Приложение ватсап не отвечает что делать. Не получается подключиться к WhatsApp

Мар 3, 2016 16:12

Разработчики постарались оптимизировать работу WhatsApp , чтобы пользователи сталкивались с минимумом проблем при его использовании. Но встречается, что в приложении невозможно отправлять сообщение или оно вовсе перестает работать. В таких случаях следует разобраться, почему не работает WhatsApp.

Причины неполадки

Часто пользователи сталкиваются со следующими проблемами в приложении:

Если возникла одна из этих неполадок, то проблема заключается в отсутствии соединения с сетью Интернет. Следует убедиться, что смартфон подключен к точке Wi-Fi или не закончился трафик на мобильном интернете. Кроме того, необходимо перезагрузить смартфон, для чего его нужно выключить на 1-2 минуты и заново включить.

Легкий способ проверить, действительно ли проблемы связаны с подключением к сети – открыть любое приложение на смартфоне, работающее через интернет. Если не загружается ни одна страница, то следует поменять настройки или связаться с мобильным оператором.

Еще один вариат, почему не работает Ватсап, может быть связан с тем, что используется не последняя версия приложения. Периодически мессенджер требует обновлений. Сообщения о выходе и установке новых версий появляются автоматически (если функция не отключена в настройках). Для обновления WhatsApp необходим стабильный интернет и немного времени.

Заключительный вариант

В случае, когда другие приложения работают, а с WhatsApp возникают проблемы, может быть, что мобильный оператор блокирует приложения, предназначенные для мгновенного обмена сообщениями. Для устранения неполадок понадобится связаться с оператором и уточнить дополнительные настройки. Как видим, если мессенджер не работает, то причины могут быть разные. В некоторых ситуациях вполне можно справиться самостоятельно, не прибегая к услугам профессионалов.

Мар 3, 2016 16:12

Причины неполадки

Часто пользователи сталкиваются со следующими проблемами в приложении:

Заключительный вариант

Приложение для устройств на базе Android, пользуется огромной популярностью среди пользователей и с каждым годом, все больше и больше, приобретает почитателей своей программы. Многим людям, которые уже попробовали все приемущества приложения WhatsApp, очень сложно обойтись без него и вернуться к старым примитивным смс отправкам. К сожалению, бывают случаи, когда приложение по каким — то причинам, прекращает свою работу или же работает очень медленно.

Огромным преимуществом приложения , является то, что все проблемы подключения очень быстро диагностируются и легко устраняются. Самой распространенной причиной, почему не получается подключиться к WhatsApp, является отсутствие подключения к интернету.

Подключение WhatsApp решаем проблему

Чтобы понять причину проблемы, проверьте, поддерживается ли Вашим мобильным оператором тарифный план, с выход в сеть и доступом в интернет ;
Посмотрите, достаточный ли уровень сигнала и подключен ли телефон к сети;
Проверьте, сможет ли загрузиться любая интернет страница на браузере Вашего мобильного устройства;
Попробуйте перегрузить телефон .

Для проверки, Вы также можете попробовать загрузить другие приложения, требующие интернет соединения, если не открываются, значит причина не в программе приложения , а в соединении к интернету. Больше о проблемах подключения, Вам нужно поинтересоваться у оператора мобильной связи или у Вашего интернет провайдера.

Если Вы, можете использовать все интернет приложения, кроме WhatsApp, это значит, что Ваш оператор блокирует некоторые программы обмена сообщениями. Потребуется связаться с оператором мобильной связи и предварительно уточнив настройки точек доступа для интернет приложений, ввести их в ручном режиме и наладить все веб настройки. В случае, если проблема подключения устранена, а приложение WhatsApp все равно не работает и сообщения не отсылаются, ознакомьтесь детальней с информацией, о Вашей мобильной платформе ( , Nokia S60, ) для каждой из них, решение находиться по отдельности.

Если Вы внимательно будете придерживаться всех инструкций, то обязательно сможете самостоятельно, без помощи сервисных служб, устранить проблему и продолжить пользоваться удобным и экономным месенджером WhatsApp для мобильных устройств.

2 Comments

WhatsApp – довольно неприхотливое приложение и обычно функционирует весьма устойчиво. Тем не менее, идеального нет ничего. И даже такой замечательный мессенджер, как WhatsApp, время от времени может закапризничать. В чем же может крыться корень проблемы, и почему не работает Ватсап?

Проблемы со связью

В подавляющем большинстве случаев пользователь имеет именно проблемы со связью. Нужно проверить, есть ли доступ к Интернету. Для этого потребуется всего лишь загрузить любую страничку в мобильном браузере. Если она не загружается, то нужно всего лишь подождать, пока не восстановится связь.

Возможно, что провайдер блокирует некоторые приложения для обмена сообщениями. Порой встречается и такое. Следует позвонить в сервисный центр провайдера и уточнить, не происходит ли блокировки WhatsApp. Частенько корень проблемы кроется в сети Wi-Fi. Нужно проверить все настройки сети, отключиться и снова подключиться к Wi-Fi. Особенно часто данная проблема наблюдается в точках публичного доступа. Также не лишим будет проверить баланс на телефоне. Вполне возможно, что пользователь просто находится «на нуле».

Проблемы с приложением

Но порой проблемы возникают с самим приложением WhatsApp. Решением может быть:

Перезагрузить телефон. Да, вот так просто. Порой приложение может сбоить или попросту «зависнуть» из-за переполнения памяти, например. После того, как устройство будет перезапущено, вполне возможно, что WhatsApp снова заработает, как надо; полная переустановка WhatsApp. Подобная радикальная мера поможет решить проблему, если все вышеперечисленное не помогает. Для того, чтобы полностью переустановить WhatsApp, нужно его удалить. Делается это либо стандартными инструментами операционной системы с очисткой кэша, либо можно прибегнуть к помощи сторонних утилит для деинсталляции мобильных приложений.

Последний вариант, конечно, предпочтительнее, поскольку позволяет произвести наиболее полную очистку. Стоит также заранее позаботиться о резервном копировании все чатов, если это имеет решающее значение, поскольку после деинсталляции приложения все архивы также удаляются. Примерами подобных утилит для полной деинсталляции мобильных программ могут служить: Root Uninstaller, Root App Delete, Uninstaller, Cleaner и множество других.

Далее скачивается последняя версия WhatsApp – и устанавливается заново; можно попробовать сбросить все настройки приложения на начальные и понаблюдать, как себя поведет мессенджер. Иногда в телефоне попросту отключена функция принятия уведомлений. В этом случае абонент не сможет получать сообщения. В настройках телефона следует включить данную функцию; возможно, что в телефоне попросту садится батарея – и он переводится в экономный режим энергосбережения. Решение простое: зарядить батарею и проверить, подключена ли функция принятия уведомлений; если не работает только что скачанный WhatsApp, возможно, что данная версия приложения не совместима с телефоном.

Нужно уточнять заранее, для какой модели нужно загружать ту или иную версию мессенджера. Чтобы избежать данной проблемы заранее, скачивать WhatsApp рекомендуется либо с официального сайта, где имеются специальные разделы для каждой модели, либо из магазинов Google Play или App Store. Эти сервисы в большинстве случаев автоматически определяют модель устройства и подбирают нужную версию того или иного приложения. Прежде еще одной причиной того, что WhatsApp перестал работать, была несвоевременная абонентская плата. Требовалось ежегодно вносить ее в размере одного доллара. Однако в начале 2016 года разработчики приняли решение сделать WhatsApp полностью бесплатным.