Как установить и настроить Thunderbird для почты Email. Место хранения файлов почты

Пользователи Mozilla Thunderbird иногда сталкиваются с неполадками, устранение которых не всегда имеет очевидные пути решения. Ошибки Mozilla Thunderbird возникают по ряду факторов, не всегда обусловленных действиями пользователя. В этой инструкции рассмотрим наиболее известные из них.

Mozilla Thunderbird не отправляет сообщения

В случае, если возникает ошибка отправления сообщения Mozilla Thunderbird, в первую очередь следует проверить настройки SMTP для исходящей корреспонденции. Выберите учетную запись, которая не работает, кликните на ней правой кнопкой мыши и выберите пункты «Параметры» — «Сервер исходящей почты». Убедитесь, что параметры сервера, указанные в нижней части панели, совпадают с настройками провайдера, предоставляющего услугу.

Узнать актуальные настройки сервера можно на сайте https://support.mozilla.org/ru/ в соответствующем разделе.

Если там информации нет, ее можно найти на официальном сайте почтового провайдера – как правило, в разделе поддержки пользователей.

Убедитесь, что используется корректный SMTP-сервер. Кликните по кнопке главного меню, затем выберите «Настройки» — «Параметры учетной записи».

Важно помнить, что службы одного провайдера не отправляют корреспонденцию другого – например, SMTP-сервер Яндекса не работает с почтой Gmail и наоборот.

Проверьте настройки файервола, сетевого экрана или антивирусного ПО – они могут запретить Mozilla Thunderbird доступ в интернет. Отключите на короткое время всю защиту и попробуйте отправить тестовое письмо.

Уточните, вдруг Mozilla Thunderbird не работает из-за блокировок на стороне вашего интернет-провайдера. Известно, что многие провайдеры в целях безопасности блокируют 25-й порт, поэтому приходится использовать другие. Информацию о блокировках можно уточнить в техподдержке провайдера.

Если перечисленные методы не помогают, попробуйте удалить пароль SMTP и поменять его на другой. Не забудьте установить такой же пароль в настройках почтового ящика.

Не приходят сообщения в Mozilla Thunderbird

Когда возникают ошибки Mozilla Thunderbird с получением корреспонденции, следует выполнить все вышеперечисленное. Как правило, в большинстве случаев эти методы работают. Однако если проблему решить не удалось, рекомендуется предпринять следующие шаги:

Проверить наличие и работоспособность интернет-соединения – проблема может быть на стороне провайдера;
Если веб-интерфейс провайдера электронной почты работает корректно, неполадки связаны с неправильными настройками Mozilla Thunderbird;
Убедитесь, что пароль учетной записи провайдера почты не изменен вами или посторонними;
Если Mozilla Thunderbird недавно обновлялась, доступ может быть запрещен антивирусом или брандмауером.

Если вы получаете не всю корреспонденцию, а по пути где-то теряются важные письма, проверьте настройки антиспам-фильтров вашего почтового провайдера. Возможно, почтовые службы попросту не пропускают такие сообщения из-за содержащихся в них ссылок или вложений определенного формата. Кроме того, проверьте настройку антиспама в самом Mozilla Thunderbird, особенно если вы создавали собственные дополнительные фильтры или блокировали некоторых респондентов.

Не работают ссылки в сообщениях

В отличие от некоторых аналогичных программ, Mozilla Thunderbird вставляет при создании сообщений кликабельных ссылок, по которым можно перейти. При вставке ссылки она будет оформлена соответственно (то есть выделена цветом и подчеркнута), но при клике по ней ничего не произойдет. При наборе ссылки в теле письма она появляется в виде обычного неформатированного текста. Такое решение принято разработчиками Mozilla Thunderbird специально из-за особенностей редактирования ссылок. Активируются они только после отправки сообщения или сохранения его в черновиках.

Перейти по пути «Пуск» — «Панель управления» — «Программы по умолчанию».

Нажать кнопку «Задание программ по умолчанию».

Проверить в списке, какой из браузеров используется по умолчанию (и используется ли вообще).

Если этот метод не помогает, следует проверить, не являются ли причиной такой ошибки Mozilla Thunderbird установленные плагины. Для этого необходимо запустить почтовый клиент в безопасном режиме (перезапустите и удерживайте Shift при старте приложения). В появившемся окне установите флажок «Отключить все дополнения».

Если в безопасном режиме ссылки открываются, а в обычном нет, корректно не работает Mozilla Thunderbird из-за одного из дополнений. Осталось определить, из-за какого именно. Для этого можно отключать их по очереди в панели управления дополнениями, проверяя работоспособность ссылок.

