в программе управления Андроид-гаджетами под Windows MyPhoneExplorer).
• Удалить Play Market с устройства и установить заново. Для этого понадобятся права root (полученные заранее).
• Выполнить на планшете или телефоне сброс к заводским настройкам (Hard Reset/Wipe).

Как переустановить Плэй Маркет

• Скачайте или скопируйте исполняемый файл Google Play Market в формате.apk с исправно работающего телефона или планшета на Андроиде.
• Активируйте на проблемном устройстве разрешение устанавливать приложения из неизвестных источников. Опция находится в меню «Безопасность» или «Защита» приложения «Параметры».

• Перенесите файл на проблемный девайс и запустите установку (коснитесь его пальцем).
• Если ничего не произойдет или вы снова увидите сообщение об ошибке Play Market, откройте каталог \data\app\ и поместите файл туда.

Кстати, для удаления сбойной копии Маркета и повторной установки можете использовать тот же MyPhoneExplorer. После синхронизации телефона с программой зайдите в раздел «Файлы» — «Приложения», кликните выделенную на скриншоте строку и нажмите кнопку «Удалить».

Следом кликните на верхней панели значок «Загрузить приложение» и укажите путь к файлу.apk.

Вирусное заражение

Существуют модификации вредоносных программ, которые блокируют запуск Андроид Маркета, чтобы пользователь не мог скачать антивирус, или даже удаляют оригинальный файл и подменяют его зараженной копией. О том, что делать в таких случаях, мы рассказывали в статье о способах удаления вирусов на Андроиде.

После сканирования антивирусом, когда вредоносная программа будет нейтрализована, вам, возможно, придется заменить зараженный Play Market на чистый.

Play Market не установлен

Сегодня на российском рынке появились Android-смартфоны без предустановленных сервисов Google. В частности — продукты китайского производителя Meizu, например, Meizu M3 Note, Meizu M3 Mini и другие модели. Аппараты, купленные в нашей стране, позволяют легко исправить этот недостаток, установив необходимое средствами другого приложения.

Итак, чтобы установить Плэй Маркет на устройство Meizu, тапните иконку приложения «Лучшие». Оно содержит подборку доступных для быстрого скачивания программ, среди которых есть инструменты Google. Коснитесь кнопки «Установить» под значком «Google Services». После установки перезагрузите аппарат.

Конфликт приложений

О том, что некоторые Android-программы могут не уживаться с Google Play, узнали некоторые пользователи после установки «Freedom». «Freedom» — это приложение для обхода официального сервиса авторизации пользователей, совершающих покупки в игровых магазинах. Благодаря этому нечестные игроки получают возможность приобретать виртуальные товары без оплаты.

Если совместная работа Freedom и Play Market на вашем устройстве невозможна, придется от чего-то отказаться.

Блокировка доступа Google Play Market к сетевым ресурсам

Иногда Freedom не блокирует запуск Маркета, а препятствует его подключению к Интернету. При попытках что-то скачать пользователь видит сообщения: «Программе не удалось связаться с серверами Google» или «Сетевое подключение отсутствует, повторите попытку позже».

Если у вас есть root-права, решить проблему несложно — достаточно внести коррективы в системный файл Hosts (на Android он выполняет ту же функцию, что и в Windows — сопоставляет домены IP-адресам). Файл находится в папке \system\etc\. Попасть в нее можно как через root-проводник Android (например, «Root Explorer»), так и через уже знакомый MyPhoneExplorer, запущенный на машине с Windows.

Откройте файл hosts при помощи текстового редактора, например, блокнота, и удалите из него все записи, кроме «127.0.0.1 localhost». Сохраните без расширения, выбрав тип файла — «Все файлы».

Если ошибки подключения к сети не связаны с «Freedom», проверьте настройки защитных программ. Возможно, доступ Маркета к сети заблокирован в файерволе.

Повреждение прошивки и аппаратный сбой

Самый сложный случай. Неустранимый сбой прошивки или аппаратную неисправность девайса можно предположить в следующих ситуациях:

• Проблема возникла после неблагоприятного воздействия на аппарат: неудачного обновления прошивки, падения, подключения к неисправному заряднику и т. п.
• Вместе с Play Market перестали работать другие приложения или сбой возникает бессистемно: программа то работает, то нет.
• Присутствуют другие симптомы неисправности — зависания, самопроизвольные перезагрузки, выключения, перегрев, неадекватный нагрузке на ресурсы.
• Приведенные выше советы не помогли решить проблему. Она осталась даже после сброса настроек на заводские (wipe).