Чтобы посмотреть параметры для учетной записи, выберите Инструменты Правка > Параметры учётной записи в меню Thunderbird или щёлкните по кнопке меню и выберите Настройки Предпочтения и Параметры учётной записи из подменю, затем выберите Настройки сервера для учётной записи из списка слева. Соединение с сервером входящей почты настраивается в верхней части страницы справа.

Ваш провайдер услуг электронной почты может дать вам информацию о подключении к их серверам (вероятно, на их сайте). Убедитесь в том, что настройки учётной записи соответствуют этим данным.

Смотрите также:

Настройка учётной записи вручную (инструкции по использованию диалога Новая учётная запись для настройки вручную)
Автоматическая настройка учётной записи (для создания новой учётной записи)

Вы внезапно не можете получать почту? Работало ли это до того?

Проверьте состояние службы вашего провайдера Интернета. (Многие провайдеры имеют страницу статуса или оповещения на своем сайте). У него могут возникнуть технические проблемы.

Если ваш провайдер предоставляет веб-интерфейс электронной почты, попробуйте войти в систему и просмотреть почту. Если вы видите ваши сообщения, проблема, вероятно, связана с конфигурацией вашей учётной записи.

Если вы недавно обновили Thunderbird, компонент брандмауэра вашего пакета интернет-безопасности может заблокировать доступ к новой версии Thunderbird в Интернет. Когда это произойдет, папки IMAP также могут исчезнуть. описана некоторая базовая информация об антивирусных продуктах и их известных некорректных взаимодействиях с Thunderbird.
Удалите Thunderbird из списка доверенных или опознанных программ брандмауэра, затем добавьте его вручную (или при появлении запроса). В противном случае обратитесь к документации для вашего пакета безопасности / брандмауэра / антивируса для получения инструкций о том, как изменить компонент брандмауэра этого продукта.

Если вы недавно обновили Thunderbird до версии 38, проверьте, не были ли затронуты

В соответствии с этим, почтовый клиент по умолчанию для Ubuntu 11.10 будет Thunderbird вместо Evolution. Я использовал Evolution с Ubuntu 9.10; Я всегда использовал приложения по умолчанию, потому что думал, что они рекомендованы.

Почему Thunderbird является новым почтовым клиентом по умолчанию вместо Evolution?

Related of "Почему Thunderbird заменил Evolution в 11.10?"

Evolution pro"s:

Хорошая интеграция с рабочим столом уже (например, меню обмена сообщениями и приложение)
Интегрировано с существующей инфраструктурой перевода для разработчиков на панели запуска
Функциональность календаря по умолчанию и интеграция с рабочим столом
Поддержка синхронизации контактов с U1
Синхронизация контактов с GMail
Процесс выпуска GNOME лучше согласован с нашим 6-месячным циклом
Поддержка Exchange (не знаю, как хорошо это работает, но существует)

Устаревший и запутанный интерфейс
Исторически сложилось довольно медленно и нестабильно (хотя сейчас это лучше)
Пользовательский интерфейс довольно плохой для нетбуков и других небольших формфакторов
Я не уверен, что дополнительные функции Evolutions важны для наших целевых пользователей

Thunderbird pro"s:

Отзывчивый и активный
Знакомый бренд для пользователей, перемещающихся из других операционных систем, который имеет те же преимущества, что и доставка Firefox
Множество и множество расширений и очень богатая инфраструктура расширения
Начальная настройка учетной записи настолько интуитивно понятна
Мне нравится интерфейс с вкладками;)

Thunderbird con:

Переводы, не интегрированные с Launchpad (у нас такая же проблема с Firefox)
Интеграция с рабочим столом (без меню обмена сообщениями или приложения)
Отсутствие поддержки обмена (не относится к молнии: есть действующий поставщик данных молнии, http://gitorious.org/lightning-exchange-provider/pages/Home)
Поддержка календаря доступна только через аддон (Lightning) и не интегрирована с часами панели
Отсутствует синхронизация контактов GMail или U1 (хотя поддержка контактов GMail доступна через аддон)

И добавление всего результата в пользу Thunderbird кажется.

Вот результаты исследования «Thunderbird & Evolution User» в pdf – формате, в котором они основывали вывод на изменение.

О каноническом тестировании удобства использования Thunderbird & Evolution

Canonical провела юзабилити-тестирование между обоими почтовыми клиентами, чтобы узнать, что более удобно для пользователя. Результаты можно увидеть в блоге дизайна Canonical .

И Evolution, и Thunderbird – отличные приложения. Тот факт, что Ubuntu переключится на Thunderbird в качестве почтового клиента по умолчанию, не следует рассматривать как уныние от использования Evolution. Он будет таким же доступным, легко устанавливаемым и хорошо поддержанным.

Но настройка Thunderbird значительно упрощает настройку учетной записи электронной почты, и это важно. Это также легче использовать во многих отношениях. И я был Evo-freak и несколько лет жил в нем, но я действительно люблю Thunderbird в качестве почтового клиента. У него есть некоторые особенности, с которыми Evo просто не может конкурировать, по моему скромному мнению.

Другое дело, что Thunderbird также хорошо поддерживается в Windows, и поскольку мы теперь получаем поддержку Ubuntu One в Windows, я думаю, что будет приятно синхронизировать контактные данные и закладки с обеих операционных систем (и других в будущем). Например, для людей с двойной загрузкой это великолепно. Они просто устанавливают LibreOffice, Firefox и Thunderbird в Windows вместе с Ubuntu One, и, конечно же, они могут просто перезагрузиться и все еще иметь свои файлы, инструменты и другие данные так же, как доступно. То же самое касается людей, которые берут на себя работу, таких как студенты или служащие. Взаимодействие является ключевым, если Ubuntu действительно поразит массы, и использование Thunderbird по умолчанию помогает в этом отношении, а также упрощает использование Ubuntu.

Re: Календарь

В то время как ReminderFox в качестве дополнения не интегрирован, он все еще работает достаточно хорошо для нескольких применений календаря, которые у меня есть в Thunderbird.

Re: Эволюция против Тандерберда

Я думаю, что все это вопрос предпочтения. Лично я всегда выбирал Thunderbird, в linux или windows. Мне не нравится Evolution, поскольку я нашел ее слишком неуклюжей и напомнил мне слишком много Перспективы, которую я несколько ненавижу.

Я нашел поддержку Exchange Thunderbird с этим расширением: https://exquilla.zendesk.com/home

Он работает очень хорошо (загрузка с этого места новее, чем аддон на сайте mozilla addons).

Работает намного лучше, чем поддержка эволюции.

Программа Mozilla Thunderbird является одним из самых популярных решений при работе с электронной перепиской.

Основным доходом опенсорс продуктов является реклама, которая есть и в Mozilla Thunderbird.

Совет! В следующем пункте настроек нам предложат завести аккаунт на сервисе gandi.net. Это не самый удобный сервис, к тому же он не имеет русскоязычного интерфейса, поэтому выбираем пункт «Пропустить это и использовать мою существующую почту».

В следующем окне нам необходимо будет указать адрес и пароль уже зарегистрированной на каком-либо сервисе учётной записи, а также ввести имя, которое будет автоматически прикрепляться как подпись к вашим письмам (данная функция в дальнейшем может быть отключена).

Для большинства популярных сервисов электронной переписки Mozilla Thunderbird автоматически подберёт необходимые настройки, вам лишь останется выбрать между протоколами пересылки сообщений IMAP и POP3.
Разница между ними заключается в том, что при использовании POP3 копии писем хранятся на вашем жёстком диске, что позволяет пользоваться клиентом даже при отсутствии интернета, однако это может занять значительный объём памяти вашего компьютера.
Так как сейчас большое распространение получил Wi-Fi и высокоскоростной интернет , целесообразнее будет использовать IMAP.

На этом базовые настройки окончены. Остаётся только подождать несколько минут, пока программа загрузить все сообщения с сервера.

Управление анти-спам фильтром и защиты от фишинга

В современном интернете существует большое количество назойливой рекламы и разнообразных вредоносных программ, поэтому клиент для работы с электронной почтой Mozilla Thunderbird имеет встроенную защиту от спама и вирусов, которую можно активировать следующим образом:

Кликнете по иконке управления (три полоски в правом углу панели управления программы), выберете пункт «Настройки», а затем перейдите во вкладку защита.

Во вкладке анти-спам можно указать, что делать с рекламными сообщениями (удалять или перемещать в папку «Спам»), автоматически помечать их как прочитанные, а также активировать работу встроенного адаптивного фильтра, который будет распознавать рекламные рассылки и помещать их в спам-лист.
Раздел «Мошеннические письма» даёт возможность активировать функцию, уведомляющую пользователя о том, что присланное сообщение, возможно, является фишинговым .

А вкладка «Работа с антивирусами» позволит дать вашей антивирусной программе доступ к сканированию писем, что обеспечит вам повышенный уровень защиты.