Из такого положения есть только два выхода — переустановить прошивку самостоятельно или доверить диагностику и ремонт специалистам сервисных служб.

Почему в работе Android-устройств с сервисом Google Play Маркет возникают неполадки? Многим пользователям хорошо знакомы подобные ситуации. Причиной могут стать технические проблемы сервисов Google или сбои в работе самого смартфона (планшета), с которого вы действуете. Вариантов великое множество, но мы выбрали дюжину наиболее часто встречающихся сложностей и описали способы, дающие возможность найти выход из положения.
Перезагрузка смартфона или планшета - это первое, что стоит попробовать, если вдруг Play Маркет отказался работать. Как вариант, причиной могло стать зависание системы (с этой ситуацией пользователи сталкиваются довольно часто). Самое интересное, что перезагрузка частенько помогает не только при сбоях в работе с Play Маркетом, но и при проблемах, возникающих с другими сервисами и приложениями. Случается и так, что устройство перезагрузилось, но маркет работать не хочет. Тогда можно попробовать применить другие способы.

Способ 2: Сброс настроек Google Play Маркета
Сброс настроек сервиса тоже помогает довольно часто, и делается он следующим образом :
1. Заходим в меню настроек смартфона (планшета);
2. Выбираем раздел «Приложения » или «Диспетчер приложений »:

Способ 3: Удаление обновлений Google Play Маркета
Всё делается так же, как в описанном выше способе 2, с той только разницей, что вместо «Очистить кэш» выбирается кнопка «Удалить обновления ». Приложение вернется к первоначальному варианту, в котором до установки обновлений работало нормально. Если проблема, действительно, в новой версии софта, или Android-устройство в силу технического несовершенства эти обновления «не тянет», то сервис заработает в привычном для пользователя режиме. Без новых возможностей, но исправно.

Способ 4: Сброс настроек приложения «Сервисы Google Play»
Сброс настроек - один из эффективных вариантов решения проблем с работой Play Маркета. Порядок действий в этом случае следующий:
1. Меню «Настройки »;
2. Раздел «Диспетчер приложений » или «Приложения »;

1. Зайти в меню настроек;
2. Выбрать «Аккаунты » и найти свой в открывшемся меню, нажать;

Но вернемся к процедуре удаления Google-аккаунта для нормализации работы маркета. После создания резервной копии нужно вернуться в предыдущее меню и на этот раз выбрать «Удалить », а не «Синхронизировать». Кликните на соответствующую кнопку, после чего выполните перезагрузку смартфона (планшета) и войдите в аккаунт заново. Обычно удаление аккаунта помогает избавиться от проблем, связанных с работой сервисов Google. Если же этого не произошло, пробуйте другие методы.

Способ 8: Настройка «hosts»
Данный системный файл в Android-устройствах находится по адресу /system/etc/hosts. Используется он для блокировки доступа к нежелательным ресурсам. Изначально файл содержит единственную запись localhost 127.0.0.1 . Из-за действий злоумышленников, пожелавших заблокировать ваш Google-аккаунт и получить деньги за разблокировку, там может оказаться и адрес маркета. Удалите эту строку, вернув файл hosts в исходное состояние. Для таких действий может понадобиться получение root-прав. Как это делается на различных устройствах мы неоднократно рассказывали на нашем сайте.

Способ 11: Активация аккаунта Google
Довольно часто аккаунт Google оказывается отключен . Это можно проверить, зайдя в соответствующий раздел меню. Найдите приложение «Аккаунты Google», активируйте его, если оно отключено. Проблема с маркетом 100% решится.

Способ 12: Корректировка времени и даты
Некорректно заданная дата или время могут послужить причиной возникновения проблем с работой Google Play. Это связано с лицензиями и прочими нюансами работы сервисов Google, зависящими от временных ограничений. Если подключение к сети есть, и его качество не вызывает нареканий, переустановите время и дату. Не забудьте верно указать часовой пояс . Делается это в меню «Настройки» в пунктах «Дата и время», «Дата и время сети», «Часовой пояс сети» с помощью выделения галочками нужного варианта